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自考市场与市场营销电子书教材

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自考市场与市场营销电子书教材

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今天教务老师给大家收集整理了上海自考教材电子书,03709自考教材电子书的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!上海自考资料——————————————————————————–上海大学自学考试主考专业使用教材一览表——————————————————————————–课程代码课程名称教材名称作者出版社版次单价0001马克思主义哲学原理马克思主义哲学原理赵家祥经济科学1999.812.70002邓小平理论概论邓小平理论概论钱淦荣经济科学1999.6150003法律基础与思想道德修养法律基础与思想道德修养巩献田高等教育2000.415.64729大学语文大学语文(附大纲)徐中玉华东师范2006.8160854现代汉语基础现代汉语基础陆俭明线装书局2000.618.50040法学概论法学概论(附大纲)吴祖谋武汉大学2005.9240315当代中国政治制度当代中国政治制度包玉娥高等教育2000.3.18.10345秘书学概论秘书学概论常崇宜线装书局2000.621.60341公文写作与处理公文写作与处理饶士奇辽宁教育2004版20.00509机关管理机关管理陈广胜线装书局2001.313.50510秘书实务秘书实务(附大纲)黄继超线装书局2000.323.50182公共关系学公共关系学廖为建高等教育2000.3.17.20346办公自动化原理及应用办公自动化原理与应用孙淑杨中国人民大学1999.10.12.00034社会学概论社会学概论刘豪兴高等教育2003.717.50144企业管理概论企业管理概论刘仲康武汉大学2005.9190058市场营销学市场营销学郭国庆武汉大学200419.00067财务管理学财务管理学王庆成中国财政经济1999.10.24.00012英语(一)大学英语自学教程(上)《新版》高远高等教育第二版30.9英语全国考委高等教育2000.49.90004毛泽东思想概论毛泽东思想概论罗正楷武汉大学1999.912.50005马克思主义政治经济学原理马克思主义政治经济学原理卫兴华武汉大学1999.913.50015英语(二)大学英语自学教程(下)高远高等教育1998.623.5英语(二)自学考试大纲全国高等教育自学考试指导委员会高等教育1998年11.60262行政法学行政法学罗豪才北京大学2006.225.50321中国文化概论中国文化概论王宁湖南师范2000.1116.50523中国秘书史中国秘书史(附大纲)杨剑宇武汉大学2000版180524文书学文书学王健中国人大99.1119.30527中外秘书比较中外秘书比较(附大纲)方国雄吉林大学2000.0200525公文选读公文选读(附大纲)王铭辽宁大学2000.9230320领导科学领导科学黄强高等教育2000.216.50526秘书参谋职能概论秘书参谋职能概论张清明武汉大学2001.217.50528管理信息的收集与处理管理信息的收集与处理(附大纲)姜德兴武汉大学200016.00107现代管理学现代管理学(附大纲)刘熙瑞高等教育2000.419.20051管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用汪星明武汉大学2004版17.40312政治学概论政治学概论(附大纲)王惠岩高等教育1999.1219.90511档案管理学档案管理学(附大纲)冯蕙琳人民大学1999.12170043经济法概论经济法概论刘文华中国财政2004.322.50022高等数学(工专)高等数学(工专)(附大纲)吴纪桃北京大学2006.832.50018计算机应用基础计算机应用基础杨明福机械工业2005版42.02183机械制图(一)机械制图虞洪述西安交大2000年33机械制图习题集虞洪述西安交大2001.3242159工程力学(一)工程力学张德润机械工业2000.1130.02185机械设计基础机械设计基础(附大纲)丁洪生机械工业2000年232187电工与电子技术电工与电子技术(附大纲)赵积善中国电力2000年262194工程经济工程经济(附大纲)陈锡璞机械工业2000.422.02189机械制造基础机械制造基础鞠鲁粤上海交大2005.1125机械制造基础自学考试大纲上海大学2005.242191数控技术及应用数控技术及应用林其骏机械工业2001版20.03197机械制造技术机械制造技术董海森机械工业2001.328.00420物理物理(附大纲)丁俊华辽宁大学1999.126.02197概率论与数理统计(二)概率论与数理统计(二)(附大纲)孙洪祥辽宁大学2006.7222243计算机软件基础(一)计算机软件基础(附大纲)雷田玉机械工业1999.1232241工业用微型计算机工业用微型计算机赵长德机械工业2000.432.02202传感器与检测技术传感器与检测技术张建民机械工业2000.422.52207电气传动与可编程控制器(PLC)电气控制与可编程序控制器技术史国生化学工业2004.239电气传动与可编程控制器(PLC)