第一章 管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段 3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题 管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 现代管理学的特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 现代管理学的研究内容： 1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2、关于管理职能的基本问题 3、关于管理方法与技术的基本问题 学习现代管理学的基本途径： 1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法
《管理学实务》为管理专业管理学实务专业基础课教材。可作为高职高专经济管理类和其他专业的教材，也可以供广大管理者学习参考。内容：全书共八章，分别阐述了管理学实务概述、管理思想的产生与发展、计划管理实务、组织管理实务、领导管理实务、管理控制实务、企业创新实务和企业管理实务。其中第八章企业管理实务，高职高专院校各专业可以根据自己的实际情况进行选学。
企业管理学习课bai程的内容，包括4个方面：1、管du理者zhi角色认知，2、管理者应该具备的心态，dao3、管理者应该掌握的管理技能，4、管理者如何更具备领导力，企业管理学专业主要是培养能够掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题的高级人才。MBA、CEO12篇及EMBA等均为常见的企业管理学教育。管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
Rc0是否明火
管理:是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 人际技能:是指管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能 :指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。管理学:管理学是系统研究管理过程的
管理学原理自考重点的内容是管理方法，这是考试的重点
不用了我有了
今天教务老师给大家收集整理了广州自考管理学教材，广州自考行政管理学考些什么的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自学行政管理要买什么书？自考本科行政管理教材有《行政管理学》、《领导科学概论》、《现代管理学概论》、《行政管理学前沿问题专题研究》、《管理心理学》、《当代中国公共部门人力资源开发与管理》、《公共管理学》、《组织行为学》。购买自考教材或辅导教材的方式一般有三种：1、自考报考网站有的提供教材购买；2、自考实体书店，一般都得是大型书店，根据书的质量有些差异，每个地区基本上都有几个自考书店的；3、网上书店购买：个人比较推荐的方式，一般网上都还是非常容易购买的，而且折扣也比较大。你直接网上搜书名就可以了。最后，自考同样的专业的科目每个省份是不一样的，教材也是不一样的，建议你上当地的教育考试网或自考网上查询，你所在的省份自考行政管理专业有哪些考试科目和教材，这样比较确切。资料拓展：自考本科行政管理专业通过率高，有70%的通过率。行政管理自考专业考试界过率相对其它自考专业来说，考试会简单点同时通过率会更高。行政管理自考专业考试界过率虽然相对来说高很多，但是自考难度依然摆着考生面前，尤其对基础较差、没过多时间学习的考生而言更是如何。所以选择一个适合自身学习的自考助学班非常重要。一、考试规律总结1、自考的内容就是教辅《自考通》或《一考通》上的重点提示或原题。多做教辅习题。2、自考历年试卷上考点有些重复考，最近四年的试卷要多做。模拟试卷要多做。3、考试前三周死拼教辅。光看教材效果不显著，多关注教辅才是关键。4、考试难度大的题目占百分三十不到，将简单题和中等题掌握就行了。5、多项选择实在拿不了主意：ABCDE全选满，总能碰对几分。6、考前三周反复做《自考通》或《一考通》，记住重点提示和习题。模拟试卷和历年试卷上的题目每天做一套，力争全面掌控。二、授予学位证的条件1、英语成绩合格。2、毕业论文成绩优良。3、各课程平均成绩排名居本专业当次毕业生前15%(名)内。我要自考行政管理该买哪些书本专业代码：01A0302 专业名称：行政管理课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者00001 马克思主义哲学原理 马克思主义哲学原理 经济科学出版社 1999年版 赵家祥00002 邓小平理论概论 邓小平理论概论 中国财政经济出版社 1999年版 钱淦荣00003 法律基础与思想道德修养 法律基础与思想道德修养 高等教育出版社 2000年版 巩献田00012 英语 大学英语自学教程 高等教育出版社 1999年版 高 远00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之00147 人力资源管理 人力资源管理 高等教育出版社 2004年版 孙建敏00163 管理心理学 管理心理学 高等教育出版社 2001年版 孔祥勇00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2000年版 廖为建00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明00292 市政学 市政学 高等教育出版社 2000年版 张永桃00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇03350 社会研究方法 社会研究方法 高等教育出版社 2004年版 关信平04729 大学语文 大学语文 华东师范大学出版社 2006年版 徐中玉 陶型传10018 计算机应用基础 计算机应用基础(上半年用04年版下半年用07年版） 人民邮电出版社 2004年版上2006年版下 赵鸿德 唐小毅 王鲁滨课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者这是专科的书 要本科的话你可以留言 估计你是得先考本科了考什么科目就买什么书了呗，但是不要一下子都买齐，这次考上就买什么，下次考什么再买，要不自考书改版很快的，原来的版本就不能用了，那岂不是浪费，你要考的科目在报考的时候你可以领到你所要学习的科目的，具体咨询市招办你问书店老板就知道了啊行政管理一类的啊我有课本，廉价卖体育管理学教材有哪些？体育管理学教材有哪些作者 胡爱本出 版 社 高等教育出版社书号 04-014030-6丛书 高等学校教材广州那有自考专升本的教材买？每个区都有自己的专升本书店。如果你想找的话，可以去天河购书中心的五楼、广卫路或者海印桥南的批发市场去看看吧~~自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
