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自考本科电话招生话术分析题

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自考本科电话招生话术分析题

学校招生话术:1、借助工具成交法,顾名思义,重点就在借助工具与家长学生快速破冰。2、学校可以准备遥控汽车、遥控飞机等可以吸引孩子的玩具,或者在商场、公园等家长孩子经常出现的地方播放欢快的音乐吸引注意。3、等到家长和孩子被吸引过来以后,将小礼品直接交给孩子,直接让孩子来“逼迫”家长报名。4、现场招生老师的手机中一定要提前储存好学校环境的照片、学生上课视频、学生家长背书等内容,在招生时给家长看,增加家长对学校的信任感。

1、招生跟打架一样,动作越少越好。任何一个运动,只要动作多,就会成为表演,比如武术。真正有杀伤力的运动,动作都非常少非常少,比如射击,拳击。一个公司,只循环一个动作,这样的公司,是最厉害的。

2、团队老大,凡是要先动手,特别是打造生源渠道,流量渠道,和话术体系。招生的第一个竞争力是生源渠道,有了生源以后,我们跟同行的竞争就是话术体系的竞争。

3、招生工作,只能对着一个口子打。口子多了,力量就消失了,渠道多了,选择多了,竞争力也就消失了,人越来越焦虑了。

4、招生一定要形成流水线,流水线一是个人流水线,二是团队流水。

5、做家长工作和做学生工作有什么不同啊?只要话术走心了,你让学生给你转介绍,他能给你带一小群来,你让家长给你转介绍,非常难。

6、必须守住自己的核心优势,自己的核心优势没了,自己的绝活就没了。

7、有一个绝活就行了。绝活多了,能量就消失了……

8、基本功,是一切事业的基础,空手套白狼、倒卖信息差的时代已经过去了。

9、为什么招生越做越难,渠道多了,竞争力也就消失了。

10、你招生10人,等于抢学生10人,你招生100人等于抢学生100人,你招生1000人等于抢学生1000人,招生的学问,就是抢学生的学问。一切都是为了锁客……

11、一个人啥都做,啥都跑,时间就消失了,时间消失了,自己无暇打磨绝活,此后,想招生比登天还难。

有空继续更新,实践录招生四部曲的详细实操步骤。

如果对你有启发,点个赞,谢谢!

第一次给学生通电话的时候,要在短时间内吸引学生,这就要对开场白有所要求。大家都知道,万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了,后面的工作就相对容易多了。 第一步:开场白  ★万事开头难  ★良好的开端预示着成功的一半 示例1: “您好,是张俊同学吗?我是农业大学招生办朱老师,我们学校已经有17年办学历史了,不知道你是否曾经听说过我们学校?你想去哪里上学”  错误点:  ★我没有说明为何打电话过来,也没有说明对学生有什么好处  ★学生在意的根本不会是学校成立多久,或者是否曾经听说过我的学校  ★第一次无需暴露我们是招生老师的身份,现在的学生对“招生老师”比较敏感  ★不要问对方想去哪里,这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校,我们接下来的工作就被动了。  学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2: “您好,是张俊同学吗?我是农业大学朱老师,是这样的,我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业,今天我打电话就是想让你了解一下相关信息,以便你在选择学校的时候做个参考,为了能够让学生提高学习效率,我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备,而且毕业后全部推荐到大企业工作,下面我就给你做个全面的介绍吧,给我短短的五分钟,也许会让你的人生有更多的精彩  ★提及了自己学校的名称及专业  ★告诉对方为何打电话过来  ★告诉对方可能会产生的好处  ★让对方无法拒绝我,只能听下去 第二步:找到目标关键人物  ★表明学校及自己的名称,让对方了解自己,产生信誉  ★说话要有自信,有底气。但是也不能太客气,否则对方有时候不给面子。 电话招生中的要点  要点一:电话目的要明确 (打电话前,最好自己组织下语言,别弄得电话打完,才发现该说的没说,不该说的全说了)  要点二:注意语言的表述 (语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁,不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张,一紧张就不知道讲什么,后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑)  要点三:必须清楚电话对方是谁(不要讲了半天,对方不是你要找的人)  要点四:一分钟内必须将自己和用意介绍完  要点五:做好电话登记,以便开展后续工作  要点六:确定对方能听懂自己所说的话(如果对方都听不懂你讲话,讲再多不是白讲?)  要点七:尊重对方 (在沟通的过程中多喊下他的名字,他会觉得你很重视他,尊重他。)  要点八:说辞要通俗易懂(如果有涉及到专业术语,有必要给他解释清楚)  要点九:让对方有归宿感  要点十:说话声音要宏亮  要点十一:初次电话不要急于促成(第一次电话就喊别人来报名,失败率100%)  要点十二:贵在诚实,不要撒谎  要点十三:为对方多着想

