自考人力资源管理本科真题的重复率高是因为考试内容相对固定，考查的知识点也比较基础和常见。因此，考生在备考过程中需要对历年真题进行认真的分析和总结，掌握考试的出题规律和重点考点，做到心中有数。同时，要注重理论和实践相结合，加强对实际工作场景的了解和把握，这样才能更好地应对考试。在备考过程中，考生应该注重以下方面的学习和掌握：1. 人力资源管理的基本概念和理论体系，包括人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的知识。2. 国家相关政策和法律法规，以及人力资源管理中的道德伦理问题。3. 实践案例分析和解决问题的方法，注重应用能力的培养。4. 熟悉考试形式和出题规律，注重对历年真题的复习和总结。总之，考生在备考自考人力资源管理本科真题时，需要注重理论与实践相结合，加强对实际工作场景的了解和把握，同时注重历年真题的分析和总结，掌握考试的出题规律和重点考点，这样才能顺利通过考试。
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人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更高的劳动能力，从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外，还受人类意识的支配和人类活动的影响，即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高，达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式，促进人力资源的有效开发与管理，这体现了人力资源管理的什么特性。（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性4、人力资源管理的基本任务是 （ ）A．建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B．创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C．招人、用人、育人、留人D．保障组织目标的实现5、1981年美国学者（ ）在《人力资源管理：一个战略观》一文中，提出了人力资源战略管理的概念。A．赖特 B．戴瓦纳 C．麦克麦汉 D．本怀特6、用以整合事业单位的功能，使各事业单位在配合公司战略的同时，能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的（ ）A．宏观战略 B．公司战略 C．职能战略 D．竞争战略7、2006年6月4日，北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立，旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指（ ） A．宏观战略 B．竞争战略 C．中观战略 D．微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点，雇用适当数量和类别的员工，以使组织和个人获得最大的长期效益的是（ ）A．布雷克 B．本怀特 C．杰弗里梅洛 D．戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是（ ） A．人力资源战略是人力资源规划的前提 B．人力资源规划是人力资源战略的延伸C．在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划 D．在工作内容上，人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是（ ）A．人力资源战略与规划 B．人力资源管理 C．人力资源战略 D．人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是（ ）A．沃尔什 B．安德鲁斯 C．波特 D．舒尔茨12、1960年，（ ）在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的，并对这一理论进行了系统的阐述。A．沃尔什 B．安德鲁斯 C．波特 D．舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较，其最大特点是具有（ ）A．增值性 B．价值性 C．客观性 D． 主观能动性14、提出战略适应理论的是（ ） A．安德鲁斯 B．波特 C．提斯 D．潘罗斯15、1980年（ ）在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A．安德鲁斯 B．波特 C．提斯 D．潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中，负责维持性功能的子系统是（ ）A．技术核心 B．中层管理部门 C．技术支持部门 D．管理支持部门17、特别强调社会互动及分工，认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论（ ）A．科层体制理论 B．组织均衡理论 C．系统组织理论 D．组织生态理论18、提出组织均衡理论的是（ ）A．韦伯 B．西蒙 C．巴纳德 D．迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 （ ）A．弗理蒙特.卡斯特 B．约翰逊 C．巴纳德 D．罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论（ ）A．科层体制理论 B．组织生态理论 C．系统组织理论 D．组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是（ ）A．进行企业内外部的环境分析 B．制定人力资源战略C．进行人力资源供给和需求预测 D．制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要从三个方面实现转变，分别是主动性、（ ）和前瞻性。 A．灵活性 B．全面性 C．战略性 D．创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系，是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时，需要开展（ ）方面的工作。A．提高能力 B．提供机会 C．设计激励 D．创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%，属于（ ）A．提高能力 B．提供机会 C．设计激励 D．创造环境25、（ ）的形成，标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A．AT&T胜任素质模型 B．IPMA人力资源素质模型C．NAPA模型 D．人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是（ ）A．动机 B．技能 C．任务 D．特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是（ ）A．人力资源应重视成本控制 B．人力资源的管理不是断变化发展的C．人力资源管理是潮流的产物 D．人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质，它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上：人力资源管理专家、变革推动者、（ ）和领导者。A．战略伙伴 B．合作伙伴 C．业务伙伴 D．事业伙伴29、企业管理 过程中，重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题，是哪个角色所要求的？（ ）A．领导者 B．人力资源管理专家 C．变革推动者 D．业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质？（ ）A．业务伙伴 B．变革推动者 C．领导者 D．人力资源管理专家31、具备创新能力，创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质？（ ）A．业务伙伴 B．变革推动者 C．领导者 D．人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质（ ）A．业务伙伴和变革推动者 B．业务伙伴和领导者 C．变革推动者和领导者 D．领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成，即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和（ ） A．战略目标 B．战略思想 C．协同作用 D．战略对策34、我国学者认为，企业战略主要由战略指导思想、战略目标、（ ）和战略对策等内容构成。A．战略重点 B．竞争优势 C．成长方向 D．协同作用35、企业总体战略的灵魂是（ ）A．战略目标 B．战略指导思想 C．战略对策 D．战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的（ ）A．任务环境 B．组织文化环境 C．组织资源环境 D．一般环境37、企业战略管理过程的第一步是（ ）A．战略制定 B．战略选择 C．战略分析 D．