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【导读】转眼间，已经到了9月下旬，距离2020年人力资源考试一级越来越近了，相信各位备考考生都在积极的进行复习备考，为了帮助各位考生更有效率更加高效的学习，小编整理了人力资源管理师一级历年真题及答案解析，希望可以帮助到大家，一起来看看吧!
单选题【2018年真题】在工作中受到电磁辐射危害属于()。
A.劳资冲突
B.重大劳动争议
C.重大劳动安全事故
D.重大劳动卫生事故
参考答案：D
答案解析：重大的劳动卫生事故是指因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故，如有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤，以及职业病防治不力等导致的突发事件。
单选题-【2018年真题】企业中一次性死亡()以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。
A.3人
B.5人
C.8人
D.10人
参考答案：D
答案解析：重大伤亡事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。发生重大劳动安全卫生事故的企业应当保护事故现场，采取一切必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大;稳定全体职工的情绪和正常的生产工作秩序。
单选题-反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的薪酬形式是()。
A.能力薪酬
B.绩效薪酬
C.技术薪酬
D.岗位薪酬
参考答案：B
答案解析：绩效薪酬制的特点：(1)注重个人绩效差异的评定。(2)关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。(3)在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。
多项选择题-薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的()以及薪酬管理等方方面面的内容。
A.薪酬战略
B.薪酬体系
C.薪酬结构
D.薪酬政策
E.薪酬水平
参考答案：ABCDE
答案解析：薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。
多项选择题-薪酬制度体现为()等内容。
A.企业对员工薪酬所采取的竞争策略
B.企业对员工薪酬所采取的公平塬则
C.企业对员工薪酬所采取的薪酬成本控制方式
D.企业对员工薪酬所采取的薪酬预算控制方式
E.企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择
参考答案：ABCDE
答案解析：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平塬则、薪酬成本与预算控制方式等内容。
以上就是小编今天给大家整理发布的关于“2020人力资源管理师一级历年真题及答案解析”的相关内容，希望对大家有所帮助。想了解更多关于2020年一级人力资源师备考攻略及备考、提升、报名、领证等相关信息，欢迎关注小编，获取更多资讯。更有机会免费领取学习资料与免费课程哦~
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全国2009年1月自考人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是( D )A．产业模式 B．参与模式C．投资模式 D．高灵活性模式2．现代工作分析的思想起源于( B )A．英国 B．美国C．法国 D．德国3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为( C )A．人员定向问卷 B．职位定向问卷C．结构式问卷 D．开放式问卷4．人力资源规划中的职业规划一般指( C )A．个人层次的职业规划 B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划 D．国家层次的职业规划5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的( A )A．战略伙伴 B．协助角色C．参谋助手 D．执行部门6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( B )A．简易广告 B．遮蔽广告C．匿名广告 D．隐藏广告7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( D )A．人员招募 B．人员甄选C．人员测评 D．人员录用8．人才测评最直接、最基础的功能是( A )A．甄别和评定功能 B．反馈功能C．诊断功能 D．预测功能9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( C )A．具体化 B．操作化C．定量化 D．定性化10．绩效管理的重心在于( A )A．绩效提升 B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈11．绩效反馈最主要的方式是( B )A．书面通知 B．绩效面谈C．口头通知 D．工作告示12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( D )A．流程改造 B．全方位反馈评价C．六个西格玛 D．平衡计分卡13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是( B )A．战略 B．职位C．绩效 D．资质14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取( D )A．0分位策略 B．25分位策略C．50分位策略 D．75分位策略15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于( )A．1994年 B．1995年C．1996年 D．1997年16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( C )A．掌握更多的理论知识 B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力 D．提供相互学习的机会17．职业生涯表示的是一个( B )A．静态过程 B．动态过程C．价值体系 D．生活方式18．一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是( C )A．成长阶段 B．探索阶段C．确立阶段 D．维持阶段19．从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了( )A．五倍 B．十倍C．十五倍 D．二十倍20．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的( B )A．1％ B．2％C．3％ D．4％21．以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是( C )A．历史成本法 B．重置成本法C．机会成本法 D．作业成本法22．人们对于人力资源进行的投资是一种( D )A．消费性投资 B．创业性投资C．支出性投资 D．资本性投资23．在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是( D )A．选拔性测评 B．配置性测评C．开发性测评 D．诊断性测评24．在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( B )A．基本工资和福利所占的比重大，绩效工资所占的比重小B．基本工资和福利所占的比重小，绩效工资所占的比重大C．基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D．较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合25．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于( B )A．上层管理者 B．基层管理人员C．专业人员 D．一般员工26．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的 ( D )A．合理原则 B．量力而行原则C．统筹规划原则 D．公平的群众性原则27．认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是( B )A．经典条件反射理论 B．操作条件反射理论C．