1981年，我国开始试行高等教育自学考试（以下简称“自学考试”）。1988年，国务院颁布《高等教育自学考试暂行条例》，以行政法规形式确定自学考试是“个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式”。1988年，《中华人民共和国高等教育法》规定：“国家实行高等教育自学考试制度”，以法律形式确定自学考试是我国高等教育的基本制度之一。自学考试学习方式灵活、工学矛盾小、费用低，实行“宽进严出”，“教考分离”，凡中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加自学考试。自学考试采用学分累计的方式逐步完成学业，学习者完成专业考试计划规定的全部课程并取得合格成绩，完成毕业论文或其他教学时间任务，思想品德鉴定合格者准予毕业取得相应毕业证书，国家承认其学历。符合学位条件的自学考试本科毕业生，由有学位授予权的主考学校依照有关规定，授予学士学位。要想了解更多关于自考的相关信息，推荐咨询师大教育。师大教育不仅有成人大专学历，而且有本科学历等学历证书、上班族必备职业证书，还是在职备考的最佳选择，证书高含金量，学信网可查。同时，师大教育采用在线教学方式，让学员能够不受时间空间限制进行学习，通过在线教育直播平台，学员和老师之间可以进行充分互动和答疑，助力学员提高成绩。
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本大纲对应教材版本为：《信息管理学基础》（第三版），马费成、宋恩梅、赵一鸣编著，武汉大学出版社， 2018年版。高纲1808江苏省高等教育自学考试大纲02115 信息管理基础南京理工大学编（2019年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室前 言计算机、全球通信和英特网等信息技术的飞速发展及广泛应用，使科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化。20世纪90年代以来，人类已经进入到以“信息化”、“网络化”和“全球化”为主要特征的经济发展的新时期，信息已成为支撑社会经济发展的继物质和能量之后的重要资源，它正在改变着社会资源的配置方式，改变着人们的价值观念及工作与生活方式。了解信息、信息科学、信息技术和信息社会，把握信息资源和信息管理，对于当代管理者来说，就像把握企业财务管理、人力资源管理和物流管理等一样重要。在这样的背景下，《信息管理学》被列为信息管理与信息系统等相关专业的核心课程，培养掌握信息管理的理论知识、懂得信息管理实践操作的专业人才，以适应社会经济发展对这方面人才的需求。信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理，则是在现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法和社会机制。I、课程性质与设置目的要求《信息管理基础》课程是江苏省高等教育自学考试“信息管理与信息系统”专业的必修课，是为检验自学应考者对于信息管理与信息系统专业的基本知识与基本技能学习和掌握程度而设置的一门学科基础性课程。《信息管理基础》是一门理论性较强的专业课程，是继续深入学习信息管理与信息系统专业其它专业课程的入门与先导性课程。本课程的学习，需要从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。 设置本课程的具体目标是：使自学应考者对于信息管理内涵、信息交流及其机制、信息分布规律、信息源及其类型、信息质量评价、信息获取途径、信息组织基本原理和思想方法、信息描述与揭示、信息检索基本原理和策略、信息服务的内容和方式、信息用户的需求和行为、信息系统的开发与管理、信息系统的安全、信息机构及其管理、信息政策与法律等内容均有详尽的了解，并重点掌握其中在后面指出的各个章节中的主要要点。以达到通过本课程系统而专门的学习，培养学习者掌握信息管理与信息系统专业基本理论、基本规律和基本技能方法，学会分析与解决不同环节中信息管理的相关问题，并为其它专业课程的学习打下基础，以适应信息管理与信息系统专业人才未来工作的需求。II、考试目标（考核知识点、考核要求）第一章 信息与信息管理一、考核知识点（一）关于信息（二）信息化与信息社会（三）信息管理概述（四）信息管理的沿革发展二、考核要求（一）关于信息1、识记：（1）通信领域中信息的定义（2）本体论层次的信息、认识论层次上的信息；（3）社会信息；2、领会：（1）本体论、认识论层次上的信息的差别；（2）信息的特征。3、应用：信息链，其中的数据、信息、知识及其转化。（二）信息化与信息社会1、识记：（1）信息化；（2）三网融合；（3）信息社会；2、领会：（1）信息化概念的内涵；（2）信息社会与以往社会形态相比，所发生的变化。 （三）信息管理概述1、识记：（1）信息流；（2）信息管理的实质；（3）广义的信息资源概念；2、领会：（1）信息管理的对象及其内涵；（2）信息管理的总目标及其分解。3、应用：（1）霍顿与马尔香“信息生命周期管理（ILM）”的思想，及横向管理阶段（四）信息管理的沿革及发展1、识记：（1）知识管理的实质与核心；2、领会：（1）信息管理的四个阶段；（2）信息资源管理这一新概念提出的背景；（3）信息资源管理阶段的局限性；（4）知识管理发展的三个阶段。第二章 信息交流一、考核知识点（一）信息交流的基本概念（二）信息交流机制（三）网络信息交流二、考核要求（一）信息交流的基本概念1、识记：（1）信息交流的定义2、领会：（1）共时信息交流、历时信息交流及其功能；（2）信息交流的条件和要素。（二）信息交流机制1、识记：（1）社会信息流；（2）信息栈；（3）信息交流中的社会代理；2、领会：（1）信息栈按功能特征划分及举例；3、应用：（1）信息传递模式的四种方式及其特点比较（三）网络信息交流1、识记：（1）移动网络；（2）科学信息交流过程2、领会：（1）网络作为新兴信息载体的优势；（2）网络信息交流模式中信息用户的种类；（3）网络信息交流的过程阶段；（4）移动网络的特点第三章 信息分布一、考核知识点（一）信息产生与分布中的马太效应（二）信息内容的离散分布规律（三）信息生产者分布规律（四）信息对时间的分布规律二、考核要求（一）信息产生与分布中的马太效应1、识记：（1）马太效应；2、领会：（1）为什么会出现信息分布的“富集”与“贫集”现象；3、应用：（1）马太效应在实际信息管理工作中的积极意义、负面影响（二）信息内容的离散分布规律1、识记：（1）信息的离散分布；（2）布拉德福定律；（3）齐夫定律；（三）信息生产者分布规律1、识记：（1）洛特卡定律；（2）普赖斯定律；（四）信息对时间的分布规律1、识记：（1）指数增长律；（2）文献的半衰期；（3）普赖斯指数；2、领会：（1）文献信息老化的四种情形第四章 信息获取一、考核知识点（一）信息源的概念（二）信息源的分类及其特征（三）信息质量的评价（四）信息获取途径（五）网络信息获取与利用二、考核要求（一）信息源的概念1、识记：（1）广义的信息交源2、领会：（1）信息源的基本属性；（2）信息源的特征。（二）信息源的分类及其特征1、识记：（1）记录型、智力型、实物型和零次型信息源；（2）网络信息源；（3）隐性知识；2、领会：（1）零次信息对经济活动和科技活动的作用；3、应用：（1）一次信息、二次信息、三次信息及其区分（三）信息质量的评价1、识记：（1）信息质量评价；（2）信息质量评价的定性评价法、定性评价法、综合评价法；（3）网络计量学评价法、层次分析法2、领会：（1）信息质量评价的意义；（2）借鉴影响因子评价网络信息质量的思路；（3）信息源评价的目标；（4）信息质量评价的实施过程；3、应用：（1）信息质量评价的一般维度，及各维度指标、评价内容。（四）信息获取途径1、识记：（1）采全率；（2）采准率；2、领会：（1）采全率与采准率的关系；（2）信息搜集的原则；3、应用：（1）信息搜集的方法与途径。（五）网络信息获取与利用1、识记：（1）数字图书馆；（2）社会化问答平台；2、领会：（1）网络信息源及其特点；（2）搜索引擎及其组成部分；3、应用：（1）通用型搜索引擎、专业型（或垂直）搜索引擎，各自典型代表，各自特点。第五章 信息组织一、考核知识点（一）信息组织的基本原理（二）信息源的分类及其特征（三）信息描述与揭示（四）信息获取途径（五）知识组织二、考核要求（一）信息组织的基本原理1、识记：（1）信息组织及其基本对象；2、领会：（1）信息组织的基本内容；（2）信息组织的客观性原则及其要求；（3）信息组织的目的性原则及其要求；3、应用：（1）一次信息组织、二次信息组织、三次信息组织及其特点。（二）信息组织的思想方法1、识记：（1）分类、信息的分类组织；（2）主题、主题法；（3）分类主题一体化词表2、领会：（1）信息资源分类的特征；（2）主题法的特征；（3）分类法和主题法的比较3、应用：（1）标题与标题法、单元词与单元词法、叙词与叙词法、关键词与关键词法（三）信息描述与揭示1、识记：（1）信息标引及其环节；（2）标引语言；（3）元数据；2、领会：（1）信息标引所用标引语言的种类（2）受控语言和自然语言，及其各有哪些？（3）HTML、XML及两者差别；3、应用：（1）信息标引的两种类型。（四）网络信息组织1、识记：（1）众包；（2）Wiki；（3）Tag；(4)分众分类；2、领会：（1）网络信息组织的特点；（2）网络信息分类组织的两种方式；（3）网络自编分类体系的特点；（4）为何关键词技术在网络搜索引擎等信息组织中被广泛应用。3、应用：（1）目前应用较多的网络信息组织方式，各自优缺点。（五）知识组织1、识记：（1）知识组织；（2）知识表示；2、领会：（1）主观知识表示、客观知识表示，及各自方法。3、应用：（1）本体，基于本体的网络信息组织的特点；（2）知识图谱及其作用。第六章 信息检索一、考核知识点（一）信息检索的基本概念与原理（二）信息检索的步骤与策略（三）网络信息检索二、考核要求（一）信息检索的基本概念与原理1、识记：（1）信息检索、信息检索系统、信息检索的本质；2、领会：（1）根据检索内容，信息检索有哪些类型？（2）信息检索的基本原理；（二）信息检索的步骤与策略1、识记：（1）信息检索策略；（2）P@N；2、领会：（1）信息检索的步骤；（2）信息检索语言及其作用，如何按表述信息内容特征划分；3、应用：（1）查全率、查准率，影响查全率、查准率的因素，及两者之间的关系；（三）网络信息检索1、识记：（1）关键词检索工具、目录型检索工具、混合型检索工具；（2）综合型搜索引擎、垂直搜索引擎、移动搜索引擎；2、领会：（1）网络信息检索的特点；（2）独立搜索引擎的功能模块；（3）垂直搜索引擎与综合型搜索引擎的区别；3、应用：近几年移动搜索引擎的发展种类。第七章 信息服务一、考核知识点（一）信息服务的内容和方式（二）信息服务的演化与现代发展（三）信息用户及其需求和行为研究（四）网络信息用户的信息需求和行为二、考核要求（一）信息服务的内容和方式1、识记：（1）信息服务及其内容；（2）信息服务的基本构成要素；2、领会：（1）信息服务的特性（2）信息服务的原则；（3）从资源依赖模式来划分信息服务类型；（4）信息服务的几种主要方式（二）信息服务的演化与现代发展1、领会：（1）网络信息服务及其特点；（2）个性化信息服务，其包含的两个方面、作用；（3）信息集成服务及其四种类型；（4）移动搜索引擎与计算机搜索引擎返回用户的信息搜索结果的差别；（5）LBS和移动应用服务结合可提供哪些个性化服务？