佛山自考专业停考了该怎么办? 佛山自考专业停考后的两年内争取考完还是没有问题的，或者转专业也是可行的。 1.学校停考的专业可能恢复继续考试。有的专业停考是指不能报考，已报考的考生还是可以继续考试的。 2.可以转考到其他相似的专业，课程号相同的专业可以免考。有的地方停考是不允许新生报考，今年明年已报考专业的还可以继续报考课程，仍然安排考试，考生可以继续考试，按照这个专业申请毕业。所以考生一定要咨询学校看停考规则是什么。 自学考试制度 高等教育自学考试是个人自学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。是贯彻宪法鼓励自学成才的有关规定，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，以适应社会主义现代化建设的需要。与普通高考和成人高考在招生对象、考试时间及学制不同，自考是“宽进严出”。考生参加国家考试机构统一组织的单科考试，合格一门，发一门的合格证书，所有科目合格后，方可申请毕业(申请本科毕业的学生还需提供国家承认的专科毕业证)。自考是一种自主学习的过程，只有亲身体验过，尤其是只有其中一少部分善于学习的考生才是自考的最终胜出者（毕业）。学生在经过系统的学习后，通过毕业论文答辩、学位英语考核达到规定成绩，符合学位申请条件的，可申请授予学士学位。并可继续攻读硕士学位和博士学位。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
佛山顺德区自考办：顺德区大良德民路行政服务中心东座4楼22835788
广东省2022年4月自学考试全国统考延伸考试将于10月24日至25日举行。报考的有关事项安排如下:01申请时间考生报名时间为8月3日14:00至8月5日17:00，缴费时间为8月4日10:00至8月6日17:0002申请条件2022年4月自考考生为在10个延期城市(包括广州、深圳、珠海、佛山、韶关、茂名、惠州、东莞、肇庆、清远)报名自考并完成缴费的考生。考生必须在原城市重新报名。03考试课程安排根据国考办的安排，本次考试是2022年4月全国统考课程的延续，将于10月24日、25日进行。用于安排10月22日、23日未列入考试计划的4月份全国统考课程。04申请程序所有考生在报考该课程前需注册“广东(广州)康马”(以下简称“广东康马”)，然后通过广东省自学考试管理系统“考生报名”通道报考该课程，并进行网上缴费。未绑定联系手机的考生，必须自己完成手机绑定后才能报考。如果他们需要修改绑定的手机，也可以通过应用菜单栏中的【手机绑定】功能解除绑定，重新绑定。如果不能自行解绑手机，可以到当地市考办或其指定单位解绑.进入自考管理系统报名页面的考生必须认真完整地阅读并同意报名须知的所有内容。考生只能报考一次，只能选择原城市参加考试。在保存或修改报名信息时，需要进行短信验证，以确认考生的报名操作。报名时确认的联系手机和通讯地址将作为各级自考办联系本届考试考生的重要渠道。考生一定要认真核对，确保准确。因填写错误或他人手机号码造成的后果由考生自行承担。在确认报考信息之前，考生要仔细核对报考地区和课程是否正确。考区和课程一经考生确认，不得增删改。报名费用一旦在网上支付，将不予退还。考生缴费后必须再次登录自考管理系统，查看缴费状态是否为“已缴费”，确认申请是否成功。如有问题，要及时联系各市自习室。考生应避免最后一次报名课程和缴费，以免因停电、网络堵塞等原因错过报名和缴费。05打印准考证考生需于10月8日至10日登录广东省自考管理系统打印准考证。准考证上会注明参加本次各科考试考生的座位信息。准考证应打印在普通A4纸上。严禁伪造、涂改或擅自涂改。严禁在准考证正反面做标记。请考生在上述时间段内及时打印准考证。打印准考证如有问题，请咨询当地自学考试办公室。06考试注意事项(1)所有考生必须出示本人本次考试网上打印的准考证和本人有效身份证件(含参加国家教育考试的临时身份证和公安机关出具的带照片的身份证件，不含电子身份证明；军人、港澳台省同胞、华侨和外国人可凭相应的报名证)、“悦康码”绿码和健康信息申报表参加考试。