战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门，人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指（ ）A．单向关系 B．行政关系 C．双向关系 D．一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中，能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入，进而成功实现企业战略的形式是（ ）A．单向关系 B．行政关系 C．双向关系 D．一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降，是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务？（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段42、A企业发现小王有潜力，带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础，属于（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标？（ ）A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度44、（ ）是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度45、（ ）是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式？（ ）A．人事模式 B．报酬模式 C．一致性模式 D．高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是（ ）A．收入增长指标 B．成本减少指标 C．市场份额指标 D．资产利用指标48、（ ）是根本，其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A．财务指标体系 B．客户指标体系 C．内部业务流程指标体系 D．学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以（ ）基础A．战略 B．战术 C．内部业务流程 D．成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是（ ）A．平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B．平衡计分卡的考核必须以战略为基础，以中心和出发点来设计。C．平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D．从产生时间上看，平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是（ ）A．环境分析 B．识别关键问题 C．拟定备选方案 D．选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是（ ）A．环境分析 B．识别关键问题 C．拟定备选方案 D．选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以（ ）为导向A．员工利益最大化 B．企业发展目标 C．股东利益最大化 D．企业利润目标54、从内容上分，人力资源战略目标不包括（ ）A．环境目标 B．配置目标 C．最终目标 D．职能目标55、吸引员工，留住员工，激励员工和培训员工是人力资源战略的（ ）A．职能目标 B．最终目标 C．具体目标 D．直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统，主要包括绩效计划、（ ）、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A．绩效设定 B．绩效辅导 C．绩效目标 D．绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括（ ）A．制定职业发展规划 B．拓宽沟通渠道 C．实施非解雇政策 D．提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是（ ）A．韦克 B．桑切斯 C．米利曼 D．舒勒59、米利曼等人提出，对适应性和柔性之间的关系有两种观点：垂直观点和（ ） A．平行观点 B．交叉观点 C．互补观点 D．统一观点60、（ ）是企业战略体系的主题和基础，起着统帅全局的作用。A．公司战略 B．职能战略 C．竞争战略 D．人力资源战略61、企业在实行（ ）战略时，其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A．竞争战略 B．稳定型战略 C．收缩型战略 D．增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是（ ）A．提高培训的针对性和有效性 B．提高员工技能 C．人力资源的补充工作 D．保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是（ ）的特征。A．增长型战略 B．收缩型战略 C．稳定型战略 D．职能战略64、对组织的需要进行识别和应答，以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指（ ）A．人力资源反馈 B．人力资源规划 C．人力资源控制 D．人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是（ ）A．人员补充计划 B．人员教育培训计划 C．人员劳动关系计划 D．人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是（ ）A．准备阶段 B．预测阶段 C．实施阶段 D．反馈阶段67、公司战略不包括（ ）A．发展型战略 B．稳定型战略 C．紧缩型战略 D．差异化战略68、将战略重点放在细分市场，满足特定群体的需求的战略是（ ）A．集中化战略 B．差异化战略 C．紧缩型战略 D．成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于（ ）A．公司战略 B．业务战略 C．职能战略 D．事业战略70、业务战略不包括（ ）A．集中化战略 B．差异化战略 C．紧缩型战略 D．成本领先战略71、人力资源现状分析不包括（ ）A．人力资源环境分析 B．人力资源质量分析 C．人力资源存量分析 D．人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于（ ）A．比较分析法 B．预测分析法 C．结构分析法 D．图表分析法73、人力资源现状分析的核心是（ ）A．子系统分析 B．确定分析范围 C．综合分析 D．选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素？（ ）A．P B．E C．S D．T75、SWOT中字母S是（ ）A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是（ ）A．消费投资 B．通货膨胀 C．经济周期 D．国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A．经济 B．政治 C．社会 D．技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾，属于PEST中（ ）因素A．经济 B．政治 C．社会 D．技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括：政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和（ ）A．社会文化环境 B．产业生命周期 C．国家的产业结构 D．国家的产业政策80、通常，企业理想的年龄结构应为（ ）A．菱形 B．三角形 C．倒三角形 D．多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是（ ）A．人力资源管理工作内容的分析 B．人力资源管理者的素质分析C．人力资源管理者数量分析 D．人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类：战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和（ ）A．人力资源考核管理 B．人力资源素质管理 C．利益相关者管理 D．员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是（ ）A．提出预测任务 B．确定预测任务承担者 C．选择预测方法 D．建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂，需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测，一般分为（ ）个步骤。A．6 B．7 C．8 D．985、企业在选择人力资源需求预测的方法后，紧接着要做的一项工作是（ ）A．收集预测数据 B．预测对象的初步调查 C．建立预测模型 D．实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是（ ）A．