学慧网交的学费不能退
学慧网的基本简介如下：
学慧网是北京学慧网络科技有限公司旗下在线学习直播平台，提供职业能力培训和学历提升辅导服务。同时覆盖全国的实体服务中心，为不同地区的学员提供本地化的服务。
学慧网的产品与服务如下：
学慧网主营课程：自考培训、考研培训、健康管理师、心理咨询师、营养师、公务员考试培训、人力资源管理师、教师资格证、经济师等多领域的在线课程。
学慧职业发展研究院：赋能职场人士持续提升职场竞争力。
学慧网提供个性化服务模式，确保学员在学习前中后期的所有问题都能得到及时反馈和解答，赋能学员职业成长与能力升级。
覆盖全国的50家实体服务中心为学员提供本土化的贴心服务。
学慧网的课程特色如下：
通过在线教学方式提升教与学的效率，同时更注重课程的专业性、教师辅导的针对性，以此在学习过程中真正为学员赋能，帮助他们获得证书的同时，真正收获相应领域的知识、技能，以提升个人职业竞争力。
学慧网的技术实力如下：
学慧网一直实践前沿技术的应用，在学习场景中平台利用大数据技术对学员历史学习行为进行分析，为学员提供最优的学习路径，提升学习效率及效果；在报考场景中，学慧网能够实现从智能报考、在线考试、AI阅卷、智能评分、成绩查询、补考、到证书领取的一站式服务，简化考试流程，致力于节省学员的时间与精力。
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京学慧网络科技有限公司旗下“学慧网”虚假宣传，自己准备报考的学校专业已经停止招生，没有报名成功却说报名好了。
9月2日，上海市的金女士向“电诉宝”反映称她于2021年3月23日通过学慧网销售在支付宝付款12760元报名学校自考本科及学历辅导，后经朋友提醒，发现报名的复旦大学已经停止报名，3月初就停止报名，而且报名的行政管理专业也停止招生，也就是说根本没有报名成功就跟自己说报名好了，虚假营销。
金女士描述称在3月29号提交退款申请后居然要15%的新生注册费要扣，合同内有标明退款扣除新生注册费，但未标明具体数额，而且要90个工作日才能到账，完全没有按照消费者权益保护法执行，7天内退款无理由可以退款的，无法接受扣款和退款时间，金女士请求在5天内全额退款，并表示该企业强制扣款严重损害自己的消费权限。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，学慧网隶属于北京学慧网络教育科技有限公司，该公司成立于2014年10月30日，法定代表人付全宏，是一个提供职业教育在线教育机构，致力于为亿万用户提供丰富、系统的学习课程、专业的教学服务和新闻资讯。
2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课堂、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。
据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，学慧网排名第二位。最新评级为“不建议下单”。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“学慧网”疑似存在退款问题、网络欺诈、霸王条款、售后服务、网络售假、虚假促销、货不对板、退换货难等问题。
中国网财经5月27日讯(教务老师凌薇实习生杨瑞诗)“虚假宣传”、“退款难”在网络教育行业饱受诟病。最近，学慧网接到学生投诉：“容易报名，退款难，一天没课也要15%的费用。”某第三方投诉平台数据显示，截至5月20日，该平台涉及学慧网的投诉数量超过4400件，投诉内容包括“不予退款”、“虚假宣传”、“霸王条款”、“诱导消费”等多项天眼检测显示，“学慧网”运营主体为北京学慧网络教育科技有限公司。对于上述投诉内容，该公司在回复中国网财经时表示，根据业务流量、学生人数，学慧网的投诉率相当于行业(平均)水平，公司内部经过修复后发现，由于疫情发生后裁员等原因，服务运力稍显不足，确实正常的服务需求尚待应对销售教师报名前夸大宣传虚假承诺缴纳费用后，直接拉黑公开资料显示，学慧网是专业的“网络学习平台”，在全国各大城市设立了50个在线学习者服务中心，目前累计学习者超过50万人。其课程分类为“学历培训”、“在职研究生院”、“公务员”、“人事管理师”、“经济师”等。据教务老师不完全统计，仅今年5月5日至5月15日这短短10天，某第三方投诉平台上关于“学慧网”的投诉帖子就激增了上百条。2020年9月14日，一名学生在学慧网官网咨询学历提升问题时，一位王姓老师多次表示：“报考政策宽松，考试非常简单。 一年半办证； 班主任老师一对一地指导”，诱导申请。“在本人多次追究报考条件(当时没有社会保障)、考试难度等问题后，(这位老师)答应用社会保障证明她能解决，或者在考试前提前拿到考试答案等，‘杀手锏’完全消除了我的担忧。”但该学生缴纳学费后，于2023年1月14日再次咨询4月份的考试，发现微信被王姓老师黑客攻击，此后多次联系学慧网客服，但均未接受报考、报名、学习指导该学生表示，学慧网所谓的“班级微信群，班主任老师一对一指导”并不存在，从一开始就没有添加过“班级微信群”，客户的电话会有机器人接听，学慧网APP的客户也是机器人，人手对此，北京学慧网教育科技有限公司回复中国网财经时表示，根据学慧网内部合规管理规定，绝对禁止这些学生出示的“销售口径”。“内部规定：禁止授课顾问老师在销售环节夸大宣传、谎报试卷，一旦发现任何违规现象，一律从严处理。严重涉及法律责任的，还将连带追究内部人员的法律责任。但如果个别销售确实违反规定夸大口径宣传，无论是销售个人问题还是内部管理疏忽，都一定要承担相应责任，积极解决学生问题。”该公司表示，此前在平台上发现该投诉后，首先在内部确认了学员信息。 学员于2019年9月报名，但随后由于对接销售离职导致服务中断。 向学员发送了基本服务信息的车站来信和自考通知后，由于学员没有及时检查，最终学员对学慧网服务不满意。 “在此期间，交接不充分，服务小组没有及时掌握该学员的情况并解决问题。 这是”值得注意的是，学慧网关于销售教师夸大宣传、虚假承诺的投诉还不止这些。 不久前的5月16日，有投诉称，学慧网的销售人员承诺“考试前我有密卷，保证能通过考试”，当时销售教师在填写相关信息时，故意填写虚假信息，帮助其通过相关审查。 “后来，本人从其他学慧网的学生那里得知. ””此外，不少学生向学慧网反映“课程质量差、贷款引导、服务不到位”等多方面问题。在前述第三方投诉平台上，有学生对学慧网“欺消费者、霸王条款”提出集体投诉，截至2023年5月20日，该集体投诉数量近500件。律师声称多项违规宣传涉嫌违反《广告法》针对学生投诉的内容，中国网络财经教务老师近日进行了调查采访。教务老师点击学慧网官网进入咨询界面后，客服人员迅速响应。该客服在沟通中告诉教务老师，“这是国家资格考试。 如果你想取得资格证书，我们有针对不同基础的课。 可以详细介绍如何通过应试学习。”北京市盈科律师事务所高级合伙人王贝贝表示，客服人员在表达中多次出现的“一次拿证”、“一次通过”的暗示，涉嫌违反《广告法》。《广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得通过升学、考试，不得取得学位学历或者合格证书，不得对教育、培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺。“该客服表示，每个基础可以选择不同的课程，备注一次性通过，保证通过他推荐的课程就能通过课程考试并获得学位，涉嫌违反《广告法》相关规定，第五十八条相关规定”在客服人员的首次营销后，一位自称“学慧网刘老师”的销售人员拨通了教务老师的电话，当教务老师向该老师咨询“提高专科学历”的问题时，刘老师告诉教务老师：“我建议报考一所大学的汉语言文学专业或者另一所大学的行政管理专业。 因为这两个专业不需要拿到高分。中文文学专业的最大优点是拿证书快。 在北京，一年半到两年左右就能拿到本科证书。在合格率方面，目前全国所有本科专业中，这两个专业合格率最高。”在交流中，刘老师强调，最重要的是如何通过考试。具体来说，考前一个月左右，班主任发放考前“串音”(包括全真模拟卷)，主要针对各科重难点知识。考前模拟试卷由教研组老师总结，涵盖考试80%-90%的考点范围，覆盖量高。“考试结束后，学习慧网的老师们将以前说过的内容和考点进行比较统计，计算一致率。 这相当于考试前的密卷押题。”该老师推荐教务老师申请慧网“VIP班级型”，“教研团队的老师是有5年以上自身工作经验的全职老师，没有兼职。不用担心考不上。 因为没有必要跑到高分。 得90分的本科毕业证书和别人得60分的本科毕业证书一模一样，没有区别。通常，配合老师的步调，在考试中得60分是没有问题的。”王贝律师表示，该销售人员声称“考前模拟试卷覆盖考前80%-90%的考点范围”、“差不多一年半两年就能拿到本科证”等行为，在《广告法》第二十四条第(一)项“ 升学，通过考试，获得学位学历”宣传，如果其内容与实际情况不同，也有虚假宣传的嫌疑。多次因教育合同纠纷被学员诉讼索赔经天眼检测，“学慧网”运营主体为北京学慧网络科技有限公司，公司成立于2014年10月，注册资本100万元。北京禹洋信息管理有限责任公司为持股45%的大股东，北京妙平悟信息管理有限责任公司为持股35%的二股东，北京宏燕信息管理有限公司为持股20%的三股东。北京学慧网络科技有限公司股权关系透视图(自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
不合理。遇见此类情况，可以协商处理理,协商不成的通过诉讼解决!培训机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下，学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失，剩下一部分则应退还给学员。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。①不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。②达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。起诉的要注意诉讼时效的问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
消费者可以通过法律的途径来维护自身的权益，法律是非常的公平的。
可以，自考报名后可以退费。已报考并缴费成功的考生,因考试时间变动无法参加考试的,可登录各省自考服务系统申请办理全部科目的退费,申请一旦确认提交则无法更改。但要注意的是,各省自考报名退费要求有所不同,如因个人原因想要退费,一般来说不予退费,如因不可抗力想要申请退费,可与自考办协商解决。1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。衍生问题：衍生问题：培训班不退费向谁投诉？1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。3、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。4、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：(一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。(五) 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。从以上分析，我们可以看出在我国当培训班培训学员一段时间之后，学员不想继续参加培训想要退还费用时， 那么可以按照双方所约定的合同协议来进行，但是完全不退还的情况已经属于违法。
