中国近现代史纲要马克思主义基本原理概论英语（二）、日语(二）、俄语（二)（三选一）管理数量方法项目论证与评估项目论证与评估（实践）项目管理学项目范围管理项目质量管理项目时间管理项目时间管理（实践）项目管理法规项目管理案例分析项目管理案例分析（实践）项目管理软件项目管理软件（实践）项目融资资源管理毕业论文
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自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异，请以院校官网发布信息为准。
期末考试题型 1、 单项选择40-50题 2、 多项选择15题 3、 简答5题 4、 判断正误10题 5、 论述题2题 1、项目管理是指在一定的约束条件下，为达到目标对项目所实施的（ ）过程。 A、计划和控制 B、约束和控制 C、计划和组织 D、计划、组织、指挥、协调和控制 2、建设项目管理是指在（ ）内，用系统工程的理论、观点和方法进行有效的管理活动。 A、施工单位 B、设计单位 C、项目运行阶段 D、建设项目的生命周期 3、如果项目管理组织中每个成员都接受项目经理和职能部门的双重领导，这种组织形式称为（ ）。 A、直线制组织 B、寄生式组织 C、矩阵式组织 D、事业部制组织 4、项目管理重要以项目经理为核心，其项目经理是指（ ）。 A、建设单位的法定代表 B、建设单位的法定代表人在项目上的全权委托代理人 C、由委托代理人组建的项目管理班子 D、建设单位组建的项目管理班子 5、当政府对公共基础设施建设项目的投资不足时，该项目的建设方式可采用（ ）。 A、BOT方式 B、总承包方式 C、总承包管理方式 D、其他方式 6、香蕉曲线控制图和S形曲线控制法可以用作（ ）。 A、进度控制 B、投资控制 C、质量控制 D、进度控制和投资控制 7、用来分析影响产品质量因素的有效方法是（ ）。 A、直方图 B、控制图 C、网络图 D、因果分析图 8、可行性研究属于我国建设项目程序中的（ ）阶段的工作。 A、构思决策 B、设计 C、施工实施 D、运行维护 9、编制项目总概算属于（ ）阶段的工作。 A、建设前期准备 B、编制设计文件 C、编制建设计划 D、建设实施 10、工程建设监理是指监理单位受（ ）委托，对工程建设实施的监督管理。 A、项目法人或业主 B、设计单位 C、施工单位 D、政府部门 11、建设单位将整个工程项目的全部工作委托给工程项目管理公司去做，这是建设项目管理方式中的（ ）方式。 A、项目总承包 B、项目总承包管理 C、平行发包 D、设计建造总发包 12、通过规划设计、详细设计、计划和责任的分配，将项目目标分解落实到具体的项目单元上，这是（ ）。 A、项目的结构分解 B、项目单元的含义 C、项目之间的逻辑关系分析 D、项目划分 13、工程项目监理的造价建立中，处理设计修改事项是（ ）阶段造价监理中的工作。 A、设计 B、施工招标 C、施工 D、竣工 14、进度控制可采用的方法有（ ） A、网络计划法 B、香蕉曲线控制图 C、S形曲线控制图 D、直方图控制法 E、控制图 15、按项目发展过程分类，可将项目控制分为（ ）。 A、事前控制 B、事中控制 C、事后控制 D、前馈控制 E、反馈控制 16、项目的3大目标是指（ ）。 A、限定的程序 B、限定的时间 C、限定的质量 D、提高经济效益 E、限定的投资 17、具有独立的设计文件，在竣工投产后可独立发挥效益或生产能力的工程称为（ ）。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 18、由一个公司承担整个项目的设计和施工阶段的全部工作，最后将完整的项目成果交付业主使用，这种建设方式称为（ ）。 A、平行发包 B、项目总承包方式 C、设计施工总承包 D、BOT方式 19、某一建设项目的决策以该项目的（ ）被批准为标志。 A、设计任务书 B、项目建议书 C、可行性研究报告 D、初步设计 20、完成具体任务人员属于（ ）。 A、决策层 B、协调层 C、管理层 D、操作层 21、适用于大型复杂项目或多个同时进行的项目的组织形式是（ ）制组织。 A、直线 B、职能 C、矩阵 D、事业部 22、在下列有关项目经理的叙述中，（ ）的说法明显不妥。 A、 项目经理是项目是市的最高责任者和组织者 B、 在企业内部，项目经理是项目实施的总负责人 C、 项目经理是企业的法人代表 D、 项目经理是企业法人代表在项目上全权委托代理人 23、在国家有关部门规定的基本建设程序中，各个步骤（ ）。 A、次序可以颠倒，但不能交叉 B、次序不能颠倒，但可以进行合理的交叉 C、次序不能颠倒，也不能交叉 D、次序可以颠倒，同时可以进行合理的交叉 24、房屋建筑的开始以开始（ ）之日起算。 A、平整场地 B、拆除旧有建筑物 C、施工用水、电路工程 D、破土开槽或打桩 25、根据建设项目的不同情况，设计过程一般划分为两个阶段，即初步设计和（ ）。 A、施工图设计 B、技术设计 C、扩大初步设计 D、投资结算 26、确定建设项目的总概算是（ ）的工作内容之一。 A、项目建议书 B、可行性研究报告 C、初步设计 D、施工图设计 27、组织施工招标投标，择优选定施工单位是（ ）的工作内容之一。 A、建设实施阶段 B、建设准备阶段 C、可行性研究阶段 D、生产准备阶段 28、一名上级管理人员所直接管理的下级人数是（ ）。 A、管理层次 B、管理跨度 C、领导能力 D、管理难度 29、采用一定的方法、手段使组织按一定的目标和要求运行，这是指项目管理组织的（ ）职能。 A、指挥 B、计划 C、控制 D、协调 30、项目组织中部门的划分要根据（ ）确定。 A、管理层次 B、管理跨度 C、管理职责 D、组织目标和工作内容 31、项目组织中，项目经理直接进行单线垂直领导，这是（ ）项目组织。 A、直线制 B、矩阵式 C、职能制 D、寄生式 32、为实现项目的既定目标，为未来项目实施过程进行规划、安排的活动，是指项目的（ ）过程。 A、计划 B、决策 C、控制 D、组织 33、由于项目管理具有较大的责任和风险，应建立以（ ）的管理体制。 A、动态控制为主 B、主动控制为主 C、项目经理为核心 D、部门控制为主 34、在项目实施过程中，阶段性的检查实际值与计划目标值的差异，采取措施，纠正偏差，制定新的目标值，这是指项目的（ ）。 A、动态控制 B、主动控制 C、前馈控制 D、反馈控制 35、建设项目的全过程管理（ ）进行项目管理。 A、一般由设计单位 B、一般由施工单位 C、可以委托建设监理单位 D、可以由设计单位和施工单位共同 36、按基本建设程序，项目建议书经批准后，应进行（ ）。 A、设计工作 B、建设地点的选择 C、建设准备 D、可行性研究 37、可行性研究报告是确定建设项目（ ）的重要依据。 A、提交项目建议书 B、施工准备 C、编制设计文件 D、投资结算 38、制定项目的工期计划、质量标准计划和成本计划，是按（ ）分类的计划内容。 A、控制目标 B、建设程序 C、资源范围 D、其他计划 39、落实产品的销售计划，项目的建设计划、投资计划、筹资方案等是（ ）内容。 A、批准项目 B、可行性研究 C、目标设计 D、目标定义 40、通过预先分析目标偏离的可能性，并拟定和采取各项预防性措施，以保证计划目标的实现，这是指项目的（ ）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、主动控制 D、被动控制 41、项目实施过程中全部工作的总负责人是指（ ）。 A、企业法定代表人 B、项目经理 C、监理工程师 D、项目经理班子 42、下列关于工程项目的表述中不正确的是（ ）。 A、工程项目具有唯一性 B、工程项目是指建设领域中的项目 C、工程项目不一定有确定的终点 D、工程项目要消耗一定的资源 43、工程项目个阶段中，工作量不大，但却十分重要的阶段是（ ）。 A、前期策划 B、准备阶段 C、实施阶段 D、竣工验收阶段 44、在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多的阶段是（ ）。 A、前期构思策划 B、设计 C、施工实施 D、运行维护 45、下列关于工程项目目标系统中子目标的表述正确的是（ ）。 A、具有可操作性，也称操作目标 B、用于确定工程项目的详细构成 C、由系统目标分解得到，适用于工程项目的某一方面 D、通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等 46、工程项目目标系统的建立过程为（ ）。 A、 工程项目构思、提出工程项目目标、识别需求、建立目标系统 B、 识别需求、工程项目构思、提出工程项目目标、建立目标系统 C、 提出工程项目目标、识别需求、工程项目构思、建立目标系统 D、 工程项目构思、识别需求、提出工程项目目标、建立目标系统 47、下列有关工程项目目标的表述中不正确的是（ ）。 