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1.线上线下书店购买。网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题,一般来说比较正规,喜欢纸质版的考生可以考虑。2.善用搜索引擎搜索。像百度文库这些文库类的站点都有真题,以近现代史纲要为例,就搜索【自考近现代史纲要真题】等等这样的关键词组合,搜出来的都是这个课程的往年真题试卷。如果需要精准定位,还可以搜索课程代码,如近现代史纲要课程代码为03708,搜索时也可以加上【03708】这个关键词。如果想要查找固定时间的自考真题,只要你加上年份和月份,就可以查到对应的真题了,同样以近代史为例,考生可以搜索【2020年10月自考近现代史纲要真题】,这样出来的结果更为精准。3.自考网站上可以找到历年真题。搜索当地的自考网站,做得比较好的一般会有真题,但是可能会搜到很多广告,自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。4.自考交流社群、企鹅群里面可能有真题分享。企鹅搜索相关的标签会有自考群,自考群也许会有真题分享。但是地区的自考群一般是比较难进,找到一个纯交流的自考群也很难。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策,点击底部咨询官网,免费获取个人学历提升方案:

2021年毛概自考真题豆丁网

自考作为现在热门的继续教育形式,越来越多的人选择自考来提升自身的学历,但是对于初次参加自考的考生来说,不清楚自考过程中的事项。那自考大专毛概要考哪些题型?

自考大专毛概要考哪些题型?

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题2分,共50分。

二、简答题:本大题共7小题,任选其中5题作答,每小题7分,共35分。

三、材料题:本大题共1小题,共15分。

大专自考本科在哪里考试

各省大专自考本科考试地点不同,一些考试地点设在高中、中专院校,各省设置自考地点不同,详细考试地点及考试时间请以准考证为准。考生可以考试前7天左右打印准考证书。

自考准考证须登录报考省份的自学考试网上报名系统进行打印。以山东省为例,首先打开百度搜索省高等教育自学考试网上报名系统,点击打开。进入页面后点击准考证打印。将页面下滑,点击准考证打印,输入准考证号,证件号码,考生姓名,验证码,点击查询,进入页面后即可打印。

大专毕业怎么报名自考本科?

1、首先确定想要自考的专业,查询这个专业的所有课程与科目,以及自学的教材。

2、通过登录教育考试院网上注册报名自考,填写报考科目与相关信息。

3、购买相关教材,试卷学习,在考前的一个月着重背诵知识点和考试重点。

4、到现场去确认报名信息,考前一周的时候官网会更新,然后你登录自考办官网,就可以打印准考证了,考试地点、科目、具体考试时间,都会在准考证上明确标注。

5、考完后一个月可在考试院通过相关信息查询考试成绩。考试是100分制度,60分及格。

6、所有的科目全部考完并且合格即可申请毕业。

7、毕业论文答辩完成后即可领取自考毕业证。

今天教务老师给大家收集整理了江苏自考毛概教材,江苏自考毛概历年真题的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!关于自考专业课——毛概给你说下我自己过关的经验吧,我是一次考过的。买了一本自考习题,一边看书一边在理解课本内容的基础上背习题,就这样,考了七十多分吧。大概花了二个月时间去看书背书,我是一边工作一边自考的,下班后吃完饭就开始看书,每天看书背书两个小时左右,要确保认真看进去了哦。当地都会有历年的真题,在看好书的基础上,把卷子做好,理解也好,死记硬背也好,反正到考试的时候肯定是能用上的。各地都会有专门针对毛概的复习册如果你没参加培训纯自学可能弄不到找一些上培训课的朋友就可以买本《复习题》做做,有些题不用背的,只要有映象,选择题应该不难。现在没有啦,现在没有毛概啦,只有中国近代史毛概自学考试学习读本的内容和毛概一样吗?或有多大差别?毛概自学考试学习读本的内容和毛概不一样!它只是摘录几个比较著名的观点讲一讲请问江苏自考27008成本会计的教材和00056成本会计的教材是?不要考了,2017年全国取消会计证考试,建议你去准备会计初级职称请问谁出售自考成考教材的?本人急需自考成考类教材最好江苏地区的我有,你要的话可与我联络,不过那样的话只能寄给你哦!你可以在这里发信息给我,在发送时选择发至邮箱。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

今天教务老师给大家收集整理了自考毛概的教材,自考毛概历年真题的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!毛概的课本全国统一吗不一样,但教材一般是一样的《毛概》的全称是《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》。课程是以中国化的马克思主义为主题,以马克思主义中国化为主线,以中国特色社会主义为重点,着重讲授中国共产党将马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程。以及马克思主义中国化两大理论成果即毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等相关内容,从而坚定大学生在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。课程的教学目的是对学生进行系统的马克思主义中国化理论教育,帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理,正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情和党的路线方针政策。急求江苏自考最新的毛概资料买那个红本的全国高等教育自学考试指导委员会编的那个专业辅导教材去年我考就用那个复习70%都那里题大点的书店应该都有卖的自考会计有哪些教材?不同个省份,安排的科目是不一样的,但没有多大的差别,可以去省自考网官网去看看自考的教材如何购买呢?有很多途径:可以去自考办附近,肯定会有书店出售自考教材;在网上订购,很多网站都有,自考365网站你可以去找找。不知你在哪里,江苏自考报名时可在系统里网上订购,还在就是在报名现场购书,看你自已的情况自已选择喽,还有一种比较省钱的方式,就是上网去找自考的同学群,问有没有人可以转让他们不用的旧书,呵,我也是自考的一员,希望我们都快点通过,呵自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

自考企业文化历年真题

网上这些是没有的,主管部门也不公布的,我也找了很久,也咨询过很多人,得出结论就是:自己看书吧,好好努力考试!祝你好运!自考的孩子伤不起啊!!!

