小小小文er
FAQ是Frequently Asked Questions 的缩写,即“常问问题”。
FAQ一般分为三种含义,分别是常见问题解答、良好平均品质、FAQ检索系统。不过最常用的还是常见问题解答,通俗点来说,也就是大家经常会问到的问题。
扩展资料:
FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。
FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。
在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题。
有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值。
在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题,以及常见问题。
这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计。
参考资料: 百度百科---FAQ
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一、FAQ有三种含义:
1、常见的问题项目与对应问题的解答;
FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。
2、良好平均品质;
FAQ(Fair Average Quality),良好平均品质,对于这种产品俗称“大路货”。
3、FAQ检索系统。
韩国的研究人员提出了一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。该系统全称为Faq Retrieval And Clustering Technique(FRACT)。
二、FAQ发音:英[ˌef eɪ ˈkju:] 美[ˌefeɪ'kju:]
扩展资料
FAQ例句:
1、Online help and FAQ have been updated.
并更新了联机帮助和常见问题。
2、Documentation and FAQ: This page provides answers to common and not-so-common OpenBSD questions.
文档和常见问题解答:此页面提供常见和罕见OpenBSD问题的解答。
3、I also published a FAQ that explains the design rationale for Web3S.
我还发表了一篇常见问题解答解释了Web3S的基本设计原理。
参考资料来源:百度百科:FAQ
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FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。
在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值。
一般是指产品的说明或者使用帮助,如社区软件PHPWind帮助中心:专门介绍phpwind的使用教程和技术分析,使用说明,百度的帮助中心,有的直接当百科全书。其实像百度知道和百度百科就是一个很庞大的FAQ,spacebuilder用户社区中的FAQ就采用了类似百度知道的社会化问答模式。
扩展资料
FAQ是客户常见的问题,设计的问题和解答都必须是客户经常问到和遇到的。为保证FAQ的有效性,首先要经常更新问题,回答客户提出的一些热点问题;其次是问题要短小精悍,对于提问频率高的常见的简单问题,不宜用很长的文本文件,这样会浪费客户在线时间。
而对于一些重要问题应在保证精准的前提下尽可能简短。为保证方便客户使用,首先FAQ应该提供搜索功能,客户通过输入关键字可以直接找到有关问题;其次是问题较多时,可以采用分层目录式的结构组织问题的解答,但目录层次不能太多,最好不要超过四层。
第三是将客户最经常提问的问题放到前面,对于其他问题可以按照一定规律排列,常用方法是按字典顺序排列;第四对于一些复杂问题,可以在问题之间设计链接,便于方便地找到相关问题的答案。
参考资料来源:百度百科-FAQ
举例说明如下: United States of America的缩写,就是取字头USA。USA就是United States of America的缩写。(美
英文缩写词,是用一个单词或词组的简写形式来代表一个完整的形式,它不同于首字母缩写词。英文缩写是英语词语的简易形式,用英文单词中重要的字母来代表整个单词的意义,也
FAQ有三种含义: 1、良好平均品质。 是指一定时期内某地出口货物的平均的品质水平(一般是指中等货而言)。 2、FAQ检索系统。 它包含了两个子系统:一个查询日
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