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企业管理概论自考重点知识点汇总

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企业管理概论自考重点知识点汇总

第十二章劳动组织和劳动定额 1、劳动组织的内容有:定员、作业组织、工作轮班组织、工作地组织 2、定员的范围:从事生产、技术、管理和服务工作的基本生产工人、辅助生产工人、工程技术人员、管理人员和服务人员 3、定员不含:A、出国援助人员、长期病假人员B、临时性生产或工作所需要的人 C、学徒工单独顶岗时,才计算定员 4、定员要求:定员水平要先进合理、定员依据要科学、合理按排各类人员的比例关系、定要即要相对稳定,又要不断提高 5、定员方法: A、按劳动效率定员(适应于以手工*作为主的工种) 定员人数=计划期生产任务总量(定额工时)/计划期每人有效时间*定额预计完成率 B、按设备定员(适应于以机器*作的工种) 定员人数=需要开动设备台数*每台设备的开动班次/工人看管定额*出勤率 C、按岗位定员(适应于看管大型联动设备或装置的工种) 设备岗位定员=(每班定员+替班人员)*班次 D、按比例定员:(适用于食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健、职工教育) E、按零基定员: 1)、按月核定岗位工作量: 岗位月工作量=(计划期本岗位单项任务工作量*计划期内同现同类单项任务频数)/月份数 2)核定各岗位工作量负荷系数 岗位工作量负荷系数=岗位月工作量/月制度工作时间 3)通过岗位分析和岗位评定建立各类岗位工作量负荷系数标准,一般在0.8以下 4)2/3 6、作业组在以下情况下要设立: 生产工作不能直接分配给每个工人去单独进行,而必须要几个人共同完成时 看管联动机和其他大型、复杂的机器设备 工人的工作成果、彼此有密切联系,为了加强劳动的协作和配合 为了使生产前的准备工作、辅助生产工作和基本生产工作紧密联系起来,加强协作 当工人没有固定的工作地或没有固定的工作任务时 7、作业组规模,取决于:所承担的生产任务、生产技术特点、自动化机械化程度、组内分工协作的情况和是否便于管理 建立组业组应该考虑的三个问题是:配备一个称职的组长、组内每个成员有明确责任分工和岗位责任制、合理配备组内人员 实行单班制还是多班制主要因素有:生产任务、生产工艺特点、人员情况、经济效果 工作组轮班的组织工作有:合理按排各班工作的倒班、合理组织工作轮休、合理配备各班人员力量、加强夜班生产的组织领导、划清各个轮班的责任,建立严格的交接班制度 文明生产的内容简称5S,即整理、整顿、清扫、清洁、素养 安全生产内容是两项:安全技术和与劳动保护 