时序模型 B．回归模型 C．计量模型 D．马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题，企业通常需要进行（ ）A．人力资源供给预测 B．人力资源需求预测 C．人力资源数量预测 D．人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历（ ）个步骤。A．6 B．7 C．8 D．989、企业人力资源供给预测主要用于解决（ ）问题，这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A． 人力资源规划 B．人力资源战略 C．人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于（ ）因素A．全国性 B．地域性 C．组织性 D． 战略性91、当企业处于扩展时期时，其人力资源供需状况表现为（ ）A．结构失衡 B．供不应求 C．供过于求 D．供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小，离职人员多于补充人员时，通常企业处于发展的（ ）A．起步时期 B．扩展时期 C．衰退时期 D．稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人，销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的（ ）A．聘用灵活就业人员 B．内部晋升 C．技能培训 D．返聘94、当企业人力资源面临供过于求时，经常被采用的调整方法不包括（ ）A．提前退休 B．增加无薪假期 C．减少人员补充 D．扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化，应采取下列哪一种人员调整的办法？（ ）A．技能培训 B．提高技术改革水平 C．猎头招聘 D．内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法（ ）A．技能培训 B．提高技术改革水平 C．外部招聘 D．内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点（ ）。A从人力资源管理的角度出发，用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来，形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面，强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案：1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD
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1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ A ） A．累积型、效用型、协助型B．分层型、累积型、双向型 C．细分型、协助型、累积型D．协作型、效用型、灵活型 2．人与工作的相互适应是（ B） A．人事管理阶段的要求B．人力资源管理阶段的要求 C．战略人力资源管理阶段的要求D．人力资源管理初级阶段的要求 3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ） A．职级B．职等 C．职务D．职业 4．在工作设计中，工作扩大化是指（ D ） A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化 C．工作时间的延长D．工作内容的横向扩展 5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ） A．经验判断法B．德尔菲法 C．趋势分析法D．散点分析法 6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ D ） A．趋势分析法B．散点分析法 C．比率分析法D．回归预测法 7．外部招募具有以下优点（ C ） A．会提高员工的士气B．会提高企业对人力资源的投资回报 C．可得到更多的人才D．员工候选人很了解公司 8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ） A．选拔性测评B．配置性测评 C．开发性测评D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ） A．误差B．信度 C．效度D．常模 10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ） A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集 C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励 11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ） A．平衡记分卡B．关键事件法 C．交替排序法D．360度反馈评价 12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ）- 2 A．激励工资B．绩效工资 C．福利D．基本工资 13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ） A．工作排序法B．要素比较法 C．要素计点法D．工作分类法 14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ） A．行为评估B．反应评估 C．成果评估D．学习评估 15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ） A．角色扮演法B．案例分析法 C．讲授法D．研讨法 16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ B） A．职称B．职业 C．职级D．职位 17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ C） A．一般工龄B．工作经历 C．职业生涯D．连续工龄 18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ） A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期 C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ） A．100%的劳动报酬B．200%的劳动报酬 C．300%的劳动报酬D．400%的劳动报酬 20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ C） A．外层物质文化B．中层制度文化 C．内层精神文化D．表层行为文化 21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ B ） A．综合性B．独特性 C．稳定性D．时代性 22．人力资本理论兴起的时间是（ B） A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初 C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初 23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ B ） A．福利费用成本B．劳动事故保障成本 C．健康保障成本D．失业保障成本 24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ D ）- 3 A．养老保险和人寿保险B．医疗保险和财产保险 C．教育保险和病假工资D．社会保险和休假制度 25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ C） A．基本工资低 福利高 绩效奖金高 B．基本工资高 福利低 绩效奖金低 C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D．基本工资高 福利高 绩效奖金低 26．员工培训的两大内容是（ B ） A．职业技能和专业知识技能B．职业技能和职业品质 C．职业品质和职业行为D．职业态度和职业道德 27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ B） A．工作说明书B．工作规范 C．劳动合同D．职位说明书 28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ） A．由个人自行承担的养老保险制度 B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D．由国家负担的养老保险制度 29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ） A．历史成本法B．重置成本法 C．机会成本法D．实支成本法 30．微观人力资源管理是指（ C） A．一个地区的人力资源管理B．国家的人力资源管理 C．特定组织的人力资源管理D．行业的人力资源管理 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A．招聘成本B．选拔成本 C．录用成本D．空职成本 E．安置成本 32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A．职组B．职系 C．职级D．职等 E．职位 33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A．复本信度B．重测信度 C．样本信度D．评分者信度 E．被测者信度
