一、单选题
1、下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是( )。
A 独自一人制定旅游计划
B 独立带团参观游览
C 导游讲解具有相对的独立性
D 独立地、合情合理地处理出现的问题
2、联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“( )永远居于首位”。
A 高尚的品德 B 高尚的情操
C 敬业精神 D 遵纪守法的意识
3、下列旅游服务中，居于主导地位的是( )。
A 导游服务 B 住宿服务
C 餐饮服务 D 购物服务
4、导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即( )带团模式。
A 游客中心型 B 自我中心型
C 他人中心型 D 自以为是型
5、导游人员的认识能力不包括( )。
A 观察能力 B 注意能力
C 创新能力 D 想象能力
二、多选题
1、导游服务的范围主要包括( )。
A 导游讲解服务
B 旅行生活服务
C 市内交通服务
D 全程陪同服务
E 地方陪同服务
2、导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A 导游讲解服务
B 旅行生活服务
C 负责迎接游客
D 帮助游客住店离店、安排行李运送
E 与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3、导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在( )起到了重要的协调作用。
A 时间上 B 质量上
C 节奏上 D 计划上
E 保障上
4、要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。
A 具有高中、中等专业学校或者以上学历
B 身体健康
C 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D 经考试合格
E 能够从事导游工作
5、下列选项中，( )是海外领队的职责。
A 介绍情况，全程陪同
B 落实旅游合同
C 组织和团结工作
D 负责联络工作
E 做好旅行各站的衔接工作
参考答案
单选题：
1、A 2、A 3、A 4、B 5、C
多选题：
1、ABC 2、AB 3、AB 4、ABCD 5、ABCD
一、单选题
1、某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本 上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是( )。
A 旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力
B 旅行社需要承担所有责任
C 责任应由导游承担而不是旅行社承担
D 旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由
2、旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。
A 1/2 B 1/3
C 2/3 D 1/4
3、( )全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A 旅游质量监督所 B 旅游局
C 旅游投诉部门 D 旅游政策法规处
4、导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。
A 交纳的导游费用
B 交纳导游费用的2倍
C 交纳的导游费用的20%
D 交纳的导游费用的30%
5、李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿( )。
A 3000元 B 2000元
C 1000元 D 3900元
二、多选题
1、回族的三大节日是( )
A 库尔班节
B 圣纪节
C 古尔邦节
D 开斋节
2、下列属于白族的民族民俗的有( )
A 崇尚白色，服饰多用白色
B 沙锅鱼是最负盛名的佳肴
C 优美动人的民间传说[望夫云][蛇骨塔]
D 盛大的节日"三月街"
E 著名的舞蹈家有杨丽萍
F 用象形文字写成的[东巴画谱]是罕见的艺术珍品
3、下列属于苗族的民族民俗的有( )
A 住房多为木结构，以吊脚楼最具特色
B 银饰在各民族首饰中首屈一指
C 喜食酸味，喜饮油茶
D 服饰中喜身披羊毛织成的披毯"擦尔瓦"
E 著名神话有[开天辟地][洪水滔天]
F 传统的节日有苗年、龙舟节、芦笙节等
4、下列属于壮族的民族民俗的有( )
A 以[刘三姐]的传说流传最广
B 歌圩文化是本民族特有的传统文化
C "花山崖壁画"形成了极为珍贵的人文景观
D 头饰的特点突出，有"龙盘"型."A"字型.飞燕型等。
5、在道教的神仙中，备受读书人崇拜的有( )
A 真武大 B 文昌帝君
C 天妃娘娘 D 魁星 E 八仙
参考答案：
一、单选题
1、C解析：旅行社发生合并、解散、转产、破产等情形时，保证金作为企业财产的一部分按有关法律规定处置;旅行社终止经营时返还保证金。
2、A解析：省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内颁发导游证。
3、B解析：导游证暂扣时间为3～6个且。
4、C解析：外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万人民币，成立国际旅行社的注册资本不低于150万人民币。
5、A
二、多选题
1、ABCD 2、ABCD 3、ABCEF
4、ABC 5、 BD
一、单选题
1、《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。
A 旅客购买车票 B 旅客检票进站
C 旅客上车 D 列车开动
2、铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。
A 10 B 20
C 30 D 60
3、只有经过( )阶段，合同才算成立。
A 要约和承诺 B 商讨
C 确认 D 签订
4、只有( )才可以免除合同当事人的违约责任。
A 第三方所造成的违约 B 不可抗力
C 无不良后果 D 主观上无过错
5、( )是商业道德规范的具体体现。
A 公平原则 B 平等原则
C 诚实信用原则 D 自愿原则
二、多选题
1、中华民族共同的吉庆佳节有( )
A 春节 B 重阳节
C 三月三 D 端午节
2、下列属于满族的民族民俗的有( )
A 不吃狗肉，不戴狗皮帽
B 在别人家中做客，不能随便坐西
C 除夕必吃手扒肉
D 最有名的乐器是伽耶琴
3、下列属于朝鲜族的民族民俗的有( )
A 爱穿白色素衣，有"白衣民族"之称
B 爱吃大酱和清酱
C 不吃羊肉和肥猪肉及河鱼
D 风味糕点有"萨其玛"
4、蒙古包又被叫做( )
A 圆窝棚
B 穹庐
C 毯帐
D 毡包
5、下列属于蒙古族的民族民俗的有( )
A 英雄史诗[江格尔]
B 中国最早用蒙文写成的历史文献[蒙古秘史]
C 著名的乐器是"马头琴"
D 主要节日是"那达慕"
参考答案
一、单选题
1、D 解析：独立自主，和平共处是我国的外交政策。
2、A 解析：十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。
3、A 解析：坚持四项基本原则即必须坚持社会主义道路;必须坚持人民民主专政;必须坚持共产党的领导;必须坚持马列主义、毛泽东思想。其核心是坚持党的领导。
4、C 解析：A项党的领导是现代化建设的根本保证;B项四项基本原则是立国之本;D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
