白瑷峥管理学2014年版比较好，90%符合大纲考点，比较符合军队文职考试难度,知识点非常合适。
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经济管理(本科)专业考试计划专业代码：020235主考院校：内蒙古农业大学总学分：69启用时间：2022年04月调整序号课程代码及名称学分考试方式备注使用教材作者出版社版本103708中国近现代史纲要2笔试必考中国近现代史纲要中国近现代史纲要自学考试学习读本本书编写组李捷王顺生高等教育出版社高等教育出版社2022年版2022年版203709马克思主义基本原理概论4笔试必考马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论自学考试学习读本本书编写组卫兴华赵家祥高等教育出版社北京大学出版社2022年版2022年版300015英语(二)14笔试英语（二）自学教程张敬源张虹外语教学与研究出版社2022年版300016日语(二)14笔试日语教程任卫平辽宁大学出版社2001年版300017俄语(二)14笔试任选1门俄语(1、2、3册)中国人民大学俄语教研室中国人民大学出版社1987\1988\1988年版400043经济法概论(财经类)4笔试必考经济法概论（财经类）李仁玉中国人民大学出版社2022年版500054管理学原理6笔试必考管理学原理白瑷峥中国人民大学出版社2022年版600139西方经济学6笔试必考西方经济学刘凤良中国财政经济出版社2002年版700050经济统计调查与分析4笔试必考经济统计分析方法林峰社会科学出版社803491电子商务基础及实务4笔试含实践电子商务概论雷玲贺兴虎武汉大学出版社2022年版908815现代企业管理理论6笔试必考现代企业管理教程黄顺春上海财经大学出版社2022年版1008918会计理论与实务4笔试含实践会计理论与实务吴大器同济大学出版社2022年版1100058市场营销学5笔试必考市场营销学毕克贵中国人民大学出版社2022年版1200803财务管理6笔试必考财务管理阳葵兰清华大学出版社2022年版1308920生产运作与管理4笔试必考生产与运作管理刘丽文清华大学出版社2022年版1406999毕业论文实践通过专业及课程顶替说明：本专业考试计划经过多次调整，旧计划中的某些课程在现行计划中已不存在，已取得这些课程的单科合格证，但又没有用这些课程办理过毕业证，这些课程就可以顶替现行计划中的课程，具体顶替规则如下：1.已合格思想概论、马克思主义经济学原理和民族理论与民族政策中任意两门课,可顶替中国近现代史纲要和马克思主义基本原理概论两门课程。合格其中任意一门课,可顶替马克思主义基本原理概论或中国近现代史纲要课程。2.2022年6月前合格的概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、对外经济管理概论、企业会计学可顶替相同门数的专业课。4.2022年前合格的管理心理学,可顶替专业课及不考公共外语加试课程。5.2022年前合格的基础会计学、企业管理概论，可顶替专业课及不考公共外语加试课程（该专业自学考试生除外）。6.毕业论文答辩联系方式见本网页自考频道内主考院校联系方式。
2013年7月自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能? （ B ） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2．下列不属于战略管理特点的是（ D ） A．系统性 B．长远预见性 C．对外抗争性 D．不变性 3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（ D ） A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态 4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（ A ） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（ B ） A．市场开发 B．市场渗透 C．前向一体化 D．后向一体化 6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（ C ） A．职能 B．时间 C．人数 D．地区 7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（ A ） A．战略决策层 B．运行管理层 C．执行管理层 D．战术计划层 8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? （ C ） A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．下列不属于董事会职能的是（ C ） A．制定公司发展目标 B．挑选总经理 C．确定产品采购计划 D．决定利润分配1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（ D ） A．它是一个衡量质量的通用指标 B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（ B ） 人员配备原理是 A．职务要求明确原理 B．用人之长原理 C．责权利一致原理 D．公开竞争原理12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（ C ） A．临时性提升 B．在“副职”上培训 C．内部提升 D．外部招聘13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（ A ） 种理论的基本观点? A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论 C．四分图理论 D．人性假设理论14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（ C ） A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队 D．其他团队15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ C ） A．链式沟通 B．环式沟通 C．轮式沟通 D．Y式沟通16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（ D ） A．沟通速度快 B．所传达信息的严谨性不高 C．便于与接收者交流信息 D．接收者比较重视17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点? （ A ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法? （ C ） A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（ B ） A．损益法 B．投资报酬率法 C．资产负债率法 D．速动比率法20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（ A ） A．数据仓库 B．数据挖掘 C．神经网络系统 D．人工智能系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．计划工作的基本特征包括（ ABDE ） A．目的性 B．主导性 C．主观性 D．普遍性 E．经济性22．按考核目标的性质可将目标分为（ CDE ） A．长期目标 B．短期目标 C．定量目标 D．定性目标 E．综合目标23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ ABD ） A．