【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考人力资源管理（811）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、中国简史、信息技术、应用文写作、人力资源开发与管理、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、工作分析、薪酬管理、人员素质测评理论与方法、劳动关系与劳动法、经济学、人力资源管理案例分析（实践）、劳动保险概论、人力资源规划与职业设计、管理思想史、人力资源管理职业资格证书、人力资源管理毕业论文。自考人力资源管理（B020218）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理系统中计算机应用、基础会计学、经济学、管理学原理、公共关系学、劳动关系与劳动法、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（020218）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、公共关系学、管理系统中计算机应用、铁路运输经济学、管理学原理、基础会计学、管理思想史、劳动关系学、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（B020218）本科科目有英语（二）、中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理系统中的计算机应用、管理系统中计算机应用（实践）、现代管理学、企业管理概论、劳动关系学、招聘管理、绩效管理、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、人力资源开发与管理、职业生涯规划与管理、毕业论文(设计)。自考人力资源管理（120206）本科科目有英语(二)、基础会计学、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、管理学原理、公共关系学、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理思想史、劳动关系与劳动法、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（B120206）本科科目有基础会计学、毕业考核、工作分析、公共关系学、管理系统中计算机应用、经济学（二）、人力资源开发与管理、劳动关系与劳动法、薪酬管理、人员素质测评理论与方法、行政管理学、中国近现代史纲要、管理思想史、管理学原理、社会学概论、英语（二）。人力资源管理专业需要学生学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。人力资源管理专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科专门人才。毕业后可从事企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。人力资源管理专业下方免费学历提升方案介绍： 2020年10月自考00153质量管理(一)真题试卷 格式：PDF大小：278.94KB 2019年04月自考06092工作分析真题试卷 格式：PDF大小：273.46KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．历史观的基本问题是（ ） A．生产力和生产关系的关系问题 B．经济基础和上层建筑的关系问题 C．社会存在和社会意识的关系问题 D．物质文明和精神文明的关系问题 2．马克思主义哲学产生的直接理论来源是（ ） A．古希腊罗马哲学 B．英国唯物主义哲学 C．法国启蒙哲学 D．德国古典哲学 3．马克思主义哲学在中国传播的根本原因是（ ） A．世界革命的影响 B．中国先进知识分子的介绍 C．它能与中国传统文化相结合 D．它能适应中国社会实践发展的需要 4．设想没有运动的物质是一种（ ） A．形而上学观点 B．唯心主义观点 C．庸俗进化论观点 D．相对主义观点 5．人工智能出现和发展的哲学意义在于（ ） A．否定了意识对物质的能动作用 B．证明了意识对物质的依赖性 C．否定了电脑与人脑的本质区别 D．证明了电脑在整体上超过人脑 6．哲学上的二元论的错误在于否认（ ） A．世界的统一性 B．世界的运动变化 C．物质和运动的不可分割性 D．时间和空间的不可分割性 7．马克思主义哲学的物质观与自然科学物质结构理论的关系属于（ ） A．高级和低级的关系 B．一般和个别的关系 C．整体和部分的关系 D．简单和复杂的关系 8．“是亦彼也，彼亦是也”，即只承认事物之间的联系，否认事物之间的区别。这是一种（ ） A．形而上学观点 B．相对主义观点 C．唯心主义观点 D．唯物主义观点 9．区分新旧事物的标志在于，它（ ） A．是不是在新时代产生的 B．是不是具有新的特点 C．是不是得到多数人的承认 D．是不是符合事物发展规律 10．下列选项中，包含矛盾双方在一定条件下相互转化思想的是（ ） A．祸兮福所倚，福兮祸所伏 B．知彼知己，百战不殆 C．城门失火，殃及池鱼 D．月晕而风，础润而雨 11．否认事物的发展是前进性和曲折性的统一，会导致两种错误，一种是直线论，另一种是（ ） A．激变论 B．循环论 C．庸俗进化论 D．庸俗唯物论 12．国体与政体之间的关系属于（ ） A．本质和现象的关系 B．内容和形式的关系 C．共性和个性的关系 D．整体和部分的关系 13．“实践是认识的来源”，这种观点是说（ ） A．只要参加实践活动就能获得正确认识 B．一切认识都要直接参加实践活动才能获得 C．一切认识归根到底都是从实践中获得的 D．只有直接经验来自实践 14．马克思主义认识论与旧唯物主义认识论有两个相同观点，其中一个是都主张认识是主体对客体的反映，另一个是都主张（ ） A．实践是认识的基础 B．认识是一个辩证发展过程 C．人能够认识客观世界 D．真理是绝对性与相对性的统一 15．