招生的话术其实有很多的比如说招生他肯定要把自己的学校说的很好然后为了让学生去向她学校里去上学她肯定夸大进行了很多的夸大行为。

自考本科电话招生话术分析模板

不要太过于直白

1、开场:介绍自己,和客户简单问候。 1.您好,请问您是**小姐、先生吗?您好,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,请问您现在方便接听电话吗?我从在线客服老师那里官网报道,您有在咨询学历提升这一方面的问题。 2.您好,**小姐/先生,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,刚刚看到您有浏览我们关于学历简介的网页,因为学历提升所涉及的因素较多,学习形式也比较复杂,所以特意给您回个电话,用几分钟的时间大概给您介绍下。 回访话术:您好,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,您之前有在我们这儿咨询学历,现在是2021年的*季报考尾季,所以我们对所有学员做一个回访,请问您现在报读学历了吗? 2、简单的对话,摸清客户的基本情况。 1.目前是什么学历? 如果是高中以下学历或者是没有高中毕业证书的话,这边要做一个预截杀。截止到*月份,没有高中毕业证书的学生没有办法报读学历。 2.是想提升到哪个层次的学历?大专还是本科呢?(大专/本科) 本科:我们这边是有专本套读的计划的,稍后会给您详细介绍。 3.有没有意向的专业呢? 好的,老师这边稍后给你详细的介绍一下专业。 4.目前是从事什么工作?休息时间? 5.在哪个区域居住? 3、介绍三种学习形式 您对咱们国家承认的提升学历的3 种方式了解吗?分别是自考、成考和开放大学。我给您简单介绍下这 3 种学习方式。 自考:目前是一种宽进严出的形式,不同的专业会有不一样的课程。 成人高考:成人高考现在报名是先参加考前培训课程。 开放大学:开放大学属于面试入学,一年2次入学机会,分春秋两季入学。一年2次期末考试,后期期末考试分机考和笔考。考试都由学习中心监管没有考试风险,基本保障取得证书。 网络教育:远程教育主要是通过网络进行视频学习,这种学习形式所拿到的证书含金量较低,我们一般不建议学员选择。 4、如何邀约家长参加活动? 1.陈述活动特色、诱因吸引家长。 2.先为妈妈保留位置,活动前再予以确认。 3.协助带孩子的服务。 4.规划出为何一定要参加的三大理由,且站在家长的立场思考。 5、介绍老师的师资? ***学校的老师除了需通过测验外,并经过严格的职前及在职训练,才可被聘用授课,均是具有实际从事教学经验背景或本科的学历。师资的阵容以中教为主,在表达能力及与学生的互动关系上较不易产生隔阂,所以在教学上,绝对能满足学生的需求。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点: 1、用客户听得懂的语言来介绍 通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。 2、用讲故事的方式来介绍 大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。 3、要用形象地描绘来打动顾客 打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。 销售话术模板 1、开场(介绍自己) 例1:您好,请问您是**先生/小姐吗?您好,我是**机构负责学历咨询的老师,请问您现在方便接听电话吗?我是从线上客服老师这边官网报道,您在咨询学历提升这一块的内容,所以这边给您回个电话。 例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您 2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名的最后时间,所以我们这边对学员做一个回访,请问您这边现在报读学历了吗?简单对话(摸清客户的基本情况) 例1:请问您是想提升哪个层次的学历呢?大专还是本科呢?对于本科学历的提升,我们这边有专本套读的计划,稍后给您详细介绍下。 例2:请问您目前是从事什么工作的呢?(这里可以随机发挥,根据学员不同的工作,设置好相对应的话术)您休息的时间是什么时候呢?(咨询清楚学员是单休还是双休的工作,再提出自己的建议,每天只需花不到30分钟学习等等) 例3:您有没有比较意向的专业呢?(这里只是简单地问下学员的意向专业,不管有没有,继续按自己的话术展开话题就可以)好的,那我这边稍后给您详细介绍下专业。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

