自考方面的试题，上次在上学吧在线考试里面见过，你去看看，很多模拟题，都是带答案的，做完还可以对一下
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我也要,谢谢
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考毕业证多久能下来已经申请自考毕业，毕业证书一般是在申请审核通过后的3个月左右时间可以拿到。自考毕业申请每年安排两次，上半年一般安排在5月下旬6月上旬这个时段申请自考毕业，下半年一般安排在11月下旬12月上旬这个时段申请自考毕业，申请审核通过后的3个月左右时间，也就是说，一般要到8-9月份或次年2-3月份可以去领取毕业证书(具体会有领取通知的)。自考毕业证书下方免费学历提升方案介绍： 2020年10月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：372.79KB 2013年01月自考00603英语写作真题试卷 格式：PDF大小：135.42KB 2019年04月自考06951人体解剖学真题试卷 格式：PDF大小：220.4KB 2018年04月自考10511销售团队管理真题试卷 格式：PDF大小：281.09KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
自考商务英语毕业的路过，祝您顺利
祝你幸运哈~ 加油
2014最新考试试题答案及题目我今天顺利的通过考试了以下是一些参考答案，准确率95%由于资料数目太多给你链接地址，你可以自己在考试的时候按照这个网站显示的答案，答题，我是通过别人提供加上自己摸索整理出来的，现在发布在这个网站。《阿里学院：2014年电子商务运营专才试题题目与答案》详细答案请点击上面网址单项选择题 1.运营在店铺中需要起的作用是什么？（答案：B ） A．管理团队 B监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C 确定团队分工作用 D客服的作用 2.直通车扣费的原理是？（答案： D） D按照点击扣费 3.什么是单反相机？（答案：D） D镜头能取下的相机 4.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的 (答案： D) A天天特价 B淘金币 C品牌特卖 D超优汇 5.曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？(答案：C ) A民族服装 B 改良的中山装 C儿童童装 D 汉装和唐装 6.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中 ?( 答案：B ) A. 店铺基础页 ? B.店铺标签页 ? C.宝贝列表页 ? D.宝贝详情页7.下面哪一项是属于用户自主访问流量？(答案： B) A. 通过淘宝搜索来的流量 ? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 ? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量 8.在淘宝店铺数据中，UV 的含义是？ (答案：B) A.既页面浏览次数 ? B.独立访问者 ? C.关键词被搜索的次数 ? D.指用户在一个页面的停留时间 9.如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: ?(答案：A ) A.色温太高 ? B.光圈太大 ? C.灯光太亮 ? D.快门速度太慢 10.推广工具里按成交付费的工具是什么? ?(答案： B) A.直通车 ? B.淘宝客 ? C.钻石展位 ? D.淘宝营销活动 11.以下选项中和店铺 DSR 评分关系最大的是 ?（答案：C） A.页面设计 ? B.品类规划 ? C.售后关怀 ? D.产品图片 12.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片， 或者所使用的 图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？ ? （答案：D ）A.8 分 ? B.6 分 ? C.4 分 ? D.2 分 13.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？（答案： B ） A.适当留白显得画面分量感十足 ? B.服装类多使用挂拍进行图片展示 ? C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 ? D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 14.下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ?（答案：A ） A.包装时注意防水和防摔的处理 ? B.任何包装都不需要另外的填充物 ? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包装，降低成本 15通过什么途径可以找到直通车热搜词排名 （答案：C） A.potoshop B 淘宝首页 C 数据魔方 D 量子恒道 16以下不属于老客户维护工具的是 （答案：D） A.短信 B.电话 C.微信 D.传真 17.以下关于详情页的说法，哪个是正确的？（答案：C ） A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字 B.详情页的文字字体越大越好 C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图 18.A 店铺今天通过搜索获得的UV 为50，通过直通车获得的UV 为80，一共成交了13 笔交易，那么（ 答案： A） A.店铺今天的转化率为10% B.店铺今天一共获得了80 个UV C.店铺今天的PV 为130 D.店铺今天的跳失率为10% 19.以下哪个选项属于非彩色？（ 答案：D） A.红色 B.蓝色 C.黄色 D.灰色 20.[淘宝直通车以什么形式出现? （答案： A） A.图片+文字 B.图片 C.文字 D.视频 21.常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？（答案：C ） A.海滩 B.房间 C.摄影棚内 D.风景 22.