很多小伙伴问，关于江西自考时间 江西高等教育自学考试的相关问题，今天本站编辑就给大家整理了关于江西自考时间 江西高等教育自学考试全部问题，希望对你有帮助！江西自考时间江西自考时间安排为：上半年2022年4月16——17日；下半年2022年10月22——23日。高等教育自学考试（Self-taught higher education examinations），简称自考，是一种对自学者进行以学历考试为主的，个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育考试制度，创立于20世纪80年代初。它是新型的开放式的社会化教育形式，参加考试者不受性别、年龄、职业、民族和已受教育程度的限制。高等教育自学考试具有双重性质：既是一种国家考试制度，又是一种新的教育形式。作为国家考试制度，它由国家建立，由政府考试机构代表国家行使考试权，按照国家规定的目标和标准，面向全体自学考生实施严格的国家考试，是国家承认的学历。高等教育自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学，推进在职专业教育和出校门后继续教育，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。江西自考本科报名时间2022年官网2022年10月江西自考报名时间:6月27日—7月8日开展10月份自学考试报名工作。相关介绍报考方式考生于2022年6月27日至7月8日登录江西省教育考试院网站(/ 】自学考试有学历要求吗？自学考试没有学历要求，只要满足基本的报名条件都可以报考。自学考试不受性别、年龄、民族、种族和教育程度限制。(不限制学历、户口、可在异地报考毕业)不用经过入学考试。在报名期间直接到各地自学考试办报名。经过国家组织的统一考试，取得合格成绩。在通过教学计划规定的全部理论和实践课程的考试后，即可取得自学考试毕业证书。以下是具体介绍：1、年龄要求非全日制学历的年龄要求基本都是要满18周岁，同时需要具有中华人民共和国的国籍才行。但是自学考试的门槛很低，在年龄上没有要求，即使没有18周岁也是可以报考的。并且部分省市要求是中国公民即可。也有部分省市对定居在中国外籍人士也开放了报考资格。2、学历要求自学考试在前置学历上不设门槛，即使是小学学历也是可以报考的，只要能通过所有考试，也是能够拿到毕业证的。3、特殊要求在报考某些特殊的专业方面，诸如医学类、公安等专业方面，需要有特定的潜质学历基础和要求。自学考试毕业证书示例图：中国学历都有哪些？学历：小学、初中、高中、大专、大学本科、研究生。学位：学士,硕士,博士三级，博士是最高一级学位。我国目前国民教育系列的高等教育学历分专科、本科、硕士研究生和博士研究生四个层次。学历是指人们在教育机构中接受科学、文化知识训练的学习经历。一个人在什么层次的教育机构中学习，接受了何种层次的训练，便具有相应层次的学历。学位是标志被授予者的受教育程度和学术水平达到规定标准的学术称号，我国学位分学士、硕士、博士三级。学位不等同于学历，获得学位证书而未取得学历证书者仍为原学历。国家承认的学历有哪些？1、普通高等学历普通高等学历又被称为“统招全日制学历”，需参加全国统一高考，学制专科3年，本科4到5年，继续深造还有研究生、博士。2、自学考试学历全国高等教育自学考试，简称自学考试，1981年经国务院批准创立，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试。经过系统的学习后，通过毕业论文答辩、学位英语考核达到规定成绩，符合学位申请条件的，可申请授予成人学士学位，并可继续攻读硕士学位和博士学位。每年两次，上半年和下半年各一次。4月和10月考试。报名到当地教育 局报名。可以查询:当地的教育局网站跟踪。社会最认可。学习方式：自学，必须每门课程达到60分方可及格，否则需要重新报考。自学考试社会认知度较高，含金量高，但是通过率低。3、开放大学学历国家开放大学(原中央广播电视大学)是教育部直属的，以现代信息技术为支撑，学历教育与非学历教育并举，实施远程开放教育的新型高等学校，学制2.5年。4、成人高考学历成人高等学校招生统一考试的简称成人高考，是我国成人高等学校选拔合格的毕业生以进入更高层次学历教育的入学考试，属于国民教育系列教育，已经列入国家招生计划，学制大多为2.5年。每年1次，下半年的10月考，这次叫做入学考试，考上后才可以学习。报名到当地教育局报名。查询当地教育局网站。学习方式 ：业余函授集中辅导，自学为主。入学考试在教育局组织的，考上后每学期期末考试是主考学校自己出试卷。成人高考易考，易通过，国家承认学历。5、网络教育学历远程教育，在教育部已出台的一些文件中，也称现代远程教育为网络教育，是成人教育学历中的一种。每年两次入学考试。考上后以网络学习为主，不受时间地点限制。方便灵活。期末考试不过的可以补考。通过率高，适合工作5年以上人士报考，毕竞学习灵活，不受到限制。网络教育是新兴的教育模式，社会认知度低。下方免费学历提升方案介绍： 2016年10月自考00031心理学真题试题 格式：PDF大小：2650.28KB 2018年04月自考00522英语国家概况真题试卷 格式：PDF大小：359.83KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：tg/?bdlk自学考试怎么报名？【免费定制个人学历提升方案和复习资料：tg/?bdlk 】自学考试怎么报名？自学考试报名分为网上报名和现场报名两种形式，具体报考形式根据考生所在地区的安排决定。实施网上报名的地区，考生需要登录自学考试网上报名网站，到指定银行办理一张用于缴费的银行卡，按照网站规定的报名流程完成网上报名。报名成功的新生需要在规定时间到自学考试办进行摄像制作准考证。实施现场报名的地区，考生需携带身份证到所在地的市、县自学考试办公室或报名站办理报名手续，军人凭军人证或团以上单位证明，未满18岁凭户口本；同时携带2B铅笔或蓝黑色钢笔签字笔，用于填涂机读报名卡；提交一寸同底免冠照片；按照工作人员的提示进行缴费，得到打印的考试通知单，通知单上有考试日期、考场和座位号；在考办规定的时间领取新制作出的准考证。