有人认为，一定历史条件下被实践证明为正确的理论，是永恒不变的终极真理。这是一种（ ） A．形而上学观点 B．唯物辩证法观点 C．唯心主义观点 D．相对主义观点 16．党的思想路线的核心是（ ） A．一切从实际出发 B．理论联系实际 C．实事求是 D．在实践中检验真理和发展真理 17．联结人与自然的中介是（ ） A．地理环境 B．生产劳动 C．社会生活 D．信息交流 18．物质资料的生产方式是（ ） A．地理环境和人口因素的统一 B．社会存在和社会意识的统一 C．经济基础和上层建筑的统一 D．生产力和生产关系的统一 19．生产关系范畴反映的是（ ） A．人与自然界之间的关系 B．人与人之间的压迫与被压迫关系 C．人与人之间的合作互助关系 D．人与人之间的经济关系 20．马克思主义认为，国家的本质是（ ） A．管理社会各项公共事务 B．为全体社会成员谋福利 C．统治阶级压迫被统治阶级的工具 D．保护国家领土主权不受外来势力侵犯 21．先进的社会意识之所以能对社会的发展起促进作用，是由于（ ） A．它是对社会存在的反映 B．它具有系统性、理论性 C．它继承了人类的先进文化 D．它正确反映了社会发展规律 22．五种社会形态划分所依据的标准是（ ） A．生产关系的不同性质 B．国家政权的不同性质 C．意识形态的不同性质 D．人的发展的不同状况 23．“社会形态的发展是一种自然历史过程”。这句话的意思是说，社会形态的发展（ ） A．与自然界事物的发展完全相同 B．是纯粹自发的过程 C．不受人的自觉活动的影响 D．具有不依人的意志为转移的客观规律性 24．人类社会的基本矛盾是（ ） A．政治与经济之间的矛盾 B．理论与实践之间的矛盾 C．先进社会意识与落后社会意识之间的矛盾 D．生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾 25．阶级斗争在阶级社会发展中的作用表现为，它是阶级社会发展的（ ） A．根本动力 B．直接动力 C．最终动力 D．唯一动力 26．社会革命首要的基本的标志是（ ） A．先进的政治思想代替落后的政治思想 B．高效率的政治体制代替低效率的政治体制 C．国家政权从反动阶级手里转移到革命的进步的阶级手里 D．合理的经济体制代替不合理的经济体制 27．历史唯物主义和历史唯心主义在历史创造者问题上的根本对立在于，是否承认（ ） A．杰出的个人在历史上的重大作用 B．人民群众是推动历史发展的决定力量 C．人们的思想动机推动社会发展的巨大作用 D．剥削阶级在历史发展中的作用 28．下列关于人性的看法，属于正确观点的是（ ） A．人之初，性本善 B．人之初，性本恶 C．人性无善无恶 D．人性是在社会中形成的 29．在价值关系中，人与物的区别在于，人（ ） A．只能是价值主体 B．既可能是价值主体，又可能是价值客体 C．只能是价值主客体关系的中介 D．只能是价值客体 30．在现实的社会生活中，个人是什么样的，主要取决于（ ） A．他们进行生产的物质条件 B．他们所处的地理环境 C．他们的个人意志 D．他们的天赋条件 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代西方哲学分为两大思潮，它们分别是（ ） A．人本主义 B．主观唯心主义 C．客观唯心主义 D．相对主义诡辩论 E．科学主义 32．以下选项中正确表达辩证唯物主义时空观内容的有，时间和空间（ ） A．是感性直观的先天形式 B．是物质运动的存在形式 C．随物质运动速度的变化而变化 D．是不可分割的 E．既是无限的又是有限的 33．对立统一规律是唯物辩证法的实质与核心，因为（ ） A．它揭示了事物普遍联系的根本内容 B．它揭示了事物发展变化的根本动力 C．它是贯穿于唯物辩证法的其他规律和范畴的中心线索 D．矛盾分析方法是最根本的认识方法 E．是否承认矛盾是事物发展的动力是唯物辩证法和形而上学的根本分歧 34．下列选项中，属于因果联系的有（ ） A．2005年11月松花江水污染造成哈尔滨市供水危机 B．植被的破坏造成沙尘暴频发 C．彗星的出现造成地球上爆发战争 D．汽车尾气的大量排放造成大气污染 E．对森林的大量砍伐使生物物种减少 35．下列选项中，正确表述感性认识和理性认识关系的有（ ） A．理性认识依赖于感性认识 B．感性认识有待于发展到理性认识 C．理性认识是感性认识的总和 D．感性认识中包含着理性认识的因素 E．理性认识中包含着感性认识的成分 36．下列各项属于现代生产力系统的要素的有（ ） A．文学艺术等知识因素 B．独立的实体性因素 C．运筹性的综合因素 D．渗透性因素 E．准备性因素 37．下列各项属于技术社会形态系列的有（ ） A．渔猎社会 B．农业社会 C．资本主义社会 D．工业社会 E．信息社会 38．我国在改革开放过程中，出现了一些新的社会阶层。下列各项属于新的社会阶层的有（ ） A．民营科技企业的创业人员和技术人员 B．受聘于外资企业的管理技术人员 C．个体户、私营企业主 D．自由职业人员 E．中介组织的从业人员 39．下列各项正确反映人对地理环境依赖关系的有（ ） A．地理环境的优劣可以决定社会文明程度的高低B．地理环境的变化可以决定社会制度的更替 C．地理环境为人类提供生产和生活的自然资源 D．地理环境为人类提供社会生产和生活的场所 E．地理环境可以加速或延缓社会的发展 40．人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和，这表明（ ） A．人的本质是自然的，不是社会的 B．人的本质是具体的，不是抽象的 C．人的本质是后天的，不是先天的 D．人的本质是变化的，不是不变的 E．人的本质在阶级社会是有阶级性的，不是超阶级的 三、简答题（本大题共4小题，其中41、42小题各7分，43、44小题各6分，共26分） 41．简述马克思主义哲学与各门具体科学的关系。（7分） 42．简要说明由原始社会发展到奴隶社会是历史的进步。（7分） 43．简述度的含义以及把握度的意义。（6分） 44．简述人口因素对社会发展的影响。（6分） 四、论述题（本大题共3小题，请任选2小题作答，全部作答只按前2小题评分。每小题12分，共24分） 45．试述主观能动性和客观规律性辩证关系的原理及其对社会主义建设的重要意义。（12分） 46．试述社会革命与社会改革的区别。（12分） 47．试述认识的反复性和无限性的原理，并用这一原理说明我们对社会主义建设的认识是一个不断深化的过程。（12分）