5、D
二、多选题
1、ABD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABCD
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今天教务老师给大家收集整理了自考导游买什么版本的教材的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！考导游证，自己看书然后参加考试，需要买哪些书笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■一：精心策划，准备资料：全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。二：努力学习，接受指导，高强度练习训练：■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】【导游基础】全国部分的内容一般分为：1：旅游业知识概述2：中国历史文化3：中国旅游地理4：中国民族民俗5：中国宗教文化6：中国古代建筑与园林艺术7：中国的文学艺术8：中国的饮食文化9：中国的风物特产10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国【导游业务】的内容一般分为：1：导游概述2：导游语言艺术3：导游技能4：导游接团程序与问题应对5：其他导游服务。6：旅游事故的处理7：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为：1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表2：社会主义的改革与建设3：我国的对外，对港澳台政策4：我国的旅游政策5：我国的法治建设与宪法6：合同法律制度7：旅行社管理法规制度8：导游人员管理法规制度9：旅游安全及保险法规制度10：旅游者出入境及行李运输法规制度11：旅游卫生与食品卫生管理12：旅游资源管理法规制度13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度14：导游职业道德【地方导游基础】的内容一般分为：1：本省概况2：本省旅游概况3：本省主要景区城市概况4：本省主要旅游景点概况5：本省的风俗民情6：本省的饮食7：本省的特产8：本省的名人及文学艺术及其他口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】免费领入学礼包现在入学礼包等你来领导游证考试要买什么书啊，重庆这边有什么版本要求吗？我想自学导游证考试实行的是全国统一组织考试，官方有专门制定的考试教材，主要是由全国导游人员资格考试教材写组编写，旅游教育出版社出版发行的，包括有以下这些：笔试教材：全国导游基础、导游业务、旅游政策法规与职业道德以及地方导游基础知识；导游资格考试教材参考书：旅游案例分析；口试教材：地方的旅游景点导游词、导游规范服务以及导游应变能力及应急事件处理等。考试自学时除了以上的这些教材，还可以通过上学吧导游证APP等学习题库去做题，帮助复习考试。也就是说全国的导游证考试，那个书都是一个版本的?自考会计买什么教材？考什么职称啊，会计入门的话就是考从计从业资格证了，要考三门，基础会计，会计电算化和会计法规，如果你没学过会计的话建议去报个培训班，不贵的，现在好多人考这个，竞争有点激烈广东省自考《企业会计学》的教材版本跟有什么不同？以考试采用的教材为准。原来都是计入资产减值损失，应收账款属于金融资产，根据《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》(2017年)应用指南，金融资产减值准备所形成的预期信用损失应通过“信用减值损失”科目核算。因此，企业执行《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》(2017年)后，其发生的坏账准备应通过“信用减值损失”科目核算，不再通过“资产减值损失”科目核算。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
教务老师，听见很多自考的同学在问自考导游证需要哪些书(自考导游证需要哪些书固定的)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！自考导游证需要报名资料有哪些？导游证报名资料：1.填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。2.出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。3.提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。4.交本人近期一寸彩照4张。本回答由网友推荐2022年一级建造师-备考资料大礼包精编干货高效通关2022年二级建造师-备考资料大礼包备考提速精华知识点2021一级造价师-密训抢分密训抢分冲刺2021一消名师100节精品课超值体验，轻松取证2023年中级经济师-强化进阶体验课知己知彼，三步破局2022年高级经济师-基础重塑课基础重塑高效备考2021健康管理师超值教程大礼包教程课题一站式配齐四级人力资源管理师-备考指导轻松入门人力资源师免费直播课我想自考导游证，请问要看什么书比较有帮助呢？导游考试无非就是那几本书，每年都一样。《政策法规》《导游实务》《导游基础知识》《吉林导游》口试就是导游词，应变题，规范题每年考试都会培训，画一下范围。围绕着这些看基本上就没问题了。课外读物，对于导游来说《地理杂志》挺好的考导游证得书籍：《全国人导游员基础知识》；《旅行社政策与法规》；《**省人导游员基础知识》；【比如北京、湖南、安徽等，就要看你在哪个省市报名了。】《旅游文学》【分值的话一般只占到总分的10%】《走遍**省》——这本书是在考面试的时候用的，所以说在准备笔试的时候不需要复习的。如果要是北京和湖南的话，好像还要加考语言文学，要看你在哪个省考试了，建议你去当地的新华书店看看。《傲慢与偏见》、《人性的弱点》、韩寒的书等等考导游证需要买哪几本教材？1、现在除了少数省份有省导游证，其余的基本都是全国导游资格证，陕西省的也是。2、陕西省如果要考导游证，分为笔试和现场导游。笔试用书：旅游教育出版社的《旅游法规常识》；国家旅游局人事劳动司编写的《导游业务》、《导游基础知识》；陕西省旅游局编写的2012版《陕西导游》。《旅游法》列入考试内容口试：景点讲解及知识问答3、能通过体检。按国家新规定,体检不需要作“乙肝两对半”的检查,现在所有医院的体检表上,除非是特殊行业,一般都不做这个检查4、陕西省市一年一次导游资格证考试，去年网上报名时间是2013年9月21日09:00-9月29日17:00报名方式：采用网上报名的方式。陕西旅游政务网设有网上报名入口。考生在网上签写个人诚信承诺书，根据提示完成报名。现场审核。考生就近到各市旅游局指定的，省导考委授权设立的2013年导游资格考试审核、缴费点进行现场审核、缴费。打印《考生基本信息确认表》。考生现场审核、缴费成功后，即构成考生对所提交信息内容的真实性、准确性、合法性的承诺并承担责任。汉中有考点的我想自学考导游证，需要准备什么吗？比如书，材料什么的。。我是浙江的。。。以上就是全国地区自考教材服务网分享关于自考导游证需要哪些书(自考导游证需要哪些书固定的)的全部内容，更多自考教材和自考历年真题及答案，自考视频网课，自考教材购买首页搜索科目代码即可，也可以咨询在线客服！自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
