会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。
会议策划组织
一、会前准备
二、会议期间控制
三、会后工作
四、开会要用到的设备
自考会展经济与管理要考：管理学、经济学、人力资源管理、财务管理、统计学、形体与商务礼仪、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、会展概论、会展营销、会展策划与管理、会展英语、会展文案写作、会议运营管理、节事活动策划与管理、会展企业战略管理、会展客户关系管理、会展法律实务、会展展示设计、素描与色彩、会展产品开发与经营、会展物流、婚庆服务与管理、商业活动策划案例分析。自考报名条件1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。2、已公布停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。3、考生报考自学考试本科层次专业，申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。自考毕业条件1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。3、思想品德经鉴定符合要求。4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
『壹』 自考《会展策划与管理专业》有哪些课目
自考《会展策划与管理专业》主要科目有：管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计；
场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。
(1)会展管理专业课程扩展阅读
就业前景：
我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有15万人。其中我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，会展设计人员则不足1%。会展设计人才岗位空缺与求职者的比例：10∶1。
在国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位。据上海世博会数据，2010上海世博会对会展人才的需求将达10万。至少有近1万名高素质会展人才的缺口，世博会对会展人才的需求尚未饱和。
其中核心为会展运作人才，如组织、策划、管理类人才。会展人才的紧缺必然带来较高的回报，北京、上海等地方车展、房展经营管理人才年薪已达60万元，一般情况也在15万元左右。
同时，重庆会展业发展迅速，2008年全市注册会展公司171个，从业人员4000余人，共举办会展活动218个，会展直接收入6.9亿元，拉动餐饮娱乐、旅游住宿、交通通讯、广告装潢等行业45亿元，已经成为带动经济发展的新增长点。
『贰』 会展管理专业的主干课程
会展管理（专科来）：应用文写作 市场源调查与预测 会展概论 会展政策法规 会展营销 现代商务礼仪 管理学原理 会展经济学 法学概论 会展管理（独立本科）：会展项目管理 会展心理学 会议运营管理 会展场馆经营与管理 会展客户关系管理 会展企业战略管理 会议酒店管理 会展管理信息系统 会展概论 会展经济学 会展营销 现在的会展业在中国刚起步，教育基本没跟上市场对人才的需求，目前从事会展工作基本都是半路出家，高效的教育也一样，没有标准，课程设置不规范，选材也很乱，师资就不用说了，老师都不是科班出身，高校为了专注会展人才培养的空缺就从其他专业请来老师，在原来的课程前加上会展二字就成了交会展的老师，现在的会展业缺人才，真正的人才，可以统筹全局的人。
『叁』 什么是会展管理
能够熟悉会展管理在国内外的发展过程、现状和趋势，能独立从事某些工程领域会展策划、会展评估、会展计划与监控、会展融资、会展采购管理、会展合同管理等工作。 会展经济作为经济的形式，会展状况不仅直接影响城市经济长足发展，还将关系到社会生活的诸多地方面，这使行业间相互交流，更可以培训新兴产业群，直接或间接带动一系列相关产业发展，行业之间相互促进。我国会展从业的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大的差距。社会急需大量专业的会展策划人士。全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员15万人。被人们誉为"朝阳产业"、"撒钱产业"的会展业，正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。深圳会展业面临诸多机遇与挑战，深圳是国际化的城市，国际化的制造、物流、金融等行业都需要走向世界市场，都需要向世界展示实力，在走向国际化的进程，会展业则提供全面优质的信息服务和商务平台。 就业方向 (1) 会展企业各业务部门中的基层管理人员; (2) 会展企业市场拓展部的管理人员; (3) 会展企业项目部的管理人员; (4) 会展企业策划部的管理人员; (5) 会展企业项目设计部的管理人员; (6) 会展项目经纪人员。 总的来说，会展管理专业的毕业生可在会展业、旅游业(会展旅游)、广告业、机关企事业单位的宣传部门、公共关系部门与发展开拓部门，从事会展的市场调研、策划、组织管理和运作工作。同时，会展管理专业学生还可以从事相关行业的基层管理、文案、新闻传媒、会议营销等职务;总之，作为一个新兴专业，人才缺口还是很大，就业面也比较广。
