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2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；
(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
今天教务老师给大家收集整理了自考怎么搜教材真题，自考真题答案怎么找的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考资料去哪里找自考的历年真题和资料去哪里找？学会搜索自己想要的自考资料是就显得至关重要。在哪里去找呢？1.哔哩哔哩俗称B站，可以说是一个宝藏网站了，也有手机APP，它的涵盖范围非常广泛，热门频道里还有专门的学习分区，，比如你想找自考外国文学史讲解视频搜，根据关键词搜索，挑一个自己最能接受的风格，在碎片时间都可以看起来，如果有教材，也可以对照教材，随时做重点标记，相对于理清每个科目的整体框架，是非常不错的。最感人的是视频都是免费的。2.百度文库百度文库也有自己的APP，百度文库的强大在于，你能发现很多真题，根据课程名称和代码，就能找到了。所有自考的宝宝们都知道，一套历年真题抵得上10套模拟题，自考的考纲重要内容都在真题里，每年自考的难易程度不会出现忽高忽低状况，重复性也非常高，所以多下载真题刷题哦。我建议大家可以搜索近十年以来某个科目的真题，按照年份全部打印出来，因为在自己打印的资料上，你可以拿荧光笔画出自己薄弱的，容易混淆的，记错的知识点，这样每次翻开，一目了然，便于复习和巩固记忆。如果需要会员，我们可以到某宝花几元钱买个百度文库会员，10年真题尽收眼底，再也不会担心浪费钱了。根据你想要知道的问题，自考名称进行搜索，有海量的资源和大神们的回答，也许有个问题正好是你想问的。如果还想要便宜的网课，可以到二手平台上去搜索一下，上面各种资料，视频课件，教材等，还可以找到一些不错的科目的网课，但是这个要注意甄别，水平差别很大，自己判断好。5.百度网盘百度网盘也是自考宝宝们搜索各类资料的好地方，找到之后直接下载，网盘的容量非常之大，可以把自己的科目资料分类整理到网盘里，随时想起来就打开学习和巩固。不要太方便哦。按照考试科目或者代码来搜索，比较有名的就是一考通和自考通，相当于英语界的新东方，教材资料比较齐全，这种资料要做前期的基础学习，后期考前冲刺还得是和历年真题结合起来备考。7.喜马拉雅纸质资料有时候看烦了，视频也看腻了，不妨在上下班路上，睡觉前，甚至你所能利用的碎片时间，戴上耳机，用自考音频来学习，喜马拉雅APP上有很多优秀的高校老师的上课音频，比如，汉语言文学专业就有一个北师大的一名教授的课堂，妙语连珠，生动有趣的很呢。所以我们自考备考的方法应该是多维度交叉进行，不仅限于科目教材，视频讲解，音频讲解历年真题，科目课件，如果我们想要学好英语，不仅要背单词，也是需要看美剧，听英文歌曲是一样的道理。自考至少多少分算合格自考单门科目的满分为100分，成绩达到60分便为及格。此外，如果想拿到自考的毕业证的话，需要确定好需要修读的学分总数，考完本专业考试计划所规定的所有理论课程且成绩合格才有资格申请毕业。有人知道自考本科的真题资料在哪里找吗？跪求！！！我本人以前也参加了自考，除了自己买一些自考各科的教材外，我也自己从一些网站上搜集一些免费的自考学习资料。我当时是觉得橙鹿学历宝这个网站很正规，基本就锁定这个网站了，下载资料、查院校、查专业、查成绩，甚至一些考试通知我都是直接看这个网站。自考自己学习也是有一定难度的，希望你能坚持下来。争取能够一次性就通过各科考试，这样可以尽快地完成自考学业，早日拿到毕业证。百度上面有这方面的信息。《财务管理学》历年真题的答案哪里有？我是浙江的，在浙江自考网上找365自考网！请问有知道网络上哪有自考真题答案的吗?我是福建的我一般在这里下载试卷/答案这里的自考资料比较全的了希望能够帮助到你自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考考试试卷答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