自学考试报名流程：1.登录各地自学考试网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。2.到自学考试办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。3.办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。4.网上报名成功后的新生需要在规定时间到自学考试办指定的地点进行摄像制作准考证。自学考试报名流程示例图：自学考试报名到毕业的流程：一、报名前的准备1.确定报考专业：结合自己的目标和需求来选择专业。专业确定之后在省考试院官网就可以查看到对应的主考院校，也就是毕业证上面的院校。2. 确定报名时间：不同省份的自学考试报名时间不同，但是考试时间相同。所以，要时刻关注省教育考试院的报名时间通知，也可根据往年报名时间估计大概报名时间。二、正式报考1.新生注册首次参加自学考试的新生需要在报考前完成网上注册。(1)网上注册信息填写新生注册时间在自学考试报考期间，考生需要在网上填写相关的注册信息，按要求上传电子档照片。电子档照片一经上传不得更换，所以考生最好选取最合适的照片。课程报考间，至少需要报考一门课程。现场确认身份信息考生按照网上的“现场确认凭单”提示，在规定的时间里，到区自学考试办进行身份信息现场确认，领取新生注册回执单。(2)网上缴费考生应该按照“新生注册回执单”上的提示，在规定的时间内完成网上缴费工作。以上环节都是必须环节，考生们必须严格按照以上步骤进行操作。2.课程报考(1)网上报考、缴费自学考试考生在每年的自学考试报考期间登录自学考试网首页，进入考生个人中心，之后才能报考课程的报考以及缴费工作。笔试课程和非笔试课程的报考时间是不同的，考生考试的具体安排应参照各地自学考试网首页。(2)查询考试时间、地点报考结束之后，考生需要在个人中心查看“准考证”，了解各科考试的考点学校以及考场等。各专业非笔试以及实践课程的考试地点、时间都由主考学校安排，确定之后会在考试院网站的“自学考试”栏目的“信息发布台”栏目发布，考生也可以在个人中心里进行查询。三、查找自学考试相关教材资料1.查阅自学考试教材使用的教材，下载自学考试科目的考试大纲。2.购买自学考试教材、试卷和教材配套辅导等资料。3.看教材、做试卷、查缺补漏。四、准考证打印考生要留意准考证打印时间，在规定时间内自行打印。考生们应注意留意各地自学考试官网“自学考试”栏目中的通知，注意非笔试课程的打印时间。准考证打印要求普通4A纸打印，考生需进入个人中心选择考试期，下载打印准考证。五、考前准备1.考前一天查询考点地理位置，交通路线，预留出足够从住所到考点的时间;2.考试通知单上有考试地点，考场考场号，考场座位号，考试日期等内容;3.建议多下载几张考试通知单，以免丢失，无法进入考场。4.准备考试文具，带好身份证、准考证和考试通知单。六、参加考试考生应当携带与注册类型相一致的有效身份证以及准考证，还要携带所需的考试文具，不要携带任何通信工具进入考场。考试需要注意的是开考15分钟之后进入考点的被视为缺考，考试结束前30分钟才允许交卷。七、成绩查询考生所在地的教育考试院会按时通知考试查询的时间，自学考试考生应当多加注意。考试成绩公布之后，考生可以进入个人中心查看当期的考试成绩。申请成绩复核的考生可在《成绩通知单》显示页面选择申报复核，成绩复核的时限在当期考试成绩发布之后5日之内，复核结果会在申报结束后20个工作日内反馈。八、撰写论文现行专业考试计划规定的全部课程成绩合格的考生可参加专科毕业考核(实习)、本科毕业论文(设计)的申报。大部分专科专业的考试计划没有毕业考核(实习)，全部的课程合格后可直接办理毕业。1.网上申请考生要在规定时间内登录自学考试首页，进入考生的个人中心，进行网上申报以及缴费。申报本科毕业论文的部分考生需要按照规定提前办理“专升本”手续。没有完成申报的考生必须进行现场审核，审核之后打印“XX市高等教育自学考试专科毕业考核(或本科毕业论文)审定表”，并进行网上缴费。2.主考学校报到申报成功的考生按照申报通知或者申报凭单，在规定时间内到主考学校报到。申报毕业论文的考生需要及时关注各地教育考试院。3.撰写论文以及答辩主考学校安排指导老师对考生的论文进行写作指导，并且组织答辩。4.查询成绩6月份申报的专科毕业考核或者本科毕业论文成绩会在同年12月发布;12月申报的专科毕业考核或者本科论文成绩会在次年6月发布。考生可在成绩发布之后进入个人中心查看，成绩通过可以申办毕业手续。九、申请毕业1.申请毕业的条件通过专业考试计划规定的全部课程的考核，包括专科的毕业考核或者本科的毕业论文。思想品德合格。申请本科毕业证的考生有前置学历要求，前置学历能够在学信网、各地教育考试院网站上查验，查询不到的，考生需要在学信网上做学历认证。2.网上申报一般来说，毕业申报的时间上、下半年各一次，大致在6月份以及12月份，考生需在规定时间内登录自学考试首页，进入考生个人中心，进行网上申报，毕业申请不需要缴费。网上申报完成之后，系统会进行自动审核，审核不通过的考生应当按照网上申报凭单的要求，带齐材料到规定的时间、地点进行现场初审。3.领取证书考生按照网上申报凭单上的提示，在规定时间内到区自学考试办领取证书。6月申报的，7月中旬领取，12月申报的，次年1月中旬领取。4.查询证书考生在学信网或者各地教育考试院网站查询自己的自学考试毕业证书信息。查询证书的时间一般在申报后的次月中旬。十、申报学位1.申报条件按照专业考试计划的规定，全部课程考试成绩合格，毕业论文的成绩优良，另外，还要有符合要求的外语成绩。2.网上申报目前很多省市一年可办理两次学位申报。每年的3月份以及9月份是学位申报的时间。考生需要在规定时间内登录自学考试首页，进入考生个人中心，进行网上申报以及缴费。3.照片采集考生按照学位申报通知以及网上申报凭单上的提示，在规定时间内到指定的地点拍摄照片。4.