全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。46．公关人员应具备哪些公关意识？47．优秀演讲者应具备哪些条件？48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
自考公共关系学试题及答案(自编--案例题)
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2007年10月自考公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A．法国 B．美国C．奥地利 D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹 B．詹姆斯�6�1格鲁尼格C．雷克斯�6�1哈罗 D．弗兰克�6�1杰夫金斯3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维�6�1李 B．爱德华�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈罗 D．巴纳姆4．公共关系的根本职责是（A）A．协调沟通 B．提供服务C．辅助决策 D．传播推广5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化 B．公关实务专业化C．公关教育通才化 E．公关地位战略化6．中国公共关系协会成立的时间是（C）A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年7．通才式公关人才一般可视为（A）A．领导型人才 B．专门人才C．具体人才 D．组织人才8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A．互益性组织 B．服务性组织C．营利性组织 D．公益性组织10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我实现需要12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A．舆论 B．流言C．时髦 D．时狂13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A．计划 B．检查C．总结 D．实施 �6�1 16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关17．“把关人”这一概念源出于（D）A．《原则宣言》 B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A．广播电视 B．报刊C．Internet D．书籍19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A．一致性 B．程序性C．复杂性 D．复合性20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A．臆造新闻 B．编造新闻C．捏造新闻 D．制造新闻21．策划新闻常用的方法是（C）A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A．响应广告 B．观念广告C．公益广告 D．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A．口头语言交流 B．报告C．谈判 D．演讲25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告27．企业识别系统的核心与原动力是（C）A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型28．决定广告策划成败的关键是（B）A．广告定位 B．广告创意C．广告效果测定 D．广告媒介安排29．现代政府公共关系的本质是（B）A．政府组织对民众的单向传播 B．政府组织与公众之间的双向沟通C．政府组织对人民的单向传播 D．政府组织与政府组织之间的双向沟通30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）A．CIS B．MISC．BIS D．VIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远E．运作成本较高35．