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自学考试沟通课

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自学考试沟通课

首先,两者的本科证书都是一样的。主要区别是校内相沟通班的师资会比校外的好很多,也就有一定的教学质量保障,一定程度上降低了考试的难度,所以相对来讲校内相沟通班的通过率也会高许多;并且一般校内相沟通班的自考专业都是与各高校合作的课程,在校生可以享受互认课程免考的福利。总体来讲,校内自考相沟通班完成课程毕业的时间也会比校外的快很多。

各位想要报考自学考试的小伙伴们是不是经常会看到比如社会开考、助学班开考以及系统开考这几个概念呢?那么自考中面向社会开考、系统委托开考和助学班开考有哪些区别?和上海自考网一起来了解一下吧!1专业不一样面向社会开考专业不多,但所有专业任何考生均可以报考,可以选择自学或参加辅导班;系统委托开考专业最初要求是只能是本部门、本行业的在职人员报考,现在大部分专业都不在做此要求,但如果报考本科专业,部分专业要求专科专业必须对口;助学班开考专业涉及比较多,基本上也包含了社会开考和系统开考中的专业。另外在这三种开考形式中,如果专业一样,也就是专业方向和代码一样的话,那么考试的课程也是一样的,属于全国统考。2报考形式及费用不一样面向社会开考专业:所有考生均可以报考,选择自学的考生直接到各区、市州考办(教育局)报名即可,费用一般是30元/门,如有变动以考办公布为准;系统委托开考专业:符合条件的考生均可以报名,选择自学需要到委托单位去报名。费用一般是48元/门,如有变动以考办公布为准;助学班开考专业:必须要有学校开设才能报考,不能选择自学,只能参加助学班,费用由学校收取。3主考院校不一样在自考中主考院校主要承担的是实践课程考核、论文答辩、毕业审核等工作。面向社会开考和系统委托开考:主考院校是固定的,大部分为211工程重点大学,这个大家是可以在各专业详细计划中看到的;助学班开考:主考院校一般为主办学校,不固定,须经学校自考办和省考试院批准才能开设;大部分本科和二级独立院校都可以申请开办。4课程不一样其实从上虽然能看到这三种概念有所区别,但是还是比较模糊的,社会开考、系统委托开考和助学班开考主要的区别还是在课程上:社会开考、系统委托开考,也就是长线自考,所有考试都是国家统一进行的,没有平时成绩而助学班开考,也就是短线自考,专升本中跨专业报考涉及加试的课程是学校命题和组织考试的,除此之外其他课程均为全国统一进行,统考课程中有4-5门课程为沟通课程,也就是独立本科段,具体的内容可在专业详细计划中看到。其中关于助学班自考的沟通课程,考试还是全国统一安排,只是其他课程考试的分数是由卷面打分,而沟通课程是卷面打分加平时分数,平时成绩总分40分,由学校给予,平均会在28分左右,考试是否通过还是按60分的合格分数线计算。最后就是关于这三种形式虽然有所区别,但是需要注意的是,社会开考、系统开考、助学班开考只是开考形式,并不是有3种自考,所以不管大家选择哪种形式,最后获得的毕业证书都是一样的。以上就是自考中面向社会开考、系统委托开考和助学班开考有哪些区别?的相关内容了,更多上海自考资讯以及复习资料都可以持续关注猎考网,大家也可以关注【猎考网】微信公众号,小编会在第一时间带给大家自考相关资讯。猎考网招生老师还可以在线为您答疑:上海自考专升本有用吗?文凭含金量高吗?上海自考本科找工作难吗?会被歧视吗?