(2)所有考生必须自觉遵守《我省自学考试全国统考课程疫情防控考生须知》(将于2022年10月与《自学考试疫情防控考生须知》一同下发，请关注10月自学考试后续须知)，严格遵守当地有关疫情防控的规定和要求。(3)考试的疫情防控将按照国家新的防控要求进行动态管理。请考生在考前密切关注官网、关伟和各省级教育考试院市考办发布的信息。07申请结果公布和审查(1)公布结果考试成绩预计在2022年11月底公布。届时，考生可通过自考管理系统查询合格成绩，通过省教育考试院官方微信小程序、“广东招考在线”小程序、百度小程序查询全部考试成绩。具体安排请关注省教育考试院官网相关信息。(2)成果评审申请1.申请审查程序。考生对某一科目成绩有异议的，须持本人身份证和准考证，向报考所在市自学考试办公室提出成绩复核申请。具体时间和地点由各市自学考试办公室公布，考试成绩公布10个工作日后不再受理成绩复审申请。成绩审核仅限于对答案是否有漏评、漏分、错分、错分的审核。答案的评分标准、评分规则以及对宽严评分的异议不在评审范围内。2.告知评审结果。省自学考试委员会办公室将按照有关规定组织专人对试卷进行复核，复核结果将通过自学考试管理系统通知考生。如果复核后发现分数有误，也会书面通知考生(按照考生报名时确认的通讯地址发送)；考生也可向受理复核成绩申请的市自学考试办公室咨询。08违法处理广东省自学考试委员会办公室将按照《国家教育考试违规行为处理办法》及相关规定，对违纪作弊考生进行严格处理，并将相关情况如实记入诚信档案。涉嫌组织作弊、替考等违法犯罪行为的，将移交有关部门处理，广大考生务必诚信考试。违规处理事先告知书和违规处理决定书将按照考生在考试时确认的联系手机和通讯地址邮寄。考生也可在成绩公布后通过广东省自学考试管理系统查询违规处理情况。附:各市自学考试办公室电话自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
可以去消费者协会进行投诉。 1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。 2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。 行动建议: 1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。 2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。
12345可以举报学校。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345市长公开电话工作职责包括：1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导；5、负责市长公开电话工作网络的建设发展；6、负责市长信箱工作和群众来信处理。教育部下发通知，详细列出下列严禁的行为，为教师行为划出6条红线，具体如下：1、严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物；2、严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请；3、严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动；4、严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用；5、严禁通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣；6、严禁利用职务之便谋取不正当利益的其他行为。法律依据：《中华人民共和国教育法》第三十条学校及其他教育机构应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规；（二）贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量；（三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；（四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利；（五）遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目；（六）依法接受监督。
