专升本是中国高等专科学生升本科考试的简称，是国家教育部认可专科层次学生升本科学校或者专业继续学习的考试制度。专升本考试为中央考试机构、全国考办许可，各省(市、区)教育行政部门设省考委的工作管理机构(简称省考办)统一组织进行的省级统考考试，各省区一般每年举行一次。根据招收对象不同及社会认知，专升本考试可粗分为国家统招专升本和‘社会专升本’。
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全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)
2、D，3、D，4、D，5、A，6、B，7、B，8、A，9、D，10、B，11、D。
为您提供：2012年自考管理学原理试题及答案精选试题第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A.甘特 B.泰罗C.维纳 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状 B.打破现状C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是(D )A.企业家 B.全体员工C.高层管理者 D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A.因果法 B.外推法C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A.多维立体结构 B.矩阵结构C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令 B.温和-命令C.集体参与 D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策 B.领导C.激励 D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法 B.直观法C.因果法 D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定C.组织规模 D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训 B.管理实践C.劳动竞赛 D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员 B.高层管理者C.一线员工 D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小 B.越大C.无法判断 D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论 B.管理科学理论C.行为科学理论 D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作 B.组织工作C.控制工作 D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A.前者更有效 B.后者更有效C.两者同样有效 D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A.职务系数法 B.时距判断法C.四象限法 D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A.实物标准 B.费用标准C.收入标准 D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指(A )A.计量决策法 B.主观决策法C.边际分析法 D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A.职能型组织结构 B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调(A )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是(C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A.算术级数增加 B.算术级数减少C.几何级数增加 D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐C.尽展所能 D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是 (BCD)A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是(BCD )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有(ABD )A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的(CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是(BCDE )A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"保健因素"。38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。39.命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。42.简述决策的程序。(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.简述组织工作的步骤。组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。(2)对目标进行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.简述计划工作的步骤。计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。 (2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。
全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
全国2013年7月高等教育自学考试 护理学导论试题 课程代码：03201 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.在护理概念的演变过程中，以人的健康为中心的阶段特点是 A.护理服务对象为所有的健康人和病人 B.护理人员的工作场所在医院 C.吸收了其他学科的相关理论，逐步形成了护理学的知识体系 D.护理重点为协助医师治疗疾病 2.战争给人类带来的伤害，属于影响健康因素中的 A.生物因素 B.心理因素 C.物理环境因素 D.社会环境因素 3.根据弗洛伊德的观点，人格发展哪一期不顺利会造成强迫性人格? A.口欲期 B.肛欲期 C.性蕾期 D.潜伏期 4.某急性心肌梗死病人入院时出现呼吸困难，首先需要得到满足的是 A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自尊的需要 5.在人际交往过程中，即使有不同的看法或意见也不敢当面提出，但执行时心里保留意见，这种心理差位关系属于 A.微弱差位 B.中强差位 C.显著差位 D.超强差位 6.交往双方有了更深层次的情感交流，并期望引起双方的共鸣和关注，属于人际关系发展中的 A.定向选择阶段 B.情感探索阶段 C.情感交流阶段 D.稳定交往阶段 7.护士对病人说：“你得病是事实，焦虑会影响疾病康复，我要是你，现在会积极配合医生治疗。”此护士的沟通错误是 A.突然改变话题 B.主观说教 C.言行不一 D.过早的做出结论 8.莱宁格“日出模式”第三层的主要含义是 A.显示了不同文化背景和环境下的文化关怀形态及其表达方式 B.描述了文化关怀、世界观与文化社会结构及其组成因素 C.阐述了个体、家庭、群体、社区或机构的不同健康系统及其相互影响 D.解释了护理关怀的决策和行为 9.火药的发明改变了人类的生活，这种现象体现了文化的 A.象征性 B.继承性 C.个人性 D.超地域性 10.循证护理的研究证据，按其科学性和可靠程度分为5级，专家个人意见属于 A.Ⅱ级 B.Ⅲ级 C.Ⅳ级 D.V级 11.护理人员严格参照操作规范和手册进行工作，属于评判性思维的 A.基础层次 B.复杂层次 C.高级层次 D.尽职层次 12.护士对病人住院环境的管理属于 A.依赖性护理措施 B.合作性护理措施 C.独立性护理措施 D.授权性护理措施 13.护理计划中目标的制定应该是 A.陈述服务对象的行为，而非护理活动本身 B.以护理工作为中心 C.-个护理诊断只能有一个预期目标 D.描述护理人员采取的护理措施 14.下列关于合作性问题的陈述，正确的是 A.潜在并发症：压疮 B.有脑出血的危险 C.有受伤的危险 D.潜在并发症：猝死 15.根据护理理念的发展过程，责任制护理始于 A.禁欲主义阶段 B.浪漫主义阶段 C.实用主义阶段 D.人本存在主义阶段 16.根据护理理论的着重点不同，奥瑞姆的自理理论属于 A.以需要及问题为中心的护理理论 B.以护患关系为中心的护理理论 C.以系统为中心的护理理论 D.以能量源为中心的护理理论 17.对生活质量的评估，属于保健教育过程模式中的 A.社会方面的评估 B.流行病学评估 C.行为与环境评估 D.教育与组织评估 18.个体逐步以理智面对丧失，组织悼念活动，内心恢复平静，属于悲哀过程的 A.震惊阶段 B.逐步认知阶段 C.修复重建阶段 D.猜疑阶段 19.下列关于死亡过程的描述，正确的是 A.濒死期生命处于不可逆阶段 B.临床死亡期大脑已发生不可逆的变化 C.生物学死亡期是死亡过程的最后阶段 D.尸斑是最先发生的尸体现象 20.护士对医嘱内容有怀疑时，正确的做法是 A.拒绝执行 B.自行更改后再执行 C.向开医嘱的医生询问以证实医嘱的准确性再执行 D.按医嘱执行 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.主动-被动型护患关系模式适用于 A.昏迷病人 B.糖尿病病人 C.休克病人 D.精神病病人 E.心肌梗死病人 22.文化休克意识期的表现有 A.渴望了解新环境中的风俗习惯和语言行为 B.个体原有的文化价值观念与其所处新环境的文化价值观念产生冲突 C.个体会感到孤独，思念熟悉环境中的亲人 D.个体出现退缩、发怒和沮丧等表现 E.个体会采取参加日常生活活动或庆祝活动来修复自我 23.风险型护理决策的基本条件包括 A.事件发生的结局尚不能肯定，但其概率可以估计 B.事件发生的结局尚不能肯定，其概率也不确定 C.事件发生存在两种以上的结局 D.可以计算出不同结局的收益和损失 E.决策依赖于临床经验和主观判断 24.下列关于护理诊断的描述，正确的有 A.护理诊断是对个体病理生理变化的临床判断 B.护理诊断描述的是个体对健康问题的反应 C.护理诊断适用于个体、家庭、社会的健康问题 D.护理诊断一般情况下只有一个 E.护理诊断随病情的变化而改变 25.影响个体自理能力的因素有 A.年龄 B.发展状态 C.习俗 D.生活方式 E.健康状况 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 26.初级卫生保健包括疾病预防、_______、健康促进及康复服务。 27.影响认知过程的三个主要成分包括认知者、认知对象及______. 28.护患关系的发展过程分为熟悉期、______和终止期三个阶段。 29.护理评估的主要方法有交谈、______、体格检查和阅读资料。 30.逻辑思维包括形式逻辑思维和______两种形式。 31.护理诊断由名称、定义、______和相关因素四个部分组成。 32.纽曼保健系统理论包含______、机体防御及预防性的护理措施三部分。 33.健康教育的发展可分为医学阶段、______和社会环境阶段。 34.失望的情感表现为无望感、______和冷漠感。 35.法律的基本构成要素包括_______、法律原则和法律概念。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 36.移情 37.跨文化护理 38.首优问题 39.护理理念 40.丧失 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 41.常见的病人角色适应不良有哪些? 42.简述确定循证护理问题时需要考虑的因素。 43.简述护理程序中护理评价的主要步骤。 44.简述控制临终病人疼痛的主要方法。 45.简述护理道德中尊重原则的主要内容。 六、论述题(10分) 46.试述护理人员在健康教育中的作用。 七、案例分析题(10分) 47.近年来的研究结果显示，护理人员经常面对高强度的工作压力，产生工作疲溃感，表现为情绪不稳定、失眠、焦虑，严重影响了身心健康。 请问护理人员的工作压力源主要有哪些?护理人员可以采取哪些措施缓解压力?
