这要看这个科目多少学分啊，不同的科目是不同的学分。一般学分都是1到4学分。当然啦，毕业论文什么的都是10几个学分。这个是可以在学校教育网上可以查到的。你自己查查看，或者问问老师就好啦。大概十六个学时就占一个学分。有时不一定。学分（xué fēn），是用于计算学生学习量的一种计量单位，按 学期计算，每门课程及实践环节的具体学分数以专业教学计划的规定为准。部分学校也有按学分收费的 制度。通过学分可以评判学生在大学期间的学习知识的广度，学生获得的学分越多，说明学生学到的东西也就越多。在某些大学中，学分也变成了评价学生优秀程度的一个重要标准。课程考核不及格的学生有一次补考机会。补考放在寒暑假之后、新学期开学的第一周。对于补考还不及格的学生，不能取得该科目或模块的学分。补考不及格的学生可以重修该科目或模块，在达到该领域和科目的最低学分要求的前提下，允许学生跨科目或领域选修其它容易通过的模块。对于限选课，不同学校可以有不同做法，可以重修，也可以安排学生在同类课程中另选。任选课可以重修、改修或放弃。课程重修须在后续一年之内进行。重修一般不得超过两次。
沟通技巧自考历年真题如下：
1、（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度；B、技巧；C、知识；D、情感；答案：B。
2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。A、沟通技巧；B、写作技巧；C、演讲技巧；D、表达技巧；答案：A。
3、沟通结束以后一定要_____。A、双方感觉十分愉快；B、一方说服另一方；C、形成一个共同的协议；D、约定下次沟通的时间；答案：C。
4、沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通；B、书面语言沟通；C、图片或者图形；D、语言沟通；答案：D。
5、语言沟通更擅长传递的是。A、思想；B、情感；C、思路；D、信息；答案：D。
6、在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论。A、性格；B、人品；C、个性D、思想；答案：C。
7、（）是最好的沟通方式。A、电子邮件；B、电话；C、面谈；D；会议简报；答案：C。
8、聆听的步骤第一个步骤是。A、寒喧问候；B、提出问题；C、准备聆听；D、身体前倾；答案：C。
9、（）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听；B、设身处地地聆听；C、专注地聆听；D、建议性聆听；答案：B。
10、反馈分为正面反馈和____两种。A、负面反馈；B、建设性的反馈；C、全面反馈；D、侧面反馈；答案：B。
在整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的人来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多人顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。今天我们就来简单介绍下，面试的一些技巧。文凭在求职中占多大份量？求职，这个词儿在今天已经屡见不鲜，求职，不断地求职，如今似乎每一个人都会有不断求职的压力，“跳槽”对现代人而言已是很平常的事情，在求职路上，自考生要和全日制的本专科的学生竞争。他们不禁要问：“文凭在求职中占多大份量？”在求职过程中，自考生和统招的本专科学生面临的机会是一样的吗？自考生和统招的本专科学生的比例不是差得很悬殊，在决定是否录用一个人时，企业主要考虑的是他(她)是否有足够的经验。自考生和统招的本科学生理论知识其实相差并不大，这时企业主要就是看自考生的实践经验了。理论和实践确实存在着一定的差距。比如在公司业务开拓这一块，有工作经验的人员做得更好，他们更有责任感，不轻言放弃，沟通能力和理解能力都比较强。自考生如果在学好专业的基础上，多培养自己的实践能力和动手能力，在企业是很受欢迎的，因为对于自考生的学习能力和学习精神企业一般是比较肯定的，这也是自考生的优势。现代社会逐渐在消除这种学历偏见。企业招收的自考生也很多，其实企业在面试的时候，除了看学历，更注重他潜在的能力和整个的精神状态，这是一个人长远发展所必需的，而这些是跟一个人的学历没有必然联系的。如今是一个变化日新月异的时代，新知识、新信息层出不穷，自学能力和自学精神很重要，一个人善不善于“悟”，能不能动脑子，有没有良好的接收新生事物的能力，这些是至关重要的。现代工作本身就是一个不断学习的机会。自考生要充分相信自己，要看到一个长远的发展前景，要努力找到自己的兴趣点和擅长面，也就是我们经常说的“方向”，没有人能预测你的明天是怎么样的，而踏实和勤奋是贯穿始终的。同时，现代的工作还要求每个人必须有十二分的敬业精神、合作精神。做到这些，你会是一个优秀的人，而任何企业是不会拒绝一个优秀的员工的！在面试中，应聘者是否该坦诚的承认自己的“缺点”呢？企业对求职者的“失败经历”是怎样的态度？有些自考生当被问到“哪个学校毕业的”，他们往往吞吞吐吐，显得底气不足。还有一些人害怕谈自己的“缺点”，认为这些“缺点”会破坏自己在招聘方心目中的形象，因此对这一块儿常常是避口不谈，而一味地说自己的一些优势，这是许多应聘者容易步入的一个误区。我们说“人非圣贤，孰能无过”，一个优秀的人，应该是一个敢担当的人，他应该敢于正视自己，“失败”，敢于承认自己的不足。一个人多经历点失败不一定是件坏事儿。重要的是应该从每一次失败中获得新的体验，善于从中提炼出对自己真正有意义的东西，在以后的路上不再出现同样类似的错误。在面试中企业一般会问到诸如“你经历的最大的挫折是什么？”“你认为是什么导致了这件事情的发生？”“这次经历对您来讲意味着什么？”从一定程度上来说，经历越多说明他的经验越丰富，而挫折越多克服困难的能力也许会更强。