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战略管理教程自考真题

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8、企业采购中心包括五种成员:使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者。9、影响产业购买者决策的主要因素:环境因素、组织因素(企业本自的因素,目标、政策)、人际因素(地位、职权、说服力等)、个人因素。10、产业购买者决策过程:认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议书、选择供应商、选择订货程序、评价合同履行。11、消费者市场划分的依据:地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。★12、目标市场战略的含义、特点及优缺点:1)无差异市场营销:不考虑各子市场的特性,而只注重共性,只推出某种单一产品,运用单一营销组合,适合尽可能多的顾客需求。优:有利于大规模生产,降低成本费用。缺:不会受到所有购买的欢迎。又叫多数谬误。2)差异市场营销:同时为几个子市场服务,设计不同产品,并在渠道、促销和定价方面加以改变,适应各个子市场的需要。优:提高消费者对企业信任感,提高重复购买率,使总销售额增加。缺:生产成本和营销费用增加。3)集中市场营销:以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,取得较大的市场占有率。优:比较容易取得有利地位,获得较高投资收益率。缺:在较大的风险性。13、企业调整和优化产品组合的策略:1)扩大产品组合:拓展产品组合的宽度和深度。2)缩减产品组合:3)产品延伸;4)产品大类现代化14、使用中间商品牌的利弊:利:可以更好的控制价格,进货成本较低,竞争力强,得到较高利润。弊:花钱多、必须大量订货,将大量资金压在商品库存中,承担风险。15、品牌统分策略:个别品牌、统一品牌、分类品牌、企业名称加个别品牌。16、多品牌策略的原因:企业同时经营两种以上互相竞争的品牌。1)只要被零售店接受,就占用更大的货架面积,竞争者面积相应减少。2)吸引更多的顾客,提高市场占有率。3)有助于企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争,提高效率。4)使企业深入到各个不同的市场部分,占领更大的市场。★17、产品生命周期策略:1)介绍期:快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透。2)成长期:改善产品品质,如增加新的功能、改变产品款式;寻找新的子市场;改变广告宣传的重点,建立产品形象;适当机会降价策略。3)成熟期:调整市场。发现产品新用途或改变推销方式;调整产品;调整营销组合。4)衰退期:继续策略;集中策略:能力和资源集中最有利的子市场和分销渠道上;收缩策略:降低促销费用,增加利润;放弃策略。18、新产品开发过程:寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。19、新产品扩散过程采取的措施和策略:1)迅速起飞:加强推销、开展广告攻势、开展促销活动;2)快速增长:促进口头沟通、加强广告攻势、向中间商提供支持、运用促销手段使消费者重复购买;3)实现渗透最大化:继续采用快速增长策略、更新产品设计和广告策略;4)维持一定水平销售额:使衰退期产品继续满足市场需要、扩展分销渠道、加强广告攻势。20、定价方法:1)成本导向定价法:成本加成定价法、目标定价法2)需求导向定价法:认知价值定价法、反向定价法3)竞争导向定价法:随行就市定价法、投标定价法20、定价策略:1)折扣与折让定价策略:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、让价策略。2)地区定价策略:FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价。3)心理定价:声望定价、尾数定价、招俫定价。★4)差别定价策略:也叫价格歧视,是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。条件:市场必须是可细分的有不同的需求程度;较低价格购买者不会以较高价格倒卖;竞争者不可能以低价竞销;不能得不偿失;不会引起顾客反感;不违法。5)新产品定价策略:撇脂定价、渗透定价。6)产品组合定价策略:产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价21、分销渠道的主要职能:调研、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担。22、渠道冲突的类型和原因1)垂直渠道冲突、水平渠道冲突、多渠道冲突。2)目标差异、归属差异、认知差异、过渡依赖。23、预防、化解渠道冲突的策略:信息加强型策略、信息保护型策略(调解、仲裁、诉讼)、渠道势力策略(减少、预防、化解)。24、企业确定广告预算的方法:1)量力而行法。2)销售百分比法。按照销售额的一定百分比计算广告开支。优:使管理认识到所有类型的费用支陨都与总收入的变动有密切关系;根据单位广告成本、产品售价和利润之间的关系考虑企业经营管理问题;保持竞争的相对稳定。缺:因果倒置、容易失去有利的营销机会;随每年销售波动而变化,与广告长期方案相抵触;随意确定一个比率;平均主义。3)竞争对等法。(4)目标任务法。25、销售人员的工作任务:1)积极寻找和发现顾客或潜在顾客;2)把企业产品和服务信息传递给顾客;3)运用推销技术千方百计推销产品;4)向顾客提供各种服务;5)经常向企业报告访问推销活动情况,并进行市场调查和收集市场情报。26、人员推销的特点:1)注重人际关系,同顾客建立友谊;2)具有灵活性;3)针对性强,无效劳动少;4)能实现潜在交换,造成实际销售;5)有利于企业了解市场,提高决策水平;6)用于竞争激烈的情况,也适于价格昂贵和性能复杂的商品。27、市场营销计划的内容:1)经理摘要;2)当前市场营销状况;3)机会和问题分析;4)目标;5)市场营销战略;6)行动方案;7)预计的损益表;8)控制。28、市场营销组织类型:1)专业化组织:职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织。2)结构性组织:金字塔型、矩阵型。29、产品型组织的优、缺点:优:能够有效协调各种市场营销职能,并对市场变化积极反应;较小品牌也不会忽视。缺:缺乏整体观念、部门冲突、多头领导。30、产品市场营销经理的职责:1)发展产品的长期经营和竞争战略;2)编制年度营销计划和销售预测;3)与广告代理商和经销代理商研究广告设计、节目方案和宣传活动;4)激励推销人员和经销商经营产品的兴趣;5)收集产品信息、市场情报,进行统计分析。31、市场营销控制类型:年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。32、年度计划控制方法:1)销售分析、2)市场占有率分析:全部市场占有率、可达市场占有率、相对市场占有率(三个最大竞争者)、相对市场占有率(市场领导竞争者)。3)市场营销费用对销售额比率分析。4)财务分析。5)顾客态度追踪:抱怨和建议系统、固定顾客样本、顾客调查。33、提升企业道德水准和社会责任感的对策:1)优化市场营销环境;2)塑造优秀企业文化;3)制定营销道德规范;4)奉行社会营销观念。34、关系营销和交易营销的区别:1)交易核心是交易,从交易中获利;关系核心是关系,从合作关系中获利。2)交易把视野局限于目标市场上;关系涉及范围则广得多,包括消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等。3)交易强调获得顾客;关系强调保持顾客;4)交易不太强调顾客服务;关系高度强调顾客服务;5)交易是有限的顾客参与和适度的顾客联系;关系高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

