一、中南财经政法大学学校简介 中南财经政法大学是国家教育部直属的一所以经济学、法学、管理学为主干，兼有文、哲、史、理、工学等八大门类学科的高等学校。由原中南财经大学和中南政法学院合并组成，学校分首义和南湖2个校区，下设12个学院，有35个本科专业，64个硕士点，32个博士点，3个博士后流动站。现有教师1329人，其中教授189人，副教授461人，博士生导师87人。学校拥有国家级重点学科2个，部、省级重点学科19个，教育部人文社科重点研究基地1个，省部级人文社科重点研究基地4个，学校现有全日制本科生19100余人，硕士生、博士生、博士后4700余人。2004年经学校和省教育考试院批准，首次举办专科起点本科的二年制独立本科段衔接班。咨询报考可联系辅导员韩老师二、中南财经政法大学自考专升本招生对象及报名条件 在校大专在读生和专科毕业生。 三、中南财经政法大学自考专升本的优势 1、时间短、费用低：通过在校大专学习期间，毕业时可以同时获得专科和本科两个毕业证，相比读完专科再读本科（专科三年、本科两年，共五年）节约两年时间和费用。 2、自考毕业证含金量高：目前世界主流国家如英、美、法、德等国家均承认我国颁发的高等教育自学考试毕业证。因此，在获得普通专科毕业证的同时获得中南财经政法大学的自考本科毕业证，不仅国内国际认可，而且对于考研、出国深造或就业都很有帮助。 3、主考及免考优势：自考本科段课程均由中南财经政法大学主考。根据鄂考委【2005】4号和鄂考委【2006】9号文件精神，专本套读班可免考部分专科段已学过的课程:1、可免考公共政治课和公共基础。2、大学英语课程三个学期成绩全部合格者，可免试英语（二）课程。3、享受主考专业优惠政策。主考院校在部分专业课上拥有出卷权和阅卷权，师资由主考院校教授领衔主讲，学生毕业时将选派优秀导师协助学生完成毕业答辩。这些优势也只有专本套读才能享有，社会上自考生不能享有。 4、就业优势：专本套读学生在获得本科毕业证以后，相对于专科毕业就业更容易。 5、收费标准：按省物价局、省教育考试院及校财务部门有关文件规定执行，学校财务部门统一收取。 四、中南财经政法大学自考专升本开考专业及课程设置 专业层次学制学费工商管理本科二年4000/年法学本科二年4000/年投资学本科二年4000/年金融学本科二年4000/年会计学本科二年4000/年注：工商管理、会计两个专业是中南财经政法大学王牌专业！！以上费用包含了学费及网络助学报名费。1、《工商企业管理》专业主干课程：财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询、管理学。 2、《国际金融》专业主要课程： 国际经济法概论、保险法国际投资法、国际技术转让法、国际经济组织法、国际税法国际商事仲裁、环境与资源保护法、公正与律师制度、民事诉讼法、国际法、国际私法、国际贸易法等。 3、《物流管理》专业主干课程：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语（二）、政治经济学（财）、概率与数理统计、线性代数（经管类）、经济法概论（经管类）、物流企业管理、物流企业财务管理、物流案例与实践（二）、库存管理（二）、采购与供应管理（二）、运输管理（二）仓储管理（二）、供应链管理、物流管理软件操作（实践）、物流管理毕业考核。 4、《会计》专业主干课程：市场营销学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、资产评估、高级财务会计、审计学、会计制度设计、财务报表分析（一）。 5、《计算机信息管理》主干学科 ：管理学、经济学、计算机科学与技术 、管理经济学、信息管理学、信息组织、文献检索、信息经济学、信息分析研究、数据结构、数据库原理、信息服务与用户、操作系统、计算机系统结构、微机应用软件、计算机网络、信息系统分析与设计等。 五、中南财经政法大学自考专升本综合答疑 1、毕业证书是否被国家承认？ 答：颁发国家承认的本科毕业证书，同时此自考毕业证也被全球100多个国家认可（可出国），毕业证书可以在高等教育自学考试网（/）上查询认证。 2、申请学士学位有哪些要求，有没有人数的限制？ 答： （1）三门学位课程平均成绩应达到70分，单科课程的成绩不得低于65分，且论文成绩达到良好； （2）参加学士学位英语的考试合格； （3）学士学位的授予没有人数的限制，只要符合条件，中南财经政法大学无条件授予相应学士学位。 3、普通专升本与专升本自考衔接班的比较 ？ 答： （1）政策：从今年起教育部要求“985工程”和“211工程”重点建设高校。独立学院和民办院校原则上不举办普通专升本教育、各地普通院校专升本教育。各地普通院校专升本教育招生规模严格控制当年毕业生5%以内； （2）时间：专升本共需要5年时间。专升本衔接班采取专本衔接形式，在专科毕业时可同时获得本科毕业证； （3）费用：普通专升本两年总共约2万元左右，专升本衔接班总费用大大低于普通专升本。 4、有人说自考很难，你们学校自考专升（套）本通过率高吗? 答：我校组织的自考专升（套）本是不存在这样的问题。 