企业希望求职者能给他们真实而积极的回答。你的回答本身已证明了你的态度。“缺点与不足是奋斗的理由！”笔者很欣赏这句话。完美是不存在的，应聘者应该明白这点。企业在录用一个员工前，也是想全面地了解这个人，包括缺点和优点。只有这样才知道你适合做什么，不适合做什么。应聘者其实是没有必要掩盖自己的不足的。一个公司本身是一个团队，你的优势可以弥补别人的不足，而你的不足同样也有人来弥补，这是一个合作的关系。企业在用一个人时考虑的是怎样“人尽其用”。充分利用自己的优点，承认缺点，并及时改正，企业欢迎这样的员工。至于“失败经历”，大可不必回避，企业问你的失败经历，无非是想了解你的实践过程，面对问题的能力怎样以及善于总结学习的能力。其实年轻人最缺的就是“经历”，最怕的就是没有“经历”，那样你永远也没有失败，但也永远不可能成功。更在意他(她)的整个分析过程，更在意他(她)的独立思考能力。“独立思考能力”、“独立判断能力”在现代社会显得尤为重要。作为一位求职者你是否具备这方面的能力呢？如果你的答案是肯定的，那么“敏感”、“尴尬”的问题于你就不是问题，而更应该是一次展示自己能力的契机！企业不会介意提及薪水问题，如果应聘者本身不主动提出，企业也一定会问及应聘者的薪水愿望的，企业希望他(她)的回答是明确的，而不是模糊的一个概念。应聘者不必担心自己提得太高，也不必考虑是否提得低了，企业有它自身的成本以及薪酬体系。薪水问题企业会主动提出，一般希望应聘者把他(她)能接受的一个度讲出来，公司会根据自身的情况以及他(她)的成绩再给予确定。一般情况下，企业会充分考虑应聘者的愿望。我们经常可以听到一句话：“心态决定命运。”这句话乍一听，很抽象，很理论。但仔细分析一下，却感觉不无道理。现在人才市场呈现出“供大于求”的现象。在这样一种情况下，求职者应该怎样摆正自己的心态。我们可以看到在面对求职压力时有的人变得诚惶诚恐、患得患失，有的变得特别张扬、夸夸其谈，有的则沉默不语，找不到合适的方式表达自己……心态很重要。一般企业在面试中会不断地向应聘者施压，这不仅是考察他的应对能力，也是在考察他(她)的心态。其实，选择是双向的，企业在面试你，你也在面试企业，你得有足够的信心来证明自己的能力，让对方相信你是优秀的。有的自考生在面试中容易紧张，显得很被动，他们老是觉得学历不太高，内心身处容易产生自卑感。心态上还是属于比较没有底气的，有些想法也不敢表达，这往往妨碍了对方真实的了解自己。如果能够以平等的心态对待招聘方，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析的问题时，一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。在面试中有来有往才是最平衡的，也是最公平的。企业向你提出一些问题，你同时也可以向企业提出你的困惑，询问你想要了解的信息，前提是你是否有足够的自信心，你的态度是否诚恳。求职是双向的，也就是说你企业在考察你时，你也有权利了解企业的信息。在面试中心态决定了你是否积极地去提出问题，并获得相关信息。如果你是以乞求的心态去面试，那么你是不可能坚持到最后的，这个心态，是毕业生最应该注意的。必须记住，“平等”与“真诚”具有同样的力量！“求职”似乎是一个永远也道不完的话题。求职路上应该注意的问题的确很多，在与企业人士对话的过程当中，他们反复提到学习能力、独立思考与判断能力的重要。创新是现代社会发展的主要动力，企业处于不断的发展与完善中，个人也应该时刻保持一种不断学习的精神。用十二份的信心在心里对自己说：“一定能行！”找工作不可能是一步到位的事情，而规划自己的人生将让你受益一辈子。“告诉你，纵使你脚下有一千名挑战者，那就把我算做第一千零一名！”送给所有的自考生朋友！希望能对大家的求职有所帮助！
在整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的人来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多人顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。今天我们就来简单介绍下，面试的一些技巧。文凭在求职中占多大份量？求职，这个词儿在今天已经屡见不鲜，求职，不断地求职，如今似乎每一个人都会有不断求职的压力，“跳槽”对现代人而言已是很平常的事情，在求职路上，自考生要和全日制的本专科的学生竞争。他们不禁要问：“文凭在求职中占多大份量？”在求职过程中，自考生和统招的本专科学生面临的机会是一样的吗？自考生和统招的本专科学生的比例不是差得很悬殊，在决定是否录用一个人时，企业主要考虑的是他(她)是否有足够的经验。自考生和统招的本科学生理论知识其实相差并不大，这时企业主要就是看自考生的实践经验了。理论和实践确实存在着一定的差距。比如在公司业务开拓这一块，有工作经验的人员做得更好，他们更有责任感，不轻言放弃，沟通能力和理解能力都比较强。自考生如果在学好专业的基础上，多培养自己的实践能力和动手能力，在企业是很受欢迎的，因为对于自考生的学习能力和学习精神企业一般是比较肯定的，这也是自考生的优势。现代社会逐渐在消除这种学历偏见。企业招收的自考生也很多，其实企业在面试的时候，除了看学历，更注重他潜在的能力和整个的精神状态，这是一个人长远发展所必需的，而这些是跟一个人的学历没有必然联系的。如今是一个变化日新月异的时代，新知识、新信息层出不穷，自学能力和自学精神很重要，一个人善不善于“悟”，能不能动脑子，有没有良好的接收新生事物的能力，这些是至关重要的。现代工作本身就是一个不断学习的机会。自考生要充分相信自己，要看到一个长远的发展前景，要努力找到自己的兴趣点和擅长面，也就是我们经常说的“方向”，没有人能预测你的明天是怎么样的，而踏实和勤奋是贯穿始终的。同时，现代的工作还要求每个人必须有十二分的敬业精神、合作精神。