最简单的，关键是要花时间背，买一些真题试卷，网上要用钱才能买到，江苏省历年试卷不对外公布的
人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更高的劳动能力，从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外，还受人类意识的支配和人类活动的影响，即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高，达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式，促进人力资源的有效开发与管理，这体现了人力资源管理的什么特性。（ ）A．再生性 B．能动性 C．两重性 D．社会性4、人力资源管理的基本任务是 （ ）A．建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B．创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C．招人、用人、育人、留人D．保障组织目标的实现5、1981年美国学者（ ）在《人力资源管理：一个战略观》一文中，提出了人力资源战略管理的概念。A．赖特 B．戴瓦纳 C．麦克麦汉 D．本怀特6、用以整合事业单位的功能，使各事业单位在配合公司战略的同时，能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的（ ）A．宏观战略 B．公司战略 C．职能战略 D．竞争战略7、2006年6月4日，北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立，旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指（ ） A．宏观战略 B．竞争战略 C．中观战略 D．微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点，雇用适当数量和类别的员工，以使组织和个人获得最大的长期效益的是（ ）A．布雷克 B．本怀特 C．杰弗里梅洛 D．戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是（ ） A．人力资源战略是人力资源规划的前提 B．人力资源规划是人力资源战略的延伸C．在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划 D．在工作内容上，人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是（ ）A．人力资源战略与规划 B．人力资源管理 C．人力资源战略 D．人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是（ ）A．沃尔什 B．安德鲁斯 C．波特 D．舒尔茨12、1960年，（ ）在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的，并对这一理论进行了系统的阐述。A．沃尔什 B．安德鲁斯 C．波特 D．舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较，其最大特点是具有（ ）A．增值性 B．价值性 C．客观性 D． 主观能动性14、提出战略适应理论的是（ ） A．安德鲁斯 B．波特 C．提斯 D．潘罗斯15、1980年（ ）在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A．安德鲁斯 B．波特 C．提斯 D．潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中，负责维持性功能的子系统是（ ）A．技术核心 B．中层管理部门 C．技术支持部门 D．管理支持部门17、特别强调社会互动及分工，认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论（ ）A．科层体制理论 B．组织均衡理论 C．系统组织理论 D．组织生态理论18、提出组织均衡理论的是（ ）A．韦伯 B．西蒙 C．巴纳德 D．迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 （ ）A．弗理蒙特.卡斯特 B．约翰逊 C．巴纳德 D．罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论（ ）A．科层体制理论 B．组织生态理论 C．系统组织理论 D．组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是（ ）A．进行企业内外部的环境分析 B．制定人力资源战略C．进行人力资源供给和需求预测 D．制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要从三个方面实现转变，分别是主动性、（ ）和前瞻性。 A．灵活性 B．全面性 C．战略性 D．创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系，是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时，需要开展（ ）方面的工作。A．提高能力 B．提供机会 C．设计激励 D．创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%，属于（ ）A．提高能力 B．提供机会 C．设计激励 D．创造环境25、（ ）的形成，标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A．AT&T胜任素质模型 B．IPMA人力资源素质模型C．NAPA模型 D．人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是（ ）A．动机 B．技能 C．任务 D．特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是（ ）A．人力资源应重视成本控制 B．人力资源的管理不是断变化发展的C．人力资源管理是潮流的产物 D．人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质，它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上：人力资源管理专家、变革推动者、（ ）和领导者。A．战略伙伴 B．合作伙伴 C．业务伙伴 D．事业伙伴29、企业管理 过程中，重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题，是哪个角色所要求的？（ ）A．领导者 B．人力资源管理专家 C．变革推动者 D．业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质？（ ）A．业务伙伴 B．变革推动者 C．领导者 D．人力资源管理专家31、具备创新能力，创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质？（ ）A．业务伙伴 B．变革推动者 C．领导者 D．人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质（ ）A．业务伙伴和变革推动者 B．业务伙伴和领导者 C．变革推动者和领导者 D．领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成，即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和（ ） A．战略目标 B．战略思想 C．协同作用 D．战略对策34、我国学者认为，企业战略主要由战略指导思想、战略目标、（ ）和战略对策等内容构成。A．战略重点 B．竞争优势 C．成长方向 D．协同作用35、企业总体战略的灵魂是（ ）A．战略目标 B．战略指导思想 C．战略对策 D．战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的（ ）A．任务环境 B．组织文化环境 C．组织资源环境 D．一般环境37、企业战略管理过程的第一步是（ ）A．战略制定 B．战略选择 C．战略分析 D．战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门，人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指（ ）A．单向关系 B．行政关系 C．双向关系 D．一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中，能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入，进而成功实现企业战略的形式是（ ）A．