今天教务老师给大家收集整理了自考会展策划学原理教材的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考《会展策划与管理专业》有哪些课目自考《会展策划与管理专业》主要科目有：管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计；场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。就业前景：我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有15万人。其中我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，会展设计人员则不足1%。会展设计人才岗位空缺与求职者的比例：10∶1。在国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位。据上海世博会数据，2010上海世博会对会展人才的需求将达10万。至少有近1万名高素质会展人才的缺口，世博会对会展人才的需求尚未饱和。其中核心为会展运作人才，如组织、策划、管理类人才。会展人才的紧缺必然带来较高的回报，北京、上海等地方车展、房展经营管理人才年薪已达60万元，一般情况也在15万元左右。同时，重庆会展业发展迅速，2008年全市注册会展公司171个，从业人员4000余人，共举办会展活动218个，会展直接收入6.9亿元，拉动餐饮娱乐、旅游住宿、交通通讯、广告装潢等行业45亿元，已经成为带动经济发展的新增长点。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
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(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
今天教务老师给大家收集整理了自考会展策划学原理教材的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考《会展策划与管理专业》有哪些课目自考《会展策划与管理专业》主要科目有：管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计；场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。就业前景：我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有15万人。其中我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，会展设计人员则不足1%。会展设计人才岗位空缺与求职者的比例：10∶1。在国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位。据上海世博会数据，2010上海世博会对会展人才的需求将达10万。至少有近1万名高素质会展人才的缺口，世博会对会展人才的需求尚未饱和。其中核心为会展运作人才，如组织、策划、管理类人才。会展人才的紧缺必然带来较高的回报，北京、上海等地方车展、房展经营管理人才年薪已达60万元，一般情况也在15万元左右。同时，重庆会展业发展迅速，2008年全市注册会展公司171个，从业人员4000余人，共举办会展活动218个，会展直接收入6.9亿元，拉动餐饮娱乐、旅游住宿、交通通讯、广告装潢等行业45亿元，已经成为带动经济发展的新增长点。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考本学前教育原理历年真题如下：
一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。
1.学前教育是指(B)
A、幼儿园的教育
B、对出生至6、7岁的儿童进行的教育
C、托儿所的教育
D、对3至6、7岁的儿童进行的教育