自学考试大纲上海大学2005.24.02204经济管理现代企业管理与技术经济分析冯万顺天津大学1999.816经济管理自学考试大纲上海大学2000.112200现代设计方法现代设计方法(附大纲)应锦春机械工业2000.4242213精密加工与特种加工精密和超精密加工技术袁哲俊机械工业2002.120.0特种加工刘晋春机械工业2004.124.0精密加工与特种加工自考大纲上海大学2209机械制造装备设计机械制造装备设计冯辛安机械工业1999.130.0机械制造装备设计自学考试大纲上海大学2000.112211自动化制造系统先进制造系统王润孝西北工大2001.820.0自动化制造系统自学考试大纲上海大学0776档案学概论吴宝康中国人民大学98.1.15.0档案学概论大纲赵航上海大学2.00777科技档案管理科技档案管理王传宇人大99.12.150778档案文献编纂学档案文献编纂学韩宝华中国人民大学2000.4.190779档案保护技术档案保护技术学郭莉珠中国人民大学2000.4.180780档案文献复制技术档案复制技术张晓丹上海大学20.0档案复制技术自学考试大纲考委2000.113.00782电子文件管理电子文件与档案管理董永昌百家2001.123.0电子文件管理自学考试大纲市考办3.00781档案文献检索档案文献检索王向明上海大学2001.624档案文献检索自学考试大纲上海大学3.00322中国行政史中国行政史虞崇胜高等教育19990785中国档案事业史中国档案事业史周雪恒中国人大199813.90786社科文献检索社科文献检索马文峰中国人大2000.119.00788档案行政学档案行政学陈智为中国人大20000789外国档案管理外国档案管理韩玉梅中国人大19980226知识产权法知识产权法吴汉东北京大学20030277行政管理学行政管理学胡象明高等教育2005180791科技档案编研科技档案编研宫小东中国人大20000792情报学概论情报学概论周晓英中国人大2000.1017.00009政治经济学政治经济学卫兴华经济科学2004.4200020高等数学(一)高等数学(一)微积分(附大纲)章学诚武汉大学2004.9190041基础会计学基础会计学王俊生中国财经2004.9150065国民经济统计概论国民经济统计概论黄书田中国人大2004版230043经济法概论经济法概论刘文华中国财政经济2004.322.50066货币银行学货币银行学王克华武汉大学2004.422.50072商业银行业务与经营商业银行与业务经营(附大纲)庄毓敏中国人民大学2000.915.00073银行信贷管理学银行信贷管理学吴慎之武汉大学200421.50075证券投资与管理证券投资与管理任淮秀中国人大2001.216.00074中央银行概论中央银行概论潘金生中国人大2000.616.00055企业会计学企业会计学方正生财政经济2004.325.60060财政学财政学高培勇中国财经2004.1144183概率论与数理统计概率论与数理统计(附大纲)柳金甫武汉大学2006.824.04184线性代数线性代数(附大纲)刘吉佑武汉大学2006.821.60053对外经济管理概论对外经济管理概论杜奇华武汉大学2005.9260054管理学原理管理学原理(附大纲)李晓光中国财经2004210076国际金融国际金融刘舒年中国人大2000.4170077金融市场学金融市场学周升业中国财经2004.323.47099金融工程学金融工程学周洛华上海财大2004.220金融工程学自学考试大纲上海大学0078银行会计学银行会计学许明武汉大学2001.3217100投资学现代投资学原理万解秋复旦大学2004.626投资学自学考试大纲0058市场营销学市场营销学郭国庆武汉大学2004190079保险学原理保险学原理张拴林中国财经200414.5机械制造及自动化作者佚名添加日期2009-5-2515:41:35本专业由上海大学主考,专科面向社会开考,独立本科段属系统委托开考专业。本专业为专科和独立本科段两个学历层次。专科基本要求:掌握本专业所必需的计算机应用、工程力学、机械设计、电工与电子技术、机械制造技术、数控技术等基础知识;具有初步的计算机绘图、编制机械加工工艺与设计工艺装备的能力,能够初步选用和管理机械制造设备;具备一定的经济分析能力。序号课程代码课程名称教材名称学分备注103707毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论4203706思想道德修养与法律基础思想道德修养与法律基础2304729大学语文大学语文4400012英语大学英语自学教程(上册)7500022高等数学高等数学7600018计算机应用基础计算机应用基础4含上机考核2学分702183机械制图机械制图7含上机考核1学分802159工程力学工程力学5902185机械设计基础机械设计基础7含实践性考核2学分1002187电工与电子技术电工与电子技术6含实践性考核1学分1102194工程经济工程经济41202189机械制造基础机械制造基础5含实践性考核1学分1302195数控技术及应用数控技术及应用4含实践性考核1学分1402191机械制造技术机械制造技术7含实践性考核1学分1501846机械制造与辅助设计4序号15的为全国统考课程,16的为实践性考核,序号15,16,4为选考课程组,考生可任选其中一门以上且达7学分1603631液压与气压传动液压与气压传动51703197理论与实践3合计76及