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自考员工关系管理真题电子版下载

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自考员工关系管理真题电子版下载

如果是两个课程是替代关系,那员工关系管理就不用考了,劳动关系学会直接替代的。自考所说的替代都是从发布消息开始之后的学生算的。如果还有什么疑问,建议还是问下自考办或者老师。

人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更高的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外,还受人类意识的支配和人类活动的影响,即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高,达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式,促进人力资源的有效开发与管理,这体现了人力资源管理的什么特性。( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性4、人力资源管理的基本任务是 ( )A.建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B.创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C.招人、用人、育人、留人D.保障组织目标的实现5、1981年美国学者( )在《人力资源管理:一个战略观》一文中,提出了人力资源战略管理的概念。A.赖特 B.戴瓦纳 C.麦克麦汉 D.本怀特6、用以整合事业单位的功能,使各事业单位在配合公司战略的同时,能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的( )A.宏观战略 B.公司战略 C.职能战略 D.竞争战略7、2006年6月4日,北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立,旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指( ) A.宏观战略 B.竞争战略 C.中观战略 D.微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点,雇用适当数量和类别的员工,以使组织和个人获得最大的长期效益的是( )A.布雷克 B.本怀特 C.杰弗里梅洛 D.戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是( ) A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的延伸C.在工作层面上,人力资源战略要高于人力资源规划 D.在工作内容上,人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是( )A.人力资源战略与规划 B.人力资源管理 C.人力资源战略 D.人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是( )A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨12、1960年,( )在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的,并对这一理论进行了系统的阐述。A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较,其最大特点是具有( )A.增值性 B.价值性 C.客观性 D. 主观能动性14、提出战略适应理论的是( ) A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯15、1980年( )在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中,负责维持性功能的子系统是( )A.技术核心 B.中层管理部门 C.技术支持部门 D.管理支持部门17、特别强调社会互动及分工,认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论( )A.科层体制理论 B.组织均衡理论 C.系统组织理论 D.组织生态理论18、提出组织均衡理论的是( )A.韦伯 B.西蒙 C.巴纳德 D.迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 ( )A.弗理蒙特.卡斯特 B.约翰逊 C.巴纳德 D.罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论( )A.科层体制理论 B.组织生态理论 C.系统组织理论 D.组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是( )A.进行企业内外部的环境分析 B.制定人力资源战略C.进行人力资源供给和需求预测 D.制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要从三个方面实现转变,分别是主动性、( )和前瞻性。 A.灵活性 B.全面性 C.战略性 D.创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系,是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时,需要开展( )方面的工作。A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%,属于( )A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境25、( )的形成,标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A.AT&T胜任素质模型 B.IPMA人力资源素质模型C.NAPA模型 D.人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是( )A.动机 B.技能 C.任务 D.特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是( )A.人力资源应重视成本控制 B.人力资源的管理不是断变化发展的C.人力资源管理是潮流的产物 D.人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质,它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上:人力资源管理专家、变革推动者、( )和领导者。A.战略伙伴 B.合作伙伴 C.业务伙伴 D.事业伙伴29、企业管理 过程中,重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,是哪个角色所要求的?( )A.领导者 B.人力资源管理专家 C.变革推动者 D.业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家31、具备创新能力,创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质( )A.业务伙伴和变革推动者 B.业务伙伴和领导者 C.变革推动者和领导者 D.领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和( ) A.战略目标 B.战略思想 C.协同作用 D.战略对策34、我国学者认为,企业战略主要由战略指导思想、战略目标、( )和战略对策等内容构成。A.战略重点 B.竞争优势 C.成长方向 D.协同作用35、企业总体战略的灵魂是( )A.战略目标 B.战略指导思想 C.战略对策 D.战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的( )A.任务环境 B.组织文化环境 C.组织资源环境 D.一般环境37、企业战略管理过程的第一步是( )A.战略制定 B.战略选择 C.战略分析 D.战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门,人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中,能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入,进而成功实现企业战略的形式是( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降,是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务?( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段42、A企业发现小王有潜力,带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础,属于( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标?