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战略伦理与管理自考答案解析

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战略伦理与管理自考答案解析

战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全20

战略管理与伦理自考重点内容有战略管理基础、公司治理和企业社会责任、伦理决策和道德领导等。

1、战略管理基础:包括战略管理的定义、目标和任务、战略管理的思维模式和方法、环境分析和战略选择等方面。

2、公司治理和企业社会责任:包括公司治理原则、股权结构和管理层职责、企业社会责任的内涵和实践等方面。

3、伦理决策和道德领导:包括伦理原则、道德决策模型、道德领导力的特点和作用等方面。

4、竞争与合作关系:包括竞争战略、合作关系的形式和管理、产业集群的构建和发展等方面。

5、创新和可持续发展:包括创新的类型和来源、知识管理的作用和实践、可持续发展的内涵和实现等方面。

战略管理与伦理是管理学专业学习内容:

1、战略管理与伦理是管理学专业的一门重要课程,其主要涉及三个方面的内容:战略管理、企业伦理和社会责任。

2、具体而言,这门课程旨在帮助学生了解企业内外部环境,掌握制定和实施战略的方法和技巧,发展合适的组织结构和文化,并同时强调企业应该承担的社会责任和道德义务。

3、战略管理方面的内容包括了解公司愿景、品牌构建、组织设计和危机管理等。

4、企业伦理方面的内容包括了解企业的道德标准和行为准则、领导力的道德义务、职业道德和企业社会责任等。

5、社会责任方面的内容包括了解企业的社会影响、可持续性发展、环保、安全、健康等方面的问题。

战略管理考题及答案

对于企业战略管理这门课程的学习,你掌握了哪些知识点?需要做好一些试题的练习,才能在考试中写出正确答案。下面是我整理的企业战略管理试题及其参考答案,欢迎阅读!

企业战略管理试题

一、名词解释(每个名词4分,共20分)

1.战略目标

2.战略联盟

3.价值链

4.战略管理

5.成本领先战略

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“×”,每小题1分,共10分)

1.企业战略是指企业在市场经济,竞争激烈的环境中,为谋求生存和发展而做出的决策。

2.企业的外部环境主要包括宏观环境,产业环境,微观环境。

3.资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。

4.评估判断一个企业的现实经营能力,首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。

5.企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。

6.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。

7.产品进入成熟期后,销售的增长速度下降,各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。

8.战略联盟是一种边界模糊、关系松散,灵活机动的公司群体。

9.从资本市场看,企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。

10.根据资金流向的不同,市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类,即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。

三、单项选择题(每小题1分,共7分)

1.强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是。

A.安索夫? B.伊丹敬之

C.明茨博格? D.安德鲁斯

2.尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家的产品市场战略为核心展开的。

A.钱德靳 B.安索夫

C.波特 D.拜亚斯

3.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就。

A.越大? B.越小

4.市场渗透战略是由企业现有产品和结合而成的战略。

A.原有市场

B.现有市场

C.相关市场

D.新市场

5.集中化战略一般有两种变化形式,一种是低成本集中化,另一种是。

A.差异的集中化

B.产品线集中化

C.顾客集中化

D.地区集中化

6.某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于(? )。

A.同心多元化 B.水平多元化

C.集团多元化 D.一体化

7.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(? )。

A.大规模定制 B.直销制

C.代理制 D.连销制

四、多项选择题(每小题1分,共10分)