『肆』 会展专业的都学些什么课程
会展经济与管理专业主干课程： 《政治经济学回》、《微观经济学》、《答宏观经济学》、《货币银行学》、《会计学》、《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《公共关系学》、《消费行为学》、《市场调研与预测》、《会展概论》、《会展经济学》、《会展管理》、《会展策划与实务》、《会展营销》、《会展旅游》、《会展政策与法规》、《会展英语》、《会展项目管理》。 会展经济与管理专业以德育为先，能力为重，素质为本，培养适应现代经济和社会发展需要，具有深厚经济和管理理论基础，系统掌握管理技能与方法，具备国际化视野、创新与思辨精神，能够在 *** 部门、科研机构、大专院校、会展行业协会、会展专业组织及企事业单位从事管理、研究、策划和教育工作的中高级会展管理和实际操作专业人才。
『伍』 会展策划与管理要学什么课程
主要专业课程: 会展经济学、管理学概论、会展营销学、会展财务内管理、会展容信息系统:会展设施管理、会展后勤服务管理、会展设计和规划、国际国内会展法律、法规、会展业人力资源管理、会展合同签定、公共关系、体育赛事、音乐会、大型庆典的组织与管理、会展基础知识、会展经济、会展营销策划、计算机及相关课程等 培养目标: 本专业培养具有大学专科层次、既具有一定会展专业项目管理、营销管理、财务管理、信息管理、人力资源管理等管理知识,懂会展业务、懂市场、懂管理、又有熟练实际操作技能和技术高素质骨干,能组织和管理国际、国内各种会展的第一线管理人才。
『陆』 会展策划与管理要学什么课程
会展策来划是指充分利源用现有信息和资源，判断事物变化发展的趋势，全面构思、设计，选择合理、有效的方案，使之达到预期目标的活动。策划是一个综合性的系统工程，目标是起点，信息是基础，创意是核心。会展策划就是会展企业根据收集和掌握的信息，对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。会展策划对会展活动的全过程进行全方位的设计并找出最佳解决方案，以实现企业开展会展活动的目标。
『柒』 会展经济与管理主要学哪些课程
会展经济与管理的主干课程： 《政治经济学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《货币银行学》、《会计学》、《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《公共关系学》、《消费行为学》、《市场调研与预测》、《会展概论》、《会展经济学》、《会展管理》、《会展策划与实务》、《会展营销》、《会展旅游》、《会展政策与法规》、《会展英语》、《会展项目管理》。
『捌』 会展策划与管理属于什么专业的课程
其实是公共管理。
『玖』 会展管理专业自考都考什么啊
会展管理专业主要考以下课程： 课程代号 课程名称 03706 思想道德修养与法律基础 03707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论 02126 应用文写作 00018 计算机应用基础 00019 计算机应用基础（实践） 00012 英语（一） 00178 市场调查与预测 00054 管理学原理 03875 会展概论 08883 会展政策法规 03872 会展营销 03873 现代商务礼仪 08884 会展经济学 08885 会展管理服务技能考核（一） 00040 法学概论
『拾』 会展经济与管理专业可以学到什么
会展专业是新兴的现代产业，收入还是比较高的，毕竟产业是向阳的。 以上网上搜索到的上海财经大学浙江学院的会展专业的课程表。 会展经济与管理：学制四年，授予管理学学士学位。 培养目标：本专业以节庆、事件、会议、活动为载体和工具，实现企事业单位的内容与技术、产品与形象的传播，培养具备欧美大学会展课程体系中的“Event Management”思维，在就业市场表现出“能策划、懂传播、善沟通、精管理”的创新创意人才或应用型高级商务策划人才。 主要课程有：管理学基础课程模块（管理学原理、战略管理、人力资源管理等）；专业课程模块（会展服务管理、会展项目管理、会展策划、广告创意、会展设计、博物馆展陈、博览学、目的地管理、商务沟通、第二外语等等）；职业资格考试自选模块（会展策划师或商务策划师）。 就业方向：在商务、文化、艺术、旅游、博物馆等国家行政或事业单位从事行业管理；在影视公司、文化传媒、游戏产业、展览场馆、赛事场馆、艺术场馆等从事节事策划管理；在工商企业（如金融机构、大型制造企业）中从事企业形象、组织文化、商务活动策划与管理；在传统旅游类企业（如高星级酒店、大型旅行社）中从事会展服务与管理；在上述行业中谋求自由创业等。
