首页 > 自考本科 > 旅游消费行为自考重点内容总结

旅游消费行为自考重点内容总结

发布时间:

旅游消费行为自考重点内容总结

旅游消费者行为其实是有一时住行,吃喝拉撒高潮。

旅游消费的概念是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。特点是综合性;以服务为主的消费;与旅游生产、交换具有同一性;不可重复性;具有较大的弹性。

旅游消费是指“由旅游单位(游客)使用或为他们而生产的产品和服务的价值”(世界旅游组织)旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。

旅游消费与所游览的进去的质量有很大的关系,一般来说5a级风景区最高。其次与景区所在城市的消费水平有关,还与季节有关。旅游消费包括以下五个方面:保健性旅游消费,基础性旅游消费,文化性旅游消费,享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。

同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关,也同旅游产品结构与产品质量密不可分。旅游消费是满足人们的好奇、好学、探险、挑战、产生自豪感等心理的重要方式,在完全不同于日常生活的旅游景点,旅游者全方位的感官获得各种新奇的体验,心情得以放松。

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程, 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。(1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。(2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。(3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。(4)消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。决策内容的复杂性。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。(5)消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

(1)旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。(2)旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。此外,消费方式的示范性及旅游者的从众心理也影响旅游者的支出投向;旅游者的来源构成,如城乡构成、地区构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构的变化。

旅游消费行为自考重点内容汇总

影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。

旅游消费者行为其实是有一时住行,吃喝拉撒高潮。

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程, 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。(1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。(2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。(3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。(4)消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。决策内容的复杂性。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。(5)消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

消费者的旅游消费过程用到的知识点如下。1、消费者决策过程:消费者决策过程是指消费者在购买产品或服务时所经历的一系列阶段,包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策和购买、使用和评价等过程。在旅游消费中,消费者的决策过程也是如此,需要对旅游产品和服务进行全面的了解和评估,从而做出最终的购买决策。2、消费者需求和满足:消费者的需求和满足是指在旅游消费过程中,消费者对于旅游产品和服务的需求和期望,并通过购买和使用旅游产品和服务来达到满足这些需求的目的。旅游行业的市场需求是非常重要的,需要根据不同的消费群体的需求和期望来提供相应的旅游产品和服务,从而满足消费者的需求。3、消费者行为意向和行为动机:消费者行为意向和行为动机是指消费者在旅游消费过程中的行为倾向和动机,包括对旅游产品和服务的态度、情感和行为意向等。消费者的行为意向和行为动机对于旅游产品和服务的销售和营销策略具有重要的影响。4、市场细分和定位:市场细分和定位是指在旅游市场中,针对不同的消费群体进行细分和定位,以便更好地满足消费者的需求和期望。市场细分和定位需要根据不同的消费群体的特点和需求,提供相应的旅游产品和服务,从而实现市场营销的最大化。

旅游消费行为自考重点总结

概括起来就是:食住行、游购娱 我想家庭及个人经济基础起主导作用

旅游消费者行为是由哪些过程组成的?试一试秩序的一个阶段,主要特征是什么特征是对很简单的事?我们直接做出来就可以的

消费者的旅游消费过程用到的知识点如下。1、消费者决策过程:消费者决策过程是指消费者在购买产品或服务时所经历的一系列阶段,包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策和购买、使用和评价等过程。在旅游消费中,消费者的决策过程也是如此,需要对旅游产品和服务进行全面的了解和评估,从而做出最终的购买决策。2、消费者需求和满足:消费者的需求和满足是指在旅游消费过程中,消费者对于旅游产品和服务的需求和期望,并通过购买和使用旅游产品和服务来达到满足这些需求的目的。旅游行业的市场需求是非常重要的,需要根据不同的消费群体的需求和期望来提供相应的旅游产品和服务,从而满足消费者的需求。3、消费者行为意向和行为动机:消费者行为意向和行为动机是指消费者在旅游消费过程中的行为倾向和动机,包括对旅游产品和服务的态度、情感和行为意向等。消费者的行为意向和行为动机对于旅游产品和服务的销售和营销策略具有重要的影响。4、市场细分和定位:市场细分和定位是指在旅游市场中,针对不同的消费群体进行细分和定位,以便更好地满足消费者的需求和期望。市场细分和定位需要根据不同的消费群体的特点和需求,提供相应的旅游产品和服务,从而实现市场营销的最大化。