1.企业战略的特征有(? )。

A.高层次性? B.整体性

C.竞争性? D.动态性

E.风险性

2.影响买方的讨价还价过程的因素主要有(? )。

A.买方的集中度? B.产品在成本中所占的比重

C.转换成本的大小? D.产品差异化程度

E.买方盈利能力

3.价值链的辅助活动包括(? )。

A.采购 B.研究开发

C.商誉 D.人力资源管理

E.企业基础结构

4.企业业绩分析主要包括以下内容(? )。

A.目标的完成情况? B.战略的执行情况

C.成绩与经验? D.盈利水平

E.失败与教训

5.战略目标的基本目标是(? )。

A.市场目标? B.利润目标

C.平衡性目标? D.权变目标

E.竞争目标

6.成本领先战略有哪些具体类型(? )。

A.简化产品? B.改进设计

C.材料节约? D.降低人工费用

E.生产创新

7.新兴产业的不确定性主要表现在(? )。

A.技术不确定性? B.经济不确立性

C.组织不确定性? D.市场前景不确定性

E.策略不确定性

8.短期资金的筹集来源较多,通常有以下方式( )。

A.商业信用? B.应收账款

C.银行信用? D.应付费用

E.发行债券

9.生命周期分析法的战略建议有( )。

A.发展战略? B.有重点的发展战略

C.渗透战略? D.调整战略

E.退出战略

10.一般而言,常见的战略调整方法有(? )。

A.常规战略变化

B.有限的战略变化

C.彻底的战略变化

D.企业转向

E.提前变化

五、简答题(每小题8分,共24分)

1.简述战略管理的发展趋势?

2.美国红十字公司的业务使命是:改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人心程度;帮助人们避免意外事故,为意外事件做好充分的准备,处理意外事故。

根据该公司对其业务使命的表达,简要回答对企业使命表述的认识

3.面对国内家电企业一轮又一轮的价格战,大家都会听到这样一个声音,要把竞争的焦点转向技术,转向创新。但是,由于国内许多企业生产的产品,其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中,而且在技术投入方面,国内也存在着极大差距,所以对于这些企业来说,不进行技术投入,竞争力就不能提高,这是在等死;而进行大规模的技术投入,虽然技术水平有了一定提高,却难以在产品和市场上超越竞争对手,技术投入往往得不偿失,这是俗称的找死。在这种情况下,我国企业应该如何做出选择呢?

同时,我们也应该看到另外一种现象,虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术,掌握在国外企业手中,但是我国仍有许多企业在竞争中胜出,如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者,不但在国内获得很高的市场份额,其产品也打入国际市场。

根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。

六、论述题(14分)

试论述投资组合战略的影响因素及其意义。

七、案例分析(15分)

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:

1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;

2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;

3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;

4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;

5.38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?

问题:

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

3.如何改变山居小栈现在的`不利局面?

企业战略管理试题答案

一、名词解释(每个名词4分,共20分)

1.战略管理:是企业为实现战略目标,制定战略方案,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。

2.战略联盟:指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。

3.价值链:是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。

4.战略目标:是企业使命的具体化,是企业追求的较大目标。

5.成本领先战略:指企业通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低成本,从而取得竞争优势的一种战略。

二、判断正误(每小题1分,共10分)

1.×?2.√?3.×?4.√?5.√?6.×?7.√?8.×?9.√?10.√

三、单项选择题(每小题1分,共7分)

1.B????? 2.B????? 3.B??????4.B??????5.A

6.B????? 7.A

四、多项选择题(每小题1分,共10分)

1.CE?????2.ACD???? 3.ABDE????4.ABCE????5.ABE

6.ABCDE??? 7.ABCE????8.ACD???? 9.ABDE????10.ABCD

五、简答题(每小题8分,共24分)

1.简述战略管理的发展趋势?

(1)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。(2分)

(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法。(2分)

(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。(2分)

(4)强调对“优秀战略”的研究。(2分)

2.答案要点:企业使命一般包括三个方面:企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

(观点基本正确的给6—7分,若能结合实际作一些说明再酌情给分)

3.答案要点:核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力,能够成为企业利润源的能力也是核心能力,核心能力不等同于核心技术,关键是能为自己所特有,并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。

(观点基本正确的给6—7分,若能结合实际作一些说明再酌情给分)

六、论述题(14分)

试论述投资组合战略的影响因素及其意义。

答题要点:

投资组合战略是指企业的投资中有多少资金应投于长期资产,多少资金应投于短期资产,两者应保持什么样的比例。(4分)

影响投资组合战略的因素主要有:盈利与风险、经营规模、产业性质。(6分)

适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分的利用,同时又保持必要的灵活性,创造最佳的效果,降低企业的风险。(4分)

(只答要点,没有适当展开论述的,酌情扣分)

七、案例分析(15分)

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分):旅游局对当地旅客的调查结果显示:78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分):

越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大;旅店业大有可为(2分);

山居小栈有自己的市场定位(1分)。

3.如何改变山居小栈现在的不利局面?

(1)注重服务:游客的主要目的是消闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度:40%的游客提前两个月预定房间,针对这一点,罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度;要建立有效的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。

战略管理与伦理自考真题答案解析

第一部分必答题(共计60分)单选题 1分*10道简答题:5分*2道案例分析:10分*4道第二部分选答题(共计40分)选答题20*2(4选2,每道题目2-3个小问题)估计你说的第二大题就是简答题部分

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一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.一般来说,部门经理、科室主任属于组织的()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ,中层管理者,基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是()。【选项】A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯【答案】C【解析】一般管理理论:法约尔,被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小,不确定性也低,这种环境属于()。【选项】A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式:简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的()。【选项】A.政治因素B.经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B.【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析,从提上把我宏观环境,通常称作PEST分析法。1、政治因素:对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素:分为宏观和微观两类因素3、社会因素:指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素:包括那些引起革命性变化的发明,还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的()。【选项】A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性【答案】A【解析】管理道德的原则,普遍性,特殊性,非强制性,变动性,社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是()。【选项】A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的()。【选项】A.程序B.宗旨C.规划D.目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是()。【选项】A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门,其部门划分的依据是()。【选项】A.职能B.产品C.区域D.顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化,职能,产品,地区,顾客,流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管,后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的()。【选项】A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训,也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序,帮助员工建立工作中的合作关系,使员工尽快调整自我,今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训,即让员工离开工作岗位,集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬,得到了大家的认可,由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于()。【选项】A.奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是()。【选项】A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D.领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义,由工作行为,关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色,很快就被委以重任,成为项目负责人。依据双因素理论的观点,这种激励属于激励因素中的()。【选项】A.工作条件B.工资福利C.监督方式D.提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素(公司政策与行政管理,监督方式,关系,工资福利,安全,工作条件,个人生活,地位),激励因素(工作上的成就,才能得到认可,工作本身的性质,个人发展机会,提升,责任感,奖金)}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是()。【选项】A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件,废品率低于1%。这属于控制过程中的()。【选项】A.确立标准B.衡量绩效C.差异分析D.纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题,每小题2 分,共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法,进行企业经营分析时所依据的变量有()。【选项】A.产品数量B.生产成本C.销售利润D.资金E.税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析,是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括()。【选项】A 一体化战略B.多元化战略C.总成成本领先战略D.差别化战略E.集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略:以低成本取得行业中的领先地位;2.差别化战略:让企业在行业中别具一格,具有独特性;3.集中战略:主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有()。【选项】A.军队B.工厂C.商店D.银行E.酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有()。【选项】A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——(1)知识经济;(2)信息技术革命;(3)经济全球化2、内部动因——(1)企业战略变化;(2)企业规模扩大;(3)组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有()。A.讲座B.信件C.讨论会方能脱颖而出D.演讲重点方能脱颖而出E.打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈,也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通;3.电子媒介沟通,电子沟通的形式只存在于工业革命以后,是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题,每小题3 分,共15 分。判断正确与否,在答题纸相应位置正确的打“J”,不需要说明理由,错误的打“x”,并说明理由。21.【题干】一般来说,高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密:资本主义古典政治经济的创始人。