会议运营基础是会议产业组织为了实现组织目标，通过设计，运行，评价和改进生产与服务系统。对流程进行有效计划，组织，实施和控制，优化供应链体系，将输入的资源以最低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。
020180会展管理（独立本科段）专业计划 主考学校：河南师范大学 开考形式：面向社会 说明： 1、凡国家承认学历的专科及以上毕业生均可报考。 2、“会展客户关系管理（实践）”、“会展管理信息系统（实践）”、“会展管理综合技能考核（二）（实践）、”毕业论文“为实践性环节考核课程，考生应依据培训与考核基本要求，到主考学校或主考学校认可的单位进行考核。 3、“会展客户关系管理”、“会展管理信息系统”、“会展项目管理”、“会议运营管理”、“人力资源管理（三）”、“会展场馆经营与管理”为证书课程。 自考补考 自考一般一年考两次，一个专业课程总数一般在13-15门左右，多一点就是15-20门课程左右。 自考灵活度比较高，补考并没有额外的要求，考生只要按照专业考试计划进行正常报考、缴费即可，且补考次数没有限制。 自考补考不仅可以用来补考不及格的科目，对于想申请自考本科学士学位证书的考生，也可以通过补考来提高各科平均分。同时考过的成绩，也是永久有效的。 但如果课程是冷门或者已经确定停考的专业，就要尽快考完，以免专业两年停考过渡期之后，还没考完，更换新专业。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
会议运营管理主要学习会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程(如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等)的基础。被人们誉为朝阳产业、撒钱产业的会展业，正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。我国会展从业急需大量专业的会展策划人士，就读会展专业的考生毕业后就业前景非常好。因此自考会展管理专业受到报考考生的青睐，越来越多考生选择报考自考会展管理专业，一方面可以掌握专业知识技能，一方面能拿到这所名牌高校的毕业证书。想要报考自考会展管理专业的考生可以通过网上报名或现场报名的形式进行报考。详情可咨询猎考网
青海湖位于青海省。青海湖地处青藏高原东北部，青海省境内，是中国内陆最大的咸水湖，也是当地维系生态平衡的重要水系。青海湖是大通山、日月山、南山之间的地壳断层下陷形成，并且在逐年增大。青海湖长有105公里，宽有63公里，湖面海拔高为3196米，湖体形状为东西长，南北窄，呈椭圆形状，湖水平均深为21米左右，最深可达32.8米。青海湖的补给水源为河水、泉水、降水，不过夏季比较短，冬季比较长，春季还容易有大风和沙尘暴。在青海湖栖息了很多种类的鸟，比如鹊鸭、斑头雁、棕头鸥、鸬鹚等。
020180会展管理（独立本科段）专业计划 主考学校：河南师范大学 开考形式：面向社会 说明： 1、凡国家承认学历的专科及以上毕业生均可报考。 2、“会展客户关系管理（实践）”、“会展管理信息系统（实践）”、“会展管理综合技能考核（二）（实践）、”毕业论文“为实践性环节考核课程，考生应依据培训与考核基本要求，到主考学校或主考学校认可的单位进行考核。 3、“会展客户关系管理”、“会展管理信息系统”、“会展项目管理”、“会议运营管理”、“人力资源管理（三）”、“会展场馆经营与管理”为证书课程。 自考补考 自考一般一年考两次，一个专业课程总数一般在13-15门左右，多一点就是15-20门课程左右。 自考灵活度比较高，补考并没有额外的要求，考生只要按照专业考试计划进行正常报考、缴费即可，且补考次数没有限制。 自考补考不仅可以用来补考不及格的科目，对于想申请自考本科学士学位证书的考生，也可以通过补考来提高各科平均分。同时考过的成绩，也是永久有效的。 但如果课程是冷门或者已经确定停考的专业，就要尽快考完，以免专业两年停考过渡期之后，还没考完，更换新专业。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
韩国签证办理流程：1、明确赴韩目的和行程计划。2、登陆韩国驻华使领馆的官方网站，浏览有关签证申请信息，下载签证申请表和签证申请所需的材料清单。3、按韩公布的使领馆领区划分，确定申请递交的使领馆，并按韩方指定的代理机构目录，选择一家，办理签证申请手续。4、等候签证审核或补充材料。5、登陆韩国驻华大使馆官方网站查询签证审核结果。6、领取签证。申请人取得签证后应及时仔细核对签证上的各项信息是否正确，尤其是签证有效期的起止时间及停留天数是否与所申请的相符，签证上的个人信息如姓名拼写是否正确，如发现任何错误，应及时与签证处联系。