自考本科电话招生话术技巧分析

懂得在沟通过程中为学生和家长营造一个舒适的交流氛围,可以提高自己招生的成功率。那么下面来看看这篇招生的说话技巧的文章,一定会有收获的。一、不要评判对方观点的对错想象一下,当你正在与别人交流时,如果被别人武断地指出:“你的观点是错误的”,你会怎么样?有很多招生代理在与学生和家长沟通的过程中,经常会出现这种情况,用自己的专业知识来判断对方观点的对错。但实际上,每个人的看法都不同,很难判断谁对谁错,因为每个人的价值观不同,所以人们的看法也就不一样,不能用主观感受来判断谁对谁错,这是不公平的。在招生工作中,一旦在聊天过程中边听边判断,就会在心里定格对方,也就不可避免地会在谈话中带着情绪,带着言语上的不良表现。如果是这样的话,那就多倾听,多理解,这样还能为自己带来更多招生成功的机会。二、充分尊重他人招生代理在与学生、家长沟通的过程中,一旦过度炫耀自己的专业化、轻视别人的观点,就会产生不可逆转的反效果。不管面对什么样的人群,彼此身上都有值得学习的地方,抱着充分尊重的态度和他人交流,是沟通的基础。三、尽量不使用否定性的语言心理学家调查发现,在沟通中不使用否定性词汇,会比使用否定性词汇更有效。由于使用否定词会使人产生一种被命令或被批评的感觉,尽管清楚地表达了你的观点,但不易被人接受。比如说,“我不同意你今天去武汉”这句话,可以改成“我希望你能重新考虑今天去武汉的计划”。通过这种方式,聊天会让人感觉更舒服。四、换一个角度进行表达语言是一门艺术,相同的观点,不同的说法,会给人不同的感觉。有时候,过于直接的话语常常让人无法接受。比如,有一个国王梦见他的牙齿掉光了,于是他邀请所有精通占卜的大臣为他解梦。大臣们都说:“梦到牙齿掉光,预示着你周围的人都会死。”国王大发雷霆,将他们处死。只有一位大臣说:“恭喜陛下,这个梦预示着您将是最长寿的人。”国王听了,觉得这个答案很满意。这也提醒了我们的招生代理,很多时候,同样的事情,要懂得站在对方的角度来考虑问题,这样更能起到说服的作用。

招生电话技巧和话术如下:

一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?

2、我打电话给学员的目的是什么?

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?

二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。

学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。

招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。

招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

学员:可以,什么事情?

招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?

3、他人引荐法:

招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。

学员:某某某?我怎么没听他提起呢?

招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?

4、故作熟悉法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?

学员:还好,请问你是?

招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?

5、从众心理法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?

三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。

1.降低家长防范心理家长都会好奇号码都是从什么地方弄到的,当家长有所疑虑的时候都不太会关注你说的是什么。2.可以直接激发家长兴趣的切入点,一般分两种:1.痛苦,2.快乐还有很多需要注意的,不是几句话可以说明白的!