学习管理学原理个人建议可以看下《经理人参阅：企业管理实务》这本书，会很有帮助。
以下为转载：
管理原理是指在管理实践过程中，通过对各项管理制度和管理方法进行高度综合与概括，对管理工作中实际问题的科学分析和总结而形成的具有普遍指导意义的基本规律。
一、系统原理
系统原理是了解管理原理的基础和前提。系统原理只要有6个特性:1.整体性原理，系统虽然是由若干要素构成，但是一定要以实现整体效果的最大化为目标；2.动态性原理，任何物质都是运动和变化着的，需要正确把握系统的发展变化，并研究和总结其发展规律，以有效地实现系统的特定功能；3.开放性原理，只有同外部社会进行交流以获取企业生存和发展的能量，才能保证企业系统的生机和活力，对外开放是系统的生命；4.综合性原理，系统是由相互联系和作用的多个要素为实现特定功能而组成的综合体，世界上没有什么东西不能通过综合而得到；5.层次性原理，管理系统的层次对输出系统整体功能具有重大的制约作用；6.环境适应性原理，系统不是孤立存在的，它需要和周围事物发生各种联系，因地制宜才能保证组织的可持续发展。
二、人本原理
人本原理的核心思想就是“以人为本”。人本管理强调人的重要性，强调由人进行的管理和对人的管理，把人的因素提到了根本性的地位。人本原理主要观点是：1.尊重人，认识到员工是企业的主体，员工是企业运营的核心力量；2.依靠人，有效管理的关键是员工积极参与，充分发挥主观能动性，能够取得跟有效的管理结果；3.发展人，激发员工的积极性和创造性，使个人得到最完美的发展；4.为了人，管理是为人服务的，不仅要服务与企业的员工，还要服务于企业外部的广大客户和消费者。
三、责任原理
管理是追求效率和效益的过程。管理者想要完成既定的生产或经营任务，就需要给每位员工分配工作任务，明确规定各职位应担负的责任。合理的分工是确定职责的基础，没有分工，会造成责任模糊，管理混乱；分工过细，又会使工作变得单调枯燥，影响员工的积极性和创造性，导致工作效率低下。在合理分工的时候，需要考虑到三个因素：1.权限，明确了职责，就要授予相应的权力；2.利益，负责就意味着责任者不仅是利益所得者，也要承担相应的风险；3.能力，能力是完全负责的关键因素。
四、能级原理
“能级”是借用物理学的一个概念，在管理学中，能级结构是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个人合理的能级结构，并按照一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。能级原理的重点在于如何让人的能量得到最大限度的发挥。因此，按能级配置人员要注意四点：1.能级与职级配置，使能者有其位；2.能级与岗位配置，使能者有其岗；3.与待遇配置，使能者有其利；4.能级与能级交叉配置，实现能力优化组合。
五、效益原理
效益原理的基本含义是指现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益，实现更好的社会效益。管理效益一般分为社会效益和经济效益，经济效益较社会效益更加直接，可用若干经济指标来计算和考核。经济效益是社会效益的基础，社会效益是促进经济效益提高的重要条件，而管理效益实际上是二者的有机统一。获取效益是管理的根本目的，管理是对效益的不断追求，实现管理效益的因素有很多，但至少要注意到四点：1.重视经济效益，管理效益的直接形态是通过经济效益体现的；2.有正确的管理战略，管理战略正确与否关系到整个管理过程的发展方向；3.努力提高管理系统的效率，管理的目标是实现效益最大化，而提高管理系统的效率是实现这一目标的根本保证；4.追求长期、稳定的高效益，组织应根据市场的需求和发展变化作出正确的判断，以保证组织长期稳定的高效益。
六、信息原理
信息是组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。信息狭义上是指一种消息、资料或数据；广义上是指物质的一种普遍属性，是物质存在方式和运动规律与特点的表现形式。控制论的创始人维纳对信息所下的定义是：“信息是人们在适应外部世界并且是这种适应反作用于世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。”管理工作的基础就是信息，管理信息具有三大基本特征：1.价值的不确定性，不同时间、不同地点、不同企业、使用人数不同等因素都会影响到信息的价值；2.内容的可干扰性，管理信息内容的客观性在被感知、认识和传送的过程中可能受到干扰，这种干扰可能来自其他信息的存在，但其他信息的存在不是人们认识信息的唯一干扰源；3.形式和内容的更替性，作为反映客观事物的符号，管理信息的内容和形式是随着客观世界本身的变化而不断改变的。结合管理信息的特征，信息管理的任务就是要识别使用者的信息需要，对数据进行收集、加工、存储和检索，对信息的传递加以计划，将数据转化为信息，并将这些信息及时、准确、适当和经济地提供给组织的各级主管人员及其他相关人员。
七、适度原理
适度原理是指要求管理者在处理组织内部各种矛盾、协调各种关系时把握好度的问题。适度的根本原因在于组织面对各种不确定性以及由此而决定的管理实践的艺术性特征。在管理活动中，会存在许多相互矛盾的选择，在选择解决方案时，管理理论和管理工具与方法往往是科学的，而管理实践是艺术的，这就要求管理者在二者之间寻找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。不难看出，度的把握很大程度取决于管理者的直觉，因此管理者需要重视直觉能力的培养和应用。表面上看，直觉没有详细的数据，没有定量的模型，没有精确的计算，因而没有形式上的科学性。但实际上，直觉可能是一个快速的逻辑思维过程的结果，直觉思维有着丰富的科学内涵，管理者必须注重直觉决策能力的培养。