A、 工程项目管理是一种系统的目标管理 B、 工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果 C、 工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量 D、 工程项目目标不一定在投资方与业主、承包商之间达成一致 48、工程项目总控的核心是（ ）。 A、进度控制 B、合同控制 C、资源控制 D、质量控制 49、下列有关工程项目的表述中正确的是（ ）。 A、 工程项目不一定具有明确的目标 B、 工程项目往往由很多单项工程组成，彼此之间紧密相关，必须结合在一起才能发挥 工程项目的整体功能 C、 影响工程项目的很多因素带有不确定性 D、 每个工程项目都有其确定的终点 E、 工程项目往往可重复 50、在工程项目钱其构思策划阶段完成时已完成的可交付成果有（ ）。 A、项目建议书 B、图纸交付 C、承包商的确定 D、可行性研究报告 51、工程项目目标应满足的条件有（ ）。 A、 目标是可以达到的，但需要努力和承担一定的风险 B、 目标应具有时间性 C、在大部分时候，目标可以是理想化的 D、目标应是具体的，具有可评估性和可量化性 E、目标应具有可授权性 52、有关交钥匙模式的表述正确的是（ ）。 A、 由工程承包公司负责对工程项目的进度费用质量安全进行管理和控制 B、 由业主负责对工程项目的进度费用质量安全进行管理和控制 C、 承包商要承担大部分风险 D、 业主要承担大部分风险 E、 不允许总承包商把局部设计分包出去 53、对工程项目进行全面管理的中心是（ ）。 A、咨询工程师 B、业主 C、政府 D、承包商 54、下列有关各参与方对工程项目管理的叙述中正确的是（ ）。 A、 业主对工程项目的管理具有较大的权威性 B、 工程项目建设中，对工程项目实体进行直接管理的是工程承包商 C、 业主采用的管理手段是全面的、复杂的 D、 对于任何工程项目，项目管理（监理）必须介入工程建设的全过程 55、业主对工程项目管理的根本目的是（ ）。 A、 实现投资者的投资目标和期望 B、 使工程项目投资控制在预定或可接受的范围之内 C、 按合同规定取得合法收入 D、 保证工程项目建成后在项目功能与质量上达到设计的质量标准 E、 保证资金的安全性 56、业主在项目前期策划阶段的主要任务有（ ）。 A、 对投资方向和内容作初步构想 B、 根据项目建设规模、建设内容和国家有关规定对项目进行决策或报请有关部门审批 C、 协调设计、施工、监理等更方面的关系 D、 组织对工程项目建议书和可行性研究报告进行评审 E、 选择好施工单位 57、下列关于部门职能与部门划分的叙述中不正确的是（ ）。 A、 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下 B、 部门少有利于激发工作积极性，提高工作效率 C、 部门职能设定不合理，将会增加部门的数量，容易造成管理上的混乱 D、 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气 58、下列对管理组织结构确定原则的叙述中不正确的是（ ）。 A、 根据用户至上原则，用户就是上帝，用户的一切要求都应满足 B、 根据具体灵活的原则，同一项目在不同的时间段上也可采用不同的组织形式 C、 一般来说，管理的跨度3~8个为宜，管理的层次一般不要超过6个 D、 目标统一原则是首要满足的原则 59、下列对项目管理组织的建立应遵循的部分步骤的先后顺序排列正确的是（ ）。 ①工作岗位与工作职责确定；②人员配置；③确定合理的项目目标；④确定组织工作内容 A、①②③④ B、④③②① C、③④②① D、③④①② 60、下列对矩阵式组织结构的特点叙述不正确的是（ ）。 A、信息回路比较复杂 B、项目成员处于多头领导状态 C、团队成员无后顾之忧 D、组织结构比较固定 61、下列关于管理层次与管理跨度的叙述中正确的是（ ）。 A、 一个项目管理层次的多少不是绝对的 B、 管理层次过少将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下 C、 对于不同层次的管理，不同类型的失误，其管理跨度也是不同的 D、 一般来说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多将降低管理跨度，同 样管理跨度增加，同样也会减少管理层次 E、 管理层次越少越好，有利于管理的沟通 62、下列不属于项目经理的职责的是（ ）。 A、全权负责项目成员的任命、考核奖惩 B、对项目进行有效的日常管理指令 C、取得相应的信息 D、设置项目管理小组 63、团队的最好状态是在（ ）阶段。 A、形成阶段 B、磨合阶段 C、规范阶段 D、表现阶段 64、工期优化一般通过压缩（ ）的持续时间来进行。 A、工期最长的工作 B、总时差为零的工作 C、自由时差为零的工作 D、资源消耗最大的工作 65、通过调整计划安排以满足资源限制条件并使工期延长最少的优化是（ ）。 A、工期优化 B、费用优化 C、资源有限—工期最短优化 D、工期固定—资源均衡优化 66、在双代号网络计划中，工作的最早开始时间应为其所有紧前工作（ ）。 A、最早完成时间的最大值 B、最早完成时间的最小值 C、最迟完成时间的最大值 D、最迟完成时间的最小值 67、“香蕉”曲线是由最早开始和最迟开始两条曲线形成的闭合曲线，不能利用它实现（ ）。 A、进度计划的合理安排 B、实际进度与计划进度的比较 C、对后续工程进度预测 D、分析出进度超前或拖后的原因 68、横道图的缺点有（ ）。 A、不能全面反映各项工作之间的逻辑关系 B、不能全面反映整个工程的主次工作 C、绘制复杂 D、不利于确定资源的需求情况 E、 不利于确定工作的开始和结束时间 69、对进度计划进行工期优化时，选择缩短持续时间的关键工作应考虑（ ）。 A、工期最长的工作 B、持续时间对质量和安全影响不大的工作 C、有充足备用资源的工作 D、费用最少的工作 E、持续时间增加费用最少的工作 70、对整个工程项目总体投资的影响程度最重要的是（ ）。 A、前期策划 B、设计阶段 C、施工实施阶段 D、运行维护阶段 71、在施工图设计阶段，编制施工图预算时采用的是（ ）。 A、预算定额 B、概算定额 C、概算指标 D、企业定额 72、企业定额水平与国家、行业或地区定额的关系是（ ）国家、行业、或地区定额，才能适应投标报价，增强市场竞争能力的要求。 A、低于 B、等于 C、高于 D、无关于 73、由地震、洪水等原因造成了工程质量问题，应由（ ）承担经济责任。 A、建设单位 B、设计单位 C、施工单位 D、监理单位 74、建设工程施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在（ ） A、局限性 B、波动性 C、隐蔽性 D、容易检查 75、实行总分包的工程，分包单位应按照分包合同约定，对其分包工程的质量向总包单位负责，总包单位对分包工程的质量承担（ ）。 A、连带责任 B、违约责任 C、违法责任 D、赔偿责任 76、工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程质量应重视（ ）的管理。 A、施工前期 B、施工工艺和施工方法 C、施工准备和施工过程 D、投入品质量 77、施工图设计过程的最后一道工序是（ ），这是保证设计成品质量的又一重要质量活动。 A、设计评审 B、会签 C、设计验证 D、校审 78、在施工前准备阶段，为了使施工单位了解设计意图，（ ）要组织由设计单位和施工单位参加的设计交底和设计会审会议。 A、风险管理经理 B、项目经理 C、设计经理 D、监理工程师 79、工程项目风险管理发生在（ ）。 A、项目决策阶段 B、项目施工阶段 C、项目竣工阶段 D、整个项目寿命期 80、 答案： D D C B A D D A B A B B C ABC ABC BCE A B C D C C B D A C B B C D A A C A C D C A B C B C A C C D D B BCD AD ABDE AC B B ABD ABD B A D D ACD A D B C A D AB BCE A A C A C A C B D D