【楼主你好】企业文化3297历年真题,请至此链接直接即可下载。

2019年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版) 一、单项选择题 1.管理的主体是(B) A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息 2.行为科学理论认为,人是(D) A.经济人, B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 3.在企业文化的三个层次中,从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B) A.表层 B.深层 C.中层 D.高层 4.计划工作的核心是(A) A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源 5.目标管理适合于管理(A) A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作 6.能够找到最优方案的决策属于(B) A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策 7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D) A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性 C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性 8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用(B) A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式 C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式 9.现代大公司广为采用的组织形式是(D) A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 10.面向过程的组织变革,主要是打破(B) A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍 11.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位门槛而被中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能的是(C) A.组织设计上没有考虑命令统一的原则 B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C.组织设计忽视了对干部的特点与能力门槛 D.组织设计没有考虑到责权对应的原则 12.让管理者全面了解组织的不同工作,得到不同经验,有助于培养管理人员的方法是(B) A.理论培训辅导 B.职务轮换 C.提升 D.辅导 13.控制工作的实质是(C) A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准 14.在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,这种预算是(A) A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算 15.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D) A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务 二、多项选择题 16.学习研究管理学的一般方法有(CDE) A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法 D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法 17.学习型组织的特点有(ABCD) A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权 18.影响管理道德的因素有(ABCDE) A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化 D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段 19.预算的种类包括(BCD) A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算 20.计划工作的基本特征是(ABCD) A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性 21.管理的二重性指的是管理的(BD) A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性 22.根据麦格雷戈的X理论的观点,进行管理要实施(ADE) A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织 D.强制方式 E.严密的组织 23.人员配备的原则是(ABC) A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡 D.改变航道 E.灵活原则 24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE) A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同 C.均有两个控制标准 D.均有两个前提要求 E.两者的基本活动过程相同 25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE) A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法 三、名词解释题 26.许诺原理 答:许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,的时间越长,因而实现目标的可能性就越小。 27.彼得原理 答:彼得原理——是指假如一个管理者在其职位上有成就,那么正是这成就导致他提到更高的职位,直到这人终于“被提升过头”。 28.沟通 答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反效果的过程。 29.强化 答:强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 四、简答题 30.简述泰罗科学管理理论的要点。 答:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 (2)为了提高劳动生产效率,必须为工作配备“第一流的工人”。 (3)使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和资料,并使作业环境标准化。 (4)实行有差别的计件工资制。 (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 (6)把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。 31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。 答:(1)选聘的要求要适当。 (2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力,并且具有伯乐式的慧眼。 (3)注意侯选人的潜在能力。 (4)正确对待文凭与水平的关系。 (5)敢于启用年轻人。 32.简述领导工作的作用。 答:(1)有效、协调地实现组织目标。 (2)有利于调动人的积极性。 (3)有利于个人目标与组织目标结合。 33.简述有效激励的门槛。 答:(1)坚持物质利益原则。 (2)坚持按劳分配的原则。 (3)随机制宜,创造激励要求; (4)以身作则,发挥榜样的作用。 五、论述题 34.论述组织如何做好团队工作。 答:(1)团队概念。 (2)团队给组织和个人带来所谓好处。 (3)团队的建设、领导和发展方法。 35.董事会是委员会管理的形式之一,目前更多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能,并针对其中一项职能举例说明。 答:(1)董事会的主要职能有:①受托管理,②决策企业公司的目标,③挑选总经理,④核实计划与检查成果,⑤批准预算,⑥维持公司长期稳定,⑦决定利润分配,⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

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今天教务老师给大家收集整理了自考市场营销教材版本,2023年4月市场营销自考真题的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!山东专升本市场营销专业教材用什么版本!急求拜托了……一、市场营销学主编吴建安高等教育出版社不过,我还买了一本配套市场营销练习,都是一个出版社的,这两本书在书架上应该是放在一起的市场营销学通论郭国庆编(自考用的就是这一本)市场营销的这两本书都可以看看,因为专升本考的知识点,毕竟很多,很细。如果只看一本的话,可以以吴建安编的那本为主。二、现代市场调查与预测主编马连福首都经贸大学出版社就是你的那一本市场调查与预测主编严秀荣上海财经大学出版社这两本书可以结合着看,不过我感觉如果只看一本的话,可以以现代市场调查与预测为主三、经济法主编曲振涛高等教育出版社还有配套的“经济法习题与案例集”你最好也看看还有《经济法学》是杨紫煊编的,当时我们老师推荐我们看的这一本四、基础会计我们老师讲的是立信会计出版社的,还有配套的习题。不过你也可以看看“初级会计学朱小平徐泓编中国人民大学出版社”当然啦,对于专升本,你也可以买些山科院,或泓博的资料书也挺好的。自考本科市场营销专业都有哪些书籍各省市的考试可以略有不同,具体得看你是哪个省的!基本上有这些;《中国近现代史纲要》《马克思主义基本原理概论》《大学英语自学教程》《概率论与数理统计》《线性代数》《管理系统中计算机应用》《金融理论与实务》《消费经济学》《企业会计学》《国际市场营销学》《市场营销策划》《商品流通概论》《国际贸易理论与实务》《国际商务谈判》自考大专市场营销专业需要哪些教材?需要英语,管理学原理,市场营销,可以登陆当地的自考网站查询下,加油自考会计还是市场营销?自考会计还是市场营销女孩子可以自考会计(当然男孩子也可以的)。男孩子可以自考市场营销。其实这两个专业都很实用的。会计科目:0004 毛泽东思想概论0015 英语0021高等数学0051管理系统中计算机应用0052管理系统中计算机应用0058市场营销学0149国际贸易理论与实务0162会计制度设计总学分:71市场营销科目:自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

