广东自考工作分析理论试题不难，考生只要能够自觉对教材内容进行学习，复习的时候刷一刷真题，一般都能考过。自考到底难在哪1、自考最难的地方，就是搜集信息。自学考试是举手制，任何事情都是要自己主动去关注，包括报名，买资料，备考，考试，申请论文，毕业，学位等等信息，没有人通知你什么时候该做什么，你自己如果没有关注到，很可能就会错过时间点。网上的信息非常庞杂，教育考试院官网的信息有时候也不好找。2、英语和数学。英语是所有专业都需要考的。数学的话，理科，工科，经济金融这些专业一般要考高等数学。学不会数学的话，可以选择不考数学的专业，也有很多选择的空间。至于剩下的，没啥难的，只要你能识字，一般的教材都能看懂，自考的教材都不深，都是一个领域最基础的知识。多看看教材，考前刷几套真题，一般没问题。3、坚持。自考坚持难，这是大家众所周知的事实，也是自考整体通过率低的主要原因。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考毕业论文指导老师主要有以下七个任务和职责。(一)下达毕业设计(论文)任务书确定选题和指导学生人数后，由指导教师编写任务书，在学生进入自考毕业论文工作的一周内下达给所指导的学生。任务书包括：题目、写作日程安排、写作步骤、写作目的与要求、论文研究的内容、参考文献等。在任务书中应注意体现如何引导学生收集资料，如何对资料进行整理分析、消化运用，如何把握文章的结构、内容，以及在创新性方面提出要求。(二)指导学生做好资料的收集工作包括指导学生查阅中、外文献资料，督促学生写好读书笔记。(三)指导学生做好《自考毕业论文开题报告》工作指导教师给学生下达《自考毕业论文任务书》后，在学生进行调研、收集资料、做读书笔记的同时，应向学生布置进行自考毕业论文开题报告工作。《自考毕业论文开题报告》由学生填写，指导教师负责填写内容的指导。开题报告内容包括：选题目的和意义、主要研究内容，参考文献、进度安排、指导教师的意见及建议等。(四)指导学生拟定自考论文写作提纲提纲应能较为准确地反映出论文写作的范围、主题、思路，并对学生的论文写作提纲提出修改意见。(五)指导学生完成初稿写作、修改和定稿工作按指导手册规定，对学生的撰写提出具体要求，督促学生按时保质完成初稿写作，要多次提出指导和修改意见，审定定稿。(六)按时完成答辩准备工作在学生呈交定稿论文后，及时进行审阅、评审，并督促所指导的学生做好参加自考毕业论文答辩的准备工作。(七)按时报送自考毕业论文电子文档自考毕业论文定稿后，指导教师要会同学生将自考毕业论文电子文档报送教学管理办。同时，在电子文档名依次填写专业、准考证号及学生姓名。自考毕业论文下方免费学历提升方案介绍： 201404自考00015英语(二)真题 格式：PDF大小：104.88KB 2015年10月自考05844国际商务英语真题试卷 格式：PDF大小：146.17KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
【自考快速报名和免费咨询： 】很多报名自考的自考生会觉得自考考试太难，拿到复习资料后却不知道该如何复习，今天就给自考生们分享一下《工作分析》这门课程的学习方法。工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。重要的知识点整理一下，做题不一定要做难题，基础是根本，每次考试不要着重在一个题目上，要放宽心态，准备好笔记本和错题集，错题集用来记录自己做错的题，笔记本记录一些容易忽略细节和重点。不要急，总之，要自信，相信自己一定可以。获取资料1）指定教材（必须要有的）2）历年真题3）通关宝典、总结性电子资料等如何备考1）时间规划2）学习方法3）保持良好的心态其实自考考试并不难，想要顺利通过自考，最主要的就是要有一颗坚持学习的恒心，就像不管做什么事情一样，坚持下去才会有成功的希望，很多自考生觉得自考难就是因为无法坚持复习，所以考试通过率才会偏低。自考有疑问、不知道自考考点内容、不清楚自考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
关注过程，引导探究创新，数学教学不仅要使学生获得基础知识和基本技能，而且要着力引导学生进行自主探索，培养自觉发现新知、发现规律的能力，这样既能使学生对知识有深层次的理解，又能让学生在探索的过程中学会探索的科学方法，让学生的学习不仅知其然，还知其所以然， 综观整体这次数学试卷能充分体现以学生为主体的新的教学理念，使每一个学生都能在不断获得成功乐趣的同时，唤起对学习的兴趣和人生的自信。
教务老师，听见很多自考的同学在问自考工作分析难吗相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！想问一下自学考试难不难呢？你好，自学考试难度大不大因人而异，如果你知识储备量大，相对来说肯定会觉得简单，如果说了解的知识比较少，那就会觉得有难度。总体来说的话自学考试有一定的难度，原因在于所学专业的考试课程较多，所有科目合格通过后才能毕业。但是对于刚毕业的学生来说，基础较巩固，对他们来说是比较好过的。