《21世纪应用型精品规划教材·旅游管理专业:导游业务》系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书分两大部分：第一部分知识篇，包括第一～四章。第一章与第二章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念。通过这两章的学习，系统了解导游工作的性质、特点、导游服务原则以及导游员组成和职责等。第三章为导游员加强自身修养应具备的知识，包括心理学知识、美学知识和服务礼仪知识。第四章为导游员在导游服务中常用的基础知识，包括旅行社知识、饭店知识、交通知识、货币知识、入出境规定等旅行知识。第二部分为技能篇，包括第五～八章，主要内容为导游工作程序、带团技能、导游语言、常见问题和事故的应对以及旅游者个别要求的处理。通过技能篇的学习，熟悉导游工作程序，掌握全面的导游技能，能够及时灵活地预防和处理导游工作中各种问题，提高导游水平、应变能力和操作技能，成为职业道德好、业务素质强的合格导游。
历年真题可以多在培训类的网站找找，都会有的。
2005年山东省导游业务——单选1 21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B A观光休闲 B知识度假 C休闲度假 D文化旅游2 导游服务的社会性来源于——的社会性。 A大众旅游 B旅游发展 C旅游活动 D现代旅游3 1992年6月，联合国在——召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领。A A里约热内卢 B纽约 C布鲁塞尔 D巴黎4 导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。B A社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性5 1841年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。C A斯诺 B利物浦 C拉夫巴勒 D伦敦6 ——过程即是实现旅游产品的消费过程。A A旅游接待 B旅游产品开发 C旅游产品销售 D旅游服务采购7 接团前，全陪应提前——同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。C A2小时 B12小时 C24小时 D48小时8中国国际旅行社总社成立于——B A1949年 B 1954年 C 1974年 D 1979年9社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——C A 文明礼貌，优质服务 B 爱国爱企，自尊自强 C 热情友好，宾客至上 D 遵纪守法，廉洁奉公10首站接团时，全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。B A 60分钟 B 30分钟 C20分钟 D 15分钟11旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该——C A签订劳务合同 B建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D 制定考核标准12导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。D A1小时 B2小时 C12小时 D24小时13商定日程并宣布活动日程是——的职权A A领队 B地陪 C 全陪 D旅游者14沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在——B A真诚 B灵活 C生动 D热情15——构成了当前我国导游队伍的主体。A A专职导游人员 B兼职导游人员 C自由职业导游人员 D自由兼职导游人员16涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语A A一门 B 两门 C三门 D三门以上17当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员——B A必须介入 B一般不介入 C充当调解人 D坚决回避18由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重—— C A态度 B质量 C细节 D人情味19旅游者在——，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。C A旅游准备阶段 B旅游初期阶段 C旅游中期阶段 D旅游结束阶段20——是审美感受的枢纽。C A想象思维 B审美心理 C风光环境 D 审美知觉21在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡赛宫相比较的讲解方法属于——B A同类相似类比 B同类相异类比 C排比法 D比较法22导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出——C A具有代表性的景观 B游客最感兴趣的内容 C景点特征和与众不同之处 D。。。之最手23在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于——A A职务称 B一般称 C职业称 D代词称24导游人员常用的目光语应该是——B A注视 B正视 C平视 D凝视25为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做——工作 A劝阻 B提醒 C预报 C保护26社交界域语的一般距离为——左右D A75厘米 B120厘米 C150厘米 D210厘米27下列不属于静态观赏的例子是——D A钱塘观潮 B断桥赏雪 C柳岸闻莺 D苏堤漫步28调节游客情绪时，采用——往往是不得已之举，不能滥用。B A触景生情法 B分析法 C转移注意法 D；补偿法29若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是——B A披裹浸湿的衣、被 B打开房门，迅速离开 C巾近地面，顺墙爬行 D挥动颜色鲜艳的衣服呼救30一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在——帮助其寻找。C A其他团员房间 B旅游车 C上一站 D酒店31一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D A告诉客人商品不能退换 B以没有时间为由让客人自己去 C告诉客人其要求超出了导游服务范围 D陪同前往，帮助客人和商店交涉32一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A A予以协助 B断然拒绝 C婉言拒绝 D立即答应33经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B A一年 B 两年 C半年 D三个月34年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D A0。25升 B0。4 C0。5 D0。