全国2009年4月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码:00184一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销的中心是( )收藏我吧!A.市场 B.顾客需求 C.利润 D.产品2.“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?( )A.行为记录法 B.痕迹观察法 C.亲自经历法 D.直接观察法3.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品,这种营销策略通常属于( )A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透4.通常,采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格( )A.低 B.高 C.相等 D.不确定5.依据通用电气公司模型,如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力,那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是( )A.维持 B.收割 C.放弃 D.发展6.一般情况下,下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?( )A.铅笔 B.玻璃杯 C.鼠标 D.网站服务器7.下列网络营销方式中,出现最早、发展较为完善的是( )A.企业—企业模式 B.企业—消费者模式 C.消费者—消费者模式 D.消费者—政府模式8.相比较而言,下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低,而且不受时间、版面的限制?( )A.电视广告 B.交通广告 C.邮寄广告 D.互联网广告9.Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的( )A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众10.在某市场竞争结构中,企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行,则这种竞争结构通常属于( )A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争 D.完全垄断11.随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的( )A.动态管理原则 B.重点管理原则 C.灵活管理原则 D.专人管理原则12.公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励,使其通力合作,以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的( )A.外部营销 B.内部营销 C.交互营销 D.三重营销13.某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强,则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为( )A.职能型组织结构 B.地区型组织结构 C.产品型组织结构 D.矩阵型组织结构14.顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为( )A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度 C.顾客选择性 D.价格选择性15.某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于( )A.习惯定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.整数定价策略16.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标,能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律,就必须扼要地概括广告的主题,将大量的信息进行加工处理,避免繁杂。这是指广告设计原则中的( )A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则17.同层次上两家或两家以上的渠道成员联合,共同开拓新的市场机会,将资本、生产能力或营销资源进行密切合作,以实现独家经营所不能达到的目的,称为( )A.垂直渠道 B.水平渠道 C.多元渠道 D.网络营销渠道18.在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?( )A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期19.企业建立报酬制度应当从实际情况出发,尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生,这是指企业建立报酬制度原则中的( )A.现实原则 B.灵活激励原则 C.相对稳定原则 D.指导原则20.企业在一个新兴市场上,投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于( )A.市场渗透策略 B.市场转移策略 C.市场创造策略 D.多角化经营策略 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?( )收藏我吧!A.集团一体化 B.前向一体化 C.多元一体化 D.后向一体化 E.水平一体化22.企业进行市场细分的方法主要有( )A.时间序列法 B.多因素分析法 C.系列变数法 D.综合变数法 E.单一变数法23.产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?( )A.长度 B.宽度 C.广度 D.深度 E.黏度24.企业分销渠道设计的基本目标主要有( )A.经济目标 B.控制目标 C.适应目标 D.声誉目标 E.战略目标25.消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括( )A.营销刺激 B.外部刺激 C.购买者特征 D.购买者决策过程 E.购买者决策三、判断改错题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)判断正误,在题后的括号内,正确的划上“√”,错误的划上“×”,并改正错误。 26.差异市场策略就是推出一种产品,实施一种市场营销组合手段,包括单一型号,包装、价格、品牌长期不变,进行规模和内容相似的宣传,采取广泛的分销渠道。( )27.在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中,高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。( )28.尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。( )29.服务的无形性是指服务不能被储存。( )30.市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。( )四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。 32.简述消费者购买决策过程的步骤。 33.简述广告设计的一般要求。 34.简述消费者市场细分的标准。 35.简述建立合理产品结构的基本原则。五、计算题(本大题共1小题,5分)36.A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元,成本为160亿元,获得利润40亿元,应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明:A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右,商标收益倍数约为8。问:依据收益倍数法,A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)37.试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。 38.试述产品品牌化带来的好处。 是这个吗?以后你找找这个网站:

2007年4月的粘不上,加我百度账号传给你 2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学 试题课程代码:00058第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因 为羽绒服的需求属于 ( C )1-4 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲 学是( D )1-9 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )2-39 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.纵向专业化4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )2-33 A.相对市场占有率和市场增长率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是( D )3-61 A.家用电器市场 B.高档化妆品市场 C.汽车市场 D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( B )3-53 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查7.为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内,这种包 装策略属于( A )8-175 A.相关包装策略 B.相似包装策略 C.改变包装策略 D.差异包装策略8.某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定 价策略是( C )9-213 A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价9.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为 属于( C )5-97 A.协调型购买 B.习惯型购买 C.复杂型购买 D.变换型购买10.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场 的需求( C )5-103 A.富有弹性 B.完全无弹性 C.缺乏弹性 D.完全弹性11.某饮料公司处于市场主导者地位,下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? ( D )6-124 A.发现新用户 B.开辟产品的新用途 C.增加产品的使用量 D.提高产品的价格12.在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多 的市场份额,这种竞争者通常被称为( C )6-129 A.市场领导者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这 一市场的需求,这种战略是( D )7-147 A.市场细分战略 B.集中性营销战略 C.市场定位战略 D.反市场细分战略14.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的 产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是( B )7-149 A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.密集性市场营销15.某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称,这种品牌统分策略属于( B )8-171 A.个别品牌 B.统一品牌 C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌16.一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( A )8-159 A.宽度 B.长度 C.深度 D.相关性17.某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低,而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格 较高,这种定价属于( C )9-214 A.产品线定价 B.选择产品定价 C.补充产品定价 D.分部定价18.某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片,该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为 此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为( A )9-213 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.适度定价 D.温和定价19.某超市销售的A产品的供货成本是50元,市场零售价是80元,如果用零售价格来衡 量,A产品的加成率R应该为( A )9-204 A.37.5% B.60% C.63% D.160%20.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所 采用渠道的阶数是( C )10-224 A.零阶 B.一阶 C.二阶 D.三阶21.康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道,引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议, 这种渠道冲突属于( C )10-237 A.水平渠道冲突 B.潜在渠道冲突 C.多渠道冲突 D.垂直渠道冲突22.灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任,具有这些特点的广告媒体是( B )11-266 A.杂志 B.报纸 C.直接邮寄 D.户外广告牌23.M公司经调研决定推出新产品碳酸茶,在超市让消费者免费品尝,该公司采用的促销方 式是( D )11-278 A.广告 B.宣传 C.人员推销 D.销售促进24.当企业拥有单一的产品大类,面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时,最 适宜采用的市场营销组织类型是( A )12-301 A.市场型组织 B.产品型组织 C.职能型组织 D.地理型组织25.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是( A )2-36 A.多因素投资组合矩阵 B.波士顿矩阵 C.SWOT分析矩阵 D.PEST分析矩阵26.低机会和低威胁的业务属于( C )4-73 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务27.在新产品开发过程中,经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为( C )8-182 A.核心产品 B.样品 C.产品概念 D.形式产品28.“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是( A )13-334 A.功利论 B.道义论 C.相对主义论 D.显要义务论29.将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键,把正确处理这些关 系作为企业营销的核心,这指的是( D )15-374 A.整合营销 B.绿色营销 C.交叉营销 D.关系营销30.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的 是哪种心理因素? ( C )5-94 A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念和态度二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。31.根据购买者及其购买目的对市场进行划分,市场包括( ABCDE )4-76 A.消费者市场 B.生产者市场 C.政府市场 D.中间商市场 E.国际市场32.品牌是一个集合概念,它的整体涵义可分为6个层次,其中最持久的涵义有( BDE )8-167 A.属性 B.价值 C.利益 D.文化 E.个性33.下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有( CDE )8-156 A.款式 B.品牌 C.安装 D.送货 E.技术培训34.考察企业盈利能力的指标有( ABCD )13-321 A.销售利润率 B.资产管理效率 C.净资产收益率 D.资产收益率 E.固定资产折旧率35.影响分销渠道设计的主要因素包括( ABCDE )10-228 A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争特性 E.环境特性第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)请在答题卡上作答。36.同心多元化2-41答:同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。 37.品牌扩展策略8-172答:品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。 38.随行就市定价9-208答:所谓随行就市定价法,是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。39.销售促进11-278答:销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)请在答题卡上作答。40.与消费者市场相比,产业市场的特点有哪些?5-103答:(1)与消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,规模较大。 (2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。 (3)产业市场的需求是引申需求。 (4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。 (5)产业市场的需求是波动的需求。 (6)专业人员购买。 (7)直接购买。 (8)互惠。 (9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 41.企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150答:(1)企业资源 如果企业资源雄厚,可以考虑实行差异性市场营销;否则,最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。(2)产品同质性 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销;反之,对于异质产品,则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。(3)市场同质性 同质市场,宜实行无差异市场营销;异质市场,宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。 (4)产品生命周期阶段 处于介绍期和成长期的新产品,市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好,最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销;当产品进入成熟期时,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可改用差异性市场营销战略来开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。(5)竞争对手的战略 如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销,企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的战略,凭借实力击败竞争对手。 42.心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211答:(1)声望定价 所谓声望定价,是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法,因为消费者有崇尚名牌的心理,往往以价格判断质量,认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱,否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场,企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。 (2)尾数定价 尾数定价又称奇数定价,即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格,使消费者产生价格较便宜的感觉,还能使消费者产生卖主定价认真的印象:有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样,就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数,都是有零头的,会让人产生较便宜的感觉,我们会认定他们定价比较认真。 (3)招徕定价 零售商利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品,每天、每时都有一至两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。 43.简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97答:复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。对于这种复杂购买行为,营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。 五、案例题(本大题共1小题,共16分)请在答题卡上作答。44.案例资料: D公司是一家食品生产商,准备进入月饼市场。市场调查显示,人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味,转而渴望清爽、清淡的口感。据此,该公司准备推出“冰皮月饼”,该月饼采用进口原料制作,不经烘焙,毫不油腻,它的颜色也一反传统的金黄色,而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明,人们愿意接受这一新产品,并对月饼的独特颜色也不排斥。之后,D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动,推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场,鼓励他们尝试购买。 基于上述推广目标,D公司制定并实施了如下营销策略: ◆产品:以与众不同的清爽口味为其定位,以精美包装衬托其独特、高贵的形象。 ◆价格:高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价,以与其高质量、高档次的形象相匹配。 ◆促销:配合高价策略,D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好,同时亦向消费者说明该产品定价虽高,但物有所值。在具体促销方式的选择上,首先,D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝,对先期购买的顾客,则给予10%折扣。其次,D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意,整体风格显得轻松有朝气,充满活力。电台的广告也秉承这一特色,强化这种风格。此外,广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。 ◆渠道:D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售,不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平,对产品销售进行有效管理;另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外,D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场,专门成立了大客户部,服务于集团购买。 D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。问题:(1)从产品生命周期角度看,在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。(3)从分销渠道的层次看,请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。答:(1)D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178从案例材料中可以看出,大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品,已经了解这种新产品的人急于求购,并且愿意高价购买;另外,企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下,企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。(2)销售促进和广告两种促销方式。11-264/278D公司的冰皮月饼属于新产品,市场知名度低,通过广告方式可以提升知名度;而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策,这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。(3)D公司采用了直接(零阶)分销汇道模式。10-223/224公司采用直接分销渠道模式的理由如下:首先,不通过中间商可以更好地体现经济性;其次,直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序,体现控制性;再次,直接渠道可以更好的为顾客提供服务,体现适应性。

浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、填空题(本大题共10小题,每空1分,共16分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______,产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间,消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度,需经自己深思熟虑,且经济条件也完全许可时,才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类,一类是_______,另一类是_______。二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。1.从长期看,企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。( )2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。( )3.生产者市场需求的派生性,使得对消费品需求成一定比例的增长,会引起更高比例的生产资料需求的增长。( )4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。( )5.产品组合的深度决策,即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。( )6.新产品有了构思,也就形成了产品概念,经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。( )7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说,都是一种“创造性力量”。( )8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。( )9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。( )10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。( )三、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。( )A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出,储蓄和税金的余额。( )A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______,但购买次数频繁。( )A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括( )A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是( )A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______,企业应及时了解市场对该产品的反馈信息,据此不断改进产品,提高质量,努力增加花色品种,以扩大销售。( )A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______,也就是比较利益,它越明显就越容易被消费者广泛接受。( )A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定,_______才是名牌商品的最终认定主体。( )A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。( )A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是( )A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期,最重要的促销手段是( )A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。( )A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法,亦称_______研究法。( )A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。( )A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。( )A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。( )A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有( )A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以_______方式进入该国市场。( )A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中,往往可通过_______产生新产品构思。( )A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是( )A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。( )A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时,宜采取长渠道分销。( )A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。( )A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意( )A.进行市场细分,增强应变能力 B.控制设备投资,减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。( )A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.根据在购买活动中所起到的作用,家庭成员一般可分为哪几种类型?2.何谓零售商?它有哪些功能?3.企业定价程序由哪几步组成?七、论述题(本大题共2小题,第1小题8分,第2小题10分,共18分)1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。

自考企业文化03297历年真题

问:武汉科技大学自考专升本有人力资源管理专业吗? 答:武汉科技大学自考专升本是有人力资源管理专业的 主考学校:武汉科技大学 人力资源管理(专升本) 课程 类别 课程 序号 课程 代码 课程名称 学分 备注 最低学分/ 学分小计 公 共 基 础 课 1 *03708 中国近现代史纲要 2 16/30 2 *03709 马克思主义基本原理概论 4 3 *00015 英语(二) 14 选考不低于10学分;申请学位者英语(二)必考 4 08118 法律基础 5 5 06779 应用写作学 5 专 业 核 心 课 6 *06090 人员素质测评理论与方法 6 学位课程 35/36 7 *06091 薪酬管理 6 学位课程 8 *06093 人力资源开发与管理 6 学位课程 9 18969 沟通与项目管理 6 10 00054 管理学原理 6 11 *05151 劳动与社会保障 6 推 荐 选 考 课 12 *03325 劳动关系学 8 13 03348 市场调查 5 14 03297 企业文化 6 15 *00051 管理系统中计算机应用 3 *00052 管理系统中计算机应用(实践) 1 16 *00261 行政法学 5 毕业 考核 17 *18948 人力资源管理毕业考核 不计 学分 其他要求 1.合格课程总学分不低于70学分,合格课程门数(不含毕业考核)不少于13门,毕业考核合格及以上;申请学位者英语(二)必考。 2.选考课可从推荐选考课中选考,也可从同层次选考课程库中,或湖北省自学考试现行开考的其他同层次专业中,自主选择与本专业课程名称及代码不相同的理论课程选考,达到学分规定要求。 报名条件: 中南财经政法大学自考本科报名条件很简单,他没有年龄户籍的限制的,只要你有专科学历就可以报名 1.大专在读的学生 2.已经取得大专毕业证的 2022湖北工业大学自考本科报名时间 每年的4月份和10月份考试,必须提前2个月报名注册。 四月份网报时间时1月5号-22号;10月份网报时间时8月23-9.1 2022年湖北省自考本科网报和考试时间表 时间 网报时间 考试时间 上半年4月 2月21日至3月2日 4月15-17日 下半年10月 8月26日至9月5日 10月21-23日 考试开考时间 上午9:00—— 11:30;下午14:30——17:00。 报名资料: 1.本人身份证原件及复印件 2.学生证或专科毕业证原件 3.两寸蓝底照各四张以及电子照片 报名费用 中南财经政法大学自考学费是分两学期缴费的,第一学期学期费用是3500学费+500书本费+600报考费=4600元,第二年是3500学费+600报考费=4100元,目前报名我们办学点对书本费都是有活动的,报名就可以减免书本费。另外学习考试期间还有资料,题库和网课提供。具体可咨询我们的教务张 报名流程 1.确定报考专业以及时间 2.网上报名 3.来现场进行确认 4.网上缴费,或者现场缴费 5.发送学习资料及课本 6.考生进行学习,以及我们名师授课,讲解重难点,网上学习及线下面授 7.以及我们助学网课加分 8.报名考试,打印准考证,参加考试 自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