学校里边的自考相沟通班有互认课程,有些专业还可以进行校考,外面的自考有些专业是要加考的

A. 急!!广西大学的专本衔接好吗 专本衔接,首先是国家教育部近这两年才出的教育政策,就是方便在校的大专生能够更容易、顺回利的考取本科学答历,优点是通过率高;缺点是,每个院校只有10%的名额;再者是,大专毕业出来再参加自考本科,难度会更大。专业的说“专本衔接”的主要特点:自学考试的课程分为沟通课程、衔接课程、实践与应用课程和加考课程。公共政治课和公共基础课为沟通课程,其成绩直接采用专科课程考试成绩;专业基础课和专业课为衔接课程,其成绩=40%×专科课程考试成绩(或主考本科学校主考课程成绩) +60%×国家自学考试统考成绩;实践与应用课程的设置、教学内容和考核办法由主考高校确定并负责考核;非本专业专科考生需加考的课程由高职高专学校按自考标准组织教学,并组织考试。 B. 广西大学自考【专本衔接】文凭 有用吗 考得过就有用抄,考过学得到东西就袭有用,事在人为。首先你要衡量这张文凭究竟有多重要,就业、升职的门槛对你影响多重要等;其次自考是要靠自学的,是要动真格学习才能过的,就是你要看点书做点习题才可能过,混日子是过不了的,如果自己真想学真想拿个文凭也没什么难的,我个人经验是对于比较枯燥的课程考前一个星期大概看一遍书本,做10张模拟题及格没问题了。还有如果你能真正抱着求学的心态去弄这个文凭,对你以后的发展是有利的,也可以这么说这张文凭对你是有用的,相信通过自考拿到文凭后你的自学能力一定会更强,而在社会上工作中拥有这种能力是必须的。 C. 广西大学专本衔接是真的吗 就是外面的机构打着广西大学的名头,到外面招生,反正肯定不是正规教育,肯定是以赚钱为目的的,不能和全日制教育相比。说白了,花钱买证 D. 广西大学专本衔接真的吗 去广西大学,不如来广东财经大学,广财是广东省重点2a学校,所有专本连读的学生跟统招生享受一切相同的待遇,3年后直接拿本科文凭 E. 广西大学跟广西科技学院的专本衔接班是不是合法的啊 专升本,要看你就读的学校跟想要去的本科学校有没有衔接关系。还要注意是全专日制的,还是自考的本科。有属的宣传可能是自考或者成人教育,这点一定要向广西科技学院问清楚。好像没有广西科技学院吧,是广西科技大学吧。 具体合法不合法,我建议楼主打电话问问广西大学教务处。或者是自治区教育厅高教处?你在贴吧里面是得不到最官方权威的答案的。 F. 广西大学专本衔接班和广西民族大学双学历,两个哪一个好还是两个都不好 都是一样的东西,成人专科+自考本科。不能被高考录取再去吧

自学考试沟通课程

我是河北省的,现在也自考呢,我们一共考十三科(其中有三科是衔接课,有的也可以申请免考)