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件 B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件E．问题的性质和内容37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A．控制分析 B．内容分析C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析38．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐”39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段 D．实施管理阶段E．反馈整理阶段40．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性 D．传播的优越性E．性质上的民主性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 45．简述公共关系的功能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46．组织内设公关部门有何特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47．Internet对组织公关传播有什么意义？Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48．简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题10分） 49．试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题8分） 50． 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；3、该组织属于组织行为不当引起的危机；4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。你要的答案比较多，我觉得你可以在网上找，很多的。都应该能找到的
2004年5月，某地一个商场开业庆典，推出了一个策划项目：凡是手持百元人民币号码尾数为“88”的可当200元消费。结果顾客手持“中奖”人民币蜂拥而至，柜台被挤坏，还有人员受伤，主办商家只好提前宣布活动中止。这次活动招致顾客不满，还受到中国人民银行的警告，工商部门也上门来干预。⒈以上案例策划失败，错在哪些地方？⒉为什么会造成如此局面？⒊假如让你来策划这家商场的开业庆典，说说你的策划思路。参考答案：商场开业庆典活动策划，要有一个好的主题。因为主题是整个策划的灵魂。主题是对活动内容的高度概括，是策划所要达到具体目的的主要理念，是统领整个活动、连接各个项目、各个步骤的纽带。专题活动要为广大公众接受，就必须选好主题。以上案例策划失败，是因为主题确立不正确。商家为了吸引顾客，随意将人民币涨价，这必将会造成社会秩序、市场竞争秩序的混乱，这是违法行为。此类活动在创意方面可以采用多种形式，有的商家以保护环境为主题，比如开展种树活动、收购废旧电池、环境保护征文等。保护环境是人们十分关注的问题，必然会得到人们的积极响应。通过这种活动既宣传了保护环境的重要性，又扩大了企业的知名度和美誉度。2004年4月，福州麦当劳公司与福州环保局合作发起了保护环境活动，规定自4月22日——5月31日，顾客可在该市任何一家麦当劳餐厅用10节废旧电池兑换一杯可乐；用20节废旧电池则可另加一个圆筒冰淇淋。该公司主管还在电视报道中表示，保护环境事关子孙后代，是全社会的大事，麦当劳愿为马前卒。⒈上述活动创意方面有什幺值得学习的地方？⒉谈谈这次活动的主题有什么特点？⒊请你预测一下这次活动会产生什么效果？参考答案：福州麦当劳公司与福州环保局合作发起的用废旧电池兑换可乐或圆筒冰淇淋活动，这种创意的主题定位非常正确而有意义。从保护环境这一角度入手，参与活动的大多数是青少年，这些青少年又是潜在的客户，这对于树立麦当劳公司的企业形象具有深远的影响。在市场经济条件下，良好的企业形象是企业重要的无形财富。良好的企业形象有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖，有助于增强企业的凝聚力和吸引力，有助于获得社会各界的支持以及政府部门的重视和帮助，有助于企业在竞争中赢得优势。
