第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。
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道路运输经营包括道路旅客运输经营（以下简称客运经营）和道路货物运输经营（以下简称货运经营）；道路运输相关业务包括站（场）经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。下面我们一起来看看道路运输局的考试题库，希望能帮助到大家！
一、判断题
1、驾驶员只要持有效的行驶证、驾驶证，就可以驾驶经营性道路旅客运输车辆。
标准答案：错
2、经营性道路旅客运输驾驶员应遵章守法，规范操作，安全驾驶，文明行车，依法经营，自觉加强职业道德修养，不断提高操作技术水平。
标准答案：对
3、经营性道路旅客运输驾驶员不得使用伪造、变造的机动车驾驶证、道路运输证和从业资格证件。
标准答案：对
4、经营性道路旅客运输驾驶员应当严格遵守安全操作规程。
标准答案：对
5、经营性道路旅客运输驾驶员应诚实、恪守信用，不得有欺诈行为。
标准答案：对
6、为确保运输市场的规范和健康发展，道路旅客运输经营者应文明、公开、公平、公正地参与竞争。
标准答案：对
7、经营性道路旅客运输驾驶员可以采取一切对自己有利的手段，参与市场竞争。
标准答案：错
8、驾驶员的心理素质和生理状况对安全行车有着决定性影响。
标准答案：对
9、发生道路交通事故的主要因素中，路和车的因素起决定性的作用。
标准答案：错
10、驾驶员保持良好的身体状态，是保证行车安全的条件之一。
标准答案：对
11、驾驶员在身体不适的情况下驾驶车辆，会增加发生交通事故的可能性。
标准答案：对
12、平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。
标准答案：对
13、驾驶员在行车中的视力比静止时好。
标准答案：错
14、随着车速的提高，驾驶员眼睛的有效视野会越来越大。
标准答案：错
15、适量饮酒后驾驶车辆，不会增加发生交通事故的可能性。
标准答案：错
16、驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处，眼睛有一个适应过程。
标准答案：对
17、驾驶员有眼疾或视力障碍时，不应该继续驾驶车辆。
标准答案：对
18、驾驶员在服用国家管制的药品后自我感觉良好，可以驾驶车辆。
标准答案：错
19、驾驶员不得在服用mAzui药品后驾驶车辆。
标准答案：对
20、驾驶员的注意力是否集中对于安全行车非常重要。
标准答案：对
21、驾驶车辆驶近学校、幼儿园附近时，要加速通过。
标准答案：错
22、在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
标准答案：错
23、在没有路灯的道路夜间行车，车速超过30公里/小时时应使用近光灯。
标准答案：错
24、驾驶疲劳是指驾驶员在长时间连续行车后，产生心理机能和生理机能的失调，而在客观上出现驾驶技能下降的现象。
标准答案：对
25、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
标准答案：对
26、驾驶员在行车过程中感到困倦时，可食用一些酸辣的食品继续开车。
标准答案：错
27、出车前多食用一些酸辣的刺激食物，是预防驾驶疲劳的有效方法。
标准答案：错
28、驾驶环境的优劣对驾驶疲劳的影响不大。
标准答案：错
29、驾驶环境差，会增加驾驶员的心理负担，但不会增如疲劳。
标准答案：错
30、驾驶员就寝过晚，睡眠时间太少，第二天驾驶车辆时容易疲劳。
标准答案：对
31、车内温度过冷、过热，湿度过大，容易引起驾驶疲劳。
标准答案：对
32、车内噪声和振动严重，易引起驾驶疲劳。
标准答案：对
33、驾驶员技术水平低、操作生疏，不会引起驾驶疲劳。
标准答案：错
34、长时间连续驾驶车辆，极易引起疲劳。
标准答案：对
35、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳的有效措施。
标准答案：对
36、驾驶车辆时应时常深呼吸和调整坐姿，以免因长时间保持固定姿势，而阻碍血液循环。
标准答案：对
37、行车进出隧道、涵洞时，应尽快加速通过，避免堵车。
标准答案：错
38、行车时应随时注意制动器的工作效能，感到制动踏板软弱时，应及时减速，保持低速慢行。
标准答案：错
39、高速公路入口处设有减速车道，出口处设有加速车道。
标准答案：错
40、高速公路每隔一段距离留有应急口，供高速公路行驶车辆掉头时使用。
标准答案：错
41、高速公路路肩（行车道最右侧至路基边缘的区域），可作停车休息用。
标准答案：错
42、驶入高速公路的车辆，要保证充足的燃油，避免在服务区之间耗尽。
