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自考中国旅游文化难度适中,主要还是要对教材内容有一定的了解,并且考前认真复习,那么考试一般都能过。 自考旅游管理要考什么科目 该专业自考要考科目分专科和本科两种层次，它们具体考试科目如下： 1.自考专科科目 必考科目 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、公共关系学、国际旅游饭店管理、国际旅游学、旅游法规、导游学概论、旅游英语、管理学原理、旅游市场学、思想道德修养与法律基础、旅游饭店财务管理、食品营养与卫生、应用写作。 实践科目 办公自动化、酒店管理实习。 2.自考本科科目 必考科目 旅游会计学、马克思主义基本原理概论、旅游经济学、旅游文化、旅游心理学、中国旅游文学作品选、旅游饭店设备管理、旅游地理学、旅游资源开发与环境保护。 实践科目 国际旅游管理实习、毕业论文。 选考科目 旅行社经营与管理、美食与菜系、英语（二）、礼仪学。 加考科目 国际旅游饭店管理、国际旅游学。 注，不同省份，不同学院该专业的考试科目不同，具体考试科目以考生报考当地的考试院或是院校公布为准。 自考的复习方法： 1、网上下载历年试卷和考试大纲，把答案在教材书上找出来。因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都背下来，一般及格没有问题。 2、根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 3、考试时，要把名词解释当简答题回答，凡是能记住的内容只要卷面允许，都写上去。 4、自考的题目范围广，但难度不大，所以要记住的内容比较多。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】北京大学，一共需要考17门课程(含选修课)， 分别为：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、第二外语(俄语)、第二外语(法语)、第二外语(德语)、第二外语(英语)、高级日语(一)、高级日语(二)、日语语法、日本文学选读、日语笔译、古代汉语、日语写作、日语听译、日语(本科)毕业论文、中级日语(二)、日语听力。自考考试计划下方免费学历提升方案介绍： 2015年04月自考00662新闻事业管理真题试卷 格式：PDF大小：418.72KB 2013年04月自考06944中国旅游文化真题试卷 格式：PDF大小：146.25KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
今天教务老师给大家收集整理了旅游管理自考专科教材，旅游管理自考专科考哪几门的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考旅游管理专业需买哪几门学科的书,到哪可以买到主要课程说明及指定教材：1、0001马克思主义哲学原理2、0002邓小平理论概论3、0003法律基础与思想道德修养4、0018计算机应用基础5、1792旅游企业公共关系本课程主要从旅游的角度了解公共关系在旅游业中的作用。主要讲授旅游企业公共关系主体、旅游企业的目标公众、旅游企业公共关系职能和基本运作方式等。指定教材：《旅游企业公共关系》谢苏主编旅游教育出版社2004年版6、6124旅游文化学本课程主要讲述文化在旅游行业中的应用，其讲授的内容有：旅游文化学的基本概念、理论和方法，旅游消费行为文化，旅游审美文化，旅游资源及其开发的文化分析，旅游企业文化，旅游接待地经营文化等。指定教材：《旅游文化》尹华光主编高等教育出版社2003年版7、4929旅游市场营销本课程主要学习旅游市场的基本知识，使学生掌握旅游市场预测开发的理论依据和实际方法并掌握一定市场开发利用技能。主要内容：市场营销的实质，旅游市场的特点划分，旅游市场开发、预测、分析的方法等。指定教材：《旅游是市场营销》吴金林主编高等教育出版社2003年版8、0193饭店管理概论本课程主要根据管理学原理并结合酒店的经营特点，全面阐述酒店管理的整体程序和宏观要求。主要内容：酒店的形成和发展，酒店管理的指导思想和基本理论，酒店管理的经营环节和标准，人员素质和决策，国际上酒店管理的经营策略等。指定教材：《饭店管理概论》蒋丁新主编东北财经大学出版社2004年版9、1793旅行社管理实务本课程主要是讲授旅行社的性质、概念、基本理论、业务运作方式和业务管理的策略与方法等主要内容。通过学习使学生能运用所学的理论知识设计与分析旅游线路、对旅行社的经营管理问题进行简单的分析与评价。指定教材：《旅行社运营与管理》梁智主编东北财经大学出版社2006年版10、1521导游基础知识本课程学习旅游基础知识，旅游和旅游业的知识、导游人员的基本知识、中国历史、中国各民族包括港、澳、台地区的民俗风情、中国宗教、风物特产、园林建筑、旅游地理及其他相关知识的掌握水平。指定教材：《导游基础知识》李文芬主编中国人民大学出版社2003年版11、3959旅游政策与法规本课程主要讲授旅游法概述、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游饭店管理法规制度、旅游安全管理法规制度、旅游投诉管理法规制度、旅游资源管理法规制度等法律知识。通过本课程学习，使学生了解和掌握旅游法律、法规知识，增强法律意识和法制观念，树立正确的法律观，为学生将来进入旅游行业打下扎实的法律基础。指定教材：《旅游法规》吴洛夫主编高等教育出版社2003年版12、1525导游实务本课程是导游资格考试的三门必考课程之一，学习本课程使学生掌握导游业务的理论知识及日常工作程序，做到在进行导游服务中能熟练安排旅游活动所涉及的行、游、住、食、购、娱六大要素，并能灵活运用所学的导游讲解艺术进行生动精彩的讲解，培养学生的实际操作能力和处理紧急事情的能力。指定教材：《导游业务》张力仁主编高等教育出版社2003年版13、1794餐厅服务与管理通过本课程的学习，使学生进一步强化专业思想，增强职业和岗位意识，掌握饭店餐饮方面基本对客服务的知识及技能，具备中级以上服务员资格水平，并逐步养成良好的职业习惯，为今后胜任饭店餐饮岗位打下一定的基础。指定教材：《餐厅服务与管理》谢民主编清华大学出版社2006年版14、1795前厅客房服务与管理本课程主要学习前厅及客房部的工作任务、特点和作用；掌握客房预订、入住登记、大厅服务与客人离店结帐服务等前厅对客服务技能；掌握客房接待服务、客房安全等技能。使学生具备中级以上服务员资格水平。指定教材：《前厅客房服务与管理》孟庆杰主编东北财经大学出版社2007年版15、1796酒吧操作与管理本课程详细地介绍了世界各地著名葡萄酒、烈性酒、配制酒的种类、特点、产地、酿造工艺、质量等级等内容，以及学习各种著名鸡尾酒的调制及酒吧的设施工具使用及酒吧的工作程序、服务标准、经营策略、酒吧管理方法等。指定教材：《酒吧服务与酒吧管理》郑渊、傅生生主编东北财经大学出版社2007年版序号课程代码课程名称学分备注1*0001马克思主义哲学原理32*0002邓小平理论概论33*0003法律基础与思想道德修养24*0018计算机应用基础2全国计算机等级考试一级0019计算机应用基础251792旅游企业公共关系666124旅游文化学574929旅游市场营销580193饭店管理概论591793旅行社管理实务6101521导游基础知识6113959旅游政策与法规3121525导游实务6实践考核131794餐厅服务与管理6实践考核141795前厅客房服务与管理6实践考核151796酒吧操作与管理6实践考核总学分72本回答由网友推荐自考旅游管理专业需要什么书报旅游管理的自考，一共需要过几门课以及课程是什么，分两种情况：第一种，旅游管理专业考试科目(科目代码)马克思主义哲学原理邓小平理论概论法律基础与思想道德修养大学语文计算机应用基础计算机应用基础政治经济学旅游经济学旅游心理学旅游与饭店会计旅游英语中国旅游地理旅行社经营与管理旅游市场学饭店管理概论旅游法规公共关系学导游业务毕业实习与考核第二种，旅游管理专业考试科目(科目代码)毛泽东思想概论英语日语俄语任选1门管理系统中的计算机应用客源国概况财务管理学市场营销学专业英语旅游景区管理旅游资源规划与开发旅游企业投资与管理旅游人力资源管理中外民俗旅游文化学毕业论文导游学概论对外经济管理概论组织行为学自考专科到哪里买教材看你考什么专业具体考哪些科目，根据你考的科目来选，图书馆书店或专业网上都有的。