[单选题 - 2 分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ （答案：B ） A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 D.需要了解前一家公司的经营情况 23.活动促销的本质是什么？（答案：D） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 24.下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ (答案：D) A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.photoshop 25.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 (答案：D ） A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考毕业答辩一般都能过，一般高校的本科毕业论文的通过率是在在95%左右，而优秀率是在5%左右。所以只要大家用心准备认真对待，论文质量达到基本要求，想要通过难度不大。但是大家要注意，想要拿学位证书的话，论文的成绩就不只是要通过了，可能需要达到良好及以上。以下是答辩注意事项，供参考。1、陈述问题简洁明了，并且遵循一定的逻辑陈述；2、本人态度一定要谦和，对于答辩组的提问千万不要辩解，不要为了说明自己的观点，歪曲或者误解答辩组老师的意图；3、不要紧张，保持思想的敏锐，这是很难的事情，但是要提醒自己保持清醒；4、当论文中的主要观点与主答辩老师的观点相左时，可以与之展开辩论，答辩中，有时主答辩老师会提出与你的论文中基本观点不同的观点，然后请你谈谈看法，此时就应全力为自己观点辩护，反驳与自己观点相对立的思想；5、正式的答辩穿正式的服装，如果是正式的答辩，一定要穿正装。穿正装至少说明你对这场答辩非常重视，给评委们留下一个好的第一印象。自考毕业答辩下方免费学历提升方案介绍： 2020年08月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：205.73KB 2018年04月自考00147人力资源管理(一)真题试卷 格式：PDF大小：359.55KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】2023年4月重庆自考报名时间是什么时候？报名时间（包括新生首次建档注册及新老生课程报考）：2023年3月1日9:00到2023年3月15日15:00考试时间：2023年4月15日到16日，上午9:00-11:30；下午14:30-17:00。自考报名常见问题：一、自学考试的时间是怎么安排的：自考时间一年两次，为每年的4月和10月，每次考试2天，每天考试时间为上午9：00至11：30,下午14:：30至17：00。具体网上报考时间以及笔试可登陆重庆市高等教育自学考试信息管理系统(http://zk.cqksy.cn)查看具体时间安排。二、参加自学考试应在何处报名？社会考生须在网上报名，登录“高等教育自学考试重庆市信息管理系统”（）进行网上报名和网上缴费；社会考生只能报考面向社会开考专业中涉及到的课程。新考生须首先完成网上注册，交纳建档费（含准考证制作费），完成建档事项；建档完成后先选择报考区县（区域），再选择报考课程，交纳报考费，完成报考。老考生凭准考证号和密码直接登录页面后，选择考试区县（区域）和报考课程并缴费，即可完成报考。参加助学的考生，在新生建档注册以及报考相关助学专业类型的课程时，在助学单位报名，由助学单位受理后集体网上报名网上缴费；也可经得助学单位同意后自行在网上报名缴费。三、自考报名程序及交费标准是怎样的？首次报考者，登陆“高等教育自学考试重庆市信息管理系统”（http://zk.cqksy.cn)）进行注册登记，根据网上报名系统的相关提示和规定，完善身份证件和近期免冠登记照等相关资料（特别提醒：严肃认真对待登记照上传的问题，此照片将用于制作准考证和办理毕业证书，中途一律不更换照片）。根据市财政局、市物价局核定的收费项目和标准，新生建档费40元，办理准考证费8元，共计48元；考生每报考一门课程交纳报考费40元，以上项目均在网上收费。四、考生每次最多可以参加几科考试？自学考试每次考试时间为2天，每天考2场，每场可以选报1门课程，因此每次考试考生最多可以报考4科课程。五、怎样登录自学考试网上报名系统？第一种方式：直接在地址栏输入：zk.cqksy.cn，输入准考证号码、证件号码、验证码后，点击“登录系统”按钮，登录成功后，点击“进入系统”按钮，最后进入考生本人系统界面。第二种方式：登陆重庆市教育考试院主页(www.cqksy.cn)，点击“自考报名”图标进入报名系统，后续方法同上。六、考生网上报名课程报错了怎么修改？（1）选报了课程但尚未支付报考费用的，考生可登录个人网报系统，对报错的课程直接更换即可。（2）选报了课程且已经支付报考费用的，如确实需要更改课程，必须在报名截止时间前到所报考的区县考办现场申请修改。现场修改需提供本人身份证、准考证、联系方式、提交修改申请，经区县考办审核无误且同意更改，由区县考办登记，在报名报考截止后统一报市考办审核修改。七、参加自学考试的总共需要花费多少?自考文凭得到国家承认，自考生所花费用仅相当于成人高等学校、普通高等学校同层次学生所花费用的八至十分之一，甚至更低。以自考汉语言文学专业专科为例，通常情况下考生修完该专业13门课程(40元/门)及其他费用（准考证、教材费等）共计约1500元左右。八、怎样查询重庆市各区县自考办、报名点以及主考学校联系方式及地址？登录重庆市教育考试院（）主页面，进入自学考试页面，在报考指南栏目下的 “联系方式”里面，即可查询各单位联系方式及地址。九、为什么订单付款后，仍然显示“交费中”？首先请考生确认付款帐号是否确被扣掉应交金额。如果没有被扣掉，系统为了防止考生重复支付，会锁定30分钟，等30分钟以后再次支付就可以了。如果付款帐户确实被扣掉应交金额，也不用担心，支付宝系统有容错机制，若与我们报名系统交费同步不成功，会反复同步，直到成功为止。所以若付款后仍显示交费中，可稍候再查看一下结果，若扣款两三个小时后仍显示交费中，就需要拔打报名系统技术支持电话，提供准考证号和订单号，由系统维护人员帮助查询处理。考生只需要最长等待48小时再次进入系统查询就会显示成功了。十、 重复支付怎么办？首先请考生确认银行卡上的钱是否被扣了多次。如果只扣了一次，那么说明没有多次支付，无需任何操作。如果确实扣了多次，那么也不要担心，我们系统会跟银行进行对账，对完账后，如果确实是重复支付了，我们会将多扣的钱退还到你支付的那张银行卡上。由于银行的安全机制，所以退款周期会稍微长一些。十一、是否能用别人的银行卡进行支付？可以。而且一张卡可以帮多人支付。下方免费学历提升方案介绍： 2020年08月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：205.73KB 2016年04月自考00995商法（二）真题试卷 格式：PDF大小：417.65KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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可以自己百度可以搜一下自考基础会计学真题，蛮多科目都有的，但是是全国的，不知道你是哪个省份，可不可以用