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1.什么是项目？其主要特点是什么？ 2.项目与日常运营的关联及不同点是什么？ 3.什么是项目管理？ 4.简述项目管理的知识体系 5.项目管理的基本特性 6.项目管理与日常运营管理不同 7.现代项目管理知识体系及内涵 8.项目的生命周期 9.定义与决策阶段的主要任务 10.项目各阶段的任务和活动 11.项目评估的主要内容 12.项目评估的分类，按项目评估所发生的时间来分类 13.项目范围管理的主要工作 14.项目起始的内容和程序 15.项目章程的作用及其内容 16.项目初步范围说明书 17.项目范围管理计划 18.工作分解结构 19.项目的时间管理 20.项目活动的界定 1.答：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性、一次性的工作。 PMI给出的定义：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性的努力。 项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、项目组织的临时性与开放性。 2.答：关联项目的目的是为创造具有某种独特性的新成果，但是，日常运营的根本目的是使用相关项目所产生的成果去开展周而复始的工作而获得相应的回报。既包括对日常运营的回报也包括对于相应项目工作投入的回报。 不同： （1）二者的目的与作用不同，项目指的始建设期的全部活动，而日常运营指的是建成后使用项目成果所展开的运营活动。 （2）二者的结果与收益模式不同，项目工作的成果是获得创新性的成果，这种成果可能是一次性的，也可能是供日后运营使用的。日常运营工作的结果是使组织通过这种运营活动获得收益和回收项目投入。这种获得收益和收回项目投入的运营工作必须是周而复始持续一段较长时间的，而且是在一定的经营目标或指标的指导下开展的，直到最终达到全部目标或意外终止为止。 （3）二者的工作性质与内容不同 在日常运营中存在着大量的确定性、程序性、常规性和不断重复的活动，而在项目中则存在较多的创新性、一次性、非程序性和具有某种不确定性的活动。日常运营工作基本上都是重复进行的常规化和程序化得作业。项目中的许多工作都是创新性的。 （4）二者的工作环境与方式不同，日常运营的环境是想多封闭的和相对确定的，而项目的环境是相对开放的和不确定的。 （5）二者的组织与管理都不同，由于日常运营是重复性的和相对确定性的，所以一般开展日常运营的组织是相对不变化的，因此日常运营的组织多数是基于直线职能制的组织；由于项目是一次性的和相对不确定的，所以项目组织都是相对变化和临时性的，因此项目的组织形式多数是基于合作的团队。 同时，日常运营的管理模式以基于职能的管理和直线指挥管理向结合的形式为主，而项目的管理模式主要是以基于过程和基本活动的管理为主。 3.项目管理是通过应用和综合诸如起始、计划、实施、控制和结束的项目管理过程。 4.集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。 5.普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性、过程性。 6.答：（1）二者的管理对象不同，项目管理的对象是具体的项目，所以项目管理的主要内容是关于项目的计划、组织、领导和控制。日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营，所以日常运营管理的主要内容是关于日常运营的计划、组织、领导和控制。 （2）二者的管理原理不同，项目管理是一种基于活动和过程的管理，而日常运营管理是一种基于分工和职能的管理，所以项目管理是按照基于活动和过程的非程序化的管理原理开展的，而日常运营管理是按照基于分工的职能的程序化和结构化的管理原理展开的。项目管理更强调集成管理和团队合作，而日常运营管理更加强专项管理和职能管理。 （3）二者的管理方法不同，项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的，日常运营管理的方法是针对重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。 （4）二者的管理目标不同，项目管理的基本目标是如何使用最小的成本去按时生成项目的产出物，并且能够使其发挥作用或实现项目的目标。但是日常运营管理的目标是能否正常地日常运营，并且能够收回项目的投资，获得更多的利润。 （5）二者的管理内容不同 项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制和完成与交付等不同阶段的管理，其主要管理内容包括项目的质量、范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理，日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理，其主要的管理内容包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。 （6）二者管理的周期不同 项目管理的周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业都希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 7.答：（1）项目范围管理：项目范围管理就是在项目过程中所展开的项目“模样和大小”的计划、安排、界定、控制和变更等方面的管理工作。开展项目范围管理的目的是要在项目开始时能很好地界定项目的范围，并在项目实施中很好地控制项目范围，从而确保项目的成功。范围管理的对象包括产出物范围的管理和工作范围的管理。 （2）项目的时间管理：是指在整个项目管理中为确保项目按既定的时间得以完成而开展的一项专门的项目管理工作。既包括对时点性指标（进度）的管理也包括对项目时期性指标（工期）的管理。开展项目时间管理的目的是要通过做好项目进度的计划与安排和项目工期的监督与控制等管理工作，确保项目能按时完成。这一项目专项管理的主要内容包括：项目活动的分解与界定、项目活动的安排、项目活动时间的估算、项目时间计划编制、项目时间计划实施中的监控以及项目时间变更的控制。 （3）项目成本管理：在项目管理中为确保项目能够以最小的项目成本去实现较大项目价值而展开的专项管理工作。其主要目的是科学正确地确定项目的成本和价值和及时有效地控制项目的成本与价值，从而确保项目成本和价值符合项目预算和要求。主要内容包括：项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本监控和项目成本变更等。 （4）项目质量管理：是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所展开的一种项目专项管理工作。项目质量管理既包括在既定成本下如何实现项目功能化的问题，又包括如何通过增加较少的项目成本而实现项目功能大大提升的问题。管理的主要内容：项目产出物和项目工作质量的计划、质量保障和质量监控等。 （5）项目的集成管理：是在项目管理过程中为确保各种工作能够很好地协调与配合而展开的一种整体性、综合性和集成性的项目管理工作。主要内容有：项目集成计划的编制、项目集成计划的实施和项目总体变更的管理与控制。 （6）项目的人力资源管理：是在项目的管理过程中为确保有效利用项目所涉及的人力资源而开展的一种项目专项管理工作。主要任务是对于为项目贡献自己的聪明才智和真知灼见的人才进行必要的管理。主要目的：是对项目所需人力资源进行全面计划、有效获得、科学配置和积极开发。主要内容：项目人力资源规划、项目人力资源的获得与配备、项目团队的组织与建设以及项目人力资源的开发。 （7）项目的沟通管理：在项目管理过程中为确保及时有效地生成、收集、存储、处理和使用项目信息和合理地进行项目相关利益主体之间的信息沟通而展开的项目专项管理。其目的是更好地获得和使用项目各种决策所需的信息以便人们能够做出正确的项目决策；也为更好地实现项目相关利益者之间的沟通以消除冲突、确保项目成功。内容包括：项目信息需求的确定、项目沟通计划的编制、项目信息的加工与处理、项目信息的使用、项目信息报告以及项目沟通过程管理。 （8）项目的风险管理：是在项目过程中对于项目的不确定性以及由此而可能造成的项目损失或机遇的一种项目专项管理。其目的在于对项目所面临的各种不确定性和由此引发的项目风险进行识别、控制和管理。主要内容：项目风险管理规划、项目风险识别、项目风险定性分析、项目风险定量分析、项目风险对策设计和项目风险的应对与控制。 （9）项目采购管理：在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目专项管理工作。其目的在于：对项目所需的物资资源和劳务资源的获得与使用进行有效的管理，从而从资源的供应和使用方面确保整个项目的成功。内容：项目采购计划的制定、项目采购工作计划的制定、项目所需资源的寻求、项目资源计划的制定、、项目劳务和物资供应商的确定、项目采购合同的订立 项目供应来源的寻求项目采购合同的履行、项目采购合同的终结。 （10）项目的组织管理：在项目过程中，为确保科学、合理和有序地开展项目工作而展开的一种专门的项目管理工作，是为项目实施提供必要的组织保障而开展的项目管理工作。 （11）项目的决策管理：项目管理中的首要任务是项目的决策管理，即对于项目所涉及的各种决策的管理工作。项目决策管理既包括对于项目初始决策的管理，也包括对于项目跟踪决策的管理。