1.答题要点: 这是一起典型的因媒体失实报道而引发的公关危机.( 分) 1 该厂解决因报道失实而引起的形象危机程序 , 基本可分为以下几个方面 : () 1清醒地分析失实报道给本组织带来的损失程度及组织所处 的环境的动 向.电风扇厂 发现 , 因失实报道引起的销售下降, 已经将工厂推 向了困境 , 必须采取果断措施解决这一问题. ( 2分) () 2立即着手调查研究 , 弄清舆论失实的起因.经过专家 的鉴定 , 发现 电风扇并 不存在漏 电的问题 , 事件的起因是 由于顾客缺乏电工知识 , 乱拉 电线而致 .不过 , 媒体不了解实际情况, 所以作了失实报道.( 分) 2 . <) 3采取各种可能的措施提高组织的透明度, 让真实情况为广大公众所知.电扇厂的具体 作法是通过新闻媒体将事件的真相告知各界公众, 消除他们的恐慌心理.( 分) 2 () 4在传播的过程中, 尽量利用公众的" 专家崇拜心理"将专家的鉴定意见一并公布, , 使他 们相信电扇的质量.( 分) 1 () 5电风扇厂解决危机的程序是完整的, 合理的, 不能颠倒过来.如果没有对漏电事件的 调查和对电扇质量的鉴定, 就仓促发布信息, 或者指责媒介, 都不会有多大的说服力, 甚至会使 17 6 1 事件变得更为复杂.( 分) 2 () 6通过这一事件, 我们可以更加清楚地认识媒介公众的特点.这种关系明显地具有两重 性.(分) 1 一方面媒介公众是需要特别争取的公众对象, 因为他们是社会信息流通过程中的 " 把关人"他们的批评报道会给组织带来极为不利的舆论影响, , 甚至可以使组织陷人严重的危 机.( 分) 2 另一方面, 新闻媒介又是组织与其他公众联系的桥梁, 电扇厂向各界公众公布事件 的调查结果及专家对电扇质量的鉴定意见, 也必须通过媒介与公众见面.由此可见媒介的重要性.( 2分) () 7因为媒介关系的重要作用, 所以在处理因失实报道而引起的公关危机时, 一个总的原 则是: 澄清事实真相, 避免伤了和气.( 分) 2 既使对方有意破坏本组织的名誉, 也应该尽量避 免剑拔弩张, 奋起反击的作法.< 分) 1 电扇厂的作法正是努力打开沟通的渠道, 争取各界公众 ( 包括新闻界) 的理解和支持 , 从而扭转 了不利的舆论状态 .< 2分) 2.答题要点 : 1新航为塑造本组织的形象, . 从公关基本原理出发 , 实行了完善服务的一系列措施, 其突 出 色 于 航 司 住 一 小 节 赢 顾 的 任,塑 组 形 服 .3 ) 特 在 新 公 抓 每 个细 环 来 得 客 信 为 造 织 象 务 (分 2是 服务 公关 式· 是以 供各 型 模 它 提 种实惠的 , 属于 服务工 主, 的是以 行动获 作为 目 实际得社会公众的好评, 树立组织的良好形象.新航在整个旅行过程中, 让旅客时刻都能感受到乘务员无微不至的热情服务 , 使旅行生活显得丰富多彩 , 充满情趣 .( 2分) 11 8 3服务型公关模式.够有效地使人际构通达到鲜 . 能 行动" 层次, 是一种最实在的公共关系. ( 2分) 4新航开展" 全员公关" . 活动, 让公关意识融人每个员工的头脑, 体现在每个员工的行动 中, 贯穿于公司的每次活动之中, 这是树立企业形象的根本.因此有人说" 全员公关是组织公 共关系的最佳状况" 3 .( 分) 5企业要处理好与顾客的关系, . 得到顾客的信任和支持, 必须强化服务.< 分) 2 有人说: " 现在的顾客与其说是买东西, 不如说是买服务, 就交易成功率来说, 周到的服务大于商品的质 量与价格" .作为运输性企业, 要搞好公共关系工作, 除保证旅途运输的安全外, 为顾客提供周 到细致的服务显得更为重要.( 分) 3 6建立良好的顾客关系的目的, . 是促使消费者形成对组织及其产品或服务的良好印象和 评价, 提高组织及其产品或服务的知名度和美誉度, 增加对市场的影响力和吸引力, 实现组织与顾客利益的双赢 .( 5分)都是题库里的。
专—QQ—成 门——8—功 清——1—后 理——2—才 负——8—收 面——2—钱 新——7—信 闻——9—誉 快——8—保 速——3—证 可以查发贴人IP