自考大专 自考本科远程教育考大专 自考本科统招大专 自考本科希望回答能够帮助你你也可以追问

具体说说,然后让山大的长辈参谋一下

山大专本套读属于自考助学。专套本:通常指的是在校专科生读专科的期间同时套读自考本科,或是已经毕业的专科生报读自考本科,通常的授课形式都是周末上课,性质是自考,通过率高,有辅导。优势是:节约时间,人数没有限制。比方说,你是在校专科生,当你毕业的时候,同时可以获得自考本科学毕业证书却不需要另外花费时间去读。自学考试“专本衔接”的特点:自学考试的课程分为沟通课程、衔接课程、实践与应用课程三大部分:※沟通课程:不需参加全国自学考试统考,其成绩直接采用学生在专科阶段取得的专科课程考试合格成绩及学分。该类课程一般为自考考试计划中的公共课。※衔接课程:主要为自考考试计划中的专业课。成绩记载方法为校考成绩加统考成绩,校考成绩占40分(平时上课出勤、作业、测验、考试的总评成绩),全国自学考试统考成绩占60分。※实践与应用课程:不需参加全国自学考试统考。由主考高校和高职高专院校负责组织,一般为3门。 三、“专本衔接”的优势※平行推进,节约时间。在校专科生从大学一年级开始就参加“专本衔接”助学,专科毕业时,本科也已修完。节约了毕业后再继续深造的时间,较其它“专升本”至少缩短两年学习时间。 ※节约费用。参加“专本衔接”助学,除了交纳助学费、书本费及自考考试费,不需要增加食宿等生活费用。 ※提升学历层次,毕业即可报考研究生。选择“专本衔接”, 充分利用了考生在大学业余时间,不断地充实自己,大专毕业时符合条件就可以取得国家认可的本科毕业证书,即可继续攻读研究生,报考公务员等。对想继续读研究生的同学,““专本衔接”让您从大专生一步跨入研究生,为您的梦想插上翅膀, ※推动学生独立学习的习惯养成。相同或相近专业的专、本科同时学习,知识的衔接性更强,前后融会贯通,相辅相成。高等教育自学考试使学习者在学习的过程中积累一套良好学习方法、养成良好的学习习惯。为步入学习型社会,接受终身教育,奠定了坚实的基础,是成就人才的一个非常重要的能力和重要条件,它的后期影响远远超过了知识学习的本身。 四、自考“专本衔接”毕业并不难有人说自考很难、通过率低。这是针对未参加自考助学的社会自考生而言。对于不参加“专本衔接”学习的学生,单靠自己摸索,不懂自学考试的规律,想要在读专科的同时获得自考本科文凭确实有一定困难。但参加“专本衔接”学习,在学校优良的教学条件和具有丰富教学经验的老师指导和帮助下,统一辅导,可以说是“书山有路勤为径,专本衔接学更易,”加之“专本衔接”的良好政策,只要有一定学习基础,按照助学辅导计划,坚持学习,通过考试并不难。