2014最新考试试题答案及题目我今天顺利的通过考试了以下是一些参考答案，准确率95%由于资料数目太多给你链接地址，你可以自己在考试的时候按照这个网站显示的答案，答题，我是通过别人提供加上自己摸索整理出来的，现在发布在这个网站。《阿里学院：2014年电子商务运营专才试题题目与答案》详细答案请点击上面网址单项选择题 1.运营在店铺中需要起的作用是什么？（答案：B ） A．管理团队 B监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C 确定团队分工作用 D客服的作用 2.直通车扣费的原理是？（答案： D） D按照点击扣费 3.什么是单反相机？（答案：D） D镜头能取下的相机 4.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的 (答案： D) A天天特价 B淘金币 C品牌特卖 D超优汇 5.曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？(答案：C ) A民族服装 B 改良的中山装 C儿童童装 D 汉装和唐装 6.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中 ?( 答案：B ) A. 店铺基础页 ? B.店铺标签页 ? C.宝贝列表页 ? D.宝贝详情页7.下面哪一项是属于用户自主访问流量？(答案： B) A. 通过淘宝搜索来的流量 ? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 ? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量 8.在淘宝店铺数据中，UV 的含义是？ (答案：B) A.既页面浏览次数 ? B.独立访问者 ? C.关键词被搜索的次数 ? D.指用户在一个页面的停留时间 9.如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: ?(答案：A ) A.色温太高 ? B.光圈太大 ? C.灯光太亮 ? D.快门速度太慢 10.推广工具里按成交付费的工具是什么? ?(答案： B) A.直通车 ? B.淘宝客 ? C.钻石展位 ? D.淘宝营销活动 11.以下选项中和店铺 DSR 评分关系最大的是 ?（答案：C） A.页面设计 ? B.品类规划 ? C.售后关怀 ? D.产品图片 12.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片， 或者所使用的 图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？ ? （答案：D ）A.8 分 ? B.6 分 ? C.4 分 ? D.2 分 13.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？（答案： B ） A.适当留白显得画面分量感十足 ? B.服装类多使用挂拍进行图片展示 ? C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 ? D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 14.下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ?（答案：A ） A.包装时注意防水和防摔的处理 ? B.任何包装都不需要另外的填充物 ? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包装，降低成本 15通过什么途径可以找到直通车热搜词排名 （答案：C） A.potoshop B 淘宝首页 C 数据魔方 D 量子恒道 16以下不属于老客户维护工具的是 （答案：D） A.短信 B.电话 C.微信 D.传真 17.以下关于详情页的说法，哪个是正确的？（答案：C ） A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字 B.详情页的文字字体越大越好 C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图 18.A 店铺今天通过搜索获得的UV 为50，通过直通车获得的UV 为80，一共成交了13 笔交易，那么（ 答案： A） A.店铺今天的转化率为10% B.店铺今天一共获得了80 个UV C.店铺今天的PV 为130 D.店铺今天的跳失率为10% 19.以下哪个选项属于非彩色？（ 答案：D） A.红色 B.蓝色 C.黄色 D.灰色 20.[淘宝直通车以什么形式出现? （答案： A） A.图片+文字 B.图片 C.文字 D.视频 21.常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？（答案：C ） A.海滩 B.房间 C.摄影棚内 D.风景 22.[单选题 - 2 分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ （答案：B ） A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 D.需要了解前一家公司的经营情况 23.活动促销的本质是什么？（答案：D） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 24.下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ (答案：D) A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.photoshop 25.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 (答案：D ） A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘
你好：我是14号经过补考才刚通过。以下操作供你参考。1、到网上下载7月月份的试题，有几份下载几份。其中有大部分试题每次考试都有。参考别人的答案；但别人的答案不一定对。要注意每次考试都有一些题目是不同的2、做题时把你的那份复制下来以备参考，迅速从相关视频中找答案。3、对不熟的题目要看视频，有的我看了几次，始终找不到答案；就放弃算了。4、为保证考试质量，你在学习视频时最好做好笔记；记录每个视频的学习提纲。方便你在考试时立即查答案。总之，你要通过自己考试过关的话，必须学习，对视频尽量熟悉。以下是2013年8月14日 淘宝电子商务运营专才考题部分新题（没有的不肯定，需要你自己努力，有的其他试卷有答案）1、推广工具里按成交付费的工具是什么? （B) A.直通车 B.淘宝客 C.钻石展位 D.淘宝营销活动曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？ (C) 2、运营在店铺里需要起到的作用是什么？ (B)A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D.客服作用3、如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: A.色温太高 B.光圈太大 C.灯光太亮 D.快门速度太慢4、什么是单反相机？ (D) A.俗称“卡片机” B.完全等同于数码相机 C.镜头不能取下的相机 D.镜头能取下的相机5、下面哪一项是属于用户自主访问流量？ A.通过淘宝搜索来的流量 B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 C.通过一淘搜索来的流量 D.从商城首页来的流量二、多选题1、某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？ A.白色连衣裙 B.雪纺连衣裙 C.白色蕾丝连衣裙 D.连衣裙2、下面哪些流量是属于免费流量的？ (ACD)A.阿里旺旺非广告 B.淘宝客 C.商城搜索 D.淘宝信用评价3、做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？ (ABC)(A不肯定）A.电话回访顾客是否满意 B.建立旺旺群随时关怀 C.设置针对老顾客的打折活动 D.提升店铺销量4、详情页中，放细节图片有什么作用？ （ABD)A.让买家进一步了解产品信息 B.展示产品不同的、必要的信息 C.只为了说明产品的大小 D.展示产品的细节功能三、判断题1、在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。 (B)A.正确 B.错误2、当我们查看店铺的每日流量时，UV代表的是访客数，PV代表是浏览量 (A)A.正确 B.错误四、.[情景题 - 5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？ (1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？(ABC)A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 (2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？(B)A.生E经 B.量子恒道 C.标题优化工具 D.客服软件 (3).做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？(A)A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 (4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。A.正确 B.错误 (5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。A.正确 B.错误张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 (1).一个标准的运营需要具备哪些条件？ A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 (2).运营日常都应该做哪些工作？ A.制作推广计划，推广商品 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.为店铺销售额负责 (3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。 A.正确 B.错误 (4).客户体验可以通过哪些方面提升？ A.服务快速高效 B.店铺形象专业度 C.人性化的服务 D.分析用户性格 (5).客户应该从哪些维度来锁定？ A.性格 B.地域 C.年龄 D.职业运营在店铺里需要起到的作用是什么？ A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D.客服作用
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】华东交通大学不是重点大学，是一所以交通为特色、轨道为核心、多学科协调发展的教学研究型大学，国铁集团与江西省人民政府、国家铁路局与江西省人民政府“双共建”高校，“中西部高校基础能力建设工程”高校，博士学位授权单位。学校面向全国33个省、自治区、直辖市、特别行政区招生，部分专业实施大类招生。在22个分批次招生的省份中，均参加一本批次招生。近年来录取分数线逐年攀升，生源质量稳居全省高校前列。重点大学下方免费学历提升方案介绍： 2019年04月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：206KB 2015年04月自考03330小学数学教学研究真题试卷 格式：PDF大小：1266.41KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
