自考企业管理咨询与诊断题答案

发布时间：2024-05-19 19:37:34

自考企业管理咨询与诊断题答案

今天教务老师给大家收集整理了自考教材企业管理概论，企业管理概论第六版课后答案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！请问自考友大神成本会计和企业管理概论一直过不了，怎么复习，有什么技巧吗？不管用什么复习资料，其实最主要的是自己还是要有自己的复习方法，以下一些复习技巧希望对你有帮助：一、回归课本为主，找准备考方向学生根据自己的丢分情况，找到适合自己的备考方向。基础差的学生，最好层层追溯到自己学不好的根源。无论哪个学科，基本上都是按照教材层层关联的，希望基础不好的同学以课本为主，配套练习课本后的练习题，以中等题、简单题为辅、逐渐吃透课本，也渐渐提高信心。只要把基础抓好，那么考试时除了一些较难的题目，基本上都可以凭借能力拿下，分数的高低仅剩下发挥的问题。二、循序渐进，切忌急躁在复习的时候，由于是以自己为主导，有时候复习的版块和教学进度不同，当考试时会发现没有复习到的部分丢分严重。导致成绩不高。但是已经复习过的版块，却大多能够拿下。这就是进步,不要因为用一时的分数高低做为衡量标准，复习要循序渐进，不要急躁。复习就像修一条坑坑洼洼的路，每个坎坷都是障碍，我们只有认真的从起点开始，按照顺序慢慢推平。哪怕前面依旧沟整，但是当你回头的时候，展现在你眼前的是一条康庄大道。基本上，如果纯做题的话，1-2个月时间就能把各科的试题从第一章节到最后一个章节摸得差不多。三、合理利用作业试题、试卷简单题、中等题一方面可以印证、检验自己的基础知识体系，又一方面可以提升我们复习的信心。在选择作业上，简单题、中等题尤其是概念理解应用题一定要自己动手做，还要进行总结。难题可以参考答案，但要认真思考其中的步骤推导思想和转化思想，这些都是考试所考察的。语文要充分利用试卷，其中的成语、病句要注重收集，文言文虚实词记得要摘录。英语单词注意把正确选项带人念熟。同时思考阅读、完型题是如何找到有效的原文信息，他们有何特点和提示点?要这么去利用每一次作业和试卷，那么成绩将会短期内提高。四、建立信心，不计一时得失有些学生自认为自己是差生，无可救药了。但是事实上往往不是这样。有些学生认为自己天生比别人笨，不如别人聪明。也许在某一方面上确实是有自身的缺陷，但是却忽略了自己的优势所在。为了自己心中那份或许并不是十分确定的梦想，一定要打起精神。前面也说过，考试不要记一时得失，而是要不断的总结归纳。中等生，只要你不放弃，找到自己的缺陷，严格给自己定下复习要求并认真执行，就能达到。2009年1月份自考科目《企业管理概论》的考点和难点？作为自考过来人，浅谈一下经验，自考课本后的考试大纲很重要，有识记，领会，应用等，按照大纲去复习，还有就是把这几年的考题都打印出来，好好研究研究，很有用哦，我是自考人大工商的，祝你考试顺利！自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：

2007年7月自考企业管理概论试题试卷真题全国2007年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）A．个体工商企业 B．私营独资企业C．合伙制企业 D．公司制企...... 企业管理概论自考试题答案2007年4月企业管理概论自考试题答案2007年4月...... 2007年4月自学考试全国企业管理概论试题答案 ...... 2007年4月自学考试自考全国企业管理概论历年试卷试题真题全国2007年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（）A．高层管理 B．中层管理C．基层管理 D．......