一是我校自考专升（套）主要招收大专在读学生或大专已经毕业的学生，学生从大专学历升本科学历，都有一定的大学教育基础，与社会自学人员相比，学生文化基础好、学习能力强、学习习惯好，因此生源质量远优于社会考生。 二是我校星期六和星期日组织教学，学生是由我校资深教授、讲师全日制授课，规范化管理，班主任认真负责，学校还定期组织教师研究教学大纲，教学方法，分析难点，知识点，考核点，重点，并准备大量的辅导资料，严格要求学生正常上课，认真听讲做作业，与社会考生边工作边读书完全不同，学习时间和教学有保证，学习氛围好，紧跟教师是完全可以通过考试的。 六、中南财经政法大学自考专升本报名手续 1、报名条件：高职高专在校学生和已经取得专科毕业证者。 2、联系3、报名方法： 、持身份证、大专毕业证书或学生证报名； 、填写学生报名登记表，蓝底一寸二寸登记照各4张； 4、报名地址：武汉市洪山区中南财经政法大学南湖校区自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
“2022年自考工商管理专业要考哪些科目呢？”据悉，工商管理专业包含商务管理、工商企业管理、现代企业管理，考生报考的专业方向不同，其自考的科目也会有所差异，其各自考科目我们一起来了解一下。2022年自考工商管理专业要考哪些科目1、自考商务管理要考科目有，如下：国际商务与国际营销、马克思主义基本原理概论、管理学与人力资源管理、市场与市场营销、商务运营管理、会计原理与实务、商务管理、企业组织与经营环境、战略管理与伦理、商务沟通方法与技能、商务管理综合应用、商务管理、毕业论文；2、自考工商企业管理要考科目，如下：管理学原理、马克思主义基本原理概论、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、组织行为学、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、企业经营战略、英语（二）、概率论与数理统计（经管类）、财务管理学、企业管理咨询、工商企业管理实习、毕业论文。3、自考现代企业管理要考科目，如下：企业管理咨询与诊断、销售业务管理、人力资源开发与管理、资本运营与融资、现代物流学、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、现中小企业战略管理、企业管理咨询与诊断、代企业管理信息系统、现代企业管理信息系统、电子商务运营管理、客户服务管理、毕业论文；注：省份不同，院校不同其专业的考试科目可能会有所差异。以上工商管理考试科目仅供参考，具体考科目以当地院校公布为准。以上就是关于“2022年自考工商管理专业要考哪些科目？”的解答，希望对各位考生有所帮助。如你有提升学历的需求，或是想要了解更多自考专业的资讯，可在线咨询老师。
自考企业管理本科要考15科，分别为中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、英语(二)、管理系统中计算机应用、管理学原理、国际贸易理论与实务、企业财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理(一)、企业管理咨询、毕业论文。自考企业管理专科要考18科，分别为毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、经济学基础、管理学基础、统计基础、会计基础、经济法概论、企业经营管理、市场营销、财务管理学、生产管理、人力资源管理、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、公文写作与处理、经济应用数学、创业教育、企业管理综合实践考核。自考报名条件1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。自考网上报名流程1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。推荐阅读：2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
一、中南财经政法大学学校简介 中南财经政法大学是国家教育部直属的一所以经济学、法学、管理学为主干，兼有文、哲、史、理、工学等八大门类学科的高等学校。由原中南财经大学和中南政法学院合并组成，学校分首义和南湖2个校区，下设12个学院，有35个本科专业，64个硕士点，32个博士点，3个博士后流动站。现有教师1329人，其中教授189人，副教授461人，博士生导师87人。学校拥有国家级重点学科2个，部、省级重点学科19个，教育部人文社科重点研究基地1个，省部级人文社科重点研究基地4个，学校现有全日制本科生19100余人，硕士生、博士生、博士后4700余人。2004年经学校和省教育考试院批准，首次举办专科起点本科的二年制独立本科段衔接班。咨询报考可联系辅导员韩老师二、中南财经政法大学自考专升本招生对象及报名条件 在校大专在读生和专科毕业生。 三、中南财经政法大学自考专升本的优势 1、时间短、费用低：通过在校大专学习期间，毕业时可以同时获得专科和本科两个毕业证，相比读完专科再读本科（专科三年、本科两年，共五年）节约两年时间和费用。 