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下:

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量,使游客得到物质上和精神上的充分满足,可以激发游客多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

旅游注意事项

旅途中尽量少带现金,不要将钱放在行李中,要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物,买了东西要发票证明。在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。

必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

旅游消费行为自考重点内容

消费者的旅游消费过程用到的知识点如下。1、消费者决策过程:消费者决策过程是指消费者在购买产品或服务时所经历的一系列阶段,包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策和购买、使用和评价等过程。在旅游消费中,消费者的决策过程也是如此,需要对旅游产品和服务进行全面的了解和评估,从而做出最终的购买决策。2、消费者需求和满足:消费者的需求和满足是指在旅游消费过程中,消费者对于旅游产品和服务的需求和期望,并通过购买和使用旅游产品和服务来达到满足这些需求的目的。旅游行业的市场需求是非常重要的,需要根据不同的消费群体的需求和期望来提供相应的旅游产品和服务,从而满足消费者的需求。3、消费者行为意向和行为动机:消费者行为意向和行为动机是指消费者在旅游消费过程中的行为倾向和动机,包括对旅游产品和服务的态度、情感和行为意向等。消费者的行为意向和行为动机对于旅游产品和服务的销售和营销策略具有重要的影响。4、市场细分和定位:市场细分和定位是指在旅游市场中,针对不同的消费群体进行细分和定位,以便更好地满足消费者的需求和期望。市场细分和定位需要根据不同的消费群体的特点和需求,提供相应的旅游产品和服务,从而实现市场营销的最大化。

(1)旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。(2)旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。此外,消费方式的示范性及旅游者的从众心理也影响旅游者的支出投向;旅游者的来源构成,如城乡构成、地区构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构的变化。

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下:

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量,使游客得到物质上和精神上的充分满足,可以激发游客多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

旅游注意事项

旅途中尽量少带现金,不要将钱放在行李中,要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物,买了东西要发票证明。在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。

必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

旅游消费行为自考重点总结题

没有答案啊……

旅游消费者行为其实是有一时住行,吃喝拉撒高潮。

消费者的旅游消费过程用到的知识点如下。1、消费者决策过程:消费者决策过程是指消费者在购买产品或服务时所经历的一系列阶段,包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策和购买、使用和评价等过程。在旅游消费中,消费者的决策过程也是如此,需要对旅游产品和服务进行全面的了解和评估,从而做出最终的购买决策。2、消费者需求和满足:消费者的需求和满足是指在旅游消费过程中,消费者对于旅游产品和服务的需求和期望,并通过购买和使用旅游产品和服务来达到满足这些需求的目的。旅游行业的市场需求是非常重要的,需要根据不同的消费群体的需求和期望来提供相应的旅游产品和服务,从而满足消费者的需求。3、消费者行为意向和行为动机:消费者行为意向和行为动机是指消费者在旅游消费过程中的行为倾向和动机,包括对旅游产品和服务的态度、情感和行为意向等。消费者的行为意向和行为动机对于旅游产品和服务的销售和营销策略具有重要的影响。4、市场细分和定位:市场细分和定位是指在旅游市场中,针对不同的消费群体进行细分和定位,以便更好地满足消费者的需求和期望。市场细分和定位需要根据不同的消费群体的特点和需求,提供相应的旅游产品和服务,从而实现市场营销的最大化。

旅游消费是国家的消费主要经济来源,在现阶段当中是国家输入的一部分。

  • 索引序列
  • 旅游消费行为自考重点内容总结
  • 旅游消费行为自考重点内容汇总
  • 旅游消费行为自考重点总结
  • 旅游消费行为自考重点内容
  • 旅游消费行为自考重点总结题
  • 返回顶部