主要理论:1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现,对雇员,顾客,竞争对手,环境,社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人,根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用,根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡,以发展的眼光看待人与事的配合关系,不断根据变化做出调整,最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题,每小题5 分,共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论:1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性:组织环境是一种客观的存在,有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性:组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性:构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性:外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性:组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1) 强调了决策在管理中的重要性,决策贯穿于管理活动的全过醒2) 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下,只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果,为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。(3) 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2) 拟定出各种可供选择的方案: 3) 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4) 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。(4) 原因,二战后经济科技的大发展,企业间在时空方面的竞争空前激烈,生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上,并据此做出正确的经营决策,特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处,防止控制过多或控制不足。因为,过多的控制会对员工行为产生过多限制,从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行,不能保证各部门活动协调发展,进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否,要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准,通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。)【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术,其艺术性表现在多个方面,请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性,掌握一定的授权艺术,是做好管理工作的重要条件(1)因事择人,视能授权。(2)权责同授,交代明确。(3)逐级授权,不授权力之外之权。(4)授权有度,既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性,起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。(5)授权形式要合理。淡体机所提权力的大小,重要性程度。(6)授权后要放手。“用人不疑,疑人不用”。授权就要信任,(7)掌握有效的控制方法,没有可控性的授权就是放权。(依据以上的原则进行阐述,就可得分,仅供参考)六、案例分析题: 本大题共2 小题,每小题15 分,共30 分。31.某工厂开工不久,相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由,经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权,对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确,也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息,有时又会接受到不同领导的不同命令,导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况,经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构,但出现这些问题说明组织管理还存在不足,需要进一步完善管理。”问题:(1)【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织,它是组织赋予的。职权的基础是职位,获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的,职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权(2)【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括,目标统一的原则,专业化分工的原则,统一指挥的原则,责权对等的原则,优先管理幅度的原则,集权和分权的原则,稳定性和适应性的原则,精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析,即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里,他工作积极,取得了一定的成绩,其收入基本满足了衣、食、住的需要,工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙,他很少和朋友联系,有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员,与大家一起奋战三个月,成功地开发了一套系统软件,圆满地完成了公司交办的任务,公司领导对此十分满意,李伟得到了重奖,领到了一笔丰厚的奖金,工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中,李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同,他的心情由此发生了变化,工作的热情受到了很大影响,积极性骤然下降.问题:(1)【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面,1 生理需求,2安全需求,3 社交需求 4 尊重需求,5 自我实现需求; 二、1生理需求和安全需求得到满足;体现于他工作积极,取得了一定的成绩,其收入基本满足了衣、食、住的需要,工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足;体现于由于工作较忙,他很少和朋友联系,有时候会感到较为孤独;3同时在追求自我实现需要;体现于最近他作为某项目小组成员,与大家一起奋战三个月,成功地开发了一套系统软件,圆满地完成了公司交办的任务,公司领导对此十分满意,李伟得到了重奖,领到了一笔丰厚的奖金,工作的积极性更高了。(仅供参考)【考点】 激励中马斯洛层次需求(2)【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论, 公平理论认为,员工首先思考自己收入与付出的比率,然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下:个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的,如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等;贡献包括体力与脑力的消耗,如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要,参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为,人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多,但是知道同事们的奖金和大家差不多,感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期,感觉有失公平,自己没有得到重视,所以才会心情发生变化。(仅供参考)【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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战略伦理与管理自考答案

战略管理与伦理自考重点内容有战略管理基础、公司治理和企业社会责任、伦理决策和道德领导等。

1、战略管理基础:包括战略管理的定义、目标和任务、战略管理的思维模式和方法、环境分析和战略选择等方面。

2、公司治理和企业社会责任:包括公司治理原则、股权结构和管理层职责、企业社会责任的内涵和实践等方面。

3、伦理决策和道德领导:包括伦理原则、道德决策模型、道德领导力的特点和作用等方面。

4、竞争与合作关系:包括竞争战略、合作关系的形式和管理、产业集群的构建和发展等方面。

5、创新和可持续发展:包括创新的类型和来源、知识管理的作用和实践、可持续发展的内涵和实现等方面。

战略管理与伦理是管理学专业学习内容:

1、战略管理与伦理是管理学专业的一门重要课程,其主要涉及三个方面的内容:战略管理、企业伦理和社会责任。

2、具体而言,这门课程旨在帮助学生了解企业内外部环境,掌握制定和实施战略的方法和技巧,发展合适的组织结构和文化,并同时强调企业应该承担的社会责任和道德义务。

3、战略管理方面的内容包括了解公司愿景、品牌构建、组织设计和危机管理等。

4、企业伦理方面的内容包括了解企业的道德标准和行为准则、领导力的道德义务、职业道德和企业社会责任等。

5、社会责任方面的内容包括了解企业的社会影响、可持续性发展、环保、安全、健康等方面的问题。

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1、战略控制的目的主要是控制( 战略失效 ), 确保战略目标的有效实现。2、战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略。3、影响战略联盟成功与否的关键因素之一是(合作者的选择 )4、以下哪样不是竞合战略的主要实现形式:( 独资经营 ) 5、影响竞合战略制定的要素不包括:(改变名字 ) 6、电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于(1.前向一体化 ) 。 7、我猜是1、变革。。。8、....

自考战略管理与伦理真题答案

企业战略管理试卷及答案(四)

一、名词解释:(每小题4分,共20分)

1.纵向一体化:也称垂直一体化,是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化,按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。

2.市场发展战略:是由现有产品和相关市场组合而成的战略。

3.战略实施:是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。

4.成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。

5.紧缩型战略:是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离战略起点较大的一种经营战略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“X”,每小题1分,共7分)

1.企业战略管理最早出现在英国。( X )

2.从实践考察企业战略管理的演进,大致经历了三个阶段。( X )

3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。(X )

4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。( X )

5.产品——市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。( X )

6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场,或避免单一经营的风险,往往会选择进入新的领域,这一战略就是一体化战略。( X )

7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手成本,从而获得竞争优势的一种战略。( X )

三、单项选择题(每小题1分,共10分)

1.科学管理创始人( )强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。

A.法约尔 B.泰勒 C.安索夫 D.波特

2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。

A.波特 B.钱德勒 C.魁因 D.安索夫

3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。

A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润

4.评估判断一个企业的现实经营能力,首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。

A.财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术

5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A.核心能力分析 B.SWOT分析 C.财务分析 D.生命周期分析法

6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。

A.可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性

7.产品一市场战略2X2矩阵中,新产品与现有市场结合而成( )战略。

A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化

8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。

A.法约尔 B.内格尔 C.波特 D.魁因

9.在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用( )战略较好。

A.差异化战略 B.集中战略 C.成本领先战略 D.市场开发战略

10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。

A.引进人才战略 B.培养人才战略 C.人才使用战略 D.借用人才战略

五、简答题(每小题8分,共24分)

1.战略管理有什么特点

(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(3分)

(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(2分)

(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的,所以企业的战略管理活动也必须随之调整。

2.美国红十字公司的业务使命是:改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人的关心程度;帮助人们避免意外事故,为意外事件做好充分的准备,处理意外事故。 根据该公司对其业务使命的描述,简要回答对企业使命表述认识

企业使命一般包括三个方面:企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋,包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

在运动鞋市场,三个主要的公司统治着市场:耐克,锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯,艾韦尔,阿斯克斯和肯维斯,所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚,资源丰富。1992年,莱凯的销售收入是12lo万美元,而耐克是34亿美元,锐步是30亿美元,吉尔是

4.3亿美元。

运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而,一部分细分市场却快速膨胀,除了整个行业增长的原因之外,还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。

根据上述资料,你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略,采取该种战略应具备什么条件? 该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。

目标集中化战略应具备的条件是:其他的竞争对手不打算实行集中化战略,企业的资源有限,行业存在差异化的需求,该细分市场容量足够大。

六、论述题(14分)

试述在战略变革中如何实施参与管理。

1.压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。

2.干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向,所以很有必要局外人介入。

3.调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。

4.干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力,对确定的问题提出新的解决方案,争取更多的支持和承诺。

5.实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开,可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的,可进一步论证其可靠性。

6.接受阶段。一旦确认方案的正确性,就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。

七、案例分析(15分)

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他

现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的`客人都觉得物有所值,但是,很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:

1. 68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;

2. 40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;

3. 66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;

4. 78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;

5. 38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?

