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山东自考本科质量管理

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山东自考本科质量管理

你若是山东的自考,工商企业管理本科这个自考专业,需要完成以下课程:00015英语(二)、00051管理系统中计算机应用、00052管理系统中计算机应用(实践)、00054管理学原理、00067财务管理学、00149国际贸易理论与实务、00150金融理论与实务、00151企业经营战略、00152组织行为学、00153质量管理(一)、00154企业管理咨询、03708中国近现代史纲要、03709马克思主义基本原理概论、04183概率论与数理统计(经管类)、04184线性代数(经管类)、06999毕业论文。上述16门课程,需要分多次报考,全部考出来后,你就可以申请到该专业自考本科学历。(你若不是山东的自考,那么这些课程可供你参考,可能会不完全一致,但这个自考专业全国自考委的专业课程设置,也基本上就这些自考课程)。

自考本科工商管理考试科目:中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、组织行为学、质量管理(一)、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、企业经营战略、企业管理咨询等。

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科学出版社1998年版中国近现代经济史(0138)01384中国近现代经济史自学考试大纲中国近现代经济史贺耀敏中国财政经济出版社2000年版*西方经济学(0139)01396西方经济学自学考试大纲西方经济学刘凤良中国财政经济出版社2000年版*国际经济学(0140)01406国际经济学自学考试大纲国际经济学佟家栋中国财政经济出版社2000年版发展经济学(0141)01416发展经济学自学考试大纲发展经济学于同申中国财政经济出版社2000年版计量经济学(0142)01426计量经济学自学考试大纲计量经济学贺铿中国统计出版社1999年版经济思想史(0143)01435经济思想史自学考试大纲经济思想史王志伟中国财政经济出版社2000年版*企业管理概论(0144)01445企业管理概论自学考试大纲企业管理概论谭道明武汉大学出版社1999年版*生产与作业管理(0145)01456生产与作业管理自学考试大纲生产与作业管理施礼明中国财政经济出版社2000年版中国税制(0146)01464中国税制自学考试大纲中国税制郝如玉武汉大学出版社2000年版人力资源管理(一)(0147)★01476人力资源管理自学考试大纲人力资源管理孙建敏高等教育出版社2004年版国际企业管理(0148)01486国际企业管理自学考试大纲国际企业管理徐子健中国财政经济出版社2000年版国际贸易理论与实务(0149)01496国际贸易理论与实务自学考试大纲国际贸易理论与实务冷柏军中国财政经济出版社2000年版金融理论与实务(0150)01506金融理论与实务自学考试大纲金融理论与实务周升业中国财政经济出版社2000年版企业经营战略(0151)01516企业经营战略自学考试大纲企业经营战略概论刘仲康武汉大学出版社1999年版*组织行为学(0152)01524组织行为学自学考试大纲组织行为学孙彤高等教育出版社2000年版质量管理(一)(0153)★01534质量管理自学考试大纲质量管理学焦叔斌陈运涛武汉大学出版社2004年版企业管理咨询(0154)01544企业管理咨询自学考试大纲企业管理咨询刘仲康中国财政经济出版社2001年版中级财务会计(0155)01558中级财务会计自学考试大纲中级财务会计杨金观中国财政经济出版社2000年版成本会计(0156)01565成本会计自学考试大纲成本会计学贺南项目管理自考天津开考自考项目管理专业通知天津大学、各区、县教委、天铁集团教委、各助学单位:为适应我国经济建设对项目管理专业人才需求,造就和培养21世纪需要的专业技术人才,天津市高等教育自学考试委员会决定自2006年7月起面向社会开考项目管理专业,遴选天津大学为该专业的主考院校,专业代码:669.