霍爾因斯基
考导游证需要的书籍有《旅游政策与法规》,《导游实务》,《导游基础》,《汉语言文学基础》。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。
根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。
扩展资料:
导游的基本素养:
1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
2、善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
4、要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。
5、做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。
6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。
参考资料来源:百度百科-导游
参考资料来源:百度百科-导游证
宜瑞科技
笔试教材:《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》
参考书:《旅游案例分析》
口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:
(1)旅游方针政策与法规及每年的时事政治。
(2)导游业务(含旅游案例分析)。
(3)全国导游基础知识和地方导游基础。
(4)导游外语(外语类考生须考,国语类考生不用考)。
二、导游服务能力:
(1)导游讲解能力。
(2)导游规范服务能力。
(3)导游特殊问题处理及应变能力。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
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笔试教材:《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》
参考书:《旅游案例分析》
口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:
(1)旅游方针政策与法规及每年的时事政治。
(2)导游业务(含旅游案例分析)。
(3)全国导游基础知识和地方导游基础。
(4)导游外语(外语类考生须考,国语类考生不用考)。
二、导游服务能力:
(1)导游讲解能力。
(2)导游规范服务能力。
(3)导游特殊问题处理及应变能力。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
导游资格证考试资料: 1、中文类考生:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。 2、外语类考生:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和
要准备的书有四本1.《旅游政策与法规》2.《导游实务》3.《导游基础》4.《汉语言文学基础》导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。报名手续
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1、中文类考生:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》; 2、外语类考生:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。 导游
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