要勇敢反抗，对于侵权行为勇敢说不，并且拨打12135或者是市长热线，维护自己权益。
可以去消费者协会进行投诉。 1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。 2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。 行动建议: 1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。 2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。
报名自考机构不给退钱可以向工商管理部门进行投诉。
不给退钱，可以向工商管理部门进行投诉。要看之前有没有什么相关协议，报名时是否签署相关协议，有相关协议，就必须按照协议里明文规定的条例执行，当签字之日起，协议就生效了。此时的获胜可能性，要看协议条文规定，违约倾向明显，退款不易成功。
其次，没有签订协议，或者协议中未涉及如何退费事宜，可以先协商，协商不了再请求法院调解，调解不尽人意，再起诉不迟。此时的获胜可能性较大，因为没有享受服务，自然不需要交费，肯定会退费。
高等教育自学考试：
高等教育自学考试（Self-taught higher education examinations），简称自考是一种对自学者进行以学历考试为主的，个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育考试制度，创立于20世纪80年代初。它是新型的开放式的社会化教育形式，参加考试者不受性别、年龄、职业、民族和已受教育程度的限制。
高等教育自学考试具有双重性质：既是一种国家考试制度，又是一种新的教育形式。作为国家考试制度，它由国家建立，由政府考试机构代表国家行使考试权，按照国家规定的目标和标准，面向全体自学考生实施严格的国家考试，是国家承认的学历。
法律分析：不予退款属于霸王条款。经营者向消费者提供商品或服务，应依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应按约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或服务，应恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。所谓的霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。主要是生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平，诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
法律分析：属于,单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
不能退款是霸王条款。协议约定不退款是属于霸王条款，不具备任何法律效力。对于霸王条款当事人可以按照平等互利、协商一致的原则协调和解，或者向人民法院或者仲裁机构主张撤销合同中的有关欺诈性的霸王条款以及直接主张有关霸王条款无效。退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用。卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废。最终解释权归公司所有。在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权。本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力。特价商品，概不退换。促销商品，售出不退。打折商品，不退不换。本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责等行为，都属于霸王条款。消费者可以向当地有关部门投诉，寻求出面调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者遭遇霸王条款该怎么办消费者遭遇霸王条款时，按照一下流程来处理：1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；3、因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。
可以。必须要达到百分之八十以上的学时才能申请退款，且不能退全额，学慧网可以退掉没学到的课程。学慧网注于成人职业教育的在线直播学习平台，打造了学历自考培训、考研培训、公务员考试培训、营养师、心理咨询师、健康管理师、人力资源管理师、教师资格证、经济师等精品项目。
2019年报的学慧网不可以退费。根据查询相关资料可知，学慧网交的学费不能退，学慧网是北京学慧网络科技有限公司旗下在线学习直播平台，提供职业能力培训和学历提升辅导服务。学慧网提供个性化服务模式，确保学员在学习前中后期的所有问题都能得到及时反馈和解答，赋能学员职业成长与能力升级。
有人退款成功的。
1、学慧网快速退款步骤如下：
首先，进入学慧网账户中心，开始申请退款
然后点击钱包专区
再然后填写退款理由
然后提交申请后,等待后台审核
后台快速处理的话，当天可以处理完毕
2、学慧网是专注于学历提升辅导、职业能力培训的在线直播学习平台，成立于2014年，主营课程自考培训、考研培训、健康管理师、心理咨询师、营养师、公务员考试培训、人力资源管理师、教师资格证、经济师等多领域的在线课程。
学慧网是北京学慧网络科技有限公司旗下在线学习直播平台，成立于2014年，提供职业能力培训和学历提升辅导服务。同时覆盖全国的实体服务中心，为不同地区的学员提供本地化的服务。