自考会展经济与管理要考26门课程，分别为管理学、经济学、人力资源管理、财务管理、统计学、形体与商务礼仪、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、会展概论、会展营销、会展策划与管理、会展英语、会展文案写作、会议运营管理、节事活动策划与管理、会展企业战略管理、会展客户关系管理、会展法律实务、会展展示设计、素描与色彩、会展产品开发与经营、会展物流、婚庆服务与管理、商业活动策划案例分析。
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自考本科通过率高的4个专业你都知道吗？考试专业：会展经济与管理专业拿证时间：1.5年学习内容：会展企业战略管理、会议酒店管理、会议客户关系管理、会展管理信息系统、会展项目管理、会议运营管理、会展场馆经营与管理等。专业优势：考试简单、通过率高、薪资发展好就业方向：可从事展馆的展位分布设计、周围环境设计会展设计师、会展的市场调研、方案策划、销售和运营管理等，也可负责特定行业国际性展览的工程管理工作的会展特装工程管理人员。考试专业：投资学专业证时间：2年学习内容：金融学概论、税收筹划、投资学原理、理财学、金融营销、房地产投资等专业优势：211名校颁发学历证书，工作实用、薪资高，很有钱途的专业之一，行业的人才极度匮乏。就业方向：可到证券、信托投资公司和投资银行从事证券投资如投资公司、上市公司、证券公司、信托公司，也可以到一些社会的投资中介机构、咨询公司、财务公司参与操作、协助决策或给予专业建议，政府相关部门从事有关投资的政策制定和政策管理，或者是到事业单位，如会计师事务所。考试专业：行政管理专业证时间：2年学习内容：主要学习社会学概论、公务员制度、公共政策、行政组织理论、领导科学、行政法学等。专业优势：985名校文凭、通过率高、就业面广。就业方向：有了这个专业的知识，基本上能看清企业运作的关键点，能够胜任公司中层管理者的岗位，人力、行政、政府机构都可适应就业，且报考公务员对口。考试专业：学前教育专业证时间：2年学习内容：学前教育原理、幼儿园课程、学前教育心理学、儿童发展理论等。专业优势：211名牌师范院校专业、考试简单通过率高、考试轻松易通过就业方向：适合教师、想开办幼儿园、全职妈妈等群体，幼教这类行业，现在的薪资越来越高，学前教育属于师范类专业也可以考教师资格证，直接报考教师在编。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考会展经济与管理要考26门课程，分别为管理学、经济学、人力资源管理、财务管理、统计学、形体与商务礼仪、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、会展概论、会展营销、会展策划与管理、会展英语、会展文案写作、会议运营管理、节事活动策划与管理、会展企业战略管理、会展客户关系管理、会展法律实务、会展展示设计、素描与色彩、会展产品开发与经营、会展物流、婚庆服务与管理、商业活动策划案例分析。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
020180会展管理（独立本科段）专业计划 主考学校：河南师范大学 开考形式：面向社会 说明： 1、凡国家承认学历的专科及以上毕业生均可报考。 2、“会展客户关系管理（实践）”、“会展管理信息系统（实践）”、“会展管理综合技能考核（二）（实践）、”毕业论文“为实践性环节考核课程，考生应依据培训与考核基本要求，到主考学校或主考学校认可的单位进行考核。 3、“会展客户关系管理”、“会展管理信息系统”、“会展项目管理”、“会议运营管理”、“人力资源管理（三）”、“会展场馆经营与管理”为证书课程。 自考补考 自考一般一年考两次，一个专业课程总数一般在13-15门左右，多一点就是15-20门课程左右。 自考灵活度比较高，补考并没有额外的要求，考生只要按照专业考试计划进行正常报考、缴费即可，且补考次数没有限制。 自考补考不仅可以用来补考不及格的科目，对于想申请自考本科学士学位证书的考生，也可以通过补考来提高各科平均分。同时考过的成绩，也是永久有效的。 但如果课程是冷门或者已经确定停考的专业，就要尽快考完，以免专业两年停考过渡期之后，还没考完，更换新专业。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
会议运营管理主要学习会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程(如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等)的基础。被人们誉为朝阳产业、撒钱产业的会展业，正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。我国会展从业急需大量专业的会展策划人士，就读会展专业的考生毕业后就业前景非常好。因此自考会展管理专业受到报考考生的青睐，越来越多考生选择报考自考会展管理专业，一方面可以掌握专业知识技能，一方面能拿到这所名牌高校的毕业证书。想要报考自考会展管理专业的考生可以通过网上报名或现场报名的形式进行报考。详情可咨询猎考网