自学考试沟通课成绩

不用看学分,只要把必考考全考完了就行了。你把必考科的学分加起来就一定等于要求的总学生,14分应该是综二吧。

是啊,自考分数就是你的总分数

1. 学习挺高情商的沟通的课程 学习婷高情商的沟通课程,我发现有很多这样的关于这方面的课程教育等等,我们可以进入书店儿或者去专门的培训中心的学习。 2. 有效沟通培训,包括哪些内容 有效沟通培训课程的设计,包括如下5个方面的内容: 1. 认识沟通:让学员了解,影响沟通的主要因素是什么,人们喜欢和讨厌什么样的沟通,沟通中常见的误区是什么,沟通有哪些途径,各适合哪种情况,世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的,等等。 2. 沟通中应具备的心态:我经常说,人和人之间的沟通,更多的不是技巧,而是心态,如果心态不好,再伶牙俐齿,也只是花拳绣腿;因为人们的洞察能力都很强,人们会很清楚地看到对方的用心,如果我们发现对方用心不好,即便对方讲再好听的话,都是无效的。所以,我建议人在沟通前,先摆正心态,对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外,包括接纳与自己不同的人,接纳我们根本无法理解的人,因为每个人都有自己的成长背景,接纳理解是沟通的前提条件。 3. 沟通中应懂得的人性:人是很复杂的动物,有显意识,有潜意识,有自己的观念,有自己的情绪,所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性,会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括,人的情绪和神经之间的关系,人的行为、情绪、动机之间的关系等,学习这些,可以让我们更了解人性,了解人性的沟通,一通百通,让沟通变得很容易。 4. 沟通中应掌握的技能:了解了人性,拥有了好的心态,接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲,单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别,如何发问,如何聆听,如何听到对方的情绪,动机,如何运用5W2H清楚安排工作,如果运用同频道方法建立亲和力,如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用,见效。 5. 课堂现场问答:回答学员在实际工作中遇到的困惑,这个环节,可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。 3. 什么是交换生课程 两校互换一部分学生到对方学校学历生活一段时间,以达到宣传交流的目的。 国外交换生做得比较成功,国内较少。 4. 关于沟通技巧的培训课程和讲师推荐下吧。。。。。 找陈馨娴老师啊,陈馨娴老师沟通技巧培训课程讲的挺不错的。陈馨娴老师有多年的知名外企培训经理从业经验,现在专职做培训师,对员工培训有深入的了解和体会。你可以上网了解下。 是陈馨娴老师的课程大纲,希望对你有帮助: 沟通对我们的日常生活以及人际关系,尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。 培训讲师:陈馨娴 课程对象:公司中层管理人员 课程背景: 沟通是管理人员最重要的工作之一,管理人员在作出正确的决策之前,必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明,在管理人员一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于管理人员来讲,沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作,管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。 课程大纲: 第一部分:沟通的概述 案例分析:小孙为什么能够获得车间主任们的支持? 一、沟通的定义 二、沟通的意义 三、有效的信息发送 四:沟通的四大秘诀 第二部分:高效沟通的步骤 步骤一:事前准备 步骤二:确认需求 1、问题的类型 开放式问题 封闭式问题 2、问题举例 自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。——苏格拉底 步骤三:阐述观点 步骤四:处理异议 步骤五:达成协议 步骤六:共同实施 第三部分:影响沟通的障碍 一、信息沟通过程中的障碍 1、来自信息发送者的障碍 案例分析:秀才买柴 表达能力不佳 形象因素不良 从个人利益出发 2、来自信息传递过程中的障碍 案例分析:谁把货弄错了 没有利用恰当的沟通渠道 传递环节过多 外界环境的干扰 3、来自信息接收者的障碍 选择性知觉 解码和理解偏差 拒绝倾听 信息过量 案例分析:乔.吉拉德的一次经历 二、信息沟通环境方面的障碍 案例分析:副总笑了 第四部分:沟通能力的培养 案例:病人面前头别摇 一、有效沟通的原则 目的性原则 清晰性原则 简明性原则 连续性原则 反馈性原则 二、口头语言沟通的技巧 1、倾听的技巧 案例分析:把手机关掉 2、说话的技巧 案例分析:孔子授徒 提问的技巧 案例分析:加鸡蛋 三、书面语言沟通的技巧 书面沟通的原则 信函的写作技巧 报告的写作技巧 四、非语言沟通的技巧 1、身体语言沟通的技巧 案例分析:着装坏了大事 副语言沟通的技巧 案例分析:表演 第五部分:情商与人际沟通 一、情商概述 二、自我认识与人际沟通 三、管理自我与人际沟通 四、自我激励与人际沟通 五、识别他人情绪与人际沟通 六、处理人际关系的技巧与能力 第六部分:高效沟通技巧培训总结 5. 英语口语交流的课程宗旨是什么 通过听说,快速整合信息,发现解决方案。其中的思维方法当然是需要培养版的,而带有反思性质的教学活权动无疑是较为快捷和系统的 方式。只有通过这样的思维训练, 学生才有可能自信地听说、富有创造力地表达自己、成功地与他人交流,成 6. 自考独立本科阶段的沟通课程是什么意思 沟通课程指在自学考试专业考试计划中设置的对学生学业进行综合测评的课程。设置沟通课程目的是加强对学生学习过程的监督、检查、指导和管理,促进学生自主学习,提高学生综合素质和能力,保证教学质量。 沟通课程成绩由沟通课程考核成绩和国家统一考试成绩两部分组成。其中,国家统一考试成绩占60%;沟通课程考核成绩占40%。 沟通课程的指定、实施范围与对象由省自考办组织主考学校研究确定。 7. 自考中的沟通课程是什么 你好,自考有短线和长线的,沟通课程存在于短线的,也就是说短线有沟通课版程,其好处权是老师可以打平时分,不需要参加统考的。长线都是需要实打实的通过考试的,不涉及沟通课程。具体有哪些沟通课程都是不同的,取决于你所报读专业。一般都有3至5门的沟通课程。具体什么学校什么专业,你可以咨询华中学历教育网。 8. 想学沟通课程,好的沟通能达到什么效果,求推荐最好的沟通表达的课程。 人才不一定有口才,有口才的一定是人才,沟通确实是至关重要的,无论是什么行业、什么职位、什么学历、什么年龄,掌握沟通的真谛就能让你把话说出去,把钱收回来。全国培训师特训营的TTT培训师你会体验到什么是落笔成文,出口成章,每一句话都有价值,每说一句话都有人愿意花钱听下一句,这是最实在也是最高层次的。 9. 沟通课程的重要性 时要保持好自己的心态与自己的情绪,做到理性沟通,不理性不沟通,沟通时要关心他人 10. 什么叫沟通课程 沟通的好