( )A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度44、( )是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度45、( )是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式?( )A.人事模式 B.报酬模式 C.一致性模式 D.高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是( )A.收入增长指标 B.成本减少指标 C.市场份额指标 D.资产利用指标48、( )是根本,其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A.财务指标体系 B.客户指标体系 C.内部业务流程指标体系 D.学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以( )基础A.战略 B.战术 C.内部业务流程 D.成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是( )A.平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B.平衡计分卡的考核必须以战略为基础,以中心和出发点来设计。C.平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D.从产生时间上看,平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以( )为导向A.员工利益最大化 B.企业发展目标 C.股东利益最大化 D.企业利润目标54、从内容上分,人力资源战略目标不包括( )A.环境目标 B.配置目标 C.最终目标 D.职能目标55、吸引员工,留住员工,激励员工和培训员工是人力资源战略的( )A.职能目标 B.最终目标 C.具体目标 D.直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统,主要包括绩效计划、( )、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A.绩效设定 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括( )A.制定职业发展规划 B.拓宽沟通渠道 C.实施非解雇政策 D.提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是( )A.韦克 B.桑切斯 C.米利曼 D.舒勒59、米利曼等人提出,对适应性和柔性之间的关系有两种观点:垂直观点和( ) A.平行观点 B.交叉观点 C.互补观点 D.统一观点60、( )是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全局的作用。A.公司战略 B.职能战略 C.竞争战略 D.人力资源战略61、企业在实行( )战略时,其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A.竞争战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是( )A.提高培训的针对性和有效性 B.提高员工技能 C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是( )的特征。A.增长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.职能战略64、对组织的需要进行识别和应答,以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指( )A.人力资源反馈 B.人力资源规划 C.人力资源控制 D.人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是( )A.人员补充计划 B.人员教育培训计划 C.人员劳动关系计划 D.人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是( )A.准备阶段 B.预测阶段 C.实施阶段 D.反馈阶段67、公司战略不包括( )A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略68、将战略重点放在细分市场,满足特定群体的需求的战略是( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于( )A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.事业战略70、业务战略不包括( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略71、人力资源现状分析不包括( )A.人力资源环境分析 B.人力资源质量分析 C.人力资源存量分析 D.人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于( )A.比较分析法 B.预测分析法 C.结构分析法 D.图表分析法73、人力资源现状分析的核心是( )A.子系统分析 B.确定分析范围 C.综合分析 D.选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素?( )A.P B.E C.S D.T75、SWOT中字母S是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是( )A.消费投资 B.通货膨胀 C.经济周期 D.国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A.经济 B.政治 C.社会 D.技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾,属于PEST中( )因素A.经济 B.政治 C.社会 D.技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括:政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和( )A.社会文化环境 B.产业生命周期 C.国家的产业结构 D.国家的产业政策80、通常,企业理想的年龄结构应为( )A.菱形 B.三角形 C.倒三角形 D.多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是( )A.人力资源管理工作内容的分析 B.人力资源管理者的素质分析C.人力资源管理者数量分析 D.人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类:战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和( )A.人力资源考核管理 B.人力资源素质管理 C.利益相关者管理 D.员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是( )A.提出预测任务 B.确定预测任务承担者 C.选择预测方法 D.建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂,需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测,一般分为( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.985、企业在选择人力资源需求预测的方法后,紧接着要做的一项工作是( )A.收集预测数据 B.预测对象的初步调查 C.建立预测模型 D.实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是( )A.时序模型 B.回归模型 C.计量模型 D.马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题,企业通常需要进行( )A.人力资源供给预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源数量预测 D.人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.989、企业人力资源供给预测主要用于解决( )问题,这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A. 人力资源规划 B.人力资源战略 C.人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于( )因素A.全国性 B.地域性 C.组织性 D. 战略性91、当企业处于扩展时期时,其人力资源供需状况表现为( )A.结构失衡 B.供不应求 C.供过于求 D.供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小,离职人员多于补充人员时,通常企业处于发展的( )A.起步时期 B.扩展时期 C.衰退时期 D.稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人,销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的( )A.聘用灵活就业人员 B.内部晋升 C.技能培训 D.返聘94、当企业人力资源面临供过于求时,经常被采用的调整方法不包括( )A.提前退休 B.增加无薪假期 C.减少人员补充 D.扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化,应采取下列哪一种人员调整的办法?( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.猎头招聘 D.内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.外部招聘 D.内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析,根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点( )。A从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面,强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案:1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD

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你好,自考历次试题可以网上找找 或是有辅导书里面有历次试题普通自考学习要教材大纲、练习题、历年真题、网上一些学习资料综合复习才可以。自考制定学习计划要根据你的时间考试计划来安排你的考试,时间多学习就快一些,当然也可以从网络上下载资料学习,按照教材与考试大纲相结合的方法来学习,毕竟自考需要靠自己的真实力才可以。此外就是多做一些历次的真题。自考学习以自己学习为主,主要参考教材和考试大纲加上一些网上学习资料,此外就是历年的考试真题。重点就是吃透考试大纲,用好教材,这是出题的根本,最好是在买一套模拟题做做,巩固学习成果,要制定计划花时间好好学习的。自考要靠真知识才能通过的,多努力吧总体上讲自考课程考试安排要先易后难,基础课程简单,专业课程难一些,一次考试最多报考4科,所以一次考试选择基础课程与专业课程相结合,有难有易,提高备考效率与考试信心。此外,有自考免考的课程不需要再考。

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人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更高的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外,还受人类意识的支配和人类活动的影响,即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高,达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式,促进人力资源的有效开发与管理,这体现了人力资源管理的什么特性。( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性4、人力资源管理的基本任务是 ( )A.建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B.创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C.招人、用人、育人、留人D.保障组织目标的实现5、1981年美国学者( )在《人力资源管理:一个战略观》一文中,提出了人力资源战略管理的概念。A.赖特 B.戴瓦纳 C.麦克麦汉 D.本怀特6、用以整合事业单位的功能,使各事业单位在配合公司战略的同时,能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的( )A.宏观战略 B.公司战略 C.职能战略 D.竞争战略7、2006年6月4日,北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立,旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指( ) A.宏观战略 B.竞争战略 C.中观战略 D.微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点,雇用适当数量和类别的员工,以使组织和个人获得最大的长期效益的是( )A.布雷克 B.本怀特 C.杰弗里梅洛 D.戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是( ) A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的延伸C.在工作层面上,人力资源战略要高于人力资源规划 D.在工作内容上,人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是( )A.人力资源战略与规划 B.人力资源管理 C.人力资源战略 D.人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是( )A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨12、1960年,( )在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的,并对这一理论进行了系统的阐述。A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较,其最大特点是具有( )A.增值性 B.价值性 C.客观性 D. 主观能动性14、提出战略适应理论的是( ) A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯15、1980年( )在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中,负责维持性功能的子系统是( )A.技术核心 B.中层管理部门 C.技术支持部门 D.管理支持部门17、特别强调社会互动及分工,认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论( )A.科层体制理论 B.组织均衡理论 C.系统组织理论 D.组织生态理论18、提出组织均衡理论的是( )A.韦伯 B.西蒙 C.巴纳德 D.迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 ( )A.弗理蒙特.卡斯特 B.约翰逊 C.巴纳德 D.罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论( )A.科层体制理论 B.组织生态理论 C.系统组织理论 D.组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是( )A.进行企业内外部的环境分析 B.制定人力资源战略C.进行人力资源供给和需求预测 D.制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要从三个方面实现转变,分别是主动性、( )和前瞻性。 A.灵活性 B.全面性 C.战略性 D.创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系,是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时,需要开展( )方面的工作。A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%,属于( )A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境25、( )的形成,标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A.AT&T胜任素质模型 B.IPMA人力资源素质模型C.NAPA模型 D.人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是( )A.动机 B.技能 C.任务 D.特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是( )A.人力资源应重视成本控制 B.人力资源的管理不是断变化发展的C.人力资源管理是潮流的产物 D.人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质,它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上:人力资源管理专家、变革推动者、( )和领导者。A.战略伙伴 B.合作伙伴 C.业务伙伴 D.事业伙伴29、企业管理 过程中,重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,是哪个角色所要求的?( )A.领导者 B.人力资源管理专家 C.变革推动者 D.业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家31、具备创新能力,创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质( )A.业务伙伴和变革推动者 B.业务伙伴和领导者 C.变革推动者和领导者 D.领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和( ) A.战略目标 B.战略思想 C.协同作用 D.战略对策34、我国学者认为,企业战略主要由战略指导思想、战略目标、( )和战略对策等内容构成。A.战略重点 B.竞争优势 C.