社会学习理论 D．经验积累理论28．企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化，这反映的企业文化特征是( C )A．时代性 B．独特性C．人本性 D．可塑性29．用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而必须招致的牺牲是( C )A．原始成本 B．机会成本C．重置成本 D．实际成本30．下列适应科层制组织需要的薪酬模式是( A )A．职位工资制 B．技能工资制C．绩效工资制 D．计件工资制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．人力资源管理的功能主要包括( ABCDE )A．获取 B．整合C．保持 D．评估E．控制与调整32．以下属于外部招聘渠道的有( ABCD )A．猎头公司 B．校园招聘C．报纸招募 D．人才交流会E．工作告示33．影响组织薪酬体系设计的因素包括( ABCE )A．战略 B．职位C．资质 D．能力E．市场34．人力资源取得成本又可细分为( ABCD )A．招聘成本 B．选拔成本C．录用成本 D．安置成本E．培训成本35．我国企业年金的特点包括( BCE )A．单方缴纳 B．双方缴纳C．个人账户 D．单位账户E．成本列支三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？37．简述建立人力资源信息系统的步骤。38．什么是管理评价中心？39．简述行为锚定等级评价法的步骤。40．简述如何理解学习的含义。41．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？四、论述题（本大题15分）42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。五、案例分析题（本大题共15分）43．案例： 制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。问题：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。（2）试述薪酬管理的作用。
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1、 关于薪酬调查的说法，错误的是()。 A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性 B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性 C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部 D.薪酬调查的数据应及时更新 标准答案： C 解析：本题考查薪酬调查。薪酬调查就是通过各种正当的手段，来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的主体：一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。薪酬调查的原则：(1)调查对象的可比性(2)调查职位的可比性(3)调查资料要及时更新。hb.yd119.cn 2、 影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。 A.劳动力的需求和供给 B.产品竞争程度和产品需求水平 C.所属行业和企业规模 D.员工的家庭经济负担 标准答案： D 解析：本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素：劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。 3、 关于宽带薪酬的说法，正确的是()。 A.宽带薪酬适用于所有类型的企业 B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策 C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构 D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升 标准答案： B 解析：本题考查宽带式薪酬。宽带式薪酬优点：(1)能够更好的支持扁平化组织结构(2)引导员工重视个人技能和能力的提高 (3)有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发(4)能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策(5)有利于推动良好的工作绩效(6)可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性：宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升，使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用：(1)宽带薪酬并不适合所有企业(2)一般来说，它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。 4、 角色扮演法主要用于()。 A.提高管理人员的知识和竞争意识 B.改善员工在工作中的人际关系 C.规范员工的实务操作 D.提高管理人员的经营技能 标准答案： B 解析：本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。 5、 关于培训与开发实施的说法，错误的是()。 A.它是培训与开发计划的具体化 B.它包括培训与开发时间和地点的选定 C.它包括培训与开发效果评估 D.它包括培训与开发的控制 标准答案： C 解析：本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。 6、 下列现象中，属于职业倦怠的是()。 A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车 B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿 C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了 D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快 标准答案： C 解析：本题考查职业倦怠。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲惫与耗竭的状态。丙担任员工关系专员五年，感觉精神疲惫，再不休息就要病了，这属于职业倦怠。 7、 关于各种职业损伤的预防措施，错误的是()。 A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解 B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤 C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动 D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风 标准答案： B 解析：本题考查职业损伤。职业损伤：泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病：①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭环境中带来的危害。其中，多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作，这些有利于电脑办公带来的组织伤害。 8、 关于劳动关系氛围理论的说法，正确的是()。 A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高 B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高 C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动 D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素 标准答案： A 解析：本题考查劳动关系氛围。劳动关系氛围类型：合作—消极 ：如被动参与或不参与等行为;合作—积极：如信息分享和主动参与等行为;对立—积极：如劳动争议、申诉等行为;对立—消极：如怠工、磨洋工、停工等行为。①在对立——消极维度上，由于员工怠工、磨洋工行为比较多，工作绩效最低;②在合作——积极维度上，由于员工注重信息分享并且主动参与到企业管理的过程之中，所以此时工作绩效最高;③合作——消极，对立——积极两个维度，员工绩效处于中间水平。