企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容之一。下面是企业管理和运营管理的知识点归纳。 企业管理和运营管理的知识点 企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果;从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势，企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式，也就是要提升客户价值创造能力，延续企业的竞争优势，最终企业的持续发展。企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同的角度提出来的，也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了 对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个侧面，我们采用下面的定义： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。 A、运营管理 运营管理是企业三大主要职能(财务、运营、营销) 之一，企业通过运营管理把投入转换成产出。因此运营管理在企业竞争过程中，有着举足轻重且不可替代的地位。出色的运营管理是企业生存以至取胜的关键要素之一。随着经济全球化的深入，市场需求的变化以及科学技术的发展，运营管理除了要考虑基于价格、质量、时间的竞争之外，还要考虑基于服务、柔性和环保的竞争。尤其是在以人为本、全面发展、协调发展、可持续发展等问题日益受到关注的今天，这些因素将显得更加重要。而这种竞争战略的调整，将会体现在运营管理的战略理念以及方法的各层面上。 运营的定义就是：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为production或manufacturing，而将提供服务的活动称为 operations。现在的趋势是将两者均称为 运营。 企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，必须对上述五大职能进行统筹管理，这种管理就是运营。 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的价值链，对其进行集成管理。 另外，有两个运营名词值得注意：一是首席运营官(coo)，二是资本运营。 首席运营官(coo)的职责主要是负责公司的日常营运管理，辅助ceo的工作。一般来讲，coo负责公司职能管理组织体系的建设，并代表ceo处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则coo还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助ceo制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。 所谓资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。从这层意义上来说，我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。 B、企业管理 企业管理就是企业以自身的目的及战略目标出发，进行的一系列管理活动。企业管理包含了运营管理。 企业管理所研究的问题，都在探求如何提高工作效率、降低成本、增加销量、提高市场占有率、提高利润等等。企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工工作生活质量的提高。企业的有效管理有赖于企业管理制度的建立和执行 企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中，管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的，是为了规范员工的行为，使企业内各项活动行之有效地进行，从而提高企业的经济效益，然而，随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大，过于陈旧的硬制度已经不能适应现代企业的管理需求，越来越多的制度应逐渐软化，符合企业的变革与创新。 