电子商务概论答案2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案电子商务概论试题参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.D 2.A 3.C 4.D 5.B6.A 7.C 8.B 9.B 10.D11.B 12.C 13.A 14.D 15.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21.自动化 22.检索 23.成本 24.定制 25.物理26.结算 27.需求 28.定价 29.采购 30.技术四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）31.带宽是单位时间内，通过一条通讯线路的数据量32.检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面33.在线现金存储是由一个信赖的第三方（如电子银行）参与到所有电子现金转账过程中，他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系，然后再接收消费者的购买请求34.外向营销战略能够主动地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）35.（1）工作组的通信 使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流（2）电子出版 使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要等信息 （3）销售队伍生产率 提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度36.（1）特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序 （2）特洛伊木马可窃听计算机的保密信息，并将这些信息传给他的WWW服务器，从而构成保密性侵害 （3）特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害 （4）特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进表面看起来完全无害的WWW页面中，可立即运行并进行破坏活动的技术37.（1）电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息 （2）电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后，只要点击自己的钱包就能完成付款过程，大大加速了购物的过程 （3）电子钱包非常有用，因为消费者将电子购物车装满后，就要到收款台来确认其选择，这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表38.消费者在线阶段购买可以结为三个阶段：购前准备、购买完成和购后交互（1）购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品，进行选购（2）购买完成阶段。与卖方就购买条件（如：价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买构成中进行结算（3）购后交互阶段。顾客服务和支持，目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题（本大题共10分）39.不同公司建立网站的效益目标有：（1）建立（或疏离）品牌（或提升品牌知名度）（2）增加现有营销方案（3）销售产品和服务（4）改善售后服务和支持（5）管理供应链（或提高供应链的竞争能力）（6）进行拍卖（7）销售广告版位（8）购买产品和服务衡量方法有：（1）通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升（2）通过销售量或销售额来衡量销售产品和服务（3）通过顾客满意度或降低顾客服务于支持成本的情况来衡量售后服务和支持的改善（4）通过购供应成本的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供应链（5）通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益 2004年电子商务概论答案：点击下载 全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段， 第一个阶段是(C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是(B ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是(B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。 这种拍卖形式是(B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于(C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B) A.edu B.gov C.net D.com 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是(D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是(A ) A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性 C.数据的完整性 D.数据的即需性 12.IP共享也称为(A ) A.虚拟服务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 13.决定WWW系统性能的因素有(D ) A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 14.基准测试的主要领域是(B ) A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统 C.WWW服务器 D.网络 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( AB) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有(ABDE ) A.货币价值 B.可交换性 C.无隐私性 D.安全性 E.可储存和检索性 18.在线零售成功的关键策略有(ABCDE ) A.树立品牌 B.增加库存 C.降低成本 D.利用定制营销 E.正确定价 19.