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企业管理咨询自考真题

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企业管理咨询自考真题

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自考企业咨询管理真题

没有的,只有简答题(5*6)、分析题(4*10)、综合题(2*15)

今天教务老师给大家收集整理了自考管理学原理教材,管理学原理自考真题的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自考工商管理的教材有哪些本科类的共十二门;只是教材的话那就只有十二本,至于看那些书一般你报考的时候会发一个小册子上面写的很清楚看那些教材比如:出版社,作者等;不知道的话去自考书店告诉店员你要买什么专业的什么书她会告诉你配套的教材;另外还有练习的教材一般看一考通就可以了有时候题目大部分都在上面;下面是工商管理的所有科目:1.毛泽东思想概论;2.英语;3.概率论与数理统计;4.线性代数;5.管理系统中计算机应用;6.人力资源管理;7.国际贸易理论与实务;8.金融理论与实务;9.企业经营战略;10.企业管理咨询;11.财务管理学;12.管理科学;希望你能坚持下去好好努力吧浙江自考教材的版本能在哪查询啊?你好,你可以上浙江省教育考试网上找一个叫《2014年4月浙江自学考试用书目录》进行查询下。以下是部分教材的信息,供你参考下,或者你补充下你要考的科目代码,我来帮你找下~课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00009政治经济学政治经济学外研社张雷声12090100020高等数学高等数学高等教育扈志明高等数学高等数学北京大学吴纪桃漆毅06080100023高等数学高等数学北京大学陈兆斗高瑞06080100024普通逻辑普通逻辑高等教育杜国平10100100031心理学心理学南开大学张厚粲02020100034社会学概论社会学概论外研社刘豪兴12090100037美学美学华师大朱立元07090100040法学概论法学概论武汉大学吴祖谋05090100041基础会计学基础会计学中国财经李相志09090100042社会经济统计学原理统计学原理复旦大学李洁明祁新娥第四版00043经济法概论经济法概论中国财经李仁玉10030100045企业经济统计学企业经济统计学中国统计钱伯海03070200051管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用外研社周山芙赵苹12030100053对外经济管理概论对外经济管理概论武汉大学杜奇华05090100054管理学原理管理学原理中国财经李晓光04090100055企业会计学企业会计学中国财经刘东明10030100058市场营销学市场营销学武汉大学郭国庆04090300060财政学财政学外研社梅阳12110100065国民经济统计概论国民经济统计概论人民大学黄书田、刘娟04080100066货币银行学货币银行学中国财经陈雨露财务管理学财务管理学中国财经王庆成李相国06060100071社会保障概论社会保障学中国财经李晓林王绪瑾03070200072商业银行业务与经营商业银行业务与经营中国财经马丽娟09090100073银行信贷管理学银行信贷管理学中国财经陈颖10090100075证券投资与管理证券投资与管理人民大学任淮秀01020100076国际金融国际金融人民大学史燕平08020100077金融市场学金融市场学中国财经李德峰10030100078银行会计学银行会计学中国财经张超英12090100079保险学原理保险学上海财大钟明11020200087英语翻译英汉翻译教程外研社庄绎传99120200088基础英语英语英语人民大学吴顺昌黄震华00090200089国际贸易国际贸易人民大学薛荣久08070100090国际贸易实务国际贸易实务外研社黄国庆国际商法国际商法中国财经金春13年版改版00092中国对外贸易中国对外贸易人民大学黄晓玲06030200093国际技术贸易国际技术贸易人民大学王玉清赵承璧06090100094外贸函电外贸函电人民大学方春祥05090100096外刊经贸知识选读外刊经贸知识选读人民大学史天陆00090100097外贸英语写作外贸英语写作人民大学王关富等99100100098国际市场营销学国际市场营销学外研社张静中许娟娟12030100099涉外经济法涉外经济法人民大学盛杰民张守义04090100100国际运输与保险国际运输与保险人民大学叶梅黄敬阳05030100101外经贸经营与管理外经贸经营与管理人民大学宋沛06040200102世界市场行情世界市场行情人民大学杨蓬华林桂军06040200107现代管理学现代管理学高等教育刘熙瑞07090200138中国近现代经济史中国近现代经济史中国财经贺耀敏000602用旧版00139西方经济学西方经济学中国财经刘凤良02100200140国际经济学国际经济学中国财经佟家栋00030100141发展经济学发展经济学中国财经于同申00030100142计量经济学经济计量学中国统计贺铿99080100143经济思想史经济思想史中国财经王志伟000702本回答由网友推荐自考管理学原理难么50关于自考机构那个好,根据经验培训机构都差不多,机构都是集中上课,做题,划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐工商企业管理自考本科的财务管理学是不是和专科的教材一样?不是的。财务管理更注重的是财务方面的管理能力,例如会计,财政学等知识。而企业管理更注重于公司企业方面的管理能力,例如车间管理,生产运作管理,供应链管理等知识。一般在各个地方这个自考本科财务管理学的报考条件和所考科目都不尽相同,建议到当地的自考网进一步了解情况。希望我的回答能够帮到你。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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你 好,我是湖南的自考老师,希望可以帮到你,下面是试题全国2011年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码:00154一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.