很抱歉，我找到了些管理心理学笔记，但没有看到有标明是卢盛忠编的。我给你发去你看看是否需要？请把你邮箱号通过消息发来吧。
、什么是管理心理学 一直以来，人们总认为管理的本质是规范，是流程控制。但是GOPLA认为，管理的本质是资源的获取、配置、利用。管理的目的是效率。管理的精髓是“权力均衡、利益均衡”。在管理的五个层面中，人的管理是最难的，也是最有挑战性的。人的管理是管理的核心。善于用人，人当其位是人的管理最关键一步。这就要求会看人，明白人的特长、潜力、价值观、自我定位和发展方向。管理心理学是现代管理科学系统中不可缺少的组成部分，它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。本课程依据理论与实际相结合的原则，既重科学严谨，又重生动活泼。不仅介绍现代管理心理学基本理论的发展概况和主要流派，更多的是从个体、团体和组织等不同层次上介绍和探讨各种因素对个体行为、组织行为、组织结构和组织发展的影响。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。如何达到对人的适当约束和激励，就成为管理心理学的中心内容。 东方管理文化的精髓：以人为本，以德为先，人为为人。以人为本是东方管理研究的出发点；以德为先是东方管理的指南针；人为为人是东方管理的本质特征。 二、管理心理学的产生与发展 管理心理学是人类文明的结晶。我国很早就提出了人治和治人的学说，但最终在社会上起全面影响和最重要作用的是儒家和法家的思想，结合着黄老学说，在权术和心术方面几近完善。心术，特别是心战，其管理心理学的成分很高。东方思想在管理学方面是最具魅力的，也更能契合人的心理需求1、中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。2、中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。(补充人性理论的四种基本假设)：1、经济人假设。人是以一种合理的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。2、社会人假设。人是受社会需要所激励饿，集体伙伴的社会力量要比上级主管的控制力量更加重要。 3、自我实现人假设。人是自我激励、自我指导和自我控制的，人们要求提高和发展自己，期望获取个人的成功。 4、复杂人假设。现实组织中存在着各种各样的日的，不能把所有的人都简单化和一般化地归为前述的某一种假设之下。3、管理心理学的产生和发展还是与现代化大生产密切相联系的。19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。泰勒研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。4、 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。5、战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。6、第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人-机关系，同时提出了解决人-人关系，人-组织关系的问题。战后，许多学者总结了战时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上，提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。 由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。 三、管理心理学的主要研究领域 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 四、管理心理学的研究方法 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客观的科学的根据。 五、本课程的性质和特点 通过本课程的教学,使学生比较系统地获得学校管理心理学的基本知识、基本理论；理解管理过程中的心理现象及其规律；学会学校管理心理学的基本研究方法；从而培养学生运用心理学规律分析并解决学校管理中实际问题的能力。