2、应用：（1）现代信息服务呈现出的新发展趋势；（三）信息用户及其需求和行为研究1、识记：（1）信息用户；2、领会：（1）信息需要及其层次结构状态；（2）信息需求的特征；（3）用户向信息中心的信息服务工作者提出咨询的两种现象；（4）几种主要的信息用户研究方法；3、应用：用户信息行为的共同规律。（四）网络信息用户的信息需求和行为1、识记：（1）网络信息查询行为、网络信息检索行为、网络信息浏览行为、网络用户信息选择行为、信息利用行为；（2）人-机交互；（3）网络社群2、领会：（1）网络用户信息需求的新特点；（2）5种主要的网络用户信息行为；第八章 信息系统一、考核知识点（一）信息系统的基本概念（二）信息系统的开发（三）信息系统的管理（四）信息系统的安全二、考核要求（一）信息系统的基本概念1、识记：（1）系统、信息系统；（2）计算机硬件系统、计算机软件系统；2、领会：（1）信息系统的五个基本功能；（2）信息系统的类型；（3）信息系统的系统架构模式；（4）C/S模式的缺陷，B/S模式的优点（二）信息系统的开发1、识记：（1）信息技术；（2）局域网和广域网；（3）数据库；（4）对象、类、消息、继承、封装2、领会：（1）系统开发生命周期及其七个阶段、各阶段相关活动；（2）原型，及其两种类型；3、应用：（1）结构化开发方面的基本思想、优缺点；（2）原型法的思想基础、过程步骤、优缺点；（三）信息系统的管理1、识记：（1）信息系统的质量管理；（2）信息系统的运行管理；（3）信息系统的维护管理；（4）TAM模型和TTF模型2、领会：（1）信息系统开发引入项目管理的主要原因；（2）信息系统项目管理的重要性；（3）信息系统项目管理的主要内容；（4）信息系统的质量特性（四）信息系统的安全1、领会：（1）信息系统安全，及其4层含义；（2）信息系统安全危害的种类；（2）信息系统安全保护的内容和主要策略；2、应用：（1）信息系统安全保护中非技术性安全策略的内容；（2）信息系统安全技术；第九章 信息机构及其管理一、考核知识点（一）信息机构的类型与职能（二）信息机构的运行与管理（三）公益性信息机构及其管理（四）营利性信息机构及其管理二、考核要求（一）信息机构的类型与职能1、识记：（1）一级信息部门、二级信息部门及两者差别；（2）公益性信息机构、营利性信息机构；2、领会：（1）信息机构的类型划分及举例；（2）公益性信息机构的职能、发展特征；（3）信息机构的职能；（4）针对企业的信息研究主要包括哪些？（二）信息机构的运行与管理1、领会：（1）信息机构核心竞争力的识别；（三）公益性信息机构及其管理1、识记：（1）排他性、竞争性、公共物品2、领会：（1）对公益性信息机构中“公益性”的理解；（2）公益性信息机构的主要组成；（3）非营利性公益信息机构管理的本质；（四）营利性信息机构及其管理1、领会：（1）常见的营利性信息机构，及其举例；2、应用：（1）营利性信息机构市场营销战略；（2）营利性信息机构市场营销策略；第十章 信息政策与信息法律一、考核知识点（一）信息政策（二）信息法律（三）网络环境下的信息政策与法律二、考核要求（一）信息政策1、识记：（1）国家信息政策；（2）信息政策目标；（3）信息政策问题；（4）信息政策形式2、领会：（1）信息政策的主要作用；（2）为何要实施知识产权保护，制定知识产权政策的原则；（3）制定信息流通与信息安全政策的原则，及其原因；（二）信息法律1、识记：（1）信息法律；（2）信息法律关系；2、领会：（1）信息化给社会带来的矛盾；（2）信息法律与信息政策的联系；（3）信息法律体系的基本框架；（4）信息法律的立法模式；（三）网络环境下的信息政策与法律1、识记：（1）数字作品；（2）计算机软件著作权；（3）隐私权2、领会：（1）互联网对国家信息政策的需求主要表现在哪几个方面；（2）网络作品的种类；（3）数字作品的特征；（4）目前世界上对数据库的保护形式；III、有关说明和实施要求一、关于考核目标的说明为了使考核内容具体化和考核要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，使自学应考者能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习教材，使社会助学者能够更全面地有针对性分层次进行辅导；使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次的难易度。本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系，各能力层次的含义是：识记：理解并清楚有关名词、概念、知识的意义，并能正确认知和表述。领会：在识记的基础上，能全面的把握基本概念，基本规律，基本方法，能掌握有关概念、理论、方法的区别与联系，能够深入地理解这些知识，并可以用简明的语言阐述与表达这些知识的主体内容。应用：在识记和领会的基础上，能对问题进行正确的阐述与分析，能运用所学的知识和方法处理和解决实际问题，将信息管理学的理论知识和方法转化为实际工作的技能与方法。二、自学方法指导1、掌握《信息管理学基础》包括的主要内容框架，从整体上领会相关的知识结构与研究内容，同时注意各个章节之间的联系。2、掌握信息管理学的基本概念，理解并掌握基本的理论知识和基本的技术方法，在全面系统地学习各个章节内容的基础上，掌握考核要求的重点，有目的地深入学习重点章节。3、学会从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。三、对社会助学者的要求1、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程的学习要求，以及与其他课程的区别与联系。对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的单纯备考的倾向。2、要正确处理基本知识与应用能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会和应用的知识点联系起来，把基本知识转化为解决实际问题的能力。在辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力与素质。3、要正确处理好重点与一般的关系。由于考试内容是全面的，而且重点内容与一般内容是相互依存的，所以，社会助学者应指导自学应考者在全面掌握本课程内容的基础上，再突出考核的重点内容。切忌孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。四、关于命题考试的若干要求1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求。不要随意扩大和缩小考试范围，提高或者降低考试要求。考试命题要覆盖到各个章节，并适当突出重点内容。2、考试试题要合理安排难易结构，可分易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易试题的分数比例一般为：易占20%、较易占30%、较难占30%、难占20%。此外，在命题时要注意试题的难易程度与能力层次之间的区别。3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、名词解释题、填空题、简答题、论述题和案例分析题。各种题型的格式见大纲附录的参考试卷。附录 题型举例一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．人类社会的信息活动要素包括信息、信息生产者和（D）。A．信息管理者B．信息消费者C．信息系统D．信息技术2．下列选项属于实物型信息资源的是（B）。A．数据库B．样品C. 图纸D. 书籍二、填空题：本大题共5空，每空1分，共5分。1．二次信息属于记录型信息资源。2. 信息资源管理的传统管理阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征。三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分1. 信息组织答：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内部特征进行揭示和描述（1分），并按给定的参数和序列公式排列（1分），使信息从无需集合转换为有序集合的过程（1分）。四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。1．以阅读一本书为例，说明信息资源具有共享性。答：信息资源的具有共享性是指其资源利用者在资源利用上不存在竞争关系（2分）。以阅读一本书为例，某人阅读一本书时，他从这本书中获取的知识内容（或称信息量）并不会因为其他人已经阅读而受到影响（2分），也不会对将要阅读这本书的其他人产生影响（2分）。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1．从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为哪些主要类型？论述这些信息资源类型的含义，并举例说明。答：从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为记录型信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源。（2分）记录型信息资源：包括由传统介质(纸张、竹、帛等)和各种现代介质(如磁盘、光盘、缩微胶片等)记录和存贮的知识信息，如各种书籍、期刊、数据库、网络等。（2分）实物型信息资源: 这是用实物本身来贮存和表现的知识信息，如某种样品、样机，它本身就代表一种技术信息。（2分）智力型信息资源: 这类信息资源主要表现为人脑存贮的知识信息，包括人们掌握的诀窍、技能和经验，又称为隐性知识。（2分）零次信息资源: 这类信息资源是指各种渠道中由人的口头传播的信息。（2分）六、案例分析题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。1．案例：李家峡水电站是由国家能源投资公司和西北陕、甘、宁、青共同投资合建的特大型水力枢纽工程，该厂每天承担着大量的业务，并分析、整理着海量的数据。为了对整个电厂实施信息化管理，李家峡水力发电厂与长天企业合作，进一步完善其电厂管理信息系统的建设。长天企业在系统可行性分析的基础上，对李家峡水力发电厂现行信息系统进行全面、系统、深入的调查、分析、研究，设计并开发一个覆盖电厂大部分管理职能的管理信息系统。使各级领导和有关人员能够及时、准确、全面地掌握生产、经营、管理信息和电网实时信息进行决策服务，提高了企业整体素质和现代化管理水平，从而推动了电力企业管理的现代化。根据系统总体逻辑模型，遵循功能相对独立并考虑到业务管理体制相适应的原则，同时结合李家峡水力发电厂的实际需求，长天将李家峡水力发电厂管理信息系统划分为设备管理子系统、检修管理子系统、库存管理子系统、计划管理子系统、安全监察子系统、办公自动化子系统、综合查询子系统等。问题：（1）结合案例，论述企业信息系统的综合性网状结构。（2）系统设计和系统实施阶段各有哪些工作内容？答：⑴职能型的纵向信息分系统和层次型的横向信息分系统共同组成了企业信息系统的综合性网状结构（2分）。表现为：首先，它是由几个对应于企业业务子系统的纵向信息分系统构成，如供销信息分系统、科技信息分系统、财务信息分系统等（2分）；其次，企业信息系统在横向的层次结构也是综合性的，对应到最高决策层、中间管理层、基础业务层（2分）。⑵ 统设计阶段主要工作内容是：系统总体设计：包括确定系统目标、建立概念模型、考虑约束条件（1分）；系统评价：对系统总体设计的备选方案进行评价和选择（1分）；系统详细设计：在系统设计思想的指导下具体地着手建立系统个，力争保证系统目标的实现。（1分）系统实施阶段的工作内容包括：人员培训，系统测试，系统转换。（1分）自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