一、单选题 1、工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于（美国 ）的工业企业中 2、工作分析的思想起源于（社会分工 ）思想。 3、系统的工作分析最早出现于（ 19 世纪末 20 世纪初）。 4、被称为美国科学管理之父—（ 泰勒 ）。 4、1950 年，赛迪·范提出了“（职能职业分类计划 ）”理论 5、工作分析系统的研究开发始于 20 世纪（40~50 年代）在 20 世纪（70~80 年代 ）年代趋于成熟，获得了广泛应用。 6、（工作分析 ）被誉为“人力资源管理系统的基石”。 7、（任务 ）是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 8、（职位 ），即岗位，是某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。 9、（职业 ）：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。 10、（职系 ）：又被成为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小 及所需资格条件的不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。 11、（ 职组）是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。 12、（ 工作分析的主体）是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者。 13、（ 工作任职者）是工作分析的一个最关键的主体,也是是工作分析中的“天然的”最佳主体。 14、工作分析的客体就是（ 工作岗位）。（P26） 15、（ 工作分析内容的确定）是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。（P26） 16、工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即（6W1H ）。（P27） 17、工作分析是以（岗位 ）为基本出发点的。 18、在对职位进行分析的过程中，不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格，还应分析这个职位在组织中的位置，以及同其他职位的工作联系，这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这体现的是工作分析的（系统原则 ）（P30） 19、工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情。 工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与，工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这体现的是工作分析的（参与原则 ）。 20、在作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。因此，应本着节约、 经济的原则来选择工作分析方法就显得很重要。这体现的是工作分析的（经济性原则 ）。（p31） 21、工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，及分析完成这个职位工作的从业人员需具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题。这体现的是工作分析的（ 岗位原则）。（P31） 22、在人力资源管理的各个环节中，（工作分析 ）是最为基础的工作。（p32） 23、（访谈法 ）既适用于短时间可以把握的生理特征分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。（P40） 24、（ 管理职位描述法）是专门针对管理人员而设计的定量化的工作系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统，它涉及管理者所关心的问题、所承担的责任、所受的限制以及管理者的所有具备的各种特征。（P82） 25、（ 职能工作分析法）是以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作全部内容的 95%以上。（p90） 26、适用于比较常见、正规且有一定历史的工作，一般不能单独使用，要与其他工作分析方法结合使用的工作分析方法是（资料分析法 ）。（p94） 27、用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、 有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作的工作分析法 是（ 观察法）。（P94） 28、适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；使用与周期较短、 状态稳定、繁杂琐碎的工作的工作分析方法是（ 工作日志法）（P94） 29、 30、适用于对目标职位的功能性要素分析的工作分析方法是（职能工作分析法 ）。（p95） 31、（社会文化环境 ）是指组织所处的社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。（P104） 32、（技术环境 ）是指组织所处环境中的科技要素以及与该要素相关的各种社会现象的结合，它包括国家的科技体质、科技政策、现有科技水平和科技发展趋势、发展速度等。（p104） 33、（ 价值观）是组织文化的核心。（P105） 34、（ 非正式组织）是正式组织的对称。