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1.舒勒认为人力资源战略的类型可以分为( A ) A.累积型、效用型、协助型B.分层型、累积型、双向型 C.细分型、协助型、累积型D.协作型、效用型、灵活型 2.人与工作的相互适应是( B) A.人事管理阶段的要求B.人力资源管理阶段的要求 C.战略人力资源管理阶段的要求D.人力资源管理初级阶段的要求 3.同一职系中繁简难易程度,责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为( A ) A.职级B.职等 C.职务D.职业 4.在工作设计中,工作扩大化是指( D ) A.工作内容的纵向扩展B.工作内容的专业化 C.工作时间的延长D.工作内容的横向扩展 5.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫( B ) A.经验判断法B.德尔菲法 C.趋势分析法D.散点分析法 6.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是( D ) A.趋势分析法B.散点分析法 C.比率分析法D.回归预测法 7.外部招募具有以下优点( C ) A.会提高员工的士气B.会提高企业对人力资源的投资回报 C.可得到更多的人才D.员工候选人很了解公司 8.以了解企业员工素质现状为目的的测评是( D ) A.选拔性测评B.配置性测评 C.开发性测评D.诊断性测评9.评价一项测验可靠与否的指标是( B ) A.误差B.信度 C.效度D.常模 10.具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作( B ) A.绩效沟通与过程辅导B.绩效沟通与数据收集 C.确定考核者与计划跟进D.发现优秀绩效与激励 11.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是( D ) A.平衡记分卡B.关键事件法 C.交替排序法D.360度反馈评价 12.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是( D )- 2 A.激励工资B.绩效工资 C.福利D.基本工资 13.通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是( C ) A.工作排序法B.要素比较法 C.要素计点法D.工作分类法 14.测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的( A ) A.行为评估B.反应评估 C.成果评估D.学习评估 15.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( D ) A.角色扮演法B.案例分析法 C.讲授法D.研讨法 16.不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是( B) A.职称B.职业 C.职级D.职位 17.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( C) A.一般工龄B.工作经历 C.职业生涯D.连续工龄 18.员工福利的发展经过了不同的发展阶段,早期发展阶段是指( B ) A.市场经营管理时期B.企业自我管理时期 C.政府介入时期D.社会保障协调发展时期19.国家规定在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于( C ) A.100%的劳动报酬B.200%的劳动报酬 C.300%的劳动报酬D.400%的劳动报酬 20.根据企业文化的“三层次说”,员工的行为规范属于企业文化的( C) A.外层物质文化B.中层制度文化 C.内层精神文化D.表层行为文化 21.企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响,它反映的企业文化特征是( B ) A.综合性B.独特性 C.稳定性D.时代性 22.人力资本理论兴起的时间是( B) A.20世纪30年代末40年代初B.20世纪50年代末60年代初 C.20世纪60年代末70年代初D.20世纪70年代末80年代初 23.小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( B ) A.福利费用成本B.劳动事故保障成本 C.健康保障成本D.失业保障成本 24.强制性福利又称为法定福利,是国家通过立法来强制实施的员工福利政策,主要包括的两大类是( D )- 3 A.养老保险和人寿保险B.医疗保险和财产保险 C.教育保险和病假工资D.社会保险和休假制度 25.在组织初创阶段,其薪酬构成的特点体现为( C) A.基本工资低 福利高 绩效奖金高 B.基本工资高 福利低 绩效奖金低 C.基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D.基本工资高 福利高 绩效奖金低 26.员工培训的两大内容是( B ) A.职业技能和专业知识技能B.职业技能和职业品质 C.职业品质和职业行为D.职业态度和职业道德 27.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为( B) A.工作说明书B.工作规范 C.劳动合同D.职位说明书 28.我国现阶段采取的养老保险制度是( B ) A.由个人自行承担的养老保险制度 B.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度 29.将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为( A ) A.历史成本法B.重置成本法 C.机会成本法D.实支成本法 30.微观人力资源管理是指( C) A.一个地区的人力资源管理B.国家的人力资源管理 C.特定组织的人力资源管理D.行业的人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A.招聘成本B.选拔成本 C.录用成本D.空职成本 E.安置成本 32.通过工作分析,在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A.职组B.职系 C.职级D.职等 E.职位 33.针对误差的不同来源,一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A.复本信度B.重测信度 C.样本信度D.评分者信度 E.被测者信度