标准答案：对
43、车辆驶入高速公路前，应对驾驶室内、发动机舱等部位进行必要的安全检查。
标准答案：对
44、有弯道和坡道的匝道一般都要限制速度，应注意交通标志，按规定的速度行驶。
标准答案：对
45、在确保安全的前提下，可以在高速公路匝道上超车。
标准答案：错
46、在确保安全的前提下，可以在高速公路匝道上临时停车。
标准答案：错
47、在确保安全的前提下，可以驾驶车辆在高速公路匝道上掉头。
标准答案：错
48、在确保安全的前提下，可以在高速公路匝道上倒车。
标准答案：错
49、车辆在驶入高速公路行车道前，必须在加速车道上行车速提高到60公里/小时以上。
标准答案：对
50、在高速公路上行车，如果驶过出口，应当立即停车掉头，驶回出口处。
标准答案：错
二、多选题
1、按照《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定，申请从事道路旅客运输经营的，应当具备的条件有：____。
A、与其经营业务相适应并经检测合格的车辆B、符合从事道路旅客运输经营规定条件的驾驶人员C、健全的安全生产管理制度
标准答案：ABC
2、道路旅客运输班线经营者取得道路运输经营许可证后，应当向公众连续提供运输服务，不得____。
A、擅自暂停班线运输B、终止班线运输C、转让班线运输
标准答案：ABC
3、道路旅客运输经营者应当加强对从业人员____等知识的培训。
A、操作规程B、安全教育C、职业道德教育
标准答案：BC
4、道路旅客运输经营者不得使用____的和其他不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。
A、报废B、擅自改装C、技术等级不达标
标准答案：AB
5、道路旅客运输经营者应当制定有关____以及其他突发事件的道路运输应急预案。
A、车辆维护和检测B、交通事故C、自然灾害
标准答案：BC
6、道路运输应急预案应当包括____和设备的储备以及处置措施等内容。
A、应急车辆B、应急指挥C、报告程序
标准答案：ABC
7、道路旅客运输经营者终止经营的，应当在终止经营后10日内，将相关的____交回原发证机关。
A、《道路运输经营许可证》B、《道路运输证》C、客运标志牌
标准答案：ABC
8、营运客车类型等级评定由县级以上道路运输管理机构依据____的要求实施。
A、《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325）B、《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）C、《营运客车类型划分及等级评定规则》
标准答案：AC
9、申请从事国际道路运输经营的，应当具备的条件是____。
A、取得国内客、货道路运输经营许可证的企业法人B、在国内从事道路运输经营满3年C、未发生重大以上道路交通责任事故
标准答案：ABC
10、申请从事道路旅客运输经营的驾驶员，应当经设区的市级道路运输管理机构对有关____基本知识考试合格。
A、道路旅客运输法规B、机动车维修C、旅客急救
标准答案：ABC
11、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是____。
A、取得相应的机动车驾驶证2年以上且年龄不超过70周岁B、3年内无重大以上交通责任事故C、掌握相关道路运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识
标准答案：ABC
12、按照《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定，____应当按照规定填写行车日志。
A、经营性道路旅客运输驾驶员B、经营性道路货物运输驾驶员C、危险货物运输驾驶员
标准答案：AC
13、经营性道路旅客运输驾驶员应当随车携带机动车驾驶证、车辆行驶证、____等证件，并在规定位置放置客运标志牌。
A、《道路运输证》B、《道路运输从业人员从业资格证》C、《道路运输经营许可证》
标准答案：AB
14、在____情况下，道路旅客运输车辆可以凭临时道路旅客运输标志牌运行。
A、原有正班车已经满载，需要开行加班车的B、因车辆抛锚、维护等原因，需要接驳或者顶班的C、正式班车客运标志牌正在制作或者不慎灭失，等待领取的
标准答案：ABC
15、道路旅客运输经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额没有约定的，参照国家有关____的规定办理。
A、港口间海上旅客运输赔偿责任限额B、航空旅客运输赔偿责任限额C、铁路旅客运输赔偿责任限额
标准答案：AC
16、道路运输驾驶员是指____。
A、机动车驾驶人B、经营性道路客货运输驾驶员C、道路危险货物运输运驾驶员
标准答案：BC