最佳答案任何要想在公众中建立信誉，保持良好的形象，并不是一件容易的事，因而必须注意遵循以下几条原则。整体性原则。即树立一种全局观念。对于一个组织来说，建立信誉和树立形象是一项全方位的工作，它不只是靠某一个部门去独立完成。因此，的公共关系部门要从全局出发，制订统一的公共关系政策来协调的公共关系活动，使之统一化、整体化和科学化，使各个部门的公关工作能相互促进、相辅相成，协调一致。否则会出现相互重复，甚至自相矛盾的不良后果。长期性原则。建立信誉、树立形象是一项持久性的战略目标。它不是一朝一夕之事，而是公关人员及全体员工长期努力的结果。这是一种“聚生”的过程，要靠平时一点一滴的积累，这样的形象才有比较坚实的基础，否则一夜之间塑造的形象，很可能在一夜之间倒塌。另一方面，随着社会的不断进步，公众的需求会在许多方面发生相应的变化，因此要不断适应变化着的公众对评价标准的改变，不断改进和更新自己，使得本的形象总是处于适应社会潮流的比较高的层次上。从这一点上看，树立形象更是一项长期的任务，它要求公关人员不断努力，不可懈怠。竞争性原则。形象的树立是竞争的结果，同时也是加强竞争力的一个相当重要的手段。所以，建立信誉、树立形象不能靠弄虚作假和排挤对方，而是要事自己的实力。妥善的经营、优质的服务、得力的宣传方法、真诚的社会交往和良好的职业道德。只有认真了解对手的长处，在不断改变、完善自我的同时，吸收他人的优秀经验，只有这样，才能在信誉和形象上赶上和超过竞争对手，在竞争中立于不败之地。查看全文2017-07-08 0其他1条回答公共关系观念是指公共关系实务公共关系学题库公共关系工作公共关系公共关系考试答案公共关系与宣传公共关系评估公共关系学试题及答案公共关系学的内容涉及公共关系试题及答案公共关系学形考任务1
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公共关系(专科)专业考试计划专业代码：050303主考院校：内蒙古师范大学总学分：71-74启用时间：2022年10月调整序号课程代码及名称学分考试方式备注使用教材作者出版社版本112656思想和中国特色社会主义理论体系概论4笔试必考思想和中国特色社会主义理论体系概论思想和中国特色社会主义理论体系概论自学考试学习读本本书编写组孙蚌珠冯雅新高等教育出版社北京大学出版社2022年版2022年版203706思想道德修养与法律基础2笔试必考思想道德修养与法律基础思想道德修养与法律基础自学考试学习读本本书编写组刘瑞复左鹏高等教育出版社高等教育出版社2022年版2022年版304729大学语文4笔试必考大学语文徐中玉陶型传北京大学出版社2022年版400018计算机应用基础4笔试必考计算机应用基础赵守香机械工业出版社2022年版500058市场营销学5笔试必考市场营销学毕克贵中国人民大学出版社2022年版600107现代管理学6笔试必考现代管理学刘熙瑞杨朝聚中国人民大学出版社2022年版700182公共关系学4笔试必考公共关系学廖为建高等教育出版社2022年版800642传播学概论6笔试必考传播学概论张国良外语教学与研究出版社2022年版900643公关心理学4笔试必考公关心理学张蕊外语教学与研究出版社2022年版1000644公关礼仪4笔试必考公关礼仪李兴国辽宁教育出版社2002年版1100645公共关系策划6笔试必考公共关系策划陈先红外语教学与研究出版社2022年版1200646公共关系写作4笔试必考公共关系写作周安华辽宁教育出版社2001年版1300647公关语言4笔试必考公共关系语言蒋春堂辽宁教育出版社2001年版1400853广告学(二)4笔试必考广告学（二）丁俊杰外语教学与研究出版社2022年版1500012英语(一)7笔试英语（一）自学教程张敬源张虹外语教学与研究出版社2022年版1500034社会学概论6笔试社会学概论刘豪兴外语教学与研究出版社2022年版1500043经济法概论(财经类)4笔试经济法概论（财经类）李仁玉中国人民大学出版社2022年版1600633新闻学概论6笔试新闻学概论高金萍外语教学与研究出版社2022年版1600638企业形象与策划(CIS)6笔试任选2门企业形象与策划孙国辉辽宁教育出版社2000年版专业及课程顶替说明：本专业考试计划经过多次调整，旧计划中的某些课程在现行计划中已不存在，已取得这些课程的单科合格证，但又没有用这些课程办理过毕业证，这些课程就可以顶替现行计划中的课程，具体顶替规则如下：1.已合格马克思主义哲学原理、理论概论、法律基础与思想道德修养、民族理论与民族政策中任意两门及两门以上课程,可顶替思想、理论和‘’重要思想概论和思想道德修养与法律基础两门课程;只合格其中一门课程，可顶替思想、理论和‘’重要思想概论或思想道德修养与法律基础课程。2.已合格大学语文(专),可顶替大学语文课程。3.已合格哲学和经济学(公)课程中任意一门课,可顶替思想、理论和‘三个代表’重要思想概论和思想道德修养与法律基础两门课程。4.已合格公共关系原理,可顶替公共关系学课程。5.已合格传播学,可顶替传播学概论课程。6.已合格交际礼仪,可顶替公关礼仪课程。7.已合格公关写作,可顶替公共关系写作课程。8.已合格公关语言学,可顶替公关语言课程。9.已合格公关策划,可顶替公共关系策划课程。10.已合格谈判技巧、企业文化、公共实务、现代广告学概论、中国文化概论,可顶替相同门数的专业必考课或专业选考课。11.已合格思想、理论和''重要思想概论可顶替思想和中国特色社会主义理论体系概论。