以上2009年10月上海自学考试日程安排表10月31日11月1日10月24日10月25日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始(02191)机械制造技术(市)(03707)毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”(03706)思想道德修养与法律基础(00022)高等数学(工专)(00012)英语(一)(02159)工程力学(一)(04729)大学语文(02189)机械制造基础(市)(00018)计算机应用基础(02195)数控技术及应用(02194)工程经济2009年4月上海自学考试日程安排表4月11日4月12日4月18日4月19日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始*(0012)英语*(3707)毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论*(3706)思想道德修养与法律基础(3631)液压与气压传动*(2183)机械制图*(0018)计算机应用基础*(4729)大学语文*(0022)高等数学*(2187)电工与电子技术*(2185)机械设计基础机械制造及自动化作者未知添加日期2009-5-2515:29:10本专业由上海大学主考,专科面向社会开考,独立本科段属系统委托开考专业。本专业为专科和独立本科段两个学历层次。独立本科段基本要求:掌握概率论与数理统计、计算机软件基础、工业用微型计算机、检测技术、可编程序控制器、现代设计方法、机械制造装备设计、精密加工、特种加工、自动化制造系统和经济管理等基础知识;具有机、电、计算机相结合的初步设计能力和从事现代机械制造的能力。1、机械制造装备设计和自动化制造系统的课程设计,应考者可任选一项。2、凡国家承认学历的各类高校本科及以上毕业生、机械制造及自动化专业专科毕业生可直接报考本专业独立本科段。3、凡国家承认学历的各类高校其他专业专科毕业生报考本专业独立本科段,须加考机械制造基础课程。序号课程代码课程名称教材名称学分备注103709马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论4203708中国近现代史纲要中国近现代史纲要2300015英语(二)大学英语自学教程(上册)大学英语自学教程(下册)14400420物理物理6含实践性考核1学分502197概率论与数理统计概率论与数理统计3602243计算机软件基础计算机软件基础5含上机考核1学分702241工业用微型计算机工业用微型计算机5含上机考核1学分802202传感器与检测技术传感器与检测技术5含实践性考核1学分902207电气传动与可编程控制器(PLC)电气控制与可编程控制器技术4含实践性考核1学分1002204经济管理现代企业管理与技术经济分析51102200现代设计方法现代设计方法6含上机考核1学分1202213精密加工与特种加工特种加工精密和超精密加工技术61302209机械制造装备设计机械制造装备设计7含课程设计2学分1402211自动化制造系统先进制造系统7含课程设计2学分1502141计算机网络技术计算机网络技术4序号15,17为全国统考课程;序号17为实践性考核;序号3,15,16,17为选考课程组,考生可任选一门以上且达14学分及以上。1601847机电一体化原理机电一体化原理6出版社不出版了1702247机电一体化系统设计418毕业设计不计学分需答辩合计77及以上2009年10月上海自学考试日程安排表10月31日11月1日10月24日10月25日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始(03708)中国近现代史纲要(03709)马克思主义基本原理概论(02209)机械制造装备设计(市)(00015)英语(二)(02211)自动化制造系统(市)(02213)精密加工与特种加工(市)(02202)传感器与检测技术(00420)物理(工)(01847)机电一体化原理(02241)工业用微型计算机2009年4月上海自学考试日程安排表4月11日4月12日4月18日4月19日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始*(3708)中国近现代史纲要*(3709)马克思主义基本原理概论(2207)电气传动与可编程控制器*(0420)物理*(0015)英语(2204)经济管理*(2243)计算机软件基础*(2197)概率论与数理统计*(2141)计算机网络技术*(2200)现代设计方法上海自考教材哪买?自考用书一定要到自考办或自考办指定的地方去买.教材的出版社和版本不同,其内容的侧重也是不同的,一旦选错会影响你的自考学习,最重要的是影响考试成绩的.那里有自考法律教材电子书全套17门-有个不错的教育网站: 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自考资料有两种。教材是国家统一出的,只有一个版本。辅导书大的品种目前有4类:天一、燕园、国试、一考通。如果自己能看到书自己比较下就知道哪个好了。据我所知,一考通的书目前比较好用,题量大,有教材页码,有解析。其他家同时具备页码、解析、题量的好像还没有。需要一考通的书的话可以加旺旺happylax到店里看看。