今天教务老师给大家收集整理了自考信息组织参考教材，信息组织自考真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！计算机三级自考需要什么书计算机三级考试的参考书籍：1）《全国计算机等级考试三级教程—软件测试技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括计算机应用的基础知识、80×86微处理器与汇编语言程序设计、PC机组成原理与接口技术、Windows98的基本原理以及PC机常用外围设备。内容做到了既不超纲，又不降低水平；讲解简明扼要，理论联系实际。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(PC技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为高等学校计算机、自动控制、通信等电类专业”微机原理与接口技术”的教材，对企事业单位中从事PC机使用、管理、维护和应用开发的人员也有很好的学习参考作用。2）《全国计算机等级考试三级教程—信息安全技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、软件工程、数据库、有关信息管理的相关知识和开发方法及上机指导等，在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(信息管理技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机信息管理知识的参考书。3）《全国计算机等级考试三级教程—网络技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、操作系统、计算机网络基本工作原理以及相关的应用技术等。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书重在让考生掌握计算机基础知识，了解和掌握局域网、因特网的基本原理和方法，熟悉计算机网络系统的组建方法和技术，从而培养考生从事网络管理项目和简单网络应用系统开发和维护的基本能力。本书是参加全国计算机等级考试三级(网络技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机网络知识的参考书。4）《全国计算机等级考试三级教程—数据库技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、数据结构、操作系统、数据库系统基本概念和基本原理、数据库设计和数据库应用系统开发的方法和工具、数据库技术发展的动态及上机指导。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(数据库技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机数据库知识的参考书。1、PC技术熟悉汇编、对计算机硬件感兴趣的朋友们可以报考。这科考试侧重于个人计算机的硬件组成、原理等知识。上机为考核汇编。对于在校生来说，电子工程、仪表、自动化专业的考生可以报考，其所学和考试内容有交叉并且有知识的延伸。通过此考试的人员在自考中可以免考一些相关的科目。下面3个上机为c语言考试，并且上机要求相同。2、网络技术对网络的原理、组建、维护感兴趣的朋友可以报考网络。这科考试主要内容为计算机基础知识、网络原理、操作系统、网络应用。电信、通信、电子信息科学等专业可以报考网络技术。同时，网络技术也是目前三级当中报考人数最多的考试，约占三级总报考人数的70%，因此社会上辅导班和辅导书籍也很多，所以通过相对较容易。3、数据库技术计算机中专毕业生以及计算机相关专业大学低年级的学生、希望系统学习计算机知识的非计算机专业的学生、准备以后报考四级的学生，推荐报考数据库。数据库的考核内容为:计算机基础知识、数据结构、操作系统、数据库原理、数据库的应用及开发。其考核内容与计算机专业的主干基础课吻合程度较好，并且均为四级考核内容。4、信息管理技术对计算机技术在企业管理当中的应用感兴趣的朋友可以报考这个考试。这个考试主要考核计算机基础知识、软件工程、数据库、结构化分析与设计、企业系统规划、战略数据规划等。计算机信息管理专业、工商管理等经管类的学生可以报考信管。计算机三级考试的基本要求1.了解大型网络系统规划、管理方法;2.具备中小型网络系统规划、设计的基本能力;3.掌握中小型网络系统组建、设备配置调试的基本技术;4.掌握企事业单位中小型网络系统现场维护与管理基本技术;5.了解网络技术的发展。计算机三级考试的考试内容一、网络规划与设计1.网络需求分析。2.网络规划设计。3.网络设备及选型。4.网络综合布线方案设计。5.接入技术方案设计。6.IP地址规划与路由设计。7.网络系统安全设计。二、网络构建1.局域网组网技术。(1)网线制作方法。(2)交换机配置与使用方法。(3)交换机端口的基本配置。(4)交换机VLAN配置。(5)交换机STP配置。2.路由器配置与使用。(1)路由器基本操作与配置方法。(2)路由器接口配置。(3)路由器静态路由配置。(4)RIP动态路由配置。(5)OSPF动态路由配置。3.路由器高级功能。(1)设置路由器为DHCP服务器。(2)访问控制列表的配置。(3)配置GRE协议。(4)配置IPSec协议。(5)配置MPLS协议。4.无线网络设备安装与调试。三、网络环境与应用系统的安装调试1.网络环境配置。2.WWW服务器安装调试。3.E-mail服务器安装调试。4.FTP服务器安装调试。5.DNS服务器安装调试。四、网络安全技术与网络管理1.网络安全。(1)网络防病毒软件与防火墙的安装与使用。(2)网站系统管理与维护。(3)网络攻击防护与漏洞查找。(4)网络数据备份与恢复设备的安装与使用。(5)其他网络安全软件的安装与使用。2.网络管理。(1)管理与维护网络用户账户。(2)利用工具软件监控和管理网络系统。(3)查找与排除网络设备故障。(4)常用网络管理软件的安装与使用。五、上机操作在仿真网络环境下完成以下考核内容:1.交换机配置与使用。2.路由器基本操作与配置方法。3.网络环境与应用系统安装调试的基本方法。4.网络管理与安全设备、软件安装、调试的基本方法。湖北自考大专计算机管理信息管理应该买哪些书？计算机应用技术计算机网络技术计算机原理高等数学马克思主义哲学数据库办公自动化等等自考会计有哪些教材？你可以上你所在省的自考网上看一下上面都有介绍哪个学校开考该专业,考该专业要考哪些具体课程的详细介绍会计专业自考教材和统招教材一样么？会计专业自考教材和统招教材一样会计专业自考教材和统招教材，内容差不多，统招的深度要难一些，自考的略微简单点。1.自考相对来宽进严出,而国家统招的本科需要参加高考并且分数上线才能被录取~!2.自考本科要通过大约33门功课才能拿毕业证!统招生是在学校上学,得上课,有老师教学,统招生的试卷通常都是学校出卷,相对来说好考一些,；3.自考生是大都是自己边工作边自学,不用上课,没有老师教,自考的话基本上都是全国统一卷,比较难考.自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
肯定够详细了高等教育自学考试暂行条例第一章 总 则第一条 为建立高等教育自学考试制度，完善高等教育体系，根据宪法第十九条“鼓励自学成才”的规定，制定本条例。第二条 本条例所称高等教育自学考试，是对自学者进行以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。 高等教育自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育和大学后继续教育，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。第三条 中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可依照本条例的规定参加高等教育自学考试。第四条 高等教育自学考试，应以教育为社会主义建设服务为根本方向，讲求社会效益，保证人才质量。根据经济建设和社会发展的需要，人才需求的科学预测和开考条件的实际可能，设置考试专业。第五条 高等教育自学考试的专科（基础科）、本科等学历层次，与普通高等学校的学历层次水平的要求应相一致。第二章 考试机构第六条 全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称“全国考委”）在国家教育委员会领导下，负责全国高等教育自学考试工作。全国考委由国务院教育、计划、财政、劳动人事部门的负责人，军队和有关人民团体的负责人，以及部分高等学校的校（院）长、专家、学者组成。全国考委的职责是：（一）根据国家的教育方针和有关政策、法规，制定高等教育自学考试的具体政策和业务规范；（二）指导和协调各省、自治区、直辖市的高等教育自学考试工作；（三）制定高等教育自学考试开考专业的规划，审批或委托有关省、自治区、直辖市的高等教育自学考试机构审批开考专业；（四）制定和审定高等教育自学考试专业考试计划、课程自学考试大纲；（五）根据本条例，对高等教育自学考试的有效性进行审查；（六）组织高等教育自学考试的研究工作。国家教育委员会设立高等教育自学考试工作管理机构，该机构同时作为全国考委的日常办事机构。第七条 全国考委根据工作需要设立若干专业委员会，负责拟订专业考试计划和课程自学考试大纲，组织编写和推荐适合自学的高等教育教材，对本专业考试工作进行业务指导和质量评估。第八条 省、自治区、直辖市高等教育自学考试委员会（以下简称“省考委”）在省、自治区、直辖市人民政府领导和全国考委指导下进行工作。省考委的组成，参照全国考委的组成确定。省考委的职责是：（一）贯彻执行高等教育自学考试的方针、政策、法规和业务规范；（二）在全国考委关于开考专业的规划和原则的指导下，结合本地实际拟定开考专业，指定主考学校；（三）组织本地区开考专业的考试工作；（四）负责本地区应考者的考籍管理，颁发单科合格证书和毕业证书；（五）指导本地区的社会助学活动；（六）根据国家教育委员会的委托，对已经批准建校招生的成人高等学校的教学质量，通过考试的方法进行检查。