近年来，我国经济的发展的不断发展，企业管理理论自然就得到了充实和提高，企业管理实践也日新月异，创造并推出了许多管理方式和方法，特别是在最近两年来，我们加快了改革开放的步伐而吸引了大量的外资，引进了先进的科学技术和管理。大大推动了我国企业的发展，这样也促进了我国企业管理水平的提高。我们已有相当一批企业在技术、管理等方面达到了世界先进水平，它们按照了国际惯例和管理参与了世界市场的竞争，国内市场已经和国际市场密不可分，国家对企业的宏观调控也越来越系统化、统一化和规范化了。企业之间在管理上的共性也随之增加，越来越趋于统一的管理。这些都需要有统一、通用的企业管理理论。但是我国目前现有的管理理论基本都是分行业分部门的企业管理，象商业企业管理、工业企业管理、运输企业管理、粮食企业管理、物资企业管理、供销合作企业管理、饮食企业管理等。不同学科管理体系论述了企业管理的一般，它们都是从运用企业管理的基本理论出发建设自己企业管理体系，没有把企业管理的一般抽象出来如以系统地论述。为了发展企业管理理论，以适应新形势的需要，必须建设统一的、一般的企业管理学。不管是什么企业，它们存在的条件是相同的，即物质条件、精神条件和社会条件。物质条件是企业存在的硬条件。企业必须具有经营场地、建筑物、技术设备、劳动力、资金等。我们把上述条件通常称做经营要素，尽管不同企业经营要素的数量、质量、比例不尽相同，但这些经营要素作为企业生产经营活动的必要条件都是一样的。精神条件是企业的灵魂，企业都有奋发向上、自强不息、谋求生存与发展的精神，否则企业就难以生存。社会条件是企业无法选择的，在一定社会的生产方式下，企业都要受到、经济、文化、伦理道德等方面的影响和约束，否则企业将难以顺利地从事经济活动。企业的职能都是从事生产经营活动，向社会提供商品或劳务。以满足社会需要。不管企业具体从事的业务活动多么的不同，它们都必须按市场导向和要求，向社会提供有形的商品或无形的劳务。企业经营的目的都是为了盈利。企业向社会提供商品或劳务的目的是为了获取利润，企业之所以会从事不同的经济活动.因为它们都能从中获取利润。企业有共同的企业精神。企业不管从事什么经济活动。它都必须立足于市场，以满足社会需要为己任。为了使企业能求得生存与发展，企业都必须敬业、创业.以励精图治，奋发图强。晋理是人类共同劳动的产物，凡是有共同劳动的地方都需要管理。现代企业都是社会化大生产和经营，劳动规模相当大，分工协作也相当精密，它们都追求高效率，因而也就需要共同的管理理论作指导。管理的职能是通用的，对任何企业都有指导意义。不管企业的生产经营活动怎样的不同，它们的整个经济活动都需要计划、组织、指挥和控制，以保证企业生产经营活动顺利地进行，取得最大的经济效益。管理原理作为管理的一般，对于任何企业都是不可缺少的。管理原理是在对企业管理实践进行系统总结和高度概括的基础上产生的，如系统原理、整分合原理、反馈原理、封闭原理、动力原理、能级原理、弹性原理等，这些原理对于企业的整个经营和管理都具有普遍指导意义，企业通过对这些原理的运用.会使企业管理更加科学化、高效化。每一个企业都需要一个规则来规划，才能在社会稳定的发展，如何经营、如何管理一个企业是企业是否能健康稳步发展的先决条件。
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全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ B ）1-11A.物流 B.资金流C.人事流 D.信息流2.第四方物流运作的核心是（ C ）1-9A.制造商 B.物流商C.集成商 D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ D ）2-39/40A.计划、组织 B.组织、用人C.计划、用人 D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（ A ）2-50A.人本化 B.整体化C.战略化 D.网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（ A ）3-63A.股东大会 B.董事会C.高层经理班子 D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ B ）3-69A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（ A ）3-83A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.团队学习8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ A ）4-96A.企业精神 B.经营管理风格C.企业风气 D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ A ）5-121A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ B ）5-134A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ A ）6-153A.彼得·德鲁克 B.安德鲁斯C.钱德勒 D.迈克尔·波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ C ）7-184A.明星区 B.野猫区C.现金牛区 D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ C ）8-192A.发展型战略 B.稳定型战略C.紧缩型战略 D.单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ B ）9-228A.基本功能 B.辅助功能C.不必要功能 D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ B ）10-242A.正比例关系 B.倒数关系C.环比关系 D.递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ C ）11-276A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ A ）12-313A.直复营销 B.品牌营销C.绿色营销 D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ B ）13-326A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（ D ）14-362A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（ D ）15-372A.税金 B.工会经费C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ABCDE ）6-155A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者C.替代品的生产者 D.资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ABCDE ）8-192/193A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251A.值班制度 B.调度报告制度C.调度会议制度 D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括( ACE )14-343/344A.间接融资 B.折旧准备基金C.股权融资 D.应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( ABD )14-361/362A.资产负债率 B.负债比率C.已获利倍数 D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业1-15答：合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。 27.企业精神4-96答：企业精神它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。 28.浮动工资制5-135答：浮动工资制，把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。