2.被誉为“儿童的发现者”，提出“大自然希望也童在成为成人之前应该像个儿童”的哲学家是(B)
A、百杜威
B、卢梭
C、柏拉图
D、皮亚杰
3.第一次提出学前社会教育的主张，标志着学前公共教育思想诞生的著作是(C)
A、《大教学论》
B、《教育漫话》
C、《理想国》
D、《普通教育学》
4.研究晋凭借自己的感觉器官和其他辅助工具，有目的有计划地考察学生或教育现象等研究对象，这种研究方法是(A)
A、观察法
B、调查法
C、实验法
D、行动研究法
5.认为教育起源于儿童对成人无意识的模仿，这种观点属于(B)
A、生物起源说
B、心理起源说
C、劳动起源说
D、神话起源说
6.关于原始社会的儿童教育，正确的说法是(A)
A、采用公养、公育方式
B、教育与生产劳动脱离
C、具有阶级性
D、具有等级性
7.我国历史上最早、最完整的家庭教育著作是(B)
A、 《学记》
B、《颜氏家训》
C、《三字经》
D、《礼记》
8.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(201922020)》提出学前教育的发展自标是到2020年学前二年的毛入园率达到(B)
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
9.把学前教育思想建立在促进和谐发展的爱的教育理论基础上，著有《林哈德与葛笃德》，这位教育家是(D)
A、蒙台梭利
B、洛克
C、福禄贝尔。
D、裴斯泰洛齐
10.美国在1965年实行了“开端计划”，实行免费的学前教育计划，这一计划针对(A)
A、贫困家庭儿童
B、所有儿童
C、非洲儿童
D、上层阶层家庭的儿童
11.根据皮亚杰关于儿章认知发展阶段的划分，2-6、7岁幼儿的认知发展处于（B）
A、感知运动阶段
B、前运算阶段
C、具体运算阶段
D、形式运算阶段
12.艾里克森认为学前期(3-6、 7岁)儿童发展的主要任务是(C)
A、发展信任感，克服不信任感
B、培养自主感，体验意志的实现
C、培养主动感，体验目的的实现
B、培养独立感，体验情感的实现
13.维果斯基提出的理论是(A)
A、“ 最近发展区”理论
B、教学过程最优化理论
C、实用主义理论
D、泛智教育理论
14.“中国幼儿教育之父”陈鹤琴提出，幼稚园的课程要以自然和社会为中心，菜用(C)
A、高难度教学
B、教学做合一
C、整个教学法
D、艺友制
15.第一次工业革命，学前教育机构开始出现;第二次工业革命后学前教育快速发展;以信息化为代表的第三次工业革命，西方发达国家实现学前教育的基本普及，说明了学前教育发展的规模与速度受制于(A)
A、社会经济发展水平
B、政治制度
C、文化
D、人口
16.格赛尔的双生子爬梯实验主要证明了下面哪一因素对儿童发展产生的影响(A)
A、生理成熟
B、环境因素
C、个人主观努力
D、心理状态
17.点点三岁了，刚入幼儿园，陌生的环境使她整天哭闹着要回家。持续一段时间后， 家人发现原来体质很好的点点三天两头生病，后来点点慢慢喜欢幼园生活了，生病的现象又没有了。这反映了儿童心理发展与生理发展协调统一的过程，体现了儿童发展的(D)
A、顺序性
B、阶段性
C、个体差异性
D、整体性
18.在《幼儿园工作规程》中所提出的教育目标中，“培养 儿童活泼开朗的性格”属于(C)
A、智育范畴
B、体育范畴
C、德育范畴
D、美育范畴
19.学前儿童体育锻炼的内容、方法和运动负荷等方面应逐步提高标准与要求，整体教学内容安排由易到难、由简到繁，逐步深化。这种做法体现了(D)
A、经常性原则
B、科学性原则
C、多样性原则
D、渐进性原则
20.父母对孩子的教育过分严格、粗暴甚至虐待，一不顺心或孩子的行为不符合父母的愿望，就对孩子进行打骂，这种教养方式属于(A)
A、***型
B、放任型
C、民主型
D、忽视型
21.家庭教育中经常出现爷爷奶奶与爸爸妈妈对孩子的教育要求各说各的，个扮黑脸， 一个演红脸，这种现象违背了(D)
A、全面发展原则
B、严慈相济原则
C、正面教育原则
D、一贯一致原则
22. 20世纪20年代立足农村社区发展教育，在山东邹平县开展“乡村建设”实验的教育家是(B)
A、陶行知
B、梁漱淇
C、晏阳初
D、陈鹤琴