成长方向 D.协同作用35、企业总体战略的灵魂是( )A.战略目标 B.战略指导思想 C.战略对策 D.战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的( )A.任务环境 B.组织文化环境 C.组织资源环境 D.一般环境37、企业战略管理过程的第一步是( )A.战略制定 B.战略选择 C.战略分析 D.战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门,人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中,能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入,进而成功实现企业战略的形式是( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降,是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务?( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段42、A企业发现小王有潜力,带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础,属于( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标?( )A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度44、( )是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度45、( )是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式?( )A.人事模式 B.报酬模式 C.一致性模式 D.高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是( )A.收入增长指标 B.成本减少指标 C.市场份额指标 D.资产利用指标48、( )是根本,其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A.财务指标体系 B.客户指标体系 C.内部业务流程指标体系 D.学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以( )基础A.战略 B.战术 C.内部业务流程 D.成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是( )A.平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B.平衡计分卡的考核必须以战略为基础,以中心和出发点来设计。C.平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D.从产生时间上看,平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以( )为导向A.员工利益最大化 B.企业发展目标 C.股东利益最大化 D.企业利润目标54、从内容上分,人力资源战略目标不包括( )A.环境目标 B.配置目标 C.最终目标 D.职能目标55、吸引员工,留住员工,激励员工和培训员工是人力资源战略的( )A.职能目标 B.最终目标 C.具体目标 D.直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统,主要包括绩效计划、( )、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A.绩效设定 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括( )A.制定职业发展规划 B.拓宽沟通渠道 C.实施非解雇政策 D.提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是( )A.韦克 B.桑切斯 C.米利曼 D.舒勒59、米利曼等人提出,对适应性和柔性之间的关系有两种观点:垂直观点和( ) A.平行观点 B.交叉观点 C.互补观点 D.统一观点60、( )是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全局的作用。A.公司战略 B.职能战略 C.竞争战略 D.人力资源战略61、企业在实行( )战略时,其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A.竞争战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是( )A.提高培训的针对性和有效性 B.提高员工技能 C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是( )的特征。A.增长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.职能战略64、对组织的需要进行识别和应答,以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指( )A.人力资源反馈 B.人力资源规划 C.人力资源控制 D.人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是( )A.人员补充计划 B.人员教育培训计划 C.人员劳动关系计划 D.人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是( )A.准备阶段 B.预测阶段 C.实施阶段 D.反馈阶段67、公司战略不包括( )A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略68、将战略重点放在细分市场,满足特定群体的需求的战略是( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于( )A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.事业战略70、业务战略不包括( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略71、人力资源现状分析不包括( )A.人力资源环境分析 B.人力资源质量分析 C.人力资源存量分析 D.人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于( )A.比较分析法 B.预测分析法 C.结构分析法 D.图表分析法73、人力资源现状分析的核心是( )A.子系统分析 B.确定分析范围 C.综合分析 D.选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素?( )A.P B.E C.S D.T75、SWOT中字母S是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是( )A.消费投资 B.通货膨胀 C.经济周期 D.国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A.经济 B.政治 C.社会 D.技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾,属于PEST中( )因素A.经济 B.政治 C.社会 D.技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括:政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和( )A.社会文化环境 B.产业生命周期 C.国家的产业结构 D.国家的产业政策80、通常,企业理想的年龄结构应为( )A.菱形 B.三角形 C.倒三角形 D.多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是( )A.人力资源管理工作内容的分析 B.人力资源管理者的素质分析C.人力资源管理者数量分析 D.人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类:战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和( )A.人力资源考核管理 B.人力资源素质管理 C.利益相关者管理 D.员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是( )A.提出预测任务 B.确定预测任务承担者 C.选择预测方法 D.建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂,需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测,一般分为( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.985、企业在选择人力资源需求预测的方法后,紧接着要做的一项工作是( )A.收集预测数据 B.预测对象的初步调查 C.建立预测模型 D.实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是( )A.时序模型 B.回归模型 C.计量模型 D.