领取证书考生按照网上申报凭单上的提示，在规定的时间内，到市自学考试办领取证书，一般来说申报半年后即可领取。5.查询证书考生在学位网查询自己的学位证书信息。自学考试报名条件自学考试报名流程自学考试报名流程自学考试报名流程自学考试报名步骤自学考试报名下方免费学历提升方案介绍： 2015年10月自考02141计算机网络技术真题试卷 格式：PDF大小：368.82KB 2020年10月自考00182公共关系学真题试卷 格式：PDF大小：287.49KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：tg/?bdlk湖北省高等教育自学考试考生服务平台网址是什么都知道自考报名是通过考生服务平台进行，但是考生服务平台的网址很多人并不清楚，湖北省高等教育自学考试考生服务平台网址是什么一起来看看吧！湖北省高等教育自学考试考生服务平台网址：portal-web/login湖北自考考生服务平台考生须知一、浏览器建议使用360极速浏览器，或谷歌浏览器浏览本网站，确保最佳体验二、适用对象符合自学考试报名报考条件的考生，其中面向行业（部门）开考专业及助学单位考生由其所在助学单位统一组织，考生应按其所在单位要求报名。三、报名时间每次考试网上报名的时间及相关事宜将于考前4个月在湖北省教育考试院网站公布，请考生适时关注湖北省教育考试院及当地教育考试机构网站公告。四、注册及现场确认所有考生必须注册为考生服务平台用户，完成网上注册及现场确认相关手续后，方可在考生服务平台上报名参加自学考试课程考试。（一）使用考生服务平台网上报名需注册用户名，该用户名将绑定相应考生的考试信息。考生应以本人有效且常用的电子邮箱作为用户名进行注册，并牢记密码，避免遗忘和泄露。考生遗忘用户名和密码的，需本人持二代居民身份证原件到报考所在地教育考试机构查询。因考生本人原因导致用户名和密码泄露而造成相关信息被修改的，其责任由考生本人承担。（二）网上注册1.首次参加自学考试的考生在注册页面选择“新生注册”，按要求完整、准确填写核对个人资料、报考专业等相关信息，并准确选择考试地点。考试地点一旦确认，不得自行更改，如需调整，须履行考试地点变更手续。2.在籍考生（已取得湖北省自学考试准考证的考生）在注册页面选择“在籍注册”，考生服务平台将显示考生登记过的相关信息，考生应认真核对和完善。在籍考生持有或获得过多个自学考试准考证的，注册时只能选择其中一个准考证，准考证一旦选定，只能使用该准考证参加并在相应考区考试，使用其他准考证取得的考试成绩将按相关程序合并到注册时所选择的准考证上。（三）考生完成网上注册后，须本人携带二代居民身份证原件到相关教育考试机构指定地点进行现场确认。现场确认包括身份信息核验与现场照相。由他人代替现场确认的，将取消相关考生网上报名资格。首次报考自学考试独立本科段专业的考生还须携带本人的专科及以上毕业证书（或中国高等教育学历认证报告）原件进行报名资格审查。各审查单位须留存专科及以上毕业证书（或中国高等教育学历认证报告）复印件备查。（四）网上注册与现场确认已完成的考生可直接登录考生服务平台网上报名，不需再次注册和现场确认。五、网上报名（一）已完成注册及现场确认相关手续的考生，在当次考试报名截止时间前登录考生服务平台报名。（二）面向社会开考专业和面向行业（部门）开考专业的考生报名实行网上缴费，请相关考生提前开通银行卡的银联网上支付功能。（三）考生在网上选报课程后，缴费前可对报考的课程进行修改，缴费后将不得修改已报课程，只能增加报考课程。（四）考生在当次报名时间截止前完成缴费，则报名成功，未完成缴费则报考无效。请考生及时缴费并注意在考生服务平台上查询报考状态。六、考场通知单打印（一）考场通知单是考生参加自学考试的必要凭证。2023年下半年起注册的新生不再发放准考证，考生凭有效居民身份证（含在有效期内的临时居民身份证）和考场通知单参加考试。（二）考前一周考生可登陆考生服务平台，自行打印考场通知单。七、考生信息变更（一）考生姓名、身份证号等身份信息需要变更的，须本人持二代居民身份证原件及公安机关出具的证明，在现场确认时间内到报考所在地教育考试机构申请变更。相关教育考试机构审核无误后办理变更手续。（二）考生照片需要变更的，须说明变更原因，本人持二代居民身份证原件，在现场确认时间内到报考所在地教育考试机构申请变更，相关教育考试机构审核无误后予以重新照相。（三）考生居住地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等基本信息需要变更的，可在考生服务平台自行修改。（四）考生需调整专业的，应履行如下手续：1.报考专科专业的考生，可在考生服务平台自行修改。2.报考独立本科段（专升本）专业的考生，先在考生服务平台上提出专业调整申请，再提交本人专科及以上毕业证书原件（或中国高等教育学历认证报告）和身份证原件到相关单位审核。八、考区（考试地点）变更考生在注册时所选定的考区参加考试，原则上不得变更考区。如因工作、居住地点变迁确需变更考区的，先在考生服务平台上提出考区变更申请，再持相关证明材料（居住证或暂住证、工作证等能证明考生确需变更考区的证明材料）到原考区教育考试机构提请转出，原考区教育考试机构审核通过后，持相同证明材料到所申请变更的考区教育考试机构提请转入，所申请变更的考区教育考试机构审核通过后办理考区变更手续。湖北省高等教育自学考试考生服务平台网址是什么的全部回答就是这些，希望对各位考生们有所帮助。猎考网招生老师还可以在线为您答疑：2023年4月湖北自考专升本面向社会开考考试科目时间安排表2023年湖北省自学考试大纲汇总自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
