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电子政务自学考试题库

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电子政务自考题库下载

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)转自环 球 网 校edu24ol.com在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.我国启动“政府上网工程”的年份是( )A.1997年 B.1995年C.1998年 D.1999年2.以下不属于“金字工程”的是( )A.金网 B.金关C.金桥 D.金卡3.下列哪种系统的本质是将多个广义模型有机组合起来,对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型的( )A.决策支持系统 B.专家系统C.知识管理系统 D.信息资源管理系统4.一种逻辑框图,主要用来反映系统结构情况,反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具,可以着重说明系统包括了哪些要素,以及要素之间的关系,它是( )A.系统流程图 B.工作活动流程图C.程序流程图 D.事务分析流程图5.信息资源被开发利用才是真正的资源,才能真正产生价值,信息资源建设事业才能真正得到发展。信息资源建设工作,要以应用为主,以应用为先。以下表述符合这句话的意思的是( )A.进行全面系统的信息源调查,准确掌握信息形成的规律和特点,以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累B.进一步广开信息源,增加各类信息的储存量,特别是电子化信息的储存量C.充分发挥社会各方面的积极性,积极培育信息资源市场,以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设D.坚持以开发利用推动信息资源建设的发展6.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务,但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体难以享受到这种服务,造成新的更大范围、更深层次的社会不公,所以我们要注重( )A.公平理念 B.系统理念C.创新理念 D.安全理念7.一种模式从公共管理的角度来看,将电子政务看成政府管理和服务方式的创新,即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。它是( )A.以电子行政(e-administration)为核心的战略模式B.以电子服务(e-service)为核心的战略模式C.以电子社会(e-society)为核心的战略模式D.以上都不是8.强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件,以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准,使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的( )A.“务求实效” B.“安全可靠”C.“应用主导,面向市场” D.“统筹规划,资源共享”9.在依法全面清理行政审批事项的基础上,对依法需要保留的行政审批实现全部或部分线上作业。这种电子服务我们称之为( )A.电子审批 B.电子咨询C.电子监控 D.电子化公文10.全面实施管理规范化的主要表现,下列不属于的是( )A.管理的制度化 B.管理的程序化C.管理的标准化 D.管理的严格化二、填空题(本大题共6小题,每空1分,共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.从电子政务的实施对象和应用范畴的角度,可将电子政务的基本模式划分为:__________、____________、G2C。2.知识管理系统应该具备知识管理的四个基本职能:____________、____________、中介和认知过程。3.____________是电子政务建设的基础,是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。4.根据电子政务的发展阶段,我们可以把电子政务对应地分为____________、简单交互、____________、变革发展四类。5.依照工作行为的性质,政府流程可分为____________、____________、司法性流程三种。6.在电子政务环境中的政府管理模式呈现知识化、信息化、虚拟化、____________、全球化等一系列特征。三、名词解释(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1.电子采购2.三网一库3.电子政务4.信息资源规划四、简答题(本大题共3小题,每小题8分,共24分)1.请简述电子政务建设的指导原则。2.请简述实施电子政务的社会背景。3.简述电子政务对政府管理模式的影响。五、论述题(本大题共3小题,每小题12分,共36分)1.请论述知识管理系统的内容。2.请论述政府流程设计的程序。3.请论述电子服务的发展趋向。