护理学基础试题集及答案
救死护伤是一种道德高尚的职业，是一种体现人生价值的职业，下面是我收集的关于中专护理学基础考试的相关试题，我在这里祝你顺利通过考试!
一、必答题
1、世界上第一所护士学校的创建地是(英国)
2、我国第一所护士学校成立于那年那座城市 (1888年福州)
3、护理服务的对象是什么(所有人)
4、“护士必须要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”这句话出于 (南丁格尔)
5、社会主义医学人道主义的核心是(尊重患者)
6、管理的对象包括：(人、财、物、时间、信息五要素)
7、所谓人本原理，就是(以人为本的管理原理)
8、质量管理按阶段不同可分为基础质量、环节质量和(终末质量)
9、我国第一个获奖人是(王绣瑛)
10、提高护理质量的先决条件是(基本功训练)
11、领导者科学决策的重要前提条件下，不断创新进取的首要因素是(思维能力)
12、常用于处理抢救及紧急情况的领导方式是(权威型)
13、在卫生技术人员中，护理人员占的比例是(50%)
14、我国护理改革的重点工作为(整体护理技术)
15、进行质量管理的基础是(标准化)
16、护理管理的核心是(护理质量管理)
17、患病初期及康复期，角色身份一时难以转变，这种心理称为(习惯性心理)
18、患病后信心不足，期待别人来关心，帮助和照顾，这种心理称为(依赖性心理)
19、病人有意无意地透露自己的社会角色身份，这反映了患者的什么心理(自尊心理)
20、因病伤残患者主要情绪障碍主要表现为为(焦虑和抑郁)
21、手术前患者心理活动的特点是：(一是害怕，二是担心)
22、传染科病人由于被隔离，容易产生什么心理(自卑孤独心理)
23、护士职业所需的最突出的注意品质是(灵活性)
24、护士职业所需的最突出的道德特点是(利他精神)
25、护士娴熟的技术要求是(稳、准、快、好)
26、护士职业所需要的情绪特点是(积极而稳定)
27、对护士记忆力的最主要要求是(记忆的精确性)
28、护士职业成功的最主要因素是(人际交往能力)
29、护士职业道德的核心是(利他和助人)
30、高血压脑病时最常见的症状是(头痛、头晕)
31、老年糖尿病人治疗原则是(首选口服降糖药)
32、呼吸道疾病出现的大咯血是指(200ml/次)
33、蛋白代谢的主要器官是(肝脏)
34、院前急救的目的是什么(挽救生命、安全转运)
35、复苏的最终目的是(脑复苏)
36、休克指数等于1时，提示失血量占血容量的多少(20%-30%)
37、脑复苏体温降至亚冬眠水平温度是35℃，冬眠水平温度是(32℃)
38、上臂扎止血带时，不可扎在上1/3处，原因是(以免损伤桡神经)
39、口对口通气的吹气量应该是(800～1200ml)
40、过敏性休克主要致死原因是(喉头水肿)
41、失血性休克病人出现呼吸急促，提示病人失血量超过(40% )
42、灾难急救中休克病人救护的首要环节是(消除病因，补充血容量)
43、黑便，提示消化道出血量为：(50ml)
44、开放性气胸急救处理首先要(用厚敷料封闭伤口)
45、不明毒物中毒时适用洗胃的液体为(温开水或生理盐水)
46、氰化物中毒的特效解毒剂是(亚硝酸钠)
47、进行胸外心脏按压时，掌根应放在什么位置(胸骨中下1/3处)
48、溺水者救上岸后，首先采取的急救措施是(清理呼吸道异物)
49、目前居人体器官和组织移植中首位的移植是( 角膜移植)
50、肾移植加速排异反应发生的时间为(术后2天～5天出现)
51、肝移植术后急性排斥反应最早在术后(6~10天)
52、纤维内镜消毒剂首选 (2%戊二醛)
53、医院内泌尿道感染最常见的诱因为(留置导尿管)
54、接触传染病人、感染伤口及污染物品后双手应(先消毒再清洗)
55、灭菌速度快、灭菌效果好、经济、环境污染小的是方法是 ( 压力蒸气灭菌法)
56、我国医院感染最常发生的部位是( 呼吸道)
57、目前引起输血后肝炎的主要肝炎病毒为 (丙型肝炎病毒)
58、医院感染的感染源当中最重要的感染源是(已感染的病人)
59、《护士条例》的实施时间是(自2008年5月12日起施行)
60、护士执业注册有效期为(5年)
61、申请护士执业注册者，应当在综合医院完成护理临床实习多长时间：(8个月)
62、护士执业注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前多长时间提出(30日)
63、护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之日起几年内提出(3年)
64、延续执业注册有效期为(5年)
65、护士被吊销执业证书的，自执业证书被吊销之日起几年内不得申请执业注册(2年)
66、国家对传染病防治的方针是什么(预防为主)
67、国家实行无偿献血制度提倡的健康公民自愿献血的年龄是(18～50周岁)。
68、血站对献血者每次采集血液量一般为多少毫升(200)
69、医疗事故的违法性是指行为人在诊疗护理中违反了什么技术操作规程)
70、护理工作中杜绝差错事故的重要措施是 (制度约束)
71、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多
长时间内补记，并加以注明。(6小时)
72、打电话时应遵循的原则是(通话3分钟原则)。
73、接电话时应遵循的原则是(铃响不过三声原则)。
74、护士应具备的四心是(细心、热心、爱心、耐心)。
75、端治疗盘时前臂与上臂的角度应是(90°)
76、站姿时两脚尖角度为( 45°)
77、护士的行姿步态应(直线前进)
78、国际社会公认的第一礼俗是(女士优先)
79、一般性拜访的最佳交往时间是(半小时)