17、经营性道路旅客运输驾驶员应当坚持____，文明从业的原则。
A、守法经营B、诚实信用C、行为规范
标准答案：AB
18、申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，可以在____设区的市级道路运输管理机构提出申请。
A、其户籍地B、任意地C、其暂住地
标准答案：AC
19、国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度，____必须取得相应从业资格，方可从事相应的道路运输活动。
A、经营性道路旅客运输驾驶员B、经营性道路货物运输驾驶员C、危险货物运输从业人员
标准答案：ABC
20、经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试按照交通都编制的____考核标准、考试工作规范和程序组织实施。
A、考试大纲B、考试题库C、考试指导书
标准答案：AB
21、申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，应当填写《经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试申请表》，并提供____。
A、机动车驾驶证及复印件B、身份证明及复印件C、3年内无重大以上交通责任事故记录证明
标准答案：ABC
22、经营性道路旅客运输驾驶员服务单位变更的，可以到____道路运输管理机构办理从业资格证件变更手续。
A、任意地B、户籍迁入地C、现居住地
标准答案：BC
23、经营性道路旅客运输驾驶员在____情形下，由发证机关注销其从业资格证件。
A、持证人死亡的B、持证人年龄超过60周岁的'C、持证人申请注销的
标准答案：ABC
24、对于违反《中华人民共和国道路运输条例》行为的道路旅客运输驾驶员，县级以上道路运输管理机构可以____。
A、责令改正B、按规定进行处罚C、取消驾驶资格
标准答案：AB
25、对于违反《中华人民共和国道路运输条例》行为的道路旅客运输经营者，处罚的方式包括____、没收违法所得、没收非法财物。
A、罚款B、警告C、吊销相应的许可
标准答案：ABC
26、未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构____；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、责令停止经营B、有违法所得的，没收违法所得C、没有违法所得的，处3万元以上10万元以下的罚款
标准答案：ABC
27、道路运输管理机构的工作人员应当重点在____进行监督检查。
A、道路运输及相关业务经营场所B、客货集散地C、公路路口
标准答案：AB
28、经营性道路旅客运输驾驶员____，由发证机关吊销其从业资格证件。
A、身体健康状况较差的B、发生重大以上交通事故，且负主要责任的C、发现重大事故隐患，不立即采取消除措施，继续作业的
标准答案：BC
29、道路旅客运输经营者未为旅客投保承运人责任险的，由县级以上道路运输管理机构应责令限期投保；拒不投保的，原许可机关可以吊销____。
A、《道路运输经营许可证》B、相应的经营范围C、《道路运输证》
标准答案：AB
30、未报告原许可机关，擅自终止道路旅客运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，原许可机关可以吊销____。
A、《道路运输经营许可证》B、《道路运输证》C、相应的经营范围
标准答案：AC
31、道路旅客运输经营者违反《道路旅客运输及客运站管理规定》后拒不接受处罚的，县级以上道路运输管理机构可以暂扣____等证件，签发待理证，待接受处罚后交还。
A、《道路运输从业人员从业资格证》B、《道路运输证》C、机动车驾驶证
标准答案：AB
32、道路运输管理机构的工作人员____，依法给予行政处分。
A、发现违法行为不及时查处的B、违反规定拦截、检查正常行驶的道路运输车辆的C、违法扣留运输车辆、《道路运输证》的
标准答案：ABC
33、道路运输管理机构的工作人员____，依法给予行政处分。
A、索取、收受他人财物B、提供业务服务C、谋取其他利益的
标准答案：AC
34、道路运输管理机构的工作人员____，依法给予行政处分。
A、为经营者提供业务咨询的B、参与或者变相参与道路运输经营的C、参与或者变相参与道路运输相关业务的
标准答案：BC
35、道路旅客运输经营者对于道路运输管理机构作出的行政处罚决定不服的，当事人可以向作出行政处罚的道路运输管理机构____解决。
A、所在地的人民法院依法提起行政诉讼B、上级交通部门依法申请行政复议C、所在地的公安交通管理部门提出协调调查
标准答案：AB