学校管理心理学的突出特点是：边缘性和应用性。边缘性是指学校管理心理学是心理学的分支，是在教育学、管理学、心理学各学科发展的基础上，将其理论综合运用于学校管理活动中的一门科学。应用性是指学校管理心理学以学校管理活动中心理现象和心理规律为研究对象，其目的是提高学校管理效能，与直接解决这一领域的实际问题密切相连。 六、参考书：《管理心理学》，林崇德主编，王重鸣著 人民日报出版社，2000年12 月；《组织管理心理学》，王垒编著，北京大学出版社；《管理心理学》，苏东水著 复旦大学出版社，2002年4月；《组织行为学》d .赫尔雷格尔著，俞文钊译，华东师大出版社，2001年3月 管理心理学的体系与发展 第一节 管理心理学的研究对象管理是人类协作劳动的产物,管理的实质是对人的管理，人是管理要素中最核心、变异性最强的因素，因此研究管理不能离开人的心理活动，管理与人的心理密切相关。管理心理学的研究对象 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。为什么将企业中的人作为独特的研究对象呢？因为：企业就是人；人是企业的首要资源；人是企业管理的主体。 无论从管理和被管理的角度看,人都是核心的要素，所有的管理活动都是通过人来完成的，不管是理财、用物、办事、还是安排时间、了解信息，这一切都是由人与人之间的交互作用来实现的。学校更有它的特殊性，如果说企业的产品是“物质”构成的，而学校的产品则是人及人的精神。学校是教书育人的地方，是培养人才的基地，无数事实证明教育即可以培养人，促进人的发展，也可以压抑和制约人的发展。学校如何为教师创造良好的工作环境；如何为学生创造良好地成长环境，从而促进学生生动、活泼、主动地发展。管理在学校中起着重要的作用，管理者的思想素质、管理水平、工作能力会直接影响学校的教育教学工作，因此说在学校管理活动中，要高度重视人这一核心要素，重视人的价值。这一点，学校比其他领域显得更为重要。学校管理促进学校的发展，主要体现在最大限度地促进人的发展，即有利于发现人的价值，发掘人的潜能，发展人的个性，发挥人的创造力。 管理心理学的组成部分个体管理心理；群体管理心理；组织管理心理管理环境和管理心理学的发展趋势人力资源战略管理；经济全球化与交叉文化心理学；电子商务和创业管理。为什么要学习管理心理学1、对推进管理现代化的作用2、对提高劳动生产率的作用3、对加强政治思想教育的作用怎样学习管理心理学1 、树立以人为中心的管理思想强调研究人在现代化大生产中的作用；强调研究人的动机和心理活动规律；强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径；强调研究领导行为的问题。2、综合运用各种方法研究人的心理行为如观察法、实验法、调查法等。 第三节 管理心理学理论的形成与发展阶段及特点 人们在对管理的研究中，越来越注重对人心理的研究，心理学不断融进管理领域，为高效科学的管理提供依据，心理学促进管理向更科学的方向发展，于是产生了管理心理学。对管理科学的发展一般认为经历了以下几个阶段： 一、科学管理阶段。时间:20世纪30年代。代表人物：美国的泰勒。著作：《科学管理原理》。其特点：侧重于工作的操作和效率的研究二、行为学派阶段。时间：20世纪30---50年代。代表人物：梅奥和罗特利斯伯格。著作《工业文明中的人的问题》。其特点：重视人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善。 三、科学原理阶段。时间：20世纪50年代。行为科学诞生，所谓行为科学是指关于行为的各种科学，实际上行为科学是一组由心理学、社会学、人类学及一切研究人的行为有关的科学组成的学科群。把行为科学的知识运用于管理领域，叫做“组织行为学”。特点：重视人的行为研究，满足职工需要，改进工作环境和工作方法。 四、管理科学阶段。时间：20世纪40---70年代。与科学原理阶段平行发展。其特点：强调系统分析的管理特点，将现代科学技术的最新成果应用于管理领域。 五、综合性的现代管理阶段。20世纪70年代至今。其特点：综合各派理论与研究成果，汲取多学科的知识而形成综合知识体系。