80、正确握手的时长一般为(3秒)
81、与熟人交往时应相距(1米)左右
82、女士座在椅子上时应占椅子的(2/3)
83、护士在工作中应怎样称呼病人?(姓名)
84、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是(2-3厘米)
85、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手(尊者决定)
86、一般情况下，服务距离以多远为宜(0.5-1.5米之间)。
87、入座时从座位的哪侧就座。(左)
88、患者仰卧的时间过久，最容易发生压疮的部位是(骶尾部。)
89、根据病情、年龄、药物性质调节输液速度，一般成人滴速为(40~60滴/分钟)
90、立即执行的医嘱，在处方开出后多少时间内执行 (15分钟内)
91、护理一般传染病患者时，应使用几层纱布口罩(8～12层)
92、体温骤降时，患者最易出现 (虚脱)
93、药效发挥最快的给药途径是 (静脉注射)
94、抢救青霉素过敏性休克的'首选药物是(盐酸肾上腺素)
95、糖尿病患者失明的主要原因是(视网膜病变。)
96、伴高血压的支气管哮喘发作时，首选什么药物(舒喘灵)
97、尿毒症患者出现手足抽搐多数是因为(低血钙)
98、在生长发育过程中，正常小儿应在几岁乳牙出齐(2半岁)
99、唇裂整复术的最佳年龄为 ( 6～12个月)
100、流行性感冒传染性最强的时间是(病初2-3天)
101、流行性感冒的主要传播途径是(飞沫传播)
102、常规血液透析常用的抗凝药物是(肝素)
103、急性肾小球肾炎起病时，第一症状常是(血尿)
104、急性肾炎患者一般饮食原则应为(低盐)
105、直肠癌最主要的转移途径(淋巴转移)
106、急性阑尾炎的典型疼痛部位(右下腹)
107、诊断肾结核最可靠的依据是(尿培养结核杆菌阳性)
108、术后尿潴留的处理首先是(诱导病人自行排尿)
109、肾移植最佳的供者是(同卵孪生)
110、泌尿系统损伤最常见的部位是(男性尿道)
111、前列腺增生病人最早出现的症状是(尿频)
112、膀胱冲洗时冲洗液的温度为(38~40度)
113、肢体热水烫伤后立即采取何种措施可减轻热力损伤(浸入冷水中)
114、小儿烧伤补液时，判断血容量的重要指标是(尿量)
115、异位妊娠常发生的部位是(输卵管)
116、新生儿开始游泳的最佳时间是出生后(48小时)
117、暴饮暴食或酗酒最易引起的急腹症是(急性胰腺炎)
118、导致婴幼儿佝偻病最主要的原因是(接受日光照射不足)
119、足月新生儿生理性黄疸多出现于(出生后2—3天)
120、使用干燥无菌持物钳和容器时，应每几小时更换1次。(4小时)
二、选答题
1、PDCA循环包括(计划、检查、执行、处理、评价)
2、医院的任务是(医疗、科研、教学、预防、计划生育指导)
3、护理管理者的基本素质包括(心理素质、.知识素质、身体素质、能力素质、政治素质)
4、语言性沟通是指(使用语言并诱发语言的沟通方式)
5、非语言性沟通是指(以语调、行为、举止和表情动作等作为沟通的方式)
6、糖尿病的基础治疗包括(饮食治疗、适宜的体育锻炼)
7、确诊艾滋病的依据是(周围血象淋巴细胞减少)
8、《国际护士守则》规定，护士的职责是 ( 增进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦)
9、护士的举止礼仪包括(站姿、坐姿、立姿、行姿、手姿)
10、糖尿病性神经病变最常见的部位是(周围神经病变)
11、护士应做到的四轻是什么：(走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻)
12、护士举止礼仪原则是什么：(稳重、端庄、大方、优美)
13、生命体征指的是(体温、脉搏、呼吸、血压的总称)
14、发生青霉素超敏反应最早出现的症状是(喉头水肿和气促)
15、一般普通病室适宜的温度是( 18—22℃ ) 相对湿度为(50%—60%)
16、静脉输液时应根据患者病情调节输液速度，成人一般(40—60滴/min，)小儿(20—40滴/min)
17、测体温时患者不慎咬破玻璃水银体温计，首先应( 及时清除口腔内玻璃碎屑)
18、医院饮食可分为 (基本饮食、治疗饮食、试验饮食)
19、用氧安全“四防”措施是 ( 防热、防火、防震、防油)
20、意识障碍按意识障碍的程度分为(嗜睡、意识模糊、昏睡、昏迷)
21、瘫痪病人早期的心理护理重点是( 应告诉病人恢复的希望很大，消除病人的忧虑和烦恼)
22、Ⅱ型糖尿病的发病机制是(胰岛素抵抗和胰岛素分泌缺陷)
23、请说出常用的“十字”文明用语：(您好、请、对不起、 谢谢、再见)
24、面对肢体瘫痪后遗症的病人，心理护理应着重( 鼓励面对现实，帮助进行代偿性功能锻炼)
25、传染病的流行过程必须具备哪三个基本环节(传染源、传播途径、易感人群)
26、健康的定义：(不但是没有疾病或缺陷，还要有完好的生理、心理状态和完好的社会适应能力)
27、心理健康指(人格完整，良好的人际关系，明确的生活目标)
28、吃盐过多的害处有(机体缺钾、血压升高、消化道癌的发病率增高)
29、机械通气是指(利用呼吸机把气体送入及排出肺部的一种技术。)
30、什么是心脏骤停：(又称心源性猝死。是指心脏有效收缩和泵血功能突然停止而导致的循环中断。)
31、患者洗胃过程中出现血性液体，应如何处理(立即减慢速度，动作轻柔，缓进缓出)
32、器官移植是指(采用手术方法将器官移植到自己体内或另一个体内)
33、什么叫舒适：(指个体身心处于轻松、满意、自在、没有焦虑、没有疼痛的健康、安宁状态中的一种自我感觉。)
34、什么叫脉搏短绌：(在单位时间内脉率少于心率。)