省、自治区、直辖市教育行政部门设立高等教育自学考试工作管理机构，该机构同时作为省考委的日常办事机构。第九条 省、自治区人民政府的派出机关所辖地区（以下简称“地区”）、市、直辖市的市辖区高等教育自学考试工作委员会（以下简称“地市考委”）在地区行署或市（区）人民政府领导和省考委的指导下进行工作。地市考委的职责是：（一）负责本地区高等教育自学考试的组织工作；（二）指导本地区的社会助学活动；（三）负责组织本地区高等教育自学考试毕业人员的思想品德鉴定工作。地市考委的日常工作由当地教育行政部门负责。第十条 主考学校由省考委遴选专业师资力量较强的全日制普通高等学校担任。主考学校在高等教育自学考试工作上接受省考委的领导，参与命题和评卷，负责有关实践性学习环节的考核，在毕业证书上副署，办理省考委交办的其他有关工作。 主考学校应设立高等教育自学考试办事机构，根据任务配备专职工作人员，所需编制列入学校总编制数内，由学校主管部门解决。第三章 开考专业第十一条 高等教育自学考试开考新专业，由省考委组织有关部门和专家进行论证，并提出申请，报全国考委审批。第十二条 可以实行省际协作开考新专业。第十三条 开考新专业必须具备下列条件：（一）有健全的工作机构、必要的专职人员和经费；（二）有符合本条例第十条规定的主考学校；（三）有专业考试计划；（四）有保证实践性环节考核的必要条件。第十四条 开考承认学历的新专业，一般应在普通高等学校已有专业目录中选择确定。第十五条 国务院各部委、各直属机构和军队系统要求开考本系统所需专业的，可以委托省考委组织办理，或由全国考委协调办理。第十六条 全国考委每年一次集中进行专业审批。省考委应于每年六月底前将申报材料报送全国考委，逾期者延至下一年度重新申报办理。审批结果由全国考委于当年第三季度内下达。凡批准开考的专业均可于次年接受报考，并于首次开考前半年向社会公布开考专业名称和专业考试计划。第四章 考试办法第十七条 高等教育自学考试的命题由全国考委统筹安排，分别采取全国统一命题、区域命题、省级命题三种办法。逐步建立题库，实现必要的命题标准化。 试题（包括副题）及参考答案、评分标准启用前属绝密材料。第十八条 各专业考试计划的安排，专科（基础科）一般为三至四年，本科一般为四至五年。第十九条 按照专业考试计划的要求，每门课程进行一次性考试。课程考试合格者，发给单科合格证书，并按规定计算学分。不及格者，可参加下一次该门课程的考试。第二十条 报考人员可在本地区的开考专业范围内，自愿选择考试专业，但根据专业要求对报考对象作职业上必要限制的专业除外。 提倡在职人员按照学用一致的原则选择考试专业。 各级各类全日制学校的在校生不得报考。第二十一条 报考人员应按本地区的有关规定，到省考委或地市考委指定的单位办理报名手续。第二十二条 已经取得高等学校研究生、本科生或专科生学历的人员参加高等教育自学考试的，可以按照有关规定免考部分课程。第二十三条 高等教育自学考试以地区、市、直辖市的市辖区为单位设考场。有条件的，地市考委经省考委批准可在县设考场，由地市考委直接领导。第五章 考籍管理第二十四条 高等教育自学考试应考者取得一门课程的单科合格证书后，省考委即应为其建立考籍管理档案。 应考者因户口迁移或工作变动需要转地区或转专业参加考试的，按考籍管理办法办理有关手续。第二十五条 高等教育自学考试应考者符合下列规定，可以取得毕业证书：（一）考完专业考试计划规定的全部课程，并取得合格成绩；（二）完成规定的毕业论文（设计）或其他教学实践任务；（三）思想品德鉴定合格。获得专科（基础科）或本科毕业证书者，国家承认其学历。第二十六条 符合相应学位条件的高等教育自学考试本科毕业人员，由有学位授予权的主考学校依照《中华人民共和国学位条例》的规定，授予相应的学位。第二十七条 高等教育自学考试应考者毕业时间，为每年的六月和十二月。第六章 社会助学第二十八条 国家鼓励企业、事业单位和其他社会力量，根据高等教育自学考试的专业考试计划和课程自学考试大纲的要求，通过电视、广播、函授、面授等多种形式开展助学活动。第二十九条 各种形式的社会助学活动，应当接受高等教育自学考试机构的指导和教育行政部门的管理。第三十条 高等教育自学考试辅导材料的出版、发行，应遵守国家的有关规定。第七章 毕业人员的使用与待遇第三十一条 高等教育自学考试专科（基础科）或本科毕业证书获得者，在职人员由所在单位或其上级主管部门本着用其所学、发挥所长的原则，根据工作需要，调整他们的工作；非在职人员（包括农民）由省、自治区、直辖市劳动人事部门根据需要，在编制和增人指标范围内有计划地择优录用或聘用。第三十二条 高等教育自学考试毕业证书获得者的工资待遇：非在职人员录用后，与普通高等学校同类毕业生相同；在职人员的工资待遇低于普通高等学校同类毕业生的，从获得毕业证书之日起，按普通高等学校同类毕业生工资标准执行。第八章 考试经费第三十三条 县以上各级所需高等教育自学考试经费，按照现行财政管理体制，在教育事业费中列支。地方各级人民政府应妥善安排，予以保证。第三十四条 各业务部门和军队系统要求开考本部门、本系统所需专业的，须向高等教育自学考试机构提供考试补助费。第三十五条 高等教育自学考试所收缴的报名费，应用于高等教育自学考试工作，不得挪作他用。第九章 奖励和处罚第三十六条 有下列情形之一的个人或单位，可由全国考委或省考委给予奖励：（一）参加高等教育自学考试成绩特别优异或事迹突出的；（二）从事高等教育自学考试工作，作出重大贡献的；（三）从事高等教育自学考试的社会助学工作，取得显著成绩的。第三十七条 高等教育自学考试应考者在考试中有夹带、传递、抄袭、换卷、代考等舞弊行为以及其他违反考试规则的行为，省考委视情节轻重，分别给予警告、取消考试成绩、停考一至三年的处罚。第三十八条 高等教育自学考试工作人员和考试组织工作参与人员有下列行为之一的，省考委或其所在单位取消其考试工作人员资格或给予行政处分：（一）涂改应考者试卷、考试分数及其他考籍档案材料的；（二）在应考者证明材料中弄虚作假的；（三）纵容他人实施本条（一）、（二）项舞弊行为的。第三十九条 有下列破坏高等教育自学考试工作行为之一的个人，由公安机关或司法机关依法追究法律责任：（一）盗窃或泄露试题及其它有关保密材料的；（二）扰乱考场秩序不听劝阻的；（三）利用职权徇私舞弊，情节严重的。第十章 附 则第四十条 国家教育委员会根据本条例制定实施细则。 省、自治区、直辖市人民政府可以根据本条例和国家教育委员会的实施细则，制定具体实施办法。第四十一条 本条例由国家教育委员会负责解释。第四十二条 本条例自发布之日起施行。1981年1月13日《国务院批转教育部关于高等教育自学考试试行办法的报告》和1983年5月3日《国务院批转教育部等部门关于成立全国高等教育自学考试指导委员会的请示的通知》同时废止。
根据《关于印发高等教育自学考试社会助学管理试行办法>的通知》（考委[2010]1号）关于高等教育自学考试社会助学组织公告与监督制度的有关规定，山东省教育招生考试院对全省高等教育自学考试社会助学组织的相关信息进行了备案。为进一步增强社会助学组织信息的透明度，便于社会监督，引导广大考生合理选择自学考试社会助学组织，现将2018年全省自学考试社会助学组织的相关信息予以公告。附件:2018年山东省高等教育自学考试社会助学组织信息备案表 关于山东省2017年度高等教育自学考试社会助学组织检查评估结果的通报 各市及胜利石油管理局招生（考试）办公室（院、中心）、自学考试办公室、各自学考试社会助学组织、各有关主考院校： 为全面规范我省高等教育自学考试社会助学组织的助学行为，确保高等教育自学考试质量，方便广大考生选择助学组织，根据《关于印发高等教育自学考试社会助学管理试行办法>的通知》（考委〔2010〕1号）和《山东省教育招生考试院关于对山东省高等教育自学考试社会助学组织进行检查评估的通知》（鲁招考〔2017〕105号）要求，省教育招生考试院于2017年底对全省自学考试社会助学组织进行了全覆盖检查评估，评定优秀助学组织64家，良好39家，合格12家。对于达不到合格标准的3家助学组织要求其限期整改。
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自考信息管理与信息系统本科科目为中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、信息管理基础、信息组织、信息系统设计与分析、信息系统设计与分析(实践)、网络信息检索与利用、网页制作与网站建设、网页制作与网站建设(实践)、多媒体技术、多媒体技术(实践)、企业管理概论、信息分析方法、计算机网络技术、数据库系统原理(实践)、数据库系统原理、算法与数据结构、算法与数据结构(实践)、JAVA程序设计、JAVA程序设计(实践)、信息管理与信息系统、毕业论文，共22科。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
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一、简述科学管理理论的主要内容？ 答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 2、为每项工作挑选“第一流的工人”； 3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理） 4、采用鼓励性的计件工资报酬制度； 5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开； 7、推行职能制和直线职能制； 8、组织机构上的管理控制原理。 二、简述企业组织设计的主要内容？ 答：1、职能分析和职位设计； 2、部门化和部门设计； 3、管理层次和管理幅度的分析以及设计； 4、决策系统的设计； 5、横向协调和联系的设计； 6、组织行为规范的设计； 7、控制系统的设计； 8、组织变革和发展的规划。 三、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？ 答：（一）、经营六职能： 1、技术活动； 2、商业活动； 3、财务活动； 4、安全活动； 5、会计活动； 6、管理活动。 （二）、管理五要素： 1、计划； 2、组织； 3、指挥； 4、协调； 5、控制。 四、组织结构的要素有哪些？ 答：组织结构的要素：在组织结构设计时，就组织内部而言，所要考虑的关键因素或者主要方面。 概括的讲，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素： 1、部门划分；2、工作专门化；3、管理跨度；4、指挥链；5、集权和分权；6、正规化；7、职位界定；8、职位描述。 五、简述管理跨度及其影响因素？ 答：管理跨度（管理幅度、控制跨度）——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制，能有效管理的下属是有限的。 一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面： 1、管理者的能力——管理者能力强，管理跨度大；反之要小一些。 2、被管理者的水平——被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些。 