马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题,企业通常需要进行( )A.人力资源供给预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源数量预测 D.人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.989、企业人力资源供给预测主要用于解决( )问题,这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A. 人力资源规划 B.人力资源战略 C.人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于( )因素A.全国性 B.地域性 C.组织性 D. 战略性91、当企业处于扩展时期时,其人力资源供需状况表现为( )A.结构失衡 B.供不应求 C.供过于求 D.供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小,离职人员多于补充人员时,通常企业处于发展的( )A.起步时期 B.扩展时期 C.衰退时期 D.稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人,销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的( )A.聘用灵活就业人员 B.内部晋升 C.技能培训 D.返聘94、当企业人力资源面临供过于求时,经常被采用的调整方法不包括( )A.提前退休 B.增加无薪假期 C.减少人员补充 D.扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化,应采取下列哪一种人员调整的办法?( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.猎头招聘 D.内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.外部招聘 D.内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析,根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点( )。A从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面,强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案:1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD

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我认为从事员工关系管理最重要的是要建立起来几个大的管理体系,建立起来以后严格执行,不断优化就可以了,说说我的看法吧:首先要建立起来是劳动合同管理,因为这个国家法律法规要求很严格,并且关系企业与员工的双方切身利益。包括建立员工劳动合同台账、定期审视劳动合同到期情况、提前一个月签订劳动合同等等。这个版块一定要按照国家劳动法以及劳动合同法执行;其次是考勤管理体系,包括上下班相关规定,迟到早退相关规定以及奖惩措施等等,这个一定要严格执行;第三应该是员工满意度、敬业度管理。建议一年做一到两次敬业度调查,然后根据数据分析结果,并进行相应的管理改进,以提高员工满意度与敬业度;其他可能还包括员工发展、职业生涯规划、劳动纠纷处理等等。如果我真的要说,可能可以写几篇论文了。祝成功。

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自考员工关系管理试卷真题电子版

人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更高的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外,还受人类意识的支配和人类活动的影响,即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高,达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式,促进人力资源的有效开发与管理,这体现了人力资源管理的什么特性。( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性4、人力资源管理的基本任务是 ( )A.建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B.创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C.招人、用人、育人、留人D.保障组织目标的实现5、1981年美国学者( )在《人力资源管理:一个战略观》一文中,提出了人力资源战略管理的概念。A.赖特 B.戴瓦纳 C.麦克麦汉 D.本怀特6、用以整合事业单位的功能,使各事业单位在配合公司战略的同时,能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的( )A.宏观战略 B.公司战略 C.职能战略 D.竞争战略7、2006年6月4日,北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立,旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指( ) A.宏观战略 B.竞争战略 C.中观战略 D.微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点,雇用适当数量和类别的员工,以使组织和个人获得最大的长期效益的是( )A.布雷克 B.本怀特 C.杰弗里梅洛 D.戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是( ) A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的延伸C.在工作层面上,人力资源战略要高于人力资源规划 D.在工作内容上,人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是( )A.人力资源战略与规划 B.人力资源管理 C.人力资源战略 D.人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是( )A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨12、1960年,( )在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的,并对这一理论进行了系统的阐述。A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较,其最大特点是具有( )A.增值性 B.价值性 C.客观性 D. 主观能动性14、提出战略适应理论的是( ) A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯15、1980年( )在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中,负责维持性功能的子系统是( )A.技术核心 B.中层管理部门 C.技术支持部门 D.管理支持部门17、特别强调社会互动及分工,认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论( )A.科层体制理论 B.组织均衡理论 C.系统组织理论 D.组织生态理论18、提出组织均衡理论的是( )A.韦伯 B.西蒙 C.巴纳德 D.迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 ( )A.弗理蒙特.卡斯特 B.约翰逊 C.巴纳德 D.罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论( )A.科层体制理论 B.组织生态理论 C.系统组织理论 D.组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是( )A.进行企业内外部的环境分析 B.制定人力资源战略C.进行人力资源供给和需求预测 D.制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要从三个方面实现转变,分别是主动性、( )和前瞻性。 A.灵活性 B.全面性 C.战略性 D.创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系,是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时,需要开展( )方面的工作。A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%,属于( )A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境25、( )的形成,标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A.AT&T胜任素质模型 B.IPMA人力资源素质模型C.NAPA模型 D.人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是( )A.