（一）拟定会议工作方案。一般应包括以下内容：会议记录简报工作、会议经费预算、食宿安排、保卫和保密工作等。（二）选定、安排议题。会议讨论的问题、决策的对象，就是议题。大中型会议的议题由会议领导机关和领导同志确定。日常会议的议题，有的由分管某项工作的领导同志提出，有的由下级机关或者根据领导同志指示准备议题，然后将收集到的议题进行筛选，加以修改、讨论、充实，报请有关领导审查后，按周、月或季度统筹安排。安排会议议题应注意以下问题：一是下一级会议可以解决的或者个别领导同志可审批解决的问题，一般不要安排上级会议讨论；二是党的会议同政府的会议讨论的议题要有所区别； 三是提交会议讨论的议题，一般要有简要的文字材料，并在开会前几天经领导同志审批后，发给有关同志阅读，准备意见； 四是临时提出的一般议题不宜仓促安排， 保证会议质量； 五是一次会议议题不能安排过多或过少，要测算每个议题大致所需时间，合理分配，一般安排一个主要议题和一二个小议题为宜， 六是尽可能地将同类性质的议题提交一次会议讨论； 七是应准备一些后备议题，以便在会议进展顺利、时间充裕的情况下提供会议讨论。（三）拟定会议议程、日程和程序。（四）准备会议文件、报告。日常工作会议的文件、报告，主要应由各职能部门起草准备。会议秘书部门应于会前通知有关部门报送会议文件，对文件内容和质量进行初审，并向领导同志提出所报送的文件能否提交会议讨论的意见。（五）提出与会人员名单。（六）编排分组。多次性的大中型会议在参加会议人员名单确定之后，要对与会人员进行编组，即按照一定的规律将全体与会人员划分若干小组，以方便讨论问题。编组的基本方法有：根据地域编组；根据系统或行业编组；完全按人数编组。在进行编组时，要注意组的数量、规模适中。编组要全面周到，尽可有将召集会议机关的领导同志分散到各个组。（七）选定、布置会场。（八）制发会议证件。会议证件是表明与会议直接有关人员身份权利和义务的证据。会议证件可分为两类：一类是会议正式证件，包括代表证、出席证、列席证、签到证、旁听证、来宾证、入场证、请柬等；另一类是工作证件，包括工作证、记者证、出入证、汽车证等。各种证件的内容栏目，大致包括会议名称、使用者单位、姓名、性别、职务、发证日期、证件号码等。有些重要证件还应贴一寸免冠半身照片，加盖钢印，以防伪造。（九）发布会议通知。各项会议准备工作基本就绪后，要尽早发出开会通知，以便与会人员提前做好准备。一般分书面通知和口头通知两种。书面通知态度庄重严肃，备忘性好，参加人数较多或比较庄重的会议，宜发书面通知。口头通知特别是电话通知，应拟一个电话通知稿，以便简明、扼要、完整地进行通知。重要会议的通知发出后，应及时检查并进行落实。（十）制定会议须知。会议须知的内容主要包括会议保密纪律、请假制度、会客制度、安全要求、作息时间和其他注意事项。（十一）负责会议报到。会议报到是指需要集中住宿的中大型会议的与会者到达开会地点并通知会议秘书部门。报到是会议秘书部门准确掌握与会人员到会情况并实施组织的重要一环。对于应该报到而未及时报到的，应注意催促。报到完毕后，应汇总情况，向会议领导报告。（十二）会议秘书工作机构的设置和工作人员的调配。日常工作性会议、小型会议，一般由常设会议秘书部门或固定的专职、兼职会议秘书工作人员负责会议工作。规模较大且又较重要的会议，组织精干有力的工作班子或成立大会秘书处，下设若干工作小组如秘书组、文件组、业务选举组、简报组、宣传报道组、翻译组、总务组、警卫组、交通组等。明确分工，各负其责，保证会议顺利进行。
《秘书实务》是文秘及相关专业一门重要的专业基础课程，这门课程应用性强，要求从秘书工作实际出发，通过介绍秘书实务的各项工作内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等。
使学生了解秘书实务的工作方法和技巧，具备从事现代通用秘书工作的素质和能力，达到各企事业单位、社会团体的办公室人员相应岗位的要求，进而使秘书专业的学生具备过硬的职业能力和较高的操作水平。
扩展资料
秘书职业产生的社会背景：
随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书也开始以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，成为企业领导者必不可缺的得力助手。
为促进秘书工作现代化，提高秘书人员的业务素质和工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。按照劳动和社会保障部安排，定于2008年5月对从事秘书工作的人员进行国家职业资格全国统一鉴定。
参考资料来源：百度百科-秘书实务
关于秘书实务的案例分析有哪些，是如何进行解答的?下面我给大家介绍关于秘书实务案例及分析的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书实务案例及分析
上司办公桌上的机密文件
琳达是费希德(上海)公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了，琳达过去接电话时，发现上司的桌子有份印有“公司机密 不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：