 学历类 - 资讯详情大学教材答案去哪找？这款软件瞬间甩同款应用软件好几条街2019-08-09 来源：上学吧 作者：zenglimei 我们都知道大学每个系有多个专业，每个专业下又设有专业课、公共课、必修课和选修课，大概合计有十几门课程吧。正在读大学的你，会不会因为找不到书本答案或为大学考试而忧心呢?那么这款软件一定能帮到你。大学教材答案去哪找?下载上学吧找答案即可轻松搜索大学教材与考试答案。 在该应用内，有目前主流的搜题方法，能很快的显示答案。下面给大家演示一下来自大学文科的教材题现代写作的一个重要特征就是强调与()零距离，把注意力转向读者。这样，才能对写作进行动态的、整体性的考察和研究，写作才有可能从生产型转入生产经营型的轨道。A 社会需要B 专业岗位C 个人特长D 兴趣爱好温馨提示：1.拍照搜题，可以选择上传或者在线拍摄，如果是在线拍摄，图拍好后，对框内的问题内容进行裁剪，也能很快出答案的。2.文字搜题直接在“找答案”页面搜索框键入问题文字，或者复制进去也可以。这2种不同搜题方式，都能搜出精准的答案。如图所示： 上学吧找答案App能查找大学教材答案外，还有一个非常闪眼的功能，就是能题库练习。目前这款软件含有十几个大类考试，题库分别有历年真题、模拟题、考点练习、每日一练、错题重做、快速练习等做题功能，学历类就有考研、法律硕士、在职硕士、考博、教育硕士、自考专业课等。有需要的最好下载在手机上，更方便。相信我种草的这款软件，能让大家非常喜欢。这大概也是国内学习考试应用软件比较牛逼的一个，分分钟对比其他国内考试应用软件能甩出几条街。标签：温馨提示 : 因考试政策、内容不断变化与调整，上学吧提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准。上学吧APP既能题库做题 ，又能考试找答案的备考神器点击一键下载相关推荐更多相关资讯北京中医药大学专升本报考条件，学费是多少钱11-23自考大专在哪里报名？有哪些经验分享？11-20如何找到免费东财20秋作业答案11-20西南交通大学网络教育关于调整专升本思想政治理论课程考核形式的通知11-19陕西师范大学网络教育2021年春季招生通知11-18英语作业答案11-16已为用户解答试题 1148118209 人次已为用户提供模拟测试 56004824 人次 模拟考场 历年真题 每日一练 考点练习 快速刷题 APP下载下载APP，做题找答案推荐试题更多试题全国自考公共关系学冲刺卷(一)172人做过全国自考公共关系学冲刺卷(二)38人做过全国自考公共关系学冲刺卷(三)13人做过全国自考公共关系学冲刺卷(四)12人做过全国自考公共关系学冲刺卷(五)5人做过网站导航 帮助中心上学吧 版权所有 ©2009-2019
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考大专在哪里报名？1、在当地自考办或者在当地教育考试院的网上报名。2、到主考院校或者主考院校的报名点进行报名。两种报名的区别如下：1.学习形式不同，自考办报名一般称为长线自考，主要是考生自学，也可选择助学单位辅助学习；主考院校报名点报名通常称为短线自考，短线自考一般要在经省考委评审通过的高等院校报读相关专业，学习时间地点相对集中。2.考籍管理不同，长线自考考生只需在县区自考办报名即取得考籍，短线考生则在报考院校报名后，考试资料在主考院校备案。4.考试及命题方式不同，长线自考由全国考委和省自考委联合出题制卷;短线自考科目设置分为统考课程和实践考核课程两类，统考课程由自考委组织命题和考试，实践考核课程由学校命题考试。5.收费项目和标准不同，长线自考报考费用全省统一;短线自考收费根据主办院校专业设置及开办情况按相关标准进行收费，由于要占用学校教育资源，费用一般比长线要高。6、考试难度和毕业时间有差异，由于在主考院校报名的短线自考有专门的老师全程指导，考生的报名、学习、考试、毕业等都有专门的老师负责，学生的应试能力更强;另外学校的实践课程比较简单，容易通过。整体来说，相对于在社会自考办报名的长线自考来说，从报考的复杂性、考试难度等方面都大大降低。如果想省心省力，当然还是选择短线自考。2022年自考大专下方免费学历提升方案介绍： 201704自考00182公共关系学真题试卷 格式：PDF大小：289.28KB 2019年10月自考01936人机工程学（二）真题试卷 格式：PDF大小：256.66KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
鱼生活在小水缸中就长得小，到了大水缸中就会长得大，环境决定着鱼;狼不断探索着新的环境，生存技能不断提高，环境改变着狼;被周围的人认为是“最有前途者”，于是学生的成绩就会不断提高。环境的确影响着人。古人也说过：“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。丹之所藏者赤，漆之所藏者黑。”处于香的环境，自己也会香，处于臭的环境自己也会臭。这句话的意思是香臭丹墨会影响人，周围的环境会把人影响到与它融为一体，所处环境会影响一个人的成败。但是在环境面前，人就只能任环境改变自己，塑造自己吗?自古便有“乱世出英雄”这种说法。春秋战国，群雄混战，杀人盈野，民不聊生，在这种环境中，人们都退缩了吗?儒者在颠沛流离中思考“王道之始”在哪里，于是成就了千古至圣;战者在流血漂橹中思考“不战而屈人之兵”，止戈为武，于是成就了兵圣。偏僻的南阳并没有把诸葛孔明变成鄙陋的村夫;蛮荒的北海没有把苏武变成西伯利亚的牧民;清净的寺庙也没有把朱元璋变成虔诚的和尚。伟大的民族英雄林则徐，任两广总督时，可以在烟馆遍地的国内环境中，烧起一把销烟的熊熊烈火，让国人迷离的双眼从鸦片缭绕的青烟中睁开。即使后来因此被贬西北边疆，他仍然没有因为环境的恶劣而停下他为民造福的脚步，在风沙中他徒步勘测地理状况，在干渴中他规划设计，因地制宜地大力发展坎儿井，人们至今还称其为“林公井”，清流泽被世人，惠及子孙。环境固然可以影响人，但是却不能起到决定作用。种子生活在阴暗潮湿的土壤里，但是它不会被永远埋没，依然可以择机萌发;雏鹰生活在悬崖峭壁上，但是没有因此而蜷缩待毙，依然可以勇敢地振翅高飞，翱翔天宇;莲，出淤泥而不染，濯清涟而不妖;梅，凌寒独自开，暗香盈风雪。环境如丹如墨会改变人，但是人也可以如莲如梅不被环境改变，在坚守中绽放自己，成就自己。人，勿以丹、墨为借口，要以莲、梅为榜样!