（p107） 35、非正式组织这一概念最早由美国管理学家（梅奥）在“霍桑实验”中提出的（P107） 36、（ 任职资格）是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的最低要求，它常常是对胜任岗位所需的学历、专业水平、工作经验、能力以及身体状况等方面的描述。（p114） 37、（ 管理幅度）：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数 目。（p117） 38、（ 活动）是构成业务流程的最基本要素。（P120） 39、（ 活动间）的逻辑关系是决定流程的关键因素。（P120） 40、按照（输入输出对象 ）划分是指根据输入输出对象的不同将业务流程分为有形的实物流程和无形的信 息流程。（P121） 41、按照（ 跨组织的范围）划分，是指根据业务流程的各活动承担者层级的不同，将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。（P121） 42、按照（ 组织活动性质）划分是指根据组织活动性质的不同，将业务流程分为营运流程（基本流程）和 管理流程（辅助流程）。（P121） 43、根据（ 业务流程实现功能）的不同，可将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程。（P122） 44、（ 现场调查法）是工作分析人员在工作现场运用感官或其他工具，对调查对象的实际工作动作和工作方式进行观察，并以书面的形式记录下来，从而收集工作信息的方法。（P132） 45、（ 问卷调查法）即工作分析人员直接约见任职人员，并了解其所在岗位的有关情况的方法。 46、（ 岗位设置）：是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计， 按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并设为一个岗位，最后通过组织总的岗位数量来进行定员编制的动态过程。（P132） 47、（ 岗等）是指岗位的工作性质不同但轻重程度相近的岗位群。（P133） 48、（ 管理岗位）的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保顺利完成。 49、（ 专业岗位）是指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位例如工程师、 会计师等。技术岗位的设置要求符合专业技术工作的规律和特点,明确专业岗位的任务。 50、（执行岗位 ）是根据工作需要依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。由于执行岗位是组织的基础性岗位，主要根据领导安排执行任务,因此，它的自主性较弱，灵活性较差,带有较强的程序性和操作性。（p134） 51、（生产岗位 ）主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。 52、岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心。在岗位设置过程中，应将组织目标和任务层层分解为部门、岗位的工作目标和任务明确岗位的职责，使各岗位能有效配合，确保组织目标和任务的顺利完成。这体现的是岗位设置的（有效配合原则 ）。 53、在岗位设置时应坚持（有效管理幅度原则），即确保上级岗位与下级岗位的数量保持在一个适当的比例。 54、岗位设置应给予正常情况的考虑，不能基于例外情况，这体现的是岗位设置的（一般性原则）C 55、（ 定编定员）是在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配置岗位执行人员的系统过程。（P138） 56、以工作为中心所强调的是（ 人与工作的融合）。（P138） 57、（ 效率定编定员法）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算定编定员人数的方法。（P140） 58、（设备定编定员法 ）是指根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法，是效率定编定员的方法。 59、（ 比例定编定员法）主要适用于组织内部各种辅助生产或服务性部门的定编定员。（P140） 60、（ 职责分工定编定员法）是指组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、 职责范围和业务分工来确定的定编定员方法。（P140） 61、（明确工作分析的目的 ）的目的是工作分析的首要问题。（p148） 62、（工作分析内容的确定）是进行工作分析最重要和最基本的环节。（P149） 63、（ 必备的心里素质）是指工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等。（p151） 64、企业的劳资关系中最重要的是（经营者和员工代表的关系 ）的关系。（p154） 65、我国的《职业分类大典》将职业分为大类（8 个）、中类（66 个）、小类（413个）和细类 （1838个）四个层次，依次体现由粗到细的职业类型。 66、（ 工作关系分析）是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行分析。 67、（ 工作描述）是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。（p172） 68、（工作标识）是指某一工作区别于其他工作的基本标识。（p173） 69、（工作名称）是工作标识中最重要的项目，是一组在重要职责上相同的岗位的总称。（p174） 70、在编写工作关系时要遵循两个原则：（经常性和重要性）原则。（P176） 71、（ 工作职责）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。 72、（ ）是工作描述的主体，是在前面工作标识与工作概要的基础上，进一步对职位的内容加以细化的部分。