《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》试题及答案如下

《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》

一、简答题

1、简述绩效管理总流程设计包括哪几个阶段以及每个阶段的工作任务。参考答案:课本170-183页)

2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?参考答案:课本274-275页,此题与2007年11月真题相同或相似)

二、计算题

1、按劳动效率定员:根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成率、出勤率、废品率等已知条件,计算企业的定员人数。(参考答案:课本29页,此题与2007年11月真题相同或相似)

三、综合分析题

1、图表分析 :面试时,面试考官与被面试者有几种常见的位置排列(见图:课本72页“面试座位图”B/C/D),请分析说明各种排列形式的优缺点。参考答案:课本72-73页)

2、案例分析 : 某公司新任人力资源部部长,组织了为期一周脱产计算机培训,效果不理想。

1)导致这次培训失败的主要原因是什么?

2)企业应当如何把员工培训落到实处?(参考答案:课本第三章第一节内容,此题与2007年5月真题相同或相似)

3、案例分析

某公司对科研技术人员实行了工资全额浮动制度。

1)某公司技术部采用工资全额浮动制度失灵的原因是什么?

2)采用这种制度需要考虑的因素有哪些?(参考答案:课本第五章第一节内容)

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序号 课程代码 课程名称 学分 是否全国统考 是否全国统编教材 教材名称 教材主编 出版社 出版时间 (带对号得代表是国家统考的)所以看哪种符合你06089 劳动关系与劳动法 6 《企业劳动关系管理》 郭庆松 南开大学出版社 2001 06089 劳动关系与劳动法 6 √ √ 劳动关系学 程延园 中国劳动社会保障出版社 2005 年版 06093 人力资源开发与管理概论 6 人力资源开发与管理 罗哲 沙治慧 四川大学出版社 2007年版 06089 劳动关系与劳动法 6 劳动关系 程延园 中国人民大学出版社 2002 06093 人力资源开发与管理 6 人力资源管理与教程 张一弛 北京大学出版社 06093 人力资源开发与管理 6 《人力资源开发与管理》 孙靖 庞辉 臧志玲 东北大学出版社 2003 06092 工作分析 4 《工作岗位的分析技术与应用》 安鸿章 南开大学出版社 2001 06090 人员素质测评理论与方法 6 否 否 人员测评理论与方法 萧鸣政 中国劳动 1997年版 06090 人员素质测评理论与方法 6 √ √ 职业生涯发展与规划 侯志瑾 伍新春 高等教育出版社 2005 年版 06090 人员素质测评理论与方法 6 人员素质测评理论与方法 赵建伟 何玲 四川大学出版社 2007年版 06090 人员素质测评理论与方法 6 人事测评理论与方法 唐宁玉 东北财经大学出版社 2002