自考公共关系学本科考试科目 公共关系自考本科的科目主要有中国近代史纲要，马克思主义基本原理概论，人际关系学，现代谈判学，国际公共关系，公共关系口才，组织行为学，人力资源管理(一)，公共政策，企业文化，现代媒体总论，公共关系写作，公关心理学等。各院校在考试科目设置上可能存在差异，建议考生登录报考院校官网查询。 自考本科报考条件 1、只要是中国公民，无性别、年龄、种族、民族和已受教育程度等限制，均可按省级自学考试机构规定的时间和地点进行报名参加自考本科考试。 2、对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报名。 3、报考自考本科各专业的考生，应具有国家承认学历的专科及以上学历证书。待考生办理自考本科毕业证书时，必须交验国家承认学历的专科及以上学历证书原件，否则无法办理毕业手续。 自考的特点 (1)权威性：高等教育自学考试是国家教育考试，国家承认毕业者学历; (2)开放性：参加自学考试的人可以不受年龄、性别、已有学历、职业(特殊专业外)、民族、居住区域、身体条件等限制; (3)灵活性：自学考试采取分课程考试、学分累积的办法，不受学期、学年制的限制，考生可以根据自己的条件决定考试的课程和课程门数，依据专业考试计划安排自己的考试进度; (4)业余性：自学考试以业余学习为主，工学矛盾小; (5)效益性：对个人来讲，参加自学考试是投入的资金较少的接受继续教育的有效途径。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
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根据《2019年山东自考10月份考试专业科目一览表》，市场营销专业考试科目为：思想道德修养与法律基础、政治经济学（财经类）、计算机应用基础、市场营销学、国民经济统计概论、市场调查与预测、公共关系学、广告学、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、经济法概论（财经类）。
附网页链接：2019年山东自考10月份考试专业科目一览表
市场营销专业
本专业主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，营销方法与技巧方面的基本训练，以及分析和解决营销问题的基本能力。该专业旨在培养出具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
公共关系自考本科好就业吗？公共关系学专业就业方向主要在政府部门、企事业单位或社会团体，从事公众信息传播管理、公共关系协调、信息咨询、活动策划与实施及教学科研工作。毕业后主要在新能源、房地产、互联网等行业工作，比如新能源，房地产，互联网/电子商务，金融/投资/证券，建筑/建材/工程等。自考公共关系专业培养目标公共关系专业培养适应社会主义市场经济要求的，从事策划咨询、形象设计、沟通协调等公共关系工作，并具有较强实际工作能力和初步研究能力的专门人才。要求应考者学习掌握专业必备的基本理论、基本知识和基本技能，具备宣传表达、组织协调和社会交往能力并能较好地应用公关原理分析和解决实际问题的能力。公共关系专业是一门应用性很强课程，一门关于如何维护公众形象，和一个组织或个人如何交流沟通的学科适用于个人及任何组织。你将从这门学科中学到如何恰当的传递讯息，并使之达到你想要的效果。同时，你也会掌握技术和管理方面的技巧，比如撰写和创造一些打印的，可观看的材料，并且学会策略规划和解决问题。自考公共关系学本科考试科目公共关系自考本科的科目主要有中国近代史纲要，马克思主义基本原理概论，人际关系学，现代谈判学，国际公共关系，公共关系口才，组织行为学，人力资源管理(一)，公共政策，企业文化，现代媒体总论，公共关系写作，公关心理学等。各院校在考试科目设置上可能存在差异，建议考生登录报考院校官网查询。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
