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企业经营战略自考真题2022

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企业经营战略自考真题2022

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】2022年7月自考考试时间安排:2022年7月自考开考省份为江苏省,考试时间为7月2日到7月3日。2022年7月份开考的是自考省考课程,自考统考只能考自考办开考划内的课程(包括公共课程和专业课程),而自考省考只能考公共课程(如大学语文、英语二等)。自考考试时间7月自考考试时间2022年自考考试时间2022年7月自考成人自考考试时间下方免费学历提升方案介绍: 201410自考00151企业经营战略真题试卷 格式:PDF大小:116.13KB 2020年10月自考00844日语阅读(二)真题试卷 格式:PDF大小:661.52KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

全国2013年7月自考质量管理(一)真题

全国2013年7月高等教育自学考试

质量管理(一)试题

课程代码:00153

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.下列费用中属于预防成本的是

A.进货测试费 B.工序控制费

C.对测试设备的评价费 D.复检和筛选费

2.产品质量的最终裁判者是

A.产品质量监督部门 B.公司领导

C.产品设计人员 D.顾客

3.开创了统计质量控制这一领域的学者是

A.休哈特 B.朱兰

C.戴明 D.西蒙

4.企业经营的逻辑起点是

A.识别和细分顾客 B.到工商部门登记注册

C.产品的研发 D.产品的销售

5.通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为

A.重复购买者 B.忠诚的顾客

C.主动性顾客 D.合作伙伴

6.反映一个组织最主要的和永恒的信条是

A.使命 B.愿景

C.核心价值观 D.社会责任

7.根据赫兹伯格的双因素理论,属于保健因素的是

A.晋升 B.责任

C.工资 D.赏识

8.组织的核心过程包括设计过程和

A.生产提供过程 B.支持过程

C.供应和合作过程 D.售后服务过程

9.新产品样机制成之后进行的评审,属于设计评审中的

A.初期评审 B.中期评审

C.终期评审 D.销售准备状态评审

10.一个抽样检验方案通常包括三个参数,除交验批量N、样本量n外,还有

A.产品的不合格品数d B.合格判定数A

C.过程能力指数Cp或Cpk D.产品批的接收概率L(p)

11.根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作

A.服务 B.软件

C.硬件 D.流程性材料

12.在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是

A.技能多样化 B.任务完整性

C.自主性 D.职位反馈

13.提出质量改进14步程序的专家是

A.克劳斯比 B.泰勒

C.费根堡姆 D.马斯洛

14.克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是

A.协调 B.激励

C.沟通 D.控制

15.数据和信息的可靠性是指

A.应保证数据和信息的真实性 B.所需要的数据和信息应全面完整

C.应保证数据和信息不被损坏 D.在数据和信息处理过程中应确保没有危险

16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

A.合作的伙伴关系 B.总的占有成本

C.价格 D.符合规格

17.新七种工具中唯一的定量分析方法是

A.KJ法 B.矩阵图

C.矩阵数据分析法 D.过程决策程序图

18.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

A.流程图 B.排列图

C.关系图 D.石川图

19.半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于

A.可靠性测定试验 B.可靠性鉴定试验

C.可靠性验收实验 D.环境应力筛选试验

20.标准化的目的是

A.简化 B.保证产品质量

C.获得最佳秩序 D.降低成本

21.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

A.执行层面 B.过程层面

C.组织层面 D.计划层面

22.在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是

A.进行价值分析 B.生产

C.检验与测试 D.建立明确的责任制

23.质量管理中最常用的随机变量的分布是

A.均匀分布 B.正态分布

C.二项分布 D.泊松分布

24.在产品寿命的开始,由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效,称为

A.功能性失效 B.可靠性失效

C.偶发性失效 D.损耗性失效

25.自愿性认证适用于

A.关系国计民生的产品 B.有关人身安全的产品

C.具有重大经济价值的产品 D.一般性产品

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有

A.结果导向 B.以顾客为中心

C.敏捷性 D.公共责任

E.人员发展与参与

27.组织中的每个人都扮演着多重角色,它们有

A.供应者 B.加工者

C.顾客 D.领导者

E.决策者

28.标高分析的作用主要表现在

A.设定目标 B.顾客满意

C.改进绩效 D.促进组织变革

E.提高市场占有率

29.以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

A.运营利润 B.生产灵活性

C.产品与服务质量 D.周期时间

E.投入市场的时间

30.高效团队的特征主要包括

A.清晰的目标 B.谈判技能

C.一致的承诺 D.良好的沟通

E.恰当的领导

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.内部顾客

32.组织的社会责任

33.团队

34.纠正性维修

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述朱兰质量改进程序。

36.简述质量机能展开的过程。

37.简述标准化的重要意义。

38.如何对供应商进行评价?