10-247答：第二季度A系列产品生产任务是30000台，已知4月和5月共20000台，则Z＝30000-20000＝10000台；已知4月的生产任务是8000台，已经生产6800台，则X＝8000-6800＝1200台；已知5月的生产任务是12000台，已经生产10500台，则Y＝12000-10500＝1500台；已知6月的生产任务是10000台，已经生产9250台，则W＝10000-9250＝750台。 30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。15-378（2）固定成本。15-378（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？15-378解：（1）单位变动成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元（3）年度总成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元 2008年度单位成本＝2150000/100000＝21.5元答：（1）单位变动成本为20元。 （2）固定成本为150000元。 （3）年度A产品总成本为2150000元；单位成本为21.5元。 五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165答：具体来说，应具有以下基本的素质和能力：（1）品德高尚，志向高远。（2）思维敏捷，知识渊博。（3）心理健康、个性优异。（4）足智多谋，能力超群。（5）身体健康，精力充沛。 32.简述绿色营销的含义。12-315答：绿色营销这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。（1）首先要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念，这两个观念本质上也就是确立企业的社会责任观念和可持续发展观念，塑造企业良好形象；（2）其次，要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即提供的产品有利于人们身体健康，减少或消除对环境带来的污染；（3）再次，收集有关环保法律法规和环保政策信息，以及掌握顾客绿色需求的信息，合理地进行绿色产品的设计，推行绿色包装、绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐；（4）最后，实施产品、价格、渠道和促销的绿色组合，以营造企业的绿色优势，以绿色和环保在竞争中取胜。33.简述企业标准化的新趋势。16-398答：在经济全球化的竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，因此，企业标准化呈现出新的趋势：（1）标准化领域不断增加。（2）标准不断升级。（3）国际竞争的标准障碍。（4）抢占制定标准的制高点。（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。 六、论述题（本大题13分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。6-156/157答：这一理论于1990年由美国战略管理专家普拉哈拉帕德盖瑞•哈默尔首先提出，后经兰格路易•福斯和哈默尔共发展。这种理论认为：（1）企业在长期的经营活动中形成了多种能力。（2）企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分。（3）企业核心能力是“组织中积累性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有以下特点：（1）延展性具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。（2）增值性即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值。使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。（3）独特性即企业的核心能力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。 七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：一、试问该企业选择的是哪种资本经营途径？14-356答：该企业通过企业内部资产重组开展资本经营。二、结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。14-356/358答：企业开展资本经营的途径有：（1）通过企业重组开展资本经营企业重组主要是指企业之间进行重组，它是指优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行重组，转变成实力更强的集团公司，或组建新的企业集团，在更大规模上开展资本经营活动，进一步提升企业核心竞争力，满足更大范围的市场需要。（2）通过企业内部资产重组开展资本经营企业内部资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化来更好地开展资本经营。（3）通过产权重组开展资本经营这是指通过调整企业产权结构，改变企业单一产权主体的状况。吸纳众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地开展资本经营。（4）开展有形资本的经营企业货币形态的资本已大量地转化为各种物质形态的资本，如机器设备、厂房设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业的所有者或经营者可将上述资产中的一部分或整体当做投资分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资经营或合作经营。（5）开展无形资本的经营无形资本的经营主要有两个具体途径：一是与本企业物质形态的资本相结合，能使本企业整个的资本运营效率大大提高，带来的资本增值程度更高；二是利用本企业的无形资本作为投资，投入其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本的增值。
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全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ B ）1-11A.物流 B.资金流C.人事流 D.信息流2.第四方物流运作的核心是（ C ）1-9A.制造商 B.物流商C.集成商 D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ D ）2-39/40A.计划、组织 B.组织、用人C.计划、用人 D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（ A ）2-50A.人本化 B.整体化C.战略化 D.网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（ A ）3-63A.股东大会 B.董事会C.高层经理班子 D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ B ）3-69A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（ A ）3-83A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.团队学习8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ A ）4-96A.企业精神 B.经营管理风格C.企业风气 D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ A ）5-121A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ B ）5-134A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ A ）6-153A.彼得·德鲁克 B.安德鲁斯C.钱德勒 D.迈克尔·波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ C ）7-184A.明星区 B.