自考历年真题可以在以下地方找到：
一、线上线下书店购买：
网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题，一般来说比较正规，喜欢纸质版的考生可以考虑。
二、自考网站：
搜索当地的自考网站，做得比较好的一般会有真题，但是可能会搜到很多广告，自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。
三、自考交流社群：
企鹅搜索相关的标签会有自考群，自考群也许会有真题分享。但是地区的自考群一般是比较难进，找到一个纯交流的自考群也很难。
自考考试科目分为公共课、专业基础课、专业课、选修课和实践考核环节。报名自学考试流程：首先，需要确定自己想学的课程，然后可以网上登录当地的教育网或者自学考试网，会有详细的招生简章，报名时间和考试学科等都会有。自学考试可以选择报考培训班，也可以自己复习。
平时认真学习是复习的基础，复习着重巩固已学的知识，明确考试范围，加强记亿，并解决一些尚不很理解的难点，疑点。平时对很多内容不理解，单纯依靠复习，是不可能取得统考合格成绩的。应按考试大纲全面复习，重点突出，加强记亿。
全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。46．公关人员应具备哪些公关意识？47．优秀演讲者应具备哪些条件？48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
《公共关系学》是全国高等教育自学考试企业管理、市场营销、人力资源管理、国际贸易、行政管理、广告、文秘等专业必修的专业基础课。 从近五年来的考试阅卷中笔者发现，相当一部分考生这门课程考得不够理想，得高分的考生更是凤毛麟角。那么，考生朋友如何才能在《公共关系学》自考中取得较好的成绩呢？ 下面结合近五年来考试的试卷情况进行分析，希望对考生朋友的自学与应考有所帮助。 考试题型特点透视 考试题型固定 近五年来考试题型基本固定，包括单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等六种类型。考生在学习的过程中，对这几种类型的题目必须加以注意。 考试题量分值固定 试卷总共50道题目，其中客观题40题，占总分的50%；主观题10题，占总分的50%. 单项选择题的数量比以往有所增加，共30小题，每小题1分，共30分；多项选择题共10小题，每小题2分，共20分；名词解释共4小题，每小题3分，共12分；简答题共4小题，每小题5分，共20分；论述题1题，共10分；案例分析题1题，共8分。 考试内容覆盖面广 考试内容涉及公共关系概述、公共关系构成要素、企业形象策划、公共关系观念与职能、公共关系四步工作法、内部公众与外部公众、政府公关、公共关系的日常工作、公共关系的社交与礼仪、公共关系机构和人员等内容，几乎覆盖所有章节。 考核能力层次比例恰当 《公共关系学》与其它课程相比，记忆和理解的内容比较多，计算的内容少。试题也体现了以记忆和理解的内容为主。五年来考试属于记忆的题目约占总分的40%左右，属于理解的题目约占总分的60%左右。考核各能力层次比例较恰当。 考试答题情况纵览 单项选择题 一般说来，历年单项选择题考生都答得较好，30道题，总共30分，大多数考生能得到20分—25分。 这部分内容比较简单，都是有关公共关系最基本的内容。答题时往往一目了然。然而，单选题每题毕竟只有一个正确答案，三个干扰项，它要求考生对基本知识的掌握达到一定的准确度。尤其是那些备选答案与年代、人物相关的考题（这些考题在历年考题中均有涉及），除了数字和人名外，各备选答案能够提供给考生作辅助信息的很少，如果学习时不加注意，就会不知所措。当然，单项选择题涉及面虽宽，但一般都是些基本常识，可对教材每一节中的分项题目加以研究，结合内容提炼出1—3个重要的基本常识（视内容篇幅的多少而定），作为复习内容。 对于那些记忆不够准确的考题，考生还可以用排除法进行筛选。 如2002年试题第6题： 公关人员具有的沟通交流意识实际上可以说是一种（ ） A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 公关人员的沟通交流意识不可能是环境意识和调查意识，首先可将B和C排除，进一步判断，沟通交流意识实际是指公关人员的信息沟通意识，所以正确答案是D. 多项选择题 多项选择题，10小题，总共20分。 考生历年来都答得不够理想，许多考生都丢掉一半以上的分数，有些考生只答对一两道题，全错的考生也大有人在。 主要原因就是对公共关系基础知识和基本理论掌握得不准确。多项选择题相对来说比较难，考生只有对相关的内容掌握得非常准确，才能做出正确的选择。 如2002年试题第33题： 根据公众对组织的态度，可将公众分为 （ ） A.个体公众 B.组织公众 C.边缘公众 D.逆意公众 E.顺意公众 正确答案是CDE 很多考生只选择D和E 如同年第36题： 一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括 （ ） A.选择性注意 B.选择性遵从 C.选择性理解 D.选择性记忆 E.选择性控制 正确答案是ACD 此题做错的考生很多，主要是这道题侧重于心理学的内容。 又如2004年试题第31题： 根据关系的稳定程度，可将公众分为 （ ） A.首要公众 B.临时公众 C.周期公众 D.稳定公众 该题侧重于考查考生对公众分类内容的掌握程度。正确答案是BCD. 不少考生多选了A首要公众。首要公众对应的是次要公众，是根据关系的重要程度来分类的。而临时公众、周期公众、稳定公众才是根据关系的稳定程度对公众的分类。 多项选择题每题共有5个备选答案，其中有2—5个是正确答案，多选、少选、错选均不得分。 就其难度而言，显然比单项选择题要大一些。但是由于多选题自身的特点，往往使其涉及范围比单选题要窄，常出现在诸如“特征”、“条件”、“原则”、“种类”、“方式”、“情形”等多个并列性内容共存、相对集中的部分，考生对此如加以重点复习，也可事半功倍。 名词解释题 名词解释题要求考生对基本概念要有完整准确的记忆。由于每套试卷只出4个，同时还要有覆盖面（广度），所以所涉及的范围限于基本概念，并不是什么名词都考。 考生可结合教材内容每章准备3—4个（视章节篇幅的长短，可略多或略少1—2个）重点词、中心词来掌握即可。 由于每个名词分值较低（3分），考卷留出的空白不大，一般名词的解释内容文字不会过多，以教材的2—3行的文字数量为宜。 如2002年试题第41题： 积极公众：是指与组织之间的互动关系已经形成、对组织问题认知和卷入较深、对组织积极施加影响的那部分公众。 考生不仅要了解积极公众的含义，而且要知道公众从不同角度、按照不同的标志有多种分法，对每一种类型的公众的含义都要掌握。 同年第43题： 策划新闻：是指在真实、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引媒体和公众的关注，制造新闻热点，以达到提高组织知名度的目的。 简答题 简答题在每套试卷中分值较高，但难度并不大。由于简答题答案一般要求由4—5个并列短句构成，所以它的涉及范围与多项选择题相似，也往往集中在诸如“特征”、“条件”、“手段”、“原则”、“宗旨”等并列性内容相对集中的部分。 考生可以结合多项选择题准备，提高记忆的准确性、完整性即可，同时，由于每套试卷只出4道题，又要照顾到覆盖面，尽量不重复，所以考生可以结合各个章节内容每章着重准备3—4个重点题。当然根据篇幅的不同考生可略多或略少1－2个题准备。 答题要求是：搞清楚题目考核要求，明确题目所考核的知识点，把答案要点答出即可。 如2002年试卷第45题： 区别公共关系与人群关系。 此题有三个要点： （1）公共关系不同于人群关系，人群关系侧重于从人的心理和行为的角度来探讨人与人之间的关系，而公共关系则从信息传播沟通角度研究人与人的关系。 （2）公共关系不限于直接面对面的群体关系，还需要关注不直接见面的远距离的公众沟通。 （3）公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系。 同年第48题： 公共关系营销与传统促销的区别。 主要应从任务上、对象上、方式上、功能上和效果上的差异进行分析。 考生应对类似的题目如公共关系与人际关系的差异、与广告宣传的差异等引起重视。 论述题 每套试卷只出1道论述题，占10分，难度较大。由于只出1道，选材范围亦相应受限制。 首先，论述题的选材是书中相关章节的理论性较强的重点内容，是相关章节、编乃至全书的重点问题，要从全书的高度审视。 其次，论述题材要有论述的可能性，由于分值较高（10分），答案的文字数量相对较多。一般它较易出现在教材中有大段或连续多段的论述部分。 再次，论述题一般不会重复出现，已考过的题目几乎很少再以论述内容出现，考生就无需再从论述的角度准备。 案例分析题 主要考查考生灵活运用知识，分析问题、解决问题的能力，同时也是对考生的语言组织能力、语言表述能力及逻辑性的考查。 公共关系案例，是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行的客观描述或介绍。如：公关活动的主体与客体，公关活动的目标与策划，公关活动的过程与方法，公关活动的效果及评估等。它是公关实际活动的仿真和缩影。案例既可能是带有普遍指导意义的事件和情境，也可能是特殊的公关事件；既可能是成功经验的升华，也可能是失败教训的总结。作案例分析题时，应遵循案例分析的客观性、全面性、动态性的原则，按照阅读案例——发现问题——确定重点——提出思考——深入分析——得出结论的过程，进行分析。 