39.简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.为了分析过程是否处于稳定状态,现每小时从过程抽取5个样品,已抽得30组样本,并得到各组的均值 和极差Ri,且 =458.4与 =127.6,给定n=5时,A2=0.577。

要求:(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。

(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上,其它点均在界内且无异

常排列,试判断过程是否稳定,并说明理由。

42.某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查,得到如下的数据。请用排列图进行分析,并指出主要质量问题。

缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它

数量(个) 59 13 14 19 6

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

课程代码:00153

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.质量检验阶段的主要特点是(      )

A.事先预防                                              B.事后把关

C.解决质量问题的手段具有多样性           D.“三全”,即全过程、全员和全面的质量

2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是(      )

A.欧洲                                                     B.美国

C.日本                                                     D.中国

3.体现了顾客忠诚的表现的是(      )

A.顾客所做的                                           B.顾客所说的

C.顾客期望有更多满意的供应商选择        D.主要测量现有顾客的满意度

4.属于企业内部顾客的是(      )

A.企业的销售部门                                    B.企业的供应商

C.企业的代理商                                       D.企业的原始设备制造商

5.表示组织未来期望达到的一种状态的是(      )

A.组织的使命                                           B.组织的宗旨

C.组织的核心价值观                                D.组织的愿景

6.绩效考核的客观考核方法一般只适用于(      )

A.高层管理者                                           B.中层管理者

C.基层管理者                                           D.一线从事体力劳动的员工

7.提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是(      )

A.彼得·圣吉                                             B.戴明

C.石川馨                                                  D.休哈特

8.在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于(      )

A.财务和市场指标                                    B.组织有效性指标

C.以顾客为中心指标                                D.供应商和合作伙伴指标

9.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中(      )

A.计划阶段的活动                                    B.组织阶段的活动

C.控制阶段的活动                                    D.改进阶段的活动

10.根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的(      )

A.产品购买成本                                       B.产品使用成本

C.顾客投诉                                              D.社会成本

11.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是(      )

A.故障模式与影响分析(FMEA)                B.故障树分析(FTA)

C.冗余技术分析                                       D.矩阵数据分析法

12.标准化的目的是(      )

A.获得最佳秩序                                       B.消除贸易技术壁垒

C.保护消费者的利益                                D.促进技术合作

13.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是(      )

A.全面质量管理                                       B.卓越绩效模式

C.ISO9000族标准                                    D.质量管理的八项原则

14.标高分析活动的最高境界是面向(      )

A.本企业内部的不同部门                         B.直接的竞争对手

C.同行企业                                              D.全球领先者

15.实现顾客满意的关键是(      )

A.环境保护                                              B.产品和服务的质量

C.员工满意                                              D.过程的持续改进

16.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于(      )

A.IBM公司                                              B.柯达公司

C.通用电器公司                                       D.摩托罗拉公司

17.古典的符合性质量的经济模型认为(      )

A.质量越高质量成本越高                         B.质量越高质量成本越低

C.质量与质量成本之间没有关系               D.最优符合性质量是100%

18.信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有(      )

A.及时性                                                  B.可用性

C.完整性                                                  D.准确性

19.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为(      )

A.F(t)=R(t)                                               B.F(t)-R(t)=1

C.R(t)-F(t)=1                                            D.F(t)+R(t)=1

20.在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是(      )

A.识别问题                                              B.分析原因

C.标准化                                                  D.评价结果

21.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于(      )

A.魅力特性                                              B.必须特性

C.线性特性                                              D.非线性特性

22.当顾客感知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到(      )

A.非常满意                                              B.满意或没有不满意

C.无所谓满意不满意                                D.不满意

23.在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是(      )

A.脱产培训                                              B.在职培训

C.业余学习                                              D.工作轮换

24.组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于(      )

A.设计过程                                              B.生产提供过程

C.支持过程                                              D.供应和合作过程

25.传统采购评价供应商绩效的最重要标准是(      )

A.采购物资总的占有成本                         B.质量

C.可用性和低价格                                    D.交货期

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括(          )

A.目标必须明确                                       B.目标必须可测量

C.有明确的完成者                                    D.有明确的完成时间

E.有明确的完成地点

27.高效团队的特征包括(          )