问题一：现代化管理方法有哪些？ 有效管理的十九个模块 1、优秀的企业文化。 2、优秀的管理团队。3、科学的战略决策。4、完善的企业制度。5、合理的薪酬制度。6、有效的激励机制。7、有效的沟通机制。8、和谐的组织气氛。9、详细的工作计划。10、精益管理或精细管理。11、健全的培训体制。12、5S管理。13、学习型组织。14、创新型组织。15、风险管理。16、质量管理。17、安全管理。18、零缺丹管理。19、顾客为上的经营理念。等等。 问题二：常用的现代化管理方法有哪些 有效管理的十九个模块 1、优秀的企业文化。 2、优秀的管理团队。3、科学的战略决策。4、完善的企业制度。5、合理的薪酬制度。6、有效的激励机制。7、有效的沟通机制。8、和谐的组织气氛。9、详细的工作计划。10、精益管理或精细管理。11、健全的培训体制。12、5S管理。13、学习型组织。14、创新型组织。15、风险管理。16、质量管理。17、安全管理。18、零缺点管理。19、顾客为上的经营理念。等等。 问题三：现代化管理方法有哪些 有效管理的十九个模块 1、优秀的企业文化。 2、优秀的管理团队。3、科学的战略决策。4、完善的企业制度。5、合理的薪酬制度。6、有效的激励机制。7、有效的沟通机制。8、和谐的组织气氛。9、详细的工作计划。10、精益管理或精细管理。11、健全的培训体制。12、5S管理。13、学习型组织。14、创新型组织。15、风险管理。16、质量管理。17、安全管理。18、零缺点管理。19、顾客为上的经营理念。等等。 问题四：现代管理的基本方法法 现代管理的基本方法概括为以下四个方面: 一、交换 交换是指一方与另一方在平等的基础上为利益互换而进行的交易。在组织管理中，个人与组织之间其实是一种交易行为。任何一个组织要完成本组织的职能或目标任务，都需要通过一定的人来完成，此时，就需要组织向社会聘用人员。个人这所以愿意进入组织，是个人在权衡各种可供选择的利益后，值得进入该组织，个人与组织之间本质上是一种利益交换。组织聘用人员的利益是为了使聘用者拥有一定技能，并能完成组织的某些功能，以使组织实现自身的职能或目标任务，以保持组织的生命力，组织为之也付出一定的代价(如薪酬);个人之所以受聘，是因为组织能提供给个人相应的利益，包括物质性的和精神性的，个人也为之付出一定的代价，如个人的劳动，包括体力与脑力劳动。反之，组织不可能聘用一个不能完成组织功能，不向组织提供劳动能力的人;个人也不可能到一个不向个人提供任何利益或避所的组织中。这种交换应是平等的，互利双赢的。 交换是任何一个社会，任何一个组织应倡导的公平的管理方法。自愿的交换能为双方都带来利益，它可促进社会利益的有效合理分配，有效调节社会利益关系和社会关系，并随着自由交易人数的增加，交易者个人对此整个交易行为的影响而减少。我们无法想象一个强权方法在组织中管理运用时会给个人、组织、国家乃至人类社会带来的危害。 人们之所以能接受组织管理，是因为组织能为个人提供所需要的利益;组织之所以能够容纳职员，也是因为职员个人才能或劳动的付出正是实现组织职能所需要的。个人付出与组织提供两者之间形成交换关系，这种交换关系是建立在自愿平等协商基础上的。当这一交换关系有一方不存在的时候，个人与组织之间的管理与被管理关系就会很快丧失。更谈不上其他管理方法的运用问题。 自愿的公平交换是组织留住人员，并有效完成组织目标任务的前提，是倡导人们价值取向的主要手段。人们为什么要在这个组织做工作，而不在别的地方去做，人为什么要服从组织安排，为什么要这么努力?如此等问题的回答应从组织是否能提供人们的需要开始，应从自愿的公平交换开始。当这一平行的交换条件不复存在的时候，管理者使用任何方法去管理组织中的人都是难以进行或难以想象的。在具有人性的社会中，管理者不能要求员工自愿或无偿为组织卖力，员工也不能要求组织无条件为自己提供居所、薪酬或个人价值的发展平台或空间。同时当组织需要倡导什么，需要褒扬什么时，可以设定一定的交换条件，使人们与组织在自愿平行基础上进行“交易”，以达到组织管理的目的。 二、惩罚 几岁的小孩出于天性，母亲刚给他倒了一碗热开水，生怕烫着他，不断地忠告他让他不要去动它，以免烫坏他的手。但天生好奇的小孩，不听母亲的忠告，在母亲没有注意时，小孩就把手伸进了开水碗里，开水烫得他本能快速地收回了手，疼痛使他哇哇直哭，无论母亲如何去哄他，都无济于事。他的确很疼，因为他的手的确烫伤了。在以后的日子里，小孩一看见冒汽的热水就变得十分谨慎，不用母亲忠告，他已知道应该先去试探一下，然后再去动它。这样的情景几乎所有人都有阅历，由此，我们可以得出，抑制一个人错误行为发生的最有效方式是让行为主体人尝试到了为自己错误而付出的代价。如果我们做出假设，当还不太懂事的小孩将手伸进了不烫手的水里时，这个小孩还会有第二次这样的行为吗?第二次的行为会变得如此谨慎吗?答案不言而喻。 惩罚会使人们在发生不良行为时产生畏惧感，从而抑制人们不良行为的发生。但惩罚不能起到激发其潜能的激励作用。这是抑制人们不良行为最直接、最有效的方法。 但这种惩罚必须有一定的额度。当惩罚的额度太小时，惩罚就起不到拟制其行为的目的，这种惩罚便是无效的......>> 问题五：现代管理应包括哪些内容 现代管理的概述： 现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群，它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续地高效率地输出，不仅要求要有现代化的管理思想和管理组织，而且还要求有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。 纵观管理学各学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性，可概括如下： (1)强调系统化。这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。系统化，就要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识问题，以防止片面性和受局部的影响。 (2)重视人的因素。由于管理的主要内容是人，而人又是生活在客观环境中，虽然他们也在一个组织或部门中：工作，但是他们在其思想、行为等诸方面，可能与组织不一致。重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需要，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉作出贡献。 (3)更视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。非正式组织是人们以感情为基础而结成的集体，这个集体有约定俗成的信念，人们彼此感情融洽。 利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，从而有助于组织目标的实现。 (4)广泛地运用先进的管理理论与方法。随着社会的发展，科学技术水平的迅速提高，先进的科学技术和方法在管理中的应用越来越重要。所以，各级主管人员必须利用现代的科学技术与方法，促进管理水平的提高。 (5)加强信息工作。由于普遍强调通信设备和控制系统在管理中的作用，所以对信息的采集、分析、反馈等的要求越来越高，即强调及时和准确。主管人员必须利用现代技术，建亿信息系统，以便有效、及时、准确地传递信息和使用信息，促进管理的现代化。 (6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)结合起来。作为一个组织，管理工作不仅仅是追求效率，更重要的是要从整个组织的角度来考虑组织的整体效果以及对社会的贡献。因此，要把效率和效果有机地结合起来，从而使管理的目的体现在效率和效果之中，也即通常所说的绩效(Pedonnance)。 (7)重视理论联系实际。重视管理学在理论上的研究和发展，进行管理实践，并善于把实践归纳总结，找出规律性的东西，所有这些是每个主管人员应尽的责任。主管人员要乐于接受新思想、新技术，并用于自己的管理实践中，把诸如质量管理、目标管理、价值分析、项目管理等新成果运用于时间，并在实践中创造出新的方法，形成新的理论，促进管理学的发展。 (8)强调“预见”能力。社会是迅速发展的，客观环境在不断变化，这就要求人们运用科学的方法进行预测，进行前馈控制，从而保证管理活动的J帧利进行。 (9)强调不断创新。要积极改革，不断创新。管理意味着创新，就是在保证“惯性运行”的状态下，不满足现状，利用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会条件的变化。 问题六：现代企业管理方式主要有哪几种? 现代企业管理方式有 1、优秀的企业文化。 2、科学的战略决策。3、精益管理或精细管理。4、5S管理。5、学习型组织。6、、创新型组织。等等。 问题七：现代企业管理有什么好的管理方法 工商企业管理专业 专业培养目标：培养掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。 专业核心能力：现代工商企业管理能力。 专业核心课程与主要实践环节：经济学基础、管理学基础、经济法、会计学基础、财务管理、企业战略管理、人力资源管理、市场营销、工商企业经营管理原理、生产作业管理、工商企业认识实习、工业企业生产管理实习、商业企业经营管理实习、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践教学环节。 培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 1)、工商企业管理专业的培养目标 为了满足工商企业管理专业培养目标的要求，选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神，有良好的道德情操，遵守法纪、法规，热爱并乐于从事各类管理工作，具有责任心。 工商管理专业专科层次的学习，以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管理专业本科层次的学习，是在专科知识的基础上，进一步扩展管理理论和管理知识的学习，增加中、高层次管理工作必须掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作适应性。 2)、工商企业管理专业的课程设置 专科考试课程： （1）马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“ *** 理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。 （2）应用基础课：“高等数学（－）”、“大学语文（专）”。“英语（一）”。 （3）学科基础课：“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”、“企业会计学”、“中国税制”。 （4）专业课：“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”。 独立本科段考试课程： （1）政治理论课：“ *** 思想概论”[新大纲换成了“中国近代史纲要”]。 （2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数（经管类）”。 （3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”。 （4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。 企业管理 1 1)、企业管理专业培养目标及就业前景 本专业主要是培养能够掌握 *** 理论的精神实质，掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题，如进行资本市场融资，国内外投资，营销策划，企业发展战略制定，企业经济效益分析，现代企业制度的建设和创新等等的高级人才。 学生毕业后，可以从事大型工商企业、金融企业和 *** 综合经济管理部门的中、高层管理工作，也可以从事相关的科研教学工作。 随着中国加入WTO中国经济高速发展，每个企业都成为全球经济的一个车间或部门，企业面临更多的竞争对手。市场的竞争，是技术的竞争，资金的竞争，更是人才的竞争、管理水平的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地，只有越来越重视自身管理能力、运营能力，以及应对政策变化、产业环境变......>> 问题八：现代管理原理管理人员的考核方法有哪些 现代管理原理管理人员的考核方法 1.按时间划分 （1）定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择。 （2）不定期考核。不定期考核有两方面的含义，一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评，另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录，发现问题及时解决，同时也为定期考核提供依据。 2.按考核的内容分 （1）特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。 （2）行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。 （3）结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。 3.按主观和客观划分 （1）客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。 （2）主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工作行为和工作结果。 问题九：现代管理理论主要有哪些理论 （1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。 （2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。 （3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。 （4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。 （5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。 （6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