1.国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题2.县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题3.县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题4.从事道路货物运输经营的，由地市级道路运输管理机构负责审批。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题5.申请从事道路货物运输经营的，应当有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题6.申请从事道路货物运输经营的，应当有健全的安全生产管理制度。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题7.申请道路货物运输经营的，应当向具有审批权的道路运输管理机构提出申请并提交规定的材料。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题8.道路运输管理机构收到道路货物运输经营申请后，应当自受理申请之日起30日内审查完毕，作出许可或者不予许可的决定。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题9.道路运输管理机构对道路货物运输经营申请不予许可的，不必通知申请人。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题10.道路货物运输经营者应当持《道路运输经营许可证》依法向工商行政管理机关办理有关登记手续。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题11.道路货物运输经营者应当持《道路运输经营许可证》先向税务部门办理注册登记手续。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题12.道路货物运输经营者需要终止经营的，应当在终止经营之日起30日内告知原许可的道路运输管理机构，并办理有关注销手续。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题13.道路货物运输经营者变更名称、地址等，不需要向道路运输管理机构备案。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题14.道路货物运输经营者不得运输法律、行政法规禁止运输的货物。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题15.改装道路货物运输车辆时，经营者可以要求改装企业少标车辆的载质量。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题16.道路货物运输经营者应当使用符合国家规定标准的车辆从事道路运输经营。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题17.道路货物运输经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。标准答案：对章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题18.道路货物运输经营者可以使用报废的车辆从事道路运输经营。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题19.道路货物运输经营者可以使用自行改装的车辆从事道路运输经营。标准答案：错章节：道路运输法规_判断题所属分类：货运资格证试题
人人文库网15 积分 下载资源我与南京有个约玩上传人：yus****n3 IP属地：天津 文档编号：178525407 上传时间：2021-12-24 格式：DOC 页数：4 大小：240.50KB返回相关举报我与南京有个约玩_第1页第1页 / 共4页我与南京有个约玩_第2页第2页 / 共4页我与南京有个约玩_第3页第3页 / 共4页我与南京有个约玩_第4页第4页 / 共4页亲，该文档总共4页，全部预览完了，如果喜欢就下载吧！资源描述我与南京有个约玩2作者:日期:3我与南京有个约会在南京，好玩的地方数不胜数，而秦淮河风光带是大家最青睐的地方, 让人流连忘返！它以夫子庙为中心，秦淮河为纽带，包括瞻园、夫子 庙、白鹭洲、中华门、以及从桃叶渡至镇淮桥一带的秦淮水上游船和 沿河楼阁景观，可谓集古迹、园林、画舫、市街、楼阁和民俗民风于 一体的旅游线，极富情和魅力。夫子庙，以秦淮河为泮池，其古色古 香的旅游文化， 吸引了无数乂无数的 人前来游玩， 这里供给的传统食品和 风味小吃不下200种，美食颇丰。