各省市的考试可以略有不同,具体得看你是哪个省的!基本上有这些;《中国近现代史纲要》《马克思主义基本原理概论》《大学英语自学教程》(上、下册)《概率论与数理统计(经管类)》《线性代数(经管类)》《管理系统中计算机应用》《金融理论与实务》《消费经济学》《企业会计学》《国际市场营销学》《市场营销策划》《商品流通概论》《国际贸易理论与实务》《国际商务谈判》(第2版)

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《市场营销学》(何静 编)电子书网盘下载免费在线阅读

链接:

书名:市场营销学

作者:何静 编

出版社:华中科技大学出版社

出版年份:2004-9

页数:315

内容简介:

《市场营销学》按照市场营销学的知识体系分为四个部分共十七章。第一部分(第一章至第七章)基础篇,主要介绍市场营销学的基础理论知识,包括市场营销学概述、市场分析、市场研究、市场营销环境、市场调研、市场预测和市场推广;第二部分(第八章至第十一章)策略篇,主要介绍市场营销的各类策略,包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略;第三部分(第十二章至第十五章)相关知识篇,主要介绍了市场营销管理、营销战略与营销策划、国际营销和新营销观念;第四部分(第十六章第十七章)谈判、代理与写作实务篇,主要介绍了商务谈判与商务代理和营销写作实务。各章章末均配置了与各章内容相关的复习思考题和案例,便于读者对所学内容进行全面的复习与思考。读者可通过对案例的学习和研讨,结合自己本身的实践经验,学习如何在市场营销的实际工作中正确运用相关的市场营销学知识,真正做到理论与实际相结合。

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。本专业为专科和独立本科段两个学历层次。独立本科段基本要求:掌握概率论与数理统计、计算机软件基础、工业用微型计算机、检测技术、可编程序控制器、现代设计方法、机械制造装备设计、精密加工、特种加工、自动化制造系统和经济管理等基础知识;具有机、电、计算机相结合的初步设计能力和从事现代机械制造的能力。1、机械制造装备设计和自动化制造系统的课程设计,应考者可任选一项。2、凡国家承认学历的各类高校本科及以上毕业生、机械制造及自动化专业专科毕业生可直接报考本专业独立本科段。3、凡国家承认学历的各类高校其他专业专科毕业生报考本专业独立本科段,须加考机械制造基础课程。序号课程代码课程名称教材名称学分备注103709马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论4203708中国近现代史纲要中国近现代史纲要2300015英语(二)大学英语自学教程(上册)大学英语自学教程(下册)14400420物理物理6含实践性考核1学分502197概率论与数理统计概率论与数理统计3602243计算机软件基础计算机软件基础5含上机考核1学分702241工业用微型计算机工业用微型计算机5含上机考核1学分802202传感器与检测技术传感器与检测技术5含实践性考核1学分902207电气传动与可编程控制器(PLC)电气控制与可编程控制器技术4含实践性考核1学分1002204经济管理现代企业管理与技术经济分析51102200现代设计方法现代设计方法6含上机考核1学分1202213精密加工与特种加工特种加工精密和超精密加工技术61302209机械制造装备设计机械制造装备设计7含课程设计2学分1402211自动化制造系统先进制造系统7含课程设计2学分1502141计算机网络技术计算机网络技术4序号15,17为全国统考课程;序号17为实践性考核;序号3,15,16,17为选考课程组,考生可任选一门以上且达14学分及以上。1601847机电一体化原理机电一体化原理6出版社不出版了1702247机电一体化系统设计418毕业设计不计学分需答辩合计77及以上2009年10月上海自学考试日程安排表10月31日11月1日10月24日10月25日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始(03708)中国近现代史纲要(03709)马克思主义基本原理概论(02209)机械制造装备设计(市)(00015)英语(二)(02211)自动化制造系统(市)(02213)精密加工与特种加工(市)(02202)传感器与检测技术(00420)物理(工)(01847)机电一体化原理(02241)工业用微型计算机2009年4月上海自学考试日程安排表4月11日4月12日4月18日4月19日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始*(3708)中国近现代史纲要*(3709)马克思主义基本原理概论(2207)电气传动与可编程控制器*(0420)物理*(0015)英语(2204)经济管理*(2243)计算机软件基础*(2197)概率论与数理统计*(2141)计算机网络技术*(2200)现代设计方法上海自考教材哪买?自考用书一定要到自考办或自考办指定的地方去买.教材的出版社和版本不同,其内容的侧重也是不同的,一旦选错会影响你的自考学习,最重要的是影响考试成绩的.那里有自考法律教材电子书全套17门-有个不错的教育网站: 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你好中国近现代史纲要2.马克思主义基本原理概论3.英语(二)4.概率论与数理统计(经管类)5线性代数(经管类)6.管理系统中计算机应用(含上机)7.资产评估8.审计学9.高级财务会计10.财务报表分析(一)11.市场营销学12.会计制度设