通过快速、全面调查,明确客户的关键问题,并签署咨询协议的工作属于( )A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段 D.深入咨询阶段2.若企业干群关系紧张,则需慎用的咨询工作作风是( )A.封闭式 B.顾问式C.参与式 D.操纵式3.评定受训咨询人员的主要目的是( )A.评价培训方案的实施效果 B.为合理分配和使用受训人员提供依据C.奖励受训咨询人员 D.奖励培训教师4.一般认为企业战略涉及期限应为( )A.至少3年 B.3~5年C.至少5年 D.至少10年5.对能力和资源有限的中小企业,一般应建议其采用( )A.重点化战略 B.差异化战略C.成本领先战略 D.别具一格战略6.某企业拥有多个专业化的生产经营单位,则该企业的职能制结构主要是( )A.直线职能结构 B.联邦分权制结构C.H型结构 D.U型结构7.按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指( )A.业务结构 B.职权结构C.职能结构 D.层次结构8.当客户企业技术与先进企业的技术差距较大,且缺乏独立开发技术的能力时,则适合采用的技术战略是( )A.模仿型 B.跟随型C.领先型 D.配备型9.企业产品的市场竞争力大小,通常主要用以下指标表示( )A.销售增长率 B.劳动生产率C.投资报酬率 D.市场占有率10.单件小批生产战略的重要特点之一是( )A.产品品种以多取胜 B.产品产量以多取胜C.大量采用专用设备 D.专业化程度高11.质量统计分析中的排列图的主要作用是( )A.提供表征事物特征 B.比较事物间的差距C.分析影响事物变化的因素 D.描述产品质量形成过程12.标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?( )A.计量工作 B.质量信息工作C.标准化工作 D.质量责任制13.在企业劳动组织与定员工作咨询方法中,主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是( )A.劳动效率定员法 B.设备定员法C.岗位定员法 D.比例定员法14.按“以期定量”法确定经常储备定额时,“期”是指( )A.供应间隔天数 B.供应间隔天数+预处理天数C.供应间隔天数+保险储备天数 D.保险储备天数15.以技术上更先进、经济上更合理的设备,来代替物理上无法继续使用,经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略,称为( )A.设备改装战略 B.设备原型更新战略C.设备技术改造战略 D.设备技术更新战略16.年费法和现值法主要用于( )A.设备经营内容分析 B.设备维修组织形式分析C.设备寿命周期费用评价 D.设备改造战略决策17.若企业的产品是面向高收入居民,则其适宜的定价策略是( )A.尾数定价 B.整数定价C.低位定价 D.成本定价18.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是( )A.同类型包装 B.异类型包装C.等级包装 D.相关性商品包装19.为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略,属于( )A.成本结构优化战略 B.目标成本战略C.节约成本战略 D.成本控制战略20.作为企业竞争力的直接表现的企业形象是( )A.企业技术形象 B.企业职工形象C.企业家形象 D.企业产品形象二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在变革方案的实施阶段,咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍,即( )A.避免反复 B.防止倒退C.消除抵制 D.开展训导E.加强领导22.企业管理组织的权变因素有( )A.企业环境 B.企业战略C.企业技术 D.企业规模E.人员素质23.直接质量成本包括( )A.内部和外部故障成本 B.顾客质量成本C.鉴定和预防成本 D.设备质量成本E.控制质量成本24.企业制定物资消耗定额常用的方法有( )A.“以期定量”法 B.技术计算法C.统计分析法 D.经验估计法E.加权平均法25.分析资金收益性的指标一般有( )A.总资金利润率 B.流动比率C.股金利润率 D.经营资金营业利润率E.速动比率三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.咨询客体27.联合子公司28.劳动生产率29.设备劣化30.理念识别(MI)四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.简述企业管理咨询的一般任务。32.简述SWOT分析法的主要步骤。33.现代企业生产管理有何特点?34.如何分析企业物力资源课题是否具有战略性质?35.企业分销渠道选择时应主要考虑哪些因素?五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)36.试述企业管理体制三种模式的特点。37.试述财务管理咨询的作用。六、案例分析题(本大题共1小题,10分)38.海尔经营战略分析:海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司,1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入小家电行业,生产电熨斗,海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年,1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始进入知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例,回答下列问题:(1)在海尔集团的发展中,主要采取了哪些战略?(2)海尔集团多元化经营战略的实施有何特点?

