自考机构跑路了怎么投诉

一、可通过相关监管机构协调处理作为消费者，可以通过向市场监督管理局投诉、反映问题，要求其对违规机构进行监督、责令改正。根据相关法律规定，市场监督管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，会予以处理并告知投诉人。二、可向公安机关报案追究刑事责任如果遇到教辅机构注销公司“跑路”的情形，可视情况向公安机关报案，依法追究其刑事责任。例如，教辅机构在即将关停企业的情况下，依然大肆宣传续费、囤课，存在虚构正常经营的事实，使消费者产生错误认识购买课程，具有非法占有目的，符合我国《刑法》第二百六十六条关于罪的构成要件，消费者可以通过提供付款证明等形式向公安机关提供涉案机构资金流水，以便更好地追回损失。三、可通过民事诉讼要求承担违约责任购买教育培训课程，实质上属于服务合同的一种，购买课程的协议中对服务内容、形式有具体的约定。签订的合同需要经由合同双方对其内容达成合意，对双方具有法律拘束力，换言之家长可以通过民事诉讼按合同约定承担违约责任，退还未消费课程剩余财产性利益。如果合同中存在“一经购买，概不退费；15天后不退；课时过半不退”等霸王条款，可以依据《民法典》第四百九十七条规定，基于教辅机构不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，主张该约定无效。如退费协商无果，可依据购课协议、缴费凭证、剩余课程证明、暂停服务通知等证据向教辅机构住所地所在法院提起民事诉讼。

第一、双方协商。

能找对方负责人协商的效果比较好，和对方交涉的过程记得留有证据，比如微信聊天记录等，即使协商不成，为投诉或者起诉做准备。

第二、拨打12315投诉，请求相关部门调解。

第三、以涉嫌的名义报警，让警方介入调查。

第四、起诉。

1、投诉要有针对性，“找把柄”比如对方存在违法违规的情况，比如虚假宣传、收款不开票、私账收款等等。

2、投诉找对主管部门，有时候他们的一个电话比你跑几天管用。比如消协/教育局（如果该培训机构需要办理办学许可证），人社局（职业教育），税务部（不开票），市场监督管理局（虚假广告等），自媒体……

3、网上投诉途径：进入微信-我-支付-城市服务-便民服务-举报中心-投诉电话本--选择你要举报对应的部门。