3、工作性质——工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度小一些。 4、沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确，管理跨度可以大些。 5、监管手段——监管手段先进，管理跨度可以大一些。 6、管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策，管理跨度应小一些；反之，较低层次的管理人员的管理跨度应大一些。 六、企业的组织结构形式分为那几种类型？ 答：按照业务经营部门职责权限的大小以及业务经营部门与职能管理部门之间的关系不同，可以分为：直线型、参谋型、职能型、事业部型、矩阵型、多维型、网络型。 七、简述职能型结构？ 答：职能型结构——当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构，也被称为职能制结构。参谋部门能够对直线型经理下达指令这样一种关系被称为职能关系。 随着企业规模的扩大，需要进一步分工，以发挥专业职能部门的作用，于是产生了职能型的组织结构形式。 但是，由于职能制存在多头领导的缺点，在实际工作中并没有得到广泛推广。 八、简述事业部型结构？（2004） 答：事业部型——在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，一种分权制的组织，为规模巨大的企业所采用。 该类组织结构形式的主要特点是： 1、按照产品、地区或者市场划分事业部； 2、事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定的经营自主权； 3、总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大权，并利用利润等指标，对事业部进行控制。 九、简述引起疲劳的原因和防止疲劳的方法？ 答：（一）引起疲劳的原因： 1、作业强度大小； 2、作业速度； 3、作业持续时间的长短； 4、环境条件； 5、作业时刻；（夜班、白班） 6、操作者身体素质； 7、劳动态度。 （二）防止疲劳的方法（措施）： 1、建立健全保护劳动能力的贵证制度，保证劳动者合理的作业负荷，避免长期差负荷工作。 2、创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作。 3、合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便。 4、改进操作方法，科学地选择作业速度和作业姿势，尽可能做到省时、省力。 5、加强工作的计划性和预见性，使工作保持良好的节奏。 6、在紧张活动之后，人体各运动部位注意及时放松。 7、团结互助、心情舒畅的气氛，能够转移和减轻身体的疲劳。 十、简述伦西斯-利克特的四种制度组织理论？ 答：利克特在1950——1970年期间曾长期担任美国密歇根大学研究中心主任，对企业的组织理论等进行过较多的研究，这种研究被称为：密歇根研究。 利克特根据研究结果提出了4种制度的组织理论（4种领导方式类型）：专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式。 前三种制度可以统称为权力主义组织方式，只有第四种才是效率高的组织方式。 利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激励。 ★★★十一、论述正式和非正式群体的类型（案例）！ 答：正式群体——根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立的群体。如：企业中的车间、班组。 正式群体的类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群体、自我管理型群体。 非正式群体——自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体。 1、利益型群体——为了某个大家共同关心的目标而走到一起所组成的群体。 2、友谊型群体——在共同的兴趣、爱好、地缘关系基础上形成的群体（工作之外形成的）。Eg：年龄相近、支持某个球队、政治观点相同、一起驱车上班。 3、传统关系型群体——建立在血缘、地缘、业缘等关系上的群体。Eg：亲戚、老乡、同学、战友。 4、压力组合型群体——因外部驱动力或压力作用而形成的群体。 案例：冷静观察和思考，真正把握问题的来龙去脉；通过加强自身的修养和提高素质，来增强自身的威信；抓住时机，同下属形成良好的人际关系；必要时，请求正式的或者非正式的权威人员进行协调。 十二、简述群体发展的5阶段模型？ 答：该理论认为，群体的发展要经过5个阶段的标准程序，即：形成阶段、振荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。十三、论述宝尔斯的人类行为分类系统？ 答：他和他的同事在哈佛大学社会关系实验室进行了试验，这是社会科学家首次以系统的方式对群体中的个体行为进行的分析研究。通过研究，提出了一个综合性的人类行为分类系统——“交互作用过程分析理论”。 罗伯特-宝尔斯的主要贡献： 1、提出了12种人类行为类型；（群体功能理论） 2、提出了群体面临的共性问题是内部沟通和群体的组织与维持，同时指出了群体的行为过程将要经过4大阶段：定位、评价、控制、成员角色具体化。 3、他发现了一个规律：群体中单个成员的行为可以分为四大类（a.在社会情感方面的积极行为、b.任务相关行为、c.与任务相关的咨询行为、d.社会情感方面的否定行为），四类行为在不同类型的群体中所发生的概率是基本相同的。 4、指出了“角色区别”是群体中的一个一般特征。 十四、简述领导者职能和管理者职能？ 答：领导者职能——为使群体高效运作，领导者或者其他人必须完成的群体维持活动和与任务相关的活动，是各类领导者的主要职责及工作内容在理论上的概括。 管理者职能——在管理活动中所应当作的事情。一般认为，管理者职能有4项：计划、组织、指挥（领导）、控制。 十五、简述领导者的一般职能？ 答：1、完成任务职能：分配任务、安排工作、配备人员等活动，其目标是为完成预期的工作任务，实现预定的目标。 2、群体维持职能：协调内部冲突、确保群体对成员的尊重等活动，其目标是维系群体的良好关系和高昂的士气。 十六、简述管理的4项职能？ 答：1、计划职能：确立企业目标及实现企业目标途径和方法的活动，是管理过程的起点。 2、组织职能：对实现企业目标的各种要素及人们在经济活动中的相互关系进行组合和配置的活动。 3、指挥职能：管理者或管理机构，通过下达各种信息（命令、工作意见），来调度和引导下级实现计划的活动。 4、控制职能：纠正偏差、保证目标实现的活动。 十七、简述根据下属成熟度的不同阶段，应当采用的领导类型？ 答：1、命令型；（高工作、低关系） 2、说服型；（高工作、高关系） 3、参与型；（低工作、高关系） 4、授权型。（低工作、低关系） ☆赫塞—布兰查德模型（情景领导理论、领导生命周期理论）： 1、该理论1966年首先由美国的科曼提出，其后由美国的赫塞&布兰查德加以发展。 2、基本观点：领导者的风格应适应其下属的“成熟程度”（工作成熟度、心理成熟度），依据下属的成熟度水平来选择正确的领导风格就会取得领导的成功。 3、主要内容：该理论认为，领导的有效性是由工作行为、关系行为、下属的成熟度3个因素决定的。随着下属成熟度程度由低到高，形成了领导的生命周期：“高工作、低关系”——“高工作、高关系”——“低工作、高关系”——“低工作、低关系”。 根据下属成熟度的不同阶段，应采用的领导类型有：命令型、说服型、参与型、授权型。 十八、简述领导风格的基本类型？ 答：领导风格——在指导和影响下属的过程中，领导者所欣赏的各种行为模式。采用什么样的领导风格，受到领导者个人因素、被领导者的素质、情景因素的影响。 根据领导的两种职能（完成任务职能、群体维持职能），有两种基本的领导风格： 1、任务导向型的领导风格——具有这种风格的领导者密切监督员工以确保任务的圆满完成，完成任务被置于员工成长和员工满意感之上。 2、员工导向型的领导风格——具有这种风格的领导者把重点放在激励而不是控制下属上。他们寻求与员工建立友好、信任、相互尊重的关系，通常允许员工参与对其有利害关系问题的决策过程。 当然，以上两种领导风格并不是截然分开的。对于大多数领导者而言，两种风格都具备一些，只不过他们对任务或员工常常各有不同的侧重。 十九、简述领导风格的具体类型？ 答：1、独裁型领导风格——决策权基本集中在最高领导者的一种领导类型。（属于高工作、低关系的领导方式） 适用于：规模较小、下属素质较差的企业。 2、民主型领导风格——除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的一种领导类型。（高工作、高关系） 适用于：规模较大、部门较多、下属的素质较高的企业。 3、参与型领导风格——民主型领导风格的一种特殊形式，其主要特点是大多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的，把人际关系的协调放到首位。（高关系、低工作） 适用于：员工凝聚力较强、素质较高的企业。 4、放任型领导风格——决策权基本授予下属，领导者主要负责指导、协调、激励职能的一种领导类型。（低工作、低关系） 适用于：高科技、需要创造性工作的部门、下属素质较高的单位。 二十、沟通双方存在的障碍主要表现在那几方面？ 答：1、“归因”带来的盲目推断。 a.“刻板印象”——将群体进行分类，然后根据不同的类别来推断该类群体所具有的性格特点。（如：认为某地区的人是庸俗的，Marry是该地区的人，就推断Marry是庸俗的） b.“晕轮效应”——当假设某个人有某一种行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征。（如：男性招聘人员会认为一个求职秘书职位的相貌入时的女性自然擅长打字、速记；认为口才好的求职者必然高智商和勤勉——但事实往往并非如此） 2、投影带来的沟通困难。（将自己的特点看成其他人特点的一种倾向，它能使我们对其他人的知觉产生失真） 3、沟通焦虑——在口头沟通、书面沟通、或二者兼而有之的沟通中，感到过分紧张和焦虑。 4、缺乏了解。 5、个性差异。 6、群体成员资格差异。 7、语言理解不同。 8、忽略非语言提示。 9、语法不够准确。 10、缺少沟通机会。 11、认知差异（最常见）。 12、认识上的偏见。 二十一、简述沟通链条上存在的沟通障碍？（了解） 答：1、沉长的命令传递引起沟通困难； 2、地理位置引起的沟通困难； 3、组织关系不明确带来的困难； 4、部门之间不合作带来的沟通困难； 5、建立部门王国是另一个妨碍沟通的原因； 6、场景与背景也将影响着沟通； 7、信息过载给沟通带来的困难。 二十二、简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些？（了解） 答：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。 二十三、简述发送者和接收者存在的障碍？ 答：1、发送者方面存在的障碍：信息过滤、管理风格、信息适应性。 2、接收者方面存在的障碍：选择性知觉、情绪、缺乏兴趣、缺少倾听的能力。 