不要太过于直白

自考本科电话招生话术分析怎么写

我们打电话和家长聊天,怎么能要到孩子的联系方式,请问有没有什么方法建议?我们向家长要联系方式,首先要考虑的是家长的顾虑点。比如,第一通电话,通话中家长还算客气,那我们就试探性的问一下: 男孩女孩? 孩子有自己喜欢的专业了吗? 孩子在平时的生活中是一个叛逆型的孩子吗?选择专业和选择学校这个问题上,家长有和孩子统一了一下意见了吗? 临近中考了,孩子有没有感觉压力很大? 孩子是内向型的还是外向型的?这里有一个问答公式,一问一答一肯定。 我们把话题拉开后减少家长的排斥。我们开始要孩子的联系方式,注意要联系方式,有试探性和暗示性,并且说出我们跟孩子沟通的理由。一问一个陌生人,要自己的孩子联系方式,出于保护孩子的本能,万一你是坏人呢?谁不担心自己孩子呢?是吧?所以我们需要理由,我们向家长提出所有要求的时候,都需要一个理由:现在的孩子自主意识都挺强的,孩子自己的想法,可能不会主动跟家长沟通的,如果有必要呢,可以让孩子加我,我跟她沟通沟通,了解一下孩子的真实想法。在职校工作这些年,我接触了成千上万的孩子,给他们做心理辅导,像家常便饭一样。他们有叛逆的、不听家长话的,甚至跟家长反着干的,有厌学的,但是大多是很有主见的,可能就是不跟家长说出来。这种对话方式,只要你稍微联系,完全能达到家长的心坎上,如果孩子很听话,也不至于成绩处于中下水平,至少在当下,他们的家庭教育环境是出了一些问题的。本质上是家长对于孩子教育的疏忽,导致孩子目前叛逆厌学且很有主见的特点。我们一对一给家长、孩子做工作很多年了,这是我们做家长工作基本出发点。我们一听家长说话,就能大致推断孩子的情况,我们听孩子说话,也能推断家长的情况。所以,有人说职业教育,当下的教育是家庭教育失误的产物,这个是有一定道理的,来我们记一下他们特点,叛逆厌学不听话。这个就是做家长工作的原理,孩子是家长的复制品,孩子是家长的投射,你了解孩子,你就能推断家长,你了解家长也就能推断孩子的情况。举个例子,我们跟孩子聊天把话题拉伸的时候,我们聊孩子梦想,孩子说我想当大明星,你说肯定长的很有特色吧?或者有一技之长吧?不用猜,你应该是个帅哥,小靓仔,真羡慕你。好,你肯定他,你不断肯定他,支持与回应他这个梦想。他会把话匣子打开,会说更多,说的越多越信任你。孩子说想搞游戏竞技。哇瑟,你经常打游戏吗?不用说你肯定有自己的招数。他又会说出一大推,人就是这样,他们就是被压抑太久了,希望有人看见,心理学家说,人活着就是希望被看见。当他被压抑的想法,向你说了,一定程度上,你就成为了他的知己。这时候,招生还不容易吗?你让他给帮忙介绍几个小伙伴,他能给你整一群上来。由于他们大多是叛逆的,这时候你再来,这个梦想好啊,爸爸妈妈不是很支持吧?一招就搞他心坎上。他会觉得你太懂他了。我们做家长的工作也好,我们做学生本人的工作也好。我们不能单刀直入,操之过急,引起反感后,不回复你的消息了,我们再来挽救这个生源,要付出的时间成本就很高了。举个例子,我们早年做学生工作的时候,邀约的时候到了,越好第二天上来报道。半夜发来消息说,老师,我明天就要上来了,这是我第一次出远门,并且我还给你约了一个同学,我俩一起上来,你不会我们吧,你不会把我弄去卖了吧?我自己了不要紧啊,关键是我还约了最好的闺蜜,他发了一大长段的文字。所以这给了我一个很好启示,我们邀约孩子,做孩子的工作的时候,要顺便提一下,为了保证一路的顺利,尽量带着家长一起上来,在学校选择专业的时候,让家长给你提提意见也好。如果家长没时间呢,让哥哥或者姐姐一起来。这样一说,这不仅是一个温馨的提示,还打消了以上顾虑。总结一下,聊天有温度、有情绪,才有邀约,实践录招生四部曲借鉴了很多现代心理学以及家庭教育的研究成果,是符合人性的对话方式。

1、招生跟打架一样,动作越少越好。任何一个运动,只要动作多,就会成为表演,比如武术。真正有杀伤力的运动,动作都非常少非常少,比如射击,拳击。一个公司,只循环一个动作,这样的公司,是最厉害的。