A.相关的技能                                           B.相互的信任

C.谈判技能                                              D.保证质量

E.恰当的领导

28.组织的关键绩效指标主要包括(          )

A.主要市场                                              B.法规环境

C.能力和核心能力                                    D.当前的业务方向

E.组织文化

29.朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有(          )

A.策划收集顾客需要和过程

B.收集用顾客的语言表述的顾客需要

C.分析顾客需要并排出优先次序

D.将顾客的需要翻译成“我们”的语言

E.建立测量指标与测量手段

30.产品的可靠性包括的基本要素有(          )

A.能力或效能                                           B.规定的时间

C.特定的运行条件                                    D.可能性或概率

E.产品合格品率

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.顾客需要

32.激励

33.分层法

34.抽样检验

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。

36.通常来说质量特性可以分为哪几类?

37.简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

38.什么是质量改进?质量改进有何意义?

39.设计评审工作包括哪几个阶段?

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.某通用机床厂生产抽油机,该机变速箱体孔径规格 mm,现随机抽取100件测得 =240.01452mm,s=0.00454mm。计算过程能力指数,作出判断,并指出应采取的措施。

42.某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况,采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件,测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm,Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为

10组,试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】湖北2022年4月自考考试时间为4月15至17日,湖北2022年10月自考考试时间为10月21至23日。考试工作在湖北省教育考试院统一安排下进行,具体工作由市(州、林区)教育考试机构负责组织实施,考点设在市(州、林区)政府所在地。考试收费标准按照省物价局鄂价费规[2013]215号文件规定执行,40元每科。自考考试时间2022年自考考试时间2022年4月自考考试时间2022年10月自考考试时间下方免费学历提升方案介绍: 201710自考00151企业经营战略真题试卷 格式:PDF大小:111.08KB 201904自考00177消费心理学真题试卷 格式:PDF大小:358.34KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