自考本科出来的，找工作怎么样一般吧得看你找什么工作首先自考本科是属于高等成人教育的一种除了统招本科，自考本科的确是含金量最高的但是自考本科考试难度比较大，10个人里，有八九个都可能过不了我自己是二本学历，之前有兴趣了解过自考本科现在社会上统招本科生一抓一大把，自考本科确实在一些热门工作岗位上没有竞争力像很多大中型企业公司都更侧重录用统招本科学生，当然如果人没录满，才会考虑自考成人等本科学生但是也不是说自考本科学生就找不到工作，只是说想要去和统招本科学生去竞争热门岗位是很困难的尤其是薪酬高，待遇好的单位企业自考本科基本都会被刷下来，所以名义上自考本科和统招本科具有同等效力但是实际操作起来并不是那么回事所以并不是国家教育部门一句话，一些规定，就能调整国内对自考学历的看法你想啊，人家单位公司择优录取，没错吧，人家不录你，你能告人家吗？人家承认你自考本科是本科学历，但是人家偏偏要择优录取，比如先录取名校本科生在录取普通大学本科生，到你了基本就没戏了，人家也没说你不能应聘是吧只是说择优录取，录满了不好意思，你能怎样呢？考公务员的话基本没啥区别，毕竟是国家主办的考试有教育部的规定，一视同仁是没问题的可是你想过没，人家说升官靠学历，我认为并不完全对，可是它又有一定的道理你工作表现好，但是因为学历因素有点不足，上级部门就不太可能给你太高职位我认为是存在的不然为何很多人工作那么久了，还要继续去考研呢所以自考本科虽然是本科学历，也能去找一些不错的工作，但是去应聘好的企业公司单位基本没戏的，升高官可能性也非常小，除非你有关系门路，不然只能先去找一些适当的工作做做，毕竟也是本科学历，有些地方也是认可愿意录用的不然为何那么多自考本科的人想继续深造学历，而去考研呢总之，非名校毕业的，又没有关系门路，家庭条件又不是很好的，想找份好工作，考研是唯一的选择了只有考上了研究生才有机会去和名校本科生竞争好的工作岗位自考的找工作难吗？找工作难不难跟自考没系统，靠能力好么自考本科找工作难吗？展开全部关系很重要自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
一.试卷的结构分析 1、内容结构分析级结构。 2、目标水平结构分析：按照考试大纲所列水平种类，分析它们的组成比例并且作内容—水平双向交叉分析。 3、题型结构分析：各类题型的比例分析。 4、分数结构分析：内容—分数和水平—分数的双向交叉分析。 5、难度和时限结构分析：对难度测验作难度分布描述，对速度测验作时限分布描述。 二.答卷情况描述 1、成绩分布情况描述：列出频数分布表或频数分布图。 2、统计量描述：列出平均分、标准差、优分率和低分率以及某些因素间的相关。可以进一步作各内容跟其平均得分率、标准差、优分率和低分率的双向交叉分析，各水平层次跟其平均得分率、标准差、优分率和低分率的双向交叉分析，以便从中发现问题。 3、分布形态判断：判断总体分布是正态还是偏态或其它形态。 4、由样本统计量推测总体参数包括，总体平均成绩、总体标准差等。
一份完整的试卷分析报告应该由这样几个部分组成，即试卷评价（命题评价）成绩统计及分析，存在的主要问题，今后的教学改进措施等。
1、试卷评价，也称命题评价。
2、成绩统计及分析。
3、存在问题。
4、改进措施。
1、这次数学试卷检测的范围应该说内容是非常全面的，难易也适度，比较能如实反映出学生的实际数学知识的掌握情况，而从考试成绩来看，基本达到了预期的目标， 从卷面看，大致可以分为两大类，第一类是基础知识，通过填空、判断、选择、口算、列竖式计算和画图以及操作题的检测，第二类是综合应用，主要是考应用实践题， 无论是试题的类型，还是试题的表达方式，都可以看出出卷老师的别具匠心的独到的眼光，试卷能从检测学生的学习能力入手，细致、灵活地来抽测每册的数学知识，打破了学生的习惯思维，能测试学生思维的多角度性和灵活性，学生的基本检测情况如下总体来看，学生都能在检测中发挥出自己的实际水平，合格率都在96%以上。
2、优秀率在55%左右， 第一，在基本知识中，填空的情况基本较好，应该说题目类型非常好，而且学生在先前也已练习过，因此正确较高，这也说明学生初步建立了数感，对数的领悟、理解能力有了一定的发展，学生良好思维的培养就在于做像这样的数学题，改变以往的题目类型，让学生的思维很好的调动起来，而学生缺少的就是这个，以致失分严重， 第二，此次计算题的考试，除了一贯有的口算、递等式计算以外，最要的是多了学生自主编题、用不同方法计算的题型，通过本次测验，我认识到学生的计算习惯真的要好好培养， 第三，对于应用题，培养学生的读题能力很关键，自己读懂题意。
3、教学中要重在凸现学生的学习过程，培养学生的分析能力，在平时的教学中，作为教师应尽可能地为学生提供学习材料，创造自主学习的机会，尤其是在应用题的教学中，要让学生的思维得到充分的展示，让他们自己来分析题目，设计解题的策略，多做分析和编题等训练，让有的学生从怕应用题到喜欢应用题， 需要多做多练，切实培养和提高学生的计算能力，要学生说题目的算理。
4、也许不一定会错，但有时他们是凭自己的直觉做题，不讲道理不想原因这点可以从试卷上很清晰地反映出来，学生排除计算干扰的本领， 第四关注生活，培养实践能力加强教学内容和学生生活的联系，让数学从生活中来，到生活中去是数学课程改革的重要内容，多做一些与生活有关联的题目，把学生的学习真正引向生活、引向社会，从而有效地培养学生解决问题的能力。
5、关注过程，引导探究创新，数学教学不仅要使学生获得基础知识和基本技能，而且要着力引导学生进行自主探索，培养自觉发现新知、发现规律的能力，这样既能使学生对知识有深层次的理解，又能让学生在探索的过程中学会探索的科学方法，让学生的学习不仅知其然，还知其所以然， 综观整体这次数学试卷能充分体现以学生为主体的新的教学理念，使每一个学生都能在不断获得成功乐趣的同时，唤起对学习的兴趣和人生的自信。
如何请老师当自己的论文指导老师，我不太会说话，该怎么说？