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考成绩如何申诉？对考试成绩如有疑问，可在考试成绩公布后的规定时间内持准考证向所在县(市、区)招办提出申请。您可以按规定办理评分手续，填写《评分审核申请表》， 并按规定交纳相关手续费。各县(市、区)招办按专业课程填写《考生试卷评审申请记表》。一、申诉方法：1、可向高等教育部门投诉。2、也可以向政府部门门(效率办公室)投诉。但最好有证据材料，否则不予受理，或者受理后予解决。3、自学考试报名点一般由同级教育部门负责，可以先向教育局反映有关问题，也可以向同级政府或纪检委反映其工作作风。上级自学考试办公室一般负责指导下级考试室的工作，不属于领导关系。因此，不建议直接去上级考场。4、呼吁教育当局，尽量避兔考试作弊。5、到市自考办办理。一般来说，自学考试成绩的复习用处不大。这一过程主要是审查阅卷过程中考试成绩的积累是否有误，是否存在漏评、加错分、漏报分数等情况。另外，自查结果不会进行第二次审核，这个过程只是计算总分是否正确，除非相差太不合理。但要知道，自考成绩都是网上阅卷，成绩是通过电脑积累的，自学考试公布的成绩几乎是准确的。因此，在正常情况下，这种情况不会发生。总之，考生的自考成绩审核只是一个确认过程，不会对最终成绩产生实质性影响。如果有小伙伴成绩不理想，建议你从自己身上找出原因，检查自己有没有掌握不牢的知识点，争取下次顺利通过考试。二、复核内容自考成绩复核主要包括两个方面，因此并不是所有无理由的原因都是可以进行复查的，一是复核卷面各题目是否存在漏评，另一个是复核卷面各题目合分是否有误。这只是部分省份自学考试成绩复核的内容，考生在哪个省市考试就要以其具体的自考成绩复核通知为准。三、复核办法自考成绩复核是自考生的一项权利，考生可以提出书面复核申请，然后由各地州市教育局汇总上报省教育考试院，然后统一进行成绩复核，并且反馈相应的复核结果，然后再由各地州市教育局告知考生。其中《成绩复核申请表》和《复核成绩告知单》是比较重要的两个文件，前者是考生需要上交的，后者是需要反馈给学生的。上述方法也仅代表部分省份，每个省份自考成绩复核办法会根据统一政策然后依照当地的情况进行合理的变化，所以考生还是要关注成绩查询以后官方发布的关于复核成绩的通知。四、复核程序一般成绩复核是在成绩公布的几个工作日内，考生需要带着准考证、身份证等材料提交书面申请，书面申请的内容有包括姓名、考籍号、联系电话、课程代码以及课程名称等信息。之后会对考区成绩复核考生进行汇总，然后将信息在规定时间内上报给省教育考试院，结果反馈告知也是有时间期限的。成绩复核程序的而时间期限都是以成绩公布之日算起的多少个工作日内，所以考生要关注成绩可以查询之后出来的成绩复核通知。自考成绩复核下方免费学历提升方案介绍： 2016年10月自考00223中国法制史真题试卷 格式：PDF大小：354.28KB 2015年04月自考02318计算机组成原理真题试卷 格式：PDF大小：216.23KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
深圳市教育局投诉电话是12345。
拨通投诉电话后按0键进行拨通人工服务，之后就可以说明自己想要投诉的问题了。深圳市教育局投诉除了打电话还可以在线投诉。投诉的操作：微信搜索并关注“深圳12345热线”微信公众号；点击底部菜单栏在线服务，提交诉求。
跳转深圳12345热线平台登录页面，输入账号、密码、验证码登录，接下来选择诉求类型，设置是否公开。填写诉求主题和内容，并上传相关材料，最后输入联系人姓名、电话和验证码，点击提交完成投诉。