劳动定额的形式有:时间定额、产量定额 劳动定额的其它形式有:看管定额(是一人多机形式)、服务定额、工作定额 劳动定额的分类: F、使用期限和功能区分:现行定额、计划定额、设计定额、不G、变定额 H、按劳动定额的编制的综合程度区分有:单项定额和综合定额 I、按劳动反映的生产工艺特点区分有:机械制造劳动定额、电子工业劳动定额、建筑安装劳动定额、铁路运输劳动定额、石油化工劳动定额 16、劳动定额的作用有:是合理组织劳动的重要依据;是促进劳动生产率提高的重要手段;是计划管理、经济核算、调控生产进度、控制成本的重要依据;是衡量职工贡献大小,贯彻各尽所能,按劳分配原则的重要依据。但它的直接作用有两条:组织生产、组织分配 17、工序是生产过程组织的基本单位,也是制定劳动定额的基本对像 18、工序的分类:A、按机动系统分:工步和走刀,按手动系统分:*作和动作 19、工时消耗的种类: A、定额时间=准备与结束时间+作业时间+作业放宽时间+个人需要与休息宽放时间 1)作业时间=基本时间+辅助时间 2)基本时间=机动时间+手动时间+机手并动时间(一般, 3)基本时间多是机动时间, 4)辅助时间多是手动时间 5)作业宽放时间=技术性宽放+组织性宽放时间 标准时间和定额时间的区别:前者是以标准的作业环境和条件以及标准作业方法为 基础制定的,后者是以一定的生产技术组织条件和合理作业方法为基础制定的。 上述两者又是相互联系的,从构成内容上看,都是由作业时间、作业宽放时间、个人需要与宽放时间、准备与结束时间组成 22、多工序批量生产标准时间计算: D、单件时间=作业时间+作业宽放时间+个人需要与休息宽放时间 E、作业时间=基本时间+辅助时间 F、作业宽放时间=作业时间*组织性宽放时间/作业时间+基本时间*技术性宽放时间/基本时间 G、个人需要与宽放时间=作业时间*个人需要时间/作业时间+手机并动时间/个人需要时间/手动时间(或“作业时间*个人需要与休息宽放时间/作业时间) H、工序单件核算时间=单件时间+准备I、与结束时间/加工批量 单工序专业化生产标准时间计算 A、工作班作业时间=工作班制度时间-(作业宽放时间+人个需要与宽放时间) 标准时间的使用系统有:生产技术条件系数、批量系数、定员系数、设备看管系数 劳动定额管理的环节有:劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订 劳动定额的制定方法有:经验估工法、统计分析法、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法 劳动定额贯彻有:加强思想教育工作、及时将劳动定额下达到班组织和个人、落实生产技术组织措施、建立健全劳动定额的管理机构、配备必要的定额工作人员