大牛教育，让学习无处不在。山东旅游管理专科自考工商管理本科可免考哪些科目？山东旅游管理专科不能免考，因为专业的方向不同自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】初中自考大专需要什么书籍？初中自考大专不同的专业都有考试大纲和考试专用教材。书籍报考的院校都有课程的说明，按照课程的代码及所准备的书籍版本进行购买学习就可以了。根据所报考的专业那里有详细的书名，如汉语言文学专业的话，会写《现代汉语》、《古代汉语》、《外国文学史》等。初中自考大专教材作为所有自考试题的蓝本，教材的使用习惯往往关系到自学考试成绩，阅读教材时，要学会随时做笔记，深刻理解教材的例题，明白知识原理。教材可以直接去省自学办服务网购买，去网络书店购买，也可以向本站学梯教育在线老师咨询购买渠道。由于不同专业，所以要学习的课程不同，自然要面临的科目也是会有不同的。所以说具体的考试科目，要根据自身的专业情况来决定，官网上有指定的教材和出版社，建议复习可以按照官网公布的为准，这样有针对的复习策略，才能帮助各位考生来提高考试的通过率。初中自考大专学习以自己学习为主，主要参考教材和考试大纲加上一些网上学习资料，此外就是历年的考试真题。重点就是吃透考试大纲，用好教材，这是出题的根本，最好是在买一套模拟题做做，巩固学习成果，要制定计划花时间好好学习的。报考相同专业的考生可能会因为原来的专业以及学历层次的差异而导致考试课程数目不同，因为部分专业对于对口专业(或持有相关证书)的考生可以免考加考课程，除此之外所有报考相同专业的初中自考大专生要求的考试科目是一样的。因此初中自考大专生首先要看的书便是教材。初中自考大专下方免费学历提升方案介绍： 201404自考00185商品流通概论真题试卷 格式：PDF大小：191.19KB 2017年10月自考06011旅游学概论真题试卷 格式：PDF大小：285.34KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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第一份： 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题后的括号内。 1.乔治、史蒂文森曾被称为（ ） A、旅游之父 B、飞机之父 C、铁路之父 D、轮船之父 2."罗马定义"将在某国逗留不足24小时的游客称为（ ） A、短期游览者 B、游览者 C、过境游览者 D、短程游览者 3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平，主要指其（ ） A、消费水平 B、经济状况 C、可支配收入 D、可随意支配收入 4.____________为旅游资源的特点之一。（ ） A、大众性 B、经济性 C、广泛性 D、多样性 5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。（ ） A、恢复性 B、再生性 C、功能性 D、基础性 6."旅游业"与"旅游事业"的涵义（ ） A、相同 B、完全不同 C、前者是后者的一个组成部分 D、后者是前者的一个组成部分 7.从根本上说，旅游业是一项具有____________的产业。（ ） A、文化性 B、经济性 C、政治性 D、包括A、B、C 8.著名的____________彼得·杜拉克说过："顾客就是生意"。 （ ） A、经济学家 B、管理学家 C、市场营销学家 D、心理学家 9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。（ ） A、促销 B、营销 C、顾客 D、管理 10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。（ ） A、微观 B、宏观 C、效益 D、经济 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。 1.旅游者的旅游动机可划分为（ ）等多种类型。 A、空暇时间方面 B、收入水平方面 C、身体状况方面 D、经济方面 E、人际交往方面 2. （ ）为旅游资源开发应遵循的原则。 A、面对群众 B、面对多数 C、面对市场 D、经济 E、综合开发 3.产业革命对旅游发展产生的重大影响包括（ ）。 A、人们工作生活地点转向城市 B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来 C、阶级关系发生了变化 D、劳动者收入明显增加 E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展 4. （ ）为现代旅游的特点。 A、商务旅行所占比重最大 B、季节性 C、只有少数人有能力参与 D、每年规模都超过前一年 E、地理上相对集中 5.国内旅游消费将（ ）。 A、使国家财富总量增加 B、形成国家财富在国内流动 C、形成国家财富在有关地区流动 D、形成国家财富在有关地区重新分配 E、不能使国家财富总量增加 6.我国旅游业所处的区域性国际环境为（ ）。 A、东亚 B、太平洋地区 C、西亚 D、东南亚 E、中东 7.我国地理位置居世界上大多数主要客源市场较远，这一不利因素主要表现在（ ）。 A、从欧洲来华旅游的交通费用昂贵 B、从美洲来华旅游的交通费用昂贵 C、从澳洲来华旅游的交通费用昂贵 D、距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击 E、距离主要客源国较近的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击 8.旅游产业具有（ ）特点。 A、综合性 B、无形性 C、不可转移性 D、时间性 E、生产与消费的同步性 9.考核直接面对顾客提供服务的人员，其服务质量体现在（ ）方面。 A、礼仪 B、殷勤程度 C、速度与效率 D、周到服务 E、热情接待 10.对于旅游从业人员，能否保证和提高旅游产品质量，一般可从是否有（ ）几方面进行考察。 A、做好工作的愿望 B、做好工作的条件 C、做好工作的本领 D、做好工作的程序 E、严格的保证措施 三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共16分。） 1、原始社会人类迁徙活动具有____________性和____________性的特点。 2、我国于____________年加入世界旅游组织，成为该组织的第____________个正式成员国。 3、一个人的收入水平、____________、余暇时间、____________一起构成影响旅游需求的客观因素。 4、造成旅游资源遭受损害的原因基本上有____________和____________两方面。 5、旅游业是____________的重要提供者。 6、旅游业通过对旅游的推动、促进和提供____________来获取收入。 7、上海银行家于____________年8月在上海商业储蓄银行设立了____________。 8、旅游产品的市场是由其____________或有____________的需求者构成。 9、旅游出口是一种____________，并且旅游者必须要来旅游产品的____________进行消费。 四、判断说明题（本大题共7小题，每小题2分，共14分。）判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"，均说明理由。 1、1816年，美国"克莱蒙特"号轮船已经在哈德逊河上开始定期航行。（ ） 2、余暇时间多的人当然会经常外出旅游。（ ） 3、根据"罗马定义"，判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。（ ） 4、现实的旅游资源要进行再生性开发说明旅游资源具有再生性。（ ） 5、旅游资源开发应遵循经济的原则。（ ） 6、旅游业只是旅游事业中的一个组成部分。（ ） 7、旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。（ ） 五、简答题（本大题共8小题，每小题4分，共32分） 1、产业革命对旅游发展产生了哪些重大影响？ 2、广义的国际旅游组织和狭义的国际旅游组织有何区别？ 3、旅游资源开发的可行性研究包括哪些方面？ 4、对旅游资源应如何进行保护？ 5、饭店合作集团有哪几种类型？ 