网上显示的沟通课程的分数,已经加上了你老师给你的那些分了,这个汇总后的分数,如果显示的是55分,那么你这一科的最后成绩就是55.

自学考试沟通技巧课件

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与顾客沟通的八大技巧PPT

与顾客沟通的八大技巧PPT,想必大家都知道和顾客沟通是一门很强大的艺术,沟通要有艺术,说话要有技巧,很多人不会沟通,导致合作失败,以下分享与顾客沟通的八大技巧PPT。

一、不说夸大不实之词

任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为销售员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺和夸大其辞的谎言是销售的天敌,不仅会让顾客,还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。

二、提问题

销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

三、不时的赞美你的客户

卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

四、不要说负面的话

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面。永远不要对客户说不可以。人人都不愿意被拒绝,其实并不是因为目的没有达到而失落,而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中,多给客户肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么可以先肯定,再附上条件就好了,这样客户更加容易接受。比如你可以说“可以的,不过这样做的代价是......”。

五、少用专业术语

把客户当作是同事在训练他们,满口都是专业,以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里,根本不想听。很多专业词汇也听不懂,那还谈何购买产品呢?如果能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。

另外,话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面。客户根本不关注你有多少代理、多少门店、多少专利、多少证书……客户只关注你能给他带来什么好处,你的产品能够满足他的什么需求,解决什么问题!营销不是给予你有什么,而是客户真正想要什么!营销一定要投其所好!

六、替客户着想,站在对方的立场上说话

纵观时下,有多少销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

七、避免与顾客发生争执

销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人。

所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

八、多听少说

上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候,多听少说。销售员应该把持“说三分话,听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。

说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫,持之以恒地加以强化练习,是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的,它可以能够让你成为一名出色的销售员。

一、注意沟 通时的表情

在所有的非语言沟通中,表情最重要, 使用最频繁,表现力最强。试想一下,如 果每天与顾客沟通时,一脸生硬而又僵化 的表情,会让顾客感受到服务的真诚吗?相反,面带微笑,表情生动,定会增加顾客对我们的亲切感。因此,在与顾客沟通时,一定要注意自己的表情,不能把自己的不良心情带到服务中去,要用轻松而愉悦的表情,拉近和客人之间的距离。

二、注意沟通时的眼神

俗话说,眼睛是心灵的窗户,一个人的 眼神最能反映一个人的内心。因此,在与 顾客沟通时,不但要学会从顾客的眼神中来了解他们的内心,也要学会利用自己的眼神来表达自己的情意。一方面,与顾客沟通时,要注意看着对方的眼睛,用眼神 来与顾客进行交流,显示出对他们的尊重。此外,眼神又要用得恰到好处,既不 能死盯着对方,又不能让人感觉到不自在,或者使人觉得你别有用心。

三、要注意 沟通时的手势

手势也是一种十分重要的身体语言,手势的运用可以起到加强语气,辅助表达的 作用。如果在与顾客沟通中,能将手势运用得巧妙到位,一定能帮助提高沟通的效率和水平。相反,如果运用得不好,会给沟通带来阻力。因此,在与顾客沟通时一 定要注意自己的手势,不可用一些不礼貌的手势来与顾客沟通。比如,不能用食指 指着对方说话;在与顾客沟通时,手不要 乱动乱摸,更不可乱指乱比划。