结构 B．技术 C．环境 D．人员 E．政策 24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ ABCE ） A．领导是管理中的一项职能 B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力 C．领导注重预见性，管理强调执行性 D．领导等同于管理 E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序 25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ BCD ） A．输入系统 B．数据库 C．方法库 D．模型库E．输出系统三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．全面质量管理全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。27．目标管理MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。28．直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。29．领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。34．简述管理突破的步骤。（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力（6）在新的水平上控制五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)35．举例阐述为什么要学习研究管理学。（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。有效激励的要求有：（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。 （3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。 （4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。六、案例分析题(本题15分)37．案例： 某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。 2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里? 根据案例材料，回答下列问题： (1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分) 依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分) 正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案； 对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。 公司决策不符合正确决策要求，因为没有充分进行调研，没有了解和掌握信息，同时没有明确决策的目标。
经济管理(本科)专业考试计划专业代码：020235主考院校：内蒙古农业大学总学分：69启用时间：2022年04月调整序号课程代码及名称学分考试方式备注使用教材作者出版社版本103708中国近现代史纲要2笔试必考中国近现代史纲要中国近现代史纲要自学考试学习读本本书编写组李捷王顺生高等教育出版社高等教育出版社2022年版2022年版203709马克思主义基本原理概论4笔试必考马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论自学考试学习读本本书编写组卫兴华赵家祥高等教育出版社北京大学出版社2022年版2022年版300015英语(二)14笔试英语（二）自学教程张敬源张虹外语教学与研究出版社2022年版300016日语(二)14笔试日语教程任卫平辽宁大学出版社2001年版300017俄语(二)14笔试任选1门俄语(1、2、3册)中国人民大学俄语教研室中国人民大学出版社1987\1988\1988年版400043经济法概论(财经类)4笔试必考经济法概论（财经类）李仁玉中国人民大学出版社2022年版500054管理学原理6笔试必考管理学原理白瑷峥中国人民大学出版社2022年版600139西方经济学6笔试必考西方经济学刘凤良中国财政经济出版社2002年版700050经济统计调查与分析4笔试必考经济统计分析方法林峰社会科学出版社803491电子商务基础及实务4笔试含实践电子商务概论雷玲贺兴虎武汉大学出版社2022年版908815现代企业管理理论6笔试必考现代企业管理教程黄顺春上海财经大学出版社2022年版1008918会计理论与实务4笔试含实践会计理论与实务吴大器同济大学出版社2022年版1100058市场营销学5笔试必考市场营销学毕克贵中国人民大学出版社2022年版1200803财务管理6笔试必考财务管理阳葵兰清华大学出版社2022年版1308920生产运作与管理4笔试必考生产与运作管理刘丽文清华大学出版社2022年版1406999毕业论文实践通过专业及课程顶替说明：本专业考试计划经过多次调整，旧计划中的某些课程在现行计划中已不存在，已取得这些课程的单科合格证，但又没有用这些课程办理过毕业证，这些课程就可以顶替现行计划中的课程，具体顶替规则如下：1.已合格思想概论、马克思主义经济学原理和民族理论与民族政策中任意两门课,可顶替中国近现代史纲要和马克思主义基本原理概论两门课程。合格其中任意一门课,可顶替马克思主义基本原理概论或中国近现代史纲要课程。2.2022年6月前合格的概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、对外经济管理概论、企业会计学可顶替相同门数的专业课。4.2022年前合格的管理心理学,可顶替专业课及不考公共外语加试课程。5.2022年前合格的基础会计学、企业管理概论，可顶替专业课及不考公共外语加试课程（该专业自学考试生除外）。6.毕业论文答辩联系方式见本网页自考频道内主考院校联系方式。
《管理学原理》第2版等。823管理学是管理学科各专业必开的一门学科基础课，可以参考由陈传明、周小虎撰写机械工业出版社出版的《管理学原理》第2版书，可以掌握组织的概念、组织要素的整合和企业的任务。
这种题目不要来提问了。
全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)
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管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.假如生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技术、( )、( )和技术技术。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训辅导组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训辅导组织成员 C.确定人员结构、选配、培训辅导组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，假如一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通方法 B.个人权力与技术技术 C.人际关系技术与技术技术 D.