今天教务老师给大家收集整理了云南自考教材部，云南自考教材查询的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考教材的购买名称通讯地址电话号码传真湖北省教育考试院书刊发行中心武昌经营部湖北省武汉市武昌区东湖路147号027-87828336027-86795429027-86778407长沙市自成文化传播有限公司湖南省长沙市车站北路今朝宾馆0731-22975110731-22932990731-2297511江西省自学考试教材咨询服务部江西省南昌市洪都北大道96号0791-85007340791-8500734上海市招生考试咨询服务部上海市钦州南路500号021-64511403021-64511403甘肃省自学考试教材咨询服务部甘肃省兰州市雁宁路399号、0931-85852060931-8585229山西省招生考试教材发行部山西省太原市并州北路277号0351-41886920351-4085089吉林省自学考试教材服务部吉林省长春市人民大街175号0431-53937640431-5391767黑龙江省自学考试教材服务部黑龙江省哈尔滨市道礼区民安街51号(黑龙江省招生考试网络中心)0451-845088510451-84514543辽宁省绿洲图书供应有限责任公司辽宁省沈阳市黄姑区崇山中路33号024-869810390024-86981032024-86981039北京学子自学考试教材服务部北京市海淀区皂君庙甲4号、010-62116141010-62116141天津市有成自学考试书社天津市河西区宾水道47号022-23924000022-23924000河南省招生考试图书中心郑州市农业路11号0371-36126800371-3811254陕西秦方考试服务有限公司西安市含光北路40号、029-85221766029-85393509陕西秦方考试服务有限公司西安市含光北路40号、029-85221766029-85393509云南省招生考试办公室教材部昆明市鼓楼路128号、0871-51623850871-51547920871-5162385海南省考试服务部海南省海口市海府路81号320898-65360669、0898-653358790898-65335879广西博文图书有限责任公司广西省南宁市河堤路91号0771-53128210771-5326824广东省教育考试服务部广州市东风东路725号广东省考试中心教育考试服务中心、020-37626627020-37627787福建省自学考试办公室考生服务部福州市西湖后曹巷13号0591-875215070591-87600733河北省教育考试院招考资料发行部石家庄市红旗大街299号0311-86099130311-8609913内蒙古自治区教育招生考试教材科呼和浩特市赛罕路234号0471-65224820471-6507481贵州省自学考试贸易服务中心贵阳市浣沙路66号、-8010851-5951840四川省自考办教材科成都市兴蓉北街2号、028-85121921028-85186289重庆市招生自考教材咨询服务部重庆市渝中区中山四路11号023-63866884023-63867158山东省高等教育自考办公室教材组济南市历下区朝山街33号、0531-60635490531-6063549浙江省高教自考委员会办公室教材科杭州市文晖路321号浙江教育大厦/50/51、0571-880080100571-88008055安徽省高等教育自考办公室教材科合肥市屯溪路435号省人大院内0551-36095280551-3609528江苏省自学考试办公室教材科南京市江东北路297号025-86299011025-86299008青海省考试管理中心自考科青海省西宁市五四西路33号0971-36675780971-6309594宁夏自学考试办公室宁夏银川市民族北街22号0951-60175550951-6041265新疆乌鲁木齐科技图书有限公司新疆乌鲁木齐市东风路59号附2号0991-26146200991-2638720北京梅迪亚图书资料供应中心北京市海淀区北三环西路11号高德写字楼301室、、内蒙古自治区教育招生考试教材科呼和浩特市赛罕路234号0471-65224820471-6507481贵州省自学考试贸易服务中心贵阳市浣沙路66号、-8010851-5951840四川省自考办教材科成都市兴蓉北街2号、028-85121921028-85186289重庆市招生自考教材咨询服务部重庆市渝中区中山四路11号023-63866884023-63867158山东省高等教育自考办公室教材组济南市历下区朝山街33号、0531-60635490531-6063549浙江省高教自考委员会办公室教材科杭州市文晖路321号浙江教育大厦/50/51、0571-880080100571-88008055安徽省高等教育自考办公室教材科合肥市屯溪路435号省人大院内0551-36095280551-3609528江苏省自学考试办公室教材科南京市江东北路297号025-86299011025-86299008青海省考试管理中心自考科青海省西宁市五四西路33号0971-36675780971-6309594宁夏自学考试办公室宁夏银川市民族北街22号0951-60175550951-6041265新疆乌鲁木齐科技图书有限公司新疆乌鲁木齐市东风路59号附2号0991-26146200991-2638云南省是否有自学考试指导委员会？