望你们做好宣传和开考准备。附件:1、高等教育自学考试项目管理专业考试计划一、指导思想高等教育自学考试项目管理专业是为了适应当代社会经济发展对工程建设项目管理专业人才的迫切需求而设立的。本专业着重培养与考核应考者对本专业的基本知识、基本理论、基本方法、基本技能的掌握,以及运用基本知识、基本理论、基本技能和方法分析问题和解决问题的能力。二、学历层次和规格本专业为高等教育本科层次,其专业培养规格总体上与普通高校同类专业水平相一致。本专业共设置14门课程,采用学分制计算,共计77学分。每门课程考试合格后,发给课程合格证书。凡取得本专业考试计划所规定的全部课程考试合格证书,并通过毕业论文,思想品德符合要求者,经核验专科毕业证书及加考课程合格,由天津市高等教育自学考试委员会发予高等教育自学考试项目管理专业本科毕业证书。其学业水平达到国家规定的学位标准,按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》的规定,由主考院校授予学士学位。三、培养目标和基本要求:高等教育自学考试项目管理专业培养面向各类企、事业单位,以工程技术为基础、以现代工程建设项目管理为特色的复合型、中高级管理人才。通过学习能够对工业工程生产系统进行分析、设计、规划、运营、控制及其评价。能胜任工程建设、工程设计、外贸、金融机构、国家行政管理部门、事业单位的管理工作或教学工作。本专业要求应考者努力学习马克斯列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,树立爱国主义、集体主义和社会主义思想。遵守法律、法规,具有良好的思想品德,掌握本专业所必需的基础知识和基本技能,能够在工程管理理论指导下,解决本专业领域相关问题。四、课程设置及学分代码课程名称学分课程10553毛泽东思想概论2必考笔试20359英语14任选0049俄语14笔试0244日语14笔试30506管理经济学5必考笔试41069管理数量方法8必考笔试51072项目成本管理4必考笔试61073项目质量管理4必考笔试71074项目时间管理4必考笔试81075项目风险管理4必考笔试91076项目管理法规6必考笔试101077项目论证与评估5必考笔试111122工程建设项目管理5必考笔试121125工程造价管理6必考笔试131124工程监理4必考笔试141123工程项目管理案例分析6必考笔试154836项目管理毕业论文0通过实践以下课程为专接本加考课160105管理学原理6加考笔试1、学科门类为经济学、理学、工学、管理学的专科及专科以上毕业生可直接报考本专业。2、其他学科门类的专科及专科以上毕业生报考本专业,需加考“管理学原理”课程。五、毕业论文与要求考生在通过本专业考试计划中的10以上课程后,可以申请进行毕业论文。论文题目由主考院校确定,毕业论文应在导师指导下,由考生独立完成。经审核答辩后,采用五级制评定成绩。毕业论文答辩合格后方能获得毕业证书。六、使用考试大纲和教材1、毛泽东思想概论《毛泽东思想概论自学考试大纲》全国考委制定《毛泽东思想概论》罗正楷主编武汉大学出版社1999年版2、英语《英语自学考试大纲》全国考委制定《大学英语自学教程》高远主编高等教育出版社1999年版俄语《俄语自学考试大纲》天津考委制定《大学俄语》丁树杞等主编外语教学与研究出版社1994年版《大学俄语》丁树杞等主编外语教学与研究出版社1995年版日语《日语自学考试大纲》全国考委制定《日语教程》任卫平主编辽宁大学出版社2001年版3、管理经济学《管理经济学自学考试大纲》全国考委制定《管理经济学》吴德庆主编中国人民大学出版社1999年版4、管理数量方法《管理数量方法自学考试大纲》天津考委制定《管理数量方法》韩天锡、周禄新主编西安交通大学出版社2005年版5、项目成本管理《项目成本管理自学考试大纲》天津考委制定《项目成本管理》孙慧主编机械工业出版社2004年版6、项目质量管理《项目质量管理自学考试大纲》天津考委制定《项目质量管理》王祖和主编机械工业出版社2004年版7、项目时间