单向关系 B．行政关系 C．双向关系 D．一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降，是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务？（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段42、A企业发现小王有潜力，带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础，属于（ ）A．创业阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标？（ ）A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度44、（ ）是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度45、（ ）是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A．战略维度 B．运营维度 C．客户维度 D．财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式？（ ）A．人事模式 B．报酬模式 C．一致性模式 D．高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是（ ）A．收入增长指标 B．成本减少指标 C．市场份额指标 D．资产利用指标48、（ ）是根本，其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A．财务指标体系 B．客户指标体系 C．内部业务流程指标体系 D．学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以（ ）基础A．战略 B．战术 C．内部业务流程 D．成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是（ ）A．平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B．平衡计分卡的考核必须以战略为基础，以中心和出发点来设计。C．平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D．从产生时间上看，平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是（ ）A．环境分析 B．识别关键问题 C．拟定备选方案 D．选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是（ ）A．环境分析 B．识别关键问题 C．拟定备选方案 D．选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以（ ）为导向A．员工利益最大化 B．企业发展目标 C．股东利益最大化 D．企业利润目标54、从内容上分，人力资源战略目标不包括（ ）A．环境目标 B．配置目标 C．最终目标 D．职能目标55、吸引员工，留住员工，激励员工和培训员工是人力资源战略的（ ）A．职能目标 B．最终目标 C．具体目标 D．直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统，主要包括绩效计划、（ ）、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A．绩效设定 B．绩效辅导 C．绩效目标 D．绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括（ ）A．制定职业发展规划 B．拓宽沟通渠道 C．实施非解雇政策 D．提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是（ ）A．韦克 B．桑切斯 C．米利曼 D．舒勒59、米利曼等人提出，对适应性和柔性之间的关系有两种观点：垂直观点和（ ） A．平行观点 B．交叉观点 C．互补观点 D．统一观点60、（ ）是企业战略体系的主题和基础，起着统帅全局的作用。A．公司战略 B．职能战略 C．竞争战略 D．人力资源战略61、企业在实行（ ）战略时，其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A．竞争战略 B．稳定型战略 C．收缩型战略 D．增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是（ ）A．提高培训的针对性和有效性 B．提高员工技能 C．人力资源的补充工作 D．保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是（ ）的特征。A．增长型战略 B．收缩型战略 C．稳定型战略 D．职能战略64、对组织的需要进行识别和应答，以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指（ ）A．人力资源反馈 B．人力资源规划 C．人力资源控制 D．人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是（ ）A．人员补充计划 B．人员教育培训计划 C．人员劳动关系计划 D．人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是（ ）A．准备阶段 B．预测阶段 C．实施阶段 D．反馈阶段67、公司战略不包括（ ）A．发展型战略 B．稳定型战略 C．紧缩型战略 D．差异化战略68、将战略重点放在细分市场，满足特定群体的需求的战略是（ ）A．集中化战略 B．差异化战略 C．紧缩型战略 D．成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于（ ）A．公司战略 B．业务战略 C．职能战略 D．事业战略70、业务战略不包括（ ）A．集中化战略 B．差异化战略 C．紧缩型战略 D．成本领先战略71、人力资源现状分析不包括（ ）A．人力资源环境分析 B．人力资源质量分析 C．人力资源存量分析 D．人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于（ ）A．比较分析法 B．预测分析法 C．结构分析法 D．图表分析法73、人力资源现状分析的核心是（ ）A．子系统分析 B．确定分析范围 C．综合分析 D．选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素？（ ）A．P B．E C．S D．T75、SWOT中字母S是（ ）A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是（ ）A．消费投资 B．通货膨胀 C．经济周期 D．国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A．经济 B．政治 C．社会 D．技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾，属于PEST中（ ）因素A．经济 B．政治 C．社会 D．技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括：政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和（ ）A．社会文化环境 B．产业生命周期 C．国家的产业结构 D．国家的产业政策80、通常，企业理想的年龄结构应为（ ）A．菱形 B．三角形 C．倒三角形 D．多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是（ ）A．人力资源管理工作内容的分析 B．人力资源管理者的素质分析C．人力资源管理者数量分析 D．人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类：战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和（ ）A．人力资源考核管理 B．人力资源素质管理 C．利益相关者管理 D．员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是（ ）A．提出预测任务 B．确定预测任务承担者 C．选择预测方法 D．建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂，需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测，一般分为（ ）个步骤。A．6 B．7 C．8 D．985、企业在选择人力资源需求预测的方法后，紧接着要做的一项工作是（ ）A．收集预测数据 B．预测对象的初步调查 C．建立预测模型 D．实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是（ ）A．时序模型 B．回归模型 C．计量模型 D．马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题，企业通常需要进行（ ）A．