一、2019年10月云南省第82次高等教育自学考试开考专业及课程考试安排二、重要说明：为规范高等教育自学考试专业设置，根据《高等学历继续教育专业设置管理办法》，全国高等教育自学考试指导委员会制订了《高等教育自学考试专业设置实施细则》，我省涉及到的以下专业中，部分专业代码及专业名称有调整，从2018年10月第80次高等教育自学考试开始，新老考生报名时均使用新专业代码及新专业名称报考。如遇到原来的两个或多个专业合并为一个专业的情况，考生报考时应填写新专业代码及新专业名称。目前各专业考试课程暂无调整，因此对考试课程的选择没有影响。考生选择考试课程时一定要对照“一、2019年10月云南省第82次高等教育自学考试开考专业及课程考试安排”里对应的专业选择考试课程。例如：原音乐教育专业和美术教育专业合并为艺术教育专业后，在报名系统里两个专业的课程就将合并在一起，如果原来报考“音乐教育”，就选择“音乐教育”下的考试课程，“美术教育”就选择“美术教育”下的考试课程。新注册的考生选择考试课程时选择自己想要报考的专业方向即可。三、2019年10月，我省第82次高等教育自学考试开考的专业有：面向社会开考专业：1.本科层次：经济学、金融学、法学、思想政治教育、教育学、科学教育、人文教育、艺术教育、学前教育、体育教育、汉语言文学、英语、广告学、计算机科学与技术、消防工程、工商管理、市场营销、会计学、行政管理、采购管理、区域经济开发与管理、教育管理。2.专科层次：体育教育、园艺技术、建筑工程技术、护理、金融管理、会计、工商企业管理、市场营销、采购与供应管理、旅游管理、广告设计与制作、学前教育、小学教育、文秘、消防指挥、法律事务、公共关系、行政管理、区域经济开发与管理、新闻学、汉语言文学、英语。面向高职高专和中职学校在校生开考专业：1.本科层次：酒店管理、商务英语、机械设计制造及其自动化、机械电子工程、汽车服务工程、冶金工程、宝石及材料工艺学、电气工程及其自动化、电子信息工程、物联网工程、土木工程、测绘工程、地质工程、农学、园林、药学、护理学、信息管理与信息系统、工程管理、交通运输、工程造价、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、公共关系学、电子商务、旅游管理、视觉传达设计、环境设计、数字媒体艺术、网络营销与管理。2.专科层次：工程造价、机械制造与自动化、数控技术、电气自动化技术、汽车检测与维修技术、计算机网络技术、药学、财务管理、市场营销、酒店管理、应用化学。四、报考对象及条件凡中华人民共和国公民，不受年龄、民族、种族的限制，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，按照我省开考专业考试计划均可自愿选择专业报考。提倡在职人员按照学用一致的原则，选择专业报考。病残者应选报与自己身体情况相适应的专业。医学类护理学专业将继续开考，但报考人员只能是已取得卫生类执业资格人员的人员，非在职人员不得报考。报考大专文科的考生凡未取得高中、中专、中技、职高毕业文凭的，要加考“计算机应用基础”；报考大专理科的考生，凡未取得高中、中专、中技、职高毕业文凭的，要加考“大学语文”。报考专升本的考生，须是国民教育系列专科以上毕业生，办理自考本科毕业证书时须交验上述学历毕业证书。五、报名时间、地点报名时间：2019年8月27日至9月10日，考生自行登录“云南省招生考试工作网”录入报名信息。报名确认时间及地点：具体确认时间由各州、县招生考试机构的确认点通知，考生也可自行联系各报名点了解确认办理的时间，届时考生自行到确认点办理验证、照像、交费等手续。只有通过确认的考生才视为报名成功。六、报名手续考生根据所报专业的开考课程，报考本次开考课程的一门或数门，并按自学考试开考专业计划的有关规定参加考试。允许考生根据开考专业计划跨专业兼报同课程名称、同学分的考试科目，但考生必须注意不同专业指定教材和考试大纲是否相同。报名考试费：根据云发改收费[2006]98号文批复，我省自学考试报名考试收费标准为每科32元。考生须按《云南省自学考试网上报名公告》规定程序进行报名，并特别注意报考部分专业和课程必备条件及报名确认点、考点设限情况。应考者的往返路费及食宿费自理。