35、三查七对的内容是：(三查是指操作前查、操作中查和操作后查;七对是指对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法。)
36、膀胱破裂最好的诊断方法是(注入一定量的液体不能全部抽出)
37、目前已确定的病毒性肝炎的病原体有几种(5种：类型，即甲型、乙型、丙型、丁型及戊型。)
38、知识产权：是一种无形产权，它是指智力创造性劳动取得的成果，并且是由智力劳动者对其成果依法享有的一种权利。
39、医院感染的形式有几种形式：(5种：交叉感染、环境感染、自身感染、医源性感染和垂直感染。)
40、指端血液循环的观察包括一看二摸三试验如何解释(即看颜色，摸温度及张力，试验毛细血管反应)
三、抢答题
1、低盐饮食成人每天进食食盐应少于( 2g)
2、在生理情况下，同龄女性体温与于男性体温的差别(女性体温高于男性)
3、体温骤降时，容易引起患者那些不适(虚脱)
4、一级护理的患者护士应每隔多长时间观察1次。(15～30分钟)
5、洗胃时每次灌入量一般为多少 (300~500 mL)
6、心肺复苏(成人)过程中，胸外心脏按压的力度应使胸骨下陷多少 (4~5 cm)
7、静脉输液过程中患者感觉胸部不适，随即发生呼吸困难、严重发绀，心前区
听诊闻及持续响亮的“水泡音”，你认为是 (空气栓塞)
8、青霉素过敏试验阳性患者，应将结果醒目地注明在(医嘱单、.注射单、床头卡、体温单、门诊卡)
9、慢性支气管炎最主要的并发症是(肺气肿、肺心病。)
10、气胸常规抽气穿刺部位在(锁骨中线第2肋间)
11、目前诊断糖尿病的主要依据是(糖化血红蛋白测定)
12、肝硬化病人适宜的饮食要(高热量、高蛋白、高维生素。)
13、急性左心衰发生时，病人需采取的体位是(坐位，两腿下垂)
14、引起心肌炎的最常见病毒是(柯萨奇病毒)
15、膀胱镜刺激征包括：(尿频、尿急、尿痛)
16、公民的人身权包括什么?
答：①生命权、健康权;②姓名权;③肖像权;④名誉权;⑤荣誉权;⑥婚姻自主权。
17、何谓危机管理：是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施
18、按其重要性和发生的先后次序,说出美国心理学家马斯洛的人类基本需要层次理论
(1)生理需要(2)安全需要(3)爱与归属需要(4)自尊的需要(5)自我实现的需要.
19、病人的道德权利有哪些?
答：基本医疗权;知情同意权和知情选择权;保护隐私权;休息与免除社会责任权。
20、根据消毒因子的适当计量(浓度)或强度和作用时间对微生物的杀灭能力，可分为那几种消毒方法?
答:可将其分为灭菌、高水平消毒、中水平消毒、低水平消毒四个作用水平的消毒方法。
21、造成骨折迟缓愈合的原因是什么?
答：最常见的是内固定不牢固，不能有效地对抗肌肉收缩，以及肢体重力在骨折对合处产生的旋转成角等应力。
22、消化性溃疡的发病因素有哪些?
(1)胃酸和胃蛋白酶分泌增多;(2)幽门螺杆菌感染;(3)胃运动功能障碍;(4)十二指肠内容物返流; (5)精神遗传因素。
23、为什么服铁剂同时禁忌饮茶?
答：服用铁剂同时不能饮茶，因为茶叶中含鞣酸，可与铁结合形成不易吸收的物质，而影响铁的吸收。
24、心源性水肿病人的饮食包括哪些内容?
(1)限盐，每日5g以下;
(2)限含钠多的食物;
(3)少量多餐;
(4)进食清淡、易消化饮食。
25、简述心力衰竭病人应该避免哪些可诱发心衰的因素。
答：感染，尤其是呼吸道感染;心律失常;过度劳累;情绪激动;输液过多过快;摄盐过多等。【护理知识竞赛试题及答案】护理知识竞赛试题及答案。
26、何谓脑震荡?
答：脑震荡是一种轻型颅脑损伤，主要指头部位外伤后立即出现短暂的脑功能损害而无确定的脑器质改变。
27、简述冠心病心绞痛患者的健康教育内容。
(1)防治危险因素，如糖尿病、高血压、戒烟、降血脂等;
(2)坚持运动以促进侧支循环的建立;
(3)防止诱因，学会识别急性心梗;
(4)坚持服药，随身带药。
28、无菌物品储存柜或架有何要求?
答：无菌物品储存柜或架距地面20cm，据天花板50cm以上,距墙壁5cm以上。
29、什么是二重感染?
答：二重感染：在使用广谱抗生素或联合使用抗菌药物治疗感染过程中，原来致病菌被抑制，但耐药菌株大量繁殖，致使病情加重。
30、夹板固定的松紧度检查方法是什么?
答：检查方法一般是拇、食指提起扎带能在夹板下移动1cm为正常，过松过紧均应及时调整。1周内应每班检查以便及时发现问题予以处理。
31、腹膜炎放置腹腔引流的指征有哪些?
(1)坏死灶未能彻底清除或有大量坏死组织无法清楚;
(2)预防胃肠道穿孔修补等术后发生漏;
(3)手术部位有较多渗液或渗血;
(4)已形成的局限性脓肿。
32、护理评估的资料来源有哪些?
(1)护理对象本人
(2)护理对象的家庭成员或与护理对象关系密切的人员
(3)其他健康保健人员
(4)病历及各种检查报告
(5)文献资料
33、给药时对患者进行评估的内容?
答:(1)全身情况:年龄、体重、性别、及目前病情,治疗、用药、意识状态、生命体征、沟通能力、自理能力,有无禁食、手术等情况;(2)患者的用药情况:包括既往病史、用药史、过敏史、家庭史及有关习惯,目前用药的目的与计划;(3)心理社会情况:服药的动机,对治疗的态度.是否有药物依赖以及对给药计划的了解与认识程度及社会.经济状态.
34、巨幼细胞性贫血如何预防?
答：对婴幼儿、妊娠、哺乳期妇女等易患人群应进行预防宣传：婴幼儿应及时添加辅食，孕妇，哺乳期妇女要保证每天食用新鲜绿色蔬菜、水果，必要时可服用叶酸。长期素食、偏食者，告诉他们每天饮食必须含有叶酸，维生素B12食品，如新鲜绿菜、动物肝、肾、水果是重要的。并指出烹煮食物不可过度。
35、备皮的注意事项是什么?