深圳市
简称“深”，别称鹏城，是广东省下辖的副省级市、计划单列市、超大城市，国务院批复确定的中国经济特区、全国性经济中心城市和国际化城市。深圳地处中国华南地区、广东南部、珠江口东岸，东临大亚湾和大鹏湾，西濒珠江口和伶仃洋，南隔深圳河与香港相连。
也是粤港澳大湾区四大中心城市之一 、国际性综合交通枢纽、国际科技产业创新中心、中国三大全国性金融中心之一，并全力建设全球海洋中心城市、中国特色社会主义先行示范区、综合性国家科学中心。
法律分析：投诉自考机构的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
深圳市教育局24小时热线电话是075582661331。教育局是政府的职能部门之一，主要职责是贯彻执行党和国家教育工作的方针政策和法律法规，综合管理全市基础教育、成人教育、职业教育、社会力量举办的学历教育等工作。
教育局的主要职责
一、全面贯彻党和国家的教育方针、政策和法规，研究制定全国教育事业的具体方针、政策并组织实施。
二、研究制定全国教育发展规划和年度发展计划，拟定教育事业发展的重点、规模、速度和步骤，组织、指导、协调全国教育发展规划、年度计划、教育体制改革和办学体制改革的实施。
三、负责全国基础教育含学前教育、特殊教育、职业技术教育、校外教育、成人教育、高等教育含社会力量办学，协调、指导、监督区、县及有关部门的教育工作。
四、主管全国教师和教育行政干部队伍建设工作，负责全国中小学校长资格认定，参与制定全国教育系统人事管理工作的有关政策和规章制度，指导教育人事制度改革，组织实施师范院校毕业生就业分配工作。
五、统筹管理本部门的教育经费，参与拟定教育经费筹措、教育贷款、教育收费和教育基建投资等方面的规章和办法，监测各区、县教育经费的筹措和使用情况，按有关规定对全国教育基本建设和局属教育事业单位经费及国有资产进行管理；指导全国教育系统内部勤工俭学和校办产业工作。
六、负责全国各类学校网点布局规划调整工作，学校基建、校舍和校产及教育用地的管理。
七、负责管理全国学历教育及考试工作，会同有关部门研究制定我国家各级各类学校招生计划。负责继续教育、成人自学考试、扫除青壮年文盲。
八、负责管理并协调、指导教育系统的外事工作，负责具有大学以上学历出国留学人员的审核；负责协调同港、澳、台地区的教育交流。
九、负责国家教育局机关和局属单位劳动工资、人事调配、编制管理及领导干部的考核、管理工作，指导全国教育系统思想政治工作和精神文明建设。
十、指导全国各级各类学校的思想品德教育、体育卫生艺术教育和国防教育工作。
十一、组织和指导全国教育科研和教研工作，指导教育理论研究、教育学会工作。
十二、代政府管理国家政府教育督导室，负责教育督导和评估工作，对下级人民政府的教育工作、下级教育行政部门和学校的工作进行监督、指导。
十三、负责全国教育系统教育信息的统计分析及信息系统的开发和建设工作。
十四、承担国家语言文字工作委员会的有关具体工作。
十五、承办国家政府交办的其他事项。
各区招考办，各考生：2022年4月广东省自学考试全国统考课程延期考试将于10月24日至25日举行。现将广州市报考有关事项安排如下：一、报考时间考生报考时间为8月3日14:00至5日17:00，缴费时间为8月4日10:00至6日17:00。二、报考条件此次报考考生范围为2022年4月自学考试10个延期考试地市（含广州、深圳、珠海、佛山、韶关、茂名、惠州、东莞、肇庆、清远）已报考了该次自学考试并完成缴费的考生，考生须在原报考地市重新报考。三、考试课程时间安排根据全国考办安排，本次考试为2022年4月考试的全国统考课程延期考试，时间为10月24、25日两天，用于安排10月22、23日考试计划中没有的4月全国统考课程。省考办公布了各门课程的考试时间安排（见附件1）。四、报考手续所有考生均须在报考前先注册“粤（穗）康码”（以下简称“粤康码”），然后通过广东省自学考试管理系统从【考生报考】通道报考课程，并进行网上缴费。