四、恰当运用 沉默

有时保持一定的沉默是对顾客的尊重和理解,是一种沟通的好方式。例如,在顾 客倾诉他们的建议、意见和心声时,如果我们能学会沉默,用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉,这会增加顾客对我们的信任度。当然,沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用,这就需要学会把握情景,做到该沉默时就沉默,不该沉默时一定不要沉默,否则,顾客会以为沉默是表示对他们的抗议。

五、 与 顾客保持适当距离

接近顾客要从顾客正面或侧面走近顾客,不能从 后面走近顾客,另外还要保持恰当的距离,不宜过近,也不宜过远,正确的距离是两臂左右,这也是我们通常所说的.社交距离。

六、 与顾客说话不要只顾自己说

就是与顾客沟通思想的过程,这种沟通是双向的。我们自己说话的同时要多注意顾客的表情和反应,要给顾客说话和提问的机会,切忌一股脑地介绍,你必须知道,接近顾客并不是要展示你的口才, 而是要与顾客“搭腔”,让顾客说话,了解 他真正的想法,才能做出他喜欢的事情。

七、 与顾客交谈时 不要命令

微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取 征询、协商或者请教的口气与顾客交流, 切不可用命令的口吻与人交谈。永远要知道顾客是你的“上级”,你怎么能对上级下命令呢?

八、 在与 顾客沟通时 不要争辩

要记往,我们是与顾客沟通,不是参加辩论会,与顾客争辩解决不了任何问题, 只会招致反感。

良好的第一印象

良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象,这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。

关注顾客的需要

只有产生关心才能产生关系,无论你从事任何一个行业,把人际关系做好,都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔,吉拉德,被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物,但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。

让顾客感受到足够的热情

热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。

尊重顾客

尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望,就是成)(茂为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,顾客会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。

积极的心态

有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡:如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑,沟通就越容易出现问题,因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客,当然无法达到有效沟通的`目的。

全面掌握产品信息

熟悉本店铺产品的基本特征,这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解,才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。

清晰地表达自己的观点

销售人员 由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。

不可直奔主题

销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻,消费者此时只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出决定。此时,如果销售人员表现得过于急功近利,反而会引起消费者的反感,这将不利于彼此之间的进一步沟通。

耐心聆听顾客需要

聆听也是有效的沟通手段,要想在最短的时间内打动顾客,千万不要只顾自己高谈阔论,说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求,只有这样才能展开针对性地沟通。当然,在倾听过程中,不可表现出漠视、冷漠的态度,而要适当给予回应或表示赞同。

注意察言观色

交谈过程中,如果发现顾客对某些介绍不感兴趣,马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时,你不妨先肯定顾客的意见,再指出产品的其他优势。

不要否定顾客的观点

顾客可能与我们有不同的观点和看法、,如果不留情面地告诉他们,其观点和看法有错误,就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法,还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。

别抢话也别插话

在交谈中,当对方说到与自己不同的观点或看法时,就有表明自己观点的冲动,这时,如果你插话了,你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话。你觉得他的话不值一听,你可以默默记下想说的内容或者是关键词语,在适当的时机委婉表达自己的观点。

不戳穿顾客的谎言

很多人都为自己能够戳穿别人的谎言而自豪,认为自己有能耐,其实,这不过是小聪明而已,绝非大智慧。面对顾客的一些谎言,不管是善意的,还是恶意的,我们都不要去戳穿它,自己心里知道就行了;否则就是伤其自尊心,结果可想而知。

不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。因此,在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。