企业管理制度的发展和现状 (一) 强制制度 麦格雷戈的X理论以及泰勒的经济人假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不愿意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时，也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的硬要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。 (二) 约束制度随着时代的发展和周围环境的改变，员工渐渐会反抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了软化的趋势。正如人际关系之父罗伯特。欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法，都是前所未见的。可以明显地看到，这些措施的提出，已经不再把人当作经济人，而是一种社会人来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。 软化企业管理制度的必要性 随着企业的发展，陈旧的管理制度已经不能适应现代企业的要求，看似严格的管理制度却不是一种科学的管理制度。国企改革几经波折，终于逐渐确立了以 产权明晰、政企分开、责权明确为主要特征的现代企业制度。作为企业制度的一种，管理制度也将随着企业制度的发展而发展，沿袭了多年的管理制度终究不能再顺应企业的需求，而将渐渐成为企业的绊脚石。因此，软化企业制度、制定适合企业发展的管理制度是现代企业发展的必然要求。 (一) 企业环境的变化决定了软化制度的必要性 1. 外部环境。企业如同生物体的细胞，不是孤立存在的，并且，它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。近几十年来，企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化，不能再用一成不变的制度管理企业，否则企业必将被错综多变的外部环境所淘汰。举一个很简单的例子，现在的超市都是用电脑结算，顾客不必等很长时间，收银员也比较轻松。但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式，要收银员用算盘一项一项地算，那这家超市恐怕是无人问津的。 2. 内部环境。企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。如果说外部环境对企业来说是一种影响作用，那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。同时，内部环境也处于一种不断变化的状态，这种变化同样要求管理制度的软化。例如，库存是企业生产运作一项必不可少的环节，如果库存管理制度不能适情况而定，则要么付出不必要的成本，要么影响生产，导致流水线的停工。所以，内部管理制度也是一定要软化的，根据内部环境、条件的不同而随时采取相应的措施。 (二)人需求的改变决定了软化管理制度的必要性 根据马斯洛的需求层次理论，人有5种需求，从低到高分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。经济人的假设仅仅为了满足人的生理需求，而社会人的假设最多也只满足到人的社会需求。如今，现代人追求的是一种自我实现的需求。人首肯的是自己的能力，认为自己在现代社会中有一席之地，这种天生我材必有用的想法促使现代人有一种自我表现的欲望，并希望通过自己的努力得到周围人的认可。在现代人这种自我实现需求的影响下，企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。如果还是以一种硬制度强制员工的行为，员工则要么消极怠工，要么抗议，甚至跳槽，对于企业的发展是没有任何促进作用的。正是由于需求引发动机，动机又决定行为，如此看来，只有满足了员工的需求，才能促使员工真正地发挥才干，为企业服务。 (三)企业自身的发展状况决定了软化制度的必要性 改革开放以来，我国的企业制度发生了极大的变化，由党委领导下的厂长负责制逐步向厂长制发展，以前的政企不分、企业完全是一个行政单位的企业制度逐渐退出历史舞台，取而代之的是在社会化大生产和市场经济的长期发展中，体现企业成为独立的法人实体和市场竞争主体，具有独立财产权力、以公司制为主要形态的新型企业制度。同时，质量为上、效率优先逐渐成为各个现代企业追逐的目标。在生产方面，企业希望的上是降低成本;在销售方面，又希望提高利润。兼顾两者的企业，必须以适应其目标实现的制度做为指引企业行动的风向标。制度不是僵硬的，而是应该随着企业的发展而创新，制度制定地得体，进而降低管理成本，提高效率。一个企业的发展，成败不仅仅在于它的技术，而在于管理制度，因为制度是企业文化的一部分，也是核心竞争力，只有制度合理，才能促进企业的发展。 引入引导机制的实现管理方式 企业管理制度的软化，实质上是要求企业引入一种引导机制。现存的企业管理制度，强制也好，约束也罢，都是对员工行为的束缚，说到底还是由管理者制定并要求员工无条件服从。