考生检查自己的科目成绩时，要注意一个问题。 你报的专业课是否都结束了。 如果一切都结束了，是否都达到了可以申请毕业的合格成绩。 如果全部合格的话，可以申报有关毕业的事情。 这同时也涉及毕业论文的申报、选题和答辩。自考毕业申请的条件、注册、流程在此了解。详情请参阅ZHM3739851一.申报自考毕业论文的时间所有按专业考试计划规定的本科课程(包括笔试和课程实践考核)成绩合格的考生，应按规定时间(上半年6月左右、下半年12月左右，具体日期见各地自考公告)，凭准考证、专业证书(或专业毕业证书原件)二.毕业论文费用支付和论文指导老师的遴选考生通过资格审定后，须按规定时间(一般一周左右)到主考大学办理支付费用手续。主要高校收取相关费用后，将根据考生提前申报的选题方向，为考生指定指导老师，并告知考生指导老师的具体联系方式。同时为考生撰写毕业论文的具体材料，包括撰写方式、论文要求、提交时间、报告答辩时间、论文参选主题等。注：联系指导教师前，考生应结合选题尽可能多地收集相关资料，通过归纳、消化初步形成论文写作思路，便于师生之间的沟通、交流，便于指导教师进行指导。三.毕业论文知识讲座论文讲座的目的是帮助考生理清思路，消除混乱，最终顺利完成论文。论文讲座时间一般安排在收费前后，由高中相同或相关专业的教师主讲。四.毕业论文的选题、格式及指导(一)论文选题写毕业论文，首先要选择课题。选题是决定毕业论文写作成败的关键。因为选题是完成毕业论文写作的第一步，实际上是“写什么”的问题，即确定科研方向。考生在选题时应注意以下三点。1、论题要大小适中。主题不要太大，尽量“小题大做”。2、注意研究角度有新意。进行科学研究，就是寻找问题。 没有新问题就不能进行研究，不能进行创新，就没有写论文的价值。 因此，要决定研究的方向，必须从新的角度研究和论证以前从未有人研究过的问题，但却要分析论证说法不同的问题，才能得出与众不同的结论，得出新意。3、认识他。选题中是否存在必须了解本专业现有科研成果，了解他人解决哪些问题、存在哪些问题的争论，争论的焦点是什么； 哪方面的研究薄弱，哪方面的研究还没有开拓等。认识他才能避免重复和雷同。(二)、论文格式1、论文标题。2、作者姓名。3、内容提要。一般是中文摘要，如有英语要求，附上英文摘要。摘要应以研究目的、研究方法、研究结果和结论，围绕主题展开，明确介绍重点。一般以200-300字的高度概括全篇论文的精华。4、关键词。也称为主题词，从论文中选择用于表示全文主题内容信息的单词和用语。一般用3-8个词用显著的字体引起另一行，排列在摘要的左下方。5、正文： 1、绪论； 2、本论； 三、结论。6、参考文献。在论文正文后面列出参考文献，旨在表明作者的科学态度和对前人劳动成果的尊重，便于读者在查阅参考文献前特别列出“致谢”。对字体大小和标志的位置等有一定的要求，论文指导老师通常会给模板(三)论文指导与指导老师初次见面后，考生应指导老师的要求，丰富或修改现有的写作思路，形成论文写作大纲。对于笔者来说，拔河质量的高低直接关系到论文写作的效果。毫不夸张地说，写了论文的提纲，就完成了论文写作任务的一半。这里考生需要注意的是，论文的正式写作必须在大纲得到指导老师的批准后才能展开； 从论文的提纲到定稿，一般要经历好几次重复。考生要虚心接受导师的指导，认真修改和完善自己的论文。三.毕业论文答辩论文完成后，由主考大学统一安排相关学科教室，组成答辩小组进行答辩。首先，考生简要介绍自己的论文观点，简述后，答辩小组就论文进行提问。 问题因人而异。然后，给考生留出准备时间。准备结束了。 考生必须一个一个地回答老师的问题。然后，在考生回避的情况下，由答辩小组集体协商，做出成绩。成绩分为优、良、合格、不合格四个等级。考生领取论文答辩成绩时间为6月和12月左右，具体时间为听取各地考试运营通知，领取成绩地点在各区县自主进行考试。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考的论文写作，不需要自己找指导老师的，你先要报名论文科目，然后你这个自考专业的主考院校会通知你何时缴费参加论文培训，同时会根据你的论文题目给你指定一个指导老师。
再牛逼的压卷题也只是最多压倒体型考点，完全压倒基本不可能，而且都是几十题上百题，别说压卷了，你就是随便找个高中老师也有这个水平所以说不要在压卷题上寻求心理安慰，老老实实做题夯实基础才是真的，不要老想着超常发挥，只要能正常发挥就已经算是高考胜利了
概率问题！只能说一些老师凭借教学经验猜测考试的题目类型……最好的办法还是你扎扎实实地学习，如此就不必惧怕考试。
政治的押题还是相当可信，分析题几乎每个机构都能押中，关键是押中率如何；押中选择题就非常考验老师的功底了。现在学生群体里流行一张表，对比了近几年老师押题的情况，但是只有分析题没有选择题。可能是能押中选择题的也就肖老师和王吉（非常低调的一个老师，但是押题的确准）。其他老师的功底还有待提升呀。因此，不管怎样，最后的押题一定要看肖四和密押三套卷，两者相互补充。
自考树押密口碑佳，押题准，尽量在真题上多下工夫。
什么科目啊？哪个省的？去看历年试卷吧，比复习资料好用多了