野猫区C.现金牛区 D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ C ）8-192A.发展型战略 B.稳定型战略C.紧缩型战略 D.单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ B ）9-228A.基本功能 B.辅助功能C.不必要功能 D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ B ）10-242A.正比例关系 B.倒数关系C.环比关系 D.递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ C ）11-276A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ A ）12-313A.直复营销 B.品牌营销C.绿色营销 D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ B ）13-326A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（ D ）14-362A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（ D ）15-372A.税金 B.工会经费C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ABCDE ）6-155A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者C.替代品的生产者 D.资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ABCDE ）8-192/193A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251A.值班制度 B.调度报告制度C.调度会议制度 D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括( ACE )14-343/344A.间接融资 B.折旧准备基金C.股权融资 D.应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( ABD )14-361/362A.资产负债率 B.负债比率C.已获利倍数 D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业1-15答：合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。 27.企业精神4-96答：企业精神它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。 28.浮动工资制5-135答：浮动工资制，把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。10-247答：第二季度A系列产品生产任务是30000台，已知4月和5月共20000台，则Z＝30000-20000＝10000台；已知4月的生产任务是8000台，已经生产6800台，则X＝8000-6800＝1200台；已知5月的生产任务是12000台，已经生产10500台，则Y＝12000-10500＝1500台；已知6月的生产任务是10000台，已经生产9250台，则W＝10000-9250＝750台。 30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。15-378（2）固定成本。15-378（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？15-378解：（1）单位变动成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元（3）年度总成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元 2008年度单位成本＝2150000/100000＝21.5元答：（1）单位变动成本为20元。 （2）固定成本为150000元。 （3）年度A产品总成本为2150000元；单位成本为21.5元。 五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165答：具体来说，应具有以下基本的素质和能力：（1）品德高尚，志向高远。（2）思维敏捷，知识渊博。（3）心理健康、个性优异。（4）足智多谋，能力超群。（5）身体健康，精力充沛。 32.简述绿色营销的含义。12-315答：绿色营销这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。（1）首先要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念，这两个观念本质上也就是确立企业的社会责任观念和可持续发展观念，塑造企业良好形象；（2）其次，要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即提供的产品有利于人们身体健康，减少或消除对环境带来的污染；（3）再次，收集有关环保法律法规和环保政策信息，以及掌握顾客绿色需求的信息，合理地进行绿色产品的设计，推行绿色包装、绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐；（4）最后，实施产品、价格、渠道和促销的绿色组合，以营造企业的绿色优势，以绿色和环保在竞争中取胜。33.简述企业标准化的新趋势。16-398答：在经济全球化的竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，因此，企业标准化呈现出新的趋势：（1）标准化领域不断增加。（2）标准不断升级。（3）国际竞争的标准障碍。（4）抢占制定标准的制高点。（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。 六、论述题（本大题13分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。6-156/157答：这一理论于1990年由美国战略管理专家普拉哈拉帕德盖瑞•哈默尔首先提出，后经兰格路易•福斯和哈默尔共发展。这种理论认为：（1）企业在长期的经营活动中形成了多种能力。（2）企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分。（3）企业核心能力是“组织中积累性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有以下特点：（1）延展性具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。（2）增值性即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值。使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。（3）独特性即企业的核心能力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。 七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：一、试问该企业选择的是哪种资本经营途径？14-356答：该企业通过企业内部资产重组开展资本经营。二、结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。14-356/358答：企业开展资本经营的途径有：（1）通过企业重组开展资本经营企业重组主要是指企业之间进行重组，它是指优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行重组，转变成实力更强的集团公司，或组建新的企业集团，在更大规模上开展资本经营活动，进一步提升企业核心竞争力，满足更大范围的市场需要。（2）通过企业内部资产重组开展资本经营企业内部资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化来更好地开展资本经营。（3）通过产权重组开展资本经营这是指通过调整企业产权结构，改变企业单一产权主体的状况。吸纳众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地开展资本经营。（4）开展有形资本的经营企业货币形态的资本已大量地转化为各种物质形态的资本，如机器设备、厂房设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业的所有者或经营者可将上述资产中的一部分或整体当做投资分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资经营或合作经营。（5）开展无形资本的经营无形资本的经营主要有两个具体途径：一是与本企业物质形态的资本相结合，能使本企业整个的资本运营效率大大提高，带来的资本增值程度更高；二是利用本企业的无形资本作为投资，投入其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本的增值。
