网络咨询，电话咨询。1、网络咨询。通过江苏教育网“网上办事”栏目、江苏省教育考试院“咨询信箱”栏目咨询、江苏省教育考试院微信公众号。2、电话咨询。认定政策咨询电话(省教育厅，考试考务工作咨询，省教育考试院。
在报考的时候容易出现付款不成功或者已付款但还显示未支付的情况。首先，系统中显示未付款有两种情况，短信收到已扣款的提示，但网页还是显示未付款状态，这时查看所用的浏览器是否为公告中标明的浏览器以及版本是否一致或者更高的版本。若都一致，则需指点自考办询问具体原因。短信未收到扣款，网页显示未支付状态，说明缴费失败，按照公告的具体缴费要求，再次缴费。
除了以上的回答外还有一个可以处理的，我也是刚刚预见到这个问题，支付时间过久，倒是自动登录过期了造成了支付信息没法刷新过去，你只要重新点击交费然后点击前往缴费，输入证件号然后确认，弹出的付款窗口不要管，直接返回那个刚刚输入证件号那个页面刷新缴费信息就可以成功缴费。
其属于缴费延迟状况。
以广东省为例，考区和报考课程一经考生确认，不得增加、删减、更改，确认报考后所交报考费一旦网上缴纳，不予退还。考生缴费后必须再次登录自学考试管理系统，检查交费状态是否为“已缴费”，以此确认是否报考成功，如遇问题应及时与各市自考办联系。
考生应避免在最后时间报考课程和缴费，以免因停电、网络堵塞等原因导致错过报考和缴费。考生须在考试开始前10天内登录广东省自学考试管理系统打印准考证，准考证上将载明考生参加当次各科考试的座位信息。
扩展资料：
自学考试的相关要求规定：
1、考生身份验证过程中采集的证件照是考生在自学考试管理系统中唯一存档照片，将用于包括毕业证照在内的所有自考业务办理，一旦上传不予变更。因面容特征变化等原因无法线上报名的，可通过当地自学考试办公室进行报名。
2、考生如对本人某科成绩有异议的，须持本人身份证、准考证，向参加考试所在市自学考试办公室提出成绩复查申请，具体时间、地点等安排由各市自学考试办公室公布，当次考试成绩公布10个工作日后不再受理成绩复查申请。
参考资料来源：广东教育考试院-广东省2020年4月高等教育自学考试 延期考试网上报名报考须知
可以在江苏教育考试院的官方网站进入到自考系统后台，点击报考情况查询。在该界面中可以看到待支付的相关考试科目。点击该待支付订单进入以后再次按照步骤提示即可完成缴费。具体的缴费方法如下：
1、在电脑的百度上输入江苏教育考试院，找到其官方网站以后点击进入。
2、页面跳转以后进入到江苏教育考试院官网，点击自学考试进入。
3、在出现的页面中点击考生入口进入。
4、页面跳转以后点击左上角的登录按钮。
5、在出现的登录界面中点选自己的身份进入。
6、输入对应的账号和密码点击登录按钮进入。
7、登录进入该网站后台以后点击自己之前报名的自考选项进入。
8、此时在出现的页面中点击报考情况查询按钮。
9、在查看的报考情况查询界面中可以看到当前的待支付订单，点击该订单进入。
10、此时在出现的页面中点击前往缴费按钮。
11、在出现的付款界面中勾选需要的付款方式并点击下一步按钮。
12、在出现的微信支付界面中使用手机微信扫码出现的付款二维码。
13、在出现的支付界面中输入对应的密码进行支付。
14、此时微信弹出弹出付款成功的提示消息。
15、回到该网站后台再次点击报考情况查询即可看到已经将该待支付的课程完成支付了。
网络咨询，电话咨询。1、网络咨询。通过江苏教育网“网上办事”栏目、江苏省教育考试院“咨询信箱”栏目咨询、江苏省教育考试院微信公众号。2、电话咨询。认定政策咨询电话(省教育厅，考试考务工作咨询，省教育考试院。
查退款有没有到账的方法如下：根据您原支付方式不同，需区分以下两种情况：1) 网银支付退款：款项一般在3-7个工作日内原路退回，具体退款时间以银行处理速度为准；您可提供银行扣款订单号或交易号联系快钱客服核实；2) 信用卡无卡支付、快捷支付或线下刷卡支付产生的退款：款项一般在15个工作日内原路退回，具体退款时间以银行处理速度为准；您可以提供支付卡号的前六位后四位、交易金额和时间，联系快钱客服核实。
打开支付宝进入我的、账单页面，点击筛选、有退款，找到退费订单查看即可。具体步骤：1、打开支付宝，在界面右下角找到“我的”，点击进入。2、在界面上方找到“账单”，点击进入。3、在界面右上角找到“筛选”，点击进入。4、选择“有退款”，点击“确定”。5、寻找并点击“退款报考费”的记录，即可查看更多详情信息。大多数考试都可以申请退费。申请退费的考生在受理时间内登录此前报名的系统，点击“申请退费”按钮，填写退费申请单，填写申请原因，以及银行卡相关信息，确认无误后点击提交。
网络咨询，电话咨询。1、网络咨询。通过江苏教育网“网上办事”栏目、江苏省教育考试院“咨询信箱”栏目咨询、江苏省教育考试院微信公众号。2、电话咨询。认定政策咨询电话(省教育厅，考试考务工作咨询，省教育考试院。
网络咨询，电话咨询。1、网络咨询。通过江苏教育网“网上办事”栏目、江苏省教育考试院“咨询信箱”栏目咨询、江苏省教育考试院微信公众号。2、电话咨询。认定政策咨询电话(省教育厅，考试考务工作咨询，省教育考试院。
自考一般是缴费不退的，没办法退报名费的。
1.考生登录自考报名系统，点击“退费登记”。
2.在退费账户填报栏如实填写考生本人银行卡号以及开户行信息（可自行通过银行柜台、银行客服电话或登录网上银行查询），填写不准确可能导致退费失败，请考生确保登记信息无误！