6、抗战开始至解放战争结束，中国旅行社做过哪些主要工作？完成哪些主要任务？ 7、试述"旅游乘数"的作用。 8、什么是客源国市场潜力因素？主要可包括哪几方面？ 六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 1、试述促使现代旅游迅速发展的诸因素。 2、目前国家旅游税收主要来自哪几方面？ 第二份： 一、选择题：本大题共30个小题，每小题2分，共60分。在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母在题后的括号内。 1．旅游活动的媒介是 A．旅游资源 B．旅游交通 C。旅游宣传 D.旅游业 2．现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段，这表明了现代旅游的 A．综合性 B．普及性 C．群众性 D．社会性 3．春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的 A．帝王巡游 B．政治游说 C．学术考察 D．士人漫游 4．1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社，其创始人是 A．陈光甫 B．黄炎培 C．柳亚子 D．章土钊 5．采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假， 这便是所谓的 A．社会旅游 B．公费旅游 C．大众旅游 D．奖励旅游 6．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括 A．经商贸易的人 B．就业移民的人 C．短期进修的人 D．探亲访友的人 7．世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为，当居民的经济收入达到旅游 临界收入后，经济收入每增加1967，旅游消费便会增加 A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％ 8．思想上谨小慎微，行动上表现为喜安逸、好轻松，喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的 A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型 9．出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是 A．消遣型旅游者 B．差旅型旅游者 C．家庭事务型旅游者 D．自由组合型旅游者 10．“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、 知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自 A．《太平洋亚洲旅游协会宣言》B．《消遣宪章》 C．《马尼拉宣言》D．《世界旅游组织章程》 11．旅游资源的理论核心是 A．吸引力因素 B．多样性因素 C．变化性因素 D．季节性因素 12．任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的 A．生命周期 B．发展周期 C．历史周期 D．循环周期 13．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的 A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 14．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为 A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游区域 O．旅游路线 15．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的 A．直接性 B．规范性 C．应变性 D．艺术性 16．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由 A．各省、自治区和直辖市旅游局评定 B．国家旅游局星级评定机构评定 C．省市旅游局或国家旅游局评定均可 D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认 17．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是 A．旅游动机的产生 B．外部环境的刺激 C．文化教育的普及 D．个人收入的增多 18．旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是 A．供需效应上的平衡 B．供需质量上的平衡 C．供需数量上的平衡 D．供需可比量的平衡 19．旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的 A．整体性 B．指向性 C．高弹性 D．季节性 20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是 A．景点 B．食宿 C．交通 D．服务 21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是 A．循环销售 B．综合销售。C．连锁销售 D．集团销售 22．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的 A．可行性 B．协调性 C．全面性 D．预见性 23．豪华饭店时期的代表人物是 A．美国人希尔顿 B．法国人李兹 C．英国人查尔斯 D．德国人哈尔林 24．为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动，称之为 A．旅游咨询 B．旅游公共关系 C．旅游广告 D．旅游宣传 25．人们外出旅游最关注的是 A． 旅游景点 B．服务质量 C．旅游供给 D．旅游安全 26．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是 A． 旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格 27．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游 A． 投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度 28．按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为 A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左 C．左刀右叉 D．左叉右刀 29．与初次见面的女士握手，应仅握其手的 A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5 30．世界旅游组织宣布每年的旅游日是 A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日 二、填空题：本大题共15个小题，30个空，每空1分，共30分。把答案填在题中横线上。 31．旅游是社会经济发展到一定阶段的产物，社会生产力的 决定了各个时代旅游的_______ 、_______内容和方式。 32．近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______ 年举办世界上第一次团体包价旅游；于_______年开办旅行代理业务；于_______ 年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 33．“观国之光”一语出自《_______》，这便是“观光”一词的由来。 34．旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是_______ 。 35．旅游资源的价值大小取决于其本身固有的_______及其_______ 这两者的结合情 况。 36．评价旅游资源的价值，要论证其_______价值、_______价值和_______价值。 37．