做到这些，你会是一个优秀的人，而任何企业是不会拒绝一个优秀的员工的！在面试中，应聘者是否该坦诚的承认自己的“缺点”呢？企业对求职者的“失败经历”是怎样的态度？有些自考生当被问到“哪个学校毕业的”，他们往往吞吞吐吐，显得底气不足。还有一些人害怕谈自己的“缺点”，认为这些“缺点”会破坏自己在招聘方心目中的形象，因此对这一块儿常常是避口不谈，而一味地说自己的一些优势，这是许多应聘者容易步入的一个误区。我们说“人非圣贤，孰能无过”，一个优秀的人，应该是一个敢担当的人，他应该敢于正视自己，“失败”，敢于承认自己的不足。一个人多经历点失败不一定是件坏事儿。重要的是应该从每一次失败中获得新的体验，善于从中提炼出对自己真正有意义的东西，在以后的路上不再出现同样类似的错误。在面试中企业一般会问到诸如“你经历的最大的挫折是什么？”“你认为是什么导致了这件事情的发生？”“这次经历对您来讲意味着什么？”从一定程度上来说，经历越多说明他的经验越丰富，而挫折越多克服困难的能力也许会更强。企业希望求职者能给他们真实而积极的回答。你的回答本身已证明了你的态度。“缺点与不足是奋斗的理由！”笔者很欣赏这句话。完美是不存在的，应聘者应该明白这点。企业在录用一个员工前，也是想全面地了解这个人，包括缺点和优点。只有这样才知道你适合做什么，不适合做什么。应聘者其实是没有必要掩盖自己的不足的。一个公司本身是一个团队，你的优势可以弥补别人的不足，而你的不足同样也有人来弥补，这是一个合作的关系。企业在用一个人时考虑的是怎样“人尽其用”。充分利用自己的优点，承认缺点，并及时改正，企业欢迎这样的员工。至于“失败经历”，大可不必回避，企业问你的失败经历，无非是想了解你的实践过程，面对问题的能力怎样以及善于总结学习的能力。其实年轻人最缺的就是“经历”，最怕的就是没有“经历”，那样你永远也没有失败，但也永远不可能成功。更在意他(她)的整个分析过程，更在意他(她)的独立思考能力。“独立思考能力”、“独立判断能力”在现代社会显得尤为重要。作为一位求职者你是否具备这方面的能力呢？如果你的答案是肯定的，那么“敏感”、“尴尬”的问题于你就不是问题，而更应该是一次展示自己能力的契机！企业不会介意提及薪水问题，如果应聘者本身不主动提出，企业也一定会问及应聘者的薪水愿望的，企业希望他(她)的回答是明确的，而不是模糊的一个概念。应聘者不必担心自己提得太高，也不必考虑是否提得低了，企业有它自身的成本以及薪酬体系。薪水问题企业会主动提出，一般希望应聘者把他(她)能接受的一个度讲出来，公司会根据自身的情况以及他(她)的成绩再给予确定。一般情况下，企业会充分考虑应聘者的愿望。我们经常可以听到一句话：“心态决定命运。”这句话乍一听，很抽象，很理论。但仔细分析一下，却感觉不无道理。现在人才市场呈现出“供大于求”的现象。在这样一种情况下，求职者应该怎样摆正自己的心态。我们可以看到在面对求职压力时有的人变得诚惶诚恐、患得患失，有的变得特别张扬、夸夸其谈，有的则沉默不语，找不到合适的方式表达自己……心态很重要。一般企业在面试中会不断地向应聘者施压，这不仅是考察他的应对能力，也是在考察他(她)的心态。其实，选择是双向的，企业在面试你，你也在面试企业，你得有足够的信心来证明自己的能力，让对方相信你是优秀的。有的自考生在面试中容易紧张，显得很被动，他们老是觉得学历不太高，内心身处容易产生自卑感。心态上还是属于比较没有底气的，有些想法也不敢表达，这往往妨碍了对方真实的了解自己。如果能够以平等的心态对待招聘方，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析的问题时，一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。在面试中有来有往才是最平衡的，也是最公平的。企业向你提出一些问题，你同时也可以向企业提出你的困惑，询问你想要了解的信息，前提是你是否有足够的自信心，你的态度是否诚恳。求职是双向的，也就是说你企业在考察你时，你也有权利了解企业的信息。在面试中心态决定了你是否积极地去提出问题，并获得相关信息。如果你是以乞求的心态去面试，那么你是不可能坚持到最后的，这个心态，是毕业生最应该注意的。必须记住，“平等”与“真诚”具有同样的力量！“求职”似乎是一个永远也道不完的话题。求职路上应该注意的问题的确很多，在与企业人士对话的过程当中，他们反复提到学习能力、独立思考与判断能力的重要。创新是现代社会发展的主要动力，企业处于不断的发展与完善中，个人也应该时刻保持一种不断学习的精神。用十二份的信心在心里对自己说：“一定能行！”找工作不可能是一步到位的事情，而规划自己的人生将让你受益一辈子。“告诉你，纵使你脚下有一千名挑战者，那就把我算做第一千零一名！”送给所有的自考生朋友！希望能对大家的求职有所帮助！
一般流程是上半年申请，毕业8月下旬领证。
学历的重要性：
1、就业机会更大。随着社会的发展进步，文化水平素质的不断提高，企事业单位对人才的要求不断提升，学历也成了衡量人才的标准之一。
一般的公司在招聘时都对学历有硬性的要求，如果你有能力但是因为学历不够可能连面试的资格都没有。就算进入小公司，学历不高的话可能就比别人矮一截。因此，如果你想进入理想的公司，有更多好的求职机会，那就需要继续学习，提升学历和能力，让自己更有竞争力。
2、升职加薪更有优势。进入公司工作一段时间后，能力也不错，确迟迟没有升职加薪，那就要想想为什么了。现在的社会人才济济，大部分企业在员工晋升时都会参考学历的高低，甚至有些单位，在刚入职时就根据学历的高低定不同的薪资。
与人更好的沟通的技巧：
1、聊天是一个信息交流往来的形式，不是为了争胜负。所以不要为了一时冲动，强行改变对方聊天的观点、打压对方的兴趣。要明白，正人先要正已，我们能控制的只有自己，而不是别人。
2、与人沟通时一定要保持积极乐观的态度，你们一定听说过态度决定成败，只有这样才会促进你们更好的去交流，会让人觉得你这个人很阳光，有朝气，非常值得去交往，这也才给你们沟通奠定了很好的基础，这是非常关键的一项。