75升35游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A A断然拒绝 B立即报警 C婉言拒绝 D耐心劝阻37旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C A宣传材料 B信件 C食品 D应税物品38一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————D A不予退还 B全部退还 C退还50% D部分退还39——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A A大众旅游 B民间旅游 C生态旅游 D休闲旅游40中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D A婉言拒绝 B报告我方旅行社 C坚决制止 D征求全团成员的意见41我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过——的旅客C A6个月 B10个月 C12个月 D24个月42一般而言，当其他条件都具备时，——决定着旅游需求数量的多少。D A旅游周期的长短 B旅游项目的多少 C旅游景区的开发程度 D旅游资源吸引力的大小43目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B A PATA B WTO C UFTAA D IATA44一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方——外用带子绑住。C A5厘米 B10厘米 C5~10厘米 D5~15厘米45在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B A小包价旅游 B半包价旅游 C零包价旅游 D组合旅游46不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择——A A红色通道 B绿色通道 C免税通道 D特别通道47国内超常规特快专递邮件的最大重量是——B A50 B60 C70 D8048在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是——C A外汇 B信用卡 C旅行支票 D水单49国际饭店协会的英文简称是——D A IATA B GDP C AIEST D IHA50一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买10英尺，大约相当于——A A3米 B 4米 C5米 D6米二、多选1 中国银行代售——等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。ABCD A 英国通济隆父子公司 B美国运通公司 C日本东海银行 D香港南洋商业银行2 在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是——BCD A迅速送往医院 B可能时让其饮用含盐饮料 C置于阴凉通风处 D解开衣领，放松裤带3 国家禁止以任何形式进行——BCD A买汇 B套汇 C逃汇 D炒汇4各类邮件中禁止寄有——等物品。ABD A爆炸性 B麻醉性 C易碎性 D酸性5团体包价旅游的服务项目通常包括——ABCD A每人20千克的行李服务 B早餐、正餐和饮料 C代办交通票据和文娱票据 D城市间交通6下列属于旅行社基本职能的有——ABD A组装职能 B销售职能 C采购职能 D分配职能7目前，中国公安部授权的口岸签证机关有——ABCD A杭州 B烟台 C青岛 D厦门8旅游的基本特征包括——ABD A异地性 B综合性 C社会性 D暂时性9在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为——ABC A实体 B史实 C艺术价值 D历史典故10国内旅游的游客可以是CD A外国公民 B回国探亲的人 C本国公民 D常住该国的外国人11导游服务的复杂多变主要表现在BCD A服务的环节复杂 B服务对象和需求复杂 C人际关系复杂 D要面对各种物质诱惑和精神污染12导游服务在未来将出现以下趋势——BCD A导游知识的密集化 B导游内容的高知识化 C导游方法多样化 D导游手段科技化13下列对特级导游的描述中不正确的是——AD A取得高级导游人员资格四年以上 B有突出贡献，有高水平的科研成果 C经考核合格 D在国内外同行和旅行商中有一定影响14以下各项中，属于态势语言的有——BC A首语 B 微笑语 C姿态语 D服饰语15导游人员的身心健康包括——ABCD A头脑冷静 B心理平衡 C身体健康 D思想健康16仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的——有关ABD A思想休养 B道德品质 C工作能力 D文明程度17地陪在输国内航班（车、船）的手续中，做法正确的是ACD A移交交通票据和行李票 B旅游团进入隔离区后，地陪方可离开 C与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管 D旅游团所接续交通工具起动后方可离开18海外领队在商定日程时须注意的事项有——CD A修改日程应坚持“合理而可能”的原则 B严格执行旅游日程表中的内容，不改动 C本着“高速顺序可以，减少项目不行”的原则 D必要时要及时向国内组团社报告有关情况19全陪的主要职责是AB A联络工作 B宣传、调研 C导游讲解 D安全提示20在安排旅游者观看计划的文娱节目时，地陪的做法正确的是——BCD A可不必陪同前往，但要做好协助工作 B向旅游者介绍节目内容 C引导旅游者入座 D随时解答旅游者的问题21在带领外国旅游者购物时，地陪应——ABD A讲清购物的有关注意事项 B介绍本地商品特色、商品托运手续 C承担翻译工作 D遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当22在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到——ABCD A引导旅游者进餐厅 B介绍餐厅设施、饭菜特点等 C向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D巡视旅游团用餐情况23全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有——AC A理性关系 B监督关系 C友情关系 D人情关系24一般来说，东方人思维方式的特点是——AB A由远到近 B由抽象到具体 C由小到大 D由近到远25在下列旅游动机中属于社会动机的有——AD A旧地重游 B出外求学 C贸易洽谈 D探亲访友26导游人员在带团过程中要处理好一些包括——AC A劳和逸的关系 B与司机的关系 C多数和少数的 D人情关系27北京时间14时，下列哪些城市的时间为7时——AC A巴黎 B开罗 C柏林 D纽约28生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言——的具体表现。AB A艺术性 B趣味性 C哲理性 D丰富性29如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积级做好以下工作：——ABCD A尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B向旅行社有关部门报告 C游览中突出本地最有代表性的景观 D及时通知下一站30导游员预防错接的工作有——ABC A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团 B导游人员在接团时应认真核实相关事物 C提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团 D随时和旅游团联系31中国海关规定，——不准出境。