旅游业存在和发展的根本基础是_______。 38．在正式社交场合中的次序和席位，一般以_______为上、为尊；下车、下楼梯尊者在_______. 39．世界三大宗教的创始人，基督教是；伊斯兰教是；佛教是_______. 40．与旅游密切联系的社会文化包括以下四个部分；即、_______、_______和物质文化。 41．由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响， 旅游界称之为_______。 42．我国外事接待礼仪中规定，饮酒不得超过自己酒量的_______. 43．职业道德是从事某种职业的人们在职业活动中应遵循的_______原则和_______规范。 44．随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已发展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同发展的阶段。 45．国际民航组织[ICAD]总部设在_______ (国名)的_______ 市。 三、简答题：本大题共5个小题，每小题8分，共40分。 46．简述旅游学研究的任务。 47．阐述产业革命对旅游业的产生和发展的影响。 48．家庭及个人事务型旅游者具有哪些特点? 49．浅析旅游宣传的基本原则 50．简述旅游在提高区域经济水平、缩小地区差别方面的作用。 四、论述题：本题满分20分。 51．试论饭店在旅游业中的作用及经营管理的发展趋势。 第三份： 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1.PATA是( )的简称。 A.世界旅游织 B.太平洋亚洲旅游协会 C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会 2.( )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点。 A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船 3.从旅游目的地的宏观角度考虑旅游市场划分时，往往使用( )标准。 A.地理因素 B.旅游者的特征 C.旅游者的心理特点 D.购买行为特点 4.( )是第一个以立法形式规定就业员工享有带薪假期的国家。 A.美国 B.英国 C.法国 D.中国 5.麦金托什提出的四种旅游动机没有包括( )。 A.身体方面的动机 B.文化方面的动机 C.人际方面的动机 D.购物动机 6.我国于1996年颁布的( )将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。 A.《旅行社管理条例》 B.《旅行社管理暂行条例》 C.《旅行社企业经营规范》 D.《旅行社经营条例》 7.人类有意识的外出旅行活动开始于( )。 A.原始社会早期 B.原始社会末期 C.奴隶社会早期 D.奴隶社会末期 8.将旅游企业归为劳动密集型企业是以( )为标准的。 A.职工人数 B.投资数额与职工人数的比例 C.工资成本总额 D.工资成本在全部营业成本和费用中的比例 9.托马斯·库克于( )开始组织商业性的旅行业务。 A.1830年 B.1841年 C.1845年 D.1855年 10.采用( )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性，应成为评价工作的基本方法。 A.美学标准 B.社会标准 C.历史标准 D.市场标准 二、填空题(每空1分，共20分) 1.国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。 2.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。 3.近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。 4.在最初的年代，主要是______开创了旅行的通路。 5.国家旅游组织是指一个国家中为______所承认，负责管理全国旅游事务的组织。 6.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。这些人不会导致______，并且不牵涉任何赚钱的活动。 7.旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的______。 8.凡属主要使用者为______但也必须向______提供的设施应划为旅游基础设施。 9.“五大部门”说认为，旅游业由旅行社、住宿业、交通运输业、______和______构成。 10.国际旅游收支最常见的统计方法是______。 11.旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足____________。 12.旅游研究中的现代旅游是指二战以来，特别是20世纪______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。 13.对于自然作用给旅游资源带来的危害，应采取必要的______加以预防。 14.世界旅游组织的成员包括正式会员、______和______三种类型。 15.在饭店业中，人们通常以______在饭店业中所占的比率来表示其集中化程度。 三、名词解释(每小题4分，共20分) 1.可进入性 2.罗马会议定义 3.饭店合作集团 4.闲暇时间 5.国内旅游 四、简答题(每小题6分，共24分) 1.简述消遣型旅游者的基本特点。 2.对旅游市场进行细分的意义是什么? 3.简述旅游资源的特点。 4.饭店在目的地社会经济中有什么作用？ 五、论述题(共16分) 结合实际谈谈如何实现旅游的可持续发展。第四份课程代码：06011 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名著_______上的“观国之光”。 2.1841年，英国人托马斯？库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特？W？麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 18.1954年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（？） A.乘以人均逗留天数？B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数？D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（？） A.旅游饭店？B.旅游景点？C.旅行社？D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利？C？帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（？）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者？B.近自我中心者？C.多中心者？D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（？） A.一类旅行社？B.二类旅行社？C.三类旅行社？D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（？） A.饭店的经营管理方式不同？B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同？D.旅游者逗留期的长短不同 6.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（？） A.同方向流出中国？B.同方向流入中国 C.反方向？D.不确定 7.测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数，被称为（？） A.需求弹性？B.旅游乘数？C.供给弹性？D.就业乘数 8.九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中（？）的主题是文物古迹游。 A. 1992年？B. 1994年？C. 1995年？D. 1996年 9.旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（？） A.能提供大量的就业机会 B.投资小而雇用的人员多 C.工资成本在全部营业成本中占据较高比重 D.对普通从业人员的文化修养要求不高 10.“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（？） A.马尼拉定义？B.艾斯特定义？C.罗马定义？D.兰沙罗特定义 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.旅游学 2.可自由支配收入 3.现实的旅游资源 4.旅游业 5.旅游营业收入乘数 四、简答题（每小题6分，共30分） 1.可持续旅游的内容是什么？ 2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？ 3.旅游资源的特点是什么？ 4.旅行社的主要作用有哪些？ 5.旅游交通的作用有哪些？ 五、论述题（每小题10分，共20分） 1.试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。 2.试论述旅游的发展对国家经济的积极影响和作用。 浙江省2001年10月高等教育自学考试 旅游学概论试题参考答案 课程代码：06011 一、填空题（每空1分，共25分） 1.易经 2.近代旅游？旅游业 3.规模极限 4.旅行方式 5.旅游密度 6.可自由（或随意）支配收入？闲暇时间 7.身体？文化？人际（或社会交往） 8.成长？成熟 9.行？购？娱 10.服务 11.服务项目 12.顾客的期望 13.欧美 14.市场营销 15.环境 16.三 17.旅游规划 18.国际 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.A？2.B？3.C？4.B？5.A 6.B？7.B？8.B？9.C？10.B 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.旅游学就是研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。 2.指个人或家庭收入中扣除全部纳税和社会消费，以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。它是决定个人旅游需求的重要的客观因素。 3.指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。 4.是以旅游市场（或旅游者）为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 5.是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 四、简答题（每小题6分，共30分） 1.（1）增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识。 （2）促进旅游的公平发展。 （3）改善旅游接待地区的生活质量。 （4）向旅游者提供高质量的旅游经历。 （5）保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。 2.（1）生理需要（2）安全需要（3）爱的需要（4）受尊重的需要（5）自我实现的需要（6）需要的发展由低层次到高层次 3.（1）多样性（2）吸引力的定向性（3）不可移动性（4）易损性（5）可创新性 4.（1）旅游活动的组织者（2）旅游产品的销售渠道（3）旅游业的前锋 5.（1）从需求方面来看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的先决条件（2）从供给方面看，旅游交通则是发展旅游业的命脉（3）交通运输业作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源。 五、论述题（每小题10分，共20分） 1.现代旅游是指二战以后，特别是本世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。其主要特点是： ① 普及性：a.大众旅游已成为占支配地位的旅游形式b.旅游已成为奖励手段c.度假旅游已成为人们现代生活的必要组成部分 ② 增长的持续性：a.人次规模激增b.旅游收入激增 ③ 地理集中性：旅游目的地相对集中在少数国家或地区的热点旅游景区，a.对旅游企业的选址和经营具有积极意义b.一旦超过接待地的旅游承载能力，将造成严重的环境问题和社会问题 ④ 季节性：a.接待地方面，气候变化是主要因素；客源地方面，带薪假期的规律性因素b.导致接待地接待设施的季节性闲置和从业人员的季节性失业，影响经济社会的稳定 ⑤ 国家促进性：各国政府的推动，极大地促进旅游业的发展a.提高了旅游业的地位b.保护了旅游者的权益c.方便了旅游者的进出 2.（1）增加外汇收入，平衡国际收支（2）有助于货币回笼（3）增加旅游目的地的财富或经济收入（4）增加国家税收（5）带动相关行业的发展（6）平衡地区经济发展，缩小地区差别（7）增加就业机会（8）具体论述这是旅游学概论的 字不够
第一份： 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题后的括号内。 1.乔治、史蒂文森曾被称为（ ） A、旅游之父 B、飞机之父 C、铁路之父 D、轮船之父 2."罗马定义"将在某国逗留不足24小时的游客称为（ ） A、短期游览者 B、游览者 C、过境游览者 D、短程游览者 3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平，主要指其（ ） A、消费水平 B、经济状况 C、可支配收入 D、可随意支配收入 4.____________为旅游资源的特点之一。（ ） A、大众性 B、经济性 C、广泛性 D、多样性 5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。（ ） A、恢复性 B、再生性 C、功能性 D、基础性 6."旅游业"与"旅游事业"的涵义（ ） A、相同 B、完全不同 C、前者是后者的一个组成部分 D、后者是前者的一个组成部分 7.从根本上说，旅游业是一项具有____________的产业。（ ） A、文化性 B、经济性 C、政治性 D、包括A、B、C 8.著名的____________彼得·杜拉克说过："顾客就是生意"。 （ ） A、经济学家 B、管理学家 C、市场营销学家 D、心理学家 9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。（ ） A、促销 B、营销 C、顾客 D、管理 10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。（ ） A、微观 B、宏观 C、效益 D、经济 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。 1.旅游者的旅游动机可划分为（ ）等多种类型。 A、空暇时间方面 B、收入水平方面 C、身体状况方面 D、经济方面 E、人际交往方面 2. （ ）为旅游资源开发应遵循的原则。 A、面对群众 B、面对多数 C、面对市场 D、经济 E、综合开发 3.产业革命对旅游发展产生的重大影响包括（ ）。 A、人们工作生活地点转向城市 B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来 C、阶级关系发生了变化 D、劳动者收入明显增加 E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展 4. （ ）为现代旅游的特点。 A、商务旅行所占比重最大 B、季节性 C、只有少数人有能力参与 D、每年规模都超过前一年 E、地理上相对集中 5.国内旅游消费将（ ）。 A、使国家财富总量增加 B、形成国家财富在国内流动 C、形成国家财富在有关地区流动 D、形成国家财富在有关地区重新分配 E、不能使国家财富总量增加 6.我国旅游业所处的区域性国际环境为（ ）。 A、东亚 B、太平洋地区 C、西亚 D、东南亚 E、中东 7.我国地理位置居世界上大多数主要客源市场较远，这一不利因素主要表现在（ ）。 