人力资源供给预测 B．人力资源需求预测 C．人力资源数量预测 D．人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历（ ）个步骤。A．6 B．7 C．8 D．989、企业人力资源供给预测主要用于解决（ ）问题，这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A． 人力资源规划 B．人力资源战略 C．人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于（ ）因素A．全国性 B．地域性 C．组织性 D． 战略性91、当企业处于扩展时期时，其人力资源供需状况表现为（ ）A．结构失衡 B．供不应求 C．供过于求 D．供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小，离职人员多于补充人员时，通常企业处于发展的（ ）A．起步时期 B．扩展时期 C．衰退时期 D．稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人，销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的（ ）A．聘用灵活就业人员 B．内部晋升 C．技能培训 D．返聘94、当企业人力资源面临供过于求时，经常被采用的调整方法不包括（ ）A．提前退休 B．增加无薪假期 C．减少人员补充 D．扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化，应采取下列哪一种人员调整的办法？（ ）A．技能培训 B．提高技术改革水平 C．猎头招聘 D．内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法（ ）A．技能培训 B．提高技术改革水平 C．外部招聘 D．内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中，（ ）是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点（ ）。A从人力资源管理的角度出发，用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来，形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面，强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案：1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD
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全国2009年1月自考人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是( D )A．产业模式 B．参与模式C．投资模式 D．高灵活性模式2．现代工作分析的思想起源于( B )A．英国 B．美国C．法国 D．德国3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为( C )A．人员定向问卷 B．职位定向问卷C．结构式问卷 D．开放式问卷4．人力资源规划中的职业规划一般指( C )A．个人层次的职业规划 B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划 D．国家层次的职业规划5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的( A )A．战略伙伴 B．协助角色C．参谋助手 D．执行部门6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( B )A．简易广告 B．遮蔽广告C．匿名广告 D．隐藏广告7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( D )A．人员招募 B．人员甄选C．人员测评 D．人员录用8．人才测评最直接、最基础的功能是( A )A．甄别和评定功能 B．反馈功能C．诊断功能 D．预测功能9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( C )A．具体化 B．操作化C．定量化 D．定性化10．绩效管理的重心在于( A )A．绩效提升 B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈11．绩效反馈最主要的方式是( B )A．书面通知 B．绩效面谈C．口头通知 D．工作告示12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( D )A．流程改造 B．全方位反馈评价C．六个西格玛 D．平衡计分卡13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是( B )A．战略 B．职位C．绩效 D．资质14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取( D )A．0分位策略 B．25分位策略C．50分位策略 D．75分位策略15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于( )A．1994年 B．1995年C．1996年 D．1997年16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( C )A．掌握更多的理论知识 B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力 D．提供相互学习的机会17．职业生涯表示的是一个( B )A．静态过程 B．动态过程C．价值体系 D．生活方式18．一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是( C )A．成长阶段 B．探索阶段C．确立阶段 D．维持阶段19．从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了( )A．五倍 B．十倍C．十五倍 D．二十倍20．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的( B )A．1％ B．2％C．3％ D．4％21．以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是( C )A．历史成本法 B．重置成本法C．机会成本法 D．作业成本法22．人们对于人力资源进行的投资是一种( D )A．消费性投资 B．创业性投资C．支出性投资 D．资本性投资23．在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是( D )A．选拔性测评 B．配置性测评C．开发性测评 D．诊断性测评24．在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( B )A．基本工资和福利所占的比重大，绩效工资所占的比重小B．基本工资和福利所占的比重小，绩效工资所占的比重大C．基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D．较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合25．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于( B )A．上层管理者 B．基层管理人员C．专业人员 D．一般员工26．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的 ( D )A．合理原则 B．量力而行原则C．统筹规划原则 D．公平的群众性原则27．认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是( B )A．经典条件反射理论 B．操作条件反射理论C．社会学习理论 D．经验积累理论28．企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化，这反映的企业文化特征是( C )A．时代性 B．独特性C．人本性 D．可塑性29．用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而必须招致的牺牲是( C )A．原始成本 B．机会成本C．重置成本 D．实际成本30．下列适应科层制组织需要的薪酬模式是( A )A．职位工资制 B．技能工资制C．绩效工资制 D．计件工资制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．人力资源管理的功能主要包括( ABCDE )A．获取 B．整合C．保持 D．评估E．控制与调整32．以下属于外部招聘渠道的有( ABCD )A．猎头公司 B．校园招聘C．报纸招募 D．人才交流会E．工作告示33．影响组织薪酬体系设计的因素包括( ABCE )A．战略 B．职位C．资质 D．能力E．市场34．人力资源取得成本又可细分为( ABCD )A．招聘成本 B．选拔成本C．录用成本 D．安置成本E．培训成本35．我国企业年金的特点包括( BCE )A．单方缴纳 B．双方缴纳C．个人账户 D．单位账户E．成本列支三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？37．简述建立人力资源信息系统的步骤。38．什么是管理评价中心？39．简述行为锚定等级评价法的步骤。40．简述如何理解学习的含义。41．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？四、论述题（本大题15分）42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。五、案例分析题（本大题共15分）43．案例： 制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。问题：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。（2）试述薪酬管理的作用。