管理《项目时间管理自学考试大纲》天津考委制定《项目计划与控制》卢向南主编机械工业出版社2004年版8、项目风险管理《项目风险管理自学考试大纲》天津考委制定《项目风险管理》沈建明主编机械工业出版社2004年版9、项目管理法规《项目管理法规自学考试大纲》天津考委制定《项目管理法律法规及国际惯例》何鸿峰、赵军主编南开大学出版社2005年版10、项目论证与评估《项目论证与评估自学考试大纲》天津考委制定《项目论证与评估》戚安邦主编机械工业出版社2004年版11、工程建设项目管理《工程建设项目管理自学考试大纲》天津考委制定《建设工程项目管理》田元福主编清华大学出版社、北京交通大学出版社2005年版12、工程造价管理《工程造价管理自学考试大纲》天津考委制定《工程造价管理》郭婧娟主编清华大学出版社、北京交通大学出版社2005年版13、工程监理《工程监理自学考试大纲》天津考委制定《工程建设监理》李清立主编北方交通大学出版社2003年版14、工程项目管理案例分析《工程项目管理案例分析自学考试大纲》天津考委制定七、新课程的说明1、工程建设项目管理该课程主要学习现代工程建设项目管理的概念、系统理论、技术与方法。主要内容包括:项目与项目管理的概念和特征,货币的时间价值理论与方法,项目经济分析方法,工程建设项目的可行性论证和评估方法,工程建设项目范围管理、信息管理、风险管理、人力资源管理等方法与技术,及其在生产实际中的应用。工程建设项目管理是工程建设项目管理的主干课程,采用课堂讲授、案例分析为主要教学手段。通过精选教材和教学内容,使学生掌握现代项目管理的一般理论和方法,提高分析和解决相关问题的能力。2、工程造价管理课程主要内容包括:工程造价的构成;工程造价的定额计价方法;建设项目决策阶段的工程造价计价与控制;设计阶段的工程造价计价与控制;工程招投标估价与合同价款的确定;施工阶段工程造价的计价与控制;竣工计算和保修期保修费的处理;案例分析。工程造价管理是工程建设项目管理知识系统中的重要组成部分,是项目费用管理、项目进度管理管理的基础。课程以工程造价管理的基本概念、理论和方法为基础,密切结合实际,以突出培养实际应用能力为特色。通过学习本课程,使学生进一步提高系统应用现代项目管理知识的能力,掌握解决相关问题的基本技能,提高项目管理水平。3、工程监理课程主要内容包括:建设工程监理与相关的法规、制度;工程监理企业和监理工程师;建设工程的目标控制;建设工程监理组织;建设工程监理规划;工程监理与项目管理和工程咨询的关系。建设工程监理是保证工程建设项目质量、实现项目目标的重要保证措施。随着科技水平的发展和质量保证体系的不断完善,建设工程监理在项目管理中的作用越来越重要。课程以建设工程监理的业务范围、相关法规、制度,解决相关问题的理论和方法为基础;密切结合工程实际,总结国内外成功的经验,通过精选教材和案例实施教学,使学生进一步认识建设工程监理的作用,系统地掌握本课程的理论知识;通过工程实践,提高解决相关问题的基本技能。为学生在本领域内就业打下良好的基础。4、工程项目管理案例分析工程项目管理案例分析是项目管理专业的主干课程。该课程针对工程建设项目的内容构成与特点,以进一步理解和掌握工程建设项目的系统理论与方法,培养提高分析和解决工程实际问题的能力为教学目标;精选招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等单一领域的典型案例,以及大型、复杂综合案例为教学内容;以课堂引导、讨论、讲评、总结为主要教学手段。通过该课程的学习,使考生掌握工程建设项目案例分析的方法、内容和步骤;具备熟练运用工程建设项目管理理论和方法,对招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等典型案例进行分析、研究、论证、决策的能力;掌握对大型、复杂工程建设项目进行分析、决策的方法。为学生日后从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。参考资料:天津市教育招生考试院自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