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电子政务自考题库答案

一、单选题 1.早期古典行政管理学理论的逻辑起点是()。 A.“自我实现人”假设 B.“社会人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 4.“受限市场模式”的提出者是()。 A.雷格斯 B.威尔逊 C.古德诺 D.高斯 6.从历看,行政权力最早萌芽于()。 A.资本主义社会的管理权 B.原始社会的管理权 C.封建社会的管理权 D.奴隶社会的管理权 3.把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分,并对其进行系统论述的行政学著作是()。 A.《行政学研究》 B.《行政学导论》 C.《政治与行政》 D.《科学管理》 5.农业社会行政模式又被称为()。 A.融合型行政模式 B.棱柱型行政模式 C.衍射型行政模式 D.综合型行政模式 7.我国机构改革的动因和基础是()。 A.完善行政程序 B.优化政府结构 C.转变行政职能 D.实现民主行政 10.长期实行委员会制政府制度的国家是()。 A.朝鲜 B.瑞士 C.冰岛 D.瑞典 11.各级政府的政策研究室属于()。 A.信息机构 B.监督机构 C.咨询机构 D.执行机构 12.经济评估指标又被称为()。 A.成本评估指标 B.效率评估指标 C.效益评估指标 D.公平评估指标 15.户籍管理的实质是()。 A.提高人口素质 B.维护社会治安 C.政府控制规划所辖人力资源 D.推动经济发展 16.内源式行政发展模式的主要动因来自于()。 A.社会需要 B.市场需要 C.政治需要 D.政府内部生存需要 18.行政沟通的物质基础是()。 A.行政信息 B.行政机构 C.沟通媒介 D.行政经费 19.渐进决策模式的提出者是()。 A.西蒙 B.林德布洛姆 C.埃佐尼 D.邓恩 20.下列属于最典型的事后监督的是()。 A.行政复议 B.听证会 C.国政调查 D.司法审查 21.电子政务将传统金字塔式组织结构改变成()。 A.倒金字塔式结构 B.矩阵式结构 C.扁平化网络结构 D.哑铃型结构 2.最终确立立法、行政与司法三权分立,相互制衡理论原则的是()。 A.孟德斯鸠 B.洛克 C.古立克 D.亚里士多德 22.下列不属于行政管理方法特点的是()。 A.无偿性 B.实践性 C.技术性 D.针对性 8.行政职能的主要载体是()。 A.行政机构 B.行政技术 C.行政执行 D.行政决策 13.文官制度产生于()。 A.1807年的法国 B.1807年的英国 C.1870年的法国 D.1870年的英国 25.行政绩效体系中的价值目标是()。 A.生态文明发展 B.经济发展 C.政治发展 D.社会发展 17.下列属于分离制典型国家的是()。 A.美国 B.中国 C.朝鲜 D.越南 23.行政管理过程中,行为激励的实质在于()。 A.刺激人的原始欲望 B.激发人的动力 C.建立责任政府 D.提高行政效率 24.依法行政的核心和精髓在于法律规范的()。 A.强制性和政治性 B.利益性和法治性 C.规范性和约束性 D.稳定性和平等性 14.文件工作又被称为()。 A.公文创造 B.公文处理 C.公文发放 D.公文归档 二、多选题 1.研究和学习行政管理学的具体方法主要有()。 A.规范方法 B.经验方法 C.案例方法 D.比较方法 E.定量方法 7.国家公务员新陈代谢制度包括()。 A.退休制度 B.录用制度 C.辞职制度 D.调任制度 E.培训制度 8.行政领导授权的方式包括()。 A.充分授权 B.不充分授权 C.弹性授权 D.制约授权 E.随意授权 9.下列属于行政系统外部监督的有()。 A.权力机关监督 B.政党监督 C.行政监督 D.新闻监督 E.司法监督 10.行政管理方法主要包括()。 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.行为方法 E.政治方法 2.经济环境的基本构成要素包括()。 A.经济力量 B.社会经济结构 C.经济体制 D.科技发展水平 E.社会流通性 3.依法行政与以德行政的区别包括()。 A.形成的理论依据不同 B.运行的内容不同 C.运行的手段不同 D.运行的机制不同 E.运行后果的表现形式及效果不同 6.实行半总统制的国家主要有()。 A.法国 B.俄罗斯 C.冰岛 D.葡萄牙 E.芬兰 4.英国中央政府对地方政府实施监控指导的方式有()。 A.立法控制 B.行政控制 C.财政控制 D.思想控制 E.技术控制 5.行政编制管理的特点有()。 A.集中程度高 B.综合性强 C.是经常性和长期性工作 D.分散程度高 E.操作方式比较简单 三、简答题 1.简述弱势政府时期行政职能的特点及意义。 2.简述行政管理机构设置的原则。 3.简述政府外部的社会公共行政管理事务的主要内容。 4.简述管理层次与管理幅度的关系。 5.简述行政管理中应用经济方法的原则。 四、论述题 2.试述行政权力的有限性。 1.试述西方国家行政发展模式的共同特征。 五、案例分析题 1.石化产业是G市的支柱产业,所以该市拥有众多石化厂,但这些石化厂生产排放的废气废物严重污染了该市环境,影响到了市民生活,市民对此意见很大。2012年3月,该市人大代表在市人民代表大会上针对石化企业所造成的环境污染问题提出了质询案,要求相关职能部门负责人作出解释,并提出改进措施。市人民代表大会后,该市分管副市长和环保局局长连续多次召开工作会议,研究解决该市石化厂造成的环境污染问题,并派出工作组到现场进行调查,广泛征求专家和市民意见。在调查研究和广泛听取专家、市民的意见后,市政府决定划拨专款用于该市环境污染治理。2013年3月,该市召开新一届人民代表大会时,市环保局向全体人大代表分发报告,回应去年会议上人大代表提出的质询,汇报了过去一年环境污染治理的进展情况。人大代表对市环保部门的积极回应表示满意,认为其意见发挥了作用。问题:(1)什么是质询? 3.(3)结合案例,谈谈行政监督有何重要意义? 2.(2)人大代表的质询属于什么性质的监督?