管理的四大基本原理有：
1、系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。
2、人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。
3、动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。
4、效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。“管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”；在拉丁文解释里是“以手领导”。
在现代，“管理”可被包括领导和管理所有组织；透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动（包含规划、决策、组织、领导和控制），以有效率且有效用的方式达成组织目标。
管理的任务与意义：
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。
管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
1.现代管理学是人力资源管理专业必考的一个课程，我本人考过。觉得挺好过的，用了不到一个月时间，考了72分。 2。指定教材是高等教育出版社出版的、由刘熙瑞和张康之主编的教材。 3。把教材好好看一遍一般来说就可以了。考试的重点是第三章管理的基本原则、第五章管理的基本手段、第十一章决策、第十四章协调等。其他章节出大题的可能性相对较小。 还有，有些概念要注意识记，大多数内容需要理解，只有这样答题过程中才能发挥。 另外，我帮你找了一些历年试题和复习资料，供你参考。
现代管理思想中对人性观点假设有以下四种： 1、“经济人”的假设 2、“社会人”假设 3、“自我实现的人”的假设 4、“复杂人”假设 一、经济人假设 1、概念 经济人（希腊语：homo oeconomicus），又称作“经济人假设”，即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。这常用作经济学和某些心理学分析的基本假设。 2、来源 来自亚当·斯密《国富论》中的一段话： 我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己需要，而说对他们有好处。 之后，西尼尔定量地确立了个人经济利益最大化公理，约翰·穆勒在此基础上总结出“经济人假设”，最后帕累托将“经济人”（Homo Oeconomicus）这个专有名词引入经济学。 3、假设描述： “经济人”假设 （1）“经济人”的概念 “经济人”----它假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬。 （2）“经济人”假设的核心内容 （3）相应的管理方式---采取“任务管理”措施 泰勒制就是经济人观点的典型代表，“任务管理管理”的主张就是在人的“科学管理“的理论指导下提出来的。“经济人”理论代表代表早期资本主义企业管理的方式。 二、社会人假设 （一）、假设描述 该假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人”的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 麦格雷戈等。 （二）、"社会人"假设的依据 "社会人"假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是由霍桑实验的主持者梅奥提出来的，之后又经英国塔维斯托克学院煤矿研究所再度验证。后者发现，在煤矿采用长壁开采法先进技术后，生产力理应提高，但由于破坏了原来的工人之间的社会组合生产反而下降了。后吸收社会科学的知识，重新调整了生产组织，生产就告上 升。这两项研究的共同结论是，人除了物质外，还有社会需要，人们要从社会关系中寻找乐趣。 1933年梅奥总结了霍桑实验以及其他实验的结果，概括起来说，霍桑实验得出了下述结论。 第一、传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提高和 降低主要取决于职工的"士气"，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 第二、传统管理只重视"正式群体"问题，诸如组织结构、职权划分，规章制度等，霍桑实验还注意到存在着某种"非正式群体"。这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。 第三、霍桑实验还提出新型领导的必要性。领导者在了解人们的合乎逻辑的行为的同时，还须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （三）、"社会人"假设内含的管理策略 从"社会人"的假设出发，采取不同于"经济人"假设的管理措施，主要有以下几点： 第一、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。 第二、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成 职工的归属感和整体感。 第三、在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。 第四、管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映 。 第五、提出"参与管理"的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 （四）、对"社会人"假设的评价。 1、随着社会生产力的发展，企业之间竞争的加剧和企业劳资关系的紧张，使得管理者开始重新认识"人性"问题。从"经济人"的假设到"社会人"的假设；从以工作任务中心的管理到以职工为中心的管理无疑是管理思想与管理方法上进了一步。资本家实行参与管理，满足工人一些需要，在企业中确实起到了缓和劳资矛盾的效果。在这方面，西方尤其是许多企业都收到了显著的效果。尽管如此，"社会人"假设也存在不可摆脱的局限性。 2、假设中的人际关系，并未改变资本主义社会的雇佣关系、剥削关系，也没涉及到社会生产关系的改变，因此它不能解决资本主主义社会的阶级矛盾与冲突。如，我们企业实行民主管理的目的是发展生产力，不断提高人 民群众物质和文化生活水平；资本主义企业让职工参与管理的目的是提高企业效益，追求"资本"利润；我国企业普遍有职工代表大会，保证工人行使民主权力，企业领导和工人在政治、经济地位上是平等的同志式的关系，而资本主义社会的职工参与管理并不能保证劳动者的合法权益，资本家和劳动者之间处于剥削与被剥削的雇佣关系。 