（p176）C 73、（ 工作权限）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级和控制力度。 74、SMART 原则（S代表具体(Specific)，M代表可度量(Measurable)，A代表可实现(Attainable)，R代表相关性(Relevant）T代表有时限(Time-bound)）中 S 是（具体 ） 指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统概括。 75、SMART 原则中 M 是（可量度） 指绩效考核指标是数量花或者行为化的，验证这些绩效指标的数 据或信息是可以获得的。 76、SMART 原则中 A 是（ 可实现） 指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低 的目标。 77、SMART 原则中 R 是（现实性） 指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察。（ 78、SMART 原则中 T 是（有时限 ） 指注重完成绩效指标的特定期限。（P179） 79、（ 岗位名称）是区分某一岗位与其他岗位的首要因素。（P209） 80、（排序法 ）是使用较早同时也是操作最简单，非定量的岗位分析方法。 81、一股来说，（ ）是指由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准(例加工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较，从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法。（p220）C 82、在选择和确定标杆岗位时，通常可选取总岗位的（ 10%~15% ）作为标杆岗位。 83、（ 分类法）又称等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适登记的岗位评价方法。（P222） 84、（上山型）岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要。（P227） 85、（ 平路型）岗位中知识技能和解决问题的能力在此类岗位终于应负责任并重。（P227） 86、（ 下山型 ）岗位的知识技能和解决问题的能力比应付责任重要。（P228） 87、岗位评价的（准备阶段 ）是整个岗位评估活动的基础性环节。（P230） 88、岗位评价的（ 评价阶段）是整个岗位评价工作的关键环节。（P232） 89、（工作设计 ）又称岗位设计，是指为了有效的达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、 工作职能和工作关系的设计。（P240） 90、工作设计的（ 工作专业化）时期是从 19 世纪初到 20 世纪 40 年代。 91、工作设计的工作轮换和（ 工作扩大化）时期是从 20 世纪 40 年代到 60 年代 在这一时期的工作设计 表现为为解决个人对工作的不满而采取的一些临时性管理措施。 92、工作设计的 （工作丰富化 ）及其特征再设计时期是从 20 世纪 60 年代到 80 年代，这一时期的工作设计主要采取降低工作专业化程度，改变工作内容、工作职能和反馈形式等措施来提高工人工作的满意感。这个时期采用的主要方法是工作丰富化和工作特征再设计。（p242） 93、工作设计的 （运用社会技术系统 ）方法时期是从 20 世纪 80 年代至今，工作设计主要是在系统理论指导下， 运用工作特征模型借助信息技术的支持，对工作进行再设计。（P242） 94、（工作内容的设计 ）是工作设计的重点，它确定了工作的一般性质。（p244） 95、（ 工作特征模型理论 ）理论，强调对任职者的心理意义以及激励产生影响的那些工作特征，同时，把一些态度变量视为工作设计的最重要结果。 96、工作设计原理中，（科学管理原理 ）强调功能效果，提高岗位工作效率，效益优先。（P252） 97、工作设计原理中，（ 人际关系理论）和（ 工作特征模型理论）强调人本价值，提高工作生活质量和岗位满意度。 98、工作设计方法中，（ 机械型工作设计法）强调按照任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来进行工作设计，从而使得工作本身不再具有任何显著的意义。（P253） 99、工作设计方法中，（ 生物学型工作设计法）通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的 生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。（p253） 100、工作设计方法中，（知识运动型工作设计法 ）是在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。 101、（工作专业化）是最传统的一种工作设计方法，它是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。这种工作设计方法在流水线生产上应用最为广泛。 102、（工作扩大化）是指通过增加工作内容，是工作本身变得更加多样化，以提高员工的工作热情。 103、扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性的是（纵向工作扩大化 ） 104、增加属干同阶层责任的工作内容，扩展工作范围和自主性的是（横向工作 扩大化） 105、试图避免过度专业化造成的缺乏多样性，但这种工作设计方法只是简单地增加员工所从事的同类任务数目,并没有给员工的活动提供多少挑战性和意义的是（工作扩大化） 106、（多功能型）工作团队：一系列的任务被分派给个小组，小组然后决定给每个成员务派什么具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。 107、（自我管理型）工作团队：具有更强的纵向一体化特征,拥有更大的自主权。