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【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】自考人力资源管理大专有哪些科目?自考人力资源管理专业大专需要考的科目有思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、经济法概论(财经类)、企业管理概论、人力资源管理(一)、管理心理学、劳动就业概论、企业劳动工资管理、劳动法、政治经济学(财经类)、英语(一)、计算机应用基础、高等数学(一)、基础会计学、国民经济统计概论、劳动经济学、劳动和社会保障概论、社会研究方法、大学语文、计算机应用基础(实践)。以上考试科目参照湖南工商大学人力资源管理专业大专考试计划,各个院校即使同专业其考试科目仍有差异,具体以教育考试院最新的专业计划为准,仅供参考。自考人力资源管理专业介绍:自考人力资源管理专业(独立本科段),是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神,根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才需求而设置的。其目的是为培养和造就从事我国社会主义现代化建设所需要的,能在各级党政机关、社会团体和企事业单位从事人力资源开发与管理工作的专业人才。根据高等教育自学考试的特点,注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握,以及解决实际问题的能力。业务培养目标:本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力,能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。业务培养要求:本专业学生上要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识,受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。自考人力资源就业前景:随着世界经济的持续发展和科学技术的突飞猛进。人力资源管理工作已成为企业的重要管理工作之一,正在全球范围内得以迅速发展,国际一流公司中,人力资源管理以成为最核心的管理技术,人力资源管理以被列为我国12种紧缺人才之一,市场经济就是竟争的经济,而市场经济,归根结底就是人才的竞争。我国很多大型企业都逐渐认识到引才、用才、育才、激才、留才的重要性,而这些课程正是人力资源管理工作者的执行范围,所以有一支经过专业学习,具有专业知识,掌握专业技能的人力资源管理队伍对企业来讲显得尤为重要,国家自2003年开始将该职业列为实行就业准入制度的职业之一,规定从业人员必须持证上岗,该职业缺口较大,一些高科技企业人力资源总的年薪可高达70万元左右,诱人的高薪年薪以及广泛的就业前景,使得人力资源管理成为超越MBA的炙手可热的“黄金职业”。人力资源管理是一项极为重要的工作领域,前途十分光明。在国外许多ERP软件系统中,HR是非常独立的一块。在企业实施ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源规划)过程中,HR部分都是由专门的HR顾问负责。可从事企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位自考课程有哪些?1、公共基础课:所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程。如《马克思主义基本原理概论》、《中国近代史纲要》、《英语(二)》、《政治经济学》等。公共课虽然不一定同所学专业有直接联系,但它是培养德、智、体全面发展人才,为进一步学习其他内容提供方法论不可少的课程。2、专业基础课:该专业考生要学习的基础理论、基本知识和基本技能的课程。像工商企业管理(本)专业中的《管理学原理》和电子商务专业的《电子商务基础与应用》这类的,就属于基础课了。3、专业课:同专业知识、技能直接联系的基本课程(简称专业课)。4、选修课:有限制的选择自己需要的科目进行学习。选修科目的选择是有限制的,只能在专业考试计划规定的课程内选择。简单说就是给我们一些选修科目,自己挑着学。考生根据自己的能力和兴趣选择想考的科目。人力资源管理专业下方免费学历提升方案介绍: 2017年04月自考00609高级日语(一)真题试卷 格式:PDF大小:1120.15KB 2016年10月自考06093人力资源开发与管理真题试卷 格式:PDF大小:230.06KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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1.舒勒认为人力资源战略的类型可以分为( A ) A.累积型、效用型、协助型B.分层型、累积型、双向型 C.细分型、协助型、累积型D.协作型、效用型、灵活型 2.人与工作的相互适应是( B) A.人事管理阶段的要求B.人力资源管理阶段的要求 C.战略人力资源管理阶段的要求D.人力资源管理初级阶段的要求 3.同一职系中繁简难易程度,责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为( A ) A.职级B.职等 C.职务D.职业 4.在工作设计中,工作扩大化是指( D ) A.工作内容的纵向扩展B.工作内容的专业化 C.工作时间的延长D.工作内容的横向扩展 5.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫( B ) A.