26. 是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出合格审查员组成的检查组,对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价,对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

企业管理概论自考重点知识汇总

一些基本的管理学概念和理论,空空的,不过懂一些最好

企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括:市场经济基础、市场主体行为、企业与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、企业资源管理及中小企业经营管理实务。

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企业管理概论自考知识点汇总

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企业管理概论课程是全国高等教育自学考试经济管理类工非经专业的选修课,是为培养和检验自学应考者的企业管理的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。企业管理概论是一门富有社会主义特色的有关我国企业管理的课程,具有综合性和应用性的特点。在学习和考试命题中应体现本课程的性质和特点。设置本课程的目的要求是:使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识,培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力,为学好本专业奠定基础,毕业后能较好地适应从事经济管理工作的需要。

企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括:市场经济基础、市场主体行为、企业与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、企业资源管理及中小企业经营管理实务。

企业管理概论自考知识点总结汇总

企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括:市场经济基础、市场主体行为、企业与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、企业资源管理及中小企业经营管理实务。

1-5 CE ACD ACD ABCD AB6-10 BCD ABCD ABCD ABCDE AC11-15 ABCD ABCD ABC CD ABD16-20 ABDE ABC ABD ABC ACD

这些书上都有的。不做回答了吧。

企业:企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业主要指独立的盈利性组织,并可进一步分为公司和非公司企业,后者如合伙制企业、个人独资企业、个体工商户等。在20世纪后期中国大陆改革开放与现代化建设,以及信息技术领域新概念大量涌入的背景下,“企业”一词的用法有所变化,并不限于商业性或盈利组织。随着社会发展,真正有发展潜力的企业肯定是公司类型的企业。80/20原理 按事情的"重要程度"编排行事优先次序的准则是建立在"重要的少数与琐碎的多数"原理的基础上。这个原理是十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗烈度·柏瑞图所提出。它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化,已变成当今管理学界所熟知的"80/20"原理--即百分之八十的价值是来自百分之二十的因子,其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子. "80/20"原理对所有人的一个重要启示便是:避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得20%的成效:你应该将时间花于重要的少数问题上,因为掌握了这些重要的少数问题,你只花20%的时间,即可取得80%的成效。职能战略又称职能支持战略,是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略。企业形象识别是统(CIS):将企业经营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)传达给企业周边的关系者,并使其对企业产生一致的认同感与价值观。也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作,刻画企业个性,塑造企业优良形象,这样一个整体系统称之为企业形象识别系统(Corporate Identity System),简称CIS。盈亏平衡分析法:盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法,是根据产品的业务量(产量或销量)、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析,用来预测利润,控制成本,判断经营状况的一种数学分析方法。一般说来,企业收入=成本+利润,如果利润为零,则有收入=成本=固定成本+变动成本,而收入=销售量×价格,变动成本=单位变动成本×销售量,这样由销售量×价格=固定成本+单位变动成本×销售量,可以推导出盈亏平衡点的计算公式为: 盈亏平衡点(销售量)=固定成本/每计量单位的贡献差数 盈亏平衡分析的分类主要有以下方法: 1.按采用的分析方法的不同分为:图解法和方程式法; 2.按分析要素间的函数关系不同分为:线性和非线性盈亏平衡分析; 3.按分析的产品品种数目多少,可以分为单一产品和多产品盈亏平衡分析; 4.按是否考虑货币的时间价值分为:静态和动态的盈亏平衡分析。决策的分类:管理活动中要进行各种各样的决策。因此,决策可以从不同的角度进行分类。按照决策的范围和影响程度,可以分为战略型决策、战术型决策和日常事务型决策。按照决策性质的不同,可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。按照决策目标的要求,可以分为最优决策和满意决策。按决策者的人数,可分为个体决策和群体决策。市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展,至今已经形成了一个发明技法群,深受众多企业和组织的青睐。折扣(让)定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略,在现实生活中应用十分广泛,用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式。市场营销4P是指价格(price),产品(product)地点(place),,促销(promotiom),4p是一种传统的市场营销。企业资源:现代管理学意义上,企业经营所需要的资源。企业所控制或拥有的要素的总和。可以分为两个维度:可交易程度与专门程度。即计划经济时代所强调的企业的“人”、“财”、“物”。 分类:组织资源:结构、流程;人力资源:资格、经验;金融资源;物力资源:建筑、机器;技术资源:专利、许可证。人力资源管理目的:一、为企业的各个岗位配置合适的人才,做到人事相宜;二、制订各种培训计划,针对不同的岗位要求和员工素质安排培训课程,提高员工的工作效率和竞争力,满足其职业发展的需要;三、对员工进行绩效考核,对他们的业绩进行评定和反馈,给与适当的奖惩,运用各种激励手段,提高他们的工作积极性;四、为企业制订合理的薪酬体系,达到激励员工、控制企业人力成本的双重目的。太多了,累死了

企业管理概论自考知识点汇总总结

企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括:市场经济基础、市场主体行为、企业与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、企业资源管理及中小企业经营管理实务。