考生报考时如未绑定联系手机，则须先完成本人手机绑定方可报考，需要修改已绑定手机的也可通过报考菜单栏的【手机绑定】功能进行解绑和重新绑定。无法自行解绑手机的，可联系市招考办或各区招考办解绑。注：需找回准考证号或密码的考生，可通过已绑定的有效手机号码，从系统的【考生入口】通道-“找回准考证号”或“找回密码”找回。考生进入自学考试管理系统报考页面，须认真、完整阅读并同意报考须知的全部内容。考生只能报考一次，且只能选择原报考地市参加考试。根据我市报考人数较少的实际情况，我市本次延期考试考区统筹安排如下：1、原报考白云区、花都区、从化区的考生，合并报考至花都区。2、原报考越秀区、天河区、黄埔区、增城区的考生，合并报考至天河区。3、原报考荔湾区、海珠区、番禺区、南沙区的考生，合并报考至番禺区。在保存或修改报考信息时须进行短信验证，以确认考生的报考操作，报考时确认的联系手机和通信地址将作为各级自考办当次考试联系考生的重要渠道，考生务必认真核对，确保准确无误，因填写错误或填写他人手机号码导致的后果由考生承担。考生在确认报考信息前，须认真核对报考考区和报考课程是否正确。考区和报考课程一经考生确认，不得增加、删减、更改，确认报考后所交报考费一旦网上缴纳，不予退还。考生缴费后必须再次登录自学考试管理系统，检查交费状态是否为“已缴费”，确认是否报考成功，如遇问题应及时与市招考办或各区招考办联系。考生应避免在最后时间报考课程和缴费，以免因停电、网络堵塞等原因导致错过报考和缴费。五、打印准考证考生须在10月8日至10日内登录广东省自学考试管理系统打印准考证。准考证上将载明考生参加当次各科考试的座位信息。准考证用普通A4纸打印，严禁伪造、变造或擅自涂改，严禁在准考证正反面做任何标记。请考生在上述时段内及时打印准考证，打印准考证过程中如遇问题，请向市招考办或各区招考办咨询。六、参加考试注意事项（一）所有考生均须凭网上自行打印的当次考试的准考证、本人有效身份证（含有效期内的临时身份证、公安机关出具的用于参加国家教育考试的带照片的身份证明、社会保障（市民）卡、驾驶证、广东省居住证、不含电子身份证和电子居住证；军人、港澳和台湾同胞、海外侨胞及外籍人士可持考籍登记的对应证件）、“粤康码”绿码及健康信息申报表参加考试。（二）所有考生必须自觉遵守我省自学考试全国统考课程延期考试疫情防控考生须知（届时将与2022年10月自学考试疫情防控考生须知一并印发，请考生关注后续的10月自学考试报考须知），严格遵守当地疫情防控各项规定和要求。（三）考试的疫情防控将根据国家新的防控要求进行动态管理，请考生在考前密切关注省教育考试院的官网、官微以及广州招考网、广州招考（公众号）发布的信息。七、成绩公布与复核申请（一）成绩公布本次考试成绩预计在2022年11月底公布，届时考生可通过自学考试管理系统查询合格成绩，通过省教育考试院官方微信小程序、“广东招考在线”小程序、百度小程序查询全部考试成绩，具体安排请留意省教育考试院官方网站、广州招考网或广州招考（公众号）发布的相关信息。（二）成绩复查申请1.申请复查程序。考生如对本人某科成绩有异议的，须持本人身份证、准考证，向参加考试所在区招考办提出成绩复查申请（具体时间、地点等另行通知）。成绩复查仅限于复查答题有无漏评、漏记分、错记分、加错分，评分标准、评分细则以及对答题评分宽严有异议等问题不在复查范围之内。2.复查结果告知。省自学考试委员会办公室按照相关规定组织专人进行试卷复查后，复核结果将通过自学考试管理系统通知考生，对复查后发现分数有误的还将书面通知考生；考生也可向受理申请的区招考办咨询复查结果。八、违规处理广东省自学考试委员会办公室将严格按照《国家教育考试违规处理办法》及相关规定严肃处理违纪作弊考生，并如实将相关信息记入诚信档案，涉嫌组织作弊、替考等违法犯罪行为的，移交有关部门处理，广大考生务必诚信应考。考试违规处理事先告知书和违规处理决定书将按照当次报考时考生确认的联系手机和通信地址邮寄。考生也可在成绩公布后，通过广东省自学考试管理系统查询违规处理的相关情况。九、其他（一）根据《关于调整我省成人高考和自学考试收费标准的复函》（粤价函〔2008〕352号），我省自学考试收费标准为每科37元。