3、人与人之间都是存在吸引力的，如果你能找到与对方的共同点，那么你们的沟通将更加高效。比如你们共同的家乡、共同的爱好、甚至共同喜爱的明星等等，这些，都是能提升你沟通能力的小方法。
2021年自考如何复习？1、准备好自考教材教材是考生备考的基础，只有通读了教材才能做到心中有数，考生在购买教材或复习资料时，最好去正规的渠道购买，以免买到残缺不全的资料，让自己费时费力，浪费时间。2、安排好每年的考试科目众所周知，自考难度大，考试科目多。所以，考生最好事先准备好考试计划，如每年要报考哪几门科目，然后着重复习这次的报考科目。3、定制学习计划在备考期间，考生要合理的安排好学习时间，每天或是每周都要有固定的学习时间，并努力实施下去，不要三天打鱼两天晒网。同时考生要有意识减少或是限制自己玩手机的时间，要用这些时间来进行有效的学习。4、利用好零散时间报名后，离考试时间就很近了，这时考生充分的利用好零散时间，例如，上下班的通勤时间、排队等车的时间，要保持随时学习的习惯，这样点滴的积累最终都会汇聚成知识的海洋。5、多问多练多总结遇到难题要和老师多沟通，同时做多一些历年的真题，且在做题的同时要善于总结归纳重点题目，同时对自己所学的知识进行检验，查缺补漏，看看自己对知识的掌握程度是多少。
根据考生的需要，教务老师整理了湖北自考各科课程考试大纲的相关信息，以供考生查看。课程代码课程名称编纲单位00008政治经济学湖北省自考委00033世界政治经济与国际关系湖北省自考委00039社会科学研究方法湖北省自考委00045企业经济统计学湖北省自考委00068外国财政湖北省自考委00069国际税收湖北省自考委00079保险学原理湖北省自考委00081保险企业经营管理学湖北省自考委00086风险管理湖北省自考委00104证券投资分析湖北省自考委00122房地产评估湖北省自考委00137农业经济学（一）湖北省自考委00164劳动经济学湖北省自考委00165劳动就业概论湖北省自考委00170建筑工程定额与预算湖北省自考委00187旅游经济学湖北省自考委00188旅游心理学湖北省自考委00190中国旅游地理湖北省自考委00193饭店管理概论湖北省自考委00195导游业务湖北省自考委00197旅游资源规划与开发湖北省自考委00198旅游企业投资与管理湖北省自考委00199中外民俗湖北省自考委00204企业投资学湖北省自考委00205企业融资学湖北省自考委00207高级财务管理湖北省自考委00229证据法学湖北省自考委00266社会心理学湖北省自考委00346办公自动化原理及应用湖北省自考委00352党的建设湖北省自考委00353现代科学技术概论湖北省自考委00380痕迹检验学湖北省自考委00381严重暴力案件侦察湖北省自考委00390学前儿童科学教育湖北省自考委00393学前儿童语言教育湖北省自考委00478中国特色社会主义理论与实践湖北省自考委00479当代资本主义湖北省自考委00480中国传统道德湖北省自考委00481现代科学技术与当代社会湖北省自考委00482人生哲学湖北省自考委00483科学思维方法论湖北省自考委00497运动训练学湖北省自考委00499体育游戏湖北省自考委00502体育管理学湖北省自考委00511档案管理学湖北省自考委00599素描（三）湖北省自考委00639广播电视广告学湖北省自考委00641中外广告史湖北省自考委00648编辑学概论湖北省自考委00672中外服装史湖北省自考委00677服装材料湖北省自考委00683服装市场营销湖北省自考委00688设计概论湖北省自考委00699材料加工和成型工艺湖北省自考委00734中外音乐欣赏湖北省自考委00744美术鉴赏湖北省自考委00803财务管理湖北省自考委00806财务报表分析（二）湖北省自考委00812中国现当代文学专题研究湖北省自考委00840第二外语（日语）湖北省自考委00841第二外语（法语）湖北省自考委00842第二外语（德语）湖北省自考委00874特殊儿童早期干预湖北省自考委00884学前教育行政与管理湖北省自考委00984酒水知识湖北省自考委00986中国饮食文化湖北省自考委01226船舶阻力与推进湖北省自考委01228船舶结构力学湖北省自考委01229船体强度与结构设计湖北省自考委01231船舶设计原理湖北省自考委01233船舶电气湖北省自考委01234计算机辅助船舶制造湖北省自考委01236船舶动力装置湖北省自考委01238船舶舾装湖北省自考委01285西方政治思想史湖北省自考委01511现代管理实务湖北省自考委01525导游实务湖北省自考委01532实用测量技术湖北省自考委01542水文地质学基础湖北省自考委01553工程测量（一）湖北省自考委01562冲压与塑料成型设备湖北省自考委01611沟通技巧湖北省自考委01772电影读解湖北省自考委02051物理化学（二）湖北省自考委02056仪器分析（一）湖北省自考委02087分子生物学湖北省自考委02091地质学基础湖北省自考委02106普通心理学湖北省自考委02129信息资源建设湖北省自考委02130文献计量学湖北省自考委02131情报研究与预测科学湖北省自考委02132信息经济学湖北省自考委02133信息政策与法规湖北省自考委02134信息系统设计与分析湖北省自考委02136Windows及应用湖北省自考委02139计算机信息检索湖北省自考委02145地质学湖北省自考委02163油层物理湖北省自考委02165采油机械湖北省自考委02166采油工艺原理湖北省自考委02216汽车制造工艺湖北省自考委02218冲压工艺与模具设计湖北省自考委02220塑料成型工艺与模具设计湖北省自考委02250工程流体力学湖北省自考委02268电力企业经济管理湖北省自考委02306自动控制理论（二）湖北省自考委02308电力电子变流技术湖北省自考委02310电力系