二十四、简述正式与非正式沟通网络及其类型？ 答：1、正式沟通网络——一般是垂直的，它遵循权力系统，并只进行与工作相关的信息沟通。 图：正式的小群体沟通网络及有效性指标： 指标链式网络（严格遵循正式的命令系统）轮式网络（把领导者作为所有群体沟通的核心）全渠道式网络（允许所有的群体成员相互之间进行积极的沟通） 速度中快快 精确性高高中 领导者的出现中高无 成员的满意度中低高 2、非正式沟通网络——常常称为小道消息的传播，它可以自由的向任何方向运动，并跳过权力等级，在促进任务完成的同时，非正式沟通满足了群体成员的社会需要。 小道消息的传播形势：单线传言链、闲谈传言链、随机传言链、积聚传言链。 二十五、简述赫兹伯格双因素理论的主要观点？ 答：“双因素理论”是赫兹伯格1966年在《工作与人性》一书中首创的“激励因素（满意）—保健因素（不满意）理论”。 保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境等方面。 激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。激励因素以工作为核心，激励因素是在工作进行时发生的，由于在工作时能得到满足，所以在工作时就可能调动内在的积极因素。 研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。 二十六、简述强化理论？ 答：1、“强化理论”由哈佛心理学家B-F-斯金纳提出，也叫行为修正理论。 该理论认为：可以通过对个人工作环境的专门设计，并对业绩好的加以赞扬，而对业绩差的加以惩罚，来影响人们的行为，进而激励人们不断进取。 2、强化理论是一种行为主义观点，它认为强化塑造行为，同目标设置理论相对立： 目标设置理论是一种认知观点，它假设一个人的目的指引他的行为。 强化理论认为，通过外部的强化可以塑造行为。 3、强化理论的基本观点是： A.把行为看成是由环境引起的； B.认为不必关心人们的内部认知活动，控制行为的因素是外部强化物； C.行为结束之后如果能马上跟随一个反应，则会提高行为被重复的可能性。 二十七、简述强化行为的方法？ 答：1、积极强化——当一种反映伴随着愉快的事件时的一种情形。 2、消极强化——当一种反映伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形。 3、惩罚——为了减少不良行为而导致的不愉快情境。 4、忽视——消除任何能够维持行为的强化物的情形。当行为不被强化时，便可能倾向于逐渐消失。 积极强化和消极强化都导致了学习，他们强化了反应，增加了其重复的可能性。 二十八、简述决策的过程？ 答：决策不是瞬息之间的行为，是一个发现问题、分析问题、解决问题的系统分析判断过程。决策过程通常包括以下步骤：找出问题、查证原因、确定决策目标、提出备选方案、选择方案、执行决策、分析执行结果。 二十九、简述群体决策的概念、过程、影响因素、优缺点？ 答：群体决策——由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。 （组织中的许多决策，尤其是对组织的活动和人事有极大影响的重要决策，多是由群体来完成的，这些群体包括：委员会、工作队、审查组、研究小组等） （一）群体决策过程包括： 1、诊断和确定问题； 2、寻找可供选择的解决办法； 3、分析、比较、做出决策。 （二）群体决策成功的影响因素： 1、个人的控制支配。 2、小群体意识——不合理的过分追求群体内部一致性的现象和倾向，是群体凝聚力增强后可能带来的一种不良后果。 3、极化现象（极端型转移）。 （三）群体决策的优缺点： 1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。 由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。 2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。 在决策的速度和创造性方面，则不如个人决策；在风险方面，容易出现从众行为和责任不清。 （了解）三种决策类型： 1、确定型决策——各种方案只有一种确定的结果。 2、风险型决策——决策者对未来的情况虽然无法做出肯定的判断，但在已知事件发生概率情况下所进行的决策。 3、不确定型决策——在决策中，存在着许多不可控制的因素，而且各种方案的结果又是未知的，只能靠决策者的经验判断而做出的决策。 三十、简述改善群体决策的措施？ 答：1、群体领导人要防止迫使部属接受自己偏爱的方案，要欢迎别人对自己的意见提出不同的看法，要支持和保护持异议者表达他的意见和见解。 2、在把问题交付群体进行决策讨论时，领导人不要在一开始就表示自己的倾向性意见。 3、除了有保密的必要外，要尽可能广泛征求各方面的意见，或者邀请群体外的专家来参加讨论。 4、如果需要，群体领导人可以事先指定一位成员，在讨论时，专门提出与众不同的或相反的意见，以便促使大家进一步深思熟虑，把问题考虑的更加全面。 5、当对重大问题作决策时，不要匆忙做出决策，而要设法创造一个让大家再一次深思熟虑的“第二次机会”，以便使最后做出的决策更加完善。 三十一、简述压力产生的原因？（工作原因、组织原因、其他原因） 答：（一）工作上的压力： 1、工作性质不适合个人的兴趣与能力； 2、工作环境不利于工作的顺利开展； 3、角色模糊； 4、工作岗位因素； 5、人际关系因素； 6、挫折因素。 （二）组织上的原因： 1、组织的管理方式； 2、组织结构因素； 3、组织的领导作风； 4、组织的运行周期（初创、成长、成熟、衰退）。 （三）其他因素（非工作因素）： 1、环境因素——经济环境因素；政治环境因素；技术环境因素；社会环境因素。 2、个人因素——家庭中的人际关系；家庭的经济开支；个性特点（生理条件、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望） 三十二、简述压力缓和剂和其影响的因素？ 答：压力缓和剂——对压力的适应能力，即：受到压力时避免行为失常的能力。 影响压力缓和剂的因素有：顽强的性格、对压力的知觉判断、生理条件、过去的经验与学习。 （了解）压力的后果：生理症状（血压升高、头痛、易患心脏病）； 心理症状（不安、紧张、焦虑、易怒、情绪低落）； 行为症状（攻击、退化、固执、冷漠）。 三十三、简述缓解压力的途径（措施）？ 答：（一）员工个人减轻压力的途径： 1、科学管理时间； 2、加强体育锻炼； 3、进行放松训练； 4、扩大社交网络。 （二）组织方面减轻压力的途径： 1、加强人事遴选和工作安排； 2、设置可行的目标； 3、重新设计工作； 4、提高员工的参与决策水平； 5、加强组织沟通； 6、为员工增加身心健康项目（方案）； 7、改善人际关系； 8、改善管理制度和管理方法； 9、进行必要的心理治疗。 三十四、简述处理冲突的方法？ 答：1、第三者裁决； 2、妥协； 3、拖延； 4、和平共处； 5、压制冲突； 6、转移目标； 7、教育； 8、重组群体。 三十五、简述变革的动机？ 答：1、劳动力性质的变化； 2、技术水平的不断提高； 3、经济冲击； 4、竞争的加剧。 三十六、简述变革过程的构成要素？ 答：1、确认问题； 2、识别原因； 3、形成变革动机； 4、进行变革； 5、管理变革过渡阶段； 6、支持和评价变革。 三十七、简述变革的类型&变革的方式？（了解） 答：1、变革的类型——结构变革、技术变革、工作环境变革、人员变革。 2、变革的方式——改良式变革、激进式变革、计划式变革（理想）。 三十九、简述变革的阻力？ 答：1、个人方面的阻力：习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。 2、组织方面的阻力：相关部门的阻力、群体惯性、对部门利益的威胁、对权力关系的威胁。 变革阻力的表现形式：直接和公开的阻力、潜在或延后的阻力。 ★四十、风险型决策方法的应用： 例题：某企业为了适应市场需要，拟扩大生产能力，有如下3个方案： 1、对现有工厂进行改造；2、新建工厂；3、合同转包。其决策收益见“表1”。 要求：根据期望值标准对以上方案进行选择。 表1 市场状态高需求中需求低需求无需求 概率方案0.50.30.10.1 1、改造5025-25-45 2、新建7030-40-80 3、转包3015-10-10 解：根据以上资料，可以分别计算三种方案的期望值，期望值最大的为最优方案。计算公式： 不同方案的期望值=∑不同自然状态的概率×该状态下的收益值 方案1的收益期望值=0.5×50＋0.3×25＋0.1×（-25）＋0.1×（-45）=25.5（万元） 方案1的收益期望值=32（万元） 方案1的收益期望值=17.5（万元） 比较可以知道，方案2的收益期望值最高，故第二方案为最优方案。
本大纲对应教材版本为：《信息管理学基础》（第三版），马费成、宋恩梅、赵一鸣编著，武汉大学出版社， 2018年版。高纲1808江苏省高等教育自学考试大纲02115 信息管理基础南京理工大学编（2019年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室前 言计算机、全球通信和英特网等信息技术的飞速发展及广泛应用，使科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化。20世纪90年代以来，人类已经进入到以“信息化”、“网络化”和“全球化”为主要特征的经济发展的新时期，信息已成为支撑社会经济发展的继物质和能量之后的重要资源，它正在改变着社会资源的配置方式，改变着人们的价值观念及工作与生活方式。了解信息、信息科学、信息技术和信息社会，把握信息资源和信息管理，对于当代管理者来说，就像把握企业财务管理、人力资源管理和物流管理等一样重要。在这样的背景下，《信息管理学》被列为信息管理与信息系统等相关专业的核心课程，培养掌握信息管理的理论知识、懂得信息管理实践操作的专业人才，以适应社会经济发展对这方面人才的需求。信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理，则是在现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法和社会机制。I、课程性质与设置目的要求《信息管理基础》课程是江苏省高等教育自学考试“信息管理与信息系统”专业的必修课，是为检验自学应考者对于信息管理与信息系统专业的基本知识与基本技能学习和掌握程度而设置的一门学科基础性课程。《信息管理基础》是一门理论性较强的专业课程，是继续深入学习信息管理与信息系统专业其它专业课程的入门与先导性课程。本课程的学习，需要从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。 设置本课程的具体目标是：使自学应考者对于信息管理内涵、信息交流及其机制、信息分布规律、信息源及其类型、信息质量评价、信息获取途径、信息组织基本原理和思想方法、信息描述与揭示、信息检索基本原理和策略、信息服务的内容和方式、信息用户的需求和行为、信息系统的开发与管理、信息系统的安全、信息机构及其管理、信息政策与法律等内容均有详尽的了解，并重点掌握其中在后面指出的各个章节中的主要要点。