如何与人沟通交流方法有哪些无处不在的交流,无处不在的矛盾,想要顺畅人与人之间的关系,一定有绝世宝典助你成功。下面 整理了与人沟通交流方法,供你阅读参考。与人沟通交流方法:与一号完美型沟通技巧你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!与人沟通交流方法:与二号给予型沟通技巧对于他们的付出,一定要表现出感激之意。二型人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的「帮助」。二型人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?与人沟通交流方法:与三号成功型沟通技巧希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你,而矫情地做改变。所以要真正改变他们,应该是去爱他们,设法让他们去探索自己真正的感觉。与人沟通交流方法:与四号独特型沟通技巧感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。另方面也要让他们知道你的感觉、想法。密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他们。如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪的最好方法。不要老是以理性来要求他们、评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会开启你不同的视野。称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。与人沟通交流方法:与五号知识型沟通技巧他们在面对人群表达自己时往往有困难,所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。要亲切,但不要表现出依赖或过于有压力的亲密,因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线。要求他们做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。当你请求他们某件事时,请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。作为第五型人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩),这对他们而言是胜于语言的沟通。与人沟通交流方法:与六号忠诚型沟通技巧他们是多疑的,所以很难相信你对他们的赞。唯有不断的倾听,并愿意支持他们、和他们站在一起,才是取得他们信任最好的方法。保持你的一致性,不要言行不一、变来变去,这样自然会让他对你产生信任。不要讥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。说话必须真诚、清楚明白,因为他们很会猜测你的「言外之意」,而做不必要的联想。身为六型人的伴侣,请务必让他们知道你每天的行动,他们不是要控制你、干涉你,只是他必须知道这些才能觉安心。

如何与别人更好沟通:五大技巧技巧一:了解对方的性格当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格,如对方是比较开得了玩笑的,那么你也不必如此严肃,而如果对方是比较认真的性格,那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友,最好是聊天日常话题。技巧二:聊对方感兴趣的话题当你和他人沟通的时候,要聊对方感兴趣的话题,这也是我们常说的共同语言,有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦,由此所产生的共呜会让人期待你们下次的交谈。技巧三:学会由衷地称赞别人智者和伟人就要学会由衷地称赞别人,而反对别人那只是愚人经常做的事情,就算你是不赞同别人的观点,但最好也不要马上当众说出来,如果不是很紧要的事情,也可以不要说出来,别人都是喜欢被称赞的,不喜欢经常反对他的人。技巧四:学会聆听别人每个人都有表达的欲望,但你遇到有这方面的人的时候,你可以学会聆听,记得当你学会聆听的时候,你就会变得越来越聪明,也会被越来越多的人喜欢, 注视别人说话,用心听讲别人讲话,你就会得到越来越多的朋友。技巧五:巧妙地让别人做决定多人在一起的时候,最经常遇到的问题就是决定不一致,你可以提出自己的建议并且分析益处,你提出的建议最好是具有选择性,而且是简单的选择,比如两个地方进行选择。与别人进行交流往往是需要更多的用心、细心,你就会获得更多的朋友

自学考试相沟通互认课程

相沟通和自学考试在最终的毕业文凭上没有区别,都属于自学考试文凭,惟一不同的是学习方法。

相沟通一般多见于大专院校,是自己学校内部与某些大学建立了合作关系,在相同课程专业的情况下,公共基础课程可以获得互认免考资格。公共基础课程一般指马克思主义基本原理,中国近代历史,大学英语这三个科目。如果你的大专课程里这三个科目是通过的话,那么专升本就无需再考这三个科目,相当于节约了上课时间,考生可以比较轻松。但相对的,相沟通的学费就会比较贵,一般的大专院校相沟通班学费普遍都要超过10000元。值得注意的是,相沟通只局限于在校学生,社会人员是没有的。

自学考试属于成人自考,是社会人员普遍的提升学历方式。自学考试所有科目都需要上课和考试,没有互认免考课程,因此自学考试的难度会比较大。但相对的,自学考试的学费比较便宜,整个流程下来一般不超过5000元。

注:自学考试学历属于国家承认学历,中国内地通用,可以用于公务员考试,出国留学,机关单位,教师资格证考试等。(港澳台地区无效)

自学考试也是需要考试的,并不存在所谓“给钱就能拿证”,如果考试不合格也是没有毕业证的。

你好! 全国的自考证书长的都一样,你们学校宣传你们报考,肯定收费的,是这么回事,可以免考一部分,参加自考本科段考试一部分,只要钱收的不过分,可以报考,至少比你在社会上报考省事很多!求采纳!