给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，它就有权自主地决定工作分派、工间休息和质量检验方法等。这些团队甚至常常可以挑选自己的成员，并让成员相互评价工作成绩，其结果是团队主管的职位变得很不重要,甚至有时被取消。 108、在设计组织系统结构时，（扁平式结构）适合于注重研究与开发、灵活型的组织 109、在设计组织系统结构时，（ 锥形结构）适合与传统行业的组织。锥形结构组织层次较多，管理幅度小。 110、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，层次与组织规模成（正比），与管理幅度成（反比）。（P262） 111、在工作设计中，最常见的错误就是设计的（工作量不足）。 112、工作设计的错误中，（缺乏实质性工作内容）在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。 （A缺乏实质性工作内容 B 缺乏工作内容 C 设计的工作量不足 D 工作量过大） 113、（内容效度）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。 114、工作分析效果评估标准应与工作分析的目的和主客体的特点保持一致，这是我们在确定工作分析效果评估标准时应遵循的最重要的原则之一，这个原则是（目标一致性原则）。 115、工作分析效果评估标准的明确性是指不同评估主体对工作分析质量的认定能在多大程度上保持致性， 也就是说评估标准要清楚明了，能够让评估人员明白其含义，达成一致理解 ，实现不同评估者根据相同评估标准对工作分析质量做出基本一致的认定结果。这体现的是（明确性原则）。 116、工作分析效果评估标准应根据实际情况而定，评估的人员一定要认真调查分析，真实地反映工作分析的客观效果和工作说明书的质量程度，切记主观臆断。这体现的是工作分析效果评估标准里的（实事求是原则）。 117、（历史研究法）就是通过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资料。 118、（观察法）是通过观察为工作分析效果评估提供第一手研究资料。 119、（调查法）是研究人员通过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需的资料。 120、（试验法）是将研究客体置于一种人为控制的情境中，通过测试或了解研究客体在特定情境中的有关情况，为效果评估提供所需的信息资料。
工作分析是以单选的形式出的，为什么要简答？、
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【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】成人自考本科学位英语题型题型一：阅读理解阅读理解部分主要考查自考生对材料的主旨的掌握，能够理解字面意思并能 根据所读材料进行一定的判断和推论;一般有三篇短文，总阅读量不超过900个词。每篇文章后有五个问题，考生应根据文章内容从每题四个选择项中选出一个最佳答案。题型二：完形填空完形填空考核考生的综合运用语言的能力，要求考生在全面理解内容的基础上选出一个最佳答案，使短文的结构和意思恢复完整。题型三：挑错挑错题是测试学生掌握词汇、短语及语法结构的熟练程度，其重点是固定搭配和句型。考试范围与第二部分相同。该题型由10个单句组成。每个句子含有标着A、B、C、D的四个画线部分，其中有一处是错误的，要求考生从四个画线部分中挑出其错误的部分。题型四：翻译翻译题考核学生词汇、语法、句型等方面综合运用语言的能力。 要求考生把前面阅读理解文章中画线的五个句子译成中文或把中文翻译成英文。题型五：词语用法和语法结构词语用法和语法结构题型考核学生运用词汇、短语及语法结构的能力。考试范围包括全日制文理科本科教学大纲中词汇表及语法结构表一至三级的主要内容。自考学位英语自考学位英语考试题型下方免费学历提升方案介绍： 2016年10月自考02275计算机基础与程序设计真题试卷 格式：PDF大小：396.3KB 2013年10月自考06092工作分析真题试卷 格式：PDF大小：128.4KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
六、论述题 目录： 1、工作分析的目的 2、工作分析在企业管理方面的意义 3、论述访谈法运用的原则 4、访谈法的优缺点 5、问卷调查法的优缺点 6、论述岗位设置的原则 7、工作描述的基本内容 8、论述工作说明书在人力资源管理中的应用 9、论述工作说明书的编制规范 10、岗位评价的特点 11、论述工作分析的一般程序 1、工作分析的目的（P20）答：（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意 义，实现工作用语的标准化。（2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。（3）确定员 工录用与上岗的最低条件。（4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。（5） 确定工作之间的相互关系，以利用合理的晋升、调动与指派。（6）获得有关工作与环境的实际 情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。（7）为制定考核程度及方法提供依据， 以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。（8）明辨影响安全的主要因素，已及时采 取有效措施，将危险降至最低。（9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。 2、工作分析在企业管理方面的意义。（P21） 答：（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需 要。（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。（3）工作分析 有助于实行量化管理。