内容：项目初始决策的决策支持工作的管理、项目跟踪决策的决策支持的管理、项目初始决策和跟踪决策制定的管理。 8.PMI给出项目的生命周期就是由项目各个阶段按照一定的顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各个阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。项目的生命周期包括定义与决策阶段、设计与计划阶段、实施与控制阶段、完工与交付阶段。 9.定义与决策阶段的主要任务包括，项目建议书（或项目提案）的编制、项目的立项审批、项目可行性研究、项目初步设计和项目可行性报告评审与批准等任务和活动。 10.（1）定义与决策阶段：项目建议、项目立项、项目可研、项目评审、项目决策 （2）设计与计划阶段：初始设计、扩初设计、详细设计、专项计划、集成计划 （3）实施与控制阶段：实施计划、度量绩效、实施纠偏、保持受控、开展变更 （4）完工与交付阶段：管理终结、合同终结、文档整理、全面交付、最终审计 11.答：（1）项目经济评估 （2）项目技术评估 （3）项目运行条件评估 （4）项目环境影响评估 （5）项目风险评估 （6）项目综合评估 12.答：（1）项目前评估：一般江项目定义和决策阶段的评估称为项目前评估。项目前评估是为初始决策服务的，它所评估的对象是整个项目和项目各种备选方案。 （2）项目跟踪评估：将项目设计与计划阶段和项目实施阶段的项目评估叫做跟踪评估。跟踪评估是为开展项目跟踪决策服务的，它的评估对象是项目实施方案和项目实际绩效。 （3）项目后评估：将项目完工与交付并投入运营后所展开的项目评估称为项目后评估。项目后评估是为总结经验教训和为修订未来项目决策和准则服务的，它的评估对象包括项目实际实施结果和项目未来的可持续发展情况。 13.答：（1）项目的起始决策，主要包括：发现问题和机遇，提出项目的可备选方案，作出项目备选方案的论证和评价，作出项目起始的决策和方案选择，编制项目章程等。 （2）项目范围规划，主要包括：制定和给出项目范围的规划和项目范围管理的计划，从而给出项目所需的项目范围的计划安排和项目范围管理的方法和内容与要求等方面的规定。 （3）项目范围界定，其主要工作是对于项目产出物和项目工作的全面分解并给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围界定的文件。 （4）项目范围控制，这是一项贯穿于整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作。 14.答：（1）调查研究和收集资料 （2）分析和确定项目目标 （3）分析和确定项目产出物 （4）拟定可行的项目备选方案 （5）分析和评估各项目备选方案 （6）选择项目方案作出项目决策 15.答：项目章程是作出项目起始决策之后而编制并批准和确定的一个项目管理的大政方针文件，它为我们提供了具体项目的要求、目标、规定和方向并给出了对于项目经理的正式授权以及项目团队和其他项目相关利益主体相互关系的规定。 项目章程实际上就是有关项目的要求和项目实施者的责、权、利的规定，项目章程的主要内容：（1）项目和项目利益相关者的要求和期望。（2）项目产出物的要求说明和规定。（3）展开项目的目的或理由。（4）项目其他方面的规定和要求。 16.答：项目初步范围说明书是初步界定项目范围的一种文件，它初步描述了项目、项目产出物和项目工作的特征、边界、验收标准与控制方法等内容。主要内容如下：（1）项目产出物范围的初步规定。（2）项目工作范围的初步规定。（3）项目条件和项目假设条件。 17.答：项目范围管理计划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划性的文件，它给出了应该如何确定项目范围、应该如何制定详细的项目范围说明书、如何确定和分解项目工作分解结构以及如何确认和控制项目范围等方面的规定。 18.答：项目的工作分解结构（WBS）就是在项目范围界定之中给出的项目工作范围的描述文件，这一项目管理文件对于项目工作范围进行全面的描述，项目工作分解结构还可以进一步使用项目工作分解结构字典进行更为全面而详细的说明。 项目工作分解结构（work breAkdown structure,WBS）实际上就是一种以项目产出物为导向的层次化项目范围管理的文件，该项目范围管理文件给出了生成各个项目可交付物所需的项目工作包以及它们之间的关系。它描述了人们所需完成项目的工作范围，可以使人们清楚地知道整个项目必须要干些什么工作和这些项目工作之间的结构关系。一般包括如下文件和内容： （1）项目工作分解结构文件：其主要内容包括项目工作包、项目工作包之间的关系和项目工作包与项目产出物之间的关系。 （2）项目工作分解结构字典（work breAkdown structure dictionAry,WBSD）：是对于项目工作分解结构中各部分的详细文字说明，是一种将项目工作分解结构中各要素与各工作包逐个单列词条进行说明的文件。 （3）项目集成计划的更新：根据在项目工作分解结构中得到的信息，对项目集成计划进行必要修改或更新的结果。 （4）项目工作分解结构的其他相关文件，如项目合同工作分解结构(contrActuAl WBS)、项目组织分解结构(orgAnizAtionAl breAkdown structure,OBS)、项目资源分解结构(resource breAkdown structure,RBS)、项目风险分解结构(risk breAkdown structure,RBS)、项目物料清单(bill of mAteriAls,BOM)、项目活动清单(bill od Activities,BOA) 19.答：项目的时间管理（project time mAnAgement）包括工期管理（project durAtion mAnAgement）和项目进度管理(project schedule mAnAgement)两个方面，是一种为按时完成项目所展开项目专项管理。 项目时间管理：是指由项目活动界定（definition）、项目活动安排（sequencing）、项目活动资源估计（resource estimAting）、项目活动工期估计（durAtion estimAting）、项目进度计划编制（schedule development）和项目进度控制(schedule control)等工作构成的项目专项管理。它是确保项目在达到既定质量和预算的前提下，为能够按时按期完成项目工作而开展的一系列项目挂历活动和过程。 项目时间管理的内容包括：项目活动的界定、项目活动的排序（即分析确定工作之间的相互关联关系并形成项目排序的文件）、项目活动资源估计（即估算活动所需资源的种类和数量）、项目活动工期估算（即对项目各项活动所需时间作出估算，估算整个项目的工期）；项目进度计划的编制（对项目活动顺序、项目活动工期和项目活动所需资源进行分析，并根据分析制定项目工期进度计划）和开展项目进度控制6项具体管理工作。 20.答：活动的界定：是指为实现项目目标所开展的项目工作的分解和定义，即分解和识别出项目所必须的各种活动的项目时间管理工作。给出的活动必须能够生成一个完整而具体的项目可交付物，其实质是在工作分解结构之后进一步界定每个工作包中所包含的项目具体活动。 项目活动界定的依据：（1）项目工作分解结构及其字典。（2）详细的项目范围说明书。（3）项目的约束条件。（4）项目的假设条件。（5）其他方面的信息。 活动界定的结果：（1）项目活动清单。（2）项目活动清单的支持细节。（3）其他项目活动界定的结果。
(1)战略管理按照项目管理:战略管理是一完整的动态管理过程，具有项目的所有特征，战略研究、战略分析、战略规划、战略实施、战略控制及战略更新等一系列活动本身就是项目，完全可以按照项目进行管理。尤其是企业所处的环境发生重大变化时，战略变革的项目风险管理的特征就更加明显了，项目化的战略管理可以从容地应对变化。(2)战略分解为项目:战略的规划是企业的总体目标和方向，战略的实施则是一个大的项目，战略必须分解成多个明确的可执行的分目标，这样企业内的团队或职能部门才能开展具体的工作，每一个分目标都要切实落实到项目上。(3)项目管理的战略意识:首先，项目规划要服从企业战略，进行战略的评估和筛选，剔除那些与战略目标不相关的项目，减少那些相关不大的项目，避免分散企业资源，项目管理过程中时刻以企业战略为决策的基础，保持战略的全局观点，确保实施对企业战略有重大影响的项目，以企业战略意图的实现，而不仅仅以项目目标的完成作为衡量项目是否成功的标准。其次，项目的规划要有战略意识，项目要分出战略级项目、一般项目，项目的范围管理、整体管理就是项目中的战略管理，采用关键路径法、计划评审技术、图形评审技术、关键链管理也是项目控制中战略意识的体现。
自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异，请以院校官网发布信息为准。