2、团队老大,凡是要先动手,特别是打造生源渠道,流量渠道,和话术体系。招生的第一个竞争力是生源渠道,有了生源以后,我们跟同行的竞争就是话术体系的竞争。

3、招生工作,只能对着一个口子打。口子多了,力量就消失了,渠道多了,选择多了,竞争力也就消失了,人越来越焦虑了。

4、招生一定要形成流水线,流水线一是个人流水线,二是团队流水。

5、做家长工作和做学生工作有什么不同啊?只要话术走心了,你让学生给你转介绍,他能给你带一小群来,你让家长给你转介绍,非常难。

6、必须守住自己的核心优势,自己的核心优势没了,自己的绝活就没了。

7、有一个绝活就行了。绝活多了,能量就消失了……

8、基本功,是一切事业的基础,空手套白狼、倒卖信息差的时代已经过去了。

9、为什么招生越做越难,渠道多了,竞争力也就消失了。

10、你招生10人,等于抢学生10人,你招生100人等于抢学生100人,你招生1000人等于抢学生1000人,招生的学问,就是抢学生的学问。一切都是为了锁客……

11、一个人啥都做,啥都跑,时间就消失了,时间消失了,自己无暇打磨绝活,此后,想招生比登天还难。

有空继续更新,实践录招生四部曲的详细实操步骤。

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去低档点的学校招呗

今年第九年招生,分享一下我的策略和技巧:

一、筛选策略

二、攻心聊天

三、九步锁客

第一步:筛选

成交=精准度+信任度

精准度是我们对于学生、家长的筛选。

也就是把最有意向的学生家长筛选出来。

信任度是学生家长对我们的筛选。

很多招生同行,同时联系着学生家长,他们选择跟我们报名,而不是其他人,是因为信任我们,这一步的工作主要做好信任推进。

也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。

1、竞争度筛选

也就是关于地区的筛选,通过打电话可以筛选出来。

电话打多了我们会发现,有些地区的家长加联系方式非常容易,说话也非常客气,特别是已经出现成交的地区,就说明这个地区的竞争弱一些,作为重点跟踪。

2、家长意向度筛选

能考上高中的孩子,家长都会让孩子去上高中,分数高的直接放弃。

对职业学校非常排斥的家长,直接放弃。

说话非常不客气的家长,直接放弃。

想让孩子去打工的,直接放弃。

一遍一遍的筛选,重点跟踪那些要来上学的孩子,应该说是要来上职业学校的孩子。

第二步:攻心聊天

通过筛选,我们留下了一批意向度非常高的家长。

接下来就是信任推荐,招生的竞争非常激烈,招生的本质就是抢学生。

每一个学生,每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。

家长为什么不选择其他的招生老师,而来选择我们,这就是家长和学生对于我们的选择。

也就是说前面的筛选策略,是我们对于家长的筛选,信任推进,是家长和学生对于我们的筛选。

我们一贯用的方式,是坐实【在校老师】的身份,现在很多的招生同行,我觉得,他们更像是一个推销的业务员。

这就没有了灵魂,一个师者形象的灵魂。

那么,怎么跟家长聊天呢?

我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才,给家长传道、授业、解惑。

这个话题容易找,成绩差的孩子都有两个痛点:一是叛逆,二是厌学。

养育一个叛逆厌学的孩子,10多年的艰酸苦楚,一掏出来,也就走心了。

第三步:九步锁客

九步锁客,主要围绕竞争对手来设计。

心窝子、心里话都掏出来了,一个学生或者家长,要让他们配合一下咱们的招生工作,容易吗?

容易。

比如:

跟您呀,聊得也非常开心,也说得来。

我能感受到,你非常爱你的孩子,也是一个非常有智慧的家长。

我们在职业学校工作,也不容易,不但要进行日常教学,新生开学季,还有招生任务。

我也知道,招生的竞争非常强,也有很多招生老师给你们打电话,跟你们联系。

要是你们能给我凑一个名额,那就太好了,反正呢,对你们来讲,找谁到学校报名,都没有损失嘛。

这就是一个简单的暗示,也是九步锁客中的初步。

注意,一定要暗示家长,否则,你一个老师身份,跟家长聊天,你越热心,家长越觉得莫名其妙。

什么叫攻心?

