自考本科秘书实务资料

秘书应具有熟练的办公室管理能力，从事程序性实务工作，因此需要做一些管理实务相关的试题，下面我给大家介绍关于管理秘书实务试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务试题及答案

1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。错

2、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。 对

3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。 对

4、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。对

5、 公司法 规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。 对

6、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。 错

7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。 对

8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。 对

9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。 错

10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。对

11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。 错

12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。 错

13、知照类决定的特点是重在要求。 错

14、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。对

15、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。 错

16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。 对

17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。 错

18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。 对

19、逐级行文也叫逐级下行文，是指上级向下级的行文。 错

20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。 对

21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。 错

22、代表会议的名称是不固定的。 错

23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。对

24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开列清单。对

25、在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。 对

26、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、 。 对

27、信息资料的编码应选择最大值的代码。 错

28、加强保密 教育 主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。错

29、 依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。 错

30、对于不涉及多方，或者虽涉及多方但不宜或不必以会议方式协调的问题，可以用面商协调法。对

31.档案保密的依据是文件原定的密级。对

32.分类档案是档案鉴定的依据。 错

33.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。对

34.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递 方法 。 错

35.文书的分类、排列方法主要有不设类编排、单层分类编排和多层分类编排。 对

36.档案用户只要有合法的证件就能利用任何档案。 错

37.反映本单位主要职能活动的重要事件可列人大事记。 对

38.档案部门只向有关部门提供档案证明。 错

39.组织机构沿革可以采用文字叙述或图表的形式。对

40.档案阅览室可直接提供档案原件或复制件借阅。 对

41.文书汇编中，汇编目录应置于编辑说明之后。 对

42.汇编内文书的编排主要包括文书的分类、排列、编目等。对

43.科技档案利用中可供开架阅览的是科技档案正本。错

44.文书汇编选材中，初选的原则是内外兼顾。 错

45.提供利用是档案工作的中心任务。 对

46.消息中的背景一般放在 文章 的结尾部分。错

47.问题研究调查 报告 是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。错

48.通讯是新闻体裁中以叙述为主，并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。 对

49.事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。 错

50.招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。错

51.起诉状的核心内容包括事实与理由。对

52.拟写通告、公告时必须注明主送机关。错

53.讲话稿最本质的特点是针对睦。 错

54.制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。 错

55.档案编研工作就是编写档案参考资料。 错

56.档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。 对

57.组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。 错

58.档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。对

59.内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。 对

60.档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。 错

61.现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。对

62.经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。 错

63.秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。 错

64.秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。” 对

65.秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位?” 错

66.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。 对

67.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。对

68.公共关系在组织经营管理 决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。对

69.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。错

70.“东风来了，春的脚步近了。”这句话用的是排比修辞格。错

71.信息传递可以任意选择各种方式。错

72.全民所有制 企业 都必须依法取得法人资格。对

73.所有案卷标题都必须标明时间。错

74.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系，创造良好的周边环境。对

75.记者招待会也称新闻发布会。对

76.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。 错

77.现金和银行存款 日记 账通常是由出纳人员负责登记。对

78.任何单位和个人都可以作为经济合同 担保人。错

79.用词不当，属于逻辑错误。错

80.数量词可以充当主语、谓语。对

81.会后的工作就是做好会务 总结 工作。错

82.人事考核的内容是德、能、智、绩。对

83.秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。对

84.在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。对

85.经理办公会属工作例会，是非决策性会议。错

86.会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。错

87.信息交换应考虑本组织的利益。错

88.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。错

89.会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。错

90.新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。错

91.秘书没有责任办理会后反馈工作。错

92.实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。对

93.档案保密的依据是文件原定的密级。对