只有2006年的,不知你要不,给你吧 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（ ） A．产品辐射型企业集团 B．多元复合型企业集团 C．出口导向型企业集团 D．项目成套型企业集团 2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（ ） A．计划 B．组织 C．用人 D．控制 3．“1+1>2”是用来描述人造系统的（ ） A．相关性特征 B．整体性特征 C．目的性特征 D．环境适应性特征 4．以集权为主要特征的组织结构是（ ） A．事业部结构 B．直线职能结构 C．矩阵结构 D．职能结构 5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（ ） A．顾客、竞争、变化 B．顾客、制造者、竞争 C．竞争、经销者、变化 D．制造者、经销者、顾客 6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?（ ） A．企业精神 B．经营管理风格 C．企业风气 D．企业道德 7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定， 个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到（ ） A．7％ B．8％ C．9％ D．10％ 8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（ ） A．招聘会 B．报纸、期刊 C．网上招聘 D．猎头公司 9．主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是（ ） A．企业核心竞争力理论 B．知识经营战略理论 C．战略同盟理论 D．战略再造理论 10． SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（ ） A．扭转型战略 B．增长型战略 C．防御型战略 D．扬长避短型战略 11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（ ） A．紧缩型战略 B．稳定型战略 C．发展型战略 D．转移型战略 12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（ ） A．独创型 B．引进(转移)型 C．综合与延伸型 D．总结提高型 13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（ ） A．经验估工法 B．类推比较法 C．统计分析法 D．工时测定法 14．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（ ） A．ISO9001 B．ISO9002 C．ISO9003 D．ISO9004 15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（ ） A．直复营销 B．品牌营销 C．关系营销 D．整合营销 16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（ ） A．名牌商号战略上 B．商标、商号统一的名牌战略上 C．商标和商号共创名牌战略上 D．名牌商标战略上 17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（ ） A．投资回收率 B．投资回收期 C．现金流量现值 D．投资盈利率 18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（ ） A．8％ B．10％ C．12％ D．14％ 19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（ ） A．固定费用 B．变动费用 C．半变动费用 D．间接费用 20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（ ） A．技术 B．权力 C．手段 D．工具 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（ ） A．劳动密集型 B．资金密集型 C．技术密集型 D．内向型 E．外向型 22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（ ） A．生产作业控制 B．质量控制 C．成本控制 D．库存控制 E．资金控制 23．下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（ ） A．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致 B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致 C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致 D．企业经营管理者和所有者的信息不对称 E．企业经营管理者和所有者的信息对称 24．下列属于过程型激励理论的是（ ） A．双因素理论 B．成就激励理论 C．期望理论 D．公平理论 E．强化理论 25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（ ） A．成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．进攻型战略 E．赶超型战略 三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分） 26．第三方物流 27．组织结构的扁平化 28．企业文化 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 29．简述矩阵型组织结构的优缺点。 30．简述人力资源管理与人事管理的区别。 31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？ 五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分） 32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。请你按综合评分法决定设备选购方案。 评价因素 评分 A B C 生产性（能力） 90 60 60 安全性 50 90 50 环保性 30 30 90 33．某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500产万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。 求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位） 34．某机械公司生产一种机车用轴承，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题： (1)单位变动成本和(月均)固定成本? (2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少? 六、论述题（本大题13分） 35．试述企业经营战略的制定过程。 七、案例分析题（本大题15分） 36．背景资料：， 在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发 现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信 誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。 另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主 开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即 向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今 后l～2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的 市场营销制定组合战略。 问题： 假如你是该企业市场营销部门的经理， (1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。 (2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。