2、自考毕业证含金量高：目前世界主流国家如英、美、法、德等国家均承认我国颁发的高等教育自学考试毕业证。因此，在获得普通专科毕业证的同时获得中南财经政法大学的自考本科毕业证，不仅国内国际认可，而且对于考研、出国深造或就业都很有帮助。 3、主考及免考优势：自考本科段课程均由中南财经政法大学主考。根据鄂考委【2005】4号和鄂考委【2006】9号文件精神，专本套读班可免考部分专科段已学过的课程:1、可免考公共政治课和公共基础。2、大学英语课程三个学期成绩全部合格者，可免试英语（二）课程。3、享受主考专业优惠政策。主考院校在部分专业课上拥有出卷权和阅卷权，师资由主考院校教授领衔主讲，学生毕业时将选派优秀导师协助学生完成毕业答辩。这些优势也只有专本套读才能享有，社会上自考生不能享有。 4、就业优势：专本套读学生在获得本科毕业证以后，相对于专科毕业就业更容易。 5、收费标准：按省物价局、省教育考试院及校财务部门有关文件规定执行，学校财务部门统一收取。 四、中南财经政法大学自考专升本开考专业及课程设置 专业层次学制学费工商管理本科二年4000/年法学本科二年4000/年投资学本科二年4000/年金融学本科二年4000/年会计学本科二年4000/年注：工商管理、会计两个专业是中南财经政法大学王牌专业！！以上费用包含了学费及网络助学报名费。1、《工商企业管理》专业主干课程：财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询、管理学。 2、《国际金融》专业主要课程： 国际经济法概论、保险法国际投资法、国际技术转让法、国际经济组织法、国际税法国际商事仲裁、环境与资源保护法、公正与律师制度、民事诉讼法、国际法、国际私法、国际贸易法等。 3、《物流管理》专业主干课程：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语（二）、政治经济学（财）、概率与数理统计、线性代数（经管类）、经济法概论（经管类）、物流企业管理、物流企业财务管理、物流案例与实践（二）、库存管理（二）、采购与供应管理（二）、运输管理（二）仓储管理（二）、供应链管理、物流管理软件操作（实践）、物流管理毕业考核。 4、《会计》专业主干课程：市场营销学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、资产评估、高级财务会计、审计学、会计制度设计、财务报表分析（一）。 5、《计算机信息管理》主干学科 ：管理学、经济学、计算机科学与技术 、管理经济学、信息管理学、信息组织、文献检索、信息经济学、信息分析研究、数据结构、数据库原理、信息服务与用户、操作系统、计算机系统结构、微机应用软件、计算机网络、信息系统分析与设计等。 五、中南财经政法大学自考专升本综合答疑 1、毕业证书是否被国家承认？ 答：颁发国家承认的本科毕业证书，同时此自考毕业证也被全球100多个国家认可（可出国），毕业证书可以在高等教育自学考试网（/）上查询认证。 2、申请学士学位有哪些要求，有没有人数的限制？ 答： （1）三门学位课程平均成绩应达到70分，单科课程的成绩不得低于65分，且论文成绩达到良好； （2）参加学士学位英语的考试合格； （3）学士学位的授予没有人数的限制，只要符合条件，中南财经政法大学无条件授予相应学士学位。 3、普通专升本与专升本自考衔接班的比较 ？ 答： （1）政策：从今年起教育部要求“985工程”和“211工程”重点建设高校。独立学院和民办院校原则上不举办普通专升本教育、各地普通院校专升本教育。各地普通院校专升本教育招生规模严格控制当年毕业生5%以内； （2）时间：专升本共需要5年时间。专升本衔接班采取专本衔接形式，在专科毕业时可同时获得本科毕业证； （3）费用：普通专升本两年总共约2万元左右，专升本衔接班总费用大大低于普通专升本。 4、有人说自考很难，你们学校自考专升（套）本通过率高吗? 答：我校组织的自考专升（套）本是不存在这样的问题。 一是我校自考专升（套）主要招收大专在读学生或大专已经毕业的学生，学生从大专学历升本科学历，都有一定的大学教育基础，与社会自学人员相比，学生文化基础好、学习能力强、学习习惯好，因此生源质量远优于社会考生。 二是我校星期六和星期日组织教学，学生是由我校资深教授、讲师全日制授课，规范化管理，班主任认真负责，学校还定期组织教师研究教学大纲，教学方法，分析难点，知识点，考核点，重点，并准备大量的辅导资料，严格要求学生正常上课，认真听讲做作业，与社会考生边工作边读书完全不同，学习时间和教学有保证，学习氛围好，紧跟教师是完全可以通过考试的。 六、中南财经政法大学自考专升本报名手续 1、报名条件：高职高专在校学生和已经取得专科毕业证者。 2、联系3、报名方法： 、持身份证、大专毕业证书或学生证报名； 、填写学生报名登记表，蓝底一寸二寸登记照各4张； 4、报名地址：武汉市洪山区中南财经政法大学南湖校区自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