以达到通过本课程系统而专门的学习，培养学习者掌握信息管理与信息系统专业基本理论、基本规律和基本技能方法，学会分析与解决不同环节中信息管理的相关问题，并为其它专业课程的学习打下基础，以适应信息管理与信息系统专业人才未来工作的需求。II、考试目标（考核知识点、考核要求）第一章 信息与信息管理一、考核知识点（一）关于信息（二）信息化与信息社会（三）信息管理概述（四）信息管理的沿革发展二、考核要求（一）关于信息1、识记：（1）通信领域中信息的定义（2）本体论层次的信息、认识论层次上的信息；（3）社会信息；2、领会：（1）本体论、认识论层次上的信息的差别；（2）信息的特征。3、应用：信息链，其中的数据、信息、知识及其转化。（二）信息化与信息社会1、识记：（1）信息化；（2）三网融合；（3）信息社会；2、领会：（1）信息化概念的内涵；（2）信息社会与以往社会形态相比，所发生的变化。 （三）信息管理概述1、识记：（1）信息流；（2）信息管理的实质；（3）广义的信息资源概念；2、领会：（1）信息管理的对象及其内涵；（2）信息管理的总目标及其分解。3、应用：（1）霍顿与马尔香“信息生命周期管理（ILM）”的思想，及横向管理阶段（四）信息管理的沿革及发展1、识记：（1）知识管理的实质与核心；2、领会：（1）信息管理的四个阶段；（2）信息资源管理这一新概念提出的背景；（3）信息资源管理阶段的局限性；（4）知识管理发展的三个阶段。第二章 信息交流一、考核知识点（一）信息交流的基本概念（二）信息交流机制（三）网络信息交流二、考核要求（一）信息交流的基本概念1、识记：（1）信息交流的定义2、领会：（1）共时信息交流、历时信息交流及其功能；（2）信息交流的条件和要素。（二）信息交流机制1、识记：（1）社会信息流；（2）信息栈；（3）信息交流中的社会代理；2、领会：（1）信息栈按功能特征划分及举例；3、应用：（1）信息传递模式的四种方式及其特点比较（三）网络信息交流1、识记：（1）移动网络；（2）科学信息交流过程2、领会：（1）网络作为新兴信息载体的优势；（2）网络信息交流模式中信息用户的种类；（3）网络信息交流的过程阶段；（4）移动网络的特点第三章 信息分布一、考核知识点（一）信息产生与分布中的马太效应（二）信息内容的离散分布规律（三）信息生产者分布规律（四）信息对时间的分布规律二、考核要求（一）信息产生与分布中的马太效应1、识记：（1）马太效应；2、领会：（1）为什么会出现信息分布的“富集”与“贫集”现象；3、应用：（1）马太效应在实际信息管理工作中的积极意义、负面影响（二）信息内容的离散分布规律1、识记：（1）信息的离散分布；（2）布拉德福定律；（3）齐夫定律；（三）信息生产者分布规律1、识记：（1）洛特卡定律；（2）普赖斯定律；（四）信息对时间的分布规律1、识记：（1）指数增长律；（2）文献的半衰期；（3）普赖斯指数；2、领会：（1）文献信息老化的四种情形第四章 信息获取一、考核知识点（一）信息源的概念（二）信息源的分类及其特征（三）信息质量的评价（四）信息获取途径（五）网络信息获取与利用二、考核要求（一）信息源的概念1、识记：（1）广义的信息交源2、领会：（1）信息源的基本属性；（2）信息源的特征。（二）信息源的分类及其特征1、识记：（1）记录型、智力型、实物型和零次型信息源；（2）网络信息源；（3）隐性知识；2、领会：（1）零次信息对经济活动和科技活动的作用；3、应用：（1）一次信息、二次信息、三次信息及其区分（三）信息质量的评价1、识记：（1）信息质量评价；（2）信息质量评价的定性评价法、定性评价法、综合评价法；（3）网络计量学评价法、层次分析法2、领会：（1）信息质量评价的意义；（2）借鉴影响因子评价网络信息质量的思路；（3）信息源评价的目标；（4）信息质量评价的实施过程；3、应用：（1）信息质量评价的一般维度，及各维度指标、评价内容。（四）信息获取途径1、识记：（1）采全率；（2）采准率；2、领会：（1）采全率与采准率的关系；（2）信息搜集的原则；3、应用：（1）信息搜集的方法与途径。（五）网络信息获取与利用1、识记：（1）数字图书馆；（2）社会化问答平台；2、领会：（1）网络信息源及其特点；（2）搜索引擎及其组成部分；3、应用：（1）通用型搜索引擎、专业型（或垂直）搜索引擎，各自典型代表，各自特点。第五章 信息组织一、考核知识点（一）信息组织的基本原理（二）信息源的分类及其特征（三）信息描述与揭示（四）信息获取途径（五）知识组织二、考核要求（一）信息组织的基本原理1、识记：（1）信息组织及其基本对象；2、领会：（1）信息组织的基本内容；（2）信息组织的客观性原则及其要求；（3）信息组织的目的性原则及其要求；3、应用：（1）一次信息组织、二次信息组织、三次信息组织及其特点。（二）信息组织的思想方法1、识记：（1）分类、信息的分类组织；（2）主题、主题法；（3）分类主题一体化词表2、领会：（1）信息资源分类的特征；（2）主题法的特征；（3）分类法和主题法的比较3、应用：（1）标题与标题法、单元词与单元词法、叙词与叙词法、关键词与关键词法（三）信息描述与揭示1、识记：（1）信息标引及其环节；（2）标引语言；（3）元数据；2、领会：（1）信息标引所用标引语言的种类（2）受控语言和自然语言，及其各有哪些？（3）HTML、XML及两者差别；3、应用：（1）信息标引的两种类型。（四）网络信息组织1、识记：（1）众包；（2）Wiki；（3）Tag；(4)分众分类；2、领会：（1）网络信息组织的特点；（2）网络信息分类组织的两种方式；（3）网络自编分类体系的特点；（4）为何关键词技术在网络搜索引擎等信息组织中被广泛应用。3、应用：（1）目前应用较多的网络信息组织方式，各自优缺点。（五）知识组织1、识记：（1）知识组织；（2）知识表示；2、领会：（1）主观知识表示、客观知识表示，及各自方法。3、应用：（1）本体，基于本体的网络信息组织的特点；（2）知识图谱及其作用。第六章 信息检索一、考核知识点（一）信息检索的基本概念与原理（二）信息检索的步骤与策略（三）网络信息检索二、考核要求（一）信息检索的基本概念与原理1、识记：（1）信息检索、信息检索系统、信息检索的本质；2、领会：（1）根据检索内容，信息检索有哪些类型？（2）信息检索的基本原理；（二）信息检索的步骤与策略1、识记：（1）信息检索策略；（2）P@N；2、领会：（1）信息检索的步骤；（2）信息检索语言及其作用，如何按表述信息内容特征划分；3、应用：（1）查全率、查准率，影响查全率、查准率的因素，及两者之间的关系；（三）网络信息检索1、识记：（1）关键词检索工具、目录型检索工具、混合型检索工具；（2）综合型搜索引擎、垂直搜索引擎、移动搜索引擎；2、领会：（1）网络信息检索的特点；（2）独立搜索引擎的功能模块；（3）垂直搜索引擎与综合型搜索引擎的区别；3、应用：近几年移动搜索引擎的发展种类。第七章 信息服务一、考核知识点（一）信息服务的内容和方式（二）信息服务的演化与现代发展（三）信息用户及其需求和行为研究（四）网络信息用户的信息需求和行为二、考核要求（一）信息服务的内容和方式1、识记：（1）信息服务及其内容；（2）信息服务的基本构成要素；2、领会：（1）信息服务的特性（2）信息服务的原则；（3）从资源依赖模式来划分信息服务类型；（4）信息服务的几种主要方式（二）信息服务的演化与现代发展1、领会：（1）网络信息服务及其特点；（2）个性化信息服务，其包含的两个方面、作用；（3）信息集成服务及其四种类型；（4）移动搜索引擎与计算机搜索引擎返回用户的信息搜索结果的差别；（5）LBS和移动应用服务结合可提供哪些个性化服务？2、应用：（1）现代信息服务呈现出的新发展趋势；（三）信息用户及其需求和行为研究1、识记：（1）信息用户；2、领会：（1）信息需要及其层次结构状态；（2）信息需求的特征；（3）用户向信息中心的信息服务工作者提出咨询的两种现象；（4）几种主要的信息用户研究方法；3、应用：用户信息行为的共同规律。（四）网络信息用户的信息需求和行为1、识记：（1）网络信息查询行为、网络信息检索行为、网络信息浏览行为、网络用户信息选择行为、信息利用行为；（2）人-机交互；（3）网络社群2、领会：（1）网络用户信息需求的新特点；（2）5种主要的网络用户信息行为；第八章 信息系统一、考核知识点（一）信息系统的基本概念（二）信息系统的开发（三）信息系统的管理（四）信息系统的安全二、考核要求（一）信息系统的基本概念1、识记：（1）系统、信息系统；（2）计算机硬件系统、计算机软件系统；2、领会：（1）信息系统的五个基本功能；（2）信息系统的类型；（3）信息系统的系统架构模式；（4）C/S模式的缺陷，B/S模式的优点（二）信息系统的开发1、识记：（1）信息技术；（2）局域网和广域网；（3）数据库；（4）对象、类、消息、继承、封装2、领会：（1）系统开发生命周期及其七个阶段、各阶段相关活动；（2）原型，及其两种类型；3、应用：（1）结构化开发方面的基本思想、优缺点；（2）原型法的思想基础、过程步骤、优缺点；（三）信息系统的管理1、识记：（1）信息系统的质量管理；（2）信息系统的运行管理；（3）信息系统的维护管理；（4）TAM模型和TTF模型2、领会：（1）信息系统开发引入项目管理的主要原因；（2）信息系统项目管理的重要性；（3）信息系统项目管理的主要内容；（4）信息系统的质量特性（四）信息系统的安全1、领会：（1）信息系统安全，及其4层含义；（2）信息系统安全危害的种类；（2）信息系统安全保护的内容和主要策略；2、应用：（1）信息系统安全保护中非技术性安全策略的内容；（2）信息系统安全技术；第九章 信息机构及其管理一、考核知识点（一）信息机构的类型与职能（二）信息机构的运行与管理（三）公益性信息机构及其管理（四）营利性信息机构及其管理二、考核要求（一）信息机构的类型与职能1、识记：（1）一级信息部门、二级信息部门及两者差别；（2）公益性信息机构、营利性信息机构；2、领会：（1）信息机构的类型划分及举例；（2）公益性信息机构的职能、发展特征；（3）信息机构的职能；（4）针对企业的信息研究主要包括哪些？（二）信息机构的运行与管理1、领会：（1）信息机构核心竞争力的识别；（三）公益性信息机构及其管理1、识记：（1）排他性、竞争性、公共物品2、领会：（1）对公益性信息机构中“公益性”的理解；（2）公益性信息机构的主要组成；（3）非营利性公益信息机构管理的本质；（四）营利性信息机构及其管理1、领会：（1）常见的营利性信息机构，及其举例；2、应用：（1）营利性信息机构市场营销战略；（2）营利性信息机构市场营销策略；第十章 信息政策与信息法律一、考核知识点（一）信息政策（二）信息法律（三）网络环境下的信息政策与法律二、考核要求（一）信息政策1、识记：（1）国家信息政策；（2）信息政策目标；（3）信息政策问题；（4）信息政策形式2、领会：（1）信息政策的主要作用；（2）为何要实施知识产权保护，制定知识产权政策的原则；（3）制定信息流通与信息安全政策的原则，及其原因；（二）信息法律1、识记：（1）信息法律；（2）信息法律关系；2、领会：（1）信息化给社会带来的矛盾；（2）信息法律与信息政策的联系；（3）信息法律体系的基本框架；（4）信息法律的立法模式；（三）网络环境下的信息政策与法律1、识记：（1）数字作品；（2）计算机软件著作权；（3）隐私权2、领会：（1）互联网对国家信息政策的需求主要表现在哪几个方面；（2）网络作品的种类；（3）数字作品的特征；（4）目前世界上对数据库的保护形式；III、有关说明和实施要求一、关于考核目标的说明为了使考核内容具体化和考核要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，使自学应考者能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习教材，使社会助学者能够更全面地有针对性分层次进行辅导；使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次的难易度。