自考企业管理咨询真题

工商企业管理自考容易吗?不能以难,还是不难来轻易下结论,要根据每个人的基础,以及学习时间来判断。工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习,成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法,能够胜任企业管理工作。工商管理专业专科层次的学习,以理论、经济理论、基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主,专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。我是学这专业的,它学的东西很多的,包括市场营销,会计学,企业管理学,等等,是一门综合型的专业,至于就业嘛,这得看你自己学得怎么样了.,你和我很象啊,我之前也是技校毕业,学的是机电专业现在考的也是工商企业管理,不过我已经全部考完了,五月申请毕业你可以先考公共课,相对来说公共课容易些,因为共公课是基本上所有的专业都要考的,先考容易的,这样可以建立起信心,如果考难的,一下考没过,第二次考又没过,会考得没信心的自考用书的话,公共课的书到自考办基本上随时都可以买到,他们都备着的专业课的话,可以在报名时预定一下工商企业管理专业的自考本科课程有哪些中国近现代史纲要马克思主义基本原理概论英语(二)概率论与数理统计(经管类)线性代数(经管类)管理系统中计算机应用管理学原理国际贸易理论与实务财务管理学金融理论与实务企业经营战略组织行为学质量管理(一)企业管理咨询毕业论文注:1、工商企业管理专业生可直接报考本专业。2、经济管理类非本专业生报考本专业,须加考(已通过的课程可免考)生产与作业管理(6)、市场营销学(5)、企业会计学(6)。3、其他专业生报考本专业,须加考(已通过的课程可免考)经济学(财)(6)、企业管理概论(5)、生产与作业管理(6)、市场营销学(5)、企业会计学(6)。你好,具体的课程为:03708中国近现代史纲要03709马克思主义基本原理概论00015英语(二)04183概率论与数理统计(经管类)04184线性代数(经管类)00051管理系统中计算机应用00052管理系统中计算机应用(实践)00054管理学原理00067财务管理学00149国际贸易理论与实务00150金融理论与实务00151企业经营战略00152组织行为学00153质量管理(一)00154企业管理咨询19996工商企业管理毕业考核自考工商企业管理有哪些科目?因不知您的主考院校是哪所,也不知您报读的是本科段还是专科段,以下课程为中国人民大学工商企业管理专业的开考课程,请参考:工商企业管理专业(本科)必修课程:1.线性代数(经管类)课程代码:04184学分:42.概率论与数理统计(经管类)课程代码:04183学分:53.马克思主义基本原理概论课程代码:03709学分:44.中国近现代史纲要课程代码:03708学分:25.企业管理咨询课程代码:00154学分:46.质量管理(一)课程代码:00153学分:47.组织行为学课程代码:00152学分:48.金融理论与实务课程代码:00150学分:69.国际贸易理论与实务课程代码:00149学分:610.财务管理学课程代码:00067学分:611.管理系统中计算机应用课程代码:00051学分:312.企业经营战略课程代码:00151学分:613.管理学原理课程代码:00054学分:6选修课程1.英语(二)课程代码:00015学分:142.市场信息学课程代码:00893学分:53.管理心理学课程代码:00163学分:5加考课程1.企业管理概论课程代码:00144学分:52.市场营销学课程代码:00058学分:5工商企业管理专业(专科)必修课程:1.大学语文课程代码:04729学分:62.思想道德修养与法律基础课程代码:03706学分:23.人力资源管理(一)课程代码:00147学分:64.中国税制课程代码:00146学分:45.企业管理概论课程代码:00144学分:56.国民经济统计概论课程代码:00065学分:67.市场营销学课程代码:00058学分:58.企业会计学课程代码:00055学分:69.经济法概论(财经类)课程代码:00043学分:410.基础会计学课程代码:00041学分:511.高等数学(一)课程代码:00020学分:612.经济学(财经类)课程代码:00009学分:613.思想和中国特色社会主义理论体系概论课程代码:12656学分:4选修课程1.生产与作业管理课程代码:00145学分:62.英语(一)课程代码:00012学分:7自考工商企业管理专业好考吗这个专业自学考试,说难也难,说不难也不难,因为这个专业自学考试,不需要有太多发挥,所有的问题答案都在教材里。说难,是因为每一门考试就如同参加高考,每一门都是统考科目。需要你用心记忆,有大量知识点需要记忆。有一些培训学校培训自学考试,有些学校有教学考试资格,一部分科目可以校考,一些科目由国家统一考试。其次,这个专业说难,就是没有考试重点,所有的考点都是重点,都可能考到。建议,首先,通读之后,在进行精读学习。其次,可以买模拟试题,进行针对性对照比较学习再次,可以找出最近五年的考试真题,进行预测性学习。

