全国2010年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.RSS技术是一种( )A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( )A.ANSIX.12 B.MHX(X.400)C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT4.内联网的英文是( )A.Intranet B.InternetC.Extranet D.Net5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( )A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( )A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( )A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( )A.POS B.DESC.RSA D.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述长尾理论的基本原理。 27.简述电子商务产品的发展趋势。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答： (1)ME实施第三方物流可能带来的益处。 (2)ML实施第三方物流可能存在的风险。 32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题： (1)网上调研的一般步骤有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。 五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户 控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量 不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题： (1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。 (3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?
广西大学自考移动商务技术本科专业一共需要考11门课程(含选修课)，分别为：中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、高等数学(工本)、市场营销策划、外经贸经营与管理、电子商务网络技术、电子商务网络技术(实践)、软件开发工具(实践)、Java语言程序设计(一)(实践)、移动商务毕业论文。
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四川自考专科移动商务技术专业（Z080786）考试课程 00018计算机应用基础、02318计算机组成原理、09016移动通信原理与应用、03333电子政务概论、00894计算机与网络技术基础、00896电子商务概论等，具体课程请登录省教育考试院官网查询。 自考课程分类 1、公共基础课：所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程。如《马克思主义基本原理概论》、《中国近代史纲要》、《英语（二）》、《政治经济学》等。公共课虽然不一定同所学专业有直接联系，但它是培养德、智、体全面发展人才，为进一步学习其他内容提供方法论，是必不可少的课程。 2、专业基础课：该专业考生要学习的基础理论、基本知识和基本技能的课程。基础课是为了应考者掌握专业的知识，学习专业的科学技术，发展我们有关能力打下基础。像工商企业管理（本）专业中的《管理学原理》和电子商务专业的《电子商务基础与应用》这类的，就属于基础课了。 3、专业课：同专业知识、技能直接联系的基本课程（简称专业课）。 4、选修课：有限制的选择自己需要的科目进行学习。选修科目的选择是有限制的，只能在专业考试计划规定的课程内选择。简单说就是给我们一些选修科目，自己挑着学。考生根据自己的能力和兴趣选择想考的科目。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
不是很难，现在网上资料特别齐全，你可以收获很多知识，你可以多学习和做题，考试肯定没问题。自考社会上很多单位是认可的。
自考电子商务专业有15门课不算多，英语口语课程几乎所有的技术专业都需要考到的，难度系数都不会非常大。假如没有自信，能报助学班。
工商管理专业报考步骤
1.互联网预报名
参与自学考试报名的考生，首先开展互联网预报名，换句话说考生根据网络报名系统软件，填好基本上个人资料，进一步明确报考的高校以及专业的一个过程。
预报名结束后考生会得到预报名号，大家一定要注意切记报名号，毕竟在进行了现场报名确认时，是需要使用预报名号。
2.资格审查
在预报名完毕之后，报考系统将依据考生报考的ps选区，得出当场报名确认地址。
随后考生依据报考提醒，在规定时间内到现场报考确定。
这一阶段考生必须入录个人信息材料、收集影像资料、交纳考试费用等。
3.科目报考
进行预报名及现场报名两阶段后，考生即可进行科目的报考工作中，科目的报考工作中通过互联网开展。
自考本科时长
1、自学考试不会有很明确的大学毕业时间，考试通过全部科目，再申请毕业，做毕业论文答辩，这种步骤都实现了以后，就能获得自考本科的毕业证书。但究竟大概多长时间，就要看你测试状况，及其报的是本科自考或是小自考了。
本科自考和小自考，就好像是抵达的目的地一致（认可度是一样的），那么选择的路径不一样，小自考是乘车，不仅轻轻松松，速率更快，在不挂科的情形下，本科自考需要至少2-2、5年的时间把所有科目考过，而小自考更快能够一年时间考过全部科目。
2、申请毕业、毕业论文答辩等环节，也需要消耗很多的时长。但本科自考十几门的全国统考科目，就算你学得很用心，但基本稍弱得话，又要报满4门全国统考（本科自考一年两次全国统考，一次较多报4门），不挂科难以做到。
（这些都不说是考试的科目一年仅有一次报考机遇，整体规划出错得话，可能要多等大半年或一年）但小自考，仅全国统考6门，其他科目均是美术校考（简单容易过，极少有不及格的，并且不得超过12门），一年两次全国统考，2次美术校考（美术校考一次能报6门），换句话说，你真正想要专注学习的，便是6门全国统考科目，即便一次报3门你感觉有些得多，一次报2门，不会太难吧？这样我们也不过一年半就考完了全部科目。
自考本科之后好找工作吗
自考本科好找工作，自考本科是国家承认的学历，在求职工作时，绝大多数公司也是认可自考本科的，学历证书是找工作必备品，自考本科针对应聘求职是也有帮助功效的。
自考本科学历在找工作层面一般不会受到歧视的，绝大多数企事业单位全是承认的，自学考试的证是一个人努力比较好的标示，也是一个在用汗水和恒心得来的。考生可以用自考本科学历去你喜欢的领域去面试面试，还可以通过应用自考本科学历报考公务员及其出国留学等。
自考本科是自学考试大学本科的英文缩写，自考本科是中国基本上高等职业教育规章制度之一，考试合格后由主考官学校及高教育自学考试委员会协同授予大学毕业证书，国民教育系列，学信网可查，符合条件者由主考官高校授予学士学位。得到自考本科文凭，依据国家教育部1988年15号文件，享有普通高等学校毕业证同样的法律认可。
自学考电子商务考试难度适中，只要好好复习，基本都可以通过。自考生找工作竞争比较大，需要具有一定的工作能力和工作经验，才能占据优势。