今天教务老师给大家收集整理了自考企业文化教材,自考企业文化好考吗的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!跪求~江苏自考企业文化的书是绿色的吗?叫做企业文化概论~03297企业文化本课程使用教材为《企业文化》,张仁德、霍洪喜主编,南开大学出版社,2001年出版。参考资料:企业文化考试题型第一章文化·民族文化·企业文化一、考核知识点文化的内涵民族文化企业文化的形成与发展二、考核要求文化的内涵1、识记:①人类的文明与文化;②广义文化与陕义文化,文化结构的四个层次。2、领会:人类文化的的特性。民族文化1、识记:传统文化凝聚民族精神。①民族精神的凝聚。②各民族都有自己的民族精神。2、领会:弘扬民族传统文化。3、应用:传统文化与现代管理的关系。企业文化的形成与发展1、识记:企业文化研究热潮的兴起。2、领会:企业文化理论研究的范围和重点。①把价值观、价值体等作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究;②注重企业管理模式的研究;③注意吸取民族传统文化精神和世界各国的优秀文化成果;④注重理论联系实际,用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践;⑤注重企业环境与企业文化建设关系的研究;3、领会:企业管理思想的新发展。从经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段4、领会:在市场经济的大大潮中建设企业文化的必要性。第二章企业文化的内涵与功能一、考核知识点企业文化的内涵企业文化的要素构成企业文化的功能二、考核要求企业文化的内涵1、识记:企业文化的概念2、领会:企业文化的特征。3、应用:企业文化与企业经营管理的关系。企业文化的要素构成1、识记:企业环境①企业的外部环境②企业的内部环境2、领会:价值观的含义3、应用:英雄人物4、应用:典礼仪式5、应用:文化网络企业文化的功能1、领会;企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、效益功能。第三章企业价值观一、考核知识点企业价值观的含义和特性企业价值的地位及形成企业价值观的塑造二、考核要求企业价值观的含义和特性1、领会:企业价值观的含义2、识记:企业价值观的特点3、领会:企业价值观体系包括:①纵向价值观体系;②横向价值观体系。企业价值的地位及形成1、识记:企业价值观是企业文化的核心。2、识记:企业价值观的形成。3、领会:企业价值观的作用。企业价值观的塑造1、识记:塑造企业价值观的基本原则。2、领会:塑造企业价值观需要处理好的几个关系。3、应用:塑造企业价值观的途径。第四章企业精神一、考核知识点企业精神的基本要素企业家精神企业员工风貌英雄人物二、考核要求企业精神的基本要素1、识记:企业精神的要素构成包括;经营哲学价值观念、道德观念、市场经济观念。2、领会:企业精神的类型企业家精神1、识记:企业家素质2、领会:企业家精神包括:创新精神、冒险精神、追求卓越精神、求实精神、献身精神。企业员工风貌1、识记:职工是企业的主体2、领会:员工素质。包括:文化素质、心理素质、道德素质。3、应用:员工培训4、应用:员工精神激励机制。包括:目标激励、行为激励、竞赛激励、环境激励、反馈激励。英雄人物1、识记:英雄人物的影响作用。包括:英雄人物是企业精神的实践者、英雄人物是企业的典型、英雄人物是公司的象征、英雄人物体现公司的特征、英雄人特是企业绩效的源泉、英雄人物激励着员工。2、应用:英雄人物模式。第五章企业形象与CIS战略一、考核知识点企业形象CIS战略CIS战略的导入与实施企业形象专题策划二、考核要求企业形象1、识记:企业形象的含义。2、识记:企业形象的特征。3、领会;企业形象的作用。4、应用:企业形象系统。包括:产品形象、价格形象、广告形象、顾客顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。CIS战略1、识记:CIS战略的含义。2、领会:CIS战略—企业识别系统。包括:理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。3、领会:MI、BI、VI之间的关系。4、领会:CIS战略的功能。CIS战略的导入与实施1、识记:我国企业导入CIS战略的现状。2、领会:CIS战略导入的基础。3、领会:CIS战略导入的原则包括:战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统性原则、创新性原则、可操作原则。4、应用:导入CIS战略的程序。企业形象专题策划1、识记:什么是企业形象的专题策划。2、识记:企业形象专题策划的形式选择。3、应用:企业形象专题策划需要研究和解决的问题。第六章企业文化的氛围一、考核知识点企业文化氛围概述企业文化氛围的营造企业精神氛围的营造二、考核要求企业文化氛围概述1、企业文化氛围的内涵2、识记:企业文化氛围的类型。3、领会:企业文化氛围的作用。企业文化氛围的营造1、领会:营造企业文化氛围的步骤。2、应用:营造企业文化氛围的方法。包括:①物质环境氛围的营造;②制度氛围的营造③制度的执行;④制度的修正。3、应用:企业文化氛围的维系和营造。企业精神氛围的营造1、认识:人际关系。包括:①管理者的素养;②管理的艺术;③员工的素质;④企业的内部交流。2、领会:文化网络。包括:文化网络中心、文化网络的管理和运用。3、应用:企业活动。包括:①礼节和仪式;②文化娱乐活动;③社会公益活动。4、应用:社会宣传。第七章企业文化的运作与管理一、考核知识点企业文化的影响因素企业文化的运作机制企业文化的管理二、考核要求企业文化的影响因素1、识记:企业企业外部环境的影响。包括:①知识经济的时代对企业文化的影响;②经济文化一体化发展趋势对企业文化建设的影响;③世界经济一体化对企业文化的影响;④社会主义市场经济体制建设对企业文化的影响;⑤中国传统文化对企业文化的影响。2、领会:企业内部环境的影响。包括:①企业内部环境变化的积极影响;②企业内部环境变化的不利影响。企业文化的运作机制1、认识:企业文化运作的激励机制。2、领会:企业文化运作的纪律约束机制。3、识记:企业文化运作的暗示机制及其内容。4、领会:企业文化运作的凝聚机制。企业文化的管理1、领会:“理解企业文化”包括:理解企业文化的本质和本企业的企业文化。2、识记:鉴别企业文化应从哪些方面入手。3、应用:企业文化管理要决。包括:①处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;②用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;③处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修,软硬结合。第八章企业文化的传播与沟通一、考核知识点传播沟通概述企业文化的内部沟通企业文化的外部传播二、考核要求传播沟通概述1、识记:传播沟通的含义与模式。2、识记:传播的几种类型。3、应用:企业文化传播媒介。包括:①符号媒介;②实物媒介;③人体媒介;④大众传播媒介。4、领会:传播沟通对企业文化建设的作用。企业文化的内部沟通1、熟悉:内部沟通的作用。2、识记:内部沟通的内容。3、领会:内部沟通的原则和技巧。4、应用:内部沟通障碍及排除。