3、"社会人"的假设认为人与人之间的关系对于激发动机、调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因此，这一点对于我们企业制定奖励制度有一定参考意义。但它过于偏重非正式组织的作用，对正式组织有放松研究的趋向。这是一种依赖性的人性假设，对人的积极主动性及其动机研究还缺乏深度。 三、"自我实现人"假设 （一）"自我实现人"的概念 "自我实现人"Self-actualizing man，也叫"自动人"这一概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那种人，"能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。"这种自我实现的需要就是"人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。"具有这种 强烈的自我实现需要的人，就叫"自我实现人"，或者说最理想的人就是"自我实现人"。 （二）"自我实现人"假设的依据 "自我实现人"的假设是50年代末，由马斯洛、阿基里斯、麦格雷戈等人提出的。这种假设认为；人有好逸恶劳 的天性，人的潜力要充分挖掘，才能得以发挥，人才能感受到最大的满足。 马斯洛通过对社会知名人士和一些大学生的调查，指出自我实现的人具有15种特征。主要有敏锐的观察力，思想高度集中，有创造性，不受环境偶然因素的影响，只跟少数志趣相投的人来往，喜欢独居，等等。但马斯洛 也承认，在现实中这种人极少，多数人不能达到自我实现人的水平，原因是由于社会环境束缚，没有为人们自我实现创造适当的条件。 麦格雷戈总结并归纳了马斯洛等人的观点，结合管理问题，提出了Y理论。其基本内容如下： 1、工作中的体力和脑力的消耗就象游戏休息一 样自然。厌恶工作并不是普通人的本性。工作可能是一种满足（因而自愿去执行），也可能是一种处罚（因而只要可能就想逃避），到底怎样，要看可控制的条件而定。 2、外来的控制和处罚的威胁下是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。人们愿意实行自我管理和自我控制完成应当完成的目标任务。 3、致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起作用。报酬是各种各样的，其中最大的报酬是通过实现组织目标而获得个人自我满足、自我实现的需求。 4、普通人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。 5、大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性。 6、在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力只得到了部分的发挥。 （三）"自我实现人"假设内含的管理策略 1、管理重点的改变。"经济人"的假设只重视物质因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。社会人的假 设正相反，重视人的作用和人与人的关系，而把物质因素放在次要地位。"自我实现人"的假设又把注意的重点 从人的身上转移到工作环境上，但重视环境因素与"经济人"假设的重视工作任务不同，重点不是放在计划、组 织、指导、监督、控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种环境下充分挖掘自己 的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说能够充分地自我实现。 2、管理人员职能的改变。从"自我实现人"的假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他们的主要任务在于如何为发挥人的智力创造适宜的条件，减少和消除职工 自我实现过程中所遇到的障碍。 3、奖励方式的改变。"经济人"的假设依靠物质刺激调动职工的积极性，"社会人的"假设依靠搞好人际关系来调动职工的积极性，这都是从外部来满足人的需要，而且主要满足人的生理、安全和归属（交往）需要。麦格雷 戈等人认为，对人的奖励可划分为两大类，一类是外在奖励，如工资、提升、良好的人际关系；另一类是内在的奖励，内在奖励是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等。只有内在奖励才能满足 人们的自尊和自我实现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。正如麦格雷戈所说："管理的任务只是在于创造一个适当的工作环境--一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到'内在奖励'的环境"。 4、管理制度的改变。从自我实现人的假设来看，管理制度也要作相应的改变。总的来说，管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。阿基理斯在一个厂里进行了这方面的制度改革的实验。该 厂的一个班组从事收音机装配工作。改革之前，组内的12名女工按照工业工程师的设计，有明确的分工，如领班、包装、检验等。实验开始时让这些女工按照她们自己的想法组织生产，产量下降就扣工资；产量提高则增 加工资。实验后开始第一个月，产量下降70%，六个星期情况更糟，但八个星期后产量开始回升，十五个星期后超过实验前的产量，而且成本下降，质量提高，用户对质量的批评信件比实验前减少96%。 应当提出，阿基里斯的实验结果是否有普遍意义是值得怀疑的。这里举出这个实验，只是为了说明从"自我实现人"的假设出发实行制度改革的趋向。 （四）"自我实现人"假设的评价 1、"自我实现人"的假设是资本主义高度发展的产物。机械化生产条件下，工人的工作日益专业化，特别是传送带工艺的普遍运用，把工人束缚在狭窄的工作范围内。工人只是重复简单、单调的动作，看不到自己的工作与 整个组织任务的联系，工作的"士气"很低，影响产量和质量的提高。正是在这种情况下，才提出了"自我实现人"假设和Y理论，并采取了相应的管理措施，如工作扩大化，工作丰富化等。 2、从理论上来看，"自我实现人"的理论基础是错误的。人既不是天生懒惰的，也不是天生勤奋的，此外，人的发展也不是自然成熟的过程。"自我实现人"的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程，人之所以不能充分 地自我实现（马斯洛自己也承认，现实社会中真正达到自我实现的人是极少数），是由于受到环境的束缚和限制。实际上，人的发展主要是社会影响，特别是社会关系影响的结果。 3、当然，我们在批判其错误观点的同时，也绝不能忽视借鉴其中有益的成分。