你以为是生物学那个器官——心脏?

不是。

攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。

什么是潜意识?

就是人的感觉,你给家长学生的感觉舒服,自然被家长学生选择!

脑子只判断对错,但是,感觉主导一个的行动、决定。

由于招生竞争激烈,招生的本质就是抢学生,所以我们有了九步锁客。

实践录:招生笔记,9年打磨,3年整理。

自考招生话术要点分析

我觉得这都没什么固定的 我觉得 以一个高考服务志愿者的身份去跟学生沟通聊分数和选择学校 以提问的形式去沟通 还有给他们讲解现在在的上大学模式的分类 自考的好处 自考 成考 网教的区别 等问题弄清楚了 在降下自己学校的优势在哪

这个要看你是要哪一方面的话术了,是淘宝产品还是纹绣招生或者是汽车服务的话术呢?不同对象使用的话术都不一样,而且最重要的是看你的客户人群的需求、市场变化而定的,这都没有固定不变的话术,但有一点是必须的,那就是礼貌,再者就是简短切中要点,希望我的回答对你有帮助。

招生行业第10年了,我一直研究的是自动化生源系统,以及攻心话术系统。

建立职业化的话务组,网推组,建立渠道。

注意职业二字,意味着自动化的,流水线的运营。

第一步、布局网络推广:让学生、家长主动咨询。

第二步,建立职业化的话务组总是提前布局。

比如秋招很厉害的选手,他们大多是在春招的的时候布局出来的。

等同行秋招结束后,很多人进行春季招生准备。

说是在做春招,其实更多是为了来年布局秋季招生。

通过大量的名单筛选,把意向客户筛选出来,提前备注好,提前打好招呼,提前锁客。

成绩差学生,要么春招来,大部分家长要进行高考才能决定,然后提前备注筛选。

提前聊出点感情出来,后面同行再打电话给家长,建立信任,难于上青天……

举两个例子。

很多人6月份,甚至7月份才开始建立话务组,也就是临时拉起一批兼职来做客服。

去年,一支非常职业化的话务组,他说,他们有40多人的稳定员工。

他有几万个家长资源,能保持稳定互动的家长有一万多人。

这时候,大部分同行还没有准备秋季招生。

这个时间点是2月份,他们从去年10月就在备战秋招了,春招也就是顺带做一做。

今年三月初,一支专业搞网推的团队,开始了解实践录招生四部曲。

他们三月初开启网络推广后台,配置接近50名客服。

随着时间推移到八月,流量一直上涨。

一句话总结,提前布局,提前锁客,提前建立信任。

招生10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。

重复是最简单的,也是最难的,但是最有效的。

本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。

为什么呢?

我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。

很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。

第三步、攻心聊天话术系统。

1、让学生、家长喜欢你。

2、让学生、家长听话。

3、让学生、家长配合工作。

进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。

第四步、九次锁客。

1、预防学生被挖走。

2、挖走竞争对手的学生。

第四步、转介绍。

1、让学生转介绍学生。

2、让学生去说服学生。

很多人跟家长互动,一个简章发过去,就开始邀约家长来看学校,只传递了信息,没有传递感受。

导致家长无法回答业务员的问题,建立不了良好互动。

聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,就是实践录招生四部曲。

具体怎么实操呢?

有空继续更,实践录招生四部曲的详细实操步骤。

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学校招生话术:1、借助工具成交法,顾名思义,重点就在借助工具与家长学生快速破冰。2、学校可以准备遥控汽车、遥控飞机等可以吸引孩子的玩具,或者在商场、公园等家长孩子经常出现的地方播放欢快的音乐吸引注意。3、等到家长和孩子被吸引过来以后,将小礼品直接交给孩子,直接让孩子来“逼迫”家长报名。4、现场招生老师的手机中一定要提前储存好学校环境的照片、学生上课视频、学生家长背书等内容,在招生时给家长看,增加家长对学校的信任感。

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