统分析湖北省自考委02312电力系统远动及调度自动化湖北省自考委02313电力系统微型计算机继电保护湖北省自考委02344数字电路湖北省自考委02356数字信号处理湖北省自考委02394房屋建筑学湖北省自考委02407路基路面工程湖北省自考委02446建筑设备湖北省自考委02459水利工程经济与经营管理湖北省自考委02460工程质量与进度控制湖北省自考委02463水利规划湖北省自考委02464水工建筑物湖北省自考委02466水电站（含水利机械）湖北省自考委02524烹饪学概论湖北省自考委02528烹饪营养学湖北省自考委02529烹饪卫生学湖北省自考委02537发酵工艺学湖北省自考委02559园林设计湖北省自考委02568交通运输经济湖北省自考委02573旅客运输组织湖北省自考委02574交通安全湖北省自考委02575货物运输组织湖北省自考委02576汽车构造湖北省自考委02610信号与线性系统湖北省自考委02634生物化学（二）湖北省自考委02653高电压技术湖北省自考委02655建筑施工（二）湖北省自考委02658建筑工程项目管理湖北省自考委02664农业气象学湖北省自考委02670作物栽培学（二）湖北省自考委02672作物育种学湖北省自考委02674植物病虫害防治湖北省自考委02678农业推广学湖北省自考委02679种子学湖北省自考委02680农产品加工湖北省自考委02765家畜解剖及组织胚胎学湖北省自考委02775畜牧企业经营管理学湖北省自考委02776兽医概论湖北省自考委02783家畜病理学湖北省自考委02785兽医微生物学湖北省自考委02787兽医药理学湖北省自考委02793生物统计附试验设计湖北省自考委02795动物营养与代谢病防治湖北省自考委02797家畜饲养管理学湖北省自考委02799兽医临床医学湖北省自考委03060卫生事业管理（二）湖北省自考委03259花卉学（一）湖北省自考委03277食品分析湖北省自考委03279食品机械与设备湖北省自考委03280食品工艺原理湖北省自考委03281食品微生物学（二）湖北省自考委03283食品安全与质量控制湖北省自考委03285食品工厂设计（二）湖北省自考委03286食品营养学湖北省自考委03325劳动关系学湖北省自考委03348市场调查湖北省自考委03361企业物流湖北省自考委03364供应链物流学湖北省自考委03365物流运输管理湖北省自考委03425音乐欣赏湖北省自考委03511中外电影史湖北省自考委03513影视编导湖北省自考委03514空间设计湖北省自考委03532旅游消费行为湖北省自考委03539汽车美容与装饰湖北省自考委03826建筑力学基础湖北省自考委03836动画造型与运动规律湖北省自考委03874商务谈判湖北省自考委03958饭店服务心理学湖北省自考委03959旅游政策与法规湖北省自考委03960现代酒店营销策划湖北省自考委03977汽车电子商务湖北省自考委03985汽车故障诊断及检测湖北省自考委03991汽车服务企业管理湖北省自考委04018网络集成技术湖北省自考委04024应用写作概论湖北省自考委04105公共关系实务湖北省自考委04177汽车贸易理论与实务湖北省自考委04400建筑工程合同管理湖北省自考委04438汽车电控新技术湖北省自考委04444汽车鉴定与评估湖北省自考委04447汽车维修工程湖北省自考委04449汽车文化湖北省自考委04452交通运输法规湖北省自考委04462设计心理学湖北省自考委04472版式设计湖北省自考委04503动画概论湖北省自考委04551体育学概论湖北省自考委04552体育产业经济学湖北省自考委04553体育市场营销湖北省自考委04554体育赛事经营管理湖北省自考委04556体育俱乐部运营与管理湖北省自考委04557体育赞助导论湖北省自考委04559体育休闲娱乐理论与实践湖北省自考委04562体育经纪人湖北省自考委04563体育社会学湖北省自考委04564体育传播学湖北省自考委04566体育公共关系湖北省自考委04568航空市场营销湖北省自考委04572民航安全与应急处理湖北省自考委04579中学语文教学法湖北省自考委04613信息安全与保密导论湖北省自考委04614电子商务技术湖北省自考委04617房屋建筑构造与识图湖北省自考委04627工程管理概论湖北省自考委04634演讲与口才湖北省自考委04690色彩写生湖北省自考委04692电脑美术设计湖北省自考委04724风险投资湖北省自考委04726现代管理信息技术湖北省自考委04762金融学概论湖北省自考委04799经济动物饲养与疾病学湖北省自考委04845互动媒体设计湖北省自考委04929旅游市场营销湖北省自考委04932酒店客房管理湖北省自考委05086投资风险管理湖北省自考委05110机场运营与管理湖北省自考委05151劳动与社会保障湖北省自考委05175税收筹划湖北省自考委05290施工企业会计湖北省自考委05332艺术专业英语湖北省自考委05333服装概论湖北省自考委05334服装设计基础湖北省自考委05336服装美学湖北省自考委05337服饰品设计湖北省自考委05424现代设计史湖北省自考委05500桥梁工程（二）湖北省自考委05522有机化学（五）湖北省自考委05729国际物流湖北省自考委05833汽车法规湖北省自考委05870汽车售后服务管理湖北省自考委05875汽车发动机构造与维修湖北省自考委06001高层建筑结构设计湖北省自考委06006地基处理技术湖北省自考委06011旅游学概论湖北省自考委06063现代运输管理学湖北省自考委06086工程监理湖北省自考委06087工程项目管理湖北省自考委06090人员素质测评理论与方法湖北省自考委06091薪酬管理湖北省自考委06093人力资源开发与管理湖北省自考委06126旅游企业人力资源管理湖北省自考委06172耕作学湖北省自考委06219建筑工程管理与法规湖北省自考委06289工程招标与合同管理