全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )A.有限责任 B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任答案：D，P152.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性 B.相关性C.目的性 D.环境适应性答案：A，P453.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能答案：C，P344.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制 B.年功序列工资制C.专家高薪制 D.年薪制答案：C，P1365.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则答案：B，P686.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化 D.企业风气答案：B，P977.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A.能动性 B.可激励性C.时效性 D.再生性答案：A，P1148.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标 B.战略重点C.战略方针 D.战略对策答案：A，P1599.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高答案：A，P18410.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策 B.战略环境综合分析C.政治环境分析 D.经济环境分析答案：A，P4211.在价值工程中，价值( )A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少答案：B，P22512.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )A.准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程答案：B，P23813.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法答案：B，P25414.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能 B.寿命C.可靠性 D.安全性答案：C，P27315.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )A.齐头并进策略 B.先远后近策略C.先近后远策略 D.提早进入市场策略答案：C，P31216.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略答案：D，P32617.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A.留存利润 B.应付税利C.折旧准备基金 D.内部集资答案：A，P34218.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率 D.速动比率答案：D，P36319.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识答案：D，P41020.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力答案：C，P413二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法 B.经济方法C.学习方法 D.法律方法E.教育方法答案：ABDE，P4822.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资 B.职务(岗位)工资C.年功工资 D.津贴E.奖励工资答案：ABCE，P13423企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析 B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析E.资源环境分析答案：ACDE，P16924.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程 B.制造过程C.营销过程 D.使用过程E.辅助生产和服务过程答案：ABDE，P28125.企业的期间费用应包括( )A.原材料费 B.直接工资C.排污费 D.税金E.销售费用答案：DE，P373三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟答案：P1727.经营战略答案：P14828.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X1答案：X1=6000-800-800-600-600-=1000台X2=-750--1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。答案：资产负债率=（60/100）*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流动比率=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业文化的主要特征。答案：P9832.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。答案：P28633.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。答案：P310六、论述题（本题13分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。答案：P153 七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1) 企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药。

自考企业管理咨询与诊断答案

“2022年自考工商管理专业要考哪些科目呢？”据悉，工商管理专业包含商务管理、工商企业管理、现代企业管理，考生报考的专业方向不同，其自考的科目也会有所差异，其各自考科目我们一起来了解一下。2022年自考工商管理专业要考哪些科目1、自考商务管理要考科目有，如下：国际商务与国际营销、马克思主义基本原理概论、管理学与人力资源管理、市场与市场营销、商务运营管理、会计原理与实务、商务管理、企业组织与经营环境、战略管理与伦理、商务沟通方法与技能、商务管理综合应用、商务管理、毕业论文；2、自考工商企业管理要考科目，如下：管理学原理、马克思主义基本原理概论、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、组织行为学、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、企业经营战略、英语（二）、概率论与数理统计（经管类）、财务管理学、企业管理咨询、工商企业管理实习、毕业论文。3、自考现代企业管理要考科目，如下：企业管理咨询与诊断、销售业务管理、人力资源开发与管理、资本运营与融资、现代物流学、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、现中小企业战略管理、企业管理咨询与诊断、代企业管理信息系统、现代企业管理信息系统、电子商务运营管理、客户服务管理、毕业论文；注：省份不同，院校不同其专业的考试科目可能会有所差异。以上工商管理考试科目仅供参考，具体考科目以当地院校公布为准。以上就是关于“2022年自考工商管理专业要考哪些科目？”的解答，希望对各位考生有所帮助。如你有提升学历的需求，或是想要了解更多自考专业的资讯，可在线咨询老师。