案例分析是为了探索公共关系活动规律，研究公关的各种形式，探寻这些形式与内容的联系，从而把握公关的本质，总结工作方法与技巧。因此要根据公共关系的基本理论进行说明。 如2002年试题50题： 一新任县长上任后，发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。他决心改变这种状况。在他提议下，县班子讨论决定把公关科独立出来，由主管副县长直接领导，负责县政府的公关管理工作。一段时间后，秘书告诉他：政府里的人说“公关科，公关科，离开吃喝没事做！”县长找来公关科长，科长说“没办法，人家都认为公关就是如此。”县长困惑了。 请问：①公关部门组织形式变了，其作用为何依旧？ ②你是县长的话，下一步将怎样做？ 应该说这道案例题不算难，主要回答两个问题： 第一，改变组织公关部门的结构模式是必要的。把公关部门从原来的部门所属型变为高层领导直属型，提高了公关部门的地位，表明对政府公关工作的重视。但是只追求形式的变化是不够的，不论何种形式的公关组织都有其优点，关键是要有明确公共关系意识、公关目标、公关计划和具体实施方案，此外，还要有一支懂得公共关系业务的优秀公关队伍，这样才能保证组织公关的科学性和有效性。 第二，下一步可以从两方面入手展开论述： （1）首先提高县政府公关人员尤其是主要决策者的公关专业知识水平和能力。 （2）注重培养公关人才，实施全员公关计划。 许多考生不是从公关部门结构模式变化和提高公关意识的角度分析，而是讲县政府公关，没有抓住问题的实质，得分不高。 考试情况的启示 上述情况表明，考生朋友要想在《公共关系学》自考中取得理想的考试成绩，应当注意以下几个方面： 首先，应做到“宏观把握”与具体掌握相结合。 所谓宏观把握就是要从整体上把握出该课程的理论体系，搞清其具体的研究内容及任务，并真正弄清考试指定教材的各章节之们的内在逻辑及其体系构成的内在必然性。 所谓“具体把握”就是在宏观把握的基础上，在整体理论体系框架理念下，学习掌握该理论体系各个构成部分的具体内容。只有实现二者的有机结合，才能有效地提高学习效率。 其次，要熟读教材，理解基本概念、基本原理，切实抓住并真正弄懂弄通各章节的重点和难点。 只有真正弄懂弄通了各章各节的重点与难点，才能轻松复习。许多考生在学习《公共关系学》时，往往在庞大的理论体系面前分不清轻重主次，抓不住重点和难点，其结果事倍功半，在考试中连连失利。其实，该科知识体系中的重点和难点并不难发现。 具体办法就是要认真阅读各章、节、目的标题。一本教材中各章的标题就是这门课程各部分的基本问题。一章可又分为若干节，各节的标题是某一部分知识重点的列举，至于各节的要点与难点，可按各节下面各类标题的提示去寻找把握。 这里所说的各类标题可以称为“目”，一般分为一级标题、二级标题等。章、节、目和一些关键语句的结合就构成了该科的重点与难点。事实上，只要我们通过对教材的反复阅读，真正做到使教材由厚到薄，重点与难点问题就会自然而然地显现出来。 再者，要理论与实践紧密结合。 公共关系学有其独立的学科体系，有其现实的操作技巧与方法。公共关系理论是公共关系学的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出公共关系学的理论价值。 另外，要结合考试题型，针对训练，加强应试能力。结合自学考试的特点，应试过关恐怕是学习过程中要完成的一项重要任务，为此提高应试能力非常必要。 提高应试能力，一定要了解试卷的特点及出题者的心态： 单项选择题要求对一些最基本的概念、理论问题准确把握。 多项选择题则要求有较强的辨别能力，在能力要求上又上了一个层次。 名词解释题要求对一些基本理论问题理解透彻，并能准确表述。 简答题要求对一些理论问题能够理解并能表述，属于领会型范畴。 论述题、案例分析题属于应用型范畴，是考核能力的要求，不仅要有正确观点，而且还应在全面把握该科理论内容基础上的理解性发挥，这是学习的要求，也是最终目的。 所以，我们可以通过多做练习，加强基础训练来增强对基础理论问题的准确把握；同时，我们应通过比较分析、逻辑推理、小组讨论等有效方法来提高应用能力。 笔者建议考生对以往考试全真试卷进行模拟分析，真正对各种题型所占的分值比例、考核要求、体现特点、答案拟定特点、变化趋势等方面做到心中有数。 考试主观题归纳 名词解释 1.广义公关主体 2.公关管理过程 3.公关广告 4.政府服务文化 5.公共关系活动（实务） 6.从众心理 7.公关策划 8.整合营销传播 9.积极公众 10.公共关系管理 11.策划新闻 12.政府公共关系 13.危机处理 14.社区公众 15.公关社会效益评价 16.主题线法 17.狭义公关主体 18.公共关系状态 19.公众 20.公益广告 简答题 1.公共关系发展的新特点是什么？ 2.组织公关测评主要有哪些常用方法？ 3.为什么说组织行为不当会引发公关危机？ 4.举行会议应注意哪些问题？ 5.简述公共关系的功能。 6.公关协会的主要活动内容是什么？ 7.赞助活动的公关意义何在？ 8.政府公共关系的具体工作任务是什么？ 9.简述公共关系与人群关系的区别。 10.组织公关人员应具备哪些基本公关实务知识？ 11.组织自我形象分析主要包括哪些内容？ 12.传统促销与公共关系营销的区别是什么？ 13.公共关系与人际关系的区别是什么？ 14.公关人员应具备哪些公关意识？ 15.如何树立现代公众意识？ 16.简述企业内部公共关系实务的内容。 17.为什么说公共关系的主体是组织而不是个人？ 18.公关人员的培养途径有哪些？ 19.如何及时制止流言的产生与传播？ 20.组织制定公关计划与方案应坚持的原则是什么？ 论述题 1.试述组织全员PR管理的基本要求及意义。 2.试述加强组织公关管理的意义。 3.论政府公共关系的整体统一原则。 4.论组织建立良好的名流关系的意义和作用。 5.试述在政府公关活动中，如何完善公共行政服务，树立政府良好形象。 案例分析题 。某市政府在进行城市基础设施建设过程中，深感财力不足。为此，决定向企业筹集资金。市政府将筹资政策在当地媒体上予以公布后，绝大多数企业对此不感兴趣。但有少数企业出于某种考虑，从自身财力出发，提供了数量不等的资金。其中出资较大的一家企业按政策规定获得了一条新建路为期五十年的冠名权。企业用自己的名称作为这条路的名称，并获市政*的批准。出资修路的广告效应由此得以显现。与此同时，其它出资修路的企业，也以不同形式得到了相应回报。 问题： （1）出资修路行为体现了何种公关思想？ （2）此类行为为什么会给企业带来益处？ 。某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成功后便将记者扣留。在当地公安人员的解救下，被困一个多小时的记者得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。 问题： （1）该企业经营陷入困境的原因是什么？ （2）如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？ 。某大型商场开业在即，为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动，每张礼券500元，共抛售1000张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政*和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导。尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。 问题： 用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。 。2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人为3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过三四米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩踏事件，这起恶性事故造成了37人死亡，15 人受伤。事故原因并不复杂：元宵节观灯游人骤升造成公园人员拥挤，一游人在彩虹桥上不慎摔倒，引起身后游人拥挤踩踏而造成人员伤亡。 问题： 请用所学的公关知识来分析如何预防此类事故的发生。