学校管理心理学是管理心理学的分支，因此大家更应对管理心理学的发展有较清晰的了解。这里我们简单描述一下： ○1879年心理学独立成为一门科学，它的标志是冯特教授在莱比锡大学建立了心理学实验室，把自然科学中所使用的方法应用与心理学研究。 ○将心理学的知识运用于企业管理领域的创始人是原德国籍心理学家闵斯特博格，他是冯特的学生，受聘于哈佛大学，1912年出版了世界上第一本工业心理学专著《心理学与工业效率》，在这本书中他论述了用心理测量的方法选择工人的问题，及产生疲劳和劳动合理化的问题，提出了创造心理条件，使每个工人获得满意的产量并满足他们的需要是符合个人和企业双方利益的等观点。闵斯特博格被称为“工业心理学之父”，这一阶段也是工业心理研究的早期阶段。 20年代末---30年代初以美国哈佛大学心理学教授梅奥主持的霍桑实验开辟了工业社会心理的研究，霍桑实验的重要研究成果是产生了人际关系理论。人际关系理论是将心理学理论应用于管理领域而获得的重要成果之一，从而使人际关系理论成为管理心理学的核心内容。霍桑实验是指在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列的心理学研究的总称。共分为四个阶段：第一阶段1924年11月---1927年4月，被称作“照明实验”。当时的实验假设是提高照明度会有助于减少疲劳，提高生产效率。 第二阶段1927年4月---1929年6月被称作“福利实验”。（在这一阶段以梅奥为首的心理学者接管实验工作，并继续进行实验）实验的目的是研究福利待遇的变化与生产效率的关系。 第三阶段1928年9月---1930年，也就是在第二阶段为结束的时候就开始了。此阶段的实验被称作“随访实验”。实验目的是了解工人对工作状况、工资待遇、工作监督、公司方针等方面问题的真实感情和态度。 第四阶段1931年11月---1932年5月。被称作“观察实验”。实验的方式是由9名线路工、3名焊线工和2年名检验员组成一个班，并配有训练有素的观察员，从早到晚跟随观察其在厂的全部表现。为取得被观察者的信任，观察员从不干涉任何事情，包括违背公司规定的事情。实验的目的是检验“每个工人都想以最高的工作效率换取最大的报酬”这种假设是否真实。 霍桑实验得出的最后结论是：1.生产条件的改善并非是增加生产的第一要素。2.改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。3.工人的工效在很大程度上取决于他们所归属的非正式群体。 ○20世纪50年代，管理心理学才以学科的面貌出现。1958年美国斯坦福大学教授莱维特的《现代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的诞生。1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的科学研讨会，会议提议把综合各科知识系统研究人类行为的学科叫做“行为科学”。60年代行为科学研究进入组织行为的研究阶段，开始形成组织行为学。组织行为学与管理心理学在研究对象和理论范畴上没有根本的区别，所以有的心理学家把管理心理学和组织行为学看成是一个学科。 ○随着科学技术的迅速发展和教育改革的不断深入，人们认识到通过研究学校管理心理可以提高学校管理和教育教学质量，于是人们将管理心理学的知识应用于学校管理。70年代美国欧文斯的《学校组织行为学》出版。 ○1979年我国开始引进行为科学和管理心理学理论，并开始在各领域进行实验，1984年由张燮等编著的我国第一本《学校管理心理学》专著出版。管理心理学在发展的过程中形成了各种不同的理论。主要有：早期管理理论1 、科学管理理论 代表人物：泰勒；其特点是通过科学的管理方法，取得高额利润和长远发展。2、行政管理理论和组织理论 其特点是强调行政管理持续的效益。行为科学理论1、霍桑研究与人群关系理论 霍桑研究对注重效益与个体的科学管理和行政管理原则提出了挑战，并推动了人际关系理论的发展，把管理的焦点从单纯改进效益转移到增强员工成长、团队关系和满意感。2、X理论和Y理论开放组织理论与战略管理理论1、权变思想与认知理论的影响2、开放式组织理论3、战略管理理论
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管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