(1)剃毛发前应先准备微温的肥皂水，锐利的刀片，适宜的灯光。
(2)要避免刮伤皮肤，因皮肤被割伤时，会提供细菌入口，同时破坏组织会滋生细菌。
(3)剃除时间避免距离手术太久，最好在手术当天早晨执行。尤其骨科和神经外科的手术，大多数医生主张在手术室执行。一般的手术则在手术前1d由病房护理人员施行。
(4)如手术因故推迟，应重新备皮。
36、婴儿游泳对婴儿生长发育的影响有哪些?
(1)促进神经系统的发育与完善。
(2)加强呼吸系统功能
(3)增强心血管系统功能
(4)促进消化、吸收与排泄，有利于黄疸消退。
(5)促进骨骼、肌肉发育、增强运动能力。
(6)提高免疫功能，减少疾病发生。
(7)能够提高情商。
37、患者入院的护理要点有哪些?
(1)务好床单位，根据病情准备好急救药品和物品
(2)向患者进行自我介绍，妥善安置患者于病床.
(3)填写患者入院相关资料.
(4)通知医师接诊.
(5)测量患者生命体征并记录.
(6)遵医嘱实施相关治疗及护理.
(7)完成患者清洁护理.
(8)完成入院护理评估.
38、判断患者心搏骤停的步骤?
(1)判断意识:轻摇患者肩膀,呼唤其姓名,压眼眶,掐人中穴无反应;
(2)判断呼吸:观察胸廓无起伏.并将耳部贴近患者口鼻,感觉无气体逸出;
(3)判断心搏:触摸颈动脉或股动脉,无搏动;
(4)检查口腔、鼻咽部有无异物,观察面色和瞳孔.
39、病毒性心肌炎的护理措施包括哪些内容?
(1)病毒观察：监测病人脉搏、心律、血压的变化情况;
(2)充分休息;
(3)给予高热量、高蛋白、高维生素、丰富矿物质饮食;
(4)心理支持;
(5)预防感冒;防止复发。
40、简述护士对腹痛病人进行评估时应询问哪些主要内容?
答：应了解患者腹痛起病是急是缓，疼痛的部位、性质、有无放射或转移，腹痛持续的时间，有无诱发因素，在何种情况下加重或缓解，腹痛时伴随的症状，如恶心、呕吐、发热、腹泻等，询问既往有无类似发作。对慢性腹痛患者应了解腹痛有无规律性。
41、如何做好溃疡性结肠炎患者腹泻的护理?
(1)安排安静的休息环境，保证病人得以心身完全休息，注意保暖。
(2)观察粪便的量、性状、排便次数并作记录。
(3)保护肛门及其周围皮肤清洁和干燥。
42、肝硬化病人可有哪几个侧支循环开放?
(1)食管下段和胃底静脉曲张;
(2)腹壁静脉曲张;
(3)痔核形成，为门静脉系的直肠上静脉与下腔静脉系的直肠中、下腔静脉吻合扩张形成。
43、上消化道出血时护理人员应注意观察哪些方面的内容?
(1)呕血及黑粪的量、次数和性质
(2)神志变化
(3)生命体征的变化
(4)尿量
(5)体温
(6)皮肤与甲床色泽
(7)周围静脉特别是颈静脉充盈情况
44、新卫生改革方案5项内容是什么：
①加快推进基本医疗保障制度建设
②初步建立国家基本药物制度
③健全基层医疗卫生服务体系
④促进基本公共卫生服务均等化
⑤推进公立医院改革
45、疗事故分级标准内容是什么?
答：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故：造成患者轻度残疾、组织器官损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了2020年10月自考《 护理管理学 》真题及答案，一起来试试吧！
【正确答案】
①为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现。（1分）计划为组织中各级主管人员的工作指明了方向和目标，有利于组织通过精心分工和协作来安排活动，把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。（1分）
②促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。（1分）当所有有关人员了解了组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，互相协作，结成团队。（1分）
③有利于控制工作。（1分）计划使护理管理工作的目标、措施、步骤和时间等要求更加明确，为管理工作提供了“定盘星”和检査标准。（1分）
④有利于提高护理工作质量。（1分）护理管理计划可帮助临床护士明确工作的目标，保证患者的安全，提高患者的满意度。（1分）
⑤能弥补情况变化所造成的损失。（1分）护理管理计划可以预测未来可能发生的变化，建立紧急应激预案，制定相应的补救措施，将情况变化所造成的损失减少到最少。（1分）
患者男性，68岁，慢性支气管炎24年，主诉发热，咳嗽，咳黄色黏痰3d,自觉咳嗽无力，痰液黏稠不易咳出，稍微活动即感呼吸困难。有烟酒嗜好，吸烟45年，每天一包，难以戒除。体检；体温高，精神委靡，皮肤干燥，口唇略发钳，肺部听诊可文及干湿罗音
人人文库网15 积分 下载资源我与南京有个约玩上传人：yus****n3 IP属地：天津 文档编号：178525407 上传时间：2021-12-24 格式：DOC 页数：4 大小：240.50KB返回相关举报我与南京有个约玩_第1页第1页 / 共4页我与南京有个约玩_第2页第2页 / 共4页我与南京有个约玩_第3页第3页 / 共4页我与南京有个约玩_第4页第4页 / 共4页亲，该文档总共4页，全部预览完了，如果喜欢就下载吧！资源描述我与南京有个约玩2作者:日期:3我与南京有个约会在南京，好玩的地方数不胜数，而秦淮河风光带是大家最青睐的地方, 让人流连忘返！它以夫子庙为中心，秦淮河为纽带，包括瞻园、夫子 庙、白鹭洲、中华门、以及从桃叶渡至镇淮桥一带的秦淮水上游船和 沿河楼阁景观，可谓集古迹、园林、画舫、市街、楼阁和民俗民风于 一体的旅游线，极富情和魅力。夫子庙，以秦淮河为泮池，其古色古 香的旅游文化， 吸引了无数乂无数的 人前来游玩， 这里供给的传统食品和 风味小吃不下200种，美食颇丰。我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城-中华门，规模宏大、设计巧妙、结构复杂, 可登临亲身感受其雄壮！“秦淮灯彩甲天下， 具体独特魅力 的秦淮灯会让你见证五彩缤纷，感受 不一样的灯火璀璨的世界！目前所保存的最古老的一座贡院考场建 筑一一名远楼，登楼赏月、品茗行吟、凭 窗眺望，体味古人悠闲的生活姿态！