23.社区教育起源于(C)
A、美国
B、日本.
C、丹麦
D、英国
24.天津、北京、上海一些大城市相继出现的玩具图书馆性质上属于(A)
A、社区学前教育
B、玩具商场
C、玩具咨询公司
D、居委会活动中心
25.最有利于幼儿之间相互交流互动的活动组织方式是(B)
A、集体活动
B、小组活动
C、个体活动
D、亲子活动
26.我国学前教育目标中放在首位的是(C)
A、德
B、智
C、体
D、美
27.《3-6 岁儿童学习与发展指南》中对健康概念的界发起正确的说法是
A、身体健康
B、社会适应方面的良好状态
C、心理健康
D、个体身体、心理和社会适应方面的良好状态
28.把某幼儿学期初和学期末的语言发展测试成绩相比较，评价其获得进步的程度，这种评价称为(C)
A、常模参照评价
B、标准参照评价
C、个体内差异评价
D、形成性评价
29、大班孩子浩浩快要上小学了，妈妈用机械重复的方法让浩浩认汉字、学拼音、做算术题，这种做法(D)
A、有利于培养幼儿独立性
B、能培养幼儿的入学适应性
C、能促进幼儿更好地发展
D、是幼儿教育“小学化”的表现
30.中班语言教育活动过程中，陈老师让违反纪律打打闹闹的小宇站到活动室外面去，陈老师的行为(C)
A、侵犯了小宇的生存权
B、侵犯了小宇的名誉权
C、侵犯了小宇的受教育权
D、侵犯了小宇的隐私权
二、名词解释题:本大题共4小题，每小题4分，共16分。
31.恩物
电福禄贝尔为促进儿童游戏而设计的系列玩具。意思是神恩赐给儿童的玩具。通过“恩物”的操作,儿童可以认识颜色、数量、几何形体、空间关系、部分和整体的关系等。
32."白板说"
是英国洛克的理论, 认为人的观念不是与生俱来的，人心只是一块“白板”，儿童观念的形成和完善的过程就是受教育的过程,教育在形成人的过程中起着非常重要的作用。
33.《母育学校》
是捷克教育家夸美纽斯写的世界上第一本学前教育专著。
34.亲子活动
是指对幼儿及其家长实施的亲子体验、家庭游戏等亲子互动的活动。
四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。
35.简述幼儿园教育与小学教育的差异。
答:
(1)办学性质不同:小学是义务教育而幼儿园不是义务教育;
(2)教育内容不同:幼儿园所学的是与生活密切相关的浅显知识而小学抽象水平相对较高;
(3)教学方法不同:幼儿园多用归纳法而小学多用演绎法;
(4)儿童主导活动不同:幼儿园以游戏为基本活动而小学以课堂教学为主要形式;
(5)社会及成人对儿童的要求和期望不同, 对幼几园要求本高顶对小学要求相对较高。
36.简述学前教育对社会经济发展的作用。
答:
(1)学前教育为再生产劳动力打下基础;
(2)学前教育为再生产科学文化知识奠基;
(3)学前教育具有重要的社会效益。
37.简述学前儿童家庭教育的影响因素。
答:
(1)家长的素质:
(2)家长的教育观念;
(3)家庭结构类型; .
(4)家庭物质环境。
38.简述幼儿园教育评价的功能。
答:
(1)鉴定功能:
（2）诊断功能;
(3)改进功能;
(4)激励功能。
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
39.试述学前儿童美育实施过程中应注意的问题。
答:
(1)尊重学前儿童审美兴趣，注意个体差异;
(2)重视学前儿童美育中的形象性;
(3)重视学前儿童美育中的情感性:
(4)重视培泰学前儿童健全的人格;
(5)重视培养学前儿童的想象力和创造力。
40.举例分析家庭与幼儿园衔接工作中幼儿园需要做的工作。
(1)让幼儿在游戏中学到本领; .
(2)邀请家长及幼儿到幼儿园参观: .
(3)提早进行幼儿入园前的家访工作;
(4)为初入园的幼儿进行环境布置;
（5）及时与家长进行沟通、交流;
(6)幼儿园要做好卫生工作。
(以上要点每写对一点得1分，联系实际占4分)
五、案例分析题:本大题14分。
41.材料:一次，大班章老师倒了一大杯水，可水太烫喝不了。细心的峰峰看见了，说:“老师，我有办法让这杯水快快变冷!”峰峰的话引起了小朋友们的兴趣，很多孩子好奇地围了上来，于是，“ 让热水快点变冷”的科学探索活动应运而生了。.