沟通技术与人际关系技术 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体要求而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％ 19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有 A.手段标准 B.进度标准 C.目标 D.以上都是 20.( )是管理发展的一种新趋势 A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 三、双项选择题(每小题1分，共15分) 1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括 A.企业文化 B.奖励 C.培训辅导 D.参与管理 2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有 A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是 A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 5.在要求领导理论中，影响领导行为的两个方面是 A.放任行为 B.民主行为 C.关系行为 D.任务行为 6.在菲德勒的权变领导理论中，要求评价由三个部分组成，它们是任务结构和 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调 8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿 A.必要的权威 B.共同的目标 C.信息沟通 D.足够的诱因 9.管理原则是管理者在管理实际操作中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 10.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 11.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度 12.根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 13.在领导方式四分图理论中 A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度 B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度 C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心 D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现 14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成 A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性 15.管理的适度原则门槛管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 四、多项选择题(每小题1分，共5分) 1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策 2.网络图的构成要素包括 A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 E.路线 3.强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的门槛有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 五、名词解释(每小题3分，共15分) 1.滚动方式计划 2.部门化 3.管理信息系统的报告系统 4.激励 5.职能权力 六、简答题(每小题5分，共15分) 1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 3.如何防止管理信息系统功能失调? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.系统论观点对企业管理有何指导意义? 2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? 参考答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技术、综合技术 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 11.(1) 12.(3) 13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3) 19.(3) 20.(4) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 9.(1、2) 10.(3、4) 11.(1、4) 12.(1、3) 13.(2、4) 14.(2、3) 15.(1、2) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 5.(1)(2)(4)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外要求的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。 2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统 (1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程 (1分)。 5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力 2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利 润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支 持管理信息系统的榜样 1分 (2)管理信息系统的工作人员应认 识到他们的工作性质 1分 (3)必须让管理信息系统的使用者 参与系统的建设 1分 (4)保留管理信息系统的人情味 1分 (5)定期检查，不断完善。 1分 七、论述题：(20分) 1.(1)系统论的概念及主要类型。 2分 (2)系统论的主要特征：整体性、 相关性、有序性、交互作用 2分 (3)启发： ①整体观点 2分 ②层次观点 2分 ③开发观点 2分 2.(1)优点：①提高决策的正确性 ②加强部门间合作 ③参与管理 3分 (2)缺点：①时间上的延误 ②决策的折衷性 ③权责分离 3分 (3)提高效率途径： ①审慎使用 ②选择合格委员 ③确定适当规模 ④发挥主席作用 4分