如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?

问题:

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分);旅游局对当地旅客的调查结果显示:78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分);越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大,旅店业大有可为(2分);山居小栈有自己的市场定位(1分)。

3.如何改变山居小栈现在的不利局面?

(1)注重服务:游客的主要目的是消闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度:40%的游客提前两个月预定房间,针对这一点,罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度,要建立有效的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】自考都有什么窍门?1.刷题比听课看书效率快一般半个月左右的时间,完全够学过一科非专业课的课程了。自考就要求一个合格线60分而已,并不需要你考多高得分,建议直接做题,把题型全部刷一遍,自然知道重点,然后自己总结。比花很多时间听课看课本效率快太多。2.做笔记记得更劳对于记忆这种东西,他是有一个周期性遗忘的过程的,都说好记性不如烂笔头。记笔记很关键,很多公共课都可以在一些网站找到相关视频,可以结合内容整理一下思路做个整体的梗概。很多简答题名词解释都是从选择题扩展开来的。然后再把重要的简答题连着答案摘抄下来,在考前,每晚布置任务去复习并记忆。3.利用好真题少做模拟题,有那个时间不如多花时间刷几套真题,复习的重点也要放在真题的一些考点上,一定要利用好真题,模拟题再好也只是模拟的,要对历年真题中的错题做标记,分析其考点在哪,出题思路等等。4.制定科学的学习计划在未来的自考路上,一定要制定合理的学习计划,按照计划去学习,这样才能够让自己保持充足的干劲,也能够学习的更好。如果不做计划,只能拉低我们复习的效率,影响最后的复习效果。5.考试前三天做套试卷在考试的前三天做一套往年的考试试题,这样能让我们在考试之前熟悉考试的题型跟内容,还有就是有可能考试的时候会出现一两题所做过的题目。下方免费学历提升方案介绍: 2016年04月自考03202内科护理学(二)真题试卷 格式:PDF大小:492.35KB 2019年10月自考11745战略管理与伦理真题试卷 格式:PDF大小:654.08KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。依照期望理论,10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中,正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务,也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇,物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇,精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)31.随着知识经济时代的到来,组织的管理模式发生了变化,学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时,常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营,当其积累了一定的资金后,针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析,并果断作出了转向微波炉生产的战略调整,最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用,取得预期的成效,在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业,由于集团公司业务经营规模的扩大,2009年开始,集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理,采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责,集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间,集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况,也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求,只是非正式的承诺,如果企业盈利了,将给企业的经营管理层奖励,具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下,经过两年的经营,到2011年底,问题就出现了。集团公司发现,A企业的生产管理非常混乱,账务不清楚,在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象,甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时,由于账务不清,集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报,属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了,总部决策者失信于企业的经营管理层,没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题,总部决定将下放的经营管理权全部收回,重新由总部负责A企业的经营管理。于是,A企业管理层觉得大权旁落,总部对其不信任,工作积极性受到影响,经营陷入困境。根据案例回答下列问题:(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

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1、战略控制的目的主要是控制( 战略失效 ), 确保战略目标的有效实现。2、战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略。3、影响战略联盟成功与否的关键因素之一是(合作者的选择 )4、以下哪样不是竞合战略的主要实现形式:( 独资经营 ) 5、影响竞合战略制定的要素不包括:(改变名字 ) 6、电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于(1.前向一体化 ) 。 7、我猜是1、变革。。。8、....

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