A、从欧洲来华旅游的交通费用昂贵 B、从美洲来华旅游的交通费用昂贵 C、从澳洲来华旅游的交通费用昂贵 D、距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击 E、距离主要客源国较近的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击 8.旅游产业具有（ ）特点。 A、综合性 B、无形性 C、不可转移性 D、时间性 E、生产与消费的同步性 9.考核直接面对顾客提供服务的人员，其服务质量体现在（ ）方面。 A、礼仪 B、殷勤程度 C、速度与效率 D、周到服务 E、热情接待 10.对于旅游从业人员，能否保证和提高旅游产品质量，一般可从是否有（ ）几方面进行考察。 A、做好工作的愿望 B、做好工作的条件 C、做好工作的本领 D、做好工作的程序 E、严格的保证措施 三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共16分。） 1、原始社会人类迁徙活动具有____________性和____________性的特点。 2、我国于____________年加入世界旅游组织，成为该组织的第____________个正式成员国。 3、一个人的收入水平、____________、余暇时间、____________一起构成影响旅游需求的客观因素。 4、造成旅游资源遭受损害的原因基本上有____________和____________两方面。 5、旅游业是____________的重要提供者。 6、旅游业通过对旅游的推动、促进和提供____________来获取收入。 7、上海银行家于____________年8月在上海商业储蓄银行设立了____________。 8、旅游产品的市场是由其____________或有____________的需求者构成。 9、旅游出口是一种____________，并且旅游者必须要来旅游产品的____________进行消费。 四、判断说明题（本大题共7小题，每小题2分，共14分。）判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"，均说明理由。 1、1816年，美国"克莱蒙特"号轮船已经在哈德逊河上开始定期航行。（ ） 2、余暇时间多的人当然会经常外出旅游。（ ） 3、根据"罗马定义"，判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。（ ） 4、现实的旅游资源要进行再生性开发说明旅游资源具有再生性。（ ） 5、旅游资源开发应遵循经济的原则。（ ） 6、旅游业只是旅游事业中的一个组成部分。（ ） 7、旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。（ ） 五、简答题（本大题共8小题，每小题4分，共32分） 1、产业革命对旅游发展产生了哪些重大影响？ 2、广义的国际旅游组织和狭义的国际旅游组织有何区别？ 3、旅游资源开发的可行性研究包括哪些方面？ 4、对旅游资源应如何进行保护？ 5、饭店合作集团有哪几种类型？ 6、抗战开始至解放战争结束，中国旅行社做过哪些主要工作？完成哪些主要任务？ 7、试述"旅游乘数"的作用。 8、什么是客源国市场潜力因素？主要可包括哪几方面？ 六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 1、试述促使现代旅游迅速发展的诸因素。 2、目前国家旅游税收主要来自哪几方面？ 第二份： 一、选择题：本大题共30个小题，每小题2分，共60分。在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母在题后的括号内。 1．旅游活动的媒介是 A．旅游资源 B．旅游交通 C。旅游宣传 D.旅游业 2．现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段，这表明了现代旅游的 A．综合性 B．普及性 C．群众性 D．社会性 3．春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的 A．帝王巡游 B．政治游说 C．学术考察 D．士人漫游 4．1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社，其创始人是 A．陈光甫 B．黄炎培 C．柳亚子 D．章土钊 5．采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假， 这便是所谓的 A．社会旅游 B．公费旅游 C．大众旅游 D．奖励旅游 6．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括 A．经商贸易的人 B．就业移民的人 C．短期进修的人 D．探亲访友的人 7．世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为，当居民的经济收入达到旅游 临界收入后，经济收入每增加1967，旅游消费便会增加 A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％ 8．思想上谨小慎微，行动上表现为喜安逸、好轻松，喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的 A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型 9．出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是 A．消遣型旅游者 B．差旅型旅游者 C．家庭事务型旅游者 D．自由组合型旅游者 10．“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、 知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自 A．《太平洋亚洲旅游协会宣言》B．《消遣宪章》 C．《马尼拉宣言》D．《世界旅游组织章程》 11．旅游资源的理论核心是 A．吸引力因素 B．多样性因素 C．变化性因素 D．季节性因素 12．任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的 A．生命周期 B．发展周期 C．历史周期 D．循环周期 13．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的 A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 14．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为 A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游区域 O．旅游路线 15．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的 A．直接性 B．规范性 C．应变性 D．艺术性 16．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由 A．各省、自治区和直辖市旅游局评定 B．国家旅游局星级评定机构评定 C．省市旅游局或国家旅游局评定均可 D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认 17．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是 A．旅游动机的产生 B．外部环境的刺激 C．文化教育的普及 D．个人收入的增多 18．旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是 A．供需效应上的平衡 B．供需质量上的平衡 C．供需数量上的平衡 D．供需可比量的平衡 19．旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的 A．整体性 B．指向性 C．高弹性 D．季节性 20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是 A．景点 B．食宿 C．交通 D．