湖北省自考委06314家畜传染病学湖北省自考委06336油田化学湖北省自考委06337石油工程湖北省自考委06340油气开发地质湖北省自考委06341提高采收率原理湖北省自考委06342油气集输湖北省自考委06345现代试井分析湖北省自考委06384网络广告学湖北省自考委06386网页设计与制作湖北省自考委06390新闻道德与新闻法规湖北省自考委06391广播电视概论湖北省自考委06392网络信息编辑湖北省自考委06393土木工程概论湖北省自考委06396国际工程承包与管理湖北省自考委06401物业环境管理湖北省自考委06404物业管理国际质量标准湖北省自考委06497动物营养学湖北省自考委06504园林植物快繁技术湖北省自考委06626数字逻辑湖北省自考委06633园林树木及栽培湖北省自考委06637园林树木学湖北省自考委06642园林管理湖北省自考委06645插花艺术湖北省自考委06709微生物遗传与育种湖北省自考委06710生化工程湖北省自考委06711生物制药学湖北省自考委06712养猪学湖北省自考委06713养禽学湖北省自考委06714养牛学湖北省自考委06779应用写作学湖北省自考委06898汽车运用工程湖北省自考委06904汽车保险与理赔湖北省自考委06918工程图学基础湖北省自考委06921汽车机械基础湖北省自考委06936建筑法规湖北省自考委07006供企业物流管理湖北省自考委07022公共事业管理概论湖北省自考委07072企业形象设计（CIS）湖北省自考委07114现代物流学湖北省自考委07138工程造价管理湖北省自考委07189视听语言湖北省自考委07216形态构成湖北省自考委07222数字录音制作湖北省自考委07225电脑艺术设计湖北省自考委07229影像与剪辑技术湖北省自考委07250投资学原理湖北省自考委07263运输企业管理湖北省自考委07265交通运输法湖北省自考委07295运输市场营销学湖北省自考委07311多媒体技术湖北省自考委07427园林生态学湖北省自考委07435园林工程学湖北省自考委07537服装CAD（二）湖北省自考委07724物流系统工程湖北省自考委07725物流规划湖北省自考委07729仓储技术和库存理论湖北省自考委07731普通地质学湖北省自考委07743机械设计基础（一）湖北省自考委07817电子政务湖北省自考委07844人工智能导论湖北省自考委07891数字媒体视频编辑湖北省自考委07894园林植物遗传育种湖北省自考委07963市场营销与策划湖北省自考委08019理财学湖北省自考委08022秘书外事管理实务湖北省自考委08118法律基础湖北省自考委08424酒店管理湖北省自考委08430西餐工艺学湖北省自考委08432饮食风俗湖北省自考委08458土木工程经济与管理湖北省自考委08459钢筋混凝土结构设计湖北省自考委08570汽车构造与原理湖北省自考委08572汽车电器设备及维修湖北省自考委08587汽车服务工程湖北省自考委08591金融营销湖北省自考委08592房地产投资湖北省自考委08593金融衍生品投资湖北省自考委08648宝石矿床及资源湖北省自考委08651应用宝石学湖北省自考委08652首饰金属材料学湖北省自考委08653宝石鉴定湖北省自考委08655钻石分级湖北省自考委08656珠宝首饰评估湖北省自考委08657中国玉器湖北省自考委08658首饰设计及制作工艺学湖北省自考委08660网络技术和电子商务湖北省自考委08661珠宝产品质量标准及法规湖北省自考委08662珠宝企业经营管理湖北省自考委08674计算机网络基础湖北省自考委08887会展场馆经营与管理湖北省自考委08916地基基础湖北省自考委08926结晶学和矿物学湖北省自考委08929首饰设计湖北省自考委08931电脑首饰设计湖北省自考委08933首饰制作工艺学湖北省自考委08935珠宝琢型设计及加工湖北省自考委08938珠宝市场营销学湖北省自考委08939珠宝市场调查与研究湖北省自考委09092投资银行学湖北省自考委10275高速公路管理概论湖北省自考委10501销售渠道管理湖北省自考委10556交通运输安全工程湖北省自考委11647嵌入式系统程序设计（高级）湖北省自考委11764工程地质勘察技术湖北省自考委11765钻探工程湖北省自考委11912民俗文化与旅游湖北省自考委12252移动信息服务湖北省自考委12348低幼儿童文学湖北省自考委12351低幼儿童文学名著导读湖北省自考委12353学前儿童心理健康与辅导湖北省自考委12376基础工程设计湖北省自考委12378岩土工程勘察湖北省自考委12380工程地质学基础湖北省自考委12382岩土测试技术湖北省自考委12387地质专业英语湖北省自考委12389水文地质学湖北省自考委12391地质灾害治理湖北省自考委12392岩土钻掘设备湖北省自考委12393工程施工组织与管理案例分析湖北省自考委12492交通运输概论湖北省自考委12494城市公共交通概论湖北省自考委16631园林种苗学湖北省自考委18001CI原理与实务湖北省自考委18002广告经营管理学湖北省自考委18960礼仪学湖北省自考委18968客户服务湖北省自考委18969沟通与项目管理湖北省自考委19244工程招标与承包湖北省自考委30004学前儿童健康教育湖北省自考委30005学前儿童艺术教育湖北省自考委30006学前儿童社会教育湖北省自考委30008家长工作与家园沟通湖北省自考委30009幼儿园班级管理湖北省自考委自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
有效的沟通技巧如下：
第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拨打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本效能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。