例如，如何在不违反集体利益的原则下为职工和技术人员创造较适当的客观条件，以利于充分发挥个人的才能。又如，把奖励划分为外在奖励 和内在奖励，与我们所说的物质奖励和精神奖励有一定的类似，可以吸取其中对我们有用的奖励形式。再如，这种假设中包含着企业领导人要相信职工的独立性、创造性的含义，对我们也不无启发，等等。 四、"复杂人"假设 （一）"复杂人"的概念 "复杂人"的含义有以下两个方面：其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。其二，就群体的人而言，人与人是有差异的。因 此，无论是"经济人"、"社会人"，还是"自我实现人"的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。 （二）"复杂人"假设的依据 复杂人假设是60年代末至70年代初由沙因提出的。根据这一假设，提出了一种新的管理理论，与之相应的是超Y 理论。 超Y理论具有权变理论的性质，是由摩尔斯、洛斯奇分别对X、Y理论的真实性进行实验研究后提出来的。 他们认为，X理论并非一无用处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同的情况，选择或交替使用X、Y理论，这就是超Y理论。 这种理论是要求将工作、组织、个人三者作最佳的配合，其基本观点可概述如下： 1、人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感。 2、胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去满足。 3、当工作性质和组织形态适当配合时，胜任感是能被满足（工作、组织和人员间最好配合能引发个人强烈的胜任动机）。 4、当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来，目标已达到，新的更高的目标就又产生。 根据超Y理论分析企业中职工需要的复杂性，可分为以下五点： 1、人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。 2、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。例如，两个人都想得到高额奖金，但他们的动机可能很不相同。一个可能是要改善家庭的生活条件，另一个可能 把高额奖金看成是达到技术熟练的标志。 3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一 特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。 4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。例如，一个人在工作单位可能落落寡合，但在业余活动或非正式群体中却可使交往的需要得以满足。 5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。
主要研究的是人与人的心理习性，还有人与社会的一个管理习性。
现代管理学复习资料第一章 导论1．学术界给管理下的定义中，影响较大的有：（1）把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能（3）把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征（4）把管理看作是一门艺术2．我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程3．史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理4．前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5．资本主义社会管理的特点：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点6．现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率7．管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力8．管理学的研究对象：（1）研究生产力方面的问题（2）研究生产关系方面的问题（3）研究上层建筑方面的问题9．管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科（4）管理学是一门软科学（5）管理学具有鲜明的时代特征10．现代管理学的特点：（1）变革性（2）开放性（3）严密性（4）实用性11．现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题（3）关于管理内容方面的基本问题（4）关于管理职能的基本问题（5）关于管理创新与管理国际化的基本问题12．学习现代管理学的意义：（1）学习现代管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力（2）学习现代管理学有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用（3）学习现代管理学有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新13．学习现代管理学的具体方法：（1）比较研究法（2）定量分析法（3）历史研究法（4）案例研究法（5）理论联系实际的方法第二章 管理学的形成和发展1．中国古代的管理思想：（1）中国古代朴素的系统管理思想（2）中国古代的用人思想（3）中国古代的经济管理思想2．近代西方管理理论产生的背景：（1）机器大工业的需要（2）市场竞争的需要（3）提高生产效率的需要（4）阶级斗争的需要3．近代西方管理理论的先驱者：（1）小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿（2）亚当·斯密（3）罗伯特·欧文（4）查尔斯·巴贝奇（5）安德鲁·尤尔（6）丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔4．古典管理理论：指以泰罗为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论5．泰罗科学管理理论的内容主要有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资（5）设置计划层、实行职能制（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”6．法约尔一般管理理论的主要内容有：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则7．