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【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】2022年自学考试时间：2022年1月自学考试时间：1月8至9日2022年4月自学考试时间：4月16至17日2022年10月自学考试时间：10月22至23日自学考试学习方式灵活、工学矛盾小、费用低，实行“宽进严出”，“教考分离”，凡中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加自学考试。自学考试采用学分累计的方式逐步完成学业，学习者完成专业考试计划规定的全部课程并取得合格成绩，完成毕业论文或其他教学时间任务，思想品德鉴定合格者准予毕业取得相应毕业证书，国家承认其学历。符合学位条件的自学考试本科毕业生，由有学位授予权的主考学校依照有关规定，授予学士学位。2022年自学考试时间下方免费学历提升方案介绍： 1610自考00819训诂学真题试卷 格式：PDF大小：287.63KB 2020年10月自考00144企业管理概论真题试卷 格式：PDF大小：363.19KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
今天教务老师给大家收集整理了江苏自考管理会计教材，江苏自考管理会计历年真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！江苏自考会计专科和本科的科目分别是哪些?会计是33门我这个是全日制自考本科分为专科段和本科段自己看序号层次课程课程名称学分备注1专03706思想道德修养与法律基础2203707毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论4300009政治经济学64科04729大学语文4500018计算机应用基础2600019计算机应用基础27段00020高等数学6800041基础会计学5900043经济法概论41000065国民经济统计概论61100067财务管理学6沟通课程1200070政府与事业单位会计4任选一门00144企业管理概论51300146中国税制4沟通课程1400155中级财务会计8沟通课程1学年课程1500156成本会计5沟通课程1600157管理会计6沟通课程17独03708中国近现代史纲要218立03709马克思主义基本原理概论419本00015英语14沟通课程科2学年课程20段04183概率论与数理统计52104184线性代数42200051管理系统中计算机应用32300052管理系统中计算机应用12400058市场营销学52500077金融市场学52600150金融理论与实务62700158资产评估4学位课程2800159高级财务会计6沟通课程2900160审计学4学位课程3000162会计制度设计5沟通课程3104609审计准则5沟通课程3204610注册会计师审计实例6沟通课程3317986会计毕业考核不计累计学分：总学分153学分，其中专科段74学分，独立本科段79学分。实践性环节考核部分1．含实践的课程及实践所占学分序号层次课程课程名称学分1专科段00019计算机应用基础22独立本科段00052管理系统中计算机应用1怎么没有应用文写作啊这个是湖北这边的课程没有的话就没有！江苏自考 管理会计 08119 在网上买课本代码为什么都是00157 老板说是一样的 两者相商家这书改版了没法再卖了，能一个是一个，建议还是先看清楚江苏教育考试院的自考书籍信息再说，里面的什么出版社主编。如果淘宝找不到建议直接去出版社的门户网站找书。不过就是没有折扣罢了。如果我的回答对你有用请点采纳可能是老代码吧管理会计课本几乎没更新过，和以前考过的人借一本就行在苏州教育考试院领的书也是00157，没有08119这个教材选项的。我先将就着看吧，七月就考试了4月考的自考管理会计教材有没有改版？以全国高等自学教育自学考试指导委员会指定的统编教材《管理会计》为考试必读教材。自考会计有哪些教材？不同个省份，安排的科目是不一样的，但没有多大的差别，可以去省自考网官网去看看###你可以报一个专业的机构，他会提供给你所有的教材不用你费心找教材，我是在智岛启航报的资格证保过，提供教材自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )A.有限责任 B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任答案：D，P152.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性 B.相关性C.目的性 D.环境适应性答案：A，P453.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能答案：C，P344.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制 B.年功序列工资制C.专家高薪制 D.年薪制答案：C，P1365.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则答案：B，P686.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化 D.企业风气答案：B，P977.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A.能动性 B.可激励性C.时效性 D.再生性答案：A，P1148.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标 B.战略重点C.战略方针 D.战略对策答案：A，P1599.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高答案：A，P18410.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策 B.战略环境综合分析C.政治环境分析 D.经济环境分析答案：A，P4211.在价值工程中，价值( )A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少答案：B，P22512.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )A.准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程答案：B，P23813.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法答案：B，P25414.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能 B.寿命C.可靠性 D.安全性答案：C，P27315.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )A.齐头并进策略 B.先远后近策略C.先近后远策略 D.提早进入市场策略答案：C，P31216.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略答案：D，P32617.