根据课程大纲学习要求,《企业管理概论》从内容归类上分为六篇二十三章。第一篇企业与企业管理,企业与企业管理涵盖教材的前五章。主要论述了与企业和企业管理有关的一些基本问题,如企业的类型、企业的经营方式、企业的组织形式、企业的组织结构、管理的职能和任务、管理的方法论基础与管理的具体方法、企业文化、工资制度等。要求对企业和企业管理中的基本概念、对企业管理的产生、性质、职能、任务、内容、方法以及企业的组织机构、企业的文化、企业的工资制度、福利保险等知识的掌握和了解。第二篇经营战略经营战略在教材中包括有三章。第六章是对企业经营战略的概述,主要以讲述经营战略理论产生的背景及其重要概念为主。要求对企业的经营战略有一个基本的认识和了解。要求掌握经营战略的概念、特点、内容、体系,对经营战略管理必须具备企业使命、战略目标、战略方针、战略重点、战略分析、企业总体战略、企业组织职能战略的制定、实施、控制、领导和组织等能力。第七章是经营战略环境的调研和分析。这是企业经营战略管理最重要的一个环节。主要包括企业外部环境的调查与预测、企业内部条件分析以及战略综合分析三个方面。在企业外部环境的调查与预测中,又包括两个方面:宏观环境调研与产业环境调研。宏观环境主要是指企业所处的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、资源环境等。产业环境的调研在本书中主要是指市场需求分析和竞争状况分析。在市场需求分析中,包括企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求调查和分析、消费者需求的趋势分析和影响市场需求的因素分析四个方面。在竞争状况分析中,包括竞争对手总体情况调查、竞争对手竞争能力调查、竞争对手发展新产品动向的调查和潜在竞争对手的调查四个方面。企业内部条件分析包括企业的一般情况分析和企业经营实力分析。而战略综合分析则是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行分析,具体方法有波士顿矩阵法和麦肯西矩阵法。要求掌握对内外部环境分析以及综合分析的方法。第八章则是在掌握第七章内容的基础上,对企业的使命和战略目标以及具体的战略方案进行决策。要求掌握和具备企业使命和战略目标决策、总体战略决策、职能战略决策以及企业经营计划的能力。第三篇技术开发技术开发在教材中共有两章内容。第九章是以讲解有关技术开发的种类、途径以及技术配套、技术结构等基本概念。要求理解技术开发的种类、对象、途径、条件,掌握对技术开发过程必备的管理知识。第十章则是论述价值工程,说明企业总是以最低的总成本,为可靠地实现产品或作业的必须功能所进行的、着重于功能分析的有组织的活动。要求理解和掌握价值工程的基本概念、基本程序和应用范围。第四篇生产管理生产管理在教材中共包括六章。第十一章侧重介绍了两种基本的生产组织形式——工艺专业化和对象专业化以及一种具体的对象专业化组织形式——流水线生产组织。对生产过程组织有一个基本的了解,掌握生产过程组织对生产管理的影响以及基本生产单位的组织形式的优缺点。第十二章是劳动组织和劳动定额。要求对劳动组织与劳动定额有一个基本的认识和了解。理解和掌握对企业定员、作业组组织、工作轮班组织和工作地组织工作的概念、种类、作用,掌握工序结构分析、工时消耗分类、标准时间构成、制定劳动定额的要求、方法和管理。第十三章是生产计划,主要是厂部的生产计划的编制和统筹平衡。要求理解和掌握生产计划的指标、编制原则和步骤、生产任务的统筹安排以及设备负荷平衡核算。第十四章是生产作业计划与控制,是生产计划的具体执行。掌握车间作业计划的编制,MRP法、网络计划技术、生产作业控制。第十五章是全面质量管理,重点应掌握ISO9000系列标准。第十六章是设备管理。重点在于掌握设备的适用、维护和修理。第五篇市场营销市场营销在教材中共包括三章。第十九章是对市场营销与市场开拓工作的基本认识,要求对市场细分、市场选择和市场开拓的理解和掌握。第十八章是阐述有关市场营销的具体工作,要求对包括品牌、包装、售后服务、产品定价、促销、渠道选择以及促进销售工作的理解和掌握。第十九章主要是讲述市场营销计划和组织,要求掌握市营销计划工作和市场营销组织。目的在于保证以上营销工作的顺利开展。第六篇财务管理财务管理在教材中共有四章。第二十章是企业筹资,重点讲述包括企业筹资的要求、渠道、方式,要求掌握资金时间价值、风险报酬以及资金成本。第二十一章是企业资产管理,是对于企业的流动资产、固定资产、无形资产、递延资产、其他资产和长期投资的管理要求及其具体概念和内容的认识和理解。掌握固定资产管理、固定资产折旧管理和日常管理的要求,掌握长期投资的概念和管理内容。第二十三章是成本和费用管理,内容包括成本和费用的归类、预算、计划和控制。掌握企业成本和费用管理的基本要求,掌握和理解企业成本和费用的预测、计划及其控制。第二十三章是利润管理与财务分析,利润管理包括利润预算与控制以及利润分配程序,财务分析主要是对企业的偿还能力、运营能力和获利能力进行分析。要求理解和掌握在利润管理中的利润构成、利润计划利润控制和利润分配。掌握在财务分析中对偿还能力、运营能力和获利能力的分析方法。

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