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自考企业管理咨询真题2020题

1、胜芳三钢金属制品是否提供小额信贷不得而知,建议向该企业咨询以获取准确信息。2、胜芳镇目前有多家提供小额信贷的机构,具体数量可能因地区而异。可通过向当地银行、信用社、小额贷款公司等金融机构咨询,或者通过网络平台查询相关信息。

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】可以。考幼师证要求考生具有大专及以上学历,除此之外,在认定时候,需要提供二级乙等及以上水平的普通话证,如果考生不是在户籍所在地报考,则还需要提供报考当地的人事证明或者是大学在读证明。幼师证考试有笔试及面试两个流程,其中笔试分为综合素质和保教知识与能力两门科目,涉及到幼儿管理方面的知识。因此,为了能更顺利通过考试,建议考生选择自考学前教育专业。幼儿教师要幼儿师范学校毕业或以上学历、小学教师要中等师范学校毕业或以上学历、初中教师要高等师范专科学校或其他大学专科毕业及以上学历,高中教师要高等师范院校及其他大学本科毕业或以上学历,大学教师要硕士生研究生以上文凭。幼儿师范学校毕业属于中专学历,也就是说,中专学历只有从幼儿师范学校毕业的才能考幼儿教师资格,否则就必须是大专、本科等以上学历。下方免费学历提升方案介绍: 2019年04月自考00472比较教育真题试卷 格式:PDF大小:242.95KB 2020年10月自考00144企业管理概论真题试卷 格式:PDF大小:363.19KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

1 胜芳三钢金属制品是否有提供小额信贷的服务未知。 2 如果有提供小额信贷的服务,一般情况下应该是在当地的银行、信用社等金融机构办理。需要根据具体情况进行了解。3 另外,胜芳镇可能会有多家提供小额信贷的机构,需要具体在当地进行咨询了解。