BCD A鹿茸 B虎骨 C犀牛角 D麝香32当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由——寻找。AB A全陪 B领队 C地陪 D公安部门33当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是——AD A劝说客人如身体允许应尽量随团活动 B关心旅游者的病情 C向旅游者讲清看病费用自理 D征得旅游者同意给其服用自带药34导游讲解的灵活性表现在——ACD A因人而宜 B因物而宜 C因时而宜 D因地而宜35旅游安全事故包括——ABD A治安事故 B交通事故 C死亡事故 D食物中毒36为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的——，并向旅游者介绍ABD A太平门 B安全出口 C报警电话 D安全楼梯37旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应——ABCD A不伤主人之雅，不损客人之尊 B请领队出面协助解决 C多提供超常服务 D必要时向领导汇报，请求协助38导游人员为了树立良好的形象，应——ABD A注意树立良好的第一印象 B不说空话、大话，多干实事 C传递正确的审美信息 D多同游客进行沟通39导游服务技能内广泛，包括——ABC A组织协调技能 B安全保卫技能 C宣传技能 D人际交往技能40下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是——BD A中文导游 B海外领队 C兼职导游 D景点景区导游人员41在旅游者的以下行为中，——已构成违法犯罪。BCD A私自散发宗教传单 B偷盗文物 D私自兑换外汇 C窃取经济情报42外国游客申请旅行证时须履行下列手续——ABC A交验护照或居留证件 B提供与旅行事由有关的证明 C填写施行申请表 D提供健康证明43旅行社对旅游者的物补偿方式主要有——ABD A加菜 B加酒 C退还一定的费用 D赠送小礼品44按照旅游资源的成因，可将其分为——BC A地文旅游资源 B自然旅游资源 C人文旅游资源 D社会旅游资源45导游服务的三大基本要素是——，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务。BCD A身心健康 B语言 C知识 D服务技能46地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括——AB A认找旅行团 B核实人数 C与旅行车司机联系 D核实旅游团抵达的时间47中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有ABD A由当地接待社开具遗失证明 B到当地警察机构报案 C由国内组团社出具证明 D到我国驻该国使、领馆办理新护照48下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是——BD A总部设在伯尔尼 B由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成 C由美洲旅行社组织演变而来 D成立于1966年49边防检查机关有权限制出境的人员有——ABC A持无效证件的 B 持伪造、涂改证件的 C持他人护照、证件的 D携带中国字画的50一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是AC A劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费 C劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费 D直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐三、判断题1 取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A2 导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A3 可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B4 导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。B5 接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A6 提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A7 目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区A8 旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。B9 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。B10只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感B11鞠躬礼源自日本B1219世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B13惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A14计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B15对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A16地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A17旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。A18就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6B19我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B20导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A21导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A22吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。B23男士不能随便送香水给女士。A24护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B25游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B26台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。B27航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数。B28团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。B29导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。A30导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A31带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。A32外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A33重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。B34在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。B35个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A36外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。B37外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A38在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。A39旅游团乘国际航班出境，最好提前2。5小时到达机场。B40导游人员的着装应整洁、时尚。B41导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。A42一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B43旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。B44旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。A45导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。A46外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。B47对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量。B48心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A49旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证。A50入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。A
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1. 考导游证都考什么内容
导游资格证的考试分为笔试和面试。全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
1.考试类别分为中文和外语。两者的区别仅在于面试不同，笔试都一样。
2.笔试包括四个科目：政策与法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识。
3.面试：现场导游。
(1)导游资格考试扩展阅读：
导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明，导游资格证考试由导游综合知识和导游服务能力两部分构成。口试时间及考试内容仍由各省自主决定。
考试规定：
1．从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试，取得导游证。
2．从事导游活动的前提：经旅行社委派。
3．导游业务活动内容：向旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务。
2. 全国导游资格证考试报名条件有哪些
导游资格考试报名条件1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁(以报名截止日期为准)的中华人民共和国公民2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力4、品行良好，身体健康。
3. 导游资格考试的报考条件是什么
报名参加导游资格考试的条件是： (一)中华人民共和国公民; (二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历; (三)身体健康; (四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 只要满足以上4个条件就可以报考了，因此较多考生关心的是否有年龄限制、是否需要普通话证等问题，答案都是否定的。但需要注意一点，部分省份可能会有地方性的限制(例如北京要求报考时提供北京居住证)，具体的报名细则看2020年的考试通知。
4. 考导游证考哪些内容
一、笔试
1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
3、考试内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。
二、口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。
2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
(4)导游资格考试扩展阅读
导游资格考试报考时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。国家旅游局制定并发布全国导游人员资格考试大纲，同时依据大纲组织各科目的命题，并逐步开发完善题库。
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局，待国家旅游局批复后向考生公布结果。
导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，并不能实际从事导游职业，它只是你从业的资格证明。
没有办理导游证时，资格证书有效期是三年，从2016年起有效期为永久，办理导游证时时限按照导游证办理日期来计算，导游证不年审有效期是三年，如果导游证过期那资格证同样也过期（全国绝大部分省市按此规定，极个别省市不同，按照当地政策来定）。
5. 全国导游和地方导游考试有什么区别
没有国家导游证和地方导游证的区别，导游证已经全国统一，不再设立省份限制及区别，导版游证资格权考试也是全国统考。
2016年1月，国家旅游局通知，导游资格证终身有效,导游证全国通用。
导游证分正式导游证和临时导游证两种。申请考取导游证必须具备一定的条件并接受岗前培训，在导游员中，外语类导游人员稀缺，最受欢迎。经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。
(5)导游资格考试扩展阅读：
导游证与导游资格证的区别如下
1、性质不同
导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书；而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导知游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。前者是从业的资格；后者是从业的许可。
2、颁证机构不同道
导游人员资格证书是由国务院旅 *** 政部门或国务院旅 *** 政部门委托的省、自治区、直辖市人民 *** 旅游部门颁发；而导游证则是由省、自治区、直辖市人民 *** 旅游部门颁发。
6. 导游资格考试分为哪几类
导游资格证考试分为两个系列、四个等级。两个系列分别是：中文导游员和外语导专游员；四个等属级分别是：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。 凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员；已取得初级导游证两年以上者可报中级导游员；导游资格更看重的是资历，想要参加导游资格考试，备考可以借助上学吧导游证等一些软件来提高自己学习效率。
7. 导游证考试应注意哪些
导游证口试考试方法：
1.讲解能力是重点，以模拟导游的方式考察考生语言表达能力和用所报语种进行导游讲解的能力，考生要从三部分内容的10个抽签题中，随机抽选一题，按签上的要求进行导游讲解，第一部分包括天津概况一道抽签题，第二部分包括三条天津经典旅游线，即市内旅游观光线和海河旅游观光线、滨海观光线，第三部分包括全市代表性的六个旅游景点，即黄崖关长城、盘山、独乐寺、五大道风景区、古文化街和杨柳青博物馆
2、由考评员当场提问与10个抽签题相关的问题
3、导游规范服务能力和特殊问题处理以及应变能力的考试，是将《导游业务》的有关章节内容编写若干道综合性题目，考生从中抽签选一题，给一分钟思考，然后进行回答
4、每位考生口试时间大约15分钟，其中模拟导游8分钟
5、外语类考生须用所报考的语言进行上述各种能力的测试，并以抽签形式增加口译
导游口试考试过程：
1、学员凭借准考证抽签，抽到某个景点后老师做好登记，分派到相应考场
2、根据你抽到的导游词题目在考试房间等待，直到上一个考生结束，老师再次叫你进入房间后开始导游词的讲解
3、导游词讲解完成后，老师问景点问题，最后抽一道业务题，导游词讲解6-8分钟，景点问答2=3分钟，业务题3分钟
导游证报名条件：
凡有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可报名参加
导游证笔试考试方式：
笔试一律采用上机考试，《导游业务》与《旅游法规》为一套试题，《全国导游基础》与《天津导游基础》为一套试题，试题均采用标准化试题，单项选择、多选题以及判断题，每科考试时间为100分钟
导游证笔试考试内容：
导游综合知识以笔试方式分两科进行：旅游法规常识包含时事政策、旅游职业道德、旅游法规常识等内容
导游基础知识与导游业务包含全国导游基础知识和天津地方导游基础知识以及导游业务中的有关章节内容
所有考试试题均从导游资格考试试题库中提取，考试仍以百分制计分，每科60份及格，三科均达到及格方为考试及格。成绩合格后经国家旅游局审核，颁发《中华人民共和国导游员资格证书》
【导游考试笔试部分】
1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书。
2.笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
【省导游考试口试部分】
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面：
1.语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2.仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3.景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4.导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5.应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
所以平时一定要多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游词后自己组织语言。
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8. 导游资格考试都需要准备什么
一、报名条件 (一)中华人民共和国公民; (二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历; (三)身体健康; (四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 二、报名程序 全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。 (一)提交报名信息 2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为//jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。 (二)报名信息审核 2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅 *** 政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。 (三)交费 考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。 (四)打印准考证 2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
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【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】初中自考大专需要什么书籍？初中自考大专不同的专业都有考试大纲和考试专用教材。书籍报考的院校都有课程的说明，按照课程的代码及所准备的书籍版本进行购买学习就可以了。根据所报考的专业那里有详细的书名，如汉语言文学专业的话，会写《现代汉语》、《古代汉语》、《外国文学史》等。初中自考大专教材作为所有自考试题的蓝本，教材的使用习惯往往关系到自学考试成绩，阅读教材时，要学会随时做笔记，深刻理解教材的例题，明白知识原理。教材可以直接去省自学办服务网购买，去网络书店购买，也可以向本站学梯教育在线老师咨询购买渠道。由于不同专业，所以要学习的课程不同，自然要面临的科目也是会有不同的。所以说具体的考试科目，要根据自身的专业情况来决定，官网上有指定的教材和出版社，建议复习可以按照官网公布的为准，这样有针对的复习策略，才能帮助各位考生来提高考试的通过率。初中自考大专学习以自己学习为主，主要参考教材和考试大纲加上一些网上学习资料，此外就是历年的考试真题。重点就是吃透考试大纲，用好教材，这是出题的根本，最好是在买一套模拟题做做，巩固学习成果，要制定计划花时间好好学习的。报考相同专业的考生可能会因为原来的专业以及学历层次的差异而导致考试课程数目不同，因为部分专业对于对口专业(或持有相关证书)的考生可以免考加考课程，除此之外所有报考相同专业的初中自考大专生要求的考试科目是一样的。因此初中自考大专生首先要看的书便是教材。初中自考大专下方免费学历提升方案介绍： 201404自考00185商品流通概论真题试卷 格式：PDF大小：191.19KB 2017年10月自考06011旅游学概论真题试卷 格式：PDF大小：285.34KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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《导游学概论》课程是国际旅游管理专业的其他各门课程的基础，只有全面地掌握了旅游学的基本原理和基本知识，才能更好地学习和掌握国际旅游管理专业的其他相关专业基础课和专业课。学生只有在学习了此课程并对旅游学科有全面了解和认识的基础上，才能更好地认识和理解其他专业基础课，才能更好地认识和理解旅游管理专业的各专业课程学习在旅游管理知识体系构建中的地位和作用。导游学概论课程培养目标：1、能够运用旅游学概论的专业知识分析旅游活动中的各种简单的经济文化现象;2、能够正确分析相关的主客体之间关系和旅游业发展规律和趋势，为学习相关的专业基础课和专业课打下牢固的基础，也为学生在今后从事旅游业经营管理工作奠定比较扎实的理论基础;3、学生掌握旅游学理论的基本原理和基本知识，熟悉该课程的结构体系及重要的概念;导游学概论课程的教学方式：1、教学简明而又系统，重在联系实际理解关于旅游学的基本概念、基本理论;掌握旅游、等基本概念，认识旅业在国民经济发展中的重要地位和作用。2、加强教学的实践性环节，通过课程实践，让学生加深对旅游活动三要素的认识，了解旅游业的基本构成，将所学理论与旅游业实践结合起来。导游学概论课程的考核方式：本课程的评估与考核办法包括课堂练习、课后作业、实践教学过程中的表现、提问、讨论发言和考试等方式，以达到较全面的检验学生学习效果的目的。考核成绩由平时成绩和期末试卷考试成绩构成。
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一、填空题(每空0.5分，共15分)
1. 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2. “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。
3. 导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。
4. _______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。
5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和 _______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。
6.旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具 _______________。
7. 在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。
8. 中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。
9. 信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________，而实际上是一种_______________的消费者信贷。
10. 旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付_______________或_______________的方式，有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。
二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分)
11.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )。
A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队
12.导游语言原则中最基本的原则是( )。
A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活
13.旅游团中某位旅游者希望带亲友的`孩子随团活动，导游人员应该( )。
A、婉言拒绝 B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C、表示赞成 D、首先向领导汇报
14.旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。A、港澳同胞回乡证 B、中华人民共和国出境通行证
C、回乡证遗失证明 D、港澳同胞旅行证
15.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的( )付费。
A、70% B、30% C、50% D、10%
16.北京时间上午9时，法兰克福时间为( )。
A、4：00 B、2：00 C、8：00 D、10：00
【导读】随着我国大力发展旅游业，需要越来越多的专业导游人才，想要从事导游行业，就需要取得导游资格证书，也就激发了一些小伙伴想要报考导游证，证书的取得需要通过考试才可以，为了帮助大家顺利通过2020年导游证考试，小编为大家整理了2020导游资格证《基础知识》冲刺强化试题及答案，希望对大家有所帮助。
1.亚洲的跨国瀑布是( )
A.黄果树瀑布 B.诺日朗瀑布
C.台湾的瀑布群 D.德天瀑布
2.( )建立了我国第一个自然保护区。
A.神农架 B.西双版纳
C.博格达峰 D.鼎湖山
3.河南登封嵩岳寺塔的建造属于( )
A.土石结构 B.土结构
C.石结构 D.木结构
4.( )时期，中国园林建造转向崇尚自然
A.明清时期 B.魏晋南北朝
C.秦汉 D.唐宋
5.“先藏后露”属于( )
A.抑景 B.添景
C.漏景 D.对景
6.我国现有大型皇家园林中最完整的是( )
A.承德避暑山庄 B.留园
C.颐和园 D.拙政园
7.下列被称为“中国丹霞之魂”的是( )
A.张家界地貌 B.丹霞地貌
C.武夷山 D.资新盆地
8.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”描写的是下列( )
A.漏景 B.框景
C.夹景 D.添景
9.“天下无桥长此桥”描述的是下列的( )
A.卢沟桥 B.安济桥
C.安平桥 D.赵州桥
10.下列( )是浙江省幸存的王陵
A.大禹陵 B.钱王陵
C.印山越国王陵 D.含茂陵
11.我国少数民族满族、回族、黎族的主要分布省区依次是( )。
A.辽宁、内蒙古、广西 B.吉林、海南、广西
C.吉林、海南、河南 D.辽宁、宁夏、海南
12.新加坡人忌讳的动物是( )。
A.乌龟 B.仙鹤
C.大象 D.狮子
13.讲究喝茶，尤爱饮中国祁门红茶的是( )。
A.美国人 B.法国人
C.英国人 D.德国人
14.达摩创立了中国佛教宗派中的( )一派。
A.净土宗 B.禅宗
C.天台宗 D.华严宗
15.佛教基本教义”四圣谛”中“谛”的含意是( )。
A.理想 B.境界
C.真理 D.意境
16.为武当山亲书“治世玄岳”4个大字的是明朝的( )。
A.永乐皇帝 B.万历皇帝
C.景泰皇帝 D.嘉靖皇帝
17.目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是( )
A.豫剧 B.昆曲
C.黄梅戏 D.越剧
18.我国古代的大动荡时期，也是科学文化大发展的时期，出现了“百家争鸣”繁荣景象的是( )。
A.春秋战国 B.秦汉
C.三国两晋 D.南北朝
19.为了巩固统一，秦始皇采取了一系列措施，其中说法不正确的是( )。
A.设置了西域都护府
B.设立了“三公九卿”的中央政府机构
C.统一文字
D.统一法律
20.法家的创始人是( )。
A.鬼谷子 B.荀子
C.韩非子 D.孔子
参考答案：DDCBA CDBCB DACBC DBAAC
以上就是2020导游资格证《基础知识》冲刺强化试题及答案的相关内容，希望2020年考试的考生可以有效利用起来，如果你想要考中高级导游证，那么对于中高级导游证考试条件及科目一定要了解清楚，做好充分准备。
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