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《市场营销》培训 第一部分 市场营销导论 一、市场营销 是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。1、 认识营销: 产品————顾客(空间、时间、价值)企业的营销任务:完成产品——商品的实现案例:“2002年营销界十大成功案例”之一: Qoo………………2、 市场:是指具有特定需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。3、 市场三要素:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望二、市场营销管理1、 市场营销管理哲学 是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。了解市场营销管理哲学的演变过程,对于企业更新观念,加强市场营销管理,具有十分重要的意义。(1) 生产观念:重生产、轻营销(2) 产品观念:“好酒不怕巷子深”(3) 推销观念:出发点:企业。通过增加销量实现利润增长(4) 市场营销观念:以顾客需要和欲望为导向。通过客户满意实现利润增长。(5) 客户观念:针对每一客户的特殊需求。通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长。(6) 社会市场营销观念:统筹兼顾三个方面的利益:企业利润、消费者需要的满足和社会利益。第二部分 市场营销管理过程四个步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动案例:状元红酒厂,300多年历史,由18种药材酿制而成,色泽红,优质产品。80年底贸然进入上海市场,销路不畅,造成积压。问:你的策略?步骤一:经调查零售店,购买者地理差异不大,年龄、目的、档次(地理、人口、心理、行为): 老年人买 8% 自己喝 37% 低档 32% 中年人 28% 送礼 52% 中档 66% 青年人 64% 外流 11% 高档 2%步骤二:选择目标市场步骤三:设计市场营销组合 4P(产品、价格、地点、促销)步骤四:管理市场营销活动一、分析(一) 市场营销环境分析市场营销环境:指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。包括微观环境、宏观环境。企业的相关环境的变化会对企业造成环境威胁(不利的趋势)、和市场营销机会(有吸引力的领域)。 1、 市场营销微观环境:指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括(1)企业本身、(2)市场营销中介:供应商、商人中间商(拥有商品所有权)、代理中间商(没有所有权)、辅助商(运输、仓储、银行、保险、广告、市场调研、咨询)。(3)市场:消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场。(4)竞争者、(5)公众:金融、媒体、政府、市民行动公众、地方、一般公众、企业内部公众例如:亿利集团用人标准:有德有才 有德无才无德有才无德无才2、市场营销宏观环境:给企业造成市场营销机会和环境威胁的主要社会力量。包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化环境。社会文化:指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素总和。世界三大文化体系:东方文化、西方文化、伊斯兰文化,都闪耀着图腾文化的光辉。例如:各国市场营销礼仪的不同:日、英、德、法、意、印尼、沙特案例:南京熊猫彩电2、 社交礼仪:个人基础礼仪、交际礼仪、中国民俗礼仪、涉外礼仪(二)、市场购买行为分析1、消费者不可能在真空里作出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人、心理等因素的影响(1)文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对企业管理、消费心理、消费习惯具有最广泛、最深远的影响。案例:美商务代表团访问台湾。(2)、社会因素:有参照群体、家庭、社会角色与地位的影响(3)、个人因素:有生活方式、个性、自我观念、年龄、职业、经济状况等的影响(4)、心理因素:有个人的动机、知觉、学习、信念和态度的影响亚伯拉罕•马斯洛的需要层次论:由低级需要逐级向上发展到高级需要,依次为:生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要。2、产业购买者决策的四个因素:环境、组织、人际、个人因素3、产业市场九大特点:购买者数量较少、规模大、集中、引伸需求、缺少弹性的需求、波动的需求、专业人员购买、直接购买、互惠、租赁 4、产业购买者的行为类型:直接重购、修正重购、全新采购 5、组织市场:各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。包括:产业市场、中间商市场、政府市场。(三)、市场竞争战略分析竞争者:与本企业提供的产品或服务相似、服务的目标顾客也相似的其他企业。 1、识别竞争者——从产业和市场两个方面来识别 2、根据企业在市场上的竞争地位,把企业分为四种类型:市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者 3、市场主导者六大防御战略:阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御、收缩防御4、市场挑战者五大进攻战略:正面进攻、侧翼进攻(最有效经济、常用)、包围进攻、迂回进攻、游击进攻 5、市场跟随者三种跟随战略:紧密跟随、距离跟随、选择跟随6、市场补缺者:主要战略是专业化市场营销 二、目标市场营销企业识别各个不同的购买者群体,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。