自考管理心理学重点知识点

1、神秘论。2、心理与意识等同论。3、经验论。4、意识是思维的结果论。5、意识就是注意论。6、意识是一种中枢加工活动论。7、将人看成计算机式的资讯加工器。8、流动论。9、排除论。10、否认意识存在论。11、理化过程论。12、副现象论。13、觉醒论。14、兴奋论。15、意识就是认识论。16、意识是知、情、意统一的心理活动论。17、意识是人脑最高阶的机能、是反映的最高形式论。18、意识是主体对自己本身、对自己心理活动的认识和调控论。19、意识调、控作用论。20、关于自我意识的争论。21、关于无意识的观点。目前，最新的《知觉生长模型》理论认为意识的定义：在清醒状态下，人当前所能知觉到体内外一切资讯的状态，就是意识状态，简称意识。

管理心理学指向个体关怀，是指以人为本，管理重点基于个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性，从而提高管理效率。 管理心理学指向意识， 是指群体意识或组织意识，指参加群体的成员所共有的意识。群体意识涉及的群体的内聚力、群体中的人际关系和资讯沟通、群体士气等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题，从而提高管理效率。 从传统和计划，组织，人事，领导，控制的管理流程中加入以人为本的管理因素，和组织意识的管理因素，这为组织长期发展和形成良好的企业文化是有助益的。虽然管理成本会有所提高，对企业经营管理者的管理水平也提出了更高的要求，但管理冲突水平会降低，与工会的关系也会得到更好的改善，员工的工作效率，工作能力会进一步提升，这对企业发展和技术革新都会带来益处，这种管理重点的转移是值得的。

四种人假设 美国管理心理学家 雪恩 1960年 《组织心理学》 (一)经济人(Rational-economic Man) 1.基本观点: 人的行为动机源于经济诱因,在于追求自己的最大利益,干工作是为了金钱,在组织操纵和控制下人是被动的. (1)人基本上是受经济 *** ,人是为企业所操纵,激励和控制的被动力 量. (2)人的感情基本上是无理性的,企业机构的设计能够而且应该用来调和和控制人的感情,从而控制他们不可预测的性格. 2.管理策略: (1)用经济奖酬来获得劳务和服从; (2)注重提高劳动生产率,完成生 产任务,而对人的感情和道义上应负 的责任是次要的; (3)效率低,情绪低落,解决方法 是重新审查奖酬方案. (二)社会人 1.基本观点: (1)不只追求金钱,物质,社会需求是人类行为的基本激励因素. (2)工作丧失了内在的乐趣和意义,它们只能在工作中人们的社交中获得. (3)对团队意识比对经济报酬更重视; (4)工作效率随社会需要的满足程度而变化. 2.管理策略: (1)更应注意为完成目标而必须工作的职工的个人需求; (2)关心职工的心理健康和人际关系,归属感和地位感等; (3)注视群体的存在和团体奖励; (4)不仅是管理者,更是为职工创造条件,方便,富有同情心的支持者; (5)参与管理. (三)自我实现(自动)人 1.基本观点: (1)人的需求是分层递进发展的,自我实现是最高需求; (2)人们因工作而变的成熟,有独立和自主的倾向; (3)人从根本上是自我激励和自我控制的; (4)个人目标和组织目标不存在矛盾. 2.管理策略: (1)管理重点的转变:经济人重视物质因素的 *** ;社会人重视群体作用和人际关系;而自我实现人则更注意怎样使工作更具挑战性和内在意义,并创造一种环境和条件,使职工能够在工作中找到这种意义,感受到接受挑战的自豪感和自尊感. (2)管理职能的转变:管理者与其说是一位激励者,指导者,控制者,不如说是一位起催化作用的媒介者,是创造和提供方便的人. (3)奖励方式的改变:外在奖励 内在奖励 (4)管理方式的改变:科学管理 参与管理 民主管理 (四)复杂人 1.基本观点: (1)人的需要是多种多样的,且不断变化. (2)需要和动机组成复杂的动机模式; (3)可学得新的动机; (4)在不同的组织或组织的不同部门会表现出不同的需要; (5)无论什么动机,都可导致最高的生产率; (6)没有一套适合于任何人,任何时代的万能的管理方式. 2.管理策略: (1)权变管理,以现实的情景为基础,做出可变的