广东自考工作分析理论试题不难，考生只要能够自觉对教材内容进行学习，复习的时候刷一刷真题，一般都能考过。自考到底难在哪1、自考最难的地方，就是搜集信息。自学考试是举手制，任何事情都是要自己主动去关注，包括报名，买资料，备考，考试，申请论文，毕业，学位等等信息，没有人通知你什么时候该做什么，你自己如果没有关注到，很可能就会错过时间点。网上的信息非常庞杂，教育考试院官网的信息有时候也不好找。2、英语和数学。英语是所有专业都需要考的。数学的话，理科，工科，经济金融这些专业一般要考高等数学。学不会数学的话，可以选择不考数学的专业，也有很多选择的空间。至于剩下的，没啥难的，只要你能识字，一般的教材都能看懂，自考的教材都不深，都是一个领域最基础的知识。多看看教材，考前刷几套真题，一般没问题。3、坚持。自考坚持难，这是大家众所周知的事实，也是自考整体通过率低的主要原因。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
第一部分选择题（共36分） 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【 】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 【 】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 【 】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 【 】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 【 】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 【 】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 【 】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 【 】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 【 】 A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 【 】 A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 【 】 A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 【 】 A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 【 】 A.图表评定法 B.交替排序法 C.配对比较法 D.强制分布法 14.360度考核所面临的最大难题是 【 】 A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 15.失业保险所属的员工福利类型是 【 】 A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期 16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 ，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 【 】 A.能力 B.知识 C.工作时间 D.积极性 17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 【 】 A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 【 】 A.员工持股计划 B.股票期权计划 C.收益分享计划 D.利润分享计划 19.作为决定培训需求起始依据的是 【 】 A.任务分析 B.绩效分析 C.培训计划制定 D.前瞻性培训需求分析 20.成人学习的最好方式是 【 】 A.老师传授 B.老师传授为主，自学为辅 C.被动学习 D.自我学习 21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论是 【 】 A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.有限条件反射理论 22.人与职业相匹配理论的提出者是 【 】 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.霍兰德 D.帕森斯 23.企业文化的中心内容是 【 】 A.控制行为 B.尊重人 C.提高绩效 D.品牌认同 24.绩效反馈最主要的方式是 【 】 A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是 【 】 A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标 26.第一个把人力看做资本的经济学家是 【 】 A.舒尔茨 B.阿奎那 C.亚当•斯密 D.李斯特 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 27.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过 进行管理。 【 】 A.文化 B.方法 C.思想 D.政策 E.技术 28.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 【 】 A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分 B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件 C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据 D.