(1)战略管理按照项目管理:战略管理是一完整的动态管理过程，具有项目的所有特征，战略研究、战略分析、战略规划、战略实施、战略控制及战略更新等一系列活动本身就是项目，完全可以按照项目进行管理。尤其是企业所处的环境发生重大变化时，战略变革的项目风险管理的特征就更加明显了，项目化的战略管理可以从容地应对变化。(2)战略分解为项目:战略的规划是企业的总体目标和方向，战略的实施则是一个大的项目，战略必须分解成多个明确的可执行的分目标，这样企业内的团队或职能部门才能开展具体的工作，每一个分目标都要切实落实到项目上。(3)项目管理的战略意识:首先，项目规划要服从企业战略，进行战略的评估和筛选，剔除那些与战略目标不相关的项目，减少那些相关不大的项目，避免分散企业资源，项目管理过程中时刻以企业战略为决策的基础，保持战略的全局观点，确保实施对企业战略有重大影响的项目，以企业战略意图的实现，而不仅仅以项目目标的完成作为衡量项目是否成功的标准。其次，项目的规划要有战略意识，项目要分出战略级项目、一般项目，项目的范围管理、整体管理就是项目中的战略管理，采用关键路径法、计划评审技术、图形评审技术、关键链管理也是项目控制中战略意识的体现。
1.什么是项目？其主要特点是什么？ 2.项目与日常运营的关联及不同点是什么？ 3.什么是项目管理？ 4.简述项目管理的知识体系 5.项目管理的基本特性 6.项目管理与日常运营管理不同 7.现代项目管理知识体系及内涵 8.项目的生命周期 9.定义与决策阶段的主要任务 10.项目各阶段的任务和活动 11.项目评估的主要内容 12.项目评估的分类，按项目评估所发生的时间来分类 13.项目范围管理的主要工作 14.项目起始的内容和程序 15.项目章程的作用及其内容 16.项目初步范围说明书 17.项目范围管理计划 18.工作分解结构 19.项目的时间管理 20.项目活动的界定 1.答：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性、一次性的工作。 PMI给出的定义：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性的努力。 项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、项目组织的临时性与开放性。 2.答：关联项目的目的是为创造具有某种独特性的新成果，但是，日常运营的根本目的是使用相关项目所产生的成果去开展周而复始的工作而获得相应的回报。既包括对日常运营的回报也包括对于相应项目工作投入的回报。 不同： （1）二者的目的与作用不同，项目指的始建设期的全部活动，而日常运营指的是建成后使用项目成果所展开的运营活动。 （2）二者的结果与收益模式不同，项目工作的成果是获得创新性的成果，这种成果可能是一次性的，也可能是供日后运营使用的。日常运营工作的结果是使组织通过这种运营活动获得收益和回收项目投入。这种获得收益和收回项目投入的运营工作必须是周而复始持续一段较长时间的，而且是在一定的经营目标或指标的指导下开展的，直到最终达到全部目标或意外终止为止。 （3）二者的工作性质与内容不同 在日常运营中存在着大量的确定性、程序性、常规性和不断重复的活动，而在项目中则存在较多的创新性、一次性、非程序性和具有某种不确定性的活动。日常运营工作基本上都是重复进行的常规化和程序化得作业。项目中的许多工作都是创新性的。 （4）二者的工作环境与方式不同，日常运营的环境是想多封闭的和相对确定的，而项目的环境是相对开放的和不确定的。 （5）二者的组织与管理都不同，由于日常运营是重复性的和相对确定性的，所以一般开展日常运营的组织是相对不变化的，因此日常运营的组织多数是基于直线职能制的组织；由于项目是一次性的和相对不确定的，所以项目组织都是相对变化和临时性的，因此项目的组织形式多数是基于合作的团队。 同时，日常运营的管理模式以基于职能的管理和直线指挥管理向结合的形式为主，而项目的管理模式主要是以基于过程和基本活动的管理为主。 3.项目管理是通过应用和综合诸如起始、计划、实施、控制和结束的项目管理过程。 4.集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。 5.普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性、过程性。 6.答：（1）二者的管理对象不同，项目管理的对象是具体的项目，所以项目管理的主要内容是关于项目的计划、组织、领导和控制。日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营，所以日常运营管理的主要内容是关于日常运营的计划、组织、领导和控制。 （2）二者的管理原理不同，项目管理是一种基于活动和过程的管理，而日常运营管理是一种基于分工和职能的管理，所以项目管理是按照基于活动和过程的非程序化的管理原理开展的，而日常运营管理是按照基于分工的职能的程序化和结构化的管理原理展开的。项目管理更强调集成管理和团队合作，而日常运营管理更加强专项管理和职能管理。 （3）二者的管理方法不同，项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的，日常运营管理的方法是针对重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。 （4）二者的管理目标不同，项目管理的基本目标是如何使用最小的成本去按时生成项目的产出物，并且能够使其发挥作用或实现项目的目标。但是日常运营管理的目标是能否正常地日常运营，并且能够收回项目的投资，获得更多的利润。 （5）二者的管理内容不同 项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制和完成与交付等不同阶段的管理，其主要管理内容包括项目的质量、范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理，日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理，其主要的管理内容包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。 （6）二者管理的周期不同 项目管理的周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业都希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 7.答：（1）项目范围管理：项目范围管理就是在项目过程中所展开的项目“模样和大小”的计划、安排、界定、控制和变更等方面的管理工作。开展项目范围管理的目的是要在项目开始时能很好地界定项目的范围，并在项目实施中很好地控制项目范围，从而确保项目的成功。范围管理的对象包括产出物范围的管理和工作范围的管理。 （2）项目的时间管理：是指在整个项目管理中为确保项目按既定的时间得以完成而开展的一项专门的项目管理工作。既包括对时点性指标（进度）的管理也包括对项目时期性指标（工期）的管理。开展项目时间管理的目的是要通过做好项目进度的计划与安排和项目工期的监督与控制等管理工作，确保项目能按时完成。这一项目专项管理的主要内容包括：项目活动的分解与界定、项目活动的安排、项目活动时间的估算、项目时间计划编制、项目时间计划实施中的监控以及项目时间变更的控制。 （3）项目成本管理：在项目管理中为确保项目能够以最小的项目成本去实现较大项目价值而展开的专项管理工作。其主要目的是科学正确地确定项目的成本和价值和及时有效地控制项目的成本与价值，从而确保项目成本和价值符合项目预算和要求。主要内容包括：项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本监控和项目成本变更等。 （4）项目质量管理：是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所展开的一种项目专项管理工作。项目质量管理既包括在既定成本下如何实现项目功能化的问题，又包括如何通过增加较少的项目成本而实现项目功能大大提升的问题。管理的主要内容：项目产出物和项目工作质量的计划、质量保障和质量监控等。 （5）项目的集成管理：是在项目管理过程中为确保各种工作能够很好地协调与配合而展开的一种整体性、综合性和集成性的项目管理工作。主要内容有：项目集成计划的编制、项目集成计划的实施和项目总体变更的管理与控制。 （6）项目的人力资源管理：是在项目的管理过程中为确保有效利用项目所涉及的人力资源而开展的一种项目专项管理工作。主要任务是对于为项目贡献自己的聪明才智和真知灼见的人才进行必要的管理。主要目的：是对项目所需人力资源进行全面计划、有效获得、科学配置和积极开发。主要内容：项目人力资源规划、项目人力资源的获得与配备、项目团队的组织与建设以及项目人力资源的开发。 （7）项目的沟通管理：在项目管理过程中为确保及时有效地生成、收集、存储、处理和使用项目信息和合理地进行项目相关利益主体之间的信息沟通而展开的项目专项管理。其目的是更好地获得和使用项目各种决策所需的信息以便人们能够做出正确的项目决策；也为更好地实现项目相关利益者之间的沟通以消除冲突、确保项目成功。内容包括：项目信息需求的确定、项目沟通计划的编制、项目信息的加工与处理、项目信息的使用、项目信息报告以及项目沟通过程管理。 （8）项目的风险管理：是在项目过程中对于项目的不确定性以及由此而可能造成的项目损失或机遇的一种项目专项管理。其目的在于对项目所面临的各种不确定性和由此引发的项目风险进行识别、控制和管理。主要内容：项目风险管理规划、项目风险识别、项目风险定性分析、项目风险定量分析、项目风险对策设计和项目风险的应对与控制。 （9）项目采购管理：在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目专项管理工作。其目的在于：对项目所需的物资资源和劳务资源的获得与使用进行有效的管理，从而从资源的供应和使用方面确保整个项目的成功。内容：项目采购计划的制定、项目采购工作计划的制定、项目所需资源的寻求、项目资源计划的制定、、项目劳务和物资供应商的确定、项目采购合同的订立 项目供应来源的寻求项目采购合同的履行、项目采购合同的终结。 （10）项目的组织管理：在项目过程中，为确保科学、合理和有序地开展项目工作而展开的一种专门的项目管理工作，是为项目实施提供必要的组织保障而开展的项目管理工作。 （11）项目的决策管理：项目管理中的首要任务是项目的决策管理，即对于项目所涉及的各种决策的管理工作。项目决策管理既包括对于项目初始决策的管理，也包括对于项目跟踪决策的管理。内容：项目初始决策的决策支持工作的管理、项目跟踪决策的决策支持的管理、项目初始决策和跟踪决策制定的管理。 8.PMI给出项目的生命周期就是由项目各个阶段按照一定的顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各个阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。项目的生命周期包括定义与决策阶段、设计与计划阶段、实施与控制阶段、完工与交付阶段。 9.定义与决策阶段的主要任务包括，项目建议书（或项目提案）的编制、项目的立项审批、项目可行性研究、项目初步设计和项目可行性报告评审与批准等任务和活动。 10.（1）定义与决策阶段：项目建议、项目立项、项目可研、项目评审、项目决策 （2）设计与计划阶段：初始设计、扩初设计、详细设计、专项计划、集成计划 （3）实施与控制阶段：实施计划、度量绩效、实施纠偏、保持受控、开展变更 （4）完工与交付阶段：管理终结、合同终结、文档整理、全面交付、最终审计 11.答：（1）项目经济评估 （2）项目技术评估 （3）项目运行条件评估 （4）项目环境影响评估 （5）项目风险评估 （6）项目综合评估 12.答：（1）项目前评估：一般江项目定义和决策阶段的评估称为项目前评估。项目前评估是为初始决策服务的，它所评估的对象是整个项目和项目各种备选方案。 （2）项目跟踪评估：将项目设计与计划阶段和项目实施阶段的项目评估叫做跟踪评估。跟踪评估是为开展项目跟踪决策服务的，它的评估对象是项目实施方案和项目实际绩效。 （3）项目后评估：将项目完工与交付并投入运营后所展开的项目评估称为项目后评估。项目后评估是为总结经验教训和为修订未来项目决策和准则服务的，它的评估对象包括项目实际实施结果和项目未来的可持续发展情况。 13.答：（1）项目的起始决策，主要包括：发现问题和机遇，提出项目的可备选方案，作出项目备选方案的论证和评价，作出项目起始的决策和方案选择，编制项目章程等。 （2）项目范围规划，主要包括：制定和给出项目范围的规划和项目范围管理的计划，从而给出项目所需的项目范围的计划安排和项目范围管理的方法和内容与要求等方面的规定。 （3）项目范围界定，其主要工作是对于项目产出物和项目工作的全面分解并给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围界定的文件。 （4）项目范围控制，这是一项贯穿于整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作。 14.答：（1）调查研究和收集资料 （2）分析和确定项目目标 （3）分析和确定项目产出物 （4）拟定可行的项目备选方案 （5）分析和评估各项目备选方案 （6）选择项目方案作出项目决策 15.答：项目章程是作出项目起始决策之后而编制并批准和确定的一个项目管理的大政方针文件，它为我们提供了具体项目的要求、目标、规定和方向并给出了对于项目经理的正式授权以及项目团队和其他项目相关利益主体相互关系的规定。 项目章程实际上就是有关项目的要求和项目实施者的责、权、利的规定，项目章程的主要内容：（1）项目和项目利益相关者的要求和期望。（2）项目产出物的要求说明和规定。（3）展开项目的目的或理由。（4）项目其他方面的规定和要求。 16.答：项目初步范围说明书是初步界定项目范围的一种文件，它初步描述了项目、项目产出物和项目工作的特征、边界、验收标准与控制方法等内容。主要内容如下：（1）项目产出物范围的初步规定。（2）项目工作范围的初步规定。（3）项目条件和项目假设条件。 17.答：项目范围管理计划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划性的文件，它给出了应该如何确定项目范围、应该如何制定详细的项目范围说明书、如何确定和分解项目工作分解结构以及如何确认和控制项目范围等方面的规定。 18.答：项目的工作分解结构（WBS）就是在项目范围界定之中给出的项目工作范围的描述文件，这一项目管理文件对于项目工作范围进行全面的描述，项目工作分解结构还可以进一步使用项目工作分解结构字典进行更为全面而详细的说明。 项目工作分解结构（work breAkdown structure,WBS）实际上就是一种以项目产出物为导向的层次化项目范围管理的文件，该项目范围管理文件给出了生成各个项目可交付物所需的项目工作包以及它们之间的关系。它描述了人们所需完成项目的工作范围，可以使人们清楚地知道整个项目必须要干些什么工作和这些项目工作之间的结构关系。一般包括如下文件和内容： （1）项目工作分解结构文件：其主要内容包括项目工作包、项目工作包之间的关系和项目工作包与项目产出物之间的关系。 （2）项目工作分解结构字典（work breAkdown structure dictionAry,WBSD）：是对于项目工作分解结构中各部分的详细文字说明，是一种将项目工作分解结构中各要素与各工作包逐个单列词条进行说明的文件。 （3）项目集成计划的更新：根据在项目工作分解结构中得到的信息，对项目集成计划进行必要修改或更新的结果。 （4）项目工作分解结构的其他相关文件，如项目合同工作分解结构(contrActuAl WBS)、项目组织分解结构(orgAnizAtionAl breAkdown structure,OBS)、项目资源分解结构(resource breAkdown structure,RBS)、项目风险分解结构(risk breAkdown structure,RBS)、项目物料清单(bill of mAteriAls,BOM)、项目活动清单(bill od Activities,BOA) 19.答：项目的时间管理（project time mAnAgement）包括工期管理（project durAtion mAnAgement）和项目进度管理(project schedule mAnAgement)两个方面，是一种为按时完成项目所展开项目专项管理。 项目时间管理：是指由项目活动界定（definition）、项目活动安排（sequencing）、项目活动资源估计（resource estimAting）、项目活动工期估计（durAtion estimAting）、项目进度计划编制（schedule development）和项目进度控制(schedule control)等工作构成的项目专项管理。它是确保项目在达到既定质量和预算的前提下，为能够按时按期完成项目工作而开展的一系列项目挂历活动和过程。 项目时间管理的内容包括：项目活动的界定、项目活动的排序（即分析确定工作之间的相互关联关系并形成项目排序的文件）、项目活动资源估计（即估算活动所需资源的种类和数量）、项目活动工期估算（即对项目各项活动所需时间作出估算，估算整个项目的工期）；项目进度计划的编制（对项目活动顺序、项目活动工期和项目活动所需资源进行分析，并根据分析制定项目工期进度计划）和开展项目进度控制6项具体管理工作。 20.答：活动的界定：是指为实现项目目标所开展的项目工作的分解和定义，即分解和识别出项目所必须的各种活动的项目时间管理工作。给出的活动必须能够生成一个完整而具体的项目可交付物，其实质是在工作分解结构之后进一步界定每个工作包中所包含的项目具体活动。 项目活动界定的依据：（1）项目工作分解结构及其字典。（2）详细的项目范围说明书。（3）项目的约束条件。（4）项目的假设条件。（5）其他方面的信息。 活动界定的结果：（1）项目活动清单。（2）项目活动清单的支持细节。（3）其他项目活动界定的结果。