企业文化的外部传播1、识记:企业文化外部传播的作用。包括:①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境;②为企业创造文化名牌服务;③以文化的感召力赢得公众,为企业巩固和开拓市场服务;④净化社会风气,为两个文明建设服务。2、识记:企业文化外部传播的原则。3、识记:企业文化外部传播的媒介。4、领会:企业文化外部传播的几种主要渠道。第九章企业的跨文化管理一、考核知识点跨文化和跨文化问题企业的跨文化类型与跨文化管理企业跨文化管理模式比较及改进二、考核要求跨文化和跨文化问题1、识记:跨文化及其问题的产生。2、领会:文化差异及其表现。包括:信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。3、领会:“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。4、掌握:跨文化管理的特征。企业的跨文化类型与跨文化管理1、识记:东西文化类型与跨文化管理。2、领会:东方文化类型与跨文化管理。包括:东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。3、领会:跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为:①中外文化特点的互渗;②从外籍化到本土化管理的转换;③中外管理形式的结合;④企业文化整合;⑤跨文化管理功能加强。企业跨文化管理模式比较及改进1、识记:克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。2、识记:文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。3、领会:文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。第十章企业文化的评价一、考核知识点企业文化评价要素企业文化与经营绩效二、考核要求企业文化评价要素1、领会:企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观;②企业行为规范;③企业文化网络;④对企业环境的适应性;⑤企业形象。企业文化与经营绩效1、领会:企业文化与经营绩效有什么关系。第十一章企业文化比较与创新一、考核知识点企业文化模式企业文化模式比较企业文化的创新二、考核要求企业文化模式1、领会:美国模式:突出个人能力,强调理性主义管理。2、领会:日本模式:重视团队精神。3、领会:西欧模式:重视职工参与管理。4、领会:华人模式:东方家族式管理。企业文化模式比较1、识记:不同企业文化模式的共同特点。2、识记:企业文化模式的差异及原因。3、领会:不同企业文化模式的交流与融合。企业文化的创新1、识记:企业文化创新的意义。2、领会:企业文化创新的因素。3、应用:企业文化创新的过程。第十二章中国传统文化与企业文化建设一、考核知识点中国传统文化的历史发展和历史特点中国传统文化的管理思想和管理智慧传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用二、考核要求中国传统文化的历史发展和历史特点1、识记:中国传统文化的历史发展。2、领会:中国传统文化的历史优点、历史缺点。中国传统文化的管理思想和管理智慧1、应用:以人为本2、应用:留贤任能3、应用:刚健进取4、应用:崇德重义5、应用:注重私合6、应用:求是务实7、应用:战略思维8、应用:管理技术传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用1、识记:传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。2、领会:中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括:①“以人为本”的人力资源思想;②“义与利统一”的企业伦理;③和谐与竞争相结合的“双赢模式”;④开拓创新的企业追求。Ⅲ、有关说明和实施要求为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握,现对有关问题说明如下,并提出实施操作要求。一、考核目标说明为使考核内容规定在大纲要求的范围内,同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上,对各章均作了具体的要求,规定了考核目标。本大纲在考核目标中,按照课程掌握内容的要求,提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求,三个能力层次要求是递进等级关系,其中各能力层次的含义是:识记:能知道有关的名词、概念、内容的含义、能正确的认知并用自己的语言表述。领会:在识记的基础上,能较全面地掌握基本概念、基本理论、基本方法、能掌握有关概念、理论、方法和它们的区别及联联系,并内化成自己实际工作的能力。应用:在识记和领会的基础上,能对有关问题进行正确的阐述,能运用企业文化课程中的知识处理和解决管理中的一些问题或者课程中的知识,正确解释企业管理中的一些问题,也或者学习做企业文化的某些策划。二、关于自学教材本课程使用教材为《企业文化》,张仁德、霍洪喜主编,南开大学出版社,2001年出版。三、自学方法指导1、在全面系统学好企业文化教材的基础上,掌握书中的基本概念、基本知识、基本方法与技能。本课程的内容涉及当今有关企业文化各方面的较前沿的管理理论和实践发展的新的方向,因此是学习管理知识的人应该掌握和了解的。全本各章在结构上有所联系,但在内容上基本上又相对独立,自学者要首先全面系统地学习各章,深刻领会企业文化的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系,融会贯通。在此基础上,再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下,就去抓重点、猜题、押题。2、要把学习企业文化课程的理论和应用有机的结合起来,学会应用书中的基本理论,分析一些企业的企业文化特征,学会将书中的基本知识、理论核心能够用自己的实践的语言表述。同时注意企业文化、民族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标,认真钻研指定教材,明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求,对自学应考者进行切实有效的辅导,引导他们防止自学中的各种偏向,把握社会助学的正确方向。2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解,并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上,着重培养和提高她们的素质和思想水平,提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。3、课程的内容有重点与一般之分,但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分,更不要把重点与一般割裂开来,应指导自学应考者要全面系统地学习教材,努力掌握全部考试内容和考核知识点,在此基础上再特出内容的重点,同时又要兼顾到一般,切勿孤立地抓重点,以免把自学应考者引向疑问轨道。