作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。
不要让对方等了大半天都没反应，这样的话，专业销售冠军技巧分享平台，搜寻关注销售力博士班。对方会毫不犹豫的挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。
第三，要学会尊称。
得体的称呼可以提高你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏。
除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!” 、“……对不起，打扰了。”、“非常感谢!”、“耽误”、“打扰”、 “请”、“理解”、“支援”。
1、三思而后言在我们与人沟通的过程中，往往会因为说错一句话，而引起别人的不悦，所以要避免说错话才行。最好的方法，当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话，在你说任何话之前，都该先想想自己想表达什么、应该说什么，说了后别人会有什么反应，站在对方的立场上思考一下。很多人心直口快，并把自己的这种性格当作优点，其实他们那种心直口快的言辞，很可能会对别人造成伤害。所以，说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看“如果别人对我这样说，我会有什么感觉？”、“我说的话对别人是有害的、还是有益的？”。在很多的情况下，如果能花10秒钟设身处地为他人着想，你就不容易说错话。2、发现说错了，立刻道歉人非圣贤，孰能无过。勇于认错也是很重要的，一但当你发现自己的言语伤害到他人时，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话，可自己一旦察觉自己说了不该说的话，就要马上想办法进行弥补，尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应，如果你说错话了，对方脸色都变难看了，就必须马上真诚的道歉，不要为自己的错误找借口；如果对方表现得并没有那么在意，你也需要简单地向对方道歉一下。3、沟通中，永远不要去争谁对谁错有些人好胜心比较强，无论是和谁说话，说什么话，都得分出个胜负，而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞，为一些细节争论不休，或喜欢纠正别人的错误，以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人，一定会给别人留下深刻印象，但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则，因为他们把沟通当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以，当我们与别人沟通时，这种争对错、辩论式的沟通方式必须被舍弃，应该采用一种随和、不具侵略性的说话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。记住：与别人沟通时，不要去争对错，因为本来就没有对与错，只不过双方站的立场不同而已，如果你站到对方立场，很可能与对方的观点就会一模一样。4、挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。一般来说，安静
与人沟通的十大技巧包括倾听对方、保持眼神接触、用肢体语言、用简单清晰的语言、重复确认、避免批评、保持冷静、给予赞扬和鼓励、确定共同目标、尊重对方。
1、 倾听对方：是建立良好沟通的关键。要尊重对方的意见和感受，不要打断对方，表现出你对对方的关注和尊重。通过倾听对方，你可以更好地了解对方的需求和利益，从而更好地进行沟通。
2、保持眼神接触：眼神接触是建立信任和尊重的重要方式，可以表明你对对方的关注和尊重。要注意适度的眼神接触，不要让对方感到不舒服。
3、用肢体语言：肢体语言可以增强沟通效果，表达出你的思想和情感，但也要注意适度运用，不要过度使用或使用不当。
4、用简单清晰的语言：用简单清晰的语言表达自己的意见和想法，避免使用难懂的词汇或专业术语，这有助于提高沟通的效率和准确性。
5、 重复确认：重复确认可以帮助你理解对方的意思，避免误解和不必要的纠纷。通过重复确认，你可以确保自己理解了对方的意思，并且对方也可以明确地了解你的意思。
6、避免批评：批评对方容易引起对方的反感和抵触，而且批评往往并不能解决问题。要采用建设性的方式来表达自己的意见和想法。
7、 保持冷静：在与人沟通时，保持冷静和理智，不要因为情绪激动而做出过激的反应，这有助于保持良好的沟通关系。
8、给予赞扬和鼓励：在与人沟通时，适当给予对方赞扬和鼓励，这可以增强对方的自信和信任感，从而更好地进行沟通。
9、确定共同目标：在与人沟通时，确定共同的目标和利益，这有助于建立合作关系和解决问题，而不是互相对立。
10、尊重对方：最重要的一点是尊重对方。不管你和对方在哪些方面存在分歧，都应该尊重对方的权利和感受，以建立良好的沟通关系。要表现出对对方的尊重和关注，不要轻视对方。
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，全国20XX年4月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题。
1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是（ ）
A.利益冲突B.关系冲突C.价值冲突D.结构性冲突
2.谈判开局阶段最常用的话题是（ ）