（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化和标准化。 （5）工作分析是企业文化建设的基础。（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。（P21） 3、论述访谈法运用的原则。（p41） 答：（1）与主管人员密切合作。（2）必须尽快的与被访谈者建立起融洽的关系。（3）访谈时 尽量避免谈论“人”。（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。（5）在进行群体访谈时，必须有直接主管人员在场。（6）对没有规律的工作方式的内容进行一一列举。（7）在访谈完成之后， 要对资料进行核查和核对。 4、访谈法的优缺点（P45） 答：优点（1）易于控制多方面的信息（2）可获得完全的工作资料已免去员工填写工作说明书的 麻烦（3）可以进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任（4）可以不拘于形式，问题 内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填写问卷法办不到的。（5）收集方式简单，易于操 作，适用于对文字理解有困难的人。缺点（1）一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答 问题时就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。（2）分析项目繁 杂时，费时又费钱。（3）工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断，（4）占用工工作时 间，妨碍生产。（5）面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真，比如，把一件容易的工作说得 很难或把一件很难的工作说得比较容易。 5、问卷调查法的优缺点（P51） 答：优点：（1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。（2）信息采集快速、简便、 经济。（3）员工比较容易接受。（4）它弥补了工作分析者水平不一的弱点，工作分析者的水平、 经验直接影响到工作分析的结果；（5）通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗 位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认 识和责任感。（6）问卷调查法的信息和效度比较高。缺点：（1）问卷设计质量不高时，会严重 影响分析的结果。（2）员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想。（3）某些员工出于种 种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。（4）员工 对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才 能达到要求。 6、论述岗位设置的原则。（p135） 答：（1）最低岗位数量原则（2）有效配合原则（3）岗位间关系协调原则（4）有效管理幅度原 则（5）能级原则（6）科学化、合理化和系统化原则（7）客户导向原则（8）监控原则（9）一 般性原则 7、工作描述的基本内容（P173） 答：（一）工作标识。工作标识又称工作识别，工作认定，是识别某一工作之所以为其的基本要 素，即某一工作区别于其他工作的基本标志；（二）工作概要。又称工作目的，是指用简练的语 言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标；（三）工作关系。工作关系描述主要 包括两部分内容：一是该工作职位在组织中的位置；二是任职者与组织内外其他部门或个人之间 所发生的联系；（四）工作职责。是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的 工作内容及其要求；（五）工作权限。是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位 的权限范围、层级与控制力度；（六）绩效标准。又称为业绩标准、业绩变量，是在明确界定工 作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定；（七）工作环境。工作环境界定的内容 是指经常性工作场所的自然环境、安全环境和社会环境。 8、论述工作说明书在人力资源管理中的应用。（p190） 答：（1）人事制度的建立和健全，人事部门可以根据工作说明书制定各种人事制度，为人事决 策奠定坚实的基础。（2）人力资源规划：工作说明书是制定有效的人力资源规划、进行各类人 才供给和需求预测的重要前提。（3）定编定员：工作说明书与组织的定编定员有着十分密切的 联系，依据工作描述，将组织内部的职位进行划分和归类，建立起有序的职位体系，为确定组织 的职位数量和任职者的构成提供依据。（4）人员招聘配置：人员招聘取决于空缺岗位所需要的 资格要求，而工作说明书可以提供岗位所需的任职资格，从而为人员招聘、甄选提供依据，降低 组织的用人风险与成本。（5）绩效考核：工作说明书通过明确岗位职责从而为绩效考核提供提 供了一个明确的绩效标准，使绩效考核有据可依、有根可查，这就大大减少了绩效考核的主观性和随意性。（6）薪酬管理：工作说明书是工作评价的前提和基础，有效的工作评价又是建立合 理的薪酬体系的基础。（7）员工培训：工作说明书可以提供关于做好某项工作所需的知识、技 能等相关信息，为分析任职者的培训需求提供标准，避免培训的盲目性，提高组织员工培训的效 率和效果。（8）工作设计：工作说明书可以提供很多有用的信息，从这些信息中可以分析出目 前的工作内容设置得是否合理。（9）职业生涯管理：工作说明书可以辨别清楚职位之间或工作 内容以及任职资格上的逻辑关系与差异，形成以职位为基础的职业生涯通道，以及员工职业生涯 发展的路径、规范与标准，可以提高员工升迁调动的合理性。 