a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。
b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。
c、将文件放进 保险 柜里，上司回来后，马上向他 报告 。
d、给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。
e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用 其它 资料将文件盖上。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案e
公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为助手，秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。
秘书工作的基本原则
琳达是腾飞仪器(北京)公司财务总监的秘书。她上个月才大学 毕业 ，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项：
a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主张，而是在请上司确认之后再处理。
b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。
c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。
d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。
e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。
答案d
企业为领导人配备秘书就是为了让上司专心致志地工作，帮助上司处理日常杂务，所以，帮上司处理一些杂事或私人事物是秘书的份内工作，因此，就没有必要去确认这事到底与上司的工作有没有关系。
上司自己的工作出错
琳达是香港玛丽制衣(深圳)公司总经理秘书。这天上午，琳达一边在前台值班，一边润色给总经理起草的发言稿。当琳达正在给一位新来的客人沏茶时，行政部经理过来说总经理急着要看发言稿。琳达说还有点没改完，如果总经理急着要，那就请他帮忙把把关再送给总经理，他说没问题。但中午的时候行政部经理对琳达大发脾气，说总经理对发言稿很不满意。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：
a、由于当时太忙，没有仔细检查，我下次一定注意!
b、我当时就给你说清楚了还没改完，你应改完之后再交给总经理呀!
c、实在不好意思，我今后一定注意!
d、头，别太在意，就是总经理自己不也经常出点小差错吗?!
e、总经理也是鸡蛋里面挑骨头，有点小毛病自己随手改改不就完了吗?!
请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案是c。
秘书在发现工作出现失误之后，无论什么原因，在第一时间道歉，表明了你的人品和态度。秘书不论在什么情况下都要诚实和谦逊。
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一般来说各省开考专业有面向社会开考和部门委托开考两种，还有部分专业是限制报名专业，即对报考对象和报考条件有一定限制，所以，报考自考专业要了解专业性质、报考对象和条件，按照《报考简章》中的规定报名。也就是说除了那些有条件限制的专业，你都可以报考。相关信息你可以到自考365或者你所在地自考办的网站上参考一下。当然，能够具体报考的科目还得看当地自考办。希望我的回答能为你提供帮助！除了你要到自考办第一次报名的费用（如办理准考证、照相、采集指纹等），你还得参照上面的表格按照每一门多少钱交报考费。另外，有消息说从2010年4月起，不少地方的自学考试报名费由现行每科30元涨至40元。
自考文秘要考18科，分别为思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、法学概论、现代管理学、管理心理学、秘书学概论、秘书实务、礼仪学、企业管理概论、公共关系学、公文写作与处理、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用(实践)机关管理、现代汉语基础。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