2007年10月自考公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A．法国 B．美国C．奥地利 D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹 B．詹姆斯�6�1格鲁尼格C．雷克斯�6�1哈罗 D．弗兰克�6�1杰夫金斯3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维�6�1李 B．爱德华�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈罗 D．巴纳姆4．公共关系的根本职责是（A）A．协调沟通 B．提供服务C．辅助决策 D．传播推广5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化 B．公关实务专业化C．公关教育通才化 E．公关地位战略化6．中国公共关系协会成立的时间是（C）A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年7．通才式公关人才一般可视为（A）A．领导型人才 B．专门人才C．具体人才 D．组织人才8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A．互益性组织 B．服务性组织C．营利性组织 D．公益性组织10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我实现需要12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A．舆论 B．流言C．时髦 D．时狂13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A．计划 B．检查C．总结 D．实施 �6�1 16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关17．“把关人”这一概念源出于（D）A．《原则宣言》 B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A．广播电视 B．报刊C．Internet D．书籍19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A．一致性 B．程序性C．复杂性 D．复合性20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A．臆造新闻 B．编造新闻C．捏造新闻 D．制造新闻21．策划新闻常用的方法是（C）A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A．响应广告 B．观念广告C．公益广告 D．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A．口头语言交流 B．报告C．谈判 D．演讲25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告27．企业识别系统的核心与原动力是（C）A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型28．决定广告策划成败的关键是（B）A．广告定位 B．广告创意C．广告效果测定 D．广告媒介安排29．现代政府公共关系的本质是（B）A．政府组织对民众的单向传播 B．政府组织与公众之间的双向沟通C．政府组织对人民的单向传播 D．政府组织与政府组织之间的双向沟通30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）A．CIS B．MISC．BIS D．VIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远E．运作成本较高35．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件 B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件E．问题的性质和内容37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A．控制分析 B．内容分析C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析38．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐”39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段 D．实施管理阶段E．反馈整理阶段40．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性 D．传播的优越性E．性质上的民主性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 45．简述公共关系的功能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46．组织内设公关部门有何特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47．Internet对组织公关传播有什么意义？Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48．简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题10分） 49．试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题8分） 50． 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；3、该组织属于组织行为不当引起的危机；4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。你要的答案比较多，我觉得你可以在网上找，很多的。都应该能找到的
公共关系学自考试题可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。46．公关人员应具备哪些公关意识？47．优秀演讲者应具备哪些条件？48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
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2007年10月自考公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A．法国 B．美国C．奥地利 D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹 B．詹姆斯�6�1格鲁尼格C．雷克斯�6�1哈罗 D．弗兰克�6�1杰夫金斯3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维�6�1李 B．爱德华�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈罗 D．巴纳姆4．公共关系的根本职责是（A）A．协调沟通 B．提供服务C．辅助决策 D．传播推广5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化 B．公关实务专业化C．公关教育通才化 E．公关地位战略化6．中国公共关系协会成立的时间是（C）A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年7．通才式公关人才一般可视为（A）A．领导型人才 B．专门人才C．具体人才 D．组织人才8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A．互益性组织 B．服务性组织C．营利性组织 D．公益性组织10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我实现需要12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A．舆论 B．流言C．时髦 D．时狂13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A．计划 B．检查C．总结 D．实施 �6�1 16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关17．“把关人”这一概念源出于（D）A．《原则宣言》 B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A．广播电视 B．报刊C．Internet D．书籍19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A．一致性 B．程序性C．复杂性 D．复合性20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A．臆造新闻 B．编造新闻C．捏造新闻 D．制造新闻21．策划新闻常用的方法是（C）A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A．响应广告 B．观念广告C．公益广告 D．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A．口头语言交流 B．报告C．谈判 D．演讲25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告27．企业识别系统的核心与原动力是（C）A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型28．决定广告策划成败的关键是（B）A．广告定位 B．广告创意C．广告效果测定 D．广告媒介安排29．现代政府公共关系的本质是（B）A．政府组织对民众的单向传播 B．政府组织与公众之间的双向沟通C．政府组织对人民的单向传播 D．政府组织与政府组织之间的双向沟通30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）A．