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战略管理教程自考真题2020题

【答案】:B人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于,它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性、主动性和灵活性,能够针对外部环境变化做出更为快速的反应。

【答案】:CA项,战略风险是指商业银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中,不适当的发展规划和战略决策可能威胁商业银行未来发展的潜在风险,故战略风险管理实施效果需要较长的时间才能显现。B项,声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关者对商业银行负面评价的风险,不是单一风险。D项,操作风险具有非营利性,它并不能为商业银行带来利润。

战略管理考题及答案

对于企业战略管理这门课程的学习,你掌握了哪些知识点?需要做好一些试题的练习,才能在考试中写出正确答案。下面是我整理的企业战略管理试题及其参考答案,欢迎阅读!

企业战略管理试题

一、名词解释(每个名词4分,共20分)

1.战略目标

2.战略联盟

3.价值链

4.战略管理

5.成本领先战略

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“×”,每小题1分,共10分)

1.企业战略是指企业在市场经济,竞争激烈的环境中,为谋求生存和发展而做出的决策。

2.企业的外部环境主要包括宏观环境,产业环境,微观环境。

3.资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。

4.评估判断一个企业的现实经营能力,首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。

5.企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。

6.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。

7.产品进入成熟期后,销售的增长速度下降,各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。

8.战略联盟是一种边界模糊、关系松散,灵活机动的公司群体。

9.从资本市场看,企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。

10.根据资金流向的不同,市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类,即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。

三、单项选择题(每小题1分,共7分)

1.强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是。

A.安索夫? B.伊丹敬之

C.明茨博格? D.安德鲁斯

2.尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家的产品市场战略为核心展开的。

A.钱德靳 B.安索夫

C.波特 D.拜亚斯

3.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就。

A.越大? B.越小

4.市场渗透战略是由企业现有产品和结合而成的战略。

A.原有市场

B.现有市场

C.相关市场

D.新市场

5.集中化战略一般有两种变化形式,一种是低成本集中化,另一种是。

A.差异的集中化

B.产品线集中化

C.顾客集中化

D.地区集中化

6.某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于(? )。

A.同心多元化 B.水平多元化

C.集团多元化 D.一体化

7.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(? )。

A.大规模定制 B.直销制

C.代理制 D.连销制

四、多项选择题(每小题1分,共10分)

1.企业战略的特征有(? )。

A.高层次性? B.整体性

C.竞争性? D.动态性

E.风险性

2.影响买方的讨价还价过程的因素主要有(? )。

A.买方的集中度? B.产品在成本中所占的比重

C.转换成本的大小? D.产品差异化程度

E.买方盈利能力

3.价值链的辅助活动包括(? )。

A.采购 B.研究开发

C.商誉 D.人力资源管理

E.企业基础结构

4.企业业绩分析主要包括以下内容(? )。

A.目标的完成情况? B.战略的执行情况

C.成绩与经验? D.盈利水平

E.失败与教训

5.战略目标的基本目标是(? )。

A.市场目标? B.利润目标

C.平衡性目标? D.权变目标

E.竞争目标

6.成本领先战略有哪些具体类型(? )。

A.简化产品? B.改进设计

C.材料节约? D.降低人工费用

E.生产创新

7.新兴产业的不确定性主要表现在(? )。

A.技术不确定性? B.经济不确立性

C.组织不确定性? D.市场前景不确定性

E.策略不确定性

8.短期资金的筹集来源较多,通常有以下方式( )。

A.商业信用? B.应收账款

C.银行信用? D.应付费用

E.发行债券

9.生命周期分析法的战略建议有( )。

A.发展战略? B.有重点的发展战略

C.渗透战略? D.调整战略

E.退出战略

10.一般而言,常见的战略调整方法有(? )。

A.常规战略变化

B.有限的战略变化

C.彻底的战略变化

D.企业转向

E.提前变化

五、简答题(每小题8分,共24分)

1.简述战略管理的发展趋势?