(1)猜想让热水变冷的办法:围绕着“有什么办法让热水变冷”，章老师让孩子们充分猜想、讨论，然后章老师以伙伴的身份发表自己的想法，并对不同意见提出质疑。孩子们的办法可多了:放冰箱、放在窗上、拿筷子搅拌、用扇子扇、加冷水等等。老师鼓励他们用绘画的形式把猜想的办法记录下来，以便进行实验。
(2)怎样证明热水变冷了:实验开始前，章老师提问网“ 怎样证明你的办法使热水变冷了呢?”有的幼儿说用手摸,有的说用嘴尝，也有的说着杯子上是不是有热气，或用温度计插到水里测量
(3)怎样让热水冷得更快:热水变冷实验后，章老师为了进一步引导幼儿探索，又提出了新的问题:怎样让水冷得更快?孩子们通过交流、探索，反复实验，得到了多种方法。
问题:联系材料分析幼儿园教师在幼儿学习活动中扮演的具体角色。
答:
(1)教师是幼儿学习活动的支持者;
(2)教师是幼儿学习活动的合作者;
(3)教师是幼儿学习活动的引导者。
(以上每个要点各占3分，联系材料说明共占3分，条理清楚占2分)
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全国2013年7月自考质量管理（一）真题
全国2013年7月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是
A．进货测试费 B．工序控制费
C．对测试设备的评价费 D．复检和筛选费
2．产品质量的最终裁判者是
A．产品质量监督部门 B．公司领导
C．产品设计人员 D．顾客
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．休哈特 B．朱兰
C．戴明 D．西蒙
4．企业经营的逻辑起点是
A．识别和细分顾客 B．到工商部门登记注册
C．产品的研发 D．产品的销售
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A．重复购买者 B．忠诚的顾客
C．主动性顾客 D．合作伙伴
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
A．使命 B．愿景
C．核心价值观 D．社会责任
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
A．晋升 B．责任
C．工资 D．赏识
8．组织的核心过程包括设计过程和
A．生产提供过程 B．支持过程
C．供应和合作过程 D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数d B．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
A．服务 B．软件
C．硬件 D．流程性材料
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
A．技能多样化 B．任务完整性
C．自主性 D．职位反馈
13．提出质量改进14步程序的专家是
A．克劳斯比 B．泰勒
C．费根堡姆 D．马斯洛
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．协调 B．激励
C．沟通 D．控制
15．数据和信息的可靠性是指
A．应保证数据和信息的真实性 B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏 D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系 B．总的占有成本
C．价格 D．符合规格
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
A．KJ法 B．矩阵图
C．矩阵数据分析法 D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
A．流程图 B．排列图
C．关系图 D．石川图
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验 D．环境应力筛选试验
20．标准化的目的是
A．简化 B．保证产品质量
C．获得最佳秩序 D．降低成本
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
A．执行层面 B．过程层面
C．组织层面 D．计划层面
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
A．进行价值分析 B．生产
C．检验与测试 D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
A．均匀分布 B．正态分布
C．二项分布 D．泊松分布
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效
C．偶发性失效 D．损耗性失效
25．自愿性认证适用于
A．关系国计民生的产品 B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品 D．一般性产品
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A．结果导向 B．以顾客为中心
C．敏捷性 D．公共责任
E．人员发展与参与
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
A．供应者 B．加工者
C．顾客 D．领导者
E．决策者
28．标高分析的作用主要表现在
A．设定目标 B．顾客满意
C．改进绩效 D．促进组织变革
E．提高市场占有率
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
A．运营利润 B．生产灵活性
C．产品与服务质量 D．周期时间
E．投入市场的时间
30．高效团队的特征主要包括
A．清晰的目标 B．谈判技能
C．一致的承诺 D．良好的沟通
E．恰当的领导