企业经营战略自考真题

只有2006年的,不知你要不,给你吧 课程代码:00144 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以名优产品为“龙头”,以大型骨干企业为核心,与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于( ) A.产品辐射型企业集团 B.多元复合型企业集团 C.出口导向型企业集团 D.项目成套型企业集团 2.在企业管理的各项职能中,位于首要职能的是( ) A.计划 B.组织 C.用人 D.控制 3.“1+1>2”是用来描述人造系统的( ) A.相关性特征 B.整体性特征 C.目的性特征 D.环境适应性特征 4.以集权为主要特征的组织结构是( ) A.事业部结构 B.直线职能结构 C.矩阵结构 D.职能结构 5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( ) A.顾客、竞争、变化 B.顾客、制造者、竞争 C.竞争、经销者、变化 D.制造者、经销者、顾客 6.海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?( ) A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德 7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定, 个人缴费比例不低于本人工资的4%,且以后两年提高一个百分点,最终达到( ) A.7% B.8% C.9% D.10% 8.在各类招聘方式中,具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是( ) A.招聘会 B.报纸、期刊 C.网上招聘 D.猎头公司 9.主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是( ) A.企业核心竞争力理论 B.知识经营战略理论 C.战略同盟理论 D.战略再造理论 10. SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于( ) A.扭转型战略 B.增长型战略 C.防御型战略 D.扬长避短型战略 11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大,竞争又不激烈的情况下,企业可以实施( ) A.紧缩型战略 B.稳定型战略 C.发展型战略 D.转移型战略 12.把圆珠笔装上电子表,成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于( ) A.独创型 B.引进(转移)型 C.综合与延伸型 D.总结提高型 13.对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用( ) A.经验估工法 B.类推比较法 C.统计分析法 D.工时测定法 14.强调“预防为主”的ISO9000系列标准是( ) A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004 15.通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是( ) A.直复营销 B.品牌营销 C.关系营销 D.整合营销 16.一般来说,生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施( ) A.名牌商号战略上 B.商标、商号统一的名牌战略上 C.商标和商号共创名牌战略上 D.名牌商标战略上 17.在投资回收期内,反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是( ) A.投资回收率 B.投资回收期 C.现金流量现值 D.投资盈利率 18.职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的( ) A.8% B.10% C.12% D.14% 19.企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为( ) A.固定费用 B.变动费用 C.半变动费用 D.间接费用 20.从市场竞争的角度看,标准的本质意义是( ) A.技术 B.权力 C.手段 D.工具 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.按企业使用的主要经营资源划分,企业可以分为( ) A.劳动密集型 B.资金密集型 C.技术密集型 D.内向型 E.外向型 22.按照企业生产经营活动的业务范围不同,可将企业管理的控制职能划分为( ) A.生产作业控制 B.质量控制 C.成本控制 D.库存控制 E.资金控制 23.下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有( ) A.企业经营者和所有者的利益不相同,追求的目标不一致 B.企业经营者和所有者的利益相同,追求的目标一致 C.企业经营者和所有者的利益不相同,追求的目标一致 D.企业经营管理者和所有者的信息不对称 E.企业经营管理者和所有者的信息对称 24.下列属于过程型激励理论的是( ) A.双因素理论 B.成就激励理论 C.期望理论 D.公平理论 E.强化理论 25.按竞争重点不同,企业可选择的竞争战略方案有( ) A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.进攻型战略 E.赶超型战略 三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分) 26.第三方物流 27.组织结构的扁平化 28.企业文化 四、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分) 29.简述矩阵型组织结构的优缺点。 30.简述人力资源管理与人事管理的区别。 31.对企业的经营实力需要进行哪几方面分析? 五、计算题(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 32.某公司2006年计划更新一套设备,现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为,选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价,其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备,公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分(如下表)。请你按综合评分法决定设备选购方案。 评价因素 评分 A B C 生产性(能力) 90 60 60 安全性 50 90 50 环保性 30 30 90 33.某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币,其中流动资产6500产万元,存货为4500万元。若流动负债3000万元,长期负债为2500万元。 求:该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。(计算结果保留小数点后两位) 34.某机械公司生产一种机车用轴承,从2005年的企业内部资料来看,产量最高为7月份,产量1000套,总成本36万元,产量最低为12月份,产量800套,总成本32万元,请你根据产量成本预测的方法,计算并回答下列问题: (1)单位变动成本和(月均)固定成本? (2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套,那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少? 六、论述题(本大题13分) 35.试述企业经营战略的制定过程。 七、案例分析题(本大题15分) 36.背景资料:, 在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下,某电视机生产企业经过市场调查发 现,它们生产的A品牌电视机,由于产品质量过硬,在广大消费者中享有良好信 誉。为了更好地满足消费需求,最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。 另外,由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区,近日已有业主 开始入住,预计该小区80%的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即 向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析,该企业生产的新产品在今 后l~2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势,该企业目前就要为将来的 市场营销制定组合战略。 问题: 假如你是该企业市场营销部门的经理, (1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时,你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。 (2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】成人自考大专考试科目一般会在13-20门不等,由于专业不同,成人自考大专考试科目也不同。一般成人自考大专考试科目可分为公共课基础课、专业课、选修课、实践课这几大部分。有些专业是还加考课程,具体的加考课程要看具体的专业要求。公共基础课是所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程。专业基础课是考生要学习的基础理论、基本知识和基本技能的课程。专业课是同专业知识、技能直接联系的基本课程。选修课的选择有限制,只能在专业考试计划规定的课程内选择。自考考试科目下方免费学历提升方案介绍: 201404自考00151企业经营战略真题试卷 格式:PDF大小:115.12KB 2013年01月自考02126应用文写作真题试卷 格式:PDF大小:139.3KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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自考企业经营战略真题