自考都是有一定难度的，通过率并不是很高。但是自学考试本身难度不大，主要难在坚持。电子商务专业未来的发展前景很好，还是值得大家报考的。自考电子商务专业主要考网络营销与策划，商法(二)，网络经济与企业管理，电子商务与金融，电子商务法概论电子商务网站设计原理，电子商务与现代物流等，如果你对这门专业有着浓厚的兴趣，花些心思认真备考，相信一定可以坚持下去拿到毕业证的。 自考报名条件 1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。 2、停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。 3、考生报考自学考试本科层次专业，申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。 自考毕业条件 1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。 2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。 3、思想品德经鉴定符合要求。 4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
【自考快速报名和免费咨询： 】自学考试本身就有难度，不管是报的设计专业，还是其他自考的专业，都是有一定难度的。自考相比成人高考、函授、网络大学肯定都是要难一些，并且自考类很少有设计类专业，有视觉传达设计、服装设计、艺术设计等，专业系数比较大，通过率也不太高，所以会有很大的难度。考生参加国家考试机构统一组织的单科考试，合格一门，发一门的合格证书，所有科目合格后，方可申请毕业。自考报名没有学历限制，没有最短学习时间限制，科目都合格后即可申请毕业。命题由全国考委统筹安排，分别采取全国统一命题、区域命题、省级命题三种办法，完全靠自学，无任何辅导，难度较大。自考学习方法第一步，粗看。买好教材后，先细看目录，分析各章节之间是什么联系，是总分总，还是总分分。目录如同骨架，先看清看全它，判别它是青蛙，还是恐龙。接着按章节翻看，弄清难易点各在何处，其大致比例如何。容易的，理解就行了；难的，先放一下，下一轮再看。粗第2步，精看。粗看过后，大致印象有了，该精看了。从头到尾，一字不漏地看完。关键地方作标记，不懂的地方再放一下（注意：特指无承上启下作用的内容。若是无此内容就看不懂下问的，就必须硬着头皮去看）。精看好比把血肉填到骨架上。针第3步，笔看。精看后就要笔看，还是地毯式的轰炸。把该背该记的全部划下来，不理解的努力理解，该计算的赶紧掌握，并适当做点往年试卷。这时候脑子对整本书的脉络应当非常了解了，只是东西记不全罢了，这不着急，有时间背的。第4步，记看。笔看一两天后便是记看。不必那么细的看了，赶紧记住那些有笔划的。到这一步，90%以上的内容应该基本记住了。第5步，挑看。考试前一两天进行挑看。挑一些非常重要的东西（如何判别，一靠大纲，二靠往年试卷，三靠感觉）牢记，牢记，再牢记。这时看书已经到“越看越薄”的境界了，也就是给衣服系好了纽扣——恭喜你，你肯定及格了，如果还想考得更好，请看下一步。第6步，乱看。自考考试不管报考的什么专业，最主要的是要坚持复习，掌握正确的学习复习方法，才能更有胜算通过考试。自考有疑问、不知道自考考点内容、不清楚自考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
【自考快速报名和免费咨询： 】在报考自考本科商务英语专业的考生中，有一部分是因为工作需要，也有一部分是因为自己的兴趣所在。无论是因为哪种情况报考，既然选择了报考自考商务英语，就应该坚持下去。自考本科商务英语专业，确实有一定的难度，这里的难度主要是因为很多考生难坚持，并不是因为这个专业本身有多大难度。自考考试一门专业，一般有十几门课程需要通过，很多自考生在自考的过程中，由于种种原因缺考，或者不能坚持复习备考，导致一直未能通过考试。从某种情形来讲，自考可以和高考相媲美，两者靠的是都是坚强的意志力，高考在学校还有老师指导，而自考更多的还是自学，虽说报班学习也有专业老师指导，但最终还是自学时间比较多。报考英语专业要做好不怕吃苦，百折不挠的心理准备。这不是念念口号而已，而是一个要接受现实考验心理素质的问题。经常听说有的考生觉得太苦，实在坚持不下去而中途放弃，所以小编觉得报考之前做好坚持下去的心理准备太重要了。自考商务英语的考生，不管是因为工作需要，还是因为兴趣，在备考的过程中，可以将自己报考的初衷化为动力，这样也可以为自己的复习增添信心和毅力。自考有疑问、不知道自考考点内容、不清楚自考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
其实不难的，费用也不高，你可以考虑培训，培训一门才50快钱。一般考了都能过的，因为靠本科的人比较少所以，难度就降低了，只要考试了都会让通过，网上有相关的的实践考试题，你可以到zk365上去看一下，，这个是专门的电子商务专业网站。我也是自考电子商务出来的，有什么问题可在百度上问我。
不属于移动电子商务模式的是联动式业务。根据资料查询显示移动商务模式包括：移动支付、移动证券、移动旅游、移动娱乐、移动医疗服务。不包括：联动式业务。
全国2010年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.RSS技术是一种( )A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( )A.ANSIX.12 B.MHX(X.400)C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT4.内联网的英文是( )A.Intranet B.InternetC.Extranet D.Net5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( )A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( )A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( )A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( )A.POS B.DESC.RSA D.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述长尾理论的基本原理。 27.简述电子商务产品的发展趋势。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答： (1)ME实施第三方物流可能带来的益处。 (2)ML实施第三方物流可能存在的风险。 32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题： (1)网上调研的一般步骤有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。 五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户 控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量 不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题： (1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。 (3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?