自考项目质量管理山东卷

自考项目管理考试科目主要有:中国近现代史纲要,马克思主义基本原理概论,英语(二),管理数量方法,管理经济学,项目管理概论,项目范围管理,项目成本管理,项目质量管理,项目时间管理,项目采购管理,项目人力资源与沟通管理,项目论证与评估等等。 自考项目管理难吗? 项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。” 自考复习方法 1、多做题:考生要多刷题,可以了解更多的题型,也可以加强记忆 2、多提问、多讨论:遇到问题可以多和同学讨论和提问,增加记忆 3、重复学习:考生觉得知识已经掌握得差不多的时候,再重复学一次,这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

中国近现代史纲要马克思主义基本原理概论英语(二)、日语(二)、俄语(二)(三选一)管理数量方法项目论证与评估项目论证与评估(实践)项目管理学项目范围管理项目质量管理项目时间管理项目时间管理(实践)项目管理法规项目管理案例分析项目管理案例分析(实践)项目管理软件项目管理软件(实践)项目融资资源管理毕业论文

序号 课程 代码 课程名称 学分 课程 类别 考试 方式 1 0553 毛泽东思想概论 2 必考 笔试 2 0359 英语 ( 二 ) 14 任选 一门 笔试 0049 俄语(二) 14 笔试 0244 日语(二) 14 笔试 3 0506 管理经济学 5 必考 笔试 4 1069 管理数量方法 8 必考 笔试 5 1072 项目成本管理 4 必考 笔试 6 1073 项目质量管理 4 必考 笔试 7 1074 项目时间管理 4 必考 笔试 8 1075 项目风险管理 4 必考 笔试 9 1076 项目管理法规 6 必考 笔试 10 1077 项目论证与评估 5 必考 笔试 11 1122 工程建设项目管理 5 必考 笔试 12 1125 工程造价管理 6 必考 笔试 13 1124 工程监理 4 必考 笔试 14 1123 工程项目管理案例分析 6 必考 笔试 15 4836 项目管理毕业论文 0 通过 实践 合计 77 以下课程为专接本加考课 16 0105 管理学原理 6 加考 笔试

今天教务老师给大家收集整理了项目质量管理自考教材的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自考本科项目管理专业有哪些课程课程设置:必考课16门77学分;加考课2门11学分。中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理数量方法、项目质量管理、项目管理法规、项目论证与评估、项目管理学、项目范围管理、项目时间管理、项目融资资源管理等。1、项目范围管理是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中,大幅提高工作效率。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。5、人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等00153质量管理学 自考书换新版的了吗没有,2013年00153质量管理学的自考书还是04年老版本的,具体信息是:课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00153质量管理(一)质量管理学(附)(2004版)武汉大学焦叔斌陈运涛040901自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

质量管理山东自学考试答案

这种题目不要来提问了。

23.a.零损失 c.零不良 d.零故障 24.a.检验成本 d.返工返修费用 25.a.产品的检验结果(合格、不合格)c.某批产品的生产者(A、B、C) 26. b.样本标准差 c.样本极差 27.a.直接测量 b.问卷调查 c.用随机数发生器生成 28.a.表示数据的分布状态 b.反映过程变化的趋势29.a.绩效 b.变化趋势 d.重要度 30.c.在过程调整后应重新确定 d.过程能力指数越高,过程不合格率越低

