a宝贝洁洁
售前工程师主要工作内容为:
1、销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。
2、销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。
3、用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。
4、参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。
5、参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书。
6、签订合同,项目实施以及维护。
扩展资料:
售前工程师的基本要求:
1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作。
2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。
4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作。
5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
参考资料:百度百科-售前工程师
lingshan1226
售前人员有多种称呼,如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。
实际上,售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。
那售前是什么阶段呢?
一个IT项目的生命周期,可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。
售前,是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。
售中,是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。
售后,是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。
售前人员,主要是做售前阶段的技术支撑,但一个IT项目,通常都要考虑延续性,所以售前人员,也会参与到售中、售后工作中。
售前与其他IT人员的关系
售前vs销售
销售(客户经理)为公司承揽业务,需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。
但在一个项目的签单过程中,需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流,编写技术文档等工作。这些工作,通常由售前人员去做。
所以有人说:客户经理是商务型销售,售前工程师是技术型销售。
售前vs研发
为什么不让研发来支撑销售呢?因为,研发虽然懂技术,但是不懂业务。
拿软件开发人员来说,他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构,但不一定了解客户的业务,比如金融业务、医疗业务,甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务,技术是要建立在业务基础上的。
售前,就是IT公司中,最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。
售前vs产品经理
听上去,售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上,在IT公司中,也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢?
共同点是:二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。
区别是:售前的使命是签单,产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场,签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。
售前的类型
在回答售前具体做些什么之前,有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域,可将售前分为4个种类。
产品型售前&方案型售前
产品型售前是最容易理解的,即公司有了产品以后,协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司,如服务器、交换机厂商中,主要是产品型售前。
很多企事业客户想要的产品,市面上并没有,厂商要做的,就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前,如在集成厂商中,主要就是方案型售前。
产品线售前&区域售前
很多大型IT厂商有多条研发产品线,同时,在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。
产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务,对产品有前瞻性的考虑和布局,面对全国市场。
区域售前更贴近客户,更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业,对业务了解的深度不如产品线售前,但广度要超过后者。
在这类公司中,产品型售前与区域售前,往往需要相互取长补短,同时出马。
售前的岗位职责
售前的基本职责是协助销售完成项目签单,售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
售前阶段
甜菜阿姨
概述现在IT公司都经历了原来的产品型到解决方案型,再到IT服务型企业过度的一种转变时期,记得在96年做IT销售的时候,鲜有售前工程师这个职务,大小事情都自己做主,于是出现了一些非常不规范的事情,一个销售可以信口开河地承诺任何事情,包括产品性能、服务、价格等等。呵呵,其实呢,一个销售的目的就是卖产品,那管其他的,于是导致了销售的口碑不好,这个问题IBM销售江月讲的非常有意思,可以去看看他的文章:销售为什么爱“撒谎”售前工程师岗位职责和基本要求1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
自动化工程师需要负责自动化研发工作,定期召集组内项目讨论,解决研发合成中遇到的实际问题;以下是我精心收集整理的自动化工程师工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一
计算机/互联网/通讯 Technology/Internet 首席技术执行官 CTO/VP Engineering 技术总监/经理 Technical Dire
销售培训主要培训内容包括:公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由
培训主题指的是培训内容的主体和核心,所有的培训活动都是围绕一定的主题进行的。 企业根据实际发展需要个性化定制内训主题在公司范围内培训活动,旨在提高人员素质、专业
它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。 在计算机这个发展最迅速、经营最活跃的行业里,其销量居世界之首,多年来,在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直
优质工程师报名问答知识库