9、论述工作说明书的编制规范（p193） 答：（1）准确清晰：工作说明书应当清楚地说明岗位的工作状况，描述要准确，语言要清晰， （2）逻辑合理：一般来说，一个职位通常有多项工作职责要求，在工作说明书中罗列这些工作 职责时并不是随机的和无章可循的，而是要按照一定 的逻辑顺序来编排，这样才能有助于说明 书的理解和使用。（3）工作说明书必须简短扼要，以免由于过于复杂、庞大，不便于记忆。在 描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过十项为适宜，对于兼顾职责 可作出必要的补充或说明。（4）具体实用：在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装” “加工”传递”“分析”“设计”等来指出工作的种类复杂程度、需任职者具备的具体技能、技 巧,所应承担的具体责任范围。（5）完整细致：工作说明书的编制过程，也是对企业业务流程重 新认识的过程，套科学规范的工作说明书能对企业的各项工作及人力资源管理活动提供恰当的依 据。（6）动态统一：工作说明书的编制工作具有非常重要的作用,行业的发展、企业的变革都会 给工作提出不同的要求。 10、岗位评价的特点（P210） 答：（1）对岗不对人（2）岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的 相对价值（3）岗位评价不考虑该岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现（4）由于岗位 评价是要测量各岗位的相对价值的大小，因此所选定的评价要素应该是共同的、容易理解的、普 遍适用于所有被评价岗位的（5）岗位评价不是一种标准，而是一种方法，是一项可以合理而公 正地评定岗位价值的人力资源管理工具 11、论述工作分析的一般程序。（p259） 答：一、组织任务的确定阶段，包含内部环境分析，外部环境分析和组织任务分析；二、部门任 务的确定阶段，包含分析并改进业务流程，组织结构设计和部门工作任务的确定；三、岗位工作 任务的确定阶段，包括设计部门内的岗位，界定岗位工作和形成设计文件。 12、论述工作分析效果评估标准制定的原则。（p284） 答：（1）目标一致性原则：（2）可测性原则：（3）明确性原则：（4）可接受原则：（5）高 效度原则：（6）时效性和前瞻性原则：（7）实事求是原则
【答案】：C、E在实际经济分析工作中，可以把一系列经济指标划分为一致指标、先行指标和滞后指标。所谓滞后指标，是对总体经济运行中已经出现的峰顶和谷底的确认，如库存、居民消费价格指数等。股票价格指数、制造业订货单属于先行指标，固定资产投资额属于一致指标。
【答案】：C、E形成结果阶段：工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集.整理、分析,最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。工作说明书一般应包括两个方面的内容,即职位描述书与任职说明书。通过以上步骤对已确定的与工作相关的信息进行分析,整理,形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须反馈给相关的任职人员以及任职者的主管,经过任职者与任职者的主管确认后,再返回到工作分析人员手中。工作分析人员根据意见反馈情况对工作说明书（初稿）加以修订。工作分析报告是通过工作分析,发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告,为企业进行有效的诊断提供依据。
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解析
【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；
(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
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【正确答案】
①为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现。（1分）计划为组织中各级主管人员的工作指明了方向和目标，有利于组织通过精心分工和协作来安排活动，把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。（1分）
②促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。（1分）当所有有关人员了解了组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，互相协作，结成团队。（1分）
③有利于控制工作。（1分）计划使护理管理工作的目标、措施、步骤和时间等要求更加明确，为管理工作提供了“定盘星”和检査标准。（1分）
④有利于提高护理工作质量。（1分）护理管理计划可帮助临床护士明确工作的目标，保证患者的安全，提高患者的满意度。（1分）
⑤能弥补情况变化所造成的损失。（1分）护理管理计划可以预测未来可能发生的变化，建立紧急应激预案，制定相应的补救措施，将情况变化所造成的损失减少到最少。（1分）
工作分析的直接结果形式是（） A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程 查看答案解析 【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查工作分析中的基本概念。工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书（或称职位说明书）、资格说明书（或称工作规范）。 让自考更有氛围，想加入历史新知订阅号请添加zhengbao
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