桑晓婷展开相关资源建议书的范文共9篇护理专业实习心得体会(精选6篇)个人工作总结范文(精选6篇)【多篇汇编】2021年医生转正述职报告范文儿科护士个人述职报告精选8篇2022年个人原因护士辞职报告汇编七篇急诊工作计划6篇个人学习计划汇编10篇主管护师个人工作总结范文(通用6篇)护士儿科实习心得6篇相关搜索南京 有个约玩最新文档2022年10月2022年山东烟台海阳市卫生健康系统招考聘用劳务派遣制工作人员76人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年山西省大同市成考专升本高等数学一自考预测试题(含答案) 2022年10月2022年山东淄博沂源县事业单位招考聘用83人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东日照莒县事业单位招考聘用19人冲刺卷V（3套）答案详解 2023年凤村镇卫生院医护人员招聘笔试模拟试题及答案解析 2022年10月2022年山东德州禹城市综合高中招考聘用教师冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东威海乳山经济开发区管理委员会招考聘用13人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东交通学院招考聘用4人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽蚌埠医学院招考聘用编制内专职思政课教师3人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽芜湖市鸠江区清水街道招考聘用4人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽芜湖市交通运输局赴全国重点院校招考聘用紧缺专业应届毕业生冲刺卷V（3套）答案详解 2023年凤岗华侨医院医护人员招聘笔试题库及答案解析 2023年凤城市精神病院医护人员招聘笔试题库及答案解析 2022年10月2022年安徽池州市人民医院社会化用人第二批招考聘用工作人员29人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽宿州市公安局警务辅助人员招考聘用690人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年天津音乐学院招考聘用冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川绵阳市纤维检验所招考聘用专业技术人员冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省国防科技情报研究所招考聘用冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省发展和改革委员会直属事业单位招考聘用6人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省中医药管理局直属事业单位招考聘用13人冲刺卷V（3套）答案详解推荐文档2015_2016高中生物第4章基因的表达单元测评新人教版必修2 有关写综合实践教学计划 有关一年级下学期教学计划集合五篇 2020年水平总复习一年级上学期小学语文四单元模拟试卷I卷专题练习 有关数学教学计划合集5篇 北京建设工程招标代理机构管理办法试行 《商务英语写作教程》期末测验复习资料 有关教师个人教学计划模板锦集五篇 2016年高起专全国成人高考语文真题与答案 人教版初中物理八年级下册第七章力第2节弹力习题(2) 2015_2016高中生物第5章基因突变及其他变异单元测评新人教版必修2 人教版初中英语7年级下册unit9知识清单+习题(附解答) 人教版初中数学知识点总结归纳大全 《商品房购销合同》 2020年春季公共事业管理高起专离线考核您可能关注《红领巾小提案》ppt课件 电杆的规格和重量 省第十三次党代会宣讲材料(精简篇） 八字跳绳教案 收费停车场工作流程 剑桥少儿英语一级英语语法(共6页) 海底捞swot分析 本体聚合工艺-有机玻璃的制备 立德树人ppt课件 2022新青岛版六三制五年级科学下册第19课《生物的栖息地》课件当前位置：首页 > 行业资料 > 信息产业网站客服QQ：2880490353 copyright@ 2020-2023 renrendoc.com 人人文库版权所有 联系电话：备案号:蜀ICP备2022000484号-2 经营许可证:苏B2-20200052 出版物经营许可证:新出发苏零字第苏吴中217号本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知人人文库网，我们立即给予删除！
导致医疗事故的要素有()
护理学导论试题与答案一、单项选择题；1、提出道德发展学说的学者是（A）；2、对临终病人亲属的心理支持不正确的是（:B）A；3、由医生的诊断书来宣告的死亡是（:C）；4、不属于预防性服务的内容是（A）；5、一级预防的措施不包括（C）；6、由专人负责实施个体化护理，一名护士负责护理一；A、.个案护理B、.功能制护理C、.小组护理D、；7、当一个病人角色转向常态护理学导论试题与答案一、单项选择题1、提出道德发展学说的学者是（A）。 A、佛洛伊德 B、科尔伯特 C、艾瑞克森 D、皮亚杰2、对临终病人亲属的心理支持不正确的是（:B） A、听取并鼓励他们表达情感 B、讲述有关卫生知识 C、共同讨论护理计划 D、避免亲属单独接触病人，以免悲伤过度3、由医生的诊断书来宣告的死亡是（:C）。 A、临床死亡 B、社会性死亡 C、法律死亡 D、脑死亡4、不属于预防性服务的内容是（A）。A、计划生育 B、保持饮水卫生 C、妇幼保健 D、计划免疫5、一级预防的措施不包括（C）。 A、提供安全的环境 B、教育人们养成健康的生活习惯 C、指导妇女自我检查乳房以早期发现乳癌 D、教育人们养成健康的饮食习惯6、由专人负责实施个体化护理，一名护士负责护理一个病人的工作方法为 （:A）A、.个案护理 B、 .功能制护理 C、.小组护理 D、.责任制护理7、当一个病人角色转向常态角色时，仍然“安于”病人角色，产生退缩及依赖心理，此种现象称为（标准答案:B）A、病人角色行为冲突B、病人角色行为强化 C、病人角色行为消退 D、病人角色行为缺如8、关于病人的主观资料下列说法正确的是（B）。 A、病人的主观资料只能来自于病人本身B、指病人对自己健康问题的体验和认识 C、护士对病人健康问题的体验和认识D、指护士通过观察、会谈、体格检查和实验等方法得到的有关病人健康状态的资料9、下列哪项不属于认知评价的方式（C）。 A、原发性评价 B、继发性评价 C、综合性评价 D、重新评价10、在护理诊断陈述时常用的字母E表示（A）: A、相关因素 B、诊断名称 C、临床表现 D、实验室检查11、书写病室报告时，首先报告的是（A）。A、出院病人 B、大手术后病人 C、危重病人 D、新入院病人 E、特殊检查治疗的病人12、病房最适宜的温度和相对湿度为（D）。 A、14-15℃，15%-25% B、10-17℃，30%-40% C、20-22℃，40%-50%D、18-22℃，50%-60% E、15-16℃，60%-70%13、观察危重病人病情的最佳方法是（B）。 A、在护士交接班中 B、与病人日常接触中 C、护士在阅读病历时D、加强医护间的联系 E、经常察看护理记录14、护理诊断具有的显著特点是（C）。 