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一、基础心理学 心理活动的器官是：神经系统（脑） 思维萌芽阶段：灵长类动物（如猴子） 思维出现：人类（意识、思维，人类特有） 科学心理学诞生标志： 1879年， 冯特 在莱比锡大学创立实验室；冯特是科学心理学之父。 基础心理学： 研究 正常成人 的心理活动 心理学历史： 心理学有漫长的过去和短暂的历史—艾宾浩斯 早期隶属哲学，希波克拉底最早提出的人的血液有四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。盖伦最先提到的“气质”的概念。人格包括气质（无好坏之分）和性格（有好坏） （一）五大主要流派（19世纪末20世纪初） 1、构造主义：冯特、铁钦纳 主张：内省实验方法，分析意识内容，找出意识的各组成部分，由什么元素构成。 2、机能主义：杜伟、安吉尔、詹姆士 主张：意识是连续的整体，重视实际应用。 3、行为主义：华生（小阿尔伯特实验） 主张：抛开意识，径直研究行为。刺激—反应（S-R）论，环境决定论。 4、格式塔：韦特海默、科勒、科夫卡 主张：从整体上研究心理现象。 5、精神分析：弗洛伊德 主张：人的行为源于欲望和动机，并以潜意识形式支配人行为。意识结构：意识、前意识、潜意识，人格结构：本我、自我、超我 （二）当代心理学研究 1、人本主义心理学：罗杰斯、马斯洛 重视人自身价值，提倡充分发挥人的潜能。 2、认知心理学： 把人看做类似计算机的信息加工系统。从信息输入、编码、转换、存储和提取等加工过程研究人的高级心理过程。 3、生理心理学： 探讨心理活动的生理基础和脑的机制。 二、人格与社会心理学 社会心理学： 研究社会情境中人的心理现象和行为规律 社会心理学简史：霍兰德三阶段 1、哲学思辨期（启蒙期）19世纪上半叶 关于人性的争论 2、经验描述阶段（形成期）19世纪末到20世纪初 在观察基础上，对人类心理活动和行为进行客观描述分析。 催生作用的学术思潮之一：英国本能主义（麦独孤） 3、实证分析阶段（确立期）始于20世纪20年代 社会心理学诞生标志（1908年）： 1、美国社会学家 罗斯 《社会心理学》 2、英国心理学家 麦独孤 《社会心理学导论》 社会心理学之父：勒温 B=F（P,E） 实验心理学奠基人：FH奥尔波特 社会心理学主要理论流派： 1、社会学习论（班杜拉） 观察学习（班杜拉波波实验） 2、社会交换论（霍曼斯） 主张从经济学投入和产出关系视角研究社会行为。强调：“人们之间的互动是物质和非物质的交换” 3、符号互动论（詹姆士、米德） 符号：带有一定意义的，语言、行为、姿势、首饰、文字等。最早使用符号互动的是布鲁默。 4、精神分析论 早期精神分析论：弗洛伊德 荣格的分析心理学 ： 集体无意识 是人格机构最底层的无意识。 新精神分析论（霍尼、弗洛姆、埃里克森）：霍尼“文化因素”论；沙利文人际关系学说 詹姆士： 关于自我概念：主我与客我； 自尊公式:自尊=成功/抱负 归因原则（协变原则）： 凯利三维理论 —特异性、一致性、共同性（特高情景；一高主体；三高客体） 态度ABC模型 A(affection)：情感成分—核心 ABC 不协调时情感A占主导 B(behavioral tendency) ：行为倾向 C(cognition)：认知成分 态度转变模型（霍夫兰德4要素） ：传递者——沟通信息——接受者（目标）——情景（背景） 沟通过程7要素 ：信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍、背景 态度转变理论（海德平衡理论） ：P（个体）—O（他人）—X（另一个对象）模型 人际关系三维理论（舒茨FIRO ）：人有三种基本的人际需要：包容、支配、情感 塔尔德“模仿律”： 下降律、几何级数律、先内后外律 斯滕伯格爱情三角理论： 亲密、激情、承诺 阿德勒提出的出生顺序影响人格 ： 头生孩子—易成“问题儿童、神经症、犯罪” 中间出生的孩子—更可能获得成就 最小的孩子—容易被父母纵容、被过分保护 常见的8种防御机制： 压抑、否认、投射（把错误归于他人）、转移（猫踢效应）、退行、合理化、反向形成、 升华 霍尼人格结构： 人格是完整的，动态的自我组成。 