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我5月份刚考完自考人力资源本科《绩效管理》。绩效管理 - 练习题第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（ ）A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需要D. 绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（ ）？A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B. 绩效管理促进质量管理 C. 绩效管理提高员工工作动机水平 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（ ）。A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D. 制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（ ）A. 任务及事物 B. 关键成功因素C. 关系绩效 D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（ ）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（ ）问题一直是管理学关注的主要问题。A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（ ）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（ ）、经济增加值等综合评价方法。A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（ ）A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（ ）规律。A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（ ）。A. 细致的目标体系(计划) B. 良好的执行控制体系C. 绩效的反馈与改进体系 D. 以上选项都涉及2、刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。根据上述的案例，对以下几个题进行选择。（1）上述案例中，刘阳认为“绩效管理要沟通”体现了什么样的观点。（ ）A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B. 绩效管理需要持续的绩效沟通 C. 绩效管理提高员工工作动机水平 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据（2） 在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（ ）。A.工作进展情况B. 绩效工具C. 潜在的障碍和问题D. 可能的解决问题的措施（3）通过绩效沟通，企业期望达到目的有（ ）A. 让员工了解绩效的流程 B. 绩效反馈C. 绩效考核的意义 D. 聆听员工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理达到预期的目的（4）通过案例我们可以看出（ ）A、绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节，也是必不可少的环节B、绩效计划不能修改C、绩效计划是人力资源部负责实施的。D、绩效计划的内容十分重要3、DK公司是一个在中等规模的国有企业，目前企业的规模在不断扩大，管理体制也随之改进，管理水平有所提高。目前在公司的的考核制度中有对员工的月考核，其中工作目标是以岗位任务书的形式，每月初由经理下达到每个岗位，从考核下过看还算比较符合公司的意图，但是在走访中发现员工对于考核是七上八下的，户主要是考核结果不对员工公开，员工只知道目标，但并不知道目标完成的怎么样。（1）从上述案例中，我们可以看出（ ）A、绩效管理中必须包括绩效反馈B、绩效考核就是人力资源部门的事情，与员工没有关系C、员工只要有目标就行了D、员工的工作结果对于公司才是最重要的（2）绩效管理的过程是一个完整的、封闭的环，其中（ ）A、绩效计划属于基础工作B、绩效的实施才是最重要的C、制定绩效改进计划是前馈和反馈的连接点D、绩效沟通属于反馈阶段4、完整的绩效管理循环不包括（ ）A、绩效计划属于前馈控制阶段B、持续的绩效沟通属于过程控制阶段C、绩效考核、绩效面谈和绩效改进的实施是反馈控制阶段D、绩效反馈和绩效结果的应用是绩效考核的后继工作。5、绩效考核是一个动态的持续过程,( ）是绩效考核的基础。A. 绩效反馈B. 绩效改进计划 C. 绩效计划和沟通D. 绩效结果的应用第四章1、某设计院在建立绩效指标时，从提高企业的整体绩效的目标出发。将绩效考评指标与企业战略、企业目标紧密联系，切将企业目标分解到部门目标，在分解到岗位目标，通过问卷调查法、个案研究法、访谈法等方法，形成企业绩效关键指标，其中包括：业务量的增长、服务质量的提升、科研成果的增长、海外业务的增长四个指标。进而就一步分析建立企业的绩效指标体系。（1）通过上述案例我们可以了解到（ ）A、绩效考评的作用非常重要B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的基础，而且也是有难度的工作C、绩效指标体系一定要有关键指标D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去（2）日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（ ）A、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法（3）在绩效指标确立的过程中使用问卷调查法，下面的问题中属于封闭式提问的问题是（ ）A、请问你的工作满意吗？B、你认为该岗位的员工应具备的最重要的能力是什么？C、你认为对该岗位的员工来说出勤重要吗？D、你的目前的工作的正常工作负荷应该是多少(4)在绩效指标建立的过程中，研究者通过面对面的谈话，透过口头的方式直接获取有关信息的研究方法是（ ）A、问卷法B、访谈法C、专题访谈法D、工作分析法2、考核销售员时，采用“年销售额在30—40万元，税前利润率为20%—25%”，这属于（ ）A、绩效指标B、绩效项目C、绩效标准D、绩效结果3、下面考核项目中不属于考核智能管理类工作人员的绩效考评指标是（ ）A、组织纪律性B、出勤率C、不听从指挥的次数D、学习能力4、在绩效考核的中，很多人不清楚什么是绩效考核的指标，什么是绩效考核的标准，而两者之间又是否有区别，下面有关“指标”含义描述正确的是（ ）A、指标是从某些方面对工作进行的衡量B、指标则指在各个指标上分别应该达到什么样的水平C、指标解决的是考核者需要考核“什么”的问题D、指标需要解决的要求被考核者“做得怎么样”、5、根据绩效考核的内容划分，下面那一项不属于绩效考核的内容（ ）A、工作业绩B、工作能力C、工作要项D、工作态度第五章1、（ ）的建立是部门目标、期望和要求传递过程，同时也是牵引工作前进的关键。A、绩效计划B、员工考核量表C、工作计划D、实现目标流程2、中国有句古话“凡事预则立，不预则废”可以用来形容绩效计划的（ ）作用。A、绩效管理中的最重要的环节B、保证员工和组织目标的顺利实施C、有利于时间的节约D、有利于绩效管理的顺进行3、某企业本年度的战略目标是提高产品的质量，在制定绩效计划时将绩效考核的指标主要设置为：产品的合格率、废品率、原料的使用率。这体现了（ ）A、可行性原则B、综合性原则C、突出重点原则D、战略一致性原则4、某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。（1）上述事实说明在制定绩效计划是应遵循（ ）A、突出重点原则B、综合性原则C、突出重点原则D、战略一致性原则（2）下面那个指标不能作为考核业务员的关键指标（ ）A、出勤率B、营业额C、顾客投诉D、语速5、在下列内容中，属于直接主管的职责的是（ ）A、宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子B、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容C、与下属员工共同制定员工绩效计划D、解决绩效计划中的问题第六章1、绩效管理的有效实施需要____的密切合作才能实现。