全国2013年7月自考质量管理(一)真题

全国2013年7月高等教育自学考试

质量管理(一)试题

课程代码:00153

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.下列费用中属于预防成本的是

A.进货测试费 B.工序控制费

C.对测试设备的评价费 D.复检和筛选费

2.产品质量的最终裁判者是

A.产品质量监督部门 B.公司领导

C.产品设计人员 D.顾客

3.开创了统计质量控制这一领域的学者是

A.休哈特 B.朱兰

C.戴明 D.西蒙

4.企业经营的逻辑起点是

A.识别和细分顾客 B.到工商部门登记注册

C.产品的研发 D.产品的销售

5.通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为

A.重复购买者 B.忠诚的顾客

C.主动性顾客 D.合作伙伴

6.反映一个组织最主要的和永恒的信条是

A.使命 B.愿景

C.核心价值观 D.社会责任

7.根据赫兹伯格的双因素理论,属于保健因素的是

A.晋升 B.责任

C.工资 D.赏识

8.组织的核心过程包括设计过程和

A.生产提供过程 B.支持过程

C.供应和合作过程 D.售后服务过程

9.新产品样机制成之后进行的评审,属于设计评审中的

A.初期评审 B.中期评审

C.终期评审 D.销售准备状态评审

10.一个抽样检验方案通常包括三个参数,除交验批量N、样本量n外,还有

A.产品的不合格品数d B.合格判定数A

C.过程能力指数Cp或Cpk D.产品批的接收概率L(p)

11.根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作

A.服务 B.软件

C.硬件 D.流程性材料

12.在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是

A.技能多样化 B.任务完整性

C.自主性 D.职位反馈

13.提出质量改进14步程序的专家是

A.克劳斯比 B.泰勒

C.费根堡姆 D.马斯洛

14.克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是

A.协调 B.激励

C.沟通 D.控制

15.数据和信息的可靠性是指

A.应保证数据和信息的真实性 B.所需要的数据和信息应全面完整

C.应保证数据和信息不被损坏 D.在数据和信息处理过程中应确保没有危险

16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

A.合作的伙伴关系 B.总的占有成本

C.价格 D.符合规格

17.新七种工具中唯一的定量分析方法是

A.KJ法 B.矩阵图

C.矩阵数据分析法 D.过程决策程序图

18.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

A.流程图 B.排列图

C.关系图 D.石川图

19.半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于

A.可靠性测定试验 B.可靠性鉴定试验

C.可靠性验收实验 D.环境应力筛选试验

20.标准化的目的是

A.简化 B.保证产品质量

C.获得最佳秩序 D.降低成本

21.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

A.执行层面 B.过程层面

C.组织层面 D.计划层面

22.在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是

A.进行价值分析 B.生产

C.检验与测试 D.建立明确的责任制

23.质量管理中最常用的随机变量的分布是

A.均匀分布 B.正态分布

C.二项分布 D.泊松分布

24.在产品寿命的开始,由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效,称为

A.功能性失效 B.可靠性失效

C.偶发性失效 D.损耗性失效

25.自愿性认证适用于

A.关系国计民生的产品 B.有关人身安全的产品

C.具有重大经济价值的产品 D.一般性产品

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有

A.结果导向 B.以顾客为中心

C.敏捷性 D.公共责任

E.人员发展与参与

27.组织中的每个人都扮演着多重角色,它们有

A.供应者 B.加工者

C.顾客 D.领导者

E.决策者

28.标高分析的作用主要表现在

A.设定目标 B.顾客满意

C.改进绩效 D.促进组织变革

E.提高市场占有率

29.以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

A.运营利润 B.生产灵活性

C.产品与服务质量 D.周期时间

E.投入市场的时间

30.高效团队的特征主要包括

A.清晰的目标 B.谈判技能

C.一致的承诺 D.良好的沟通

E.恰当的领导

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.内部顾客

32.组织的社会责任

33.团队

34.纠正性维修

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述朱兰质量改进程序。

36.简述质量机能展开的过程。

37.简述标准化的重要意义。

38.如何对供应商进行评价?