我们之所以能够对企业所面临的大市场进行细分,从根本上讲,是因为存在着某种程度上需求相似或趋同的消费者群体,1、 目标市场营销三个步骤:一是市场细分、二是选择目标市场、三是进行市场定位。2、目标市场:企业拟投其所好,为之服务的具有相似需要的顾客群体。 3、 消费者市场细分的依据:地理、人口、心理、行为变量4、 产业市场细分的依据还有:最终用户、顾客规模5、企业的目标市场战略有三种选择:无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销6、企业选择目标市场战略时,需考虑五个方面的主要因素:企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、竞争对手的战略7、市场定位:企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,就要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。三、4P组合(一)、产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物1、 产品整体的概念包括五个基本层次:核心产品(效用或利益)、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品2、 产品根据消费者的购物习惯分为四类:便利品、选购品、特殊品、非渴求品3、品牌 :销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记、符号、图案、颜色等要素组合构成,用于集团的标识。4、商标:企业在政府有关主管部门注册登记后,就享有使用某个品牌的专用权。商标是企业的无形资产。5、 企业形象识别系统CIS:是指将企业经营理念与精神文化,运用整体传播系统,传播给企业周围的关系或团体。它的三个构成因素:经营理念识别(MI)、经营活动识别(BI)、整体视觉识别(VI)例如:海尔集团 “Haier”6、 产品生命周期:市场寿命产品生命周期四个阶段:介绍期、成长期、成熟期、衰退期成熟期产品的市场营销策略:调整市场、调整产品、调整4P组合(二)、定价策略1、定价方法:(1)、成本导向定价法:A、成本加成定价法 B、目标定价法 (2)、需求导向定价法:A、认知价值定价法 B、反向定价法 (3)、竞争导向定价法:A、随行就市定价法 B、投标定价法 2、定价策略:(六大策略) (1)、折扣与折让定价策略:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、让价策略(以旧换新、促销折让) (2)、地区定价策略:FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价、 (3)、心理定价策略:声望定价、尾数定价、招徕定价 (4)、需求差别定价:顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。(5)、新产品定价策略:撇脂定价 渗透定价 (6)、产品组合定价策略:产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价(三)、分销策略1、 分销渠道:指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务的所有权,或帮助所有权转移的所有企业和个人。包括:A、生产者 B、商人中间商 C、代理中间商 D、最终消费者 2、分销渠道的类型:零阶渠道-直接分销渠道(产业用品、生鲜、邮购、电视电话)、一阶渠道、二阶渠道、三阶渠道3、分销渠道的宽度:密集分销、选择分销、独家分销4、整合渠道系统: (1)垂直渠道系统:A、公司式 B、管理式 C、合同式(2)水平渠道系统:横向联合(3)多渠道系统 5、物流:通过有效的安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。例如:Federal Express6、供应链管理:在一个组织内集成不同功能领域,加强从直接战略供应商通过生产制造与分销商到最终客户物流流动过程管理的体系。这是一种先进的管理模式,是提升企业核心竞争力的重要途径。7、现代物流业的发展趋势:产业化、专业化、规模化、网络化、自动化、国际化 8、有关物流的各种学说:物流“黑大陆”说“物流冰山”说效益背反说第三利润源说9、物流系统:以尽可能低的物流总成本,提供尽可能优良的客户服务的机制。 (四)、促销策略促销:是企业通过人员推销和非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通,引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。 1、促销组合:适当选择配合广告、销售促进、宣传、人员推销等促销方式。2、 影响促销组合策略的因素:确定促销组合实质上是企业在各种促销工具之间合理分配促销预算的问题,这需考虑五个因素:(1)、产品类型:A、消费品:广告、销售促进、人员推销、宣传B、产业用品:人员推销、销售促进、广告、宣传(2)、推式与拉式策略:(3)、促销目标不同(建立知晓、了解、信任、购买),相应的促销工具也不同(4)、产品生命四个周期阶段:(5)、经济前景:3、确定广告预算的方法:A、量力而行法 B、销售百分比法 C、竞争对等法D、目标任务法 4、企业媒体计划人员选择广告媒体种类时,须考虑四个因素 : A、目标受众的媒体习惯 B、产品特性 C、信息类型 D、成本5、人员推销:面对面交谈促进销售 6、人员推销的特点:(1)注重人际关系(2)有较大的灵活性(3)针对性强,无效劳动少(4)能实现潜在交换,造成实际销售(5)有利于企业了解市场,提高决策水平(6)经常用于竞争激烈的情况,也适用于推销那些价格昂贵和性能复杂的商品。