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．内部顾客
32．组织的社会责任
33．团队
34．纠正性维修
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．简述朱兰质量改进程序。
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述标准化的重要意义。
38．如何对供应商进行评价？
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值 和极差Ri，且 =458.4与 =127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它
数量（个） 59 13 14 19 6
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．质量检验阶段的主要特点是（ ）
A．事先预防 B．事后把关
C．解决质量问题的手段具有多样性 D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ ）
A．欧洲 B．美国
C．日本 D．中国
3．体现了顾客忠诚的表现的是（ ）
A．顾客所做的 B．顾客所说的
C．顾客期望有更多满意的供应商选择 D．主要测量现有顾客的满意度
4．属于企业内部顾客的是（ ）
A．企业的销售部门 B．企业的供应商
C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是（ ）
A．组织的使命 B．组织的宗旨
C．组织的核心价值观 D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）
A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A．彼得·圣吉 B．戴明
C．石川馨 D．休哈特
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）
A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
A．产品购买成本 B．产品使用成本
C．顾客投诉 D．社会成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）
A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法
12．标准化的目的是（ ）
A．获得最佳秩序 B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益 D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）
A．全面质量管理 B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准 D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向（ ）
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手
C．同行企业 D．全球领先者
15．实现顾客满意的关键是（ ）
A．环境保护 B．产品和服务的质量
C．员工满意 D．过程的持续改进
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）
A．IBM公司 B．柯达公司
C．通用电器公司 D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系 D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
A．及时性 B．可用性
C．完整性 D．准确性
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）
A．识别问题 B．分析原因
C．标准化 D．评价结果
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ ）
A．魅力特性 B．必须特性
C．线性特性 D．非线性特性
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（ ）
A．非常满意 B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意 D．不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
A．脱产培训 B．在职培训
C．业余学习 D．工作轮换
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）
A．设计过程 B．生产提供过程
C．支持过程 D．供应和合作过程
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）
A．采购物资总的占有成本 B．质量
C．可用性和低价格 D．交货期
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）
A．目标必须明确 B．目标必须可测量
C．有明确的完成者 D．有明确的完成时间
E．有明确的完成地点
27．高效团队的特征包括（ ）
A．相关的技能 B．相互的信任
C．谈判技能 D．保证质量
E．恰当的领导
28．组织的关键绩效指标主要包括（ ）
A．主要市场 B．法规环境
C．能力和核心能力 D．当前的业务方向
E．组织文化
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（ ）
A．策划收集顾客需要和过程
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