考场设置：由各州、市办考部门确定，需在县城以外设考场的，须报省招考院批准。“广告”专科只在昆明设考点。考生应试时，须带准考证、考试通知单和居民身份证，三证不全者不得进入考场。考生必须严格遵守考场规则，不得以任何形式作弊。凡违反考场纪律者，按2011年教育部第33号令及我省有关规定严肃查处。考试成绩以百分计，六十分为及格，不及格者可参加该门课程的下一次考试。考试成绩公布在“云南省招生考试院”网站上，考生自行登录网站查询。考生对成绩有质疑的可在成绩公布之日起10个工作日内到各州招生考试机构办理查分申请，由各州招生考试机构汇总后统一交到省招考院查分，查完后通知考生。省招考院不直接对考生查分。考生考试时间及临考复习假的占用问题，按原省自考委、人事厅、财政厅、教育厅一九八七年发文《关于对参加自学考试的考生给应考假、复习假和发放自学考试奖学金的规定》执行。考试时，不准使用有存储、接收、发射功能的电子工具。考生进入考场考试严禁携带任何通讯工具，否则将视同作弊。同一考试时间段，一名考生只能参加一门课程的考试，不得考两科。全国计算机等级考试成绩在自考系统中的使用：根据全国考委办函［2004］148号文件规定：1.NCRE课程暂与高等教育自学考试的部分专科课程进行衔接。2.凡获得NCRE一级合格证书者，可以免考高等教育自学考试中的《计算机应用基础》或《计算机应用技术》课程。3.凡获得NCRE二级C语言程序设计合格证书者，可以免考高等教育自学考试中的《高级语言程序设计》课程。4.凡获得NCRE三级PC技术合格证书者，可以免考高等教育自学考试中的《微型计算机及其接口技术》和《微型计算机原理及应用》课程。全国公共英语等级考试成绩在自考系统中的使用：高等教育自学考试的考生参加PETS二级或PETS三级考试，笔试合格者的成绩可直接替代自考有关专业大专或本科公共英语〈即英语、英语〉的考试成绩，并可获得相应的学分成绩，PETS三级替代本科英语成绩，英语专业不能替代）。考生是否参加相应口试，则根据考生是否要求获得PETS等级证书或高等教育自学考试的相关专业来定。汉语言文学本科专业的毕业论文答辩定于每年的5月和11月，分两次举行，考生可与云南师范大学文学院联系进行答辩事宜。英语本科的“口译与听力”，专科的“听力”、“口语”考试时间由云南师范大学外语学院安排，请考生与学校联系。已取得自考专业全部课程合格证书的考生，如该专业有实践、实习、设计、毕业论文等考核要求的，应及时向当地县考办或主考学校联系实习考核事宜，待取得合格成绩后，方可办理毕业证书。八、教材供应根据全国高等教育自学考试办公室要求，我省招考院下设自考教材部，专为考生订购自考教材服务。为确保考生的合法权益，云南省招考院教材部郑重承诺：“向考生供应正版自考教材”。同时，希望考生自觉抵制违法盗版活动，拒绝购买违法盗版教材。教材部地址：昆明市学府路61号，联系电话：、65128689.九、2019年10月云南省第82次高等教育自学考试开考课程使用教材目录十、学历及毕业生的使用待遇我省高等教育自学考试的学历分为“专科”和“专升本”两种层次，应考者考完专业考试计划规定的全部课程，并取得合格成绩；完成规定的毕业论文或其他教学实践任务；思想品德鉴定合格，可以取得毕业证书。获得毕业证书者，国家承认其学历。毕业生的使用和待遇按国务院颁布的《高等教育自学考试暂行条例》和云教自字第10号《关于高等、中专教育自学考试毕业生若干问题的通知》文件执行。免费领入学礼包现在入学礼包等你来领自考会计有哪些教材？不同个省份，安排的科目是不一样的，但没有多大的差别，可以去省自考网官网去看看###你可以报一个专业的机构，他会提供给你所有的教材不用你费心找教材，我是在智岛启航报的资格证保过，提供教材自考会计教材哪里？自考会计教材哪里有迅雷可以下载的自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考公共关系学要考20门课程，分别是中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、公共政策、人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、企业文化、英语(二)、组织行为学、领导科学、中国文化概论、计算机应用技术、企业管理咨询、创新思维理论与方法、广告运作策略、现代媒体总论、计算机应用技术(实践)、公共关系毕业论文。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
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