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A.留存利润 B.应付税利C.折旧准备基金 D.内部集资答案：A，P34218.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率 D.速动比率答案：D，P36319.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识答案：D，P41020.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力答案：C，P413二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法 B.经济方法C.学习方法 D.法律方法E.教育方法答案：ABDE，P4822.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资 B.职务(岗位)工资C.年功工资 D.津贴E.奖励工资答案：ABCE，P13423企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析 B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析E.资源环境分析答案：ACDE，P16924.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程 B.制造过程C.营销过程 D.使用过程E.辅助生产和服务过程答案：ABDE，P28125.企业的期间费用应包括( )A.原材料费 B.直接工资C.排污费 D.税金E.销售费用答案：DE，P373三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟答案：P1727.经营战略答案：P14828.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X1答案：X1=6000-800-800-600-600-=1000台X2=-750--1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。答案：资产负债率=（60/100）*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流动比率=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业文化的主要特征。答案：P9832.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。答案：P28633.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。答案：P310六、论述题（本题13分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。答案：P153 七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1) 企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药。
《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》试题及答案如下
《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》
一、简答题
1、简述绩效管理总流程设计包括哪几个阶段以及每个阶段的工作任务。参考答案：课本170-183页）
2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系？参考答案：课本274-275页，此题与2007年11月真题相同或相似）
二、计算题
1、按劳动效率定员：根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成率、出勤率、废品率等已知条件，计算企业的定员人数。（参考答案：课本29页，此题与2007年11月真题相同或相似）
三、综合分析题
1、图表分析 ：面试时，面试考官与被面试者有几种常见的位置排列（见图：课本72页“面试座位图”B/C/D），请分析说明各种排列形式的优缺点。参考答案：课本72-73页）
2、案例分析 ： 某公司新任人力资源部部长，组织了为期一周脱产计算机培训，效果不理想。
1）导致这次培训失败的主要原因是什么？
2）企业应当如何把员工培训落到实处？（参考答案：课本第三章第一节内容，此题与2007年5月真题相同或相似）
3、案例分析
某公司对科研技术人员实行了工资全额浮动制度。
1）某公司技术部采用工资全额浮动制度失灵的原因是什么？
2）采用这种制度需要考虑的因素有哪些？（参考答案：课本第五章第一节内容）
人力资源全套资料
希望对你有帮助
我教过这么课，讲的希望对你有所帮助。其实她大致包含的就是企业管理的基本理论，战略管理，人力资源管理、营销管理。财务管理等几个版块。对学生而言学友学法考有考法，你学的好不一定考的好，同样考的好不一定学的好。要考试通过我有几点建议：一、将书通看一遍，心里明白各大版块都讲的大致是什么内容。二、打印一份大纲拿在手里，每一章的考点都过一下，明白考试要考什么。三、把一些重点的名词解释和简答题，公式记住。四、做10套左右的真题。每做一套进行总结和巩固。全程大概一个月轻松能过。祝你老师顺利
全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ B ）1-11A.物流 B.资金流C.人事流 D.信息流2.第四方物流运作的核心是（ C ）1-9A.制造商 B.物流商C.集成商 D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ D ）2-39/40A.计划、组织 B.组织、用人C.计划、用人 D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（ A ）2-50A.人本化 B.整体化C.战略化 D.网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（ A ）3-63A.股东大会 B.董事会C.高层经理班子 D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ B ）3-69A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（ A ）3-83A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.团队学习8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ A ）4-96A.企业精神 B.经营管理风格C.企业风气 D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ A ）5-121A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ B ）5-134A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ A ）6-153A.彼得·德鲁克 B.安德鲁斯C.钱德勒 D.迈克尔·波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ C ）7-184A.明星区 B.野猫区C.现金牛区 D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ C ）8-192A.发展型战略 B.稳定型战略C.紧缩型战略 D.单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ B ）9-228A.基本功能 B.辅助功能C.不必要功能 D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ B ）10-242A.正比例关系 B.倒数关系C.环比关系 D.递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ C ）11-276A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ A ）12-313A.直复营销 B.