韦伯的管理组织理论的基本内容有：（1）揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型（2）归纳了官僚制组织的基本特征（3）概括了官僚制组织的结构8．梅奥的早期行为科学理论的观点有：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织9．后期行为科学理论的代表：（1）马斯洛的需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论（3）弗鲁姆的期望价值理论（4）麦格雷戈的“X－Y”理论（5）布莱克和穆顿的“管理方格法”10．现代管理理论的主要学派：（1）管理过程学派（代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈）（2）经验主义学派（代表人物是美国的彼得·德鲁克）（3）社会系统学派（代表人物是美国的巴纳德）（4）决策理论学派（代表人物有美国的西蒙和马奇）（5）系统管理学派（代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克）（6）权变理论学派（代表人物有英国的伍德沃德和美国的菲德勒等）企业文化理论的主要内容：（1）日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式（2）企业管理本身是一种文化现象（3）企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则（4）作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造和培育上（5）为了完成对企业文化的塑造与培育，企业领导者必须具有文化意识，克服短期行为及思考肤浅、期望简单妙方的传统习惯，更深刻地考虑问题，并具有新的围绕人做好工作的能力（6）未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争第三章 管理的基本原则1．管理的基本原则：（1）人本原则（2）系统原则（3）效益原则2．为什么人是管理的目的：（1） “人是目的”的观点是现代管理者的共识（2） “人是目的”的观点综合了管理学发展的成就（3）“人是目的”的观点是管理实践的指导原则3．为什么管理活动“以人为中心”：（1）首先，树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障（2）在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提（3）“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上4．系统的特性：（1）整体性（2）层次性（3）动态性（4）开放性5．系统的观点在现代管理中的方法论意义：（1）现代管理要追求成功、追求效益，顺利实现预期的目标，就必须坚持运用系统的原则，对管理系统的整体充分、细致地认识和把握（2）根据系统的观点，在对管理系统整体把握的前提下，还要把管理工作的整体科学地分解为若干组成部分或基本要素，并据此进行明确的分工，使管理工作专业化、程序化、规范化（3）在科学分工的基础上，还需要组织严密有效的协作6．在管理活动中，坚持系统原则要做到：（1）具有全局观念（2）关注系统结构的状况（3）处理好管理宽度与管理层次的关系7．决定管理效益的因素：（1）取决于管理者（2）取决于管理对象（3）受管理环境的影响（4）从根本上看，管理效益是由生产方式决定的8．为什么管理者必须重视效益：（1）自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益（2）国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜（3）人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导第四章 管理道德1．管理道德的特殊性：（1）规范对象的特殊性（2）调整对象的特殊性2．管理关系中人际冲突的原因有：（1）管理者之间由于认识不同造成的冲突（2）利益上的冲突（3）管理中的结构性缺陷造成的冲突（4）领导作风方面的问题造成的冲突3．管理道德在调节管理系统中人际冲突时发挥作用的原因：（1）公正性的要求（2）合理的功利要求4．管理道德的功能：（1）管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力（2）管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段（3）管理道德为管理活动提供正确的价值导向（4）管理道德是管理者自我完善的重要途径（5）促进管理系统中人际关系的道德化5．怎样做一个有道德的管理者：（1）在下级面前，应以身作则（2）密切联系部属，虚心听取下级的批评意见（3）加强管理的民主化（4）肯定部属的成绩（5）正确运用情感激励6．最基本的管理道德规范有：（1）忠于职守（2）遵纪守法（3）实事求是（4）团结协作（5）尊重人才7．管理人格的具体体现：（1）自觉的责任意识（2）真诚的服务意识（3）清廉为公的追求（4）主持公正、维护正义（5）言而有信、行而必果8．管理道德评价应做到哪三个统一：（1）动机与效果的统一（2）目的和手段的统一（3）选择自由和道德责任的统一9．管理道德教育的过程包括：（1）提高管理首先认识（2）陶冶管理道德情感（3）锻炼管理道德意志（4）坚定管理道德信念第五章 管理的基本手段1．管理的基本手段：（1）行政手段（2）经济手段（3）法制手段（4）思想教育手段2．行政手段的基本特征：（1）权威性（2）强制性（3）垂直性（4）随机性（5）无偿性3．行政手段的作用表现在：（1）行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，获得系统整体的功能，从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻，实现对全局活动的有效控制（2）运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长（3）在一切管理手段中，行政手段是比较简单的手段，但却是最为基本的手段，行政手段的运用是一切其他管理手段的基本保障4．管理者在运用行政手段时必须注意：（1）突出目标导向（2）建立一套严密的组织机构（3）处理好
2。人性和团队
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自考流程：自考报名（选择所要考的专业和课程）——预订或买教材（书）——拿到书，自己看书学习——按期参加考试——全部课程考出——申请毕业——拿到专科、本科学历。
法约尔十四项原则 泰勒的科学管理 理论