3.如果收款人非考生本人，请点击“收款人非考生本人”修改收款人姓名，并填写相应银行卡号以及开户行信息（根据监管要求，非本人银行卡接收退款可能需要进一步核实，并可能导致退款延期，请考生尽量使用本人银行卡接收退款）。
4.点击“确认退费账户信息”进行提交，核对无误后点击“确认”提交。
5.提交成功后将不可修改，请考生慎重填写。
江苏自考成绩查询渠道有哪些?答：江苏自考成绩查询的渠道有三种，分别是去自考办查询、网上查询以及短信查询，具体如下：第一种就是携带好相关证件和资料，去当地自考中心直接进行查询;第二种就是可以通过所在省的自考网上进行查询;第三种就是需要能够通过书籍短信查看具体的发送代码进行查询。江苏自考登陆江苏自考网官网账号即可查询自考本科已过科目的成绩，具体流程如下：第一步：登陆江苏教育学院官网。第二步：进入管理系统页面后，点击“考生入口”进入个人主页。第三步：按照要求输入准考证号、密码、验证码，点击“登录”进入。第四步：进入到管理系统个人首页后，点击左边系统功能分类列表“报考”栏里面的“查看已通过课程”。第五步：这时右边首页会显示出考生目前已通过的笔试成绩和实践课成绩。自考国际认可我国高等教育自学考试的教育质量得到国际社会的普遍认可，全世界有40多个国家和地区承认我国的高等教育自学考试文凭，美国、日本、新西兰、新加坡、法国、印度、比利时、俄罗斯、马来西亚、菲律宾、西班牙、德国、乌克兰、南非、荷兰、波兰、丹麦、爱尔兰、瑞典、瑞士、韩国等国家（和中国香港澳门地区）及几乎所有英联邦国家的大学都承认我国的自考学历，对自考学历与普通高校的学历同等对待。允许持有学历证书或单科《课程合格证书》的自考生进入相关院校学习，或攻读学位或免修、减修部分课程。自学考试制度是世界上规模最大的、最能体现终身教育理念和学习型社会特点的开放式高等教育制度，它以国家考试为主导，以个人自主学习为基础，是富有中国特色的“没有围墙的大学”，是自学成才的摇篮。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料：
江苏自考本科成绩查询流程第一步：登陆江苏教育学院官网。第二步：进入管理系统页面后，点击“考生入口”进入个人主页。第三步：按照要求输入准考证号、密码、验证码，点击“登录”进入。第四步：进入到管理系统个人首页后，点击左边系统功能分类列表“报考”栏里面的“查看已通过课程”。第五步：这时右边首页会显示出考生目前已通过的笔试成绩和实践课成绩。自考办理毕业应考者完成规定课程的考试和考核，并取得合格成绩，可申请毕业。1.毕业条件参加高等教育自学考试的考生，具备下列条件，方可参加毕业审查，办理自学考试毕业证书。①考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。②完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。③思想品德经鉴定符合要求。④办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。2.毕业手续考生根据专业考试计划自己判断并申请毕业，市自考办不负责通知考生办理毕业手续。凡符合毕业条件的考生，在规定的时间内（上半年6月上旬，下半年12月上旬，具体时间以当地自考办安排为准）持《准考证》、《身份证》、全部《课程合格证》，办理本科毕业证者还须持有专科及以上毕业证原件，到所在市自考办申请办理毕业证书，经市自考办初审符合条件者，打印考生基本信息单，交考生核对签字，并发给《高等教育自学考试毕业生思想品德鉴定表》。在职人员由考生所在单位的人事（劳资）部门的负责人写出评语，加盖单位公章；非在职人员由乡政府或街道办事处审核并写出评语，加盖公章。经市自考办、主考院校、省自考委三级审核后，符合条件者，发给毕业证书及毕业生档案。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
江苏自考成绩怎么查询?第一步：登陆江苏省教育考试院官网或点击进入：江苏自考网成绩查询系统第二步：进入管理系统页面后，点击“考生入口”进入个人主页。第三步：按照要求输入准考证号、密码、验证码，点击“登录”进入。第四步：进入到管理系统个人首页后，点击左边系统功能分类列表“报考”项里面的“查看已通过课程”。第五步：这时右边首页会显示出考生目前已通过的笔试成绩和实践课成绩。自考报名条件：1、凡是中国合法的公民，不限制性别、年龄、民族还有现在的所持有的学历，都是可以参加自考的，到时可按照当地教育考试院的所规定好的时间以及地点去报名就可以了。2、报考自考本科的考生，报名自考时，需要携带好自己的专科的学历证书还有自己的身份证去自考的报名点去报名。因为有的本科专业与自己的专科专业不同，这个时候需要参加相关专业考试的课程。3、还有一点需要强调的就是，想要报名自考本科要持有被国家承认的专科学历证书。4、有一些已经停考的专业，只有现在在籍的考生才可以报考，报考的具体事项要按照相关文件的规定报考。5、最后在领取自考本科毕业证的时候，是必须要上交自己的专科毕业证原件的，不然，学校是不会给你办理本科毕业证的。另外一点就是，学校在读的专科生也是可以报考自考本科的，同样，在领取本科毕业证的时候需要持有专科毕业证。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料：