【真题试题】(2009年案例分析第一大题,第71~74题) 环能公司共有员工2080人,资产总额15.6亿元,2008年销售收入8.7亿元,利税2.2亿元,由一位总经理和三位副总经理组成领导班子,下设位于中国的甲分公司和位于M国的乙有限责任公司,两个单位均实行独立核算,重大决策、命令、指挥集中在环能公司的层,日常执行事务则由下属公司各自负责。其组织结构如下图所示(图略)。 2008年以来,受全球金融危机的影响,加之环能公司所属国内外两个公司各自为政、本位主义倾向严重,两个公司经营运行状况越来越不利于企业的发展。为扭转公司经营被动局面,提高公司整体运行经济效益,环能公司总经理兼乙有限责任公司董事长华某组织三位副总经理、甲分公司领导、乙有限公司领导和董事会成员以及两级公司部门负责人共同研究讨论企业经营战略,经多次研讨,大家达成共识,一致认为应当调整公司组织结构。 2008年11月,环能公司总经理办公会研究决定并商乙有限责任公司董事会同意,将分、子公司级管理职能与总公司级管理职能合并,环能公司由一位总经理、五位副总经理和四位“总师”组成新的领导班子,直接行使原甲分公司和乙有限责任公司领导班子全部经营权,同时将两个公司研发和后勤等部门剥离,另行组成技术服务公司,为两个公司提供服务。 2009年1月,环能公司对组织结构进行了调整。由于各管理岗位负责人员的责权利统一、工作自觉性提高,企业经营又逐步回归到高速发展通道。 根据以上资料,回答下列问题: 【真题试题】(2009年案例分析第71题) 1.依据我国企业规模划型标准,环能公司属于( )。 A.小型企业 B.中型企业 C.大型企业 D.特大型企业 【真题解析】 大型企业的标准是人员2000以上,销售额3亿元以上,资产总额4亿元以上。因此,本题的正确答案为C。 【真题试题】(2009年案例分析第72题) 2.2009年1月以前,环能公司采用的组织结构属于( )。 A.直线型 B.职能制 C.直线—职能制 D.事业部制 【真题解析】 由于其有分公司和子公司,因此属于事业部制。因此,本题的正确答案为D。 【真题试题】(2009年案例分析第73题) 3.就环能公司决策层而言,组织结构调整前后管理与责、权变化主要表现为( )。 A.管理幅度增大 B.决策责任增大 C.对甲乙两个公司的控制权增大 D.决策效率降低 【真题解析】 原先是一位总经理和三位副总经理,现在是五位副总经理和四位总师,因此,管理幅度增大了。决策效率提高了。因此,本题的正确答案为BC。 【真题试题】(2009年案例分析第74题) 4.环能公司调整组织结构等活动属于( )。 A.企业体制创新 B.企业技术创新 C.企业经营创新 D.企业管理创新 【真题解析】 这一调整和技术无关,与经营也无关。因此,本题的正确答案为AD。 【真题试题】(2008年案例分析第一大题,第71—74题) 甲公司成立于l998年8月,有员工890人,资产总额26000万元,年均资产报酬率l2.5%,公司管理规范,人才储备充分,但上游资源不充足。乙公司成立于2004年10月,有员工569人,资产总额8400万元,由于经营不善,公司发展缓慢,年均资产报酬率5.3%,但上游资源充足。甲公司和乙公司共处在同一竞争行业的工业企业,面对行业日益激烈的竞争形式,为了迅速扩大企业规模、增强企业市场抗风险能力,2006年6月,甲公司兼并乙公司组成为丙公司,丙公司成立后新增员工65人,新公司组织机构形态特征如下图。2008年年底,公司资产额增加4600万元,销售额达到28000万元,年均资产报酬率l9.3%。 根据以上资料,回答下列问题: 【真题试题】 5.根据企业规模划分标准,丙公司属于( )企业。 A.小型 B.中型 C.大型 D.特大型 【真题解析】 本题涉及的考点是企业类型。根据企业规模划分,可将企业分为大型企业、中型企业、小型企业。最新的企业划分标准是按照从业人数、销售额、资产总额三个标准来划分的。如,对工业企业,大型企业需满足从业人员在2000人及以上,销售额在30000万元及以上,资产总额在40000万元及以上;中型企业从业人员在300~2000人,销售额在300027~30000万元,资产总额在4000万~40000万元;小型企业从业人员在300人以下,销售额在3000万元以下,资产总额在4000万元以下。显然丙公司属于中型企业。 因此,本题的正确答案为B。 【真题试题】 6.丙公司的组织机构形式是( )。 A.直线制 B.职能制 C.直线一职能制 D.矩阵管理制 【真题解析】 本题涉及的考点是企业组织机构的形式。直线一职能制,是为各级领导设置职能部门或职能人员,以此作为主要领导人的参谋和助手,并发挥其专业管理的作用;职能部门对基层作业部门有指导权、监督权,一般没有指挥权,指挥权由企业各级主要领导人分级行使。丙公司既设置了公司职能部门,又设置了中层职能部门或职能人员,因此,本题的正确答案为C。 【真题试题】 7.丙公司的组织机构中,职能部门对基层作业部门可行使的权力有( )。 A.指导权 B.指挥权 C.监督权 D.决策权 【真题解析】 本题涉及的考点是直线一职能制的特点。直线一职能制的特点在于命令、指挥集中在企业层,职能部门对基层作业部门有指导权、监督权,一般没有指挥权。因此,本题的正确答案为AC。 【真题试题】 8.甲公司兼并乙公司的策略属于( )。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.多元化战略 D.横向一体化战略 【真题解析】 本题涉及的考点是一体化战略。以面向用户为前向,获得对经销商的所有权或对其加强控制,称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制,称为后向一体化。前向一体化和后向一体化总称为纵向一体化。而横向一体化则指获得同行业竞争对手的所有权或对其加强控制。因此,本题的正确答案为D。 【真题试题】(2007年案例分析第71—74题) 某内燃机公司层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣,产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组,专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高,且质量问题主要是由装配差错造成,因此,公司中很多人对于使用这种事后处理的方法感到很不满意。当然,不可否认,也有部分差错是由于设计不合理造成的。 公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人,并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来,他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上,且星期一的旷工率经常达到20%,他认为用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。 总工程师王军认为,部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,在公司的人事方面,她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次,车间的工作非常单调辛苦,所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不是只做一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到另一个完全不同的位置,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 人事经理的建议很快被采用并付诸实行,使每个人觉得意外的是:工人对新计划表示极大的不满。一个星期后,工人罢工,装配线关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计—使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。 9.该企业在产品生产过程中,在生产线的最后增设一个技术班组,专门解决质量问题,这种行为属于( )。 A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.分散控制 【真题解析】 本题涉及的考点是管理的控制职能中的控制的类型。显然在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组,专门负责解决质量问题,属于事后处理,也就是反馈控制。而分散控制则要求有多个相对独立的子系统,不符合题干的情形。因此,本题的正确答案为B。 10.企业各部门对于质量责任和原因有不同的看法和争执,这些争执反映了( )。 A.“经济人”的假设是正确的,人总倾向于推卸责任 B.企业各个部门之间的协调不好 C.企业长期存在的矛盾激化了 D.设计部门和生产部门的意见总是难以统一的 【真题解析】 本题涉及的考点是管理中组织内部协调的知识点。组织内部协调主要包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的协调。该案例在讨论问题的过程中,各个部门都推脱责任,可以说明企业各个部门之间的协调不好,与此同时企业长期存在的矛盾激化了。案例中企业各个部门之间长期以来缺乏沟通和协作才会出现问题,故正确选项为BC。“经济人”的假设是古典管理理论的基础,已经被之后的“社会人”假设所取代。事实上,在企业管理中金钱并非是刺激职工积极性的动力,人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心理欲望的满足,也是非常重要的因素。案例中的争执不仅仅是经济人假设的反应,此外,D项内容过于绝对 11.人事经理刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣,这种方式属于双因素理论中的( )。 A.保健因素 B.激励因素 C.兴趣因素 D.工作因素 【真题解析】 本题考查的考点是双因素理论,考题较偏。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格在1959年提出的。他通过调查发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是禹于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。本案例中改变工作方式和工作范围属于工作本身以及工作内容方面,故本题的正确答案是B,即激励因素。 12.人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果,最可能的原因是( )。 A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实 B.事先没有和工人进行充分的沟通 C.工人素质太低 D.其他部门的管理者没有予以配合 【真题解析】 本题涉及的考点是管理职能中的协调。从案例的情形来看,由于事先没有和工人进行充分的沟通,使得工人对该计划产生了误解和抵触,因而难以达到预期的效果。其他因素并没有在案例中被强调,因此,本题的正确答案为B。