动机 B.技能 C.任务 D.特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是( )A.人力资源应重视成本控制 B.人力资源的管理不是断变化发展的C.人力资源管理是潮流的产物 D.人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质,它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上:人力资源管理专家、变革推动者、( )和领导者。A.战略伙伴 B.合作伙伴 C.业务伙伴 D.事业伙伴29、企业管理 过程中,重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,是哪个角色所要求的?( )A.领导者 B.人力资源管理专家 C.变革推动者 D.业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家31、具备创新能力,创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质( )A.业务伙伴和变革推动者 B.业务伙伴和领导者 C.变革推动者和领导者 D.领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和( ) A.战略目标 B.战略思想 C.协同作用 D.战略对策34、我国学者认为,企业战略主要由战略指导思想、战略目标、( )和战略对策等内容构成。A.战略重点 B.竞争优势 C.成长方向 D.协同作用35、企业总体战略的灵魂是( )A.战略目标 B.战略指导思想 C.战略对策 D.战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的( )A.任务环境 B.组织文化环境 C.组织资源环境 D.一般环境37、企业战略管理过程的第一步是( )A.战略制定 B.战略选择 C.战略分析 D.战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门,人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中,能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入,进而成功实现企业战略的形式是( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降,是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务?( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段42、A企业发现小王有潜力,带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础,属于( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标?( )A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度44、( )是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度45、( )是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式?( )A.人事模式 B.报酬模式 C.一致性模式 D.高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是( )A.收入增长指标 B.成本减少指标 C.市场份额指标 D.资产利用指标48、( )是根本,其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A.财务指标体系 B.客户指标体系 C.内部业务流程指标体系 D.学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以( )基础A.战略 B.战术 C.内部业务流程 D.成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是( )A.平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B.平衡计分卡的考核必须以战略为基础,以中心和出发点来设计。C.平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D.从产生时间上看,平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以( )为导向A.员工利益最大化 B.企业发展目标 C.股东利益最大化 D.企业利润目标54、从内容上分,人力资源战略目标不包括( )A.环境目标 B.配置目标 C.最终目标 D.职能目标55、吸引员工,留住员工,激励员工和培训员工是人力资源战略的( )A.职能目标 B.最终目标 C.具体目标 D.直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统,主要包括绩效计划、( )、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A.绩效设定 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括( )A.制定职业发展规划 B.拓宽沟通渠道 C.实施非解雇政策 D.提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是( )A.韦克 B.桑切斯 C.米利曼 D.舒勒59、米利曼等人提出,对适应性和柔性之间的关系有两种观点:垂直观点和( ) A.平行观点 B.交叉观点 C.互补观点 D.统一观点60、( )是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全局的作用。A.公司战略 B.职能战略 C.竞争战略 D.人力资源战略61、企业在实行( )战略时,其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A.竞争战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是( )A.提高培训的针对性和有效性 B.提高员工技能 C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是( )的特征。A.增长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.职能战略64、对组织的需要进行识别和应答,以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指( )A.人力资源反馈 B.人力资源规划 C.人力资源控制 D.人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是( )A.人员补充计划 B.人员教育培训计划 C.人员劳动关系计划 D.人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是( )A.准备阶段 B.预测阶段 C.实施阶段 D.反馈阶段67、公司战略不包括( )A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略68、将战略重点放在细分市场,满足特定群体的需求的战略是( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于( )A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.事业战略70、业务战略不包括( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略71、人力资源现状分析不包括( )A.人力资源环境分析 B.人力资源质量分析 C.人力资源存量分析 D.人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于( )A.比较分析法 B.预测分析法 C.结构分析法 D.图表分析法73、人力资源现状分析的核心是( )A.子系统分析 B.确定分析范围 C.综合分析 D.选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素?( )A.P B.E C.S D.T75、SWOT中字母S是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是( )A.消费投资 B.通货膨胀 C.经济周期 D.国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A.经济 B.政治 C.社会 D.技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾,属于PEST中( )因素A.经济 B.政治 C.社会 D.技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括:政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和( )A.社会文化环境 B.产业生命周期 C.国家的产业结构 D.国家的产业政策80、通常,企业理想的年龄结构应为( )A.