开考时间 专业号 专业名称 课程号 课程名称 开考时间序号 课程价格 备注 4月 1080701 计算机及应用 00012 英语（一） 2009-04-19上午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 00012 英语（一） 2009-01-10上午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 00022 高等数学（工专） 2009-04-19下午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 00022 高等数学（工专） 2009-01-10下午 200.0 1月 1080701 计算机及应用 00342 高级语言程序设计（一） 2009-01-10下午 200.0 1月 1080701 计算机及应用 02120 数据库及其应用 2009-01-11下午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 02141 计算机网络技术 2009-04-19上午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 02142 数据结构导论 2009-01-10上午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 02198 线性代数 2009-04-18下午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 02198 线性代数 2009-01-11上午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 02316 计算机应用技术 2009-04-18上午 32.0 4月 1080701 计算机及应用 02318 计算机组成原理 2009-04-18上午 32.0 4月 1080701 计算机及应用 02323 操作系统概论 2009-04-19下午 32.0 4月 1080701 计算机及应用 03706 思想道德修养与法律基础 2009-04-18下午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 03706 思想道德修养与法律基础 2009-01-11下午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 2009-04-18上午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 03707 毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论 2009-01-10下午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 04729 大学语文 2009-04-19上午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 04729 大学语文 2009-01-11上午 200.0 4月 1080701 计算机及应用 04730 电子技术基础（三） 2009-04-18下午 32.0 1月 1080701 计算机及应用 04732 微型计算机及接口技术 2009-01-11下午 200.0 教材号 教材名称 课程号 课程名称 教材价格 000091 政治经济学原理（2004年版、附大纲） 00009 政治经济学(财经类) 20.0 000098 政治经济学原理自学考试题典 00009 政治经济学(财经类) 21.0 000120 英语（一）自学考试大纲 00012 英语(一) 9.9 000121 大学英语自学教程（上册） 00012 英语(一) 30.9 000121 大学英语自学教程（上册） 00015 英语(二) 30.9 000129 大学英语自学指导（上册） 00015 英语(二) 15.0 000129 大学英语自学指导（上册） 00012 英语(一) 15.0 000150 英语（二）自学考试大纲 00015 英语(二) 11.4 000151 大学英语自学教程（下册） 00015 英语(二) 23.5 000159 大学英语自学指导（下册） 00015 英语(二) 12.0 000201 高等数学（一）微积分（附大纲） 00020 高等数学(一) 19.0 000206 高等数学（一）多媒体课件 00020 高等数学(一) 36.0 000208 高等数学（一）微积分自学考试题典（2004年版） 00020 高等数学(一) 16.0 000221 高等数学（工专）（附大纲） 00022 高等数学(工专) 32.5 000228 高等数学（工专）[2006版]自学考试题典 00022 高等数学(工专) 17.8 000231 高等数学（工本、附大纲） 00023 高等数学(工本) 29.0 000238 高等数学（工本）[2006版]自学考试题典 00023 高等数学(工本) 28.0 000241 普通逻辑原理（附大纲） 00024 普通逻辑 15.9 000311 心理学（附大纲） 00031 心理学 15.0 000341 社会学概论〔2003版〕（附大纲） 00034 社会学概论 17.5 000371 美学（附大纲） 00037 美学 19.0 000401 法学概论（附大纲） 00040 法学概论 24.0 000411 基础会计学（附大纲） 00041 基础会计学 15.0 000418 基础会计学自考考试题典 00041 基础会计学 19.0 000511 管理系统中计算机应用（附大纲） 00051 管理系统中计算机应用(含实践) 17.4 000518 管理系统中计算机应用自学考试题典（2004年版） 00051 管理系统中计算机应用(含实践) 14.0 000541 管理学原理（附大纲） 00054 管理学原理 21.0 000548 管理学原理（2004版）自学考试题典 00054 管理学原理 10.5 000581 市场营销学[2004年版]（附大纲） 00058 市场营销学 19.0 000601 财政学（附大纲） 00060 财政学 14.0 000711 社会保障学（附大纲） 00071 社会保障概论 15.0 000721 商业银行业务与经营（附大纲） 00072 商业银行业务与经营 15.0 000729 商业银行业务与经营自学辅导 00072 商业银行业务与经营 10.0 000731 银行信贷管理学（附大纲） 00073 银行信贷管理学 21.5 000741 中央银行概论（附大纲） 00074 中央银行概论 16.0 000871 英汉翻译教程（附大纲） 00087 英语翻译 17.9 000879 英汉翻译教程自学辅导 00087 英语翻译 11.9 000891 国际贸易（附大纲） 00089 国际贸易 22.0 000911 国际商法（附大纲） 00091 国际商法 23.0 000931 国际技术贸易（附大纲） 00093 国际技术贸易 20.0 000961 外刊经贸知识选读（附大纲） 00096 外刊经贸知识选读 22.0 000971 外贸英语写作(附大纲) 00097 外贸英语写作 24.0 001031 ●证券投资学（附大纲） 00103 证券投资学 16.0 001061 ●期货市场原理与实务（附大纲） 00106 期货市场原理与实务 18.0 001071 现代管理学（附大纲） 00107 现代管理学 20.6 001081 工商行政管理概论 00108 工商行政管理概论 15.0 001101 企业登记注册管理 00110 企业法人登记管理 13.5 001111 商标监督管理 00111 商标与广告管理 11.0 001112 广告监督管理 00111 商标与广告管理 14.5 001121 市场监督管理 00112 市场管理 19.0 001441 企业管理概论(附大纲) 00144 企业管理概论 19.0 001448 企业管理概论[2005版]自学考试题典 00144 企业管理概论 15.0 001501 金融理论与实务（附大纲） 00150 金融理论与实务 17.0 001508 金融理论与实务自学考试题典 00150 金融理论与实务 24.0 001511 企业经营战略概论（附大纲） 00151 企业经营战略 19.0 001521 ●组织行为学 00152 组织行为学 24.0 001551 中级财务会计（附大纲） 00155 中级财务会计 30.0 001581 资产评估（附大纲） 00158 资产评估 21.0 001588 资产评估自学考试题典 00158 资产评估 14.8 001601 审计学（附大纲） 00160 审计学 17.0 001661 ●企业薪酬设计与管理 