全国2013年7月自考质量管理(一)真题

全国2013年7月高等教育自学考试

质量管理(一)试题

课程代码:00153

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.下列费用中属于预防成本的是

A.进货测试费 B.工序控制费

C.对测试设备的评价费 D.复检和筛选费

2.产品质量的最终裁判者是

A.产品质量监督部门 B.公司领导

C.产品设计人员 D.顾客

3.开创了统计质量控制这一领域的学者是

A.休哈特 B.朱兰

C.戴明 D.西蒙

4.企业经营的逻辑起点是

A.识别和细分顾客 B.到工商部门登记注册

C.产品的研发 D.产品的销售

5.通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为

A.重复购买者 B.忠诚的顾客

C.主动性顾客 D.合作伙伴

6.反映一个组织最主要的和永恒的信条是

A.使命 B.愿景

C.核心价值观 D.社会责任

7.根据赫兹伯格的双因素理论,属于保健因素的是

A.晋升 B.责任

C.工资 D.赏识

8.组织的核心过程包括设计过程和

A.生产提供过程 B.支持过程

C.供应和合作过程 D.售后服务过程

9.新产品样机制成之后进行的评审,属于设计评审中的

A.初期评审 B.中期评审

C.终期评审 D.销售准备状态评审

10.一个抽样检验方案通常包括三个参数,除交验批量N、样本量n外,还有

A.产品的不合格品数d B.合格判定数A

C.过程能力指数Cp或Cpk D.产品批的接收概率L(p)