菱形 B.三角形 C.倒三角形 D.多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是( )A.人力资源管理工作内容的分析 B.人力资源管理者的素质分析C.人力资源管理者数量分析 D.人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类:战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和( )A.人力资源考核管理 B.人力资源素质管理 C.利益相关者管理 D.员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是( )A.提出预测任务 B.确定预测任务承担者 C.选择预测方法 D.建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂,需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测,一般分为( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.985、企业在选择人力资源需求预测的方法后,紧接着要做的一项工作是( )A.收集预测数据 B.预测对象的初步调查 C.建立预测模型 D.实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是( )A.时序模型 B.回归模型 C.计量模型 D.马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题,企业通常需要进行( )A.人力资源供给预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源数量预测 D.人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.989、企业人力资源供给预测主要用于解决( )问题,这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A. 人力资源规划 B.人力资源战略 C.人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于( )因素A.全国性 B.地域性 C.组织性 D. 战略性91、当企业处于扩展时期时,其人力资源供需状况表现为( )A.结构失衡 B.供不应求 C.供过于求 D.供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小,离职人员多于补充人员时,通常企业处于发展的( )A.起步时期 B.扩展时期 C.衰退时期 D.稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人,销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的( )A.聘用灵活就业人员 B.内部晋升 C.技能培训 D.返聘94、当企业人力资源面临供过于求时,经常被采用的调整方法不包括( )A.提前退休 B.增加无薪假期 C.减少人员补充 D.扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化,应采取下列哪一种人员调整的办法?( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.猎头招聘 D.内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.外部招聘 D.内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析,根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点( )。A从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面,强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案:1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD

你这是想要百度标准答案啊,还是想要实践经验啊

我认为从事员工关系管理最重要的是要建立起来几个大的管理体系,建立起来以后严格执行,不断优化就可以了,说说我的看法吧:首先要建立起来是劳动合同管理,因为这个国家法律法规要求很严格,并且关系企业与员工的双方切身利益。包括建立员工劳动合同台账、定期审视劳动合同到期情况、提前一个月签订劳动合同等等。这个版块一定要按照国家劳动法以及劳动合同法执行;其次是考勤管理体系,包括上下班相关规定,迟到早退相关规定以及奖惩措施等等,这个一定要严格执行;第三应该是员工满意度、敬业度管理。建议一年做一到两次敬业度调查,然后根据数据分析结果,并进行相应的管理改进,以提高员工满意度与敬业度;其他可能还包括员工发展、职业生涯规划、劳动纠纷处理等等。如果我真的要说,可能可以写几篇论文了。祝成功。

转载以下资料供参考 从管理者角度看,员工关系管理主要有九个方面: 一是劳动关系管理。 劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。 二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。 三是员工人际关系管理。 引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。 四是沟通管理。 保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。 五是员工绩效管理。 制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。 六是员工情况管理。 组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。 七是企业文化建设。 建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。 八是服务与支持。 为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。 九是员工关系管理培训。 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。员工关系管理的最高境界 1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的远景。 企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同远景的实现来达成的。因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的远景。没有共同的远景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业,都是通过确立共同的远景,整合各类资源,当然包括人力资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。 企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此,可以说是企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础。有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色,也是组织成员相互区分的思想和行为标识。 所以,认同共同的企业远景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。 2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。 3、心理契约是员工关系管理的核心部分。 上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的,但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。 心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的,并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带来的思考是: 企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,个人是水,离开大海,溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程,也是企业员工关系管理的核心部分。 4、职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。 在企业员工关系管理系统中,职能部门负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合,通过各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。因此,职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。 综上所述,员工关系管理的问题最终是人的问题,主要是管理者的问题。所以,管理者,特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中,管理者应是企业利益的代表者,应是群体利益最终的责任者,应是下属发展的培养者,应是新观念的开拓者,应是规则执行的督导者。在员工关系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越,关系到员工关系管理的成败和水平,更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