CIS B．MISC．BIS D．VIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远E．运作成本较高35．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件 B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件E．问题的性质和内容37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A．控制分析 B．内容分析C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析38．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐”39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段 D．实施管理阶段E．反馈整理阶段40．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性 D．传播的优越性E．性质上的民主性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 45．简述公共关系的功能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46．组织内设公关部门有何特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47．Internet对组织公关传播有什么意义？Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48．简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题10分） 49．试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题8分） 50． 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；3、该组织属于组织行为不当引起的危机；4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。你要的答案比较多，我觉得你可以在网上找，很多的。都应该能找到的
全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。46．公关人员应具备哪些公关意识？47．优秀演讲者应具备哪些条件？48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
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2007年10月自考公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A．法国 B．美国C．奥地利 D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹 B．詹姆斯�6�1格鲁尼格C．雷克斯�6�1哈罗 D．弗兰克�6�1杰夫金斯3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维�6�1李 B．爱德华�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈罗 D．巴纳姆4．公共关系的根本职责是（A）A．协调沟通 B．提供服务C．辅助决策 D．传播推广5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化 B．公关实务专业化C．公关教育通才化 E．公关地位战略化6．中国公共关系协会成立的时间是（C）A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年7．通才式公关人才一般可视为（A）A．领导型人才 B．专门人才C．具体人才 D．组织人才8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A．互益性组织 B．服务性组织C．营利性组织 D．公益性组织10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我实现需要12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A．舆论 B．流言C．时髦 D．时狂13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A．计划 B．检查C．总结 D．实施 �6�1 16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关17．“把关人”这一概念源出于（D）A．《原则宣言》 B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A．广播电视 B．报刊C．Internet D．书籍19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A．一致性 B．程序性C．复杂性 D．复合性20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A．臆造新闻 B．编造新闻C．捏造新闻 D．制造新闻21．策划新闻常用的方法是（C）A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A．响应广告 B．观念广告C．公益广告 D．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A．口头语言交流 B．报告C．谈判 D．演讲25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告27．企业识别系统的核心与原动力是（C）A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型28．决定广告策划成败的关键是（B）A．广告定位 B．广告创意C．广告效果测定 D．广告媒介安排29．现代政府公共关系的本质是（B）A．政府组织对民众的单向传播 B．政府组织与公众之间的双向沟通C．政府组织对人民的单向传播 D．政府组织与政府组织之间的双向沟通30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）A．CIS B．MISC．BIS D．VIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远E．运作成本较高35．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件 B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件E．问题的性质和内容37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A．控制分析 B．内容分析C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析38．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐”39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段 D．实施管理阶段E．反馈整理阶段40．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性 D．传播的优越性E．性质上的民主性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 45．简述公共关系的功能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46．组织内设公关部门有何特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47．Internet对组织公关传播有什么意义？Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48．简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题10分） 49．试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题8分） 50． 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；3、该组织属于组织行为不当引起的危机；4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。你要的答案比较多，我觉得你可以在网上找，很多的。都应该能找到的
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