现实自我（此时此刻）、真实自我（自我实现中心，内在力量）、理想自我（贬义的，个体会产生不切实际的期望） 人格五因素模型—大五人格（人格海洋ocean）科斯塔（costa）和麦克雷(mcirae) 神经质（N）、外倾性(E)、开放性(O)、宜人性(A)、责任性(C) 三、发展心理学 发展心理学： 研究个体从出生到死亡整个过程到的心理发展 心理发展动因： 1、遗传因素论（高尔顿） 2、环境因素论（华生） 3、遗传与环境二因素论 4、社会学习论（班杜拉）：观察学习和替代性强化 5、社会文化因素决定论（维果茨基） 维果茨基关于教育教学与发展的关系提到的几个问题： a.最近发展区 b.教学要走在发展的前面 c.学习和指导的最佳期限 皮亚杰： 1、心理发展是 主体和客体 相互作用的结果。（内外动力作用的结果） 2、心理起源于 动作 3、皮亚杰认知发展理论（4阶段）： 感知运动阶段（0-2岁）、前运算阶段(2-6、7岁）、具体运算阶段（6、7-11、12岁）、形式运算阶段（11、12岁以后） VS: 埃里克森人格发展8阶段 （以心理危机作为划分标准） 婴儿前期（0-1.5）：获得信任感，克服怀疑感。希望品质 婴儿后期（1.5-3）：获得自主感，克服羞耻感。意志品质 幼儿期（3-6）：获得主动感，克服内疚感。目标品质 童年期（6-12）：获得勤奋感、克服自卑感。能力品质 青少年期（12-18）：防止角色混乱、形成角色统一。诚实品质 成年早期（18-25）：获得亲密感，避免孤独感。爱的品质 成年中期（25-65）：获得繁衍感，避免停滞感。关心品质 成年后期（65以后）：获得完善感，避免失望感。智慧、贤明品质 4、皮亚杰道德认知发展三阶段理论（含道德判断的对偶故事） 前道德阶段（只依据行为结果） 他律道德阶段（受自身外价值标准支配，依据行为结果，不考虑动机） 自律道德阶段（受自主价值标准支配，规则有相对性可改变、依据行为结果和动机意图） VS 柯尔伯格道德认知发展（开放式的两难故事） 前社会习俗水平阶段（10岁前道德水平）：惩罚和服从取向—功能取向 社会习俗水平阶段（少年期道德水平）：“好孩子”取向—“好公民”取向 后社会习俗水平阶段（青年期道德水平）：社会契约型取向—普遍道德原则取向 巴斯按活动性划分婴儿气质类型： 情绪性、活动性、冲动性、社交性 托马斯和切斯把婴儿分三种类型： 容易抚养型、抚养困难型、发展缓慢型 安斯沃斯婴儿依恋类型： 安全型、回避型、反抗（焦虑）型 第一发展加速期： 婴幼儿期(出生到幼儿期） 第二发展加速期： 少年期（青春发育期） 自我意识第一次飞跃： 2岁左右 自我意识第二次飞跃 ：少年期 第一逆反期： 3-4岁 第二逆反期： 少年期（青春期） 一周岁： 出现主我 两周岁： 出现客我 1.5-2.5： 婴儿掌握母语基本语法的关键期 3岁： 基本掌握母语语法规则，基本掌握母语全部发音 3-4岁： 词汇发展速度最快时期 3岁：1000词 6岁：3000词 7岁：4000词 8、9-10岁： 掌握面积和重量守恒
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人的心理现象是宇宙间最复杂而又最神奇的现象之一，恩格斯把它誉为“地球上最美的花朵”。心理学就是对人的心理现象及其规律进行研究的科学。 一、什么是心理学？ 1、心理学是研究人的心理现象及其规律的科学；而心理是人脑对客观现实的反映。 注意 ①心理学既要研究正常人群，也要研究特殊人群，但应以研究正常人群的心理活动为主，阐述心理活动最基本的规律。 ②心理学既要研究个体心理，也要研究群体心理。群体不是个体的简单相加，有不同于个体的独特规律。 ③心理学既要研究人的意识也要研究人的潜意识。 ④心理学既要研究心理，也要研究行为。心理是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理的支配和调节。因此，通过对行为的研究，我们就可以实现对内部心理活动的了解。 2、心理现象的构成：心理现象包括心理过程和个性心理两大部分。 ①心理过程是心理学研究对象中的一个重要方面，包括认知过程、情绪情感过程和意志过程； 心理过程是人们共同具有的心理活动，但由于每个人的先天素质和后天环境不同，心理过程产生时又总是带有个人的特征，从而形成了不同的个性心理，或称人格心理。