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期末考试题型 1、 单项选择40-50题 2、 多项选择15题 3、 简答5题 4、 判断正误10题 5、 论述题2题 1、项目管理是指在一定的约束条件下，为达到目标对项目所实施的（ ）过程。 A、计划和控制 B、约束和控制 C、计划和组织 D、计划、组织、指挥、协调和控制 2、建设项目管理是指在（ ）内，用系统工程的理论、观点和方法进行有效的管理活动。 A、施工单位 B、设计单位 C、项目运行阶段 D、建设项目的生命周期 3、如果项目管理组织中每个成员都接受项目经理和职能部门的双重领导，这种组织形式称为（ ）。 A、直线制组织 B、寄生式组织 C、矩阵式组织 D、事业部制组织 4、项目管理重要以项目经理为核心，其项目经理是指（ ）。 A、建设单位的法定代表 B、建设单位的法定代表人在项目上的全权委托代理人 C、由委托代理人组建的项目管理班子 D、建设单位组建的项目管理班子 5、当政府对公共基础设施建设项目的投资不足时，该项目的建设方式可采用（ ）。 A、BOT方式 B、总承包方式 C、总承包管理方式 D、其他方式 6、香蕉曲线控制图和S形曲线控制法可以用作（ ）。 A、进度控制 B、投资控制 C、质量控制 D、进度控制和投资控制 7、用来分析影响产品质量因素的有效方法是（ ）。 A、直方图 B、控制图 C、网络图 D、因果分析图 8、可行性研究属于我国建设项目程序中的（ ）阶段的工作。 A、构思决策 B、设计 C、施工实施 D、运行维护 9、编制项目总概算属于（ ）阶段的工作。 A、建设前期准备 B、编制设计文件 C、编制建设计划 D、建设实施 10、工程建设监理是指监理单位受（ ）委托，对工程建设实施的监督管理。 A、项目法人或业主 B、设计单位 C、施工单位 D、政府部门 11、建设单位将整个工程项目的全部工作委托给工程项目管理公司去做，这是建设项目管理方式中的（ ）方式。 A、项目总承包 B、项目总承包管理 C、平行发包 D、设计建造总发包 12、通过规划设计、详细设计、计划和责任的分配，将项目目标分解落实到具体的项目单元上，这是（ ）。 A、项目的结构分解 B、项目单元的含义 C、项目之间的逻辑关系分析 D、项目划分 13、工程项目监理的造价建立中，处理设计修改事项是（ ）阶段造价监理中的工作。 A、设计 B、施工招标 C、施工 D、竣工 14、进度控制可采用的方法有（ ） A、网络计划法 B、香蕉曲线控制图 C、S形曲线控制图 D、直方图控制法 E、控制图 15、按项目发展过程分类，可将项目控制分为（ ）。 A、事前控制 B、事中控制 C、事后控制 D、前馈控制 E、反馈控制 16、项目的3大目标是指（ ）。 A、限定的程序 B、限定的时间 C、限定的质量 D、提高经济效益 E、限定的投资 17、具有独立的设计文件，在竣工投产后可独立发挥效益或生产能力的工程称为（ ）。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 18、由一个公司承担整个项目的设计和施工阶段的全部工作，最后将完整的项目成果交付业主使用，这种建设方式称为（ ）。 A、平行发包 B、项目总承包方式 C、设计施工总承包 D、BOT方式 19、某一建设项目的决策以该项目的（ ）被批准为标志。 A、设计任务书 B、项目建议书 C、可行性研究报告 D、初步设计 20、完成具体任务人员属于（ ）。 A、决策层 B、协调层 C、管理层 D、操作层 21、适用于大型复杂项目或多个同时进行的项目的组织形式是（ ）制组织。 A、直线 B、职能 C、矩阵 D、事业部 22、在下列有关项目经理的叙述中，（ ）的说法明显不妥。 A、 项目经理是项目是市的最高责任者和组织者 B、 在企业内部，项目经理是项目实施的总负责人 C、 项目经理是企业的法人代表 D、 项目经理是企业法人代表在项目上全权委托代理人 23、在国家有关部门规定的基本建设程序中，各个步骤（ ）。 A、次序可以颠倒，但不能交叉 B、次序不能颠倒，但可以进行合理的交叉 C、次序不能颠倒，也不能交叉 D、次序可以颠倒，同时可以进行合理的交叉 24、房屋建筑的开始以开始（ ）之日起算。 A、平整场地 B、拆除旧有建筑物 C、施工用水、电路工程 D、破土开槽或打桩 25、根据建设项目的不同情况，设计过程一般划分为两个阶段，即初步设计和（ ）。 A、施工图设计 B、技术设计 C、扩大初步设计 D、投资结算 26、确定建设项目的总概算是（ ）的工作内容之一。 A、项目建议书 B、可行性研究报告 C、初步设计 D、施工图设计 27、组织施工招标投标，择优选定施工单位是（ ）的工作内容之一。 A、建设实施阶段 B、建设准备阶段 C、可行性研究阶段 D、生产准备阶段 28、一名上级管理人员所直接管理的下级人数是（ ）。 A、管理层次 B、管理跨度 C、领导能力 D、管理难度 29、采用一定的方法、手段使组织按一定的目标和要求运行，这是指项目管理组织的（ ）职能。 A、指挥 B、计划 C、控制 D、协调 30、项目组织中部门的划分要根据（ ）确定。 A、管理层次 B、管理跨度 C、管理职责 D、组织目标和工作内容 31、项目组织中，项目经理直接进行单线垂直领导，这是（ ）项目组织。 A、直线制 B、矩阵式 C、职能制 D、寄生式 32、为实现项目的既定目标，为未来项目实施过程进行规划、安排的活动，是指项目的（ ）过程。 A、计划 B、决策 C、控制 D、组织 33、由于项目管理具有较大的责任和风险，应建立以（ ）的管理体制。 A、动态控制为主 B、主动控制为主 C、项目经理为核心 D、部门控制为主 34、在项目实施过程中，阶段性的检查实际值与计划目标值的差异，采取措施，纠正偏差，制定新的目标值，这是指项目的（ ）。 A、动态控制 B、主动控制 C、前馈控制 D、反馈控制 35、建设项目的全过程管理（ ）进行项目管理。 A、一般由设计单位 B、一般由施工单位 C、可以委托建设监理单位 D、可以由设计单位和施工单位共同 36、按基本建设程序，项目建议书经批准后，应进行（ ）。 A、设计工作 B、建设地点的选择 C、建设准备 D、可行性研究 37、可行性研究报告是确定建设项目（ ）的重要依据。 A、提交项目建议书 B、施工准备 C、编制设计文件 D、投资结算 38、制定项目的工期计划、质量标准计划和成本计划，是按（ ）分类的计划内容。 A、控制目标 B、建设程序 C、资源范围 D、其他计划 39、落实产品的销售计划，项目的建设计划、投资计划、筹资方案等是（ ）内容。 A、批准项目 B、可行性研究 C、目标设计 D、目标定义 40、通过预先分析目标偏离的可能性，并拟定和采取各项预防性措施，以保证计划目标的实现，这是指项目的（ ）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、主动控制 D、被动控制 41、项目实施过程中全部工作的总负责人是指（ ）。 A、企业法定代表人 B、项目经理 C、监理工程师 D、项目经理班子 42、下列关于工程项目的表述中不正确的是（ ）。 A、工程项目具有唯一性 B、工程项目是指建设领域中的项目 C、工程项目不一定有确定的终点 D、工程项目要消耗一定的资源 43、工程项目个阶段中，工作量不大，但却十分重要的阶段是（ ）。 A、前期策划 B、准备阶段 C、实施阶段 D、竣工验收阶段 44、在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多的阶段是（ ）。 A、前期构思策划 B、设计 C、施工实施 D、运行维护 45、下列关于工程项目目标系统中子目标的表述正确的是（ ）。 A、具有可操作性，也称操作目标 B、用于确定工程项目的详细构成 C、由系统目标分解得到，适用于工程项目的某一方面 D、通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等 46、工程项目目标系统的建立过程为（ ）。 A、 工程项目构思、提出工程项目目标、识别需求、建立目标系统 B、 识别需求、工程项目构思、提出工程项目目标、建立目标系统 C、 提出工程项目目标、识别需求、工程项目构思、建立目标系统 D、 工程项目构思、识别需求、提出工程项目目标、建立目标系统 47、下列有关工程项目目标的表述中不正确的是（ ）。 