本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系，各能力层次的含义是：识记：理解并清楚有关名词、概念、知识的意义，并能正确认知和表述。领会：在识记的基础上，能全面的把握基本概念，基本规律，基本方法，能掌握有关概念、理论、方法的区别与联系，能够深入地理解这些知识，并可以用简明的语言阐述与表达这些知识的主体内容。应用：在识记和领会的基础上，能对问题进行正确的阐述与分析，能运用所学的知识和方法处理和解决实际问题，将信息管理学的理论知识和方法转化为实际工作的技能与方法。二、自学方法指导1、掌握《信息管理学基础》包括的主要内容框架，从整体上领会相关的知识结构与研究内容，同时注意各个章节之间的联系。2、掌握信息管理学的基本概念，理解并掌握基本的理论知识和基本的技术方法，在全面系统地学习各个章节内容的基础上，掌握考核要求的重点，有目的地深入学习重点章节。3、学会从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。三、对社会助学者的要求1、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程的学习要求，以及与其他课程的区别与联系。对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的单纯备考的倾向。2、要正确处理基本知识与应用能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会和应用的知识点联系起来，把基本知识转化为解决实际问题的能力。在辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力与素质。3、要正确处理好重点与一般的关系。由于考试内容是全面的，而且重点内容与一般内容是相互依存的，所以，社会助学者应指导自学应考者在全面掌握本课程内容的基础上，再突出考核的重点内容。切忌孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。四、关于命题考试的若干要求1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求。不要随意扩大和缩小考试范围，提高或者降低考试要求。考试命题要覆盖到各个章节，并适当突出重点内容。2、考试试题要合理安排难易结构，可分易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易试题的分数比例一般为：易占20%、较易占30%、较难占30%、难占20%。此外，在命题时要注意试题的难易程度与能力层次之间的区别。3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、名词解释题、填空题、简答题、论述题和案例分析题。各种题型的格式见大纲附录的参考试卷。附录 题型举例一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．人类社会的信息活动要素包括信息、信息生产者和（D）。A．信息管理者B．信息消费者C．信息系统D．信息技术2．下列选项属于实物型信息资源的是（B）。A．数据库B．样品C. 图纸D. 书籍二、填空题：本大题共5空，每空1分，共5分。1．二次信息属于记录型信息资源。2. 信息资源管理的传统管理阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征。三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分1. 信息组织答：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内部特征进行揭示和描述（1分），并按给定的参数和序列公式排列（1分），使信息从无需集合转换为有序集合的过程（1分）。四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。1．以阅读一本书为例，说明信息资源具有共享性。答：信息资源的具有共享性是指其资源利用者在资源利用上不存在竞争关系（2分）。以阅读一本书为例，某人阅读一本书时，他从这本书中获取的知识内容（或称信息量）并不会因为其他人已经阅读而受到影响（2分），也不会对将要阅读这本书的其他人产生影响（2分）。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1．从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为哪些主要类型？论述这些信息资源类型的含义，并举例说明。答：从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为记录型信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源。（2分）记录型信息资源：包括由传统介质(纸张、竹、帛等)和各种现代介质(如磁盘、光盘、缩微胶片等)记录和存贮的知识信息，如各种书籍、期刊、数据库、网络等。（2分）实物型信息资源: 这是用实物本身来贮存和表现的知识信息，如某种样品、样机，它本身就代表一种技术信息。（2分）智力型信息资源: 这类信息资源主要表现为人脑存贮的知识信息，包括人们掌握的诀窍、技能和经验，又称为隐性知识。（2分）零次信息资源: 这类信息资源是指各种渠道中由人的口头传播的信息。（2分）六、案例分析题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。1．案例：李家峡水电站是由国家能源投资公司和西北陕、甘、宁、青共同投资合建的特大型水力枢纽工程，该厂每天承担着大量的业务，并分析、整理着海量的数据。为了对整个电厂实施信息化管理，李家峡水力发电厂与长天企业合作，进一步完善其电厂管理信息系统的建设。长天企业在系统可行性分析的基础上，对李家峡水力发电厂现行信息系统进行全面、系统、深入的调查、分析、研究，设计并开发一个覆盖电厂大部分管理职能的管理信息系统。使各级领导和有关人员能够及时、准确、全面地掌握生产、经营、管理信息和电网实时信息进行决策服务，提高了企业整体素质和现代化管理水平，从而推动了电力企业管理的现代化。根据系统总体逻辑模型，遵循功能相对独立并考虑到业务管理体制相适应的原则，同时结合李家峡水力发电厂的实际需求，长天将李家峡水力发电厂管理信息系统划分为设备管理子系统、检修管理子系统、库存管理子系统、计划管理子系统、安全监察子系统、办公自动化子系统、综合查询子系统等。问题：（1）结合案例，论述企业信息系统的综合性网状结构。（2）系统设计和系统实施阶段各有哪些工作内容？答：⑴职能型的纵向信息分系统和层次型的横向信息分系统共同组成了企业信息系统的综合性网状结构（2分）。表现为：首先，它是由几个对应于企业业务子系统的纵向信息分系统构成，如供销信息分系统、科技信息分系统、财务信息分系统等（2分）；其次，企业信息系统在横向的层次结构也是综合性的，对应到最高决策层、中间管理层、基础业务层（2分）。⑵ 统设计阶段主要工作内容是：系统总体设计：包括确定系统目标、建立概念模型、考虑约束条件（1分）；系统评价：对系统总体设计的备选方案进行评价和选择（1分）；系统详细设计：在系统设计思想的指导下具体地着手建立系统个，力争保证系统目标的实现。（1分）系统实施阶段的工作内容包括：人员培训，系统测试，系统转换。（1分）自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
考虑到成人自考的特点，这个标准还只相当于全日制普通高校同类专业本、专科生结业水平的标准。因此，自学考试的每套试题必须体现这个标准，也就是说要达到这个标准规定的难度和深度。应当说，这个标准既符合于自学考试培养和选拔人才的规格要求，同时也体现了自学考试的特点。具体反映这个标准的就是考试大纲。命题深度、难度就是按大纲的要求来确定的。
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自考信息管理与信息系统本科科目：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、信息管理基础、信息组织、信息系统设计与分析、信息系统设计与分析(实践)、网络信息检索与利用、网页制作与网站建设、网页制作与网站建设(实践)、多媒体技术、多媒体技术(实践)、企业管理概论、信息分析方法、计算机网络技术、数据库系统原理(实践)、数据库系统原理、算法与数据结构、算法与数据结构(实践)、JAVA程序设计、JAVA程序设计(实践)、信息管理与信息系统、毕业论文。 自考报名条件 1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。 2、报考自考本科段的考生，应带专科毕业证书和本人身份证到当地该专业的报名点报名。报考与所学专科专业不同的本科，根据专业的不同需要加试相应的课程。 3、具有国家承认的专科学历才可报考高等教育本科自学考试。 4、停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。 5、对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报考。考生办理本科毕业证书时，必须上交国家承认的专科及以上学历证书原件，否则，不予办理本科毕业证书。专科在读的考生也可以报考本科，只是领本科毕业证的时候必须要有专科毕业证。 自考的特点 1、没有入学考试，只要想读就行，不受户籍、年龄、职业、学历和招生计划的限制。 2、学习时间自由，报读晚班、双休班、运转班、函授班、全日制班均可，中途可以间断。无论是否在校或是否在职，都能选择到适合于自己的学习时间。 3、学习地点自由，在全国各地均可参加学习，考试成绩在各省市间可以转移。 4、学习速度自由，最快一年毕业，最慢无限期。考不及格的课程可反复重考，直至毕业。 5、选择专业自由。专科设有43个专业，本科段和独立本科段设有42个专业，涵盖十二大类，可以自由自主地选择你爱好的专业。 6、该文凭含金量高。学分制国家统考，既保证了每个坚持学习的学员都能毕业，又保证了每个学员的毕业质量。该文凭不但在中国承认，还得到英、美、加、澳等几十个国家认可自考毕业生出国留学可免修已取得合格成绩的课程。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：