而现代企业倡导的应该是这种引导机制，管理者扮演的角色既不是生产的指挥者、调度者，也不是人际关系的调节者，而是一个引导者、领路人，他们的主要任务在于向员工说明企业的总体目标和发展方向，引导员工向规范的行为方向发展。在管理工作中，管理者只需要抛砖引玉，真正实现管理体制创新的还是员工。企业对于引导机制的引入，应视环境、发展状况而定，总的来说，是让员工体会到一种氛围。这里对于引导机制的引入方式有几点建议： (一) 以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理 1.以道德为导向。管理不仅是一门科学，更是一门艺术。管理中不仅有理有法，更要体现情的存在。正如现在倡导由以法治国向以德治国转变一样，企业的管理制度也应以道德为导向。管理者犹如一场音乐会的指挥，在工作中只有统筹各方、协调发展，才能使工作顺利进行。 2.人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的约束制度甚至 强制制度软化，让员工在企业中切实感觉到有人情味的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。 (二) 员工参与制度的制定，实行自我管理1.标志着员工地位的提升。现代企业中，员工的地位越来越高。工业经济初期，员工只是企业的受雇者，甚至仅仅被看作是劳动机器，而现在许多企业认为员工是企业的主人。这种地位的提升，一方面是企业倡导的，另一方面是员工希望得到的。然而这种变化不应仅仅是口头上说说就了事的，员工的确从内心希望成为企业的主人，这不仅是一种地位的提高，同时也是企业对员工自身价值的肯定。因此，让员工参与制度的制定是大有裨益的。 2.制度制定妥当，便于自我管理。以往的制度由管理者制定，但实际的一线工作中必然有一些困难是管理者了解不到的，这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解一线员工的疾苦，对制度不免产生抵触情绪。如果让员工参与到制度的制定中，便可以使各种难处得以体现，制度制定地恰如其分，员工也便于自我管理。在制定制度时，可以向企业内的员工发放问卷，召开座谈会或是成立一个由员工组成的制度委员会，及时了解员工对制度的感受。这样制定出来的制度才让员工更容易接受。 (三) 营造良好氛围，创建优良的企业文化 企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。 (四) 及时修改不合适的制度 企业是在发展的，是不断变化着的，制度也不可能是静止的。用新的情况去套用旧的制度，必然会约束企业的发展。只有按照企业发展的需要，及时更新管理制度，才能使之与企业的运行相适应。远大集团的制度化生存，崇尚的是制度，提倡的却是创新，任何员工如果发现制度有不合理的地方，都可以提出来改正。这种制度的改变也是人本管理的一种，更新制度的过程体现出的是企业民主管理方式和随机应变的管理方法。 当然，管理者在决定充分引导员工的时候，还应做好一些前提工作：设法为员工发挥才智创造适宜的条件，消除员工的心理障碍等等，这样才能使员工在进行管理与自我管理的过程中充分挖掘自己的潜力，发挥自己的才能。而前面提到的人性化管理、员工自我管理等软化企业管理制度的一系列方法，是引导机制的具体表现形式，只有将这些具体的工作做到位，才能真正实现企业制度的创新和变革。 软化企业管理制度应注意的问题 (一) 视企业发展情况而定 这里倡导的软化企业管理制度，前提是运作了一段时间、管理制度已经比较完备的企业，并不是说任何企业都应采取软制度。对于一个刚刚起步的企业，在制定制度时就不能一味追求宽松，否则不仅制度不能建立起来，反而使管理者日后的工作难以开展。所以，在企业文化尚未初步确立，员工还没有形成一种向心力和凝聚力的时候，最好不要软化制度。 (二) 采取逐渐软化的方法，适可而止 企业管理制度的软化也不是说今天还在强制管理，明天就撒手不管放任自流。软化管理制度是一个循序渐进的过程，并且，管理者不仅要明白何时软化制度，更要清楚软化的程度。软化的力度不够，相当于没有做工作，软化地过分，则对管理制度是一种破坏，以前建立的制度体系不仅会土崩瓦解，更会让企业呈现出一盘散沙、无人管理的局面。只有管理者把握适度，软化地恰倒好处，才能使制度真正地为企业服务。 (三) 不能脱离科学管理的大前提 制度软化，并不是说要脱离科学管理，科学管理是一切管理工作必须遵循的前提。从现代企业的角度看，科学管理理论是有一定的弊端，它过于忽视人本身的感受，但其提出的作业管理、组织管理等许多理论在当今的管理工作中仍应严格遵循。如果抛开科学管理谈人性化管理或是自我管理，无异于不打地基直接建高楼，其结果是不得而知的。 综上所述，企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。在管理工作中引入引导机制，逐步实现管理制度的软化，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。