11.根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作

A.服务 B.软件

C.硬件 D.流程性材料

12.在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是

A.技能多样化 B.任务完整性

C.自主性 D.职位反馈

13.提出质量改进14步程序的专家是

A.克劳斯比 B.泰勒

C.费根堡姆 D.马斯洛

14.克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是

A.协调 B.激励

C.沟通 D.控制

15.数据和信息的可靠性是指

A.应保证数据和信息的真实性 B.所需要的数据和信息应全面完整

C.应保证数据和信息不被损坏 D.在数据和信息处理过程中应确保没有危险

16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

A.合作的伙伴关系 B.总的占有成本

C.价格 D.符合规格

17.新七种工具中唯一的定量分析方法是

A.KJ法 B.矩阵图

C.矩阵数据分析法 D.过程决策程序图

18.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

A.流程图 B.排列图

C.关系图 D.石川图

19.半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于

A.可靠性测定试验 B.可靠性鉴定试验

C.可靠性验收实验 D.环境应力筛选试验

20.标准化的目的是

A.简化 B.保证产品质量

C.获得最佳秩序 D.降低成本

21.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

A.执行层面 B.过程层面

C.组织层面 D.计划层面

22.在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是

A.进行价值分析 B.生产

C.检验与测试 D.建立明确的责任制

23.质量管理中最常用的随机变量的分布是

A.均匀分布 B.正态分布

C.二项分布 D.泊松分布

24.在产品寿命的开始,由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效,称为

A.功能性失效 B.可靠性失效

C.偶发性失效 D.损耗性失效

25.自愿性认证适用于

A.关系国计民生的产品 B.有关人身安全的产品

C.具有重大经济价值的产品 D.一般性产品

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有

A.结果导向 B.以顾客为中心

C.敏捷性 D.公共责任

E.人员发展与参与

27.组织中的每个人都扮演着多重角色,它们有

A.供应者 B.加工者

C.顾客 D.领导者

E.决策者

28.标高分析的作用主要表现在

A.设定目标 B.顾客满意

C.改进绩效 D.促进组织变革

E.提高市场占有率

29.以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

A.运营利润 B.生产灵活性

C.产品与服务质量 D.周期时间

E.投入市场的时间

30.高效团队的特征主要包括

A.清晰的目标 B.谈判技能

C.一致的承诺 D.良好的沟通

E.恰当的领导

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.内部顾客

32.组织的社会责任

33.团队

34.纠正性维修

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述朱兰质量改进程序。

36.简述质量机能展开的过程。

37.简述标准化的重要意义。

38.如何对供应商进行评价?

39.简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.为了分析过程是否处于稳定状态,现每小时从过程抽取5个样品,已抽得30组样本,并得到各组的均值 和极差Ri,且 =458.4与 =127.6,给定n=5时,A2=0.577。

要求:(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。

(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上,其它点均在界内且无异

常排列,试判断过程是否稳定,并说明理由。

42.某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查,得到如下的数据。请用排列图进行分析,并指出主要质量问题。

缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它

数量(个) 59 13 14 19 6

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

全国2012年4月自考质量管理(一)试题

课程代码:00153

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.质量检验阶段的主要特点是(      )

A.事先预防                                              B.事后把关

C.解决质量问题的手段具有多样性           D.“三全”,即全过程、全员和全面的质量

2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是(      )

A.欧洲                                                     B.美国

C.日本                                                     D.中国

3.体现了顾客忠诚的表现的是(      )

A.顾客所做的                                           B.顾客所说的

C.顾客期望有更多满意的供应商选择        D.主要测量现有顾客的满意度

4.属于企业内部顾客的是(      )

A.企业的销售部门                                    B.企业的供应商

C.企业的代理商                                       D.企业的原始设备制造商

5.表示组织未来期望达到的一种状态的是(      )

A.组织的使命                                           B.组织的宗旨

C.组织的核心价值观                                D.组织的愿景

6.绩效考核的客观考核方法一般只适用于(      )

A.高层管理者                                           B.中层管理者

C.基层管理者                                           D.一线从事体力劳动的员工

7.提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是(      )

A.彼得·圣吉                                             B.戴明

C.石川馨                                                  D.休哈特

8.在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于(      )

A.财务和市场指标                                    B.组织有效性指标

C.以顾客为中心指标                                D.供应商和合作伙伴指标

9.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中(      )

A.计划阶段的活动                                    B.组织阶段的活动

C.控制阶段的活动                                    D.改进阶段的活动

10.根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的(      )