C．分析顾客需要并排出优先次序
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E．建立测量指标与测量手段
30．产品的可靠性包括的基本要素有（ ）
A．能力或效能 B．规定的时间
C．特定的运行条件 D．可能性或概率
E．产品合格品率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．顾客需要
32．激励
33．分层法
34．抽样检验
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格 mm，现随机抽取100件测得 =240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。
去看了就知道了，都是历年的试卷．我也是自考的，经常上这个
你干嘛要报应技大的会展策划与管理专业呢，我有个朋友是这个专业毕业的，可是现在却不是在这个行业里面工作，而且我觉得这个专业没什么前途的，她现在在做上海财经大学的自考，她跟我说现在这个专业很好的，读的人挺多的，通过率也很高的，你可以去读读，给你她的电话去咨询下吧！62548709
今天教务老师给大家收集整理了自考会展策划学原理教材的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考《会展策划与管理专业》有哪些课目自考《会展策划与管理专业》主要科目有：管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计；场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。就业前景：我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有15万人。其中我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，会展设计人员则不足1%。会展设计人才岗位空缺与求职者的比例：10∶1。在国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位。据上海世博会数据，2010上海世博会对会展人才的需求将达10万。至少有近1万名高素质会展人才的缺口，世博会对会展人才的需求尚未饱和。其中核心为会展运作人才，如组织、策划、管理类人才。会展人才的紧缺必然带来较高的回报，北京、上海等地方车展、房展经营管理人才年薪已达60万元，一般情况也在15万元左右。同时，重庆会展业发展迅速，2008年全市注册会展公司171个，从业人员4000余人，共举办会展活动218个，会展直接收入6.9亿元，拉动餐饮娱乐、旅游住宿、交通通讯、广告装潢等行业45亿元，已经成为带动经济发展的新增长点。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
今天教务老师给大家收集整理了会展战略管理自考教材，会展战略管理试卷及答案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！会展经济与管理考编考什么自考会展经济与管理要考：管理学、经济学、人力资源管理、财务管理、统计学、形体与商务礼仪、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、会展概论、会展营销、会展策划与管理、会展英语、会展文案写作、会议运营管理、节事活动策划与管理、会展企业战略管理、会展客户关系管理、会展法律实务、会展展示设计、素描与色彩、会展产品开发与经营、会展物流、婚庆服务与管理、商业活动策划案例分析。战略管理方面的必读书籍有哪些以下这些都是战略管理方面的读书籍：什么是战略？如何做好企业战略管理？相信这是很多企业家和管理者都曾有过的疑问。一方面战略管理对于企业的重要性不言而喻，另一方面面对战略管理很多管理者又不知如何下手。其实问题还是出在了企业经理人对战略管理知识的缺乏上，从战略规划到制定再到战略的实施，战略管理不仅是科学更是不折不扣的艺术。本文所推荐的10本经典战略管理书籍，旨在帮助企业管理者塑造完整的战略知识体系，打通战略思维，进而真正扮演好战略管理者的角色。读书使人进步，读好书更是如此。以下这10本好书谨献给所有担负着企业战略管理这项重要任务的管理者们。1、《战略管理必读12篇》作者：信汇中正领导力战略既不是飘渺的空中楼阁，也不仅仅是高层的运筹帷幄，而是全体员工思想和行动的合一。“我们并没有什么战略，只是为了活着”，任正非的观点正是知行合一的辨证统一。战略管理是从系统高度来整合各个业务、各个职能和各类活动的顶层思维逻辑，从管理学层面来揭示「企业为什么能获得持续回报」的基本经济学命题，具体围绕“企业为什么活着”“企业如何活着”和“企业如何活得更好”三个基本问题，通过内外部环境分析来界定企业使命、目标和愿景，通过业务领域选择和组合来确定企业活着的基础，通过持续竞争优势构筑和系统战略实施来保证企业活得更好。本教材按照上述基本逻辑架构来设计和编写，使得战略能落地生根。本书献给希望成为卓越企业家的朋友们，战略是理念，是思维方式，是前瞻谋划，更是现实行动。本教材在体系设计和内容布局上，结合中国企业实践和动态战略路线，把战略管理理论与实践衔接起来，使读者能够实实在在地感受到战略的可操作性。2、《超越战略：商业模式视角下的竞争优势构建》作者:魏炜、张振广、朱武祥本书建构了超越战略的完整时空观之下的商界知识系统框架，通过定义具有根本性差异的竞争维度，重构竞争格局。第一步，空间构建，先建立起全景的知识结构与格局视野；第二步，机遇洞察，从大空间格局下发现潜在机遇；第三步，企业设计，定位企业的独特价值来源以及企业间的博弈定位；第四步，路径选择，规划选择可行的转换路径；第五步，执行匹配，识别执行过程中的显性和隐性的障碍并找到解决办法；第六步，时间驾驭，将空间的结构性优势与时间的趋势性优势有机结合起来。