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自考考试试卷答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台,的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题,还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣,比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的,我们在复习的时候,对于刚接触的学习材料抱有新鲜感,利用好这心态,进行最全面的学习备考材料,圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高,考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习,发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后,就要开始深入学习,对照考纲挖掘所学内容里的重点,最后将书里的重点内容,反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的,往往会反复考到,只要把这些题目都牢记于心,及格率大大增加。 3熟能生巧,量化试题 根据大纲复习,要求识记和掌握的重点背下来,就可以有好的成绩。 在复习的时候,也不仅仅看书、做笔记这么简单,要知道我们是自考生!在读书复习的时候,大量做考卷做试题,才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性,举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候,还要学会总结,易错的地方马上纠正,并发现这些所学知识的共性,学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

电子商务自学考试题库

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电子商务概论答案2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案电子商务概论试题参考答案及评分标准一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)1.D 2.A 3.C 4.D 5.B6.A 7.C 8.B 9.B 10.D11.B 12.C 13.A 14.D 15.C二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE三、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)21.自动化 22.检索 23.成本 24.定制 25.物理26.结算 27.需求 28.定价 29.采购 30.技术四、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)31.带宽是单位时间内,通过一条通讯线路的数据量32.检索引擎是一种特殊的WWW页面软件,可找到与用户输入的单词或短语匹配页面33.在线现金存储是由一个信赖的第三方(如电子银行)参与到所有电子现金转账过程中,他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系,然后再接收消费者的购买请求34.外向营销战略能够主动地使公司走向消费者,而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)35.(1)工作组的通信 使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流(2)电子出版 使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要等信息 (3)销售队伍生产率 提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度36.(1)特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序 (2)特洛伊木马可窃听计算机的保密信息,并将这些信息传给他的WWW服务器,从而构成保密性侵害 (3)特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息,构成完整性侵害 (4)特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进表面看起来完全无害的WWW页面中,可立即运行并进行破坏活动的技术37.(1)电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息 (2)电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后,只要点击自己的钱包就能完成付款过程,大大加速了购物的过程 (3)电子钱包非常有用,因为消费者将电子购物车装满后,就要到收款台来确认其选择,这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表38.消费者在线阶段购买可以结为三个阶段:购前准备、购买完成和购后交互(1)购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品,进行选购(2)购买完成阶段。与卖方就购买条件(如:价格、送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买构成中进行结算(3)购后交互阶段。顾客服务和支持,目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题(本大题共10分)39.不同公司建立网站的效益目标有:(1)建立(或疏离)品牌(或提升品牌知名度)(2)增加现有营销方案(3)销售产品和服务(4)改善售后服务和支持(5)管理供应链(或提高供应链的竞争能力)(6)进行拍卖(7)销售广告版位(8)购买产品和服务衡量方法有:(1)通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升(2)通过销售量或销售额来衡量销售产品和服务(3)通过顾客满意度或降低顾客服务于支持成本的情况来衡量售后服务和支持的改善(4)通过购供应成本的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供应链(5)通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益 2004年电子商务概论答案:点击下载 全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码:00896 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段, 第一个阶段是(C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是(B ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是(B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。 