品牌营销C.绿色营销 D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ B ）13-326A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（ D ）14-362A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（ D ）15-372A.税金 B.工会经费C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ABCDE ）6-155A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者C.替代品的生产者 D.资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ABCDE ）8-192/193A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251A.值班制度 B.调度报告制度C.调度会议制度 D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括( ACE )14-343/344A.间接融资 B.折旧准备基金C.股权融资 D.应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( ABD )14-361/362A.资产负债率 B.负债比率C.已获利倍数 D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业1-15答：合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。 27.企业精神4-96答：企业精神它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。 28.浮动工资制5-135答：浮动工资制，把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。10-247答：第二季度A系列产品生产任务是30000台，已知4月和5月共20000台，则Z＝30000-20000＝10000台；已知4月的生产任务是8000台，已经生产6800台，则X＝8000-6800＝1200台；已知5月的生产任务是12000台，已经生产10500台，则Y＝12000-10500＝1500台；已知6月的生产任务是10000台，已经生产9250台，则W＝10000-9250＝750台。 30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。15-378（2）固定成本。15-378（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？15-378解：（1）单位变动成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元（3）年度总成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元 2008年度单位成本＝2150000/100000＝21.5元答：（1）单位变动成本为20元。 （2）固定成本为150000元。 （3）年度A产品总成本为2150000元；单位成本为21.5元。 五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165答：具体来说，应具有以下基本的素质和能力：（1）品德高尚，志向高远。（2）思维敏捷，知识渊博。（3）心理健康、个性优异。（4）足智多谋，能力超群。（5）身体健康，精力充沛。 32.简述绿色营销的含义。12-315答：绿色营销这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。（1）首先要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念，这两个观念本质上也就是确立企业的社会责任观念和可持续发展观念，塑造企业良好形象；（2）其次，要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即提供的产品有利于人们身体健康，减少或消除对环境带来的污染；（3）再次，收集有关环保法律法规和环保政策信息，以及掌握顾客绿色需求的信息，合理地进行绿色产品的设计，推行绿色包装、绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐；（4）最后，实施产品、价格、渠道和促销的绿色组合，以营造企业的绿色优势，以绿色和环保在竞争中取胜。33.简述企业标准化的新趋势。16-398答：在经济全球化的竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，因此，企业标准化呈现出新的趋势：（1）标准化领域不断增加。（2）标准不断升级。（3）国际竞争的标准障碍。（4）抢占制定标准的制高点。（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。 六、论述题（本大题13分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。6-156/157答：这一理论于1990年由美国战略管理专家普拉哈拉帕德盖瑞•哈默尔首先提出，后经兰格路易•福斯和哈默尔共发展。这种理论认为：（1）企业在长期的经营活动中形成了多种能力。（2）企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分。（3）企业核心能力是“组织中积累性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有以下特点：（1）延展性具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。（2）增值性即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值。使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。（3）独特性即企业的核心能力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。 七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：一、试问该企业选择的是哪种资本经营途径？14-356答：该企业通过企业内部资产重组开展资本经营。二、结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。14-356/358答：企业开展资本经营的途径有：（1）通过企业重组开展资本经营企业重组主要是指企业之间进行重组，它是指优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行重组，转变成实力更强的集团公司，或组建新的企业集团，在更大规模上开展资本经营活动，进一步提升企业核心竞争力，满足更大范围的市场需要。（2）通过企业内部资产重组开展资本经营企业内部资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化来更好地开展资本经营。（3）通过产权重组开展资本经营这是指通过调整企业产权结构，改变企业单一产权主体的状况。吸纳众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地开展资本经营。（4）开展有形资本的经营企业货币形态的资本已大量地转化为各种物质形态的资本，如机器设备、厂房设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业的所有者或经营者可将上述资产中的一部分或整体当做投资分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资经营或合作经营。（5）开展无形资本的经营无形资本的经营主要有两个具体途径：一是与本企业物质形态的资本相结合，能使本企业整个的资本运营效率大大提高，带来的资本增值程度更高；二是利用本企业的无形资本作为投资，投入其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本的增值。