A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题
3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造（ ）
A.自然气氛B.高调气氛C.低调气氛D.合谐气氛
4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是（ ）
A.收益大于损失B.无损失C.收益最大D.损失相对较小
5.还价起点的总体要求是（ ）
A.起点要低，接近目标B.起点要高，接近目标
C.起点要低，高于目标D.起点要高，低于目标
6.文化内涵最高的国家是（ ）
A.中国B.美国C.法国D.德国
7.推销的起点是（ ）
A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备
8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（ ）
A.科学依据B.具体内容C.心理状态D.真实内涵
9.可以不限制信用限度的客户是（ ）
A.B类客户B.C类客户C.A类客户D.重点客户
10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是（ ）
A.5，000件B.4，000件C.5，500件D.4，500件
二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
11.谈判是（ ）
A.冲突的过程B.对抗的过程
C.合作的过程D.攻击的过程
12.交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是（ ）
A.个人道德B.公司道德
C.职业道德D.所从属的社会阶层与社会角色的道德
13.引起谈判中结构性冲突的原因有（ ）
A.破坏性的行为方式B.双方对资源控制的不平等
C.时间限制D.人际关系限制
14.谈判队伍构成的原则有（ ）
A.知识与能力结构的协调B.人际关系协调
C.内外专家的协调D.年龄上的协调
15.选用谈判代理人的标准可归纳为（ ）
A.才能B.关系C.佣金D.忠诚
16.谈判风格有（ ）
A.合作型B.妥协性C.控制型D.避免型
17.居主动地位的谈判对抗策略有（ ）
A.平铺直叙策略B.吊胃口策略
C.运用团队力量策略D.扬长避短策略
18.让步应遵循的原则有（ ）
A.不先让步B.让步必须对等
C.双方让步要同步而行D.让步的目的是满足对方需要
19.具体讨价方式常用的情况是（ ）
A.报价内容简单B.报价内容复杂
C.报价虚头较小D.报价虚头较大
20.跨文化谈判与国内谈判的区别有（ ）
A.文化背景不同B.经济法律制度不同
C.沟通方式不同D.谈判风格不同
21.非语言沟通的障碍有（ ）
A.谈判者有意识的行为B.谈判者的经验
C.谈判者之间的关系D.非语言环境
22.确定推销人员规模的方法有（ ）
A.销售百分比法B.销售能力法
C.工作量法D.因素分析法
23.组成消费购买过程的环节有（ ）
A.作出购买决定阶段B.执行购买决定阶段
C.体验执行结果阶段D.购买前认识阶段
24.逐户寻访法的主要优点是（ ）
A.速度快B.范围广
C.同时进行市场调查D.挖掘潜在顾客
25.服务方面的异议主要来源于顾客自身的（ ）
A.消费知识B.消费习惯C.决策权力D.支付能力
第二部分非选择题
三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"╳"，并改正。
26.谈判的'核心议题是质量。（ ）
27.人们对权力的需要是谈判发生的动因。（）
28.谈判方格中的横座标表示谈判者对人际关系关注的程度。（）
29.协议的达成必须在双方的底线目标之间。（）
30.通过四轮让步完成60个货币单位让步值，15/15/15/15的让步方式是坚定的让步方式。（ ）
31.在交易谈判中，报价必须由卖方首先提出。（ ）
32.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，购买食品支出占家庭收入的比重就会相应增大。（ ）
33.推销员介绍产品和示范产品，应该使用专业性语言。（ ）
34.推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。（ ）
35.把各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的分析法是纵向比较法。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.谈判的自愿原则
37.制造权力优势
38.谈判僵局
39.沟通
40.顾客异议
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.谈判双方保持合作会形成哪些良好的效应？
42.谈判者自我需要认定的内容有哪些？
43.营造谈判开局气氛应注意哪些问题？
44.跨文化谈判成功的基本要求有哪些？
六、论述题（本大共1小题，10分）
45.联系实际说明对谈判对手进行分析的内容有哪些？
七、案例分析题（本大题共1小题，10分）
46.背景内容：甲乙双方就某种产品交易价格进行谈判。目前的市场价格为100元，卖方甲在制订谈判价格目标时认为，自己产品的销售价格至少不低于该市场价格，但凭借品牌优势，争取加价10%，以110元价格成交。
问题：对于卖方而言，
1.110元属于哪一种目标价格？
2.此种谈判目标确定后有什么作用？
3.此种谈判目标会带来什么风险？
4.如何实施这一谈判目标？
有。根据查询商务沟通方法与技能自考相关消息显示，商务沟通方法与技能自考有选择题的。自考是指高等教育自学考试。 高等教育自学考试，简称自学考试、自考，分为社会型考生和应用型考生。