人力资源规划有利于控制人工成本 E.人力资源规划有利于调动员工的积极性 29.选拔性测评的特点有 【 】 A.强调区分性 B.强调客观性 C.带有调查性 D.具有概括性 E.结果可以是分数也可以是等级 30.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 【 】 A.社会的物价水平 B.劳动力市场的状况 C.竞争对手的福利状况 D.人员保护的必要 E.企业的经济实力 31.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 【 】 A.自费学历教育 B.自费进修 C.外派培训 D.自费培训 E.自费职业资格或技术等级考试 第二部分非选择题（共64分）三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 32.人力资源 33.工作分析 34.绩效辅导 35.薪酬调查 36.案例分析法 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 37.与自然资源相比，人力资源有哪些特点？ 38.简述一个良好的绩效计划的内容。 39.简述绩效信息的收集方法。 40.简述榜样对个体产生影响的过程。 41.简述员工福利计划的实施。 五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分） 42.试述结构化工作分析方法。 43.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。 《人力资源管理（一）》预测试卷参考答案 一、单项选择题 1.B 2.B 3.A 4.B 5.A 6.A 7.B 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.A 15.B 16.A 17.C 18.A 19.A 20.D 21.A 22.D 23.B 24.A 25.C 26.C 二、多项选择题 27.ABCE 28.ACDE 29.ABE 30.ABCDE 31.ABDE 三、名词解释 32.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。 33.工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。 34.主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。 35.薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。 36.案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。 四、简答题 37.人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点： （1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。 （2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。 （3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。 （4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。 （5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。 （6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。 （7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。 38.通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容： （1）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标？ （2）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？ （3）如何评价这些结果是好是坏？ （4）如何收集员工工作结果的信息？ 39.绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括： （1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。 （2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。 （3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。 （4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。 需要注意，所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心。 40.