个性心理包括个性倾向性（一个人所具有的意识倾向也就是人对客观事物的稳定的态度，她是人从事活动的基本动力，决定着人的行为的方向，个性倾向性主要包括需要，动机，兴趣和自我意识等）和个性心理特征（个性心理特征是在一个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特点。例如有的人擅长推理，有的人擅长绘画，这是能力上的差异；有的人活泼好动，有的人安静沉默，这是气质上的差异；有的人真诚友善，有的人虚伪自私，这是性格上的差异，能力、气质和性格统称为个性心理特征）。 3、心理学的研究任务 ①描述和测量人的心理：描述研究对象的特点和状况是心理学研究最基本的目的。它要回答研究对象“是什么”的问题？无论是个体差异的研究，还是对变量之间关系的研究，都离不开测量和描述。 心理学所使用的测量工具称为量表，科学的量表要有信度和效度。信度是指所测量的数据不应该在测验时有大的变化；效度是指这个测验必须能测量想要测量的东西。（例如用皮尺量头围来测量一个人的智商，尽管每次都得到相同的数据（信度高），但是这种测量不能真正测出一个人的智力（缺乏效度），因为它与智力并无关系）。 ②理解和说明人的心理活动，实际上就是找出心理现象的原因。如果说描述解决了“是什么”的问题，那么理解和说明就是解决“为什么”的问题。 ③预测和控制人的心理。科学的重要作用在于预测和控制。掌握了人的心理活动规律，就能根据客观现实的需要去预测和控制心理活动。所谓预测是根据研究建立的某一科学理论，通过一系列的逻辑推理，对研究对象以后在特定情境中的反应作出推断的过程。 预测要回答的问题是“会怎样”？例如根据一个学生的智力水平，动机水平和策略水平，可以预测他的学业成就。所谓控制是指根据科学理论操纵某一研究变量和创设一定的情境，使研究对象产生理论预期的行为是改变效果。控制要解决“怎样做”的问题。 4、心理学的学科性质。心理学是介于自然科学和社会科学之间的中间科学，兼有自然科学的社会科学的特点。 心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物。所以研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学。首先，心理学既有自然科学的性质；其次，心理学具有社会科学的性质。 二、什么是心理？ 1、心理是脑的机能。心理的发生、发展、与脑的发育完善紧密联系；脑是心理的器官，心理是脑的机能，没有脑作为物质基础，就不可能有心理现象的发生。 2、心理是客观现实的能动的反应。 ①客观现实是指独立人的心理之外、不依赖于人的心理而存在的一切事物，包括自然条件、社会环境和人体自身及其内部的生理状态。人的心理是对客观现实的反应，如果没有客观现实的作用，心理也就成为无本之木，无源之水。 ②心理虽然来自客观现实，但心理的表现形式是主观的。人对客观现实的反应总是在主体身上进行的，而每个主体的加工方式不同，因此不同的主体会形成自己特有的主观印象。知识经验、认知方式、情绪状态、需要兴趣、气质性格等因素都会影响主观映像的形成。总之，外界事物要转变为个人的心理映像，一定会经过内部主观世界的加工作用，从而使心理印象总是带有鲜明的个人特点。 ③人的心理不仅在实践活动中发生、发展，同时也在实践活动中表现出来。人的心理不仅在实践中发展和表现，而且还指导着实践，能不断的改造客观事实，表现出能动性。综上所述，心理是人脑对客观现实的主观的，能动的反应。 三、总结 1、心理学是研究人的心理现象及其规律的科学，心理现象包括心理过程和人格心理两大部分。 2、心理学的基本任务是测量和描述人的心，理解决和说明人的心理，预测和控制人的心理。 3、心理学是介于自然科学和社会科学之间的中间科学，兼有自然科学和社会科学的特点。 4、心理是人脑对客观现实的能动反映。首先心理是脑的机能。其次，心理是客观现实的能动的反应。
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网上这些是没有的，主管部门也不公布的，我也找了很久，也咨询过很多人，得出结论就是：自己看书吧，好好努力考试！祝你好运！自考的孩子伤不起啊！！！