燕园自考通一考通辅导练习都是很不错的

只有简答题和综合题，无选择题

还有名词解释

企业管理咨询与诊断自考真题答案

今天教务老师给大家收集整理了自考08820实践课教材，自考实践课有教材吗的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考本科；现代企业管理专业相对简单是吗？需要考哪些科目呢？自考本科现代企业管理专业的课程设置如下:专业代码：B020309专业名称：现代企业管理主考院校：华南师范大学类型序号课程代码课程名称学分类型考试方式001*03708中国近现代史纲要2必考笔试002*03709马克思主义基本原理概论4必考笔试00310421客户服务管理6必考笔试00410422电子商务运营管理5必考笔试00508816现代企业管理信息系统3必考笔试08817现代企业管理信息系统2必考实践考核00605171中小企业战略管理6必考笔试00710423销售业务管理6必考笔试00807114现代物流学4必考笔试00908819企业管理咨询与诊断4必考笔试08820企业管理咨询与诊断2必考实践考核01010424资本运营与融资6必考笔试01106093人力资源开发与管理6必考笔试01206999毕业论文不计学分必考实践考核101*00015英语14选考笔试10210425企业内部控制5选考笔试10310426团队管理5选考笔试10406092工作分析4选考笔试20107481管理学基础5加考笔试20208235礼仪学6加考笔试毕业要求：不少于13门课程，且不低于70学分。课程设置：必考课12门56学分，选考课4门28学分，加考课2门11学分。1、101至104选考课程要求至少获得14学分。2、本专业仅接受国家承认学历的专科毕业生报考。3、经济类、管理类专业的专科毕业生可直接报考本专业；其他专业专科毕业生报考本专业，需加考《管理学基础》和《礼仪学》两门课程，已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。新自考教材08年自考70余门课程使用新教材详细情况介绍全国考办近日通过其官方网站公布了2008年自考全国统考课使用大纲、教材目录。其中，70余门课程将使用新教材。考生通过教材目录可以了解到教材使用信息，包括课程名称、课程代码、课程学分、大纲名称、教材名称、出版社、版次及主编。参加全国统考课考试时，考生注意所买教材要与教材目录中的信息相符，一旦买错教材，将影响学习效果及考试成绩。此次公布的教材目录中，有些课程“版次”栏内加了“*”，这表示该课程的教材、大纲内容和要求没有变动，只是改变了形式，如大纲、教材合订或版式大小及装帧有所变化，考生已买教材、大纲的可正常使用，不影响学习。2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(一)A2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(一)D作者:admin浏览次数:1234发表于:2007/10/2614:39[大中小]刑事诉讼法学02604刑事诉讼法学自学考试大纲刑事诉讼法学王国枢北京大学出版社2005年版行政法学02615行政法学自学考试大纲行政法学罗豪才北京大学出版社2005年版法律文书写作02623法律文书写作自学考试大纲法律文书写作宁致远北京大学出版社2006年版外国法制史02634外国法制史自学考试大纲外国法制史由嵘胡大展北京大学出版社2000年版*中国法律思想史02644中国法律思想史自学考试大纲中国法律思想史杨鹤皋北京大学出版社2004年版西方法律思想史02654西方法律思想史自学考试大纲西方法律思想史张宏生谷春德北京大学出版社2000年版*行政管理学02776行政管理学自学考试大纲行政管理学胡象明高等教育出版社2005年版农村社会学02904农村社会学自学考试大纲农村社会学赵莉红罗学刚经济科学出版社1996年版市政学02926市政学自学考试大纲市政学张永桃高等教育出版社2000年版政治学概论★03126政治学概论自学考试大纲政治学概论王惠岩高等教育出版社2007年版当代中国政治制度★03156当代中国政治制度自学考试大纲当代中国政治制度包玉娥高等教育出版社2007年版西方政治制度03166西方政治制度自学考试大纲西方政治制度曹沛霖高等教育出版社2000年版国家公务员制度★03174国家公务员制度自学考试大纲国家公务员制度李如海高等教育出版社2007年版公共政策03184公共政策自学考试大纲公共政