劳动关系氛围的影响因素：①社会因素：劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统等一系列社会性因素的影响。②组织因素：组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。③个体因素：个体之间在个体特征变量、性格和工作经验等方面的固有差异。 9、 关于员工援助计划(EAP) 的说法，错误的是()。 A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的 标准答案： B 解析：本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。 ②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。 10、 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是()。 A.病人的联系方式 B.医生的跳槽行为 C.医生的新单位地址 D.医生的原单位名称 标准答案： A 解析：本题考查保密制度。商业秘密：指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
你假如是想找人力资源考试资料的话你可以看看这些：（1）历年人力资源考试试题及答案详解，（2）人力资源历年考试模拟试题，（3）人力资源考试快讯及动态，这三个考试资料你都可以在 这里找到，因为之前我就在这处找到过，希望我的答案能够帮助到你，谢谢！
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1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ A ） A．累积型、效用型、协助型B．分层型、累积型、双向型 C．细分型、协助型、累积型D．协作型、效用型、灵活型 2．人与工作的相互适应是（ B） A．人事管理阶段的要求B．人力资源管理阶段的要求 C．战略人力资源管理阶段的要求D．人力资源管理初级阶段的要求 3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ） A．职级B．职等 C．职务D．职业 4．在工作设计中，工作扩大化是指（ D ） A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化 C．工作时间的延长D．工作内容的横向扩展 5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ） A．经验判断法B．德尔菲法 C．趋势分析法D．散点分析法 6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ D ） A．趋势分析法B．散点分析法 C．比率分析法D．回归预测法 7．外部招募具有以下优点（ C ） A．会提高员工的士气B．会提高企业对人力资源的投资回报 C．可得到更多的人才D．员工候选人很了解公司 8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ） A．选拔性测评B．配置性测评 C．开发性测评D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ） A．误差B．信度 C．效度D．常模 10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ） A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集 C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励 11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ） A．平衡记分卡B．关键事件法 C．交替排序法D．360度反馈评价 12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ）- 2 A．激励工资B．绩效工资 C．福利D．基本工资 13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ） A．工作排序法B．要素比较法 C．要素计点法D．工作分类法 14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ） A．行为评估B．反应评估 C．成果评估D．学习评估 15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ） A．角色扮演法B．案例分析法 C．讲授法D．研讨法 16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ B） A．职称B．职业 C．职级D．职位 17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ C） A．一般工龄B．工作经历 C．职业生涯D．连续工龄 18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ） A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期 C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ） A．100%的劳动报酬B．200%的劳动报酬 C．300%的劳动报酬D．400%的劳动报酬 20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ C） A．外层物质文化B．中层制度文化 C．内层精神文化D．表层行为文化 21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ B ） A．综合性B．独特性 C．稳定性D．时代性 22．人力资本理论兴起的时间是（ B） A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初 C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初 23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ B ） A．福利费用成本B．劳动事故保障成本 C．健康保障成本D．失业保障成本 24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ D ）- 3 A．养老保险和人寿保险B．医疗保险和财产保险 C．教育保险和病假工资D．社会保险和休假制度 25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ C） A．基本工资低 福利高 绩效奖金高 B．基本工资高 福利低 绩效奖金低 C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D．基本工资高 福利高 绩效奖金低 26．员工培训的两大内容是（ B ） A．职业技能和专业知识技能B．职业技能和职业品质 C．职业品质和职业行为D．职业态度和职业道德 27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ B） A．工作说明书B．工作规范 C．劳动合同D．职位说明书 28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ） A．由个人自行承担的养老保险制度 B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D．由国家负担的养老保险制度 29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ） A．历史成本法B．重置成本法 C．机会成本法D．实支成本法 30．微观人力资源管理是指（ C） A．一个地区的人力资源管理B．国家的人力资源管理 C．特定组织的人力资源管理D．行业的人力资源管理 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A．招聘成本B．选拔成本 C．录用成本D．空职成本 E．安置成本 32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A．职组B．职系 C．职级D．职等 E．职位 33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A．复本信度B．重测信度 C．样本信度D．评分者信度 E．被测者信度
链接:
《电大网考公共部门人力资源管理题库2》