(7)但是,成本费用高,企业往往难以特色到有才干的销售人员。例如:谈判技巧7、 销售人员是企业最有生产价值、花费最多的资产之一。企业设计销售队伍规模通常有三种方法:销售百分比法、分解法、工作量法 8、 销售人员的管理:(1)销售人员的挑选:感同力:善于从顾客角度考虑问题,使顾客接受自己自信力:让顾客感到自己的购买决策是正确的挑战力:视各种异议、拒绝或障碍为挑战的心理自我驱动力:具有完成销售任务的强烈欲望。(2)销售人员的培训(3)销售人员的激励方法:销售定额、佣金制度(4)销售人员的评价 9、 销售促进:刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。10、 宣传:企业无需花钱,在媒体上发布重要商业新闻,或者有利的报道、展示、演出,来刺激顾客对企业产品的需求。四、管理市场营销活动(一)、市场营销计划与组织1、 市场营销计划内容:1) 经理摘要:使高层管理迅速抓住计划的要点2) 当前市场营销的状况:提供与市场、产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据。3) 机会和问题分析:概述企业外部的主要机会与威胁、企业内部的优势与劣势 OTSW,以及在计划中必须注意的主要问题。4) 目标:确定计划中想要达到的关于销售量、投资报酬率、市场占有率、利润额等领域的目标。5) 市场营销战略:为实现计划目标而采用的市场营销方法。6) 行动方案:应该做什么、谁来做、何时做、需要多少成本。7) 预计的损益表:概述计划所预期的财务收益情况8)控制:说明将如何监控该计划。2、 现代市场营销部门总经理市场营销副总经理销售经理 营销经理 销售队伍 其他营销职能3、 市场营销组织类型:A、 专业化组织:职能型、产品型、市场型、地理型、B、 结构性组织:金字塔型、矩阵型 (二)、 市场营销执行与控制1、市场营销执行过程六个步骤:制定行动方案建立组织结构设计决策和报酬制开发人力资源建设企业文化:确定管理风格企业文化:是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。企业文化对企业经营思想的领导风格,对职工的工作态度和作风,均起着决定性的作用。企业文化包括企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网五个要素。价值观念:指企业职工共同的行为准则和基本信念,是企业文化的核心和灵魂。2、市场营销控制:检查计划执行情况,看看计划与实际是否一致,找出原因,采取适当措施和正确行动,以保证市场营销计划的完成。:年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制 效率控制:A)销售人员效率控制、B)广告效率控制、C)促销效率控制、D)分销效率控制 3、 市场营销审计:对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行动计划的建议,改进市场营销管理效果。 第三部分 市场营销道德及市场营销新概念一、市场营销道德1、道德:是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。 2、营销道德:调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和。3、中国传统文化中的营销道德思想:仁、义、礼、智、信4、产品策略中的道德:产品是企业营销中最重要的可控因素。为消费者提供货真价实的优质产品是企业最基本的社会责任。 5、企业的社会责任:保护消费者权益、保护社会的利益和发展、保护社会自然环境 6、保护消费者权益运动中,企业应承担的社会责任或义务:(1)消费者有获得安全产品服务的权利(2)有获得有关产品充分信息的权利(3)自由选择产品的权利(4)具有申诉的权利7、提升企业道德水准和社会责任感的对策: (1)、优化市场营销环境(2)、塑造优秀企业文化(3)、制定营销道德规范(4)、奉行社会营销观念二、市场营销新概念(一)、客户关系管理CRM:是一种市场导向的企业营销理念,利用CRM系统对于顾客信息的集成电管理,提高顾客满意度忠诚度的解决方案(二)交叉销售:是CRM的一个重要应用领域,借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过去满足其需求而销多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。前提:企业知道顾客是谁,他购买了什么产品或服务,有哪些具体的消费属性。核心:数据库的应用关键:与特定顾客高效率的沟通结果:更多的销售和利润(三)绿色市场营销:指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。起源:消费者对绿色消费的需求物质保证:绿色科技 (四)整合营销:一是不同的营销功能必须共同工作,二是营销部门必须与企业的其它相协调。1、企业从以往的4P转向4C:①Consumer消费者—需要和欲望、②Cost成本—获得满足的成本、③Convenience便利—购买方便、④Communication沟通—与用户沟通 2、5R理论代替4C:①Relevance关联—客户需要什么、②Receptivity感受—客户何时想买、③Responsive反应—企业如何应对需求、④Recognition回报—企业在市场的地位、⑤Relationship关系—买卖双方互相促进(五)关系市场营销——核心是关系 (六)网络营销:利用Internet技术最大程度地满足客户需求,来达到开拓市场,增加盈利的营销过程。特点:及时、个性化、目标顾客的范畴发生变化、地位变化、低价购买、购物更理智、需要先进的信息技术作后盾。