2.美国红十字公司的业务使命是:改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人心程度;帮助人们避免意外事故,为意外事件做好充分的准备,处理意外事故。

根据该公司对其业务使命的表达,简要回答对企业使命表述的认识

3.面对国内家电企业一轮又一轮的价格战,大家都会听到这样一个声音,要把竞争的焦点转向技术,转向创新。但是,由于国内许多企业生产的产品,其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中,而且在技术投入方面,国内也存在着极大差距,所以对于这些企业来说,不进行技术投入,竞争力就不能提高,这是在等死;而进行大规模的技术投入,虽然技术水平有了一定提高,却难以在产品和市场上超越竞争对手,技术投入往往得不偿失,这是俗称的找死。在这种情况下,我国企业应该如何做出选择呢?

同时,我们也应该看到另外一种现象,虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术,掌握在国外企业手中,但是我国仍有许多企业在竞争中胜出,如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者,不但在国内获得很高的市场份额,其产品也打入国际市场。

根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。

六、论述题(14分)

试论述投资组合战略的影响因素及其意义。

七、案例分析(15分)

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:

1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;

2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;

3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;

4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;

5.38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?

问题:

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

3.如何改变山居小栈现在的`不利局面?

企业战略管理试题答案

一、名词解释(每个名词4分,共20分)

1.战略管理:是企业为实现战略目标,制定战略方案,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。

2.战略联盟:指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。

3.价值链:是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。

4.战略目标:是企业使命的具体化,是企业追求的较大目标。

5.成本领先战略:指企业通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低成本,从而取得竞争优势的一种战略。

二、判断正误(每小题1分,共10分)

1.×?2.√?3.×?4.√?5.√?6.×?7.√?8.×?9.√?10.√

三、单项选择题(每小题1分,共7分)

1.B????? 2.B????? 3.B??????4.B??????5.A

6.B????? 7.A

四、多项选择题(每小题1分,共10分)

1.CE?????2.ACD???? 3.ABDE????4.ABCE????5.ABE

6.ABCDE??? 7.ABCE????8.ACD???? 9.ABDE????10.ABCD

五、简答题(每小题8分,共24分)

1.简述战略管理的发展趋势?

(1)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。(2分)

(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法。(2分)

(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。(2分)

(4)强调对“优秀战略”的研究。(2分)

2.答案要点:企业使命一般包括三个方面:企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

(观点基本正确的给6—7分,若能结合实际作一些说明再酌情给分)

3.答案要点:核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力,能够成为企业利润源的能力也是核心能力,核心能力不等同于核心技术,关键是能为自己所特有,并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。

(观点基本正确的给6—7分,若能结合实际作一些说明再酌情给分)

六、论述题(14分)

试论述投资组合战略的影响因素及其意义。

答题要点:

投资组合战略是指企业的投资中有多少资金应投于长期资产,多少资金应投于短期资产,两者应保持什么样的比例。(4分)

影响投资组合战略的因素主要有:盈利与风险、经营规模、产业性质。(6分)

适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分的利用,同时又保持必要的灵活性,创造最佳的效果,降低企业的风险。(4分)

(只答要点,没有适当展开论述的,酌情扣分)

七、案例分析(15分)

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分):旅游局对当地旅客的调查结果显示:78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分):

越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大;旅店业大有可为(2分);

山居小栈有自己的市场定位(1分)。

3.如何改变山居小栈现在的不利局面?

(1)注重服务:游客的主要目的是消闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度:40%的游客提前两个月预定房间,针对这一点,罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度;要建立有效的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。

自考战略管理教程真题答案

战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全20

全国2010年7月高等教育自学考试战略管理教程试题

2013年4月  你懂de

①真实的

可信的

要考试的

战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2007年7月6日 战略管理教程历年自考试题及答案下载 出处:自考365 作者: 日期:2007年07月06日01时58分 全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2009年12月26日 注:考试试题答案见最后一页《企业战略管理》考试试题1 (一)单项选择1、战略管理是企业( )管理理论。战略管理试题及答案 A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营 企业战略管理1056历年试题及答案- 123课件站2008年10月10日 企业战略管理1056历年试题及答案 运行环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 课件语言:简体中文 课件类型:课件下载- 电大专题- 电大试题库 战略管理试题及答案哪儿有_2010年6月27日 商业/理财 企业管理 添加到搜藏 待解决 战略管理试题及答案哪儿有 悬赏分:0 - 离问题结束还有14 天23 小时 请问谁知道战略管理试题及答案哪儿有 战略管理试题及答案

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