2022年中南财经政法大学自学考试工商管理专业怎么报名？ 工商管理主要研究管理学、经济学和现代企业管理等方面的基本知识和技能，包括企业的经营战略制定和内部行为管理等，运用现代管理的方法和手段进行有效的企业管理和经营决策，制定企业的战略性目标，以保证企业的生存和发展。 专业详情了解咨询中南财经政法大学南湖校区南苑二楼办公室王 工商管理就业方向 工商管理就业方向主要有：各类企事业单位：薄记员、审计员、会计员、出纳员、文职人员、行业管理部门、行政管理、人事管理等。 工商管理考试科目： 其中选考课程可以变化，专业详情了解咨询中南财经政法大学南湖校区南苑二楼办公室王 高等教育自学考试课程统考时间：上午9:00—— 11:30；下午14:30——17:00。 详细流程： 一、确定报考专业 二、考籍注册，本人配合完成实名认证 教学站点老师通过自己的注册端口给报名学生完成线上考级注册 注册资料----身份证正反面电子照片，一寸蓝底证件照，专科毕业证照片，本人想要了解更多详情联系中南财经政法大学南湖校区南苑二楼办公室王 三、注册完成之后开始网报 报考一次通常选择四门科目，专科考15门，本科考13门 四、报考完成之后，就需要进行复习备考 电子版的重难点，网课结合书本资料进行学习 五、四月和十月国考之前打印准考证参加考试 六、考完所有科目，申请毕业和学位 想要了解更多详情联系中南财经政法大学南湖校区南苑二楼办公室王 报名地址：中南财经政法大学南湖校区华中法商专修学院自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
湖北自考本科的会计专业一共要考13科，主要分为三大块： 1.公共基础：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概、英语（二）、应用写作学、法律基础 2.专业核心课：金融理论与实务、高级财务会计、审计学、会计制度设计、高级财务管理、财务报表分析、供应链物流学 3.推荐选考课：国际贸易理论与实务、企业经营战略等等 具体如下表所示：自考本科辅导员：李老师 自考本科成绩合格标准：合格课程总学分不低于70学分，合格课程门数不少于13门。 学位证申请标准：知识产权法、国际经济法概论、保险法三门学位课程单科不低于65分，总分大于210分；本科毕业论文成绩75分以上；学位英语合格。 自考本科的报名资料：湖北自考本科辅导员：李老师 1、毕业证书原件及复印件； 2、本人身份证、资格证原件及复印件 3、近期蓝底一寸和两寸登记照各三张 4、填写登记表,缴纳报名费自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】2022年7月自考考试时间安排：2022年7月自考开考省份为江苏省，考试时间为7月2日到7月3日。2022年7月份开考的是自考省考课程，自考统考只能考自考办开考划内的课程（包括公共课程和专业课程），而自考省考只能考公共课程（如大学语文、英语二等）。自考考试时间7月自考考试时间2022年自考考试时间2022年7月自考成人自考考试时间下方免费学历提升方案介绍： 201410自考00151企业经营战略真题试卷 格式：PDF大小：116.13KB 2020年10月自考00844日语阅读(二)真题试卷 格式：PDF大小：661.52KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
全国2013年7月自考质量管理（一）真题
全国2013年7月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是
A．进货测试费 B．工序控制费
C．对测试设备的评价费 D．复检和筛选费
2．产品质量的最终裁判者是
A．产品质量监督部门 B．公司领导
C．产品设计人员 D．顾客
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．休哈特 B．朱兰
C．戴明 D．西蒙
4．企业经营的逻辑起点是
A．识别和细分顾客 B．到工商部门登记注册
C．产品的研发 D．产品的销售
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A．重复购买者 B．忠诚的顾客
C．主动性顾客 D．合作伙伴
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
A．使命 B．愿景
C．核心价值观 D．社会责任
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
A．晋升 B．责任
C．工资 D．赏识
8．组织的核心过程包括设计过程和
A．生产提供过程 B．支持过程
C．供应和合作过程 D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数d B．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
A．服务 B．软件
C．硬件 D．流程性材料
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