工商企业管理自考容易吗?不能以难,还是不难来轻易下结论,要根据每个人的基础,以及学习时间来判断。工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习,成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法,能够胜任企业管理工作。工商管理专业专科层次的学习,以理论、经济理论、基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主,专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。我是学这专业的,它学的东西很多的,包括市场营销,会计学,企业管理学,等等,是一门综合型的专业,至于就业嘛,这得看你自己学得怎么样了.,你和我很象啊,我之前也是技校毕业,学的是机电专业现在考的也是工商企业管理,不过我已经全部考完了,五月申请毕业你可以先考公共课,相对来说公共课容易些,因为共公课是基本上所有的专业都要考的,先考容易的,这样可以建立起信心,如果考难的,一下考没过,第二次考又没过,会考得没信心的自考用书的话,公共课的书到自考办基本上随时都可以买到,他们都备着的专业课的话,可以在报名时预定一下工商企业管理专业的自考本科课程有哪些中国近现代史纲要马克思主义基本原理概论英语(二)概率论与数理统计(经管类)线性代数(经管类)管理系统中计算机应用管理学原理国际贸易理论与实务财务管理学金融理论与实务企业经营战略组织行为学质量管理(一)企业管理咨询毕业论文注:1、工商企业管理专业生可直接报考本专业。2、经济管理类非本专业生报考本专业,须加考(已通过的课程可免考)生产与作业管理(6)、市场营销学(5)、企业会计学(6)。3、其他专业生报考本专业,须加考(已通过的课程可免考)经济学(财)(6)、企业管理概论(5)、生产与作业管理(6)、市场营销学(5)、企业会计学(6)。你好,具体的课程为:03708中国近现代史纲要03709马克思主义基本原理概论00015英语(二)04183概率论与数理统计(经管类)04184线性代数(经管类)00051管理系统中计算机应用00052管理系统中计算机应用(实践)00054管理学原理00067财务管理学00149国际贸易理论与实务00150金融理论与实务00151企业经营战略00152组织行为学00153质量管理(一)00154企业管理咨询19996工商企业管理毕业考核自考工商企业管理有哪些科目?因不知您的主考院校是哪所,也不知您报读的是本科段还是专科段,以下课程为中国人民大学工商企业管理专业的开考课程,请参考:工商企业管理专业(本科)必修课程:1.线性代数(经管类)课程代码:04184学分:42.概率论与数理统计(经管类)课程代码:04183学分:53.马克思主义基本原理概论课程代码:03709学分:44.中国近现代史纲要课程代码:03708学分:25.企业管理咨询课程代码:00154学分:46.质量管理(一)课程代码:00153学分:47.组织行为学课程代码:00152学分:48.金融理论与实务课程代码:00150学分:69.国际贸易理论与实务课程代码:00149学分:610.财务管理学课程代码:00067学分:611.管理系统中计算机应用课程代码:00051学分:312.企业经营战略课程代码:00151学分:613.管理学原理课程代码:00054学分:6选修课程1.英语(二)课程代码:00015学分:142.市场信息学课程代码:00893学分:53.管理心理学课程代码:00163学分:5加考课程1.企业管理概论课程代码:00144学分:52.市场营销学课程代码:00058学分:5工商企业管理专业(专科)必修课程:1.大学语文课程代码:04729学分:62.思想道德修养与法律基础课程代码:03706学分:23.人力资源管理(一)课程代码:00147学分:64.中国税制课程代码:00146学分:45.企业管理概论课程代码:00144学分:56.国民经济统计概论课程代码:00065学分:67.市场营销学课程代码:00058学分:58.企业会计学课程代码:00055学分:69.经济法概论(财经类)课程代码:00043学分:410.基础会计学课程代码:00041学分:511.高等数学(一)课程代码:00020学分:612.经济学(财经类)课程代码:00009学分:613.思想和中国特色社会主义理论体系概论课程代码:12656学分:4选修课程1.生产与作业管理课程代码:00145学分:62.英语(一)课程代码:00012学分:7自考工商企业管理专业好考吗这个专业自学考试,说难也难,说不难也不难,因为这个专业自学考试,不需要有太多发挥,所有的问题答案都在教材里。说难,是因为每一门考试就如同参加高考,每一门都是统考科目。需要你用心记忆,有大量知识点需要记忆。有一些培训学校培训自学考试,有些学校有教学考试资格,一部分科目可以校考,一些科目由国家统一考试。其次,这个专业说难,就是没有考试重点,所有的考点都是重点,都可能考到。建议,首先,通读之后,在进行精读学习。其次,可以买模拟试题,进行针对性对照比较学习再次,可以找出最近五年的考试真题,进行预测性学习。