一直以来，成人自考学历受到来自社会各界的质疑，众说纷纭。很多人对成人自考不了解，或者是深受高考统招的影响，对成人自考也存在了一定的误解。自考专科文秘考哪几科?文秘自考专科考试科目有思想道德修养与法律基础，大学语文，法学概论，现代汉语基础，当代中国政治制度，秘书学概论，公文写作与处理，机关管理，秘书实务，公共关系学办公自动化原理及应用等。自考是否需要报培训班？自考要不要报班要根据自身情况来定，有的考生自学能力较弱，很有必要报班，但一定要选择正规的培训机构报名。1、学习基础学习基础是占据主要部分的一个因素。如果在上学时候基础比较好，知识积累也牢实;可以试着自学，自己制定一个详细且科学的学习计划，坚持好好复习。如果学习的基础比较薄弱，知识积累比较少，那么就可以考虑报名参加辅导班。报班能给你指导，让你复习少走弯路，帮你划分重点和难点，不会浪费时间盲目阅读教材，还能加深你对知识点的理解，弥补自己的薄弱基础。2、学习能力第二个因素是学习能力。如果你有很强的学习能力，平时遇到难题都能快速地找到解决方法，学习上也善于总结各种学习方法，那复习的时候，多下一点功夫，努力学习，自学是没有多大问题的。但如果学习能力一般，没有自己的一套学习方法，那报班无疑就是一个比较好的选择。毕竟，专业的老师会对解题的方法进行分析，总结出一些方法和技巧，这比自学更轻松，也能帮助你提高自己。3、自控力自控力也是一个重要因素。如果你有很强的自制力，可以全身心地投入学习，并对自身有着严格的把控，那么就可以考虑是否需要根据你的学习能力和基础来注册课程。如果自制力差，无法控制自己，容易受到外部环境的影响，那么报班就很有必要了，毕竟有人监督学习的话肯定比你自学效果要好得多的。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料：
文秘专业自考科目为思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、法学概论、现代管理学、管理心理学、秘书学概论、秘书实务、礼仪学、企业管理概论、公共关系学、公文写作与处理、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用(实践)、机关管理、现代汉语基础。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考文秘专业科目：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、法学概论、现代管理学、管理心理学、秘书学概论、秘书实务、礼仪学、企业管理概论、公共关系学、公文写作与处理、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用(实践)、机关管理、现代汉语基础。 自考报名条件 1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。 2、报考自考本科段的考生，应带专科毕业证书和本人身份证到当地该专业的报名点报名。报考与所学专科专业不同的本科，根据专业的不同需要加试相应的课程。 3、具有国家承认的专科学历才可报考高等教育本科自学考试。 4、停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。 5、对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报考。考生办理本科毕业证书时，必须上交国家承认的专科及以上学历证书原件，否则，不予办理本科毕业证书。专科在读的考生也可以报考本科，只是领本科毕业证的时候必须要有专科毕业证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考文秘专业考的科目就是，思想道德修养和法律基础，还有大学语文；北京自考班的要求就是要有大专以上的学历；北京自考本科的含金量很高，而且报考的学生特别多。
自考秘书学本科科目有18科，分别为中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、国际商务法律、写作(一)、历代应用文选读、市场营销学、理财学、商标管理、国际商务谈判实务、传播与广告、秘书外事管理实务、毕业论文、英语(二)、现代汉语、商品学、文献检索、商务秘书学、国际商务。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
自考文秘专科需要学习的课程如下。
自考文秘主干课程有：秘书学概论、文书学、公共关系学、秘书口才与沟通、秘书写作、公文写作与处理、秘书实务、办公自动化实务、档案管理、速记速录、管理学原理、公共关系实务、办公自动化、会计学原理、市场营销、计算机基础与应用、策划学基础、社交礼仪、秘书文档管理、现代汉语、中国历代文学作品选、中国文化概论、西方文化概论、普通话等。
免费领取自考学习资料、知识地图：