自考教育管理本科课程有：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、信息技术教育、信息技术教育(实践)、中国教育管理史、外国教育管理史、教育管理原理、教育管理心理学、教育统计与测量、中小学教育管理、教育科学方法论(一)、教育法学、教育评估与督导、英语(二)、教育经济学、教育预测与规划、毕业论文。自考教育管理专科课程有：思想道德修养与法律基础，毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论，英语(一)，大学语文，计算机应用基础，计算机应用基础(实践)，教育学(二)，心理学，公文写作与处理，教育政策学，现代管理学，法学概论，教育行政学，现代教育管理技术，学校管理学，毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
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六、什么是柔性管理?内容有哪些? 柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。 柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。 柔性管理的内容： 1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 2.强调组织的柔性化 3.强调战略决策的柔性化 4.强调营销的柔性化 5.强调生产的柔性化 6.强调利用高新技术进行管理 7.强调视觉标识管理 七、什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则? 危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。 危机管理的原则： 1.预防第一原则 2.公众利益至上原则 3.全局利益优先原则 4.主动面对原则 5.快速反应原则 6.统一对外原则 7.真诚坦率原则|考试大收集整理
管理:是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 人际技能:是指管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能 :指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。管理学:管理学是系统研究管理过程的
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
今天教务老师给大家收集整理了管理学原理自考教材笔记，管理学原理重点笔记大一的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！专升本的考试的管理学原理有不有重点！专升本的考试的管理学原理有重点，介绍如下：本考试要求考生具备识记、领会和应用能力。识记指识别和记忆管理学原理考试大纲和指定教材中规定的基本概念和原理。领会指正确领会管理活动的内在规律，把握管理职能对各种组织的重要作用，具体理解管理的原理、概念、目的、性质、内容和方法。应用指运用全面的、发展的、系统的观点以及所学的管理理论，去观察和分析现实的管理问题，为管理决策提供依据。四、考试内容第一章管理概述一、考核知识点管理概念与意义管理的性质管理者角色与技能管理职能二、考核要求管理概念与意义1、识记：管理的概念。2、领会：管理概念的多种表述。研究管理的意义。3、应用：联系实际说明管理的重要性。管理的性质1、识记：管理二重性的含义。2、领会：掌握管理二重性质的现实意义。管理既是一门科学，又是一门艺术。管理角色与技能1、识记：管理者的主要角色类型。管理者应掌握的基本技能。2、领会：不同层次管理者应重点掌握的技能。管理职能1、识记：管理的基本职能。第二章管理思想的演进一、考核知识点中国管理思想的形成与发展西方早期管理思想的形成西方的古典管理理论西方的行为科学理论现代管理思想的新发展二、考核要求中国管理思想的形成与发展1、领会：中国古代管理思想及评价。