榜样对个体的影响包括四个过程： （1）注意过程：只有当人们认识并注意到榜样的重要特点时，才会向榜样学习。人们倾向于最受那些有吸引力、反复出现、人们认为重要或者与自己相似的榜样的影响。 （2）保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时，个体对榜样活动的记忆程度。 （3）动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后，观察必须转化为行为。这一过程表明个体能够执行榜样的活动。 （4）强化过程：如果提供了积极的诱因和奖励，将会激发个体从事榜样的行为。人们对被强化的行为将会给予更多的关注，习得的更好，表现的更频繁。 41.员工福利计划的实施，主要需要做好三方面的工作： （1）员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利政策和内容时，可以通过印发福利手册的方式，详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。应有专门的机构（可以是常设的，也可以是临时的）定期开展讨论会，收集员工中对福利管理的不解之处，并及时给予解答，避免由于沟通不畅而出现的矛盾。同时，要注意收集同行业其他企业的福利制度，完善本企业的福利计划，结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度，扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。要充分利用企业可用资源，如企业网等及时掌握员工的看法、意见，并给予合理的答复，帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。 （2）审查和帮助员工获得福利待遇：员工申请享受规定的福利待遇时，福利管理者应该按照既定的福利政策和计划，审查员工资格，向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者，应为其或协助其办理相关手续，帮助员工获得自己应享有的福利待遇。 （3）节约开支，降低福利成本。为了提高福利服务效率，减少浪费，许多企业进行了改革。采取的手段主要有：①由员工自己承担一个规定数额的费用，只有员工的支出超过这个规定数额时合理性，或将计划实施方案进行竞争性投标。 五、论述题 42.结构化工作分析方法包括职位分析问卷法（PAQ）、美国劳工部工作分析程序和功能性工作分析方法。具体来讲： （1）职位分析问卷法（PAQ）。职位分析问卷是由麦考密克、珍纳尔和米查姆设计的。它围绕任职者进行信息收集，以对任职者从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础。①职位分析问卷的项目。职位分析问卷由194个项目或者职位要素构成，这些项目可分为六个方面：信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与职务关系以及其他方面。②职位分析问卷的评分标准。PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。③职位分析问卷的优缺点。它真正的优势在于，问卷的实施者可以根据是否负有决策/沟通/社会方面的责任、是否执行熟练的技能性活动、是否伴随有相应的身体活动、是否操纵汽车/设备和是否需要对信息进行加工这五个基本维度对工作进行等级划分，对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。职位分析问卷的不足之处在于没有对职位的特定工作活动进行描述，且可读性不强。 （2）美国劳工部工作分析程序。它是由美国劳工部所采用的工作分析方法，核心是对于每一项工作都按照任职者和信息、人、物三者之间的关系来进行等级划分。其基本程序为①清理出任职者在信息、人、物这三个维度上有哪些基本活动，并予以归纳总结；②根据目标职位的任职者在理论上需要哪个层次的活动，并赋予相应的分数；③这三项的分的总和就成为此项工作的等级划分的基础。 （3）功能性工作分析方法。功能性工作分析方法不仅仅是依据信息、人、物三方面来对工作进行分类，它还考虑以下四个因素：①在执行工作时需要得到多大程度的指导；②在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；③完成工作所需要具备的数字能力有多高；④执行工作时所要求的口头及语言表达如何。 43.1.绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题： （1）工作绩效考核标准不明确。 （2）晕轮效应。 （3）居中趋势。 （4）偏松或偏紧倾向。 （5）评价者的个人偏见。 （6）员工过去的绩效状况。 2.要尽量避免这些问题，可以注意以下几点： 首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免； 其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用； 再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。 最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强度、员工流动率的高低等。