这种拍卖形式是(B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是(B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于(C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中,表示政府组织的是( B) A.edu B.gov C.net D.com 9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是(D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是(A ) A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写,我们就说破坏了(C ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性 C.数据的完整性 D.数据的即需性 12.IP共享也称为(A ) A.虚拟服务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 13.决定WWW系统性能的因素有(D ) A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 14.基准测试的主要领域是(B ) A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统 C.WWW服务器 D.网络 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最适合在线销售的商品是(D ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( AB) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有(ABDE ) A.货币价值 B.可交换性 C.无隐私性 D.安全性 E.可储存和检索性 18.在线零售成功的关键策略有(ABCDE ) A.树立品牌 B.增加库存 C.降低成本 D.利用定制营销 E.正确定价 19.电子钱包可以存放(ACDE ) A.信用卡 B.传统支票 C.电子现金 D.所有者地址 E.所有者的身份证书 20.网站开发的最初阶段包括(BCDE ) A.集成阶段 B.储备阶段 C.链接阶段 D.开始阶段 E.完善阶段全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从( A )A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2.推动电子结算发展的力量来自( A )A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术,可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段,其第三个阶段是( C )A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务 D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是( A )A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是( D )A.网站管理 B.应用构造C.电子商务 D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是( B )A.HTML B.SGMLC.HTTP D.XML7.邮局协议的缩写是( D )A.HTTP B.SMTPC.IMAP D.POP8.计算机安全主要为两大类,指( C )A.密码安全和隐私安全 B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全 D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称( A )A.非对称加密 B.对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密10.属于先付代币的是( D )A.加密信用卡 B.电子支票C.第三方授权机制 D.电子现金11.在线零售商可分为几类?( C )A.二 B.三C.四 D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是( B )A.加强关系,建立关系,维持关系 B.建立关系,维持关系,加强关系C.建立关系,加强关系,维持关系 D.维持关系,建立关系,加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一,它采用的拍卖方式是( )A.双重拍卖 B.英式拍卖C.荷兰式拍卖 D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是( A )A.最大程度地增加利润 B.提高销售C.降低业务成本 D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是( B )A.网关服务器 B.代理服务器C.电子邮件服务器 D.FTP服务器16.下列说法错误的是( B )A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品 D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间(B2B)的电子商务应用可以是( C )A.工作组的通信 B.社交C.供应商管理 D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括( B )A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值,其中一种方法是( D )A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议(TCP/IP)( B)A.不适用于局域网 B.是一种双层程序(协议)C.它们在传输层工作 D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.销售链管理的应用结构包括( DE )A.管理应用 B.客户跟踪C.人力资源管理 D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括( ABD )A.购物车 B.商品目录显示C.WWW展示 D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括( BCD )A.库存方面 B.多种结算方式C.成本低 D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书,正确的说法有( ABC )A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时,需要电子商务的人才包括( ABCDE )A.业务管理 B.应用专家C.系统管理 D.人事管理E.网络操作

1、电子商务发展道路,中国与西方各有什么特点?请简要概括。(2分) 2、电子商务模式与传统交易相比,具有哪些明显优势?(3分) 3、为什么说诚信在电子商务中显得十分重要?(3分) 4、你认为中国的电子商务前景如何?为什么?(4分)答案:1、西方电子商务主要是商务需求推动,中国电子商务主要是网络和电子技术拉动。2、没有时间地域限制,不受销售渠道制约,成本低。3、诚信可以弥补电子商务发展进程中的某些不足,增加企业与消费者对电子商务的信心;在电子商务活动上,诚信指数高的商家生意会越来越好;不诚信的企业得到全球性的封杀。4、中国电子商务前景广阔、生机无限(或电子商务将从一个非主流的商务平台逐渐变成一个主流的商务平台)。因为,电子商务模式比传统交易更具有优势,发展迅速、潜力巨大;电子商务正努力弥补不足;国家正采取商务立法等相关措施来促进电子商务的健康发展。

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