服务 21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是 A．循环销售 B．综合销售。C．连锁销售 D．集团销售 22．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的 A．可行性 B．协调性 C．全面性 D．预见性 23．豪华饭店时期的代表人物是 A．美国人希尔顿 B．法国人李兹 C．英国人查尔斯 D．德国人哈尔林 24．为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动，称之为 A．旅游咨询 B．旅游公共关系 C．旅游广告 D．旅游宣传 25．人们外出旅游最关注的是 A． 旅游景点 B．服务质量 C．旅游供给 D．旅游安全 26．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是 A． 旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格 27．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游 A． 投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度 28．按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为 A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左 C．左刀右叉 D．左叉右刀 29．与初次见面的女士握手，应仅握其手的 A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5 30．世界旅游组织宣布每年的旅游日是 A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日 二、填空题：本大题共15个小题，30个空，每空1分，共30分。把答案填在题中横线上。 31．旅游是社会经济发展到一定阶段的产物，社会生产力的 决定了各个时代旅游的_______ 、_______内容和方式。 32．近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______ 年举办世界上第一次团体包价旅游；于_______年开办旅行代理业务；于_______ 年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 33．“观国之光”一语出自《_______》，这便是“观光”一词的由来。 34．旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是_______ 。 35．旅游资源的价值大小取决于其本身固有的_______及其_______ 这两者的结合情 况。 36．评价旅游资源的价值，要论证其_______价值、_______价值和_______价值。 37．旅游业存在和发展的根本基础是_______。 38．在正式社交场合中的次序和席位，一般以_______为上、为尊；下车、下楼梯尊者在_______. 39．世界三大宗教的创始人，基督教是；伊斯兰教是；佛教是_______. 40．与旅游密切联系的社会文化包括以下四个部分；即、_______、_______和物质文化。 41．由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响， 旅游界称之为_______。 42．我国外事接待礼仪中规定，饮酒不得超过自己酒量的_______. 43．职业道德是从事某种职业的人们在职业活动中应遵循的_______原则和_______规范。 44．随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已发展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同发展的阶段。 45．国际民航组织[ICAD]总部设在_______ (国名)的_______ 市。 三、简答题：本大题共5个小题，每小题8分，共40分。 46．简述旅游学研究的任务。 47．阐述产业革命对旅游业的产生和发展的影响。 48．家庭及个人事务型旅游者具有哪些特点? 49．浅析旅游宣传的基本原则 50．简述旅游在提高区域经济水平、缩小地区差别方面的作用。 四、论述题：本题满分20分。 51．试论饭店在旅游业中的作用及经营管理的发展趋势。 第三份： 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1.PATA是( )的简称。 A.世界旅游织 B.太平洋亚洲旅游协会 C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会 2.( )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点。 A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船 3.从旅游目的地的宏观角度考虑旅游市场划分时，往往使用( )标准。 A.地理因素 B.旅游者的特征 C.旅游者的心理特点 D.购买行为特点 4.( )是第一个以立法形式规定就业员工享有带薪假期的国家。 A.美国 B.英国 C.法国 D.中国 5.麦金托什提出的四种旅游动机没有包括( )。 A.身体方面的动机 B.文化方面的动机 C.人际方面的动机 D.购物动机 6.我国于1996年颁布的( )将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。 A.《旅行社管理条例》 B.《旅行社管理暂行条例》 C.《旅行社企业经营规范》 D.《旅行社经营条例》 7.人类有意识的外出旅行活动开始于( )。 A.原始社会早期 B.原始社会末期 C.奴隶社会早期 D.奴隶社会末期 8.将旅游企业归为劳动密集型企业是以( )为标准的。 A.职工人数 B.投资数额与职工人数的比例 C.工资成本总额 D.工资成本在全部营业成本和费用中的比例 9.托马斯·库克于( )开始组织商业性的旅行业务。 A.1830年 B.1841年 C.1845年 D.1855年 10.采用( )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性，应成为评价工作的基本方法。 A.美学标准 B.社会标准 C.历史标准 D.市场标准 二、填空题(每空1分，共20分) 1.国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。 2.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。 3.近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。 4.在最初的年代，主要是______开创了旅行的通路。 5.国家旅游组织是指一个国家中为______所承认，负责管理全国旅游事务的组织。 6.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。这些人不会导致______，并且不牵涉任何赚钱的活动。 7.旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的______。 8.凡属主要使用者为______但也必须向______提供的设施应划为旅游基础设施。 9.“五大部门”说认为，旅游业由旅行社、住宿业、交通运输业、______和______构成。 10.国际旅游收支最常见的统计方法是______。 11.旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足____________。 12.旅游研究中的现代旅游是指二战以来，特别是20世纪______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。 13.对于自然作用给旅游资源带来的危害，应采取必要的______加以预防。 14.世界旅游组织的成员包括正式会员、______和______三种类型。 15.