A.产品购买成本                                       B.产品使用成本

C.顾客投诉                                              D.社会成本

11.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是(      )

A.故障模式与影响分析(FMEA)                B.故障树分析(FTA)

C.冗余技术分析                                       D.矩阵数据分析法

12.标准化的目的是(      )

A.获得最佳秩序                                       B.消除贸易技术壁垒

C.保护消费者的利益                                D.促进技术合作

13.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是(      )

A.全面质量管理                                       B.卓越绩效模式

C.ISO9000族标准                                    D.质量管理的八项原则

14.标高分析活动的最高境界是面向(      )

A.本企业内部的不同部门                         B.直接的竞争对手

C.同行企业                                              D.全球领先者

15.实现顾客满意的关键是(      )

A.环境保护                                              B.产品和服务的质量

C.员工满意                                              D.过程的持续改进

16.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于(      )

A.IBM公司                                              B.柯达公司

C.通用电器公司                                       D.摩托罗拉公司

17.古典的符合性质量的经济模型认为(      )

A.质量越高质量成本越高                         B.质量越高质量成本越低

C.质量与质量成本之间没有关系               D.最优符合性质量是100%

18.信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有(      )

A.及时性                                                  B.可用性

C.完整性                                                  D.准确性

19.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为(      )

A.F(t)=R(t)                                               B.F(t)-R(t)=1

C.R(t)-F(t)=1                                            D.F(t)+R(t)=1

20.在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是(      )

A.识别问题                                              B.分析原因

C.标准化                                                  D.评价结果

21.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于(      )

A.魅力特性                                              B.必须特性

C.线性特性                                              D.非线性特性

22.当顾客感知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到(      )

A.非常满意                                              B.满意或没有不满意

C.无所谓满意不满意                                D.不满意

23.在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是(      )

A.脱产培训                                              B.在职培训

C.业余学习                                              D.工作轮换

24.组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于(      )

A.设计过程                                              B.生产提供过程

C.支持过程                                              D.供应和合作过程

25.传统采购评价供应商绩效的最重要标准是(      )

A.采购物资总的占有成本                         B.质量

C.可用性和低价格                                    D.交货期

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括(          )

A.目标必须明确                                       B.目标必须可测量

C.有明确的完成者                                    D.有明确的完成时间

E.有明确的完成地点

27.高效团队的特征包括(          )

A.相关的技能                                           B.相互的信任

C.谈判技能                                              D.保证质量

E.恰当的领导

28.组织的关键绩效指标主要包括(          )

A.主要市场                                              B.法规环境

C.能力和核心能力                                    D.当前的业务方向

E.组织文化

29.朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有(          )

A.策划收集顾客需要和过程

B.收集用顾客的语言表述的顾客需要

C.分析顾客需要并排出优先次序

D.将顾客的需要翻译成“我们”的语言

E.建立测量指标与测量手段

30.产品的可靠性包括的基本要素有(          )

A.能力或效能                                           B.规定的时间

C.特定的运行条件                                    D.可能性或概率

E.产品合格品率

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

31.顾客需要

32.激励

33.分层法

34.抽样检验

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

35.简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。

36.通常来说质量特性可以分为哪几类?

37.简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

38.什么是质量改进?质量改进有何意义?

39.设计评审工作包括哪几个阶段?

五、论述题(本大题共1小题,10分)

40.试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

41.某通用机床厂生产抽油机,该机变速箱体孔径规格 mm,现随机抽取100件测得 =240.01452mm,s=0.00454mm。计算过程能力指数,作出判断,并指出应采取的措施。

42.某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况,采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件,测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm,Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为

10组,试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

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企业经营战略自考真题2017

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企业经营战略自考真题2018

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【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】自学考试简称自考,全称高等教育自学考试,是对自学考试参加者(以下简称考生)进行以学历考试为主的高等教育国家考试,是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。考生按省级教育考试机构规定的时间和地点报名并参加考试,在取得一门以上(含)课程合格成绩后,由省级教育考试机构为其建立考籍管理档案。考生在取得专业计划规定的全部课程合格成绩、完成主考学校毕业考核或论文答辩等其他教学实践任务、经思想品德鉴定合格后,可获得毕业证书,国家承认学历。符合学位授予条件的自学考试本科毕业生,由有学位授予权的主考学校依照有关规定,授予学士学位。自学考试下方免费学历提升方案介绍: 201804自考00151企业经营战略真题试卷 格式:PDF大小:123.82KB 2018年10月自考05087统计学概论真题试卷 格式:PDF大小:224.06KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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