《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》试题及答案如下
《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》
一、简答题
1、简述绩效管理总流程设计包括哪几个阶段以及每个阶段的工作任务。参考答案：课本170-183页）
2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系？参考答案：课本274-275页，此题与2007年11月真题相同或相似）
二、计算题
1、按劳动效率定员：根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成率、出勤率、废品率等已知条件，计算企业的定员人数。（参考答案：课本29页，此题与2007年11月真题相同或相似）
三、综合分析题
1、图表分析 ：面试时，面试考官与被面试者有几种常见的位置排列（见图：课本72页“面试座位图”B/C/D），请分析说明各种排列形式的优缺点。参考答案：课本72-73页）
2、案例分析 ： 某公司新任人力资源部部长，组织了为期一周脱产计算机培训，效果不理想。
1）导致这次培训失败的主要原因是什么？
2）企业应当如何把员工培训落到实处？（参考答案：课本第三章第一节内容，此题与2007年5月真题相同或相似）
3、案例分析
某公司对科研技术人员实行了工资全额浮动制度。
1）某公司技术部采用工资全额浮动制度失灵的原因是什么？
2）采用这种制度需要考虑的因素有哪些？（参考答案：课本第五章第一节内容）
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2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分，共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并其字母标号填入题干的括号内。 1．人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A．价格 B．价值 C．稀缺性D．有用性 2．人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A．员工个人 B．管理者 C．组织D．政策 3．在企业人力资源管理中，确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A．企业高层管理者 B．人力资源职能人员C．一线主管 D．全体员工 4．在劳动契约中，不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A．劳动报酬 B．工作任务 C．工作时间 D．带薪休假 5．劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，被称为( C )P42 A．岗位规范 B．管理程序 C．劳动纪律D．劳动条件 6．人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接，但不包括( B )P62 A．企业战略 B．利润目标 C．未来计划D．员工发展 7．通过岗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于组织开展( B )P78 A．薪资管理 B．劳动保护 C．人员招聘D．培训开发 8．岗位分析的成果通过岗位说明书体现，具体由两方面内容构成，一方面是岗位描述，另一方面是( A )P85 A．任职规范 B.权利规范 C．行为规范D．关系规范 9．在工作说明书中，能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A．岗位分析 B．岗位描述 C．工作规范 D．权力规范 10．以岗位工作的要素分析为基础，结合不同人员能力特点，确定该岗位的任职资格条件，称为( D )P97 A．岗位分析量表法 B．能力描述问卷法C．岗位价值评估法 D．功能性工作分析法 11．企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A．外部招聘 B．内部招聘 C．内部培养 D．猎头招聘 12．模拟演讲作为一项人事测评技术，主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A．工作领导能力 B．沟通协调能力 C．表达能力D．分析问题的能力 13．为促进员工的学习与成长，企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响，其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯D．规章制度 14．培训计划一般应当涵盖6个w和一个H，其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A．目标 B．内容 C．时间 D．费用 15．属于在职培训的形式的是( C )P183 A．授课法 B．案例分析法 C．学徒培训法D．工作模拟法 16．绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向( B )P194 A．考评人员公开 B．全体员工公开 C．上级领导公开 D．社会公开 17．绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A．直接上司 B．被考评者 C．工作团队D．全体员工 18．考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A．群众满意度 B．领导满意度 C．工作责任心 D．工作能力 19．劳动报酬分为内在报酬和外在报酬，具有内在报酬性质的是( B )P229A．绩效奖金 B．挑战性工作 C．股票期权 D．住房补贴 20．在企业中，组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划，每类计划又可分为多种类型，其中最具代表性的是( C )P256 A．事件相关计划 B．项目现金计划C．员工持股计划 D．绩效重叠期计划 21．作为员工分享企业利润的激励方式，利润分享额的计算有三种方式，其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A．等级定额法 B．平均分配法 C．比例递增法 D．平均加权法 22．根据福利的不同性质，分为法定福利和( B )P264 A．集体福利 B．自愿福利 C．全员性福利 D．特种福利 23．工作津贴是一种( C )P279 A．正常劳动消耗的补偿 B．福利的表现形式 C．补充性工作报酬 D．奖励性工作报酬 24．职业是分工协作的直接结果，具有经济性、稳定性和( A )P287 A．专业性 B．地域性 C．继承性 D．民族性 25．职业生涯的目的是( B )P297 A．培养和实现职业兴趣 B．实现和提升职业价值C．实现和完成职业过程 D．获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分，共5分) 26．人力资源依附于人体而存在，是人们 劳动能力 的体现。P5 27．劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权，以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28．岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29．通过宣传，让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣，前来应聘这些岗位，是招聘的任务。P120 30．按作用区分，津贴大体可分为三种：岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分，共15分) 31．人力资本P23 32．劳动契约P47 33．工作模拟法P185 34．行为锚定法P219 35．企业年金P266 四、简答题(每小题5分，共25分) 36．简述劳动力需求的含义。P27 37．简述劳动契约的性质。P34 38．简述岗位评价与岗位分析的关系。P100 39．简述内部招聘的优缺点。P128 40．如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分，共20分) 41．试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19 42．试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258
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