39.简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.为了分析过程是否处于稳定状态,现每小时从过程抽取5个样品,已抽得30组样本,并得到各组的均值 和极差Ri,且 =458.4与 =127.6,给定n=5时,A2=0.577。

要求:(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。

(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上,其它点均在界内且无异

常排列,试判断过程是否稳定,并说明理由。

42.某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查,得到如下的数据。请用排列图进行分析,并指出主要质量问题。

缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它

数量(个) 59 13 14 19 6

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

课程代码:00153

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.质量检验阶段的主要特点是(      )

A.事先预防                                              B.事后把关

C.解决质量问题的手段具有多样性           D.“三全”,即全过程、全员和全面的质量

2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是(      )

A.欧洲                                                     B.美国

C.日本                                                     D.中国

3.体现了顾客忠诚的表现的是(      )

A.顾客所做的                                           B.顾客所说的

C.顾客期望有更多满意的供应商选择        D.主要测量现有顾客的满意度

4.属于企业内部顾客的是(      )

A.企业的销售部门                                    B.企业的供应商

C.企业的代理商                                       D.企业的原始设备制造商

5.表示组织未来期望达到的一种状态的是(      )

A.组织的使命                                           B.组织的宗旨

C.组织的核心价值观                                D.组织的愿景

6.绩效考核的客观考核方法一般只适用于(      )

A.高层管理者                                           B.中层管理者

C.基层管理者                                           D.一线从事体力劳动的员工

7.提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是(      )

A.彼得·圣吉                                             B.戴明

C.石川馨                                                  D.休哈特

8.在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于(      )

A.财务和市场指标                                    B.组织有效性指标

C.以顾客为中心指标                                D.供应商和合作伙伴指标

9.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中(      )

A.计划阶段的活动                                    B.组织阶段的活动

C.控制阶段的活动                                    D.改进阶段的活动

10.根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的(      )

A.产品购买成本                                       B.产品使用成本

C.顾客投诉                                              D.社会成本

11.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是(      )

A.故障模式与影响分析(FMEA)                B.故障树分析(FTA)

C.冗余技术分析                                       D.矩阵数据分析法

12.标准化的目的是(      )

A.获得最佳秩序                                       B.消除贸易技术壁垒

C.保护消费者的利益                                D.促进技术合作

13.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是(      )

A.全面质量管理                                       B.卓越绩效模式

C.ISO9000族标准                                    D.质量管理的八项原则

14.标高分析活动的最高境界是面向(      )

A.本企业内部的不同部门                         B.直接的竞争对手

C.同行企业                                              D.全球领先者

15.实现顾客满意的关键是(      )

A.环境保护                                              B.产品和服务的质量

C.员工满意                                              D.过程的持续改进

16.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于(      )

A.IBM公司                                              B.柯达公司

C.通用电器公司                                       D.摩托罗拉公司

17.古典的符合性质量的经济模型认为(      )

A.质量越高质量成本越高                         B.质量越高质量成本越低

C.质量与质量成本之间没有关系               D.最优符合性质量是100%

18.信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有(      )

A.及时性                                                  B.可用性

C.完整性                                                  D.准确性

19.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为(      )

A.F(t)=R(t)                                               B.F(t)-R(t)=1

C.R(t)-F(t)=1                                            D.F(t)+R(t)=1

20.在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是(      )

A.识别问题                                              B.分析原因

C.标准化                                                  D.评价结果

21.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于(      )

A.魅力特性                                              B.必须特性

C.线性特性                                              D.非线性特性

22.当顾客感知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到(      )

A.非常满意                                              B.满意或没有不满意

C.无所谓满意不满意                                D.不满意

23.在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是(      )

A.脱产培训                                              B.在职培训

C.业余学习                                              D.工作轮换

24.组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于(      )

A.设计过程                                              B.生产提供过程

C.支持过程                                              D.供应和合作过程

25.传统采购评价供应商绩效的最重要标准是(      )

A.采购物资总的占有成本                         B.质量

C.可用性和低价格                                    D.交货期

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括(          )

A.目标必须明确                                       B.目标必须可测量

C.有明确的完成者                                    D.有明确的完成时间

E.有明确的完成地点

27.高效团队的特征包括(          )

A.相关的技能                                           B.相互的信任

C.谈判技能                                              D.保证质量

E.恰当的领导

28.组织的关键绩效指标主要包括(          )