94.分类档案是档案鉴定的依据。错

95.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。对

96.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。错

97.文书的分类、排列方法主要有不设类编排、单层分类编排和多层分类编排。对

98.档案用户只要有合法的证件就能利用任何档案。错

99.反映本单位主要职能活动的重要事件可列入大事记。对

100.档案部门只向有关部门提供档案证明。错

101.组织机构沿革可以采用文字叙述或图表的形式。对

102.档案阅览室可直接提供档案原件或复印件借阅。对

103.文书汇编中，汇编目录应置于编辑说明之后。对

104.汇编内文书的编排主要包括文书的分类、排列、编目等。对

105.科技档案利用中可供开架阅览的是科技档案正本。错

106.文书汇编选材中，初选的原则是内外兼顾。错

107.提供利用是档案工作的中心任务。对

108.国际商务秘书工作方法中的秘书督促检查法理论上是一种领导行为。对

109.现代国际 商务礼仪 带有很浓厚的欧美 文化 的特点。错

110.国际商务秘书工作的责任区域一般包括：个人办公责任区、公用区域、上司的办公区域三部分。对

111.商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”，一般统称“小姐”。错

112.会议的议题必须明确，一次会议的议题只有一个。错

113.商务档案属于专门档案的范畴。对

114.沟通过程中信息传递的成功与否在很大程度上取决于人们接受信息的数量，而这些信息的性质和质量又取决于人际关系的性质和质量。 错

115.中国人民银行不对社会上的企业、单位和个人办理存贷、结算业务。对

116.午宴(Luncheon)属于非正式宴会。对

117.商务文书运转终结后的处置活动主要包括：清退、销毁。错

118.中介性是国际商务秘书工作的基本属性。错

119.TOP原则指的是时间、场合和地点。对

120.封闭办公室保护私人空间，加强对员工活动的监督。错

121.批办是文书办理的核心。错

122.轮轴式传阅时所有文书传阅以秘书人员为中心进行。对

123.证卡签到优点是方便，缺点是不便保存查找，适合于大中型会议。对

124.会议记录和会议纪要性质相同。错

125.字母分类法中不需要索引卡片。对

126.德尔菲法是一种主观、定性的方法。对

127.消费信用成为当今世界主要信用形式之一。错

128.危机事件的显著特征是“结构不良性”。对

129.北美与拉丁美洲之间的观念和行为方式差别不大。错

130.商务文化包括工作态度、激励动机、时间观念、空间文化等多方面的内容。对

131.电子商务文件归档的要求主要是真实、完整，达到档案功能价值。对

132.会议通知的回执对会议成功与否没有太大影响。错

133.复出口是外国商品进口以后没有经加工制造又出口。对

134.当国际商务谈判进入结束阶段时谈判已全部了结。错

135.并非所有的冲突都是恶性的。对

136.沟通5要素是指：信源、信息、 渠道 、噪音、反馈。错

137.信息分类法中的字母分类法不需要索引卡片。对

138. 商务旅行计划要比日程安排更全面，涉及内容更多。对

139. 时间管理 的对象是“时间”。 错

140.政府与政府之间举行签字仪式时，长桌的中央摆放旗帜，依据客右主左的原则摆好袖珍国旗。对

141.护照是永久的证件。错

142.商务合同应从执行期的次年起计算保管期限。错

143.荷兰学者霍夫施泰德通过研究发现，经济发达同家比起落后国家更加注重个人主义。对

144.任何文书的清退应事先发出通知。错

145.办公管理程序制定后不得变更。错

146.秘书部门通常采用的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通。对

147.秘书听知能力的培养关键在于知，必须知其本意。错

148.与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%～60%。对

149.封闭式办公室建筑成本高且难以监督员工的活动。对

150.文书处理工作是以文书的准确为前提的。错

151.主人接见客人一般称为拜见。错

152.归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。对

153.沟通要素中的环境是完全客观的。错

154.成交阶段是指谈判双方就各项条件达成一致意向的过程。错

155.从事生产经营的纳税人自领取营业执照之日起30日内，持有关证件，向税务机关办理开业登记。对

156.西餐上菜中第一道是饮料。错

157.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。对

158.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。 对

159.公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。 对

160.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。 错

161.信息传递可以任意选择各种方式。 错

162.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。 对

163.所有案卷标题都必须标明时间。 错

164.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系，创造良好的周边环境。 对

165.记者招待会也称新闻发布会。 对

166.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。 错

167.现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。 对

168.任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。 错

169.用词不当，属于逻辑错误。 错

170.数量词可以充当主语、谓语。 对

171.会后的工作就是做好会务总结工作。错

172.人事考核的内容是德、能、智、绩。 对

173.符合“仪表端庄”具体要求的是饰品俏丽。错

174.公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为行使职权而制作和使用的，具有规范体式的文书。对

175.损害国家利益属于无效经济合同。对

176.档案长期保管即档案将被保存5~15年。错

177.信息具有以下特征有偿性、可塑性、依附性。对

178.同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四解答。错

179.使档案系统化、有序化的工作是档案整理。错

180.通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分：指示的缘由、指示事项、执行要求。对

181.值班室要做好值班记录，指的是记好值班电话记录。错

182.秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。错

183.请柬的发送时间越早越好。错

184.当应邀赴宴、受到礼品或得到对方的帮助后，为感谢对方的关怀、支持或帮助，应尽快给对方写 感谢信 。错

185.文稿经领导人签发即成定稿，可以据此生效。对

186.校对是将打印稿或誊抄稿与底稿核对 检查 ，以发现并纠正各种错漏。对

187. 意向书 就其作用而言与合同、 协议书 是相同的。错

188.秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。对

189.文书的语言不采用强烈的感叹句和反诘句。对

190.依合同法规定，合同的标的可以是实物、货币、行为和智力成果等。对

191.档案收集工作就是按要求装订成册，妥善存放。错

192.秘书没有责任办理会后反馈工作。错

193.信息交换不应考虑本组织的利益。错

194.根据合同法规定，合同的形式可以是口头形式、书面形式或 其它 形式。错

195.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。对

196.只要领导信任，不管领导安排干什么，秘书都应该赴汤蹈火，在所不辞。错

197.尊重各国习俗是国际交往中很重要的一项礼仪原则。对

198.国际间的交往与合作，有一个原则时刻不能忘记，这就是合法。对

199文书的借阅范围与文书的阅读范围是一致的。错

200.不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。对

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作为文秘专业的学生，秘书实务这门课程是必须要学的，那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面我给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务考试试题如下

案例一 会前准备如何做

【职业情景】

波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。 参加的有本单位、 外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有 放映机。 租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。 会议召开的时间是 8 月 9 日上午十点 整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在 9 日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚``````

思考题：

1、 假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理?