A、人力资源管理部门、企业高层及员工B、人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层C、人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工D、直线管理者、企业高层及员工2、从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（ ），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。A、给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息B、总结绩效实现过程中的经验和教训C、对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升D、在绩效沟通中获到主管的指导和帮助3、现代企业中员工每天把自己主要从事的工作和工作过程中的关键事项记录下来，并交给直接主管审核认可，可以通过（ ）来实现。A、公司的办公自动化系统B、工作报告C、工作记录D、OA系统4、下面不是影响绩效管理实施的因素的是（ ）A、技术B、组织结构C、环境D、人5、某公司是一家以“休闲、品味”为经营导向的综合性民营企业集团，下属7家分公司，公司本着以人为本的理念，运用现代化的管理方法，使公司正快速的发展。但是随着公司规模的不断扩大，相应的绩效考核成为人力资源部门压力最大的一项工作。一方面提职晋升的申请越来越多，一般晋级申请都预先得到申请者上级的“首肯”，因此会议上人力资源部只能作为旁听者或各方利益冲突的平衡者；另一方面，相当一部分员工把不能兑现的绩效薪酬的责任归于人力资源部。员工的离职率提高，并且直接影响到人力资源的其他工作。（1）通过上述的案例，我们可以分析出，在企业中要进行绩效考核，必须要有直线管理者的协助，下面哪一种角色是其应该扮演的角色（ ）A、合作伙伴B、支持者C、直接成绩评定者D、旁听者（2）一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是（ ）A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传。（3）在上述案例中，员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的，下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是（ ）A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训C、管理所有的考核资料档案D、进行绩效考核方案实施的监控（4）其实在企业的绩效管理中员工也是有责任和义务参与的，应该扮演相应的角色，下面不是员工在绩效管理实施中扮演的角色的是（ ）A、任务执行者B、信息沟通者C、记录员D、业绩记录者（5）上述案例的问题要想解决可以考虑进行试点的改革，真正改变企业目前的绩效管理现状，下面对于试点的选择，说法正确的是（ ）A、该单位的结构不具有代表性B、高层领导对于试点的工作不予理睬C、选择单位的规模一定要大D、该单位因为有其他单位与众不同的地方第七章1、从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析、考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义（ ）A、绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核，并使考核之后的人事管理有助于企业经营目标的实现。B、绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价。C、绩效考核是人力资源管理的组成部分，运用一套系统的规范、程序和方法进行考核。D、绩效考核是对人与事的考核。2、绩效考核对于企业中的不同人员有着不同的意义，对于员工来讲，（ ）A、提高管理效率B、无形的鞭策和压力C、发现优势劣势D、减少或避免工作问题的发生3、通过绩效考核，将员工的工作绩效结果进行分析，对于（ ）的员工，可以根据组织需要和员工实际而采用开发培训。A、绩效优秀、发展潜力大B、绩效一般C、绩效中等D、绩效及格4、工作要项考核就是对员工工作业绩和关键岗位职责的考核，因此在对培训经理进行考核时，下面指标中属于工作业绩指标的是（ ）A、组织内部培训师的培训活动B、员工对培训组织工作的满意度C、培训计划的正确性D、培训内容的适用性5、（ ）可以从质量、数量、时间和成本四个角度展开，在考核中的比重通常应为60%—80%。A、工作要求类指标B、工作要项类指标C、工作业绩类指标D、关键职责类指标第八章1、某公司刚开始实行目标管理时，还属于试行阶段，后来由于人力资源部人员不断变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今。应该说执行的过程并不是很顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大；另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡……（1）在上述的案例中，运用的是目标管理的考核方法，在这种考核方法中，对营销人员进行目标设置时，可以考虑的变动目标有（ ）A、销售收入B、员工满意度C、大型员工培训的培训效果D、回款率（2）正对上述案例中的财务部门在使用目标管理卡时出现的问题，应该在（ ）阶段处理。A、绩效目标计划阶段B、绩效指导C、绩效检查D、激励（3）目标管理法的实施假设不包括（ ）A、绩效衡量过程中的主管因素可以忽略不计B、成者为王，败者为寇C、工作结果是一个为企业做出贡献的全面客观的衡量D、衡量过程及标准要具备一定的条件2、评价中心法通常采用的模式不包括（ ）A、案例分析B、无领导小组讨论C、公文处理D、关键指标3、在考核中，将员工的从“1”的顺序一直拍到最后，这样的方法是（ ）A、排序法B、强制分布法C、量表法D、关键指标法4、利用正态分布图的形式将员工的绩效分为不同的种类，将不同级别的员工分别对待，这样的考核方法是（ ）A、排序法B、强制分布法C、量表法D、关键指标法5、对评价者要求较高，开发成本高，实施成本低，适用范围光的考核方法是（ ）A、排序法B、行为观察考评法C、混合标准量表法D、关键指标法第九章1、在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。主要原因是（ ）A、考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少B、关键指标设计不合理C、绩效计划执行中缺少沟通D、绩效面谈不合理2、反馈是有三部分组成成的，下面哪一项不是其组成部分（ ）A、反馈源B、所传送的反馈信息C、反馈接受者D、反馈通道3、有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用，将考核结果反馈给员工，可以充分发挥其激励、奖惩和培训的功能，下面观点不能说明这一论点的是（ ）A、绩效反馈是提高绩效的保证B、绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力C、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，使考核公开化，确保考核的公平公正D、绩效反馈可以使员工了解自己的工作绩效4、考核人将绩效考核通过口头或书面的形式反馈给被考核者，对其良好的绩效加以肯定，对不良业绩者予以批评，是哪一种绩效反馈的方式A、暗示方式 B、语言沟通 C、奖惩方式 D、指令式5、由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自，员工应该准备的面谈资料有（ ）A、自我评价表B、面谈程序表C、自己的相关绩效记录D、职务说明书第十章1、建立和改良绩效评估系统的目的在于使（ ）与雇员的绩效联系起来。A、组织的使命和目标B、组织的利润和收益C、组织的效率和效能D、组织的文化和思想2、绩效考评数据的统计应有的项目是（ ）A、考评项目B、考评目的C、考评费用D、考评频率3、对考评结果进行客观分析的内容，不包括（ ）A、注意报纸考评结果的效度和信度B、对影响考评的主要因素进行分析C、对实施考评体系本身的效果进行分析D、对考评的费用进行分析4、在年终的时候将员工的12个月的绩效成绩进行比较，找出绩效变化的原因，这种比较的方法是（ ）A、纵向比较分析B、横向比较分析C、同期比较分析D、年度比较分析5、在分析员工的绩效结果后，将员工的个人目标与企业目标相结合，使员工和企业取得双赢，这是考评结果应用的（ ）原则A、统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据B、以人为本，促进员工的职业发展C、将员工个体和组织紧密连起来，促进员工与企业共同成长和发展D、及时反馈，及时调整第十一章1、在IPMA界定的绩效管理系统中，不包括（ ）A、绩效评估B、纪律约束C、个人发展D、组织发展2、（ ）是推行和测试新方法的绝佳方法A、绩效管理B、变革C、进行试点D、重奖参考答案1. DDBCD2. CABDA3. ABBDAACDC4. BBACCDAC5. BCDADC6. CAABABDCD7. DCCAB8. CCBDABC9. ADDBA10. AADBC11. DC
请问是专科还是本科？