A．技能多样化 B．任务完整性
C．自主性 D．职位反馈
13．提出质量改进14步程序的专家是
A．克劳斯比 B．泰勒
C．费根堡姆 D．马斯洛
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．协调 B．激励
C．沟通 D．控制
15．数据和信息的可靠性是指
A．应保证数据和信息的真实性 B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏 D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系 B．总的占有成本
C．价格 D．符合规格
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
A．KJ法 B．矩阵图
C．矩阵数据分析法 D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
A．流程图 B．排列图
C．关系图 D．石川图
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验 D．环境应力筛选试验
20．标准化的目的是
A．简化 B．保证产品质量
C．获得最佳秩序 D．降低成本
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
A．执行层面 B．过程层面
C．组织层面 D．计划层面
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
A．进行价值分析 B．生产
C．检验与测试 D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
A．均匀分布 B．正态分布
C．二项分布 D．泊松分布
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效
C．偶发性失效 D．损耗性失效
25．自愿性认证适用于
A．关系国计民生的产品 B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品 D．一般性产品
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A．结果导向 B．以顾客为中心
C．敏捷性 D．公共责任
E．人员发展与参与
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
A．供应者 B．加工者
C．顾客 D．领导者
E．决策者
28．标高分析的作用主要表现在
A．设定目标 B．顾客满意
C．改进绩效 D．促进组织变革
E．提高市场占有率
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
A．运营利润 B．生产灵活性
C．产品与服务质量 D．周期时间
E．投入市场的时间
30．高效团队的特征主要包括
A．清晰的目标 B．谈判技能
C．一致的承诺 D．良好的沟通
E．恰当的领导
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．内部顾客
32．组织的社会责任
33．团队
34．纠正性维修
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．简述朱兰质量改进程序。
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述标准化的重要意义。
38．如何对供应商进行评价？
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值 和极差Ri，且 =458.4与 =127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它
数量（个） 59 13 14 19 6
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．质量检验阶段的主要特点是（ ）
A．事先预防 B．事后把关
C．解决质量问题的手段具有多样性 D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ ）
A．欧洲 B．美国
C．日本 D．中国
3．体现了顾客忠诚的表现的是（ ）
A．顾客所做的 B．顾客所说的
C．顾客期望有更多满意的供应商选择 D．主要测量现有顾客的满意度
4．属于企业内部顾客的是（ ）
A．企业的销售部门 B．企业的供应商
C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是（ ）
A．组织的使命 B．组织的宗旨
C．组织的核心价值观 D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）