两个拿的证书是一样的。校内的有很多免考课程,毕业论文也比较简单,会方便很多。校外的就没有免考了,也比较靠自觉

【自考快速报名和免费咨询: 】自考办规定如果想自考顺利毕业,那么必须修满规定的学分才可以申请。自考学分互认就是指同等学分可以互通,也就是说自考课程对应学分可以用其他课程进行替代,但其学分自考办仍然承认。如果总学分达到毕业条件的话,就算你的课程考试通过,这个学分对应的课程不用在考了。学分互认是指相同学分可以互换,也就是说,自学课程的相应学分可以换成其他课程,但自学考试办公室仍然承认,如果总学分符合毕业条件,即使你的课程考试通过,此学分的相应课程不需要再考。自考的学分互认是什么意思学分互认是传统意义上的免试,本课程考试可由其他课程代替,达到相应学分即通过,无需补考。比如非常典型的是:自学英语(2),因为课程考试是很多自学专业的选修课,学分高达14分,但很多人认为考试太难了,不想参加考试,所以我们可以用其他课程代替自学英语(2)。在选拔考试过程中,总学分应大于或等于14分以上,因此自学英语(2)需要另外三个班(学分)来代替,无论如何,都不能低于英语2的学分。自学考试每门课程都有学分。大专(基础)毕业生总学分一般不低于70学分,本科(不含毕业论文和毕业设计)总学分设为125至140学分。一门课程的学分数是根据该课程的教学要求和该课程在总教学计划中所占比例所需的学时计算的。自学考试是指普通高校规定每门课程学分的学分计算方法。因此,一个专业不同课程的学分可能是相同的。可能会有所不同。在解释“学分互认”之前:我们要先知道自考毕业只有学分积累到专业要求后才能毕业的,而每通过一门课的考试,才能获得相应的学分。1、根据自考办的规定,对各专业的设置都要求必须修满规定的学分才可以申请毕业。2、学分互认课程就相当于将一定学分的必考课程使用另外的课程进行替代,但其学分自考办仍然承认。3、只要是你的总学分达到毕业条件的话,就算你的课程通过了,相应课程不用在考了。也就是说学分互认就是传统意义上的免考,此课程考试可用其他课程代替,达到了相应学分算是过了,不需要再补考。就比如很典型的:自考英语(二),由于该课程考试是很多自考专业的选考课,学分高达14分,但是很多人觉得这考试太难,不想考,那么就可以考其他课程来代替自考英语(二),我们在选考代替课程中,学分加起来要大于等于14分及以上,所以自考英语(二)需用其他三门课(的学分)来代替,反正不能比英语二的学分少。自考学分互认怎么弄根据自考办的规定,各专业必须修满规定的学分才可以申请毕业,而学分互认课程就相当于将一定学分的必考课程使用另外的课程进行替代,但其学分自考办仍然承认,如果总学分达到毕业要求,那么相应课程不用在考了,的学分课程就能好。互认课程一般为公共课:马克思主义基本原理,英语(二),选考课:像大学语文、综合英语之类的。但是专业必考课程是不可以,而且只有英语和计算机可以相关证书申请免考,其他的没有证书方面的学分互认。如果某一自考专业的科目对自身来说太难的话,那么就可以进行学分互认,或者是自考生转专业了,那么同相近专业的课程,同学分的话也是不用考的。根据自考办的规定,各专业必须修满规定的学分才可以申请毕业,而自学考试学分互认课程就相当于将一定学分的必考课程使用另外的课程进行替代,但其学分自考办仍然承认,如果总学分达到毕业要求,那么相应课程不用在考了,替考的学分课程就能好。自考有疑问、不知道自考考点内容、不清楚自考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

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