A.主要市场                                              B.法规环境

C.能力和核心能力                                    D.当前的业务方向

E.组织文化

29.朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有(          )

A.策划收集顾客需要和过程

B.收集用顾客的语言表述的顾客需要

C.分析顾客需要并排出优先次序

D.将顾客的需要翻译成“我们”的语言

E.建立测量指标与测量手段

30.产品的可靠性包括的基本要素有(          )

A.能力或效能                                           B.规定的时间

C.特定的运行条件                                    D.可能性或概率

E.产品合格品率

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.顾客需要

32.激励

33.分层法

34.抽样检验

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。

36.通常来说质量特性可以分为哪几类?

37.简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

38.什么是质量改进?质量改进有何意义?

39.设计评审工作包括哪几个阶段?

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.某通用机床厂生产抽油机,该机变速箱体孔径规格 mm,现随机抽取100件测得 =240.01452mm,s=0.00454mm。计算过程能力指数,作出判断,并指出应采取的措施。

42.某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况,采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件,测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm,Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为

10组,试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

25.B.C28.C

自考项目质量管理山东卷答案

今天教务老师给大家收集整理了项目管理自考教材答案的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!工程项目管理第二版成虎 课后答案工程项目管理第2版答案工程项目管理第二版习题答案工程项目管理第2版课后习题答案本书是在第1版的基础上,根据近年来国内外项目管理领域新的发展、新的研究成果修订而成。本书注重项目管理理论与工程实践相结合,共分17章,全面论述了工程项目管理系统,系统介绍了工程项目的前期策划、范围管理、工程项目组织、项目管理组织、企业中的项目组织、进度管理、成本管理、采购与合同管理、质量管理和“健康—安全—环境”管理、风险管理、沟通管理和信息管理等理论、方法和手段,并介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。本书可作为高等院校工程管理专业、房地产开发与管理专业、工程造价专业、土木工程专业以及其他相关专业的教材,也可以作为在实际项目中从事工程技术和工程管理工作的专业人员学习和工作的参考书。工程项目管理成虎 等课后答案 前言0.1 工程项目管理在现代社会中的重要作用0.2 工程项目管理的发展历史0.3 工程项目管理学科的特点和学习中应注意的要点第1章 工程项目1.1 项目的概念1.2 工程项目的概念及其特点1.3 工程的寿命期和工程项目全过程1.4 工程项目的相关者1.5 工程项目的使命和成功的标准1.6 工程项目系统的总体描述第2章 工程项目管理系统2.2 工程项目管理系统框架2.3 工程项目计划体系2.4 工程项目实施控制体系2.5 工程项目结束阶段的管理工作第3章 工程项目的前期策划3.1 工程项目的前期策划工作3.2 工程项目的构思3.3 工程项目的目标设计3.4 工程项目的 工程项目管理成虎 等习题答案 定义和总方案策划工程项目管理成虎 等习题答案 3.5 工程项目 工程项目管理成虎 等习题答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例:某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 成虎 等工程项目管理课后答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例:某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 工程项目的结构分解4.4 工程项目系统界面分析4.5 工程项目的范围描述工程项目管理成虎 等习题答案第5章 工程项目组织5.2 工程项目组织策划5.3 工程项目组织结构的基本形式5.4 虚拟项目组织第6章 工程项目管理组织6.1 工程项目的管理模式6.2 项目经理部6.3 项目经理6.4 项目管理的社会化和专业化第7章 企业中的项目组织管理7.2 企业中的项目组织形式7.3 企业项目组织形式的选择 7.4 企业项目组织运作中的几个问题第8章 进度管理——工期计划8.2 横道图和线形图8.3 网络计划方法8.4 工程项目资源计划和优化第9章 进度管理——进度控制9.2 实际工期和进度的表达9.3 进度拖延原因分析及解决措施9.4 进度控制中应注意的问题工程项目管理成虎 等习题答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本 成虎 等工程项目管理课后答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11 成虎 等工程项目管理课后答案 的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11章 工程项目成本管理——成本控制11.1 概述11.2 成本核算11.3 成本跟踪和诊断11.4 成本和工期动态控制方法第12章 工程项目采购与合同管理12.1 概述12.2 工程项目采购计划12.3 工程项目合同策划12.4 工程项目招标投标12.5 工程项目合同管理12.6 工程项目索赔管理第13章 质量管理和“健康-安全-环境”管理13.1 工程项目质量管理概述13.2 工程项目质量管理体系13.3 工程项目全过程的质量控制工作13.4 “健康-安全-环境”管理第14章 工程项目风险管理14.1 概述14.2 风险因素识别14.3 风险评价14.4 风险应对计划和风险控制第15章 沟通管理15.1 概述15.2 项目的组织行为问题15.3 项目中几种重要的沟通15.4 项目沟通中的问题和冲突管理15.5 项目沟通方式15.6 项目手册第16章 工程项目的信息管理16.1 概述16.2 项目管理信息系统16.3 工程项目报告系统16.4 工程项目文档管理项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。具体如下。020256项目管理专业(独立本科段)4月考的自考管理会计教材有没有改版?以全国高等自学教育自学考试指导委员会指定的统编教材《管理会计》为考试必读教材。项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。”自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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自考项目质量管理山东卷难度