经验判断法B.德尔菲法 C.趋势分析法D.散点分析法 6.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是( D ) A.趋势分析法B.散点分析法 C.比率分析法D.回归预测法 7.外部招募具有以下优点( C ) A.会提高员工的士气B.会提高企业对人力资源的投资回报 C.可得到更多的人才D.员工候选人很了解公司 8.以了解企业员工素质现状为目的的测评是( D ) A.选拔性测评B.配置性测评 C.开发性测评D.诊断性测评9.评价一项测验可靠与否的指标是( B ) A.误差B.信度 C.效度D.常模 10.具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作( B ) A.绩效沟通与过程辅导B.绩效沟通与数据收集 C.确定考核者与计划跟进D.发现优秀绩效与激励 11.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是( D ) A.平衡记分卡B.关键事件法 C.交替排序法D.360度反馈评价 12.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是( D )- 2 A.激励工资B.绩效工资 C.福利D.基本工资 13.通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是( C ) A.工作排序法B.要素比较法 C.要素计点法D.工作分类法 14.测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的( A ) A.行为评估B.反应评估 C.成果评估D.学习评估 15.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( D ) A.角色扮演法B.案例分析法 C.讲授法D.研讨法 16.不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是( B) A.职称B.职业 C.职级D.职位 17.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( C) A.一般工龄B.工作经历 C.职业生涯D.连续工龄 18.员工福利的发展经过了不同的发展阶段,早期发展阶段是指( B ) A.市场经营管理时期B.企业自我管理时期 C.政府介入时期D.社会保障协调发展时期19.国家规定在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于( C ) A.100%的劳动报酬B.200%的劳动报酬 C.300%的劳动报酬D.400%的劳动报酬 20.根据企业文化的“三层次说”,员工的行为规范属于企业文化的( C) A.外层物质文化B.中层制度文化 C.内层精神文化D.表层行为文化 21.企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响,它反映的企业文化特征是( B ) A.综合性B.独特性 C.稳定性D.时代性 22.人力资本理论兴起的时间是( B) A.20世纪30年代末40年代初B.20世纪50年代末60年代初 C.20世纪60年代末70年代初D.20世纪70年代末80年代初 23.小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( B ) A.福利费用成本B.劳动事故保障成本 C.健康保障成本D.失业保障成本 24.强制性福利又称为法定福利,是国家通过立法来强制实施的员工福利政策,主要包括的两大类是( D )- 3 A.养老保险和人寿保险B.医疗保险和财产保险 C.教育保险和病假工资D.社会保险和休假制度 25.在组织初创阶段,其薪酬构成的特点体现为( C) A.基本工资低 福利高 绩效奖金高 B.基本工资高 福利低 绩效奖金低 C.基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D.基本工资高 福利高 绩效奖金低 26.员工培训的两大内容是( B ) A.职业技能和专业知识技能B.职业技能和职业品质 C.职业品质和职业行为D.职业态度和职业道德 27.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为( B) A.工作说明书B.工作规范 C.劳动合同D.职位说明书 28.我国现阶段采取的养老保险制度是( B ) A.由个人自行承担的养老保险制度 B.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度 29.将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为( A ) A.历史成本法B.重置成本法 C.机会成本法D.实支成本法 30.微观人力资源管理是指( C) A.一个地区的人力资源管理B.国家的人力资源管理 C.特定组织的人力资源管理D.行业的人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A.招聘成本B.选拔成本 C.录用成本D.空职成本 E.安置成本 32.通过工作分析,在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A.职组B.职系 C.职级D.职等 E.职位 33.针对误差的不同来源,一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A.复本信度B.重测信度 C.样本信度D.评分者信度 E.被测者信度