2、 假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理 报告 还是擅自决定调整会议议程?

3、 向总经理报告后，你还应该做些什么?

4、 召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?

会务准备要细致、 案例二 会务准备要细致、周密

【职业情景】

一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌， 虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。

事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或 播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。 后来大会秘书处主要负责人定稿时， 又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事， 未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评， 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。

思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题?

案例三

【职业情景】

“时装秀 方案 时装秀”方案 时装秀

某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案，内容如下：

1.会议名称：“2002__  服装集团夏季时装秀”。

2.参加会议人员：上级主管部门领导 2 人;行业协会代表 3 人;全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约 150 人;主办方领导及工作人员 20 名。另请模特公司服装表 演队若干人。

3.会议主持人： __  集团公司负责销售工作的副总经理。

4.会议时间：2002 年 5 月 18 日上午 9 点 30 至 11 点。

5.会议程序：来宾签到，发调查表。 展示会开幕、上级领导讲话。 时装表演。展示 活动闭幕、收调查表，发纪念品。

6.会议文件：会议通知、 邀请函 、请柬。 签到表、产品意见调查表。 服装集团产品 介绍资料。 订货 意向书 、购销合同

7.会 址：服装集团小礼堂。

8.会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识， 上方挂展示会标题横幅。 设 T 型服装表演台，安排来宾围绕 就座。 会场外悬挂大型彩色气球及 广告 条幅。

9.会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。 足够的椅 子。 纪念品(每人发 _ _ 服装集团生产的 T 恤衫 1 件)

10.会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。 安排交通车 接送来宾。 展示会后安排工作午餐。 搭

思考题：小李的会议方案有无改进的地方?

秘书实务:汇报工作的5个技巧

1.给选择题而不是问答题

你向领导汇报工作时，给领导出选择题，也就是说，你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。

大多数领导都喜欢这样的汇报，希望你做好基础调研工作(问答题)，他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列，做综合对比，领导很有可能针对某些细节继续追问，但是只要你能够将调研工作提前做好，将每个方案的优劣势罗列出来，并提出自己的建议，领导综合评估后，最优方案就会脱颖而出。

2.重点突出，逻辑清晰

提前想好与领导谈话的目的和核心要点，比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要，第一时间开门见山指出汇报要点，快速引起领导注意。

这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容，其次可以帮助汇报人整理思路，否则很容易失去焦点，一件事没说清楚，又马上切入另一个话题。

3.先讲结论，再展开具体说明

我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

在汇报的同时，如果能展示精炼的PPT和详实的数据，就更可信了。

4.重要汇报需要提前做演练

一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。

在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的过渡用语，也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，边演练边反复修改，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

3.越是在级别高的会上，给级别高的领导汇报，越是要认真准备。

其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备，尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

5.多问几个问题

为了避免工作做完最后被领导骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问几个问题，比如他的期望是什么?希望什么样的产出?

在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会不离十。但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来，站在领导的角度思考，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。

如果得到积极确认，就非常好了，如果没有，这个过程领导也会发现你是个爱思考的人，也许在这个过程中也激发了他，很多时候，他自己的想法也随之梳理清楚了。

秘书时间的科学管理原则

时间就是生命对于秘书来说，最宝贵的就是时间，如果能够管理好时间，就是对自己的生命负责。要想较好地把握 时间管理 ，要做好理论和实践两方面的准备：首先是理论方面，要明确实现的目标和价值，在工作中时常调整工作方向，用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面，近期目标要服从于长期管理。在实践中，并不是简单地节约时间，时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念， 创新思维 和潜意识，充分利用闲暇时间。

节约时间，减少浪费节约时间能给时间的管理带来充分的空间，其中最重要的是改变以往的 思维方式 和行动习惯，减少无意义的思考。严格限制自己的思维，尽量压缩思考的时间，反而能使自己精神更加集中，有利于问题的解决。与此同时，秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的，如习惯用一种 方法 解决不同的事，不能科学地运用黄金时间等。

合理安排，有序工作合理的 工作计划 可以有效地管理时间，工作要安排得有序，所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后，不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下，要注意机会的把握而不是困难的解决，时间的分配要不受空间和环境等因素的影响，不仅要追求工作的顺利和稳当，还要争取创造性地解决时间难题。

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