自考企业项目管理难吗? 自考企业项目管理专业难不难,关键还是取决于报考者的实际情况以及应对考试的准备及态度,如你有合理的计划,能认真努力的备考,那这对于你来说其实并不难。但如你不努力,没安排时间学习,或者是在考前临时抱佛脚,那自考工商企业管理肯定是会遇到一些问题的。 因为自考是国家统一规划、各省具体负责的统一考试,是很正规的,监考、阅卷也是很严格的,如果你没有基础,考前又没有认真复习的话,那指定是有难度的。 自考复习方法: 1.合理安排时间 早起半小时和晚睡半小时,加起来1个小时,这两段是较佳的记忆时间,各位小伙伴们可以利用这段“黄金时间”来记忆。另外也可以充分利用零碎时间复习。比如说用路上、车上、床上等零碎时间,这样会挤出更多的时间学习。 2.掌握大纲内容 首先我们要学会弄清考试大纲规定的学习内容和考核目标,然后根据考试大纲规定的不同能力层次的要求,结合考纲制定自己的学习规划。 从另一个角度来说,掌握了考试大纲,就相当于掌握了整个考试的走势和难易程度。 另外我们也可以对照考试大纲进行查漏补缺,看看哪些知识点还没有复习扎实,抓紧时间夯实。 3.题量训练,分析考点 自考学习离不开课本,也离不开一定题量的训练。考前3天还要保证每天至少做一套权威模拟题,还要多翻翻先前做的历年真题及练习题,要重点关注当时做错的题目,不要留死角。 自考的考点设置虽然没有固定的规律可循,但从历年的真题中也能分析出一点点考点的分布。我们要以知识点的原理和内在联系为依据,对考点的解决方法中加入自己的想法形成思路。其实最重要的还是理解。 4.将知识点结构化 这个阶段我们在进行复习时应该注意把知识连点成线,连线成网。可以找张白纸,将相关知识点以提纲形式默背书写,再填写各种层次的知识点,类似于脑图的概念,然后再核对书本,重点将漏写或错误的知识点消化和记忆。 5.知识点要联系实际 复习时一定要立足于教科书,将凌乱的、分散的知识点置于具体事例上。从不同的角度进行联想,有利于加深对本质和原因的认知,一举两得。要将理论知识与实践结合起来,才能更好的理解知识点,深化记忆。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

自考难度和地区没关系具体要看报考什么专业专业有难有简单希望回答能够帮助你你也可以追问

项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。

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