A、 工程项目管理是一种系统的目标管理 B、 工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果 C、 工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量 D、 工程项目目标不一定在投资方与业主、承包商之间达成一致 48、工程项目总控的核心是（ ）。 A、进度控制 B、合同控制 C、资源控制 D、质量控制 49、下列有关工程项目的表述中正确的是（ ）。 A、 工程项目不一定具有明确的目标 B、 工程项目往往由很多单项工程组成，彼此之间紧密相关，必须结合在一起才能发挥 工程项目的整体功能 C、 影响工程项目的很多因素带有不确定性 D、 每个工程项目都有其确定的终点 E、 工程项目往往可重复 50、在工程项目钱其构思策划阶段完成时已完成的可交付成果有（ ）。 A、项目建议书 B、图纸交付 C、承包商的确定 D、可行性研究报告 51、工程项目目标应满足的条件有（ ）。 A、 目标是可以达到的，但需要努力和承担一定的风险 B、 目标应具有时间性 C、在大部分时候，目标可以是理想化的 D、目标应是具体的，具有可评估性和可量化性 E、目标应具有可授权性 52、有关交钥匙模式的表述正确的是（ ）。 A、 由工程承包公司负责对工程项目的进度费用质量安全进行管理和控制 B、 由业主负责对工程项目的进度费用质量安全进行管理和控制 C、 承包商要承担大部分风险 D、 业主要承担大部分风险 E、 不允许总承包商把局部设计分包出去 53、对工程项目进行全面管理的中心是（ ）。 A、咨询工程师 B、业主 C、政府 D、承包商 54、下列有关各参与方对工程项目管理的叙述中正确的是（ ）。 A、 业主对工程项目的管理具有较大的权威性 B、 工程项目建设中，对工程项目实体进行直接管理的是工程承包商 C、 业主采用的管理手段是全面的、复杂的 D、 对于任何工程项目，项目管理（监理）必须介入工程建设的全过程 55、业主对工程项目管理的根本目的是（ ）。 A、 实现投资者的投资目标和期望 B、 使工程项目投资控制在预定或可接受的范围之内 C、 按合同规定取得合法收入 D、 保证工程项目建成后在项目功能与质量上达到设计的质量标准 E、 保证资金的安全性 56、业主在项目前期策划阶段的主要任务有（ ）。 A、 对投资方向和内容作初步构想 B、 根据项目建设规模、建设内容和国家有关规定对项目进行决策或报请有关部门审批 C、 协调设计、施工、监理等更方面的关系 D、 组织对工程项目建议书和可行性研究报告进行评审 E、 选择好施工单位 57、下列关于部门职能与部门划分的叙述中不正确的是（ ）。 A、 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下 B、 部门少有利于激发工作积极性，提高工作效率 C、 部门职能设定不合理，将会增加部门的数量，容易造成管理上的混乱 D、 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气 58、下列对管理组织结构确定原则的叙述中不正确的是（ ）。 A、 根据用户至上原则，用户就是上帝，用户的一切要求都应满足 B、 根据具体灵活的原则，同一项目在不同的时间段上也可采用不同的组织形式 C、 一般来说，管理的跨度3~8个为宜，管理的层次一般不要超过6个 D、 目标统一原则是首要满足的原则 59、下列对项目管理组织的建立应遵循的部分步骤的先后顺序排列正确的是（ ）。 ①工作岗位与工作职责确定；②人员配置；③确定合理的项目目标；④确定组织工作内容 A、①②③④ B、④③②① C、③④②① D、③④①② 60、下列对矩阵式组织结构的特点叙述不正确的是（ ）。 A、信息回路比较复杂 B、项目成员处于多头领导状态 C、团队成员无后顾之忧 D、组织结构比较固定 61、下列关于管理层次与管理跨度的叙述中正确的是（ ）。 A、 一个项目管理层次的多少不是绝对的 B、 管理层次过少将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下 C、 对于不同层次的管理，不同类型的失误，其管理跨度也是不同的 D、 一般来说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多将降低管理跨度，同 样管理跨度增加，同样也会减少管理层次 E、 管理层次越少越好，有利于管理的沟通 62、下列不属于项目经理的职责的是（ ）。 A、全权负责项目成员的任命、考核奖惩 B、对项目进行有效的日常管理指令 C、取得相应的信息 D、设置项目管理小组 63、团队的最好状态是在（ ）阶段。 A、形成阶段 B、磨合阶段 C、规范阶段 D、表现阶段 64、工期优化一般通过压缩（ ）的持续时间来进行。 A、工期最长的工作 B、总时差为零的工作 C、自由时差为零的工作 D、资源消耗最大的工作 65、通过调整计划安排以满足资源限制条件并使工期延长最少的优化是（ ）。 A、工期优化 B、费用优化 C、资源有限—工期最短优化 D、工期固定—资源均衡优化 66、在双代号网络计划中，工作的最早开始时间应为其所有紧前工作（ ）。 A、最早完成时间的最大值 B、最早完成时间的最小值 C、最迟完成时间的最大值 D、最迟完成时间的最小值 67、“香蕉”曲线是由最早开始和最迟开始两条曲线形成的闭合曲线，不能利用它实现（ ）。 A、进度计划的合理安排 B、实际进度与计划进度的比较 C、对后续工程进度预测 D、分析出进度超前或拖后的原因 68、横道图的缺点有（ ）。 A、不能全面反映各项工作之间的逻辑关系 B、不能全面反映整个工程的主次工作 C、绘制复杂 D、不利于确定资源的需求情况 E、 不利于确定工作的开始和结束时间 69、对进度计划进行工期优化时，选择缩短持续时间的关键工作应考虑（ ）。 A、工期最长的工作 B、持续时间对质量和安全影响不大的工作 C、有充足备用资源的工作 D、费用最少的工作 E、持续时间增加费用最少的工作 70、对整个工程项目总体投资的影响程度最重要的是（ ）。 A、前期策划 B、设计阶段 C、施工实施阶段 D、运行维护阶段 71、在施工图设计阶段，编制施工图预算时采用的是（ ）。 A、预算定额 B、概算定额 C、概算指标 D、企业定额 72、企业定额水平与国家、行业或地区定额的关系是（ ）国家、行业、或地区定额，才能适应投标报价，增强市场竞争能力的要求。 A、低于 B、等于 C、高于 D、无关于 73、由地震、洪水等原因造成了工程质量问题，应由（ ）承担经济责任。 A、建设单位 B、设计单位 C、施工单位 D、监理单位 74、建设工程施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在（ ） A、局限性 B、波动性 C、隐蔽性 D、容易检查 75、实行总分包的工程，分包单位应按照分包合同约定，对其分包工程的质量向总包单位负责，总包单位对分包工程的质量承担（ ）。 A、连带责任 B、违约责任 C、违法责任 D、赔偿责任 76、工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程质量应重视（ ）的管理。 A、施工前期 B、施工工艺和施工方法 C、施工准备和施工过程 D、投入品质量 77、施工图设计过程的最后一道工序是（ ），这是保证设计成品质量的又一重要质量活动。 A、设计评审 B、会签 C、设计验证 D、校审 78、在施工前准备阶段，为了使施工单位了解设计意图，（ ）要组织由设计单位和施工单位参加的设计交底和设计会审会议。 A、风险管理经理 B、项目经理 C、设计经理 D、监理工程师 79、工程项目风险管理发生在（ ）。 A、项目决策阶段 B、项目施工阶段 C、项目竣工阶段 D、整个项目寿命期 80、 答案： D D C B A D D A B A B B C ABC ABC BCE A B C D C C B D A C B B C D A A C A C D C A B C B C A C C D D B BCD AD ABDE AC B B ABD ABD B A D D ACD A D B C A D AB BCE A A C A C A C B D D
工程项目管理试题及答案-题库-自考用 - 经典文档下载后可编辑复制 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是( C )。 A、业主 B、设计方 C、施工承包
工程项目管理试题及答案-题库-自考用 - 经典文档下载后可编辑复制 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是( C )。 A、业主 B、设计方 C、施工承包
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一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
多做试卷就可以了，其实并不难