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第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题,每题1分,共15分)1.下列关于企业营销目标的说法,不正确的是 ( )A.目标必须是单一的 B.目标必须明确其约束条件C.目标是可以量化的 D.目标必须是多元的2.对出库业务管理的原则是 ( ) A.先进先出 B.后进先出 C.先进后出 D.不分先后3.常用的质量统计方法中,常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A.排列图法 B.因果分析图法C.直方图法 D.调查表法4.下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A.文化培训 B.知识培训 C.技能培训 D.态度培训 5.在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A.协调 B.计划 C.控制 D.组织6.下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A.责任感 B.福利 C.授衔 D.晋升7.用于合理安排运输工具和路线,以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A.政策信息 B.货源信息 C.渠道信息 D.交通信息8.库存管理方法中的ABC分类管理法中,C类产品是指 ( ) A.特别重要的产品 B.一般重要的产品 C.不太重要的产品 D.不重要的产品9.下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A.计划 B.采购 C.储存 D.资金管理 10.外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会,这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A.稳定性 B.及时性 C.正确性 D.创新性11.按存货目的不同,库存可分为 ( ) A.原料库存、在制品库存、产成品库存 B.在库库存、在途库存 C.周转库存、促销库存、投机性库存 D.积压库存、季节性库存12.试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A.合作模型 B.文化模型 C.增长模型 D.指令模型13.针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A.集货型配送模式 B.散货型配送模式 C:混合型配送模式 D.外包型配送模式14.通过尽可能地明确每个组织成员的责任,并让他们多承担责任"同时享有相应的权力,做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15.为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题,每题2分,共20分)16.构成物流行业的子行业主要有 ( ) A.交通运输 B.采购业 C.储运业D.通运业 E.配送业17.影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A.国家领导人 B.所有制 C.国家政治体制 D.国际关系 E.法制体系 18.需求预测一般分为 ( ) A.季节性预测 B.周期性预测 C.趋向性预测 D.随机性预测 E.季度性预测19.第四方物流的价值在于 ( ) A.利润增长 B.金融服务 C.提高资产利用率 D.管理服务 E.生产服务20.特殊环境分析包括 ( ) A.行业生命周期 B.潜在竞争对手研究 C.行业的技术经济支持情况 D.新技术新产品的影响 E.供应商研究 21.物流企业质量管理的基本点有 ( ) A.系统性 B.全员性 C.目的性 D.先进性 E. 全面性22.物资管理的内容有 ( ) A.物资采购 B.物资储备 C.物资信息管理 D.清仓查库 E.提高物流链管理水平23.绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24.物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25.物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题,每题2分,共10分)26.绩效考评27.经济订货批量28.物流系统评价29.供应链管理30.商品检验 四、简答题(本题包含5小题,每题4分,共20分)31.BRP包括哪三个层面的内容?32.简述物流企业绩效考评的原则。33.列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34.列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35.简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题,每题10分,共20分)36.试述我国现代物流的九大特征。37.简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题,每题1分,共15分)38. 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向,每年办一件实事,到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台,有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决,实现了物流、信息流和资金流的一体化管理;通过EDI等技术,实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享,在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的,当时Internet刚刚在国内兴起,公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单,因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求,甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况,我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题,对内通过实地调研业务操作流程,提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求,方便用户查询;对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求,要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果,系统开发完成后首先被宝供的市场部相中,然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式,赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求,促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题,包括外部环境造成的难题,这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据,以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始,宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出,实现订单无纸化传递,但技术上对接成功只是第一步,客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求,与客户的系统合作也可以有多种模式,例如可以通过FTP、E-Mail,或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接;有些客户希望完全采用自己的系统,愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题;还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单,宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点,首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式,特别是订单管理流程,有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程,实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能: •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统,并在此基础上构造宝供物流信息平台,当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理,并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化:以客户为中心,以订单为主线,对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台,进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力,使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟,实现更大范围的信息共享、节约成本,创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题: (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理,这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题: 1.D(P191 目标必须是单一的,而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则:先进先出,近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法;因果分析图法是全面分析影响质量诸因素,而且层次分明,可以从中看出各种因素之间关系的有效方法;直方图法是用来整理质量数据,找出规律,判断和预测作业过程中质量的好坏,估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容:知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动,做到货源与经营活动的紧密结合;价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价,做到择优选购;交通信息用于合理安排运输工具和路线,以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中,A类产品是指特别重要的产品;B类指一般重要的产品;C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容:计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分;B是按库存所处状态划分;C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题:16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成:交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括:国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于:利润增长和提高资产利用率。) .20.ACD(P103 特殊环境有:行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有:物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释:26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准,采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩,以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算,以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准,对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析,用来优选或改进方案,以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化,以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大限度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益,来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定,以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题:31.(P79)简单地说,BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一,并在一定范围内达成共识;改善是通过对现有的流程进行分析、评估,对某些环节进行重新设计,以节省更多的成本或达到更好的效果;重组则是在分析和评估之后,完全废弃之前的流程,根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核,严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈; ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈; (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征(一)独特的物流系统模式(二)国际物流交货周期长,标准化要求高(三)全球输送方式的多样化,门到门的运输方式成为主流五、论述题:36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化,在成本管理中体现为实现物流总成本最小化,它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下,物流适应需求的反应速度加快,物流前置时间缩短,可以加强及时配送,解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中,广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代,物流业得到充分发展,企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高,3PL、4PL形态成为现代物流的主流,物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加,而是通过彼此的内在联系,在共同目的下形成的一个系统,系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责,不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合,信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化,物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理,必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作,这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数,要排除仓储过程中的不利因素,使库存保持在科学合理的限额水平内;要进一步研究影响物资储备定额的原因,研究制定有效措施,以改进物资仓储与库存控制工作,加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作,必须有健全的信息工作为基础,因此,加强物资周转过程的凭证管理,对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作,及时处理有关问题。要制定有关规章制度,及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题,以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络,提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化,用计算机网络得以实现,从而使物资管理手段现代化,简化人工操作,提高工作效率。六、案例分析题: 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分,其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用,是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台,进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力,使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟,实现更大范围的信息共享、节约成本,创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。

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