00166 企业劳动工资管理 20.0 001671 劳动法学〔2003版〕（附大纲） 00167 劳动法 18.0 001678 劳动法学[2003版]自学考试题典 00167 劳动法 15.0 001771 消费心理学（附大纲） 00177 消费心理学 15.0 001781 市场调查与预测（附大纲） 00178 市场调查与预测 23.0 001791 谈判与推销技巧（附大纲） 00179 谈判与推销技巧 24.0 001831 消费经济学（附大纲） 00183 消费经济学 13.0 001841 市场营销策划（附大纲） 00184 市场营销策划 31.0 001851 商品流通概论（附大纲） 00185 商品流通概论 19.0 001881 旅游心理 00188 旅游心理学 29.8 001891 旅游企业会计学 00189 旅游与饭店会计 32.0 001911 ●旅行社经营管理 00191 旅行社经营与管理 33.0 001931 饭店管理概论 00193 饭店管理概论 35.0 002241 律师执业概论（附大纲） 00224 律师执业概论 16.0 002261 知识产权法〔2003版〕（附大纲） 00226 知识产权法 16.5 002268 知识产权法[2003版]自学考试题典 00226 知识产权法 18.5 002331 税法（附大纲） 00233 税法 21.0 002461 国际经济法概论（附大纲） 00246 国际经济法概论 29.8 002468 国际经济法概论自学考试题典 00246 国际经济法概论 17.0 002471 国际法（附大纲） 00247 国际法 23.0 002491 国际私法（附大纲） 00249 国际私法 19.5 002498 国际私法自学考试题典 00249 国际私法 18.5 002581 ●保险法（附大纲） 00258 保险法 16.5 002591 公证与律师制度（附大纲） 00259 公证与律师制度 24.0 002601 刑事诉讼法学（附大纲） 00260 刑事诉讼法学 21.0 002661 社会心理学(第二版) 00266 社会心理学（一） 20.0 002721 社会工作概论（修订本） 00272 社会工作概论 23.0 002731 社会工作实务 00273 社会工作实务 19.0 002751 社会问题概论 00275 社会问题 29.0 002771 行政管理学（附大纲） 00277 行政管理学 18.0 002778 行政管理学自学考试题典 00277 行政管理学 15.8 002821 个案社会工作 00282 个案社会工作 21.0 002831 社会工作行政 00283 社会行政 23.0 002841 心理咨询与治疗 00284 心理卫生与心理咨询 16.0 002921 市政学（附大纲） 00292 市政学 19.6 003151 当代中国政治制度（附大纲） 00315 当代中国政治制度 20.5 003181 公共政策（附大纲） 00318 公共政策 19.9 003211 中国文化概论（附大纲） 00321 中国文化概论 16.5 003451 ●秘书学与秘书工作（附大纲） 00345 秘书学概论 18.0 在徐州你就上徐州师大的自考就可以！如果还有什么需要的可以来问我，QQ：478776027，我第三年上自考了，今年毕业，对自考比较了解
自考管理学原理如下：
知识点1：管理的概念
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。
（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。
（3）管理是由一系列活动构成的。
（4）管理是一个追求有效的过程。
（5）管理的实质是协调。
营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。
非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。
知识点2：管理者的分类
按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
（1）高层管理者。
高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。
（2）中层管理者。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。
（3）基层管理者。
基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长。
知识点3：古典管理理论的主要学派
泰勒 科学管理之父 科学管理理论
法约尔 经营管理之父 一般管理理论
韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论
（1）科学管理理论。
目标是提高劳动生产率。
科学管理的主要内容包括：
第一，工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。
第二，标准化原理。
第三，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。
第四，实行差别计件工资制。
第五，管理工作专业化原理。
第六，管理控制的例外原理。
（2）一般管理理论。
①经营跟管理的六大区别。
②管理的五要素。
即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。
③管理的十四条原则。
知识点4：PEST分析法
（1）政治因素。
包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。
（2）经济因素。
①宏观因素。
一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。
②微观经济因素。
消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。
（3）社会因素。
文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
（4）技术因素。
引起革命性变化的发明，与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
00054管理学原理重点如下：
1、管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。
2、外部任务环境包括：竞争者，顾客（或卖房，服务对象），供应商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。
3、管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
4、管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
5、管理工作既具有科学性又具有艺术性。
管理的任务与意义：
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。
管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
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书名：管理学原理
作者：李晓光 编
豆瓣评分：6.6
出版年份：2009-2
页数：511
内容简介：
《管理学原理》主要讲述了：作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握、了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用、解决实际工作中所遇到的问题。