我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城-中华门，规模宏大、设计巧妙、结构复杂, 可登临亲身感受其雄壮！“秦淮灯彩甲天下， 具体独特魅力 的秦淮灯会让你见证五彩缤纷，感受 不一样的灯火璀璨的世界！目前所保存的最古老的一座贡院考场建 筑一一名远楼，登楼赏月、品茗行吟、凭 窗眺望，体味古人悠闲的生活姿态！桑晓婷展开相关资源建议书的范文共9篇护理专业实习心得体会(精选6篇)个人工作总结范文(精选6篇)【多篇汇编】2021年医生转正述职报告范文儿科护士个人述职报告精选8篇2022年个人原因护士辞职报告汇编七篇急诊工作计划6篇个人学习计划汇编10篇主管护师个人工作总结范文(通用6篇)护士儿科实习心得6篇相关搜索南京 有个约玩最新文档2022年10月2022年山东烟台海阳市卫生健康系统招考聘用劳务派遣制工作人员76人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年山西省大同市成考专升本高等数学一自考预测试题(含答案) 2022年10月2022年山东淄博沂源县事业单位招考聘用83人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东日照莒县事业单位招考聘用19人冲刺卷V（3套）答案详解 2023年凤村镇卫生院医护人员招聘笔试模拟试题及答案解析 2022年10月2022年山东德州禹城市综合高中招考聘用教师冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东威海乳山经济开发区管理委员会招考聘用13人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年山东交通学院招考聘用4人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽蚌埠医学院招考聘用编制内专职思政课教师3人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽芜湖市鸠江区清水街道招考聘用4人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽芜湖市交通运输局赴全国重点院校招考聘用紧缺专业应届毕业生冲刺卷V（3套）答案详解 2023年凤岗华侨医院医护人员招聘笔试题库及答案解析 2023年凤城市精神病院医护人员招聘笔试题库及答案解析 2022年10月2022年安徽池州市人民医院社会化用人第二批招考聘用工作人员29人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年安徽宿州市公安局警务辅助人员招考聘用690人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年天津音乐学院招考聘用冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川绵阳市纤维检验所招考聘用专业技术人员冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省国防科技情报研究所招考聘用冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省发展和改革委员会直属事业单位招考聘用6人冲刺卷V（3套）答案详解 2022年10月2022年四川省中医药管理局直属事业单位招考聘用13人冲刺卷V（3套）答案详解推荐文档2015_2016高中生物第4章基因的表达单元测评新人教版必修2 有关写综合实践教学计划 有关一年级下学期教学计划集合五篇 2020年水平总复习一年级上学期小学语文四单元模拟试卷I卷专题练习 有关数学教学计划合集5篇 北京建设工程招标代理机构管理办法试行 《商务英语写作教程》期末测验复习资料 有关教师个人教学计划模板锦集五篇 2016年高起专全国成人高考语文真题与答案 人教版初中物理八年级下册第七章力第2节弹力习题(2) 2015_2016高中生物第5章基因突变及其他变异单元测评新人教版必修2 人教版初中英语7年级下册unit9知识清单+习题(附解答) 人教版初中数学知识点总结归纳大全 《商品房购销合同》 2020年春季公共事业管理高起专离线考核您可能关注《红领巾小提案》ppt课件 电杆的规格和重量 省第十三次党代会宣讲材料(精简篇） 八字跳绳教案 收费停车场工作流程 剑桥少儿英语一级英语语法(共6页) 海底捞swot分析 本体聚合工艺-有机玻璃的制备 立德树人ppt课件 2022新青岛版六三制五年级科学下册第19课《生物的栖息地》课件当前位置：首页 > 行业资料 > 信息产业网站客服QQ：2880490353 copyright@ 2020-2023 renrendoc.com 人人文库版权所有 联系电话：备案号:蜀ICP备2022000484号-2 经营许可证:苏B2-20200052 出版物经营许可证:新出发苏零字第苏吴中217号本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知人人文库网，我们立即给予删除！