五、关于命考题的若干要求1、本课程的命题考试,应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求,即不任意扩大也不随意缩小考试范围,提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章,并注意到适当突出重点章节,体现本课程的重点内容。2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中,不同难易程度试题的分数比例一般为:易占20%,较易占30%,较难占30%,难占20%。要注意的是,试题的难易程度与能力层次不一样,在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。3、本课程考试试卷采用的题型一般有:单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。附录:题型举例一、单项选择题。1、文化是一种广泛的社会行动手段思想意识2、企业是一国国民经济的支架核心血液细胞3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量,也可以叫同心力作用力文化力生产力二、多项选择题1、如下内、、)是包括在精神文化范畴内电子计算机装饰法律意识审美情趣价值观念2、物质文化的范围非常广泛,主要有)社会产品和生产经营产品的物质条件物质环境行为取向心理习惯文化设施及场所3、人类文化的产生和发展有)特点实践性连续性人本性开放性民族性三、名词解释1、教育文化是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质,是增进人的知识和技能的活动,如学校教育、社会教育、家庭教育等。2、广义文化是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。3、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件,也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中,受环境的制约和影响。四、简答题1、简述企业文化创新的形式企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。2、简述树立敬业精神对职工的要求热爱本职工作,以工作高度负责;努力完成生产任务,对技术精益求精;严守劳动纪律和各项规章制度,保证安全生产;遵守职业道德,全心全意为顾客服务。3、简述企业文化网络的重要性企业文化网络的重要,是由于它不仅传递信息,并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻,经文化网络的加工,凭添了许多感染力,使听到的员工受到影响和熏陶,而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。五、论述题1、试论述日本模式:“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。第一、提倡集体主义管理。在决策中,上下级之间除进行正式沟通以外,还象“史弟”一样进行非正式的沟通,自下而上集中多人的智慧。第二、提倡着眼于人的管理方式,通过建立全能的生活设施,组织各种社团组织,开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等,让职工感受到企业的温暖。第三,日本企业的激励制度主要是着眼于团体,而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人,不利于团队集体的合作。在管理中,只有把集体激励和终身雇佣制结合起来,才能使整体效率最高。2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神,但是这种表现是具体而分散的,要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则,必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二,教育作用。企业精神一旦确定之后,如何变成全体职工的共同行为准则,要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三,示范作用。企业家既是企业精神的倡导者,更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人,才能促进企业精神的落实。第四,推动作用。贯彻企业精神的过程,会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此,企业领导人必须通过各种宣传教育活动,大力推进企业精神的传播和落实。3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式,大致有哪几种类型。第一种,公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家,如德国,十分重视工人在企业决策机构中的地位,实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等,少者一人,多则占董事会人数的1/3.工人董事的权利和义务,一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大,监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席,表决对等时,主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策,任命和罢免管理委员会成员,监督企业的经营活动,参与企业的重要决策。第二种,工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看,基本上可分成两种,一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成,另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。第三种,集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题,现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。第四种,工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员,人人都参与小组的管理工作,决定完成生产任务的方式方法,并且从事技术改革和质量改进等工作自考用人教版教材可以吗自考教材有什么?自考用人教版教材可以吗自考那要看你是要考成教呢?还是自考。自考会计有哪些教材?不同个省份,安排的科目是不一样的,但没有多大的差别,可以去省自考网官网去看看自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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