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第一章绪论 第一节从传统人事管理到人力资源管理 1.L对事的理解:“事”就是各种各样需要人们解决的任务 2.L人与事的关系:数量关系、结构关系、质量关系 3.S传统人事管理的含义:传统的人事管理就是以人与事的关系为核心,以组织、协调、控制、监督人与事关系为职责,以谋求人与事相适为目标的一种管理活动 4.S传统人事管理的4个特点:以事为中心,要求人去适应事;重使用而轻培育;将人力只视为成本;被视为非生产、非效益部门 5.L传统人事管理产生的历史条件:传统人事管理成为独立的管理活动,是由于社会分工的发展,劳动生产率的提高 6.L三种人性假设及与之相对应的人事管理阶段: ①人天生是懒惰的(棍棒政策) ②人是经济人,人是为了吃、喝等个人利益而劳动(饥饿政策) ③认为人不只是为了金钱、物质而劳动,人还有一种社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望(新型人事管理) 7.S人力资源管理与传统人事管理的5点区别:①以人为本②把人力当成资本③把人力资源开发放到首位④人力资源管理被提高到组织战略的高度来对待⑤人力资源管理部门被视为生产与效益部门 第二节人力资源的特点及其作用 1.L对“资源”的理解:是指资财或财富的来源 2.S人力资源的概念及其理解:人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。这个定义强调以下几个方面: ①人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素,离开了人力资源,也就无所谓社会生产、社会财富的创造 ②人力资源是指劳动者创造财富的能力,离开劳动者,就无所谓人力资源 ③一个国家一定时期内人力资源的存量,表示该国该时期人力资源的多少 ④一个国家的人力资源有两种存在形式,正在被使用和尚未被使用的人力资源 3.L人力资源的2种存在形式:正在被使用的人力资源和尚未被使用的人力资源 4.L一个国家的人口可分为三类:适龄就业人口、未成年人口和老年人口 5.S影响财富创造的因素按其性质可分为:物力和人力 6.S人力资源的特点:与自然资源相比,人力资源具有四个特点:能动性、再生性、增值性、时效性 7.S人力资源在社会财富创造过程中的决定性作用: ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素 ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素 ③人力资源是社会财富多样化程度的决定性因素 ④人力资源是社会财富增值的决定性因素 8.S高素质人力资源的定义:高素质人力资源是指人力资源中品位较高的那一部分,是由拥有较多的科学文化知识、劳动技能较高、从事劳动比较复杂的那部分劳动者的劳动能力构成 9.L高素质人力资源的独特作用:①人才资源是促进经济增长的主要因素 ②人才的劳动是一种探索式的智力劳动 ③人才资源的复杂性劳动往往具有不可替代的独特作用 第三节人力资源管理的基本原理 1.L人力资源管理规律是由人力资源管理的任务和人力资源的情况两个因素的相互作用而形成的: 2.S人力资源管理的基本原理包括:投资增值原理、互补合力原理、激励强化原理、个体差异原理、动态适应原理 3.S投资增值原理的含义:投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值,而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大 4.L劳动者劳动能力的提高需靠两方面的投资:营养保健投资和教育培训投资 5.S互补的概念:人各有所长也各有所短,以己之长补他人之短,从而使每个人的长处得到充分发挥,避免短处对工作的影响,这就叫互补 6.S互补合力原理的含义:互补合力原理是指互补产生的合力比之单个人的能力简单相加而形成的合力要大得多 7.L个体间互补包括四个方面的内容:特殊能力互补、能级互补、年龄互补、气质互补 8.S激励的概念:激励的过程实质上就是激发、调动人的积极性的过程 9.S激励强化原理的含义:激励强化指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的允诺,来强化其为了获得满足就必须努力工作的心理动机,从而达到充分发挥其积极性,努力工作的结果 10.S个体差异原理的含义:个体差异原理是指人力资源是由一个个劳动者的劳动能力组成的,而各个劳动者的劳动能力由于受到身体、受教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同,形成个体差异 11.L个体能力差异的两方面:一是能力性质、特点的差异;二是能力水平的差异 12.S能级层次原理的含义及实现能级对应的几点要求:能级层次原理指的是具有不同能力层次的人,应安排在要求相应能级层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任,使个人能力水平与岗位要求相适应。 实现能级对应须做到以下3点:①组织中所有的职位,都要根据业务工作的复杂程度、难易程度、责任轻重及权力大小等因素,统一划分出职位的能级层次,一般应该是正三角形的分布 ②不同的能级应该有明确的责权利 ③各人所对应的能级不是固定不变的,人的能力水平会不断提高,能级层次会不断上升 13.S动态适应原理的含义:动态适应原理指的是人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能求得相互适应 14.L从三个层次和两个方面看人力资源的供求关系:三个层次是宏观、中观和微观;二个方面指数量和质量方面P27