（二）社会残疾考生需在考试期间提供合理便利的，可在报考期间持本人第二代及以上《中华人民共和国残疾人证》，向报考所在区招考办提出正式书面申请（联系方式见附件2），报考结束后不予受理。（三）报考过程中遇到的问题可拨打咨询电话（附件2）。其他未尽事宜，请考生密切关注广东省教育考试院官方微信（微信号：gdsksy）和网站（网址：）、广州招生考试委员会办公室官方微信（微信号：gzszkb）和广州招考网（gzzk.gz.gov.cn）发布的相关信息。附件：1、2022年4月广东自考延考课程（全国统考课程）考试时间安排表2、2022年4月自考全国统考课程延期考试广州市各区咨询电话一览表自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
广东省教育考试院的热线电话是：。
也可拨打38627922联系广东省教育考试院办公室（党委办公室）。
办公室主要是承担文电、人事、党务、档案、财务、资产管理、后勤、保密、信访、计生、纪检监察等工作。承担教育考试试卷印制监管工作，承担全省招生考试政策调研和宣传教育工作。
或者打38627866，联系高等教育招生考试处（联合招生办公室）。他们主要承担普通、成人高等学校、全国普通高等学校对华侨、港澳台学生联合招生等本专科、研究生招生计划的编制、报名、考试、评卷、录取等组织管理工作。
扩展资料：
广东省教育考试院其他部门联系电话：
1、广东省教育考试院中等教育招生考试处：。主要是组织协调全省高中阶段学校招生考试工作；承担普通高中学业水平和中等职业技术教育专业技能课程考试的报名、考试、评卷等组织管理工作。
2、广东省教育考试院信息管理处：。负责指导全省教育招生考试信息化建设；承担教育招生考试计算机管理系统的建设、运行与维护；承担相关教育招生考试的数据管理工作。
3、广东省教育考试院自学考试处：。主要承担全省高等教育自学考试的计划拟定、报名、考试、评卷、考籍、毕业资格审核、社会助学等组织管理工作；承担自学考试的研究工作。
4、广东省教育考试院社会考试处：。承担全国大学英语四、六级考试、全国计算机等级考试、全国英语等级考试、全国中小学教师教育技术水平考试等社会考试及非学历证书考试的报名、考试、评卷的组织管理及证书发放等工作；承担社会考试和非学历证书考试的研究工作。
5、广东省教育考试院命题处：。承担全省各级各类教育考试的命题组织管理工作；承担全国高等教育自学考试指导委员会广州命题中心的工作；开展命题研究和评价工作。
投诉自考助学点方法如下：1、可以去消费者协会进行投诉。2、到当地教育局或当地的自考办投诉。
退费问题应该向消费者协会投诉或者向有关行政部门投诉。所谓消费者投诉，盯灶源是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到凯态，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记辩友住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
自考退费流程如下：
一、协商渠道
立场坚定，坚持退费，明确退费标准及其时间，跟踪退费进度。一般来说，正规且有良心的助学点，只要你想退，在跟老师或者班主任表达明确后，是不会不会退款的。（更不会跟你签什么无良的霸王合同！）
双方协商好，可以退款的话，千万不要撒手不管了！一定要问清楚退费的日期和金额，在钱退回来之前一定要隔三岔五去打电话催他！
二、投诉渠道
整理证据（聊天记录、发票等），提交诉求，跟踪进度。协商不成，那就只能来投诉了！软的不来给他来硬的！但凡机构还想继续把公司开下去，他一定不会不管这些投诉的需求。但是有些地区过程可能比较慢，所以大家要隔三岔五打电话问问进度到哪里了！
三、法律渠道
准备相应资料，去法院或线上立案。法律渠道也是我最不愿意推荐的一个渠道，因为真的很麻烦……但是能把钱退回来也不算什么！
一般来说，机构会在开庭前就同意退费，一定要问清退费时间和金额，如果退款时间是在开庭以后，那么一定要让他把日期提前，否则就不撤诉！