去看了就知道了，都是历年的试卷．我也是自考的，经常上这个
把老师最后复习给的题目弄懂就可以了 我也是武汉理工的 余家头校区的 那个女老师虽然说不给任何复习材料 但她最后画的书上的那几个例题就是考试的题目
根据考生的需要，教务老师搜集整理了湖北自考02568交通运输经济课程考试大纲的相关信息，以供考生查看。课程代码：02568课程名称：交通运输经济本大纲指定教材为：《运输技术经济学》（第五版），主 编：隽志才，出版社：人民交通出版社，2013。点击下载：湖北自考02568交通运输经济课程考试大纲自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
有。四川交通运输系统分析自考该试卷共包含28道试题，试题类型如下：单选题多选题名词解释主观题。自考交通运输可分为铁路公路运输、民航运输两个方向，学生可根据自身情况选择。报名后，不需要到学校上课，主要利用业余时间学习教材、资料、做历年真题，然后参加考试，所有科目考完，就能写论文、答辩、申请荜业，符合条件者可申请学位。
自考交通运输本科科目有28科（含选考科目），分别为中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、交通运输设备、交通运输设备(实践)、应用数学、交通运输经济、物流学导论、铁路行车组织、交通运输安全管理、交通运输安全管理(实践)、交通管理与控制、交通管理与控制(实践)、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通运营管理(实践)、集装箱运输与多式联运、集装箱运输与多式联运(实践)、旅客运输组织、旅客运输组织(实践)、货物运输组织、货物运输组织(实践)、海上货物运输、海上货物运输(实践)、城市交通规划、城市交通规划(实践)、交通运输专业毕业设计。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
【答案】C【答案解析】试题分析：10万吨大米从武汉运往上海应选择长江航线进行水运，故A错误；一吨活鱼从洪泽湖运到淮安市区，应选择公路运输方式，故B错误；汶川地震后，重症病人急需转送到上海做手术，选择航空交通运输方式，故C正确；运送几百千克的葡萄到市场出售，应选择公路运输方式，故D错误。考点：该题考查各种主要运输方式的特点。
一、描述选择交通运输方式的原则。
【参考答案】
一般来说，贵重、急需的货物远距离运送，采用航空运输，例如电子元件，骨髓器官;大宗、笨重的货物，远距离运输，一般采用铁路或水运，例如煤炭、粮食;容易变质的鲜货、活物，一般采用公路运输，例如生鲜、水果;石油一般采用水运或管道运输;天然气一般采用管道运输。
二、请简述我国交通运输的发展方式。
【参考答案】
1.智能运输系统的提出
目前，我国机动车拥有量急剧増加，交通拥挤阻塞、交通事故频发及环境污染严重等“城市病”与日俱増。通常考虑到最直接的解决方法是修建道路，不过仅考虑单一因素——道路因素或车辆因素是很难从根本上解决交通问题的。随着科技的迅速发展，在交通运输系统中将人、车、路进行综合考虑，融入了先进科技、有着巨大的经済与社会效益的智能运输系统就由此诞生了，这也是交通运输发展的趋势。
2.交通运输的可持续发展
交通运输的可持续发展对人类社会和经济发展起到了巨大的促进作用，同时产生了一系列负面影响。可以说，交通运输业的变革和现代化，在国家现代化的进程中居于先锋地位，其重要性和作用仍然有待于人们去进一步认识。如何趋利避害，建立经济高效的智能化交通运输系统，实现交通运输的经济、高效、可持续性发展是我国发展交通运输的核心，也是今后政策导向及企业的社会责任正确把握的关键。
三、请简述管道运输的优势。
【参考答案】
在五大运输方式中，管道运输有着独特的优势。
在建设上，与铁路、公路、航空相比，投资要省得多。
在油气运输上，管道运输有其独特的优势，首先在于它的平稳、不间断输送，对于现代化大生产来说，油田不停地生产，管道可以做到不停地运输，炼油化工工业可以不停地生产成品，满足国民经济需要;二是实现了安全运输，对于油气来说，汽车、火车运输均有很大的危险，国外称之为“活动炸弹”，而管道在地下密闭输送，具有极高的安全性;三是保质，管道在密闭状态下运输，油品不挥发，质量不受影响;四是经济，管道运输损耗少、运费低、占地少、污染低。
第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。