策宁骚高等教育出版社2000年版行政组织理论★03194行政组织理论自学考试大纲行政组织理论倪星高等教育出版社2007年版领导科学03204领导科学自学考试大纲领导科学黄强高等教育出版社2000年版中国文化概论03215中国文化概论自学考试大纲中国文化概论王宁湖南师范大学出版社2000年版中国行政史03225中国行政史自学考试大纲中国行政史虞崇胜高等教育出版社1999年版西方行政学说史03234西方行政学说史自学考试大纲西方行政学说史竺乾威高等教育出版社2001年版公文写作与处理03416公文写作与处理自学考试大纲公文写作与处理饶士奇辽宁教育出版社2004年版高级语言程序设计03424高级语言程序设计自学考试大纲高级语言程序设计迟成文经济科学出版社2007年版秘书学概论03456秘书学概论自学考试大纲秘书学概论常崇宜辽宁教育出版社2006年版办公自动化原理及应用03465办公自动化原理及应用自学考试大纲办公自动化原理及应用孙淑扬中国人民大学出版社1999年版公安学基础理论03546公安学基础理论自学考试大纲公安学基础理论柳晓川许新源中国人民公安大学出版社2006年版公安秘书学03555公安秘书学自学考试大纲公安秘书学魏永忠中国人民公安大学出版社2005年版公安管理学03568公安管理学自学考试大纲公安管理学杨建和张光中国人民公安大学出版社2005年版治安管理学03576治安管理学自学考试大纲治安管理学熊一新中国人民公安大学出版社2005年版刑事侦查学03587刑事侦查学自学考试大纲刑事侦查学孟宪文中国人民公安大学出版社2004年版保卫学03595保卫学自学考试大纲保卫学郭太生中国人民公安大学出版社2004年版2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(一)B2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(一)C2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(一)D2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(二)A2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(二)B2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(二)C2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(二)D2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)A2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)B2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)C2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)D2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)E2008年自学考试全国统考课大纲教材目录(三)F因内容太多，请到一下链接阅读?dp-bbsthread-945.html本回答由网友推荐自考的实践课怎么考?一、自考实践课考试形式自考实践课程是对应考者进行基本技能和运用所学知识分析、解决实际问题能力的考核。一般包括：实验、实习、课程设计、毕业论文(设计)和其他专门技能等考核形式。二、自考实践课报名方式报考实践性环节课程(专业考试计划中课程名称后带有“(实践)字样的课程”)考核的自考生，按省自考办有关规定到主院校自考办报名考核。符合免考条件的，由主考院校办理免考手续。报名考核时间由各主考院校自定。考生可与报考的主考学校自考办联系。三、自考实践课考核地点实践性环节课程考核应依据“培训与考核基本要求”，在主考学校或主考学校认可的单位进行。每门课程的“培训与考核基本要求”材料可在报名时在市自考办订购或到主考学校购买。四、自考实践课成绩查询实践性环节课程考试成绩由主考院校通知考生。关于自考的实践课的教材是单独的还是笔试教材后面本来带的就有？一些教材后有实验大纲,但大部分没有,主考学校有培训的自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：