西方早期管理思想的形成1、识记：早期有代表性的管理思想家。西方的古典管理理论1、识记：例外原则。2、领会：泰罗的科学管理理论的要点。法约尔的一般管理理论要点。韦伯的行政组织理论要点。3、应用：古典管理理论在现代管理中的运用。西方的行为科学理论1、识记：经济人与社会人。正式组织与非正式组织。2、领会：梅奥及霍桑试验。人际关系学说的主要内容。3、应用：行为科学理论在现代管理中的运用。现代管理思想的新发展1、领会：Z理论、企业文化理论、企业再造、学习型组织。现代管理思想的发展趋势。第三章管理原理一、考核知识点原理与管理原理权变原理系统原理人本原理效益原理可持续发展原理二、考核要求原理与管理原理1、识记：管理原理概念。权变原理1、识记：权变原理的含义2、领会：权变原理的运用。系统原理1、识记：系统概念、特征。2、领会：系统原理的内涵。人本原理1、识记：人本原理的含义。2、领会：人本原理的应用。效益原理1、识记：效益概念。2、领会：效益原理的应用。可持续发展原理1、识记：可持续发展的内涵。2、领会：可持续发展原理在管理中的应用。第四章计划工作一、考核知识点计划的内涵计划的类型计划编制程序计划的实施二、考核要求计划的内涵1、识记：计划的概念。计划工作的概念。2、领会：计划工作的特征。计划工作的任务。计划工作的要求。计划的类型1、识记：计划的类型。计划编制程序1、识记：计划编制程序。计划的实施1、识记：目标管理的概念与特点。2、领会：目标管理过程及其局限性。滚动计划法基本思想。第五章决策一、考核知识点决策的内涵与类型决策的原则与影响因素决策的过程决策的方法二、考核要求决策的内涵与类型1、识记：决策的概念。决策的类型。决策的原则与影响因素1、识记：决策的原则。决策的影响因素。决策的过程1、识记：决策的过程。决策的方法1、领会：集体决策方法。第六章组织设计一、考核知识点组织与组织工作组织设计的任务与原则组织设计的影响因素管理宽度与组织层次集权与分权直线与参谋组织结构类型与选择二、考核要求组织与组织工作1、识记：(1)组织的含义。(2)组织工作的含义。组织设计的任务与原则1、领会：组织设计的任务与原则。组织设计的影响因素1、领会：组织设计的影响因素。管理宽度与组织层次1、识记：管理宽度、组织层次的概念。2、领会：层次产生的原因。影响管理宽度的因素。集权与分权1、识记：(1)职权、集权、分权的含义。2、领会：(1)影响集权与分权的主要因素。(2)过分集权的弊端。(3)分权的实现途径。直线与参谋1、识记：直线职权、参谋职权含义。参谋职权的类别。2、领会：直线与参谋的矛盾。正确发挥参谋作用的注意事项。组织结构类型与选择1、识记：组织结构的各种类型。2、领会：各种组织结构之间的联系与区别。组织结构发展的趋势。3、应用：分析组织的组织结构形式。能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。第七章人员配备一、考核知识点人员配备的任务与原则(二)人员的选聘(三)人员的考评(四)人员的培训二、考核要求人员配备的任务与原则1、识记：人员配备的含义。2、领会：人员配备的任务。人员配备的原则。(二)人员的选聘1、识记：(1)选聘要求。(2)选聘方法。(3)选聘程序。2、领会：外部招聘和内部提升的优缺点。3、应用：分析组织人员选聘情况。(三)人员的考评1、识记：(1)考评的定义和作用。(2)考评的要求。(3)考评的方法。(4)考评的程序。2、应用：分析组织人员考评情况。(四)人员的培训1、识记：(1)培训的目的与作用。(2)培训的内容。(3)培训的方法。(4)培训的程序。2、应用：分析组织人员培训情况。求湖北自考工商企业管理本科最新的管理学原理和财务管理学这两科笔记，万分感激! 求湖北自考工商企业管你是报的中南财经政法大学的工商企业管理专业吧，这个专业很简单的。自考管理学原理难么50关于自考机构那个好，根据经验培训机构都差不多，机构都是集中上课，做题，划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐哪位兄弟有管理学笔记?周三多的管理学原理笔记或习题你最好找在开这门课的熟人或者同学,嘿嘿 我也想要这门课的笔记!自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：