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。本专业为专科和独立本科段两个学历层次。独立本科段基本要求:掌握概率论与数理统计、计算机软件基础、工业用微型计算机、检测技术、可编程序控制器、现代设计方法、机械制造装备设计、精密加工、特种加工、自动化制造系统和经济管理等基础知识;具有机、电、计算机相结合的初步设计能力和从事现代机械制造的能力。1、机械制造装备设计和自动化制造系统的课程设计,应考者可任选一项。2、凡国家承认学历的各类高校本科及以上毕业生、机械制造及自动化专业专科毕业生可直接报考本专业独立本科段。3、凡国家承认学历的各类高校其他专业专科毕业生报考本专业独立本科段,须加考机械制造基础课程。序号课程代码课程名称教材名称学分备注103709马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论4203708中国近现代史纲要中国近现代史纲要2300015英语(二)大学英语自学教程(上册)大学英语自学教程(下册)14400420物理物理6含实践性考核1学分502197概率论与数理统计概率论与数理统计3602243计算机软件基础计算机软件基础5含上机考核1学分702241工业用微型计算机工业用微型计算机5含上机考核1学分802202传感器与检测技术传感器与检测技术5含实践性考核1学分902207电气传动与可编程控制器(PLC)电气控制与可编程控制器技术4含实践性考核1学分1002204经济管理现代企业管理与技术经济分析51102200现代设计方法现代设计方法6含上机考核1学分1202213精密加工与特种加工特种加工精密和超精密加工技术61302209机械制造装备设计机械制造装备设计7含课程设计2学分1402211自动化制造系统先进制造系统7含课程设计2学分1502141计算机网络技术计算机网络技术4序号15,17为全国统考课程;序号17为实践性考核;序号3,15,16,17为选考课程组,考生可任选一门以上且达14学分及以上。1601847机电一体化原理机电一体化原理6出版社不出版了1702247机电一体化系统设计418毕业设计不计学分需答辩合计77及以上2009年10月上海自学考试日程安排表10月31日11月1日10月24日10月25日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始(03708)中国近现代史纲要(03709)马克思主义基本原理概论(02209)机械制造装备设计(市)(00015)英语(二)(02211)自动化制造系统(市)(02213)精密加工与特种加工(市)(02202)传感器与检测技术(00420)物理(工)(01847)机电一体化原理(02241)工业用微型计算机2009年4月上海自学考试日程安排表4月11日4月12日4月18日4月19日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始*(3708)中国近现代史纲要*(3709)马克思主义基本原理概论(2207)电气传动与可编程控制器*(0420)物理*(0015)英语(2204)经济管理*(2243)计算机软件基础*(2197)概率论与数理统计*(2141)计算机网络技术*(2200)现代设计方法上海自考教材哪买?自考用书一定要到自考办或自考办指定的地方去买.教材的出版社和版本不同,其内容的侧重也是不同的,一旦选错会影响你的自考学习,最重要的是影响考试成绩的.那里有自考法律教材电子书全套17门-有个不错的教育网站: 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【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】根据全国211大学名单可知:成都理工大学不是211大学。成都理工大学(Chengdu University of Technology)是以理工为主,以地质、能源、资源科学、核技术、环境科学为优势的多学科性省属重点大学,由教育部、自然资源部、四川省人民政府、成都市人民政府共建,是国家首批“双一流”世界一流学科建设高校,入选国家“中西部高校基础能力建设工程”、教育部“卓越工程师教育培养计划”、国家级大学生创新创业训练计划、国家建设高水平大学公派研究生项目、全国深化创新创业教育改革示范高校、CDIO工程教育联盟成员单位,是中国地球科学高层次人才培养与科学研究基地之一。学校创办于1956年,原名成都地质勘探学院,以重庆大学地质系、西北大学和南京大学地质系的工科部分为基础,同时抽调北京地质学院、东北地质学院部分干部教师组建。学校组建后,原北京地质学院石油系、二系部分、三系整体,先后成建制迁入。1958年更名为成都地质学院。1960年开始招收研究生,1981年成为全国首批硕士学位授予单位,1984年获得博士学位授予权。1993年更名为成都理工学院。2001年由教育部批准组建成都理工大学。学校先后由地质部、地质矿产部、国土资源部直属,2000年划转四川省。211工程介绍:211工程(Project 211或者211 Project)是指面向21世纪、重点建设100所左右的高等学校和一批重点学科的建设工程。于1995年11月经国务院批准后正式启动。“211工程”是新中国成立以来由国家立项在高等教育领域进行的重点建设工作,是中国政府实施“科教兴国”战略的重大举措、中华民族面对世纪之交的中国国内外形势而作出的发展高等教育的重大决策。1995年11月,经国务院批准,原国家计委、原国家教委和财政部联合下发了《“211工程”总体建设规划》,“211工程”正式启动。2002年9月,经国务院批准,原国家计委、教育部和财政部联合下发了《关于“十五”期间加强“211工程”项目建设的若干意见》。2003年8月25日,“211工程”部际协调小组办公室下发了《“211工程”建设实施管理办法》。2011年12月30日,教育部部长袁贵仁在十一届全国人大常委会第二十四次会议时表示,“211”工程和“985”工程的规模已经稳定,不再新设这两个工程的学校,同时为了注重学科导向,引入竞争机制,实施了“特色重点学科项目”对非“211”学校的国家重点学科予以支持。2016年06月7日,教育部官网发布了“关于宣布失效一批规范性文件的通知”,宣布《“211工程”建设实施管理办法》《关于继续实施“985工程”建设项目的意见》等一批规范性文件失效,已失效的规范性文件不再作为行政管理的依据。2019年11月28日,教育部官网发布声明:已将“211工程”和“985工程”等重点建设项目统筹为“双一流”建设。211学校名单:军事系统:国防科学技术大学、第二军医大学、第四军医大学。华南地区:中山大学、华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、海南大学、广西大学。西南地区:重庆大学、电子科技大学、四川大学、西南交通大学、四川农业大学、贵州大学、云南大学、西藏大学、西南大学、西南财经大学。西北地区:西安交通大学、西北农林科技大学、西北工业大学、兰州大学、青海大学、宁夏大学、新疆大学、石河子大学、西北大学、西安电子科技大学、陕西师范大学、长安大学。华中地区:华中科技大学、武汉大学、华中农业大学、华中师范大学、中国地质大学武汉)、中南财经政法大学、武汉理工大学、湖南大学、中南大学、湖南师范大学、郑州大学、南昌大学。东北地区:大连理工大学、东北大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、辽宁大学、大连海事大学、延边大学、东北师范大学、哈尔滨工程大学、东北农业大学、东北林业大学华北地区:清华大学、中国人民大学、北京大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学、南开大学、天津大学、天津医科大学、中国传媒大学、中国石油大学北京)、中国农业大学、中国地质大学北京)、中国矿业大学北京)、北京交通大学、北京工业大学、北京科技大学、北京化工大学、北京邮电大学、北京林业大学、北京协和医学院、北京中医药大学、北京外国语大学、内蒙古大学、东北大学秦皇岛分校、太原理工大学、中央民族大学、中央财经大学、对外经济贸易大学、北京体育大学、中央音乐学院、中国政法大学、河北工业大学、华北电力大学。华东地区:复旦大学、浙江大学、厦门大学、同济大学、上海交通大学、南京大学、东南大学、中国科学技术大学、山东大学、中国海洋大学、华东师范大学、上海交通大学医学院、福州大学、中国石油大学(华东)、上海外国语大学、上海财经大学、苏州大学、山东大学威海分校、东华大学、华东理工大学、哈尔滨工业大学(威海)、南京航空航天大学、南京理工大学、中国矿业大学、河海大学、江南大学、南京农业大学、中国药科大学、南京师范大学、安徽大学、合肥工业大学、上海大学。双一流大学下方免费学历提升方案介绍: 2016年04月自考02396混凝土及砌体结构真题试卷 格式:PDF大小:351.05KB 2018年10月自考00509机关管理真题试卷 格式:PDF大小:306.57KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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