自考现代企业管理难度很大吗？这个专业的难度中等，因为也属于文科类专业，识记性内容较多，考生也不需要考数学，英语（二）的难度大概和高考英语的难度相似，只要认真背单词，刷真题，想要及格还是没有问题的。现代企业管理专业如今也是就业前景很好的，毕业生可从事企业管理、营销、物流等实际工作，还有在企业事业单位、经济管理部门从事经营管理、项目管理以及行政管理等方面的工作。也可从事广告经营管理、保险管理与营销、市场调查及信息咨询等工作。经过一定时间的锻炼、提高和深造，还可以成高营销师、市场策代师、广告策划师、人力资源师等。自考现代企业管理考试科目: 中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、客户服务管理、电子商务运营管理、现代企业管理信息系统、现代企业管理信息系统(实践)、中小企业战略管理、销售业务管理、现代物流学企业管理咨询与诊断、企业管理咨询与诊断(实践)、资本运营与融资、人力资源开发与管理。选考科目：英语(二)、企业内部控制、团队管理、工作分析。加考科目：管理学基础、礼仪学。实践考核必考科目：毕业论文。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：

管理咨询概论（二）一、内容提要：本讲主要讲述管理咨询概述中管理咨询的基本程序中诊断、改善方案设计和实施指导的基本内容。二、重点、难点大纲要求：1、诊断 (1)综合调查和专题调查分析 (2)编写诊断报告书 2、改善方案设计 (1)改善方案有效性和可行性分析 (2)编写咨询报告书 3、实施指导 (1)指导客户制定实施计划 (2)对客户进行相关培训 (3)对实施中的重点环节进行辅导第一章管理咨询概论第三节诊断诊断阶段的主要任务是，围绕咨询项目，找出客户存在的问题及其原因，制定出有针对性、可操作的改善建议。为此，咨询公司就必须在做好咨询准备的基础上，进行问题和原因诊断、诊断报告的拟定、诊断结果确认等工作。一、诊断准备诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调查之前，由咨询公司和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便咨询活动顺利开展。咨询诊断前的准备工作涉及咨询公司和咨询客户两方面，准备的内容包括：项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备项目组内部启动会、资料收集、咨询组办公和生活条件准备、项目启动会。 (一)咨询公司准备 1．项目组的组建 (1)项目经理的确定。 (2)项目总监的确定。 (3)项目组成员的挑选。 2．制订咨询项目工作计划在项目启动前，项目经理应根据合同要求及了解的初步情况，制定初步的项目计划，将项目主要阶段、项目组成员的分工、进驻企业前的准备工作、需要客户提供的书面资料等关键问题划分清楚。咨询项目一般采取“三类计划、二级滚动”的计划体系。三类计划是指项目总体计划、阶段计划和周工作计划；二级滚动是指阶段计划根据项目计划滚动，周工作计划根据阶段计划滚动。该计划体系比较完善，更易于调整。 (1)项目总体计划咨询项目总体计划以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，也就是咨询项目总体工作计划。 (2)项目阶段计划咨询项目阶段计划具体对应于咨询项目的具体阶段。应明确各阶段工作内容、各阶段任务分解与详细任务描述、各任务起止时间等。 (3)项目周工作计划咨询项目周工作计划根据阶段计划的实际执行进度而制定，内容包括：工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等。作为项目经理有必要对每周工作进行总结。 3．项目调查提纲的准备项目组组长根据预备调查的结果、客户单位概况、项目调查内容和范围，拟定综合调查的调查内容、调查方法和分工。项目调查内容和范围基本上与该管理专业涉及的内容和范围相关。范围窄了，对问题可能了解不透；宽了，既没有价值，又浪费精力和时间。 4。项目组内部启动会项目组组建完毕，应召开项目内部启动会，启动会应达到如下目标： (1)动员。调动项目组成员的积极性，使项目组成员从现在开始将工作重心统一到项目上来。 (2)培训。项目经理要在内部对项目组成员进行培训，主要内容是咨询项目的内容与计划、项目建议书、合同要求、预备调查资料、咨询专业知识与经验等，以达成对咨询任务的共同认识。 (3)确立项目运作的内部规则。 (4)讨论安排前期的准备工作、基本工作分工及初步计划。 5．资料收集项目组成员根据分工从专业期刊、网站、图书、行业等多渠道收集与本项目有关的资料，为咨询项目的顺利进行做充分的资料准备。题目：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。 A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认 B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认 C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认 D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ） (二)客户单位准备 1．客户单位组建相应的项目组由于管理咨询对企业有很大的影响，因此一般由企业一把手或主管副总担任项目组长，相应职能部门负责人作为项目直接联系人，由相关部门抽调员工加入项目组。 2办公条件和生活条件准备咨询人员的办公条件主要是办公室需要专用。会议室用的次数有限，共用即可。项目启动会应当强调如下内容： 1．咨询项目的内容、目的与意义。 2，咨询项目的周期与整体工作计划。 3．需要企业各部门、企业员工配合的事项。 4．内部调研阶段的主要工作。 5．相关的专业培训，包括咨询的基本程序和做法。

自考企业管理咨询与诊断真题答案

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