《市场营销学》((美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者)电子书网盘下载免费在线阅读

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书名:市场营销学

作者:(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者

豆瓣评分:8.7

出版社:机械工业

出版年份:2011-4

页数:423

内容简介:

《市场营销学(原书第10版)》在内容深度和学习难易之间实现了微妙的平衡,让学习营销知识的过程变得更高效、更简单、更有趣。《市场营销学(原书第10版)》呈现了最新的营销思想,建立了一个营销学框架。将营销简单地定位于“为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术”揭示了营销活动是如何同公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等——以及公司外部的合作伙伴一起为客户带来价值的。增添了全新的概念,敏锐的新见解以及更具说服力、更鲜活的实例,《市场营销学(原书第10版)》无疑将成为一本优秀的教材和最新的畅销书。

作者简介:

菲利普·科特勒(Philip Kofler),是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授,曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理:分析、计划、执行和控制》(Marketing Management:Analysis,Planning,Implementation,and Control,Prentice Hall)的作者,该书是商学院中应用最为广泛的教材,现在已是第ll版。他著有多本成功的著作,为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数,其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”,表彰他对“营销科学做出的突出贡献”,以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖,菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”,该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中,科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。

科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长,还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广,访问过欧洲、亚洲和南美,为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。

加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),是克里斯W.布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授,任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位,并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者,他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学,他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作,并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。

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。本专业为专科和独立本科段两个学历层次。独立本科段基本要求:掌握概率论与数理统计、计算机软件基础、工业用微型计算机、检测技术、可编程序控制器、现代设计方法、机械制造装备设计、精密加工、特种加工、自动化制造系统和经济管理等基础知识;具有机、电、计算机相结合的初步设计能力和从事现代机械制造的能力。1、机械制造装备设计和自动化制造系统的课程设计,应考者可任选一项。2、凡国家承认学历的各类高校本科及以上毕业生、机械制造及自动化专业专科毕业生可直接报考本专业独立本科段。3、凡国家承认学历的各类高校其他专业专科毕业生报考本专业独立本科段,须加考机械制造基础课程。序号课程代码课程名称教材名称学分备注103709马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论4203708中国近现代史纲要中国近现代史纲要2300015英语(二)大学英语自学教程(上册)大学英语自学教程(下册)14400420物理物理6含实践性考核1学分502197概率论与数理统计概率论与数理统计3602243计算机软件基础计算机软件基础5含上机考核1学分702241工业用微型计算机工业用微型计算机5含上机考核1学分802202传感器与检测技术传感器与检测技术5含实践性考核1学分902207电气传动与可编程控制器(PLC)电气控制与可编程控制器技术4含实践性考核1学分1002204经济管理现代企业管理与技术经济分析51102200现代设计方法现代设计方法6含上机考核1学分1202213精密加工与特种加工特种加工精密和超精密加工技术61302209机械制造装备设计机械制造装备设计7含课程设计2学分1402211自动化制造系统先进制造系统7含课程设计2学分1502141计算机网络技术计算机网络技术4序号15,17为全国统考课程;序号17为实践性考核;序号3,15,16,17为选考课程组,考生可任选一门以上且达14学分及以上。1601847机电一体化原理机电一体化原理6出版社不出版了1702247机电一体化系统设计418毕业设计不计学分需答辩合计77及以上2009年10月上海自学考试日程安排表10月31日11月1日10月24日10月25日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始(03708)中国近现代史纲要(03709)马克思主义基本原理概论(02209)机械制造装备设计(市)(00015)英语(二)(02211)自动化制造系统(市)(02213)精密加工与特种加工(市)(02202)传感器与检测技术(00420)物理(工)(01847)机电一体化原理(02241)工业用微型计算机2009年4月上海自学考试日程安排表4月11日4月12日4月18日4月19日08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始08:30开始14:00开始*(3708)中国近现代史纲要*(3709)马克思主义基本原理概论(2207)电气传动与可编程控制器*(0420)物理*(0015)英语(2204)经济管理*(2243)计算机软件基础*(2197)概率论与数理统计*(2141)计算机网络技术*(2200)现代设计方法上海自考教材哪买?自考用书一定要到自考办或自考办指定的地方去买.教材的出版社和版本不同,其内容的侧重也是不同的,一旦选错会影响你的自考学习,最重要的是影响考试成绩的.那里有自考法律教材电子书全套17门-有个不错的教育网站: 中的中国精品课程里有吧。上海买自考教材最大的书店在哪里?考试书店。是连锁店,天目中路上有一家,江宁路上也有一家,中山公园旁边也见过,应该还有别的,貌似很多家考试书店,专卖考试书籍自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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