3、《战略节奏》作者:朱恒源、杨斌等本书从主流用户特质、市场规模、成长速度、需求多样性4个维度综合考察，将市场发展分为4个不同的阶段：小众市场、大众市场、分众市场和杂合市场，指出企业战略管理的核心是通过管理战略节奏获取与之相匹配的竞争优势。无节奏，不战略。鸟瞰全局、踏准节奏，你的战略才能施展。通过对获得跨期成功的中国企业实践的总结提炼，《战略节奏》介绍了企业发展三种典型路径，农耕者、狩猎者和圈地者，提出了一个全视阈的考察模型，帮助企业在动荡的商业世界里调整战略节奏，建立适时、适势、实时的竞争优势。总之，企业在漫长的寒冬要熬得住；风起于青萍之末时要认得出；顺应趋势要抢得先；市场需求变化时要跟得上。4、《共演战略：重新定义企业生命周期》作者:路江涌商业世界风云变幻，营商环境纷繁复杂，越来越多的企业“并没有做错什么”，但依然快速地衰落；越来越多的人听过很多道理，却依然过不好这一生。在不确定的和不连续的环境中，如何捕捉确定性？如何追寻连续性？企业如何创业、成长、扩张、转型？个人如何知时局、揽全局、见终局、应变局？站在管理经典之上，用时代的框架重构战略思维。无论你的企业是世界500强公司，还是刚刚起步的创业企业；无论你是带领企业创造辉煌的领导者，还是只想过好这一生的普通人，本书的战略智慧，助你开启成功之门。5、《战略：应对复杂新世界的导航仪》作者:[奥]弗雷德蒙德·马利克本书主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一系列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。弗雷德蒙德·马利克(FredmundMalik)是欧洲管理泰斗之一，欧洲著名的管理大师和管理教育家，被誉为欧洲的德鲁克。6、《让战略落地：如何跨越战略与实施间的鸿沟》作者:[美]林文德、马赛斯每一家企业都面临着战略制定和实现的挑战，但大多数企业从战略到执行的价值创造之路并不清晰。事实证明，只有在战略和执行方面都见长者，才能将价值主张转化成实实在在的成果。本书作者团队研究了世界上成功的一些公司，如苹果、海尔、宜家等，将他们的成功路径归纳为五大非凡的领导力行为，是这些行为通过日常工作和差异化能力，帮助企业跨越战略与实施的鸿沟，促成企业不断获胜。张瑞敏、马化腾、西门子总裁、安泰保险董事长、凯洛格商学院院长一致推荐。7、《战略管理：竞争与全球化》作者:[美]迈克尔A·希特等希特等所著本书仍沿袭陈述已有的和最新的战略管理观念与建立新的标准，以生动友好的方式，对战略管理概念和工具做翔实而全面的探讨。本书首先给出了战略管理的相关概念，在分析企业外部环境、内部环境的基础上，构建并维持企业的竞争优势，同时研究如何制定企业的业务层战略和公司层战略。接下来，又分别阐述了并购和重组战略、国际战略和合作战略。最后，本书又提出了公司治理问题，并对组织结构与控制、战略领导力、战略创业等问题进行了深入的探讨。本书第11版的选材具有浓烈的时代气息且与篇章内容之间高度相关，通过分析全球各地的500多家企业来阐述战略管理的应用。本书适用于MBA、EMBA、MPA及企业管理人员，管理学类专业本科生、硕士生和从事相关领域研究的学者。8、《什么是战略》作者:[美]杰克·特劳特对企业家讲战略，非本书莫属。本书告诉企业家，在商业竞争中如何摆脱价格战，实现真正的差异化经营。什么是战略？迈克尔·波特论述过，战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确，战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位，并由此来引领企业内部的运营。本书讲述什么是商业竞争中真正的战略，以及如何做出战略，并有效实施。9、《战略历程：穿越战略管理旷野的指南》作者:[加]亨利·明茨伯格[加]布鲁斯·阿尔斯特兰德[加]约瑟夫·兰佩尔几十年间，战略管理的研究成果可谓“汗牛充栋”，《战略历程》作为战略管理研究者的必读书籍，对一大批世界级战略管理学家的成果进行了全方位的梳理和提炼。不仅展示了横跨半个多世纪的战略管理发展的旅程图，引领我们去体味和感悟全方位的、启人智慧的、多姿多彩的战略思想精髓，更重要的是，让我们这些“睁眼瞎”能看到战略管理这头大象的全貌。本书作为战略管理大师亨利·明茨伯格经典作品的第2版，包括大量局部细微的修改和增补，对某些议题增加了一些新的内容，如动态能力、认知和竞争之间的关系、实物期权理论、高层和中层管理者对战略决策的影响以及战略实践运动等。10、《战略管理(原书第5版)》作者:[美]杰伊B·巴尼[美]威廉S·赫斯特里全球著名战略资源学派杰伊B·巴尼教授的最新力作。本书不是概念、模型和理论的简单罗列，而是一部由一个理论框架——价值、稀缺性、可模仿性和组织，即「VRIO」来统领各个章节的战略管理教材。对于任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业，「VRIO」代表了它们必须仔细审视的四个问题。本书是教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会推荐教材、全国MBA教育指导委员会教学大纲推荐教材。上海自考会展管理大专要几年自考大专一般最快是1.5到2年。自考会展管理专业就业前景会展经济作为经济的形式，会展状况不仅直接影响城市经济长足发展，还将关系到社会生活的诸多地方面，这使行业间相互交流，更可以培训新兴产业群，直接或间接带动一系列相关产业发展，行业之间相互促进。自考会展管理专业好考吗？自考顾名思义就是要自己学习参加科目的考试，会展管理专业总计科目数有16门左右科目，通过自学之后参加统考，把会展管理专业的所有科目都考合格之后，便可申请毕业，所以自考本来就是一个比较难的学习方式，如果问者你是想要能够比较简单的拿到学历证书，那么建议你可以选择成考和网络教育，因为整体学习方式有学校那边安排，你只要按照学校要求做好一般就可以毕业，拿到毕业证书。如果有还更多关于学历的问题，可以关注我哦自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：