A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A．彼得·圣吉 B．戴明
C．石川馨 D．休哈特
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）
A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
A．产品购买成本 B．产品使用成本
C．顾客投诉 D．社会成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）
A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法
12．标准化的目的是（ ）
A．获得最佳秩序 B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益 D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）
A．全面质量管理 B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准 D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向（ ）
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手
C．同行企业 D．全球领先者
15．实现顾客满意的关键是（ ）
A．环境保护 B．产品和服务的质量
C．员工满意 D．过程的持续改进
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）
A．IBM公司 B．柯达公司
C．通用电器公司 D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系 D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
A．及时性 B．可用性
C．完整性 D．准确性
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）
A．识别问题 B．分析原因
C．标准化 D．评价结果
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ ）
A．魅力特性 B．必须特性
C．线性特性 D．非线性特性
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（ ）
A．非常满意 B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意 D．不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
A．脱产培训 B．在职培训
C．业余学习 D．工作轮换
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）
A．设计过程 B．生产提供过程
C．支持过程 D．供应和合作过程
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）
A．采购物资总的占有成本 B．质量
C．可用性和低价格 D．交货期
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）
A．目标必须明确 B．目标必须可测量
C．有明确的完成者 D．有明确的完成时间
E．有明确的完成地点
27．高效团队的特征包括（ ）
A．相关的技能 B．相互的信任
C．谈判技能 D．保证质量
E．恰当的领导
28．组织的关键绩效指标主要包括（ ）
A．主要市场 B．法规环境
C．能力和核心能力 D．当前的业务方向
E．组织文化
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（ ）
A．策划收集顾客需要和过程
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
C．分析顾客需要并排出优先次序
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E．建立测量指标与测量手段
30．产品的可靠性包括的基本要素有（ ）
A．能力或效能 B．规定的时间
C．特定的运行条件 D．可能性或概率
E．产品合格品率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．顾客需要
32．激励
33．分层法
34．抽样检验
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格 mm，现随机抽取100件测得 =240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。