A、病人的病理变 B、从生物学观点考虑问题 C、通过护理措施能解决的问题 D、对疾病本质的判断 E、类似医疗诊断15以下属于护理工作中常见的沟通错误的是（B）。 A、适当保证 B、主观判断 C、及时作出反应 D、鼓励病人发泄 16护患双方在治疗性会谈时的空间距离属于（A）。 A、亲昵距离 B、个人距离 C、社会距离 D、公众距离 17病人没有进入病人角色，不愿承认自己是病人，这是一种心理防御的表现，称之为（D）A、病人角色行为冲突 B、病人角色行为的强化 C、病人角色行为的消退D、病人角色行为缺如 E、病人角色行为异常18、当一个人进入陌生的文化环境，开始学习、适应新环境的文化模式，解决文化冲突问题时，表明他已进入（C）。 A、意识期 B、接受期 C、转变期 D、兴奋期19、在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（E）。 A、双眼注视对方 B、全神贯注倾听 C、倾听中特别注意对方的弦外音 D、言语简单明确 E、及时评论对方所谈内容20、护士对患者说：“今天我们就谈到这里，改天再谈其他情况。” 该沟通属于哪个层次（B）。A、一般性沟通 B、陈述事实的沟通 C、交流看法的沟通 D、情感性沟通 E、共鸣性沟通21、适用于对急性病病人护理时的护患关系是BA、A.共同参与型 B、 B.指导-合作型 C、 C.主动-被动型 D、.统一型22、以下哪项是共同参与型护患关系模式的特点（D）。A、微弱单向性的关系 B、心理方位为差位 C、护士教会服务对象做什么D、以生物医学-社会心理模式及健康为中心 E、护士的权威在护患关系中起主导作用23一位患有心梗的病人住院治疗后已好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题（C）。 A、角色行为缺如 B、角色行为冲突 C、角色行为强化 D、角色行为消退 E、角色行为矛盾24处于护理历史上黑暗时期的护士形象（D）。A、宗教形象 B、教师形象 C、母亲形象 D、仆人形象 E、白衣天使形象25《中华人民共和国护理管理办法》的实施完善了护士注册及考试制度，其颁布的时间是（A）。A、1993年 B、1994年 C、1995年 D、1996年26目前,护理学发展到了什么阶段:（D）A、.以病人为中心的阶段B.以健康为中心的阶段C.以疾病为中心的阶段D.以人的生理健康为中心的阶段27、南丁格尔护理理论的核心是（B） A.护理B.环境C.健康D.人体28、在新的医学模式下对健康的认识包括:（E） A、健康与疾病有明显分界 B.健康是身体、心理、社会适应能力处于良好状态，这一状态在一个阶段里是静止不动的 C.健康是机体各系统内、系统间及与外环境间的平衡 D没有疾病就是健康 E健康和疾病是一个连续的过程29、瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出（:D）。A、性心理发展学说 B、心理、社会发展学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说30、被称为“现代心理学之父”的精神分析学派的创始人是（B）。A、艾瑞克森 B、佛洛伊德 C、科尔伯格 D、皮亚杰31、护理学对人的理解以下不正确的有（E）。 A、人是一个整体 B、人是一个开放系统 C、人有基本需要 D、人从健康状态到疾病状态是有明确界限的 E、人对维持自身完好状态有所追求32、护士对病人进行入院介绍、术前教育等，主要是为了满足病人（B）。A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自我实现的需要33处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次（B）。A、基础层次 B、复杂层次 C、推理层次 D、决策层次 E、尽职层次34颜面部烧伤病人常有失落感，这属于哪个层次的需要没有得到满足: （B）A、.生理需要 B、自尊的需要 C、安全的需要 D、自我实现的需要35关于睡眠与年龄的关系下列哪种说法不对（D）。 A、婴儿期约需16-20h B、幼儿期约需10-14h C、学龄前儿童约需11-12h D、青少年约需7-8h E、老年期约6-7h36护士在完成独立性及合作性护理功能，从法律及专业的角度来讲下列哪项是不正确的（C）A、明确自己的职责范围及工作单位的政策及工作要求 B、严格执行查对制度 C、明确自己的优势和劣势，尽量独立应用 D、委派别人实施护理时，尽量做到心中有数37要帮助病人获得某种自护技能，最佳的方法是（C）。 A、讲授 B、讨论 C、示范 D、个别会谈38病人没有进入病人角色，不愿承认自己是病人，这是一种心理防御的表现，称之为（D）A、病人角色行为冲突 B、病人角色行为的强化 C、病人角色行为的消退D、病人角色行为缺如 E、病人角色行为异常39促进健康的护理活动是通过护理人员的努力（C）。A、减轻术前病人的焦虑 B、为病人解决饮食、饮水、排泄等方面的需要C、使病人懂得适当运动有益于健康 D、帮助病人采取舒适体位40某患者与护士谈论他的病情说：“我最近头昏得厉害，估计贫血更严重了!”这两人的沟通属于哪个层次（:C）。A、一般性沟通 B、陈述事实的沟通 C、交流看法的沟通 D、情感性沟通 E、共鸣性沟通41张某，男，31岁，因过敏性休克急诊入院。患者恢复期，护患关系的模式应为（B）。A、主动－被动型 B、共同参与型 C、指导－合作型 D、服务-指导型 E、双向活动42当患者病情突然加重或恶化时，常见的角色适应问题是（A）。A、角色行为缺如 B、角色行为冲突 C、角色行为强化 D、角色行为消退 E、角色行为矛盾43当一个人已经了解发生了什么事，所要回答的问题是“在这种情况下我应该做什么?”这种评价属于（C）。A、挑战性评价 B、原发性评价 C、继发性评价 D、重新评价44非语言沟通中最丰富的源泉是（C）A.空间距离B.眼神C.面部表情D.身体姿势45影响健康的因素有（ABCD）。A、环境因素 B、生物学因素 C、生活方式因素 D、获得卫生保健设施的可能性46濒死病人最后消失的感觉是（B）。A、视觉 B、听觉 C、嗅觉 D、味觉 E、触觉47中国首先开展临终关怀研究与实践的是（A）。A、天津 B、上海 C、北京 D、南京48临终关怀组织在医护方面应尽量避免的措施是（C）。A、口腔护理 B、饮食可口 C、化学疗法 D、美化环境49中国Cochrane中心1999年正式成立于（A）。 A、成都 B、北京 C、上海 D、广州 E、天津50目前全世界共有（C）个Cochrane中心。 A、11 B、12 C、13 D、14 E、1551对疼痛患者，最先满足的需求应该是（B）。A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自尊的需要52瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出（D）。 