在饭店业中，人们通常以______在饭店业中所占的比率来表示其集中化程度。 三、名词解释(每小题4分，共20分) 1.可进入性 2.罗马会议定义 3.饭店合作集团 4.闲暇时间 5.国内旅游 四、简答题(每小题6分，共24分) 1.简述消遣型旅游者的基本特点。 2.对旅游市场进行细分的意义是什么? 3.简述旅游资源的特点。 4.饭店在目的地社会经济中有什么作用？ 五、论述题(共16分) 结合实际谈谈如何实现旅游的可持续发展。第四份课程代码：06011 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名著_______上的“观国之光”。 2.1841年，英国人托马斯？库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特？W？麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 18.1954年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（？） A.乘以人均逗留天数？B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数？D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（？） A.旅游饭店？B.旅游景点？C.旅行社？D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利？C？帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（？）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者？B.近自我中心者？C.多中心者？D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（？） A.一类旅行社？B.二类旅行社？C.三类旅行社？D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（？） A.饭店的经营管理方式不同？B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同？D.旅游者逗留期的长短不同 6.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（？） A.同方向流出中国？B.同方向流入中国 C.反方向？D.不确定 7.测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数，被称为（？） A.需求弹性？B.旅游乘数？C.供给弹性？D.就业乘数 8.九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中（？）的主题是文物古迹游。 A. 1992年？B. 1994年？C. 1995年？D. 1996年 9.旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（？） A.能提供大量的就业机会 B.投资小而雇用的人员多 C.工资成本在全部营业成本中占据较高比重 D.对普通从业人员的文化修养要求不高 10.“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（？） A.马尼拉定义？B.艾斯特定义？C.罗马定义？D.兰沙罗特定义 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.旅游学 2.可自由支配收入 3.现实的旅游资源 4.旅游业 5.旅游营业收入乘数 四、简答题（每小题6分，共30分） 1.可持续旅游的内容是什么？ 2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？ 3.旅游资源的特点是什么？ 4.旅行社的主要作用有哪些？ 5.旅游交通的作用有哪些？ 五、论述题（每小题10分，共20分） 1.试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。 2.试论述旅游的发展对国家经济的积极影响和作用。 浙江省2001年10月高等教育自学考试 旅游学概论试题参考答案 课程代码：06011 一、填空题（每空1分，共25分） 1.易经 2.近代旅游？旅游业 3.规模极限 4.旅行方式 5.旅游密度 6.可自由（或随意）支配收入？闲暇时间 7.身体？文化？人际（或社会交往） 8.成长？成熟 9.行？购？娱 10.服务 11.服务项目 12.顾客的期望 13.欧美 14.市场营销 15.环境 16.三 17.旅游规划 18.国际 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.A？2.B？3.C？4.B？5.A 6.B？7.B？8.B？9.C？10.B 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.旅游学就是研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。 2.指个人或家庭收入中扣除全部纳税和社会消费，以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。它是决定个人旅游需求的重要的客观因素。 3.指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。 4.是以旅游市场（或旅游者）为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 5.是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 四、简答题（每小题6分，共30分） 1.（1）增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识。 （2）促进旅游的公平发展。 （3）改善旅游接待地区的生活质量。 （4）向旅游者提供高质量的旅游经历。 （5）保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。 2.（1）生理需要（2）安全需要（3）爱的需要（4）受尊重的需要（5）自我实现的需要（6）需要的发展由低层次到高层次 3.（1）多样性（2）吸引力的定向性（3）不可移动性（4）易损性（5）可创新性 4.（1）旅游活动的组织者（2）旅游产品的销售渠道（3）旅游业的前锋 5.（1）从需求方面来看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的先决条件（2）从供给方面看，旅游交通则是发展旅游业的命脉（3）交通运输业作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源。 五、论述题（每小题10分，共20分） 1.现代旅游是指二战以后，特别是本世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。其主要特点是： ① 普及性：a.大众旅游已成为占支配地位的旅游形式b.旅游已成为奖励手段c.度假旅游已成为人们现代生活的必要组成部分 ② 增长的持续性：a.人次规模激增b.旅游收入激增 ③ 地理集中性：旅游目的地相对集中在少数国家或地区的热点旅游景区，a.对旅游企业的选址和经营具有积极意义b.一旦超过接待地的旅游承载能力，将造成严重的环境问题和社会问题 ④ 季节性：a.接待地方面，气候变化是主要因素；客源地方面，带薪假期的规律性因素b.导致接待地接待设施的季节性闲置和从业人员的季节性失业，影响经济社会的稳定 ⑤ 国家促进性：各国政府的推动，极大地促进旅游业的发展a.提高了旅游业的地位b.保护了旅游者的权益c.方便了旅游者的进出 2.（1）增加外汇收入，平衡国际收支（2）有助于货币回笼（3）增加旅游目的地的财富或经济收入（4）增加国家税收（5）带动相关行业的发展（6）平衡地区经济发展，缩小地区差别（7）增加就业机会（8）具体论述这是旅游学概论的 字不够
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