电子钱包可以存放(ACDE ) A.信用卡 B.传统支票 C.电子现金 D.所有者地址 E.所有者的身份证书 20.网站开发的最初阶段包括(BCDE ) A.集成阶段 B.储备阶段 C.链接阶段 D.开始阶段 E.完善阶段全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（ A ）A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（ A ）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（ C ）A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务 D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（ A ）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（ D ）A.网站管理 B.应用构造C.电子商务 D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（ B ）A.HTML B.SGMLC.HTTP D.XML7.邮局协议的缩写是（ D ）A.HTTP B.SMTPC.IMAP D.POP8.计算机安全主要为两大类，指（ C ）A.密码安全和隐私安全 B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全 D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（ A ）A.非对称加密 B.对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（ D ）A.加密信用卡 B.电子支票C.第三方授权机制 D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（ C ）A.二 B.三C.四 D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（ B ）A.加强关系，建立关系，维持关系 B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系 D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（ ）A.双重拍卖 B.英式拍卖C.荷兰式拍卖 D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（ A ）A.最大程度地增加利润 B.提高销售C.降低业务成本 D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（ B ）A.网关服务器 B.代理服务器C.电子邮件服务器 D.FTP服务器16.下列说法错误的是（ B ）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品 D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（ C ）A.工作组的通信 B.社交C.供应商管理 D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（ B ）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（ D ）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（ B）A.不适用于局域网 B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作 D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.销售链管理的应用结构包括（ DE ）A.管理应用 B.客户跟踪C.人力资源管理 D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（ ABD ）A.购物车 B.商品目录显示C.WWW展示 D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（ BCD ）A.库存方面 B.多种结算方式C.成本低 D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（ ABC ）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ ABCDE ）A.业务管理 B.应用专家C.系统管理 D.人事管理E.网络操作
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】2022年10月自考考试时间安排在10月22至23日，具体时间为上午9: 00-11: 30，下午14: 30-17: 00。高等教育自学考试是个人自学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。是贯彻宪法鼓励自学成才的有关规定，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，以适应社会主义现代化建设的需要。与普通高考和成人高考在招生对象、考试时间及学制不同，自考是“宽进严出”。考生参加国家考试机构统一组织的单科考试，合格一门，发一门的合格证书，所有科目合格后，方可申请毕业(申请本科毕业的学生还需提供国家承认的专科毕业证)。自考是一种自主学习的过程，只有亲身体验过，尤其是只有其中一少部分善于学习的考生才是自考的最终胜出者（毕业）。学生在经过系统的学习后，通过毕业论文答辩、学位英语考核达到规定成绩，符合学位申请条件的，可申请授予学士学位。并可继续攻读硕士学位和博士学位。2022年自考考试时间2022年10月自考考试时间下方免费学历提升方案介绍： 2019年10月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：367.44KB 2014年04月自考03329小学语文教学研究真题试卷 格式：PDF大小：146.56KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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