A、性心理发展学说B、心理、社会发展学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说53人类生存所必需的最基本的需要是（A）。A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自尊的需要54根据皮亚杰关于人的智力发育4个阶段的学说，10~12岁儿童为（D）。A、感觉运动期 B、前运思期 C、具体运思期 D、形式运思期55病人在手术前要了解手术的有关注意事项，属于（A）。A、安全的需要 B、生理的需要 C、自尊的需要 D、刺激的需要56 善于抓住事物的规律和本质，预见事物发展过程体现了思维的（:E）。 A、思维的间接性 B、思维的逻辑性 C、思维的物质属性 D、思维的推理性 E、思维的概括性57下面哪项属于爱与归属的需要? （D） A、食物、空气、水 B、渴望名誉及声望C、各种政治宗教制度 D、和周围的人友好相处58著名心理学家艾瑞克森提出的理论是（A）。A、心理社会发展学说 B、压力与适应学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说59处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次（B）。A、基础层次 B、复杂层次 C、推理层次 D、决策层次 E、尽职层次60下列应首先满足的生理需要是（D）A、水分 B、睡眠 C、营养 D.氧气61下列哪项不属于危机的特征？（A）A、特殊性 B、普通性 C、时限性 D、循环性62用理智的力量去控制自己的情绪及心理需求属于心理防卫机转的（C）。A、潜抑作用 B、补偿作用 C、抑制作用 D、升华作用63 产生失望的原因是（A）。A、 反复尝试失败 B、重要东西的改变 C、失业 D、离婚64纽曼认为维持机体基本结构正常状态的是下列何种防线（:C）。A、应变 B、正常 C、抵抗 D、防御下列有关罗伊适应模式的描述，正确的是（D）。 A、人是一个适应系统只具有生物属性 B、效应者适应表现在生理功能和自我概念 C、适应性反应是指人能够不断适应而保持健康 D、人是一个适应系统，具有生物和社会属性 E、人是通过生理调节维持身体平衡而达到适应65对于需要二级护理的病人,护理人员应做到: （D） A、24小时专人护理 B、15--30分钟巡视病人一次C.备急救物品D.1—2小时巡视病人一次66首先将压力的概念用于生物医学领域，被称为是“压力之父”的是（A）A、加拿大生理、心理学家席尔 B、.美国心理学家拉扎勒斯 C、美国精神病学家霍姆斯D.美国精神病学家拉赫67根据艾瑞克森的心理社会发展学说，老年期发展的危机与转机的关键是（A）A完美无憾对悲观绝望B、亲密对孤独 C.精力充沛对颓废迟滞 D、自我统一对角色混乱68不属于预防性服务的内容是（A）。A、计划生育 B、保持饮水卫生 C、妇幼保健 D、计划免疫69以分组的方式对病人进行全面护理的工作方法为（C）。二、多选题型:1、护理立法的意义有（）。标准答案:ABCDEA、促进护理管理法制化，提高护理质量 B、促进护理教育及护理学科的发展 C、维护护士的权益 D、保护护理人员具有良好的护理道德 E、有利于维护服务对象的正当权益2、导致医疗事故的要素有（）。标准答案:ABCDEA、医疗药品、器械等因素 B、环境因素 C、时间因素 D、人为因素 E、医疗设备因素3、医院的任务包括哪些方面？ABCDA、医疗 B、教学 C、科学研究 D、预防和社区卫生服务4、护理工作的范围根据护理功能来划分可以分为（ABE ） A.独立性的护理功能 B合作性护理功能 C指导性护理功能 D.依赖性护理功能 E专业性护理功能5、非语言性沟通的表现形式有（ABC）。 A、.面部表情 B、仪表 C、手势 D、.沉默 E、倾听6、影响病人角色适应的因素有：（ABCD）。A、疾病的性质和严重程度 B、症状的可见性 C、医院规则 D、病人的社会特征7、压力源作用的大小及对机体的影响取决于压力源的（ABCD）。A、性质 B、强度C、频率 D、数量 E、无助8、护理的服务对象可以是（ABCDE）。 A、个人 B、家庭 C、整个社会 D、健康人 E、患病的人9、关于约翰逊的行为系统模式正确的是（ABCDE）。 A、行为系统模式有利于护理 B、是一个有组织的整体的功能单位 C、功能就是调节个人对环境中输入刺激的反应以维持系统的平衡 D、人是一个特殊的个人行为系统 E、七个子系统包括：成就、从属、攻击、依赖、排泄、摄取和性10、护理学的理论能范畴包括（ABCD）。 A、护理学的研究对象 B、护理学与社会发展的关系 C、护理专业知识体系与理论架构 D、护理交叉学科和分支学科11、医疗事故的构成要件有（ABCD）。 A、主体是医疗机构及其医务人员 B、行为的违法性 C、过失造成病人的人身损害 D、过失行为和后果之间存在因果关系12、影响文化休克的因素包括（ABCDE）。 A、新旧文化间的差别程度 B、新文化的包容性 C、个体年龄、性别、职业、健康状况 D、个体以往应对生活改变的经历 E、个体一般性的应对类型13、护理专业具有的特征包括（ABCDE）。 A、全力投入工作 B、重视人际关系 C、具有专门的知识与技能 D、有伦理规则 E、重视自律14、护理措施可以哪三类（ABC）。 A、护士独立决定实施的护理措施 B、遵医嘱处理的措施C、与其他医务人员协同完成的护理措施 D、依病人需要采取的护理措施15、不符合护理记录书写要求的是（AB）。 A、体温单每页第一日应填写月、日B、一律用蓝钢笔书写特别护理记录单 C、24h出入液量记量均于毫升为单位D、体温单上“住院日数”从入院后第一天开始写 E、交班报告按床号先写离去病室的病人16、护理程序具有以下哪些特点（ABCDE）。 A、以护理对象为中心 B、有特定目标 C、组织性和计划性 D、适用范围广泛 E、具有创造性三、是非题1、一护士未给病人做青霉素过敏试验就给予了注射，结果造成病人死亡，这种情况属于医疗事故。（对）2、护理程序的五个步骤是互不联系、互不影响的。（错）3、护理措施是指护士为消除或减少护理诊断中的原因，使病人达到预期目标而拟定的护理活动。（对）4、护理计划由护理诊断或问题，预期效果，护嘱和评价四个栏目组成。（对）5、道德这一社会现象，包括两大领域和三个方面。（对）6、第三级预防称为三早预防。（错）7、 初级卫生保健是人们所能得到的最基本的保健照顾。（对）8、护患关系就是在特定条件下，护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系。（对）9、人际关系是指人与人之间在心理上的吸引和排斥关系，反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。（对）10、被誉为西方医学之父的是希波克拉底。（对）11、1978年WHO提出：“护士作为护理的专业工作者，其惟一的任务就是帮助病人恢复健康，帮助健康人促进健康” （对）