2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并其字母标号填入题干的括号内。 1.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A.价格 B.价值 C.稀缺性D.有用性 2.人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A.员工个人 B.管理者 C.组织D.政策 3.在企业人力资源管理中,确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A.企业高层管理者 B.人力资源职能人员C.一线主管 D.全体员工 4.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A.劳动报酬 B.工作任务 C.工作时间 D.带薪休假 5.劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序,被称为( C )P42 A.岗位规范 B.管理程序 C.劳动纪律D.劳动条件 6.人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接,但不包括( B )P62 A.企业战略 B.利润目标 C.未来计划D.员工发展 7.通过岗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )P78 A.薪资管理 B.劳动保护 C.人员招聘D.培训开发 8.岗位分析的成果通过岗位说明书体现,具体由两方面内容构成,一方面是岗位描述,另一方面是( A )P85 A.任职规范 B.权利规范 C.行为规范D.关系规范 9.在工作说明书中,能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A.岗位分析 B.岗位描述 C.工作规范 D.权力规范 10.以岗位工作的要素分析为基础,结合不同人员能力特点,确定该岗位的任职资格条件,称为( D )P97 A.岗位分析量表法 B.能力描述问卷法C.岗位价值评估法 D.功能性工作分析法 11.企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A.外部招聘 B.内部招聘 C.内部培养 D.猎头招聘 12.模拟演讲作为一项人事测评技术,主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A.工作领导能力 B.沟通协调能力 C.表达能力D.分析问题的能力 13.为促进员工的学习与成长,企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响,其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A.职业发展 B.强化动机 C.塑造习惯D.规章制度 14.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A.目标 B.内容 C.时间 D.费用 15.属于在职培训的形式的是( C )P183 A.授课法 B.案例分析法 C.学徒培训法D.工作模拟法 16.绩效考评工作中的明确公开原则,是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定,并向( B )P194 A.考评人员公开 B.全体员工公开 C.上级领导公开 D.社会公开 17.绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A.直接上司 B.被考评者 C.工作团队D.全体员工 18.考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A.群众满意度 B.领导满意度 C.工作责任心 D.工作能力 19.劳动报酬分为内在报酬和外在报酬,具有内在报酬性质的是( B )P229A.绩效奖金 B.挑战性工作 C.股票期权 D.住房补贴 20.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )P256 A.事件相关计划 B.项目现金计划C.员工持股计划 D.绩效重叠期计划 21.作为员工分享企业利润的激励方式,利润分享额的计算有三种方式,其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A.等级定额法 B.平均分配法 C.比例递增法 D.平均加权法 22.根据福利的不同性质,分为法定福利和( B )P264 A.集体福利 B.自愿福利 C.全员性福利 D.特种福利 23.工作津贴是一种( C )P279 A.正常劳动消耗的补偿 B.福利的表现形式 C.补充性工作报酬 D.奖励性工作报酬 24.职业是分工协作的直接结果,具有经济性、稳定性和( A )P287 A.专业性 B.地域性 C.继承性 D.民族性 25.职业生涯的目的是( B )P297 A.培养和实现职业兴趣 B.实现和提升职业价值C.实现和完成职业过程 D.获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分,共5分) 26.人力资源依附于人体而存在,是人们 劳动能力 的体现。P5 27.劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权,以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28.岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29.通过宣传,让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣,前来应聘这些岗位,是招聘的任务。P120 30.按作用区分,津贴大体可分为三种:岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分,共15分) 31.人力资本P23 32.劳动契约P47 33.工作模拟法P185 34.行为锚定法P219 35.企业年金P266 四、简答题(每小题5分,共25分) 36.简述劳动力需求的含义。P27 37.简述劳动契约的性质。P34 38.简述岗位评价与岗位分析的关系。P100 39.简述内部招聘的优缺点。P128 40.如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分,共20分) 41.试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19 42.试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258

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