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1、自考浙江工商大学工商企业管理本科实践课，因实践课程不同，具体考核方式方法、考核程序，可能是不相同的，也没有统一的程序。2、自考浙江工商大学00151企业经营战略和00154企业管理咨询，以前的考核方式主要是当堂作业（写小论文）。3、实践课不需要买教材。4、要参加考前培训（考前半天时间用来培训）。5、考试内容，不定，一般是根据案例材料，完成当堂作业（写小论文）。
很好，本身工商管理没有实践就没有价值。
工商企业管理本科自考科目有:中国近现代史纲要；
1、马克思主义基本原理概论
2、概率论与数理统计
3、线性代数
4、英语
5、管理系统中计算机应用
6、管理学原理
7、财务管理学
8、国际贸易理论与实务
9、金融理论与实务
10、企业经营战略
11、组织行为学
12、质量管理
13、企业管理咨询；
14、管理系统中计算机应用(实践)
15、毕业论文
如果不是工商企业管理专业的专科以上毕业生，其他专业专科以上毕业生还需另外加考部分课程，具体如下：
经济管理类非本专业专科及专科以上毕业生：市场营销学、生产与作业管理；
其他专业专科及专科以上毕业生：企业会计学、市场营销学、生产与作业管理。
1.关于公共政治课的调整及替代关系请参照《专业考试计划简编编写说明》（2015版）第11条。
2.在经济管理专业（本科段）的加考课程中，已通过“106货币银行学”和“108西方经济学概论”两门课程可分别替代“00147人力资源管理（一）”和“00151企业经营战略”两门课程。
3.作为替代课程的“管理系统中计算机应用（含实践）”课程仅通过理论课考试即可。
4.报考本专业的考生，且在2016年前（不含2016年）取得全国计算机等级考试二级及以上合格证书，或获得全国计算机应用技术证书考试中的《管理系统中信息技术的应用》模块证书的，可以替代“07524公司理财”课程。
5.申请学位的，除英语外其他学位要求课程不予免考，免考英语的，可申请参加省学位办组织的成人学位英语考试；替代学位要求课程的课程成绩，可视为学位要求课程的成绩。不考英语的，不授予学位。
6.有关实践性环节考核、毕业论文指导与答辩、学士学位申请等事宜，请浏览
报考条件：
凡国家教育部认可，属国民教育系列的各类高等学校专科及以上毕业生均可直接报考。
四川自考本科工商管理考试科目为：英语（二）财务管理学建筑施工技术工程监理工程项目管理工程招标与合同管理工程造价确定与控制免考英语（二）加考课程：企业管理概论中国文化概论土木工程概论四川大自考转小自考，或者关于自考的任何问题都可以vayen问我92哈。
企业经营战略自考重点是什么？ 1.企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。 2.企业战略管理：是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 3.公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 4.竞争战略：又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 5.职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 6.战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面。它是战略管理的第一步。 7.战略实施与控制：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，是战略管理过程的一个重要部分。 8.政治法律环境：是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。 自考学习方法 第1步，粗看 买好教材后，先细看目录，分析各章节之间是什么联系，是总分总，还是总分分。目录如同骨架，先看清看全它，判别它是青蛙，还是恐龙。接着按章节翻看，弄清难易点各在何处，其大致比例如何。容易的，理解就行了;难的，先放一下，下一轮再看。 粗翻过程约40分钟，应略知这骨架哪儿是长耳朵的，哪儿是长尾巴的。 第2步，精看 粗看过后，大致印象有了，该精看了。从头到尾，一字不漏地看完。关键地方作标记，不懂的地方再放一下(注意：特指无承上启下作用的内容。若是无此内容就看不懂下问的，就必须硬着头皮去看)。精看好比把血肉填到骨架上。针对自考的特点，我一般不看大纲，因为我整本书都看了，把大纲的内容圈在了“缸”里——考试不就是缸里捞鱼捉虾吗。时间太紧时，我才看大纲挑重点。 第3步，笔看 精看后就要笔看，还是地毯式的轰炸。把该背该记的全部划下来，不理解的努力理解，该计算的赶紧掌握，并适当做点往年试卷。这时候脑子对整本书的脉络应当非常了解了，只是东西记不全罢了，这不着急，有时间背的。这一阶段好比把皮肤覆盖上，基本定下型来，只不过皮肤不怎么光滑。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
这是需要考试的科目，所有科目都要考过才能申请毕业。