类型序号 课程代号 课程名称 学分 类型 考试方式 001 03708 中国近代史纲要 2 必考 笔试 002 03709 马克思主义基本原理概论 4 必考 笔试 003 11599 国际商务法律 4 必考 笔试 004 00506 写作（一） 7 必考 笔试 005 08018 历代应用文选读 5 必考 笔试 006 00058 市场营销学 5 必考 笔试 007 08019 理财学 4 必考 笔试 008 11348 商标管理 5 必考 笔试 009 11516 国际商务谈判实务 5 必考 笔试 010 08021 传播与广告 5 必考 笔试 011 08022 秘书外事管理实务 6 必考 笔试 012 06999 毕业论文 不计学分 必考 实践考核 101 00015 英语（二） 14 选考 笔试 102 00535 现代汉语 7 选考 笔试 103 07798 商品学 4 选考 笔试 104 02182 文献检索 3 选考 笔试 201 08020 商务秘书学 5 加考 笔试 202 07786 国际商务 5 加考 笔试 课程设置：必考课13门52学分；选考课4门28学分；加考课2门10学分。说明：1、101至104课程中须选考不少于14学分。2、商务秘书、秘书、中英文秘书、涉外秘书、中文、商务管理、行政管理专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科（或以上）毕业生报考本专业须加考201和202课程。已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。3、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业。
课程代码：050125 主考学校：河南科技大学 开考形式：面向社会序号 课程代码 课程名称 学分 备注 1 0004 毛泽东思想概论 2 2 0005 马克思主义政治经济学原理 3 3 0796 商务英语 7 证书课程 4 0043 经济法概论（财经类） 4 5 0506 写作（一） 7 6 8018 历代应用文选读 5 7 0058 市场营销学 5 8 8019 理财学 4 9 8020 商务秘书学 5 证书课程 10 0152 组织行为学 4 11 8021 传播与广告 5 12 0346 办公自动化原理及应用 4 证书课程 13 0347 办公自动化原理及应用（实践） 1 证书课程 14 8022 秘书外事管理实务 6 15 0041 基础会计学 5 B类考生须加考 16 0644 公关礼仪学 4 17 0345 秘书学概论 6 18 6999 毕业论文 0 不计学分 说明： 1、“办公自动化原理及应用（实践）”、和“毕业论文”为实践性环节课程，考生应依据培训与考核基本要求，到主考学校或主考学校认可的单位进行考核。 2、报考类别 A类考生：商务秘书、汉语言文学、新闻、秘书、中英文秘书、涉外秘书等专业专科及以上毕业生可直接报考本专业，不考加考课程。 B 类考生：其它专业专科及以上毕业生报考本专业，须加考“基础会计学”、“公关礼仪学”和“秘书学概论”三门课程。 3、“商务英语”、“商务秘书学”、“办公自动化原理及应用”和“办公自动化原理及应用（实践）”为证书课程。
文秘自考专科考试科目有思想道德修养与法律基础，大学语文，法学概论，现代汉语基础，当代中国政治制度，秘书学概论，公文写作与处理，机关管理，秘书实务，公共关系学办公自动化原理及应用等。 自考大专报考条件及要求 1、凡是中华人民共和国公民，包括港澳台同胞，不受性别、年龄、学历、种族、民族、居住地、身体健康状况等条件限制，均可报考自考本科。 2、报考自考本科考生需在毕业前交验国家承认的专科学历证书，否则无法申领自考本科毕业证。 3、跨专业报考的考生，需要根据专业的不同需要加试相应的课程。 4、对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报考。 自考的特点 (1)权威性：高等教育自学考试是国家教育考试，国家承认毕业者学历; (2)开放性：参加自学考试的人可以不受年龄、性别、已有学历、职业(特殊专业外)、民族、居住区域、身体条件等限制; (3)灵活性：自学考试采取分课程考试、学分累积的办法，不受学期、学年制的限制，考生可以根据自己的条件决定考试的课程和课程门数，依据专业考试计划安排自己的考试进度; (4)业余性：自学考试以业余学习为主，工学矛盾小; (5)效益性：对个人来讲，参加自学考试是投入的资金较少的接受继续教育的有效途径。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考本科有文秘专业。文秘专业自考本科科目为思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、法学概论、现代管理学、管理心理学、秘书学概论、秘书实务、礼仪学、企业管理概论、公共关系学、公文写作与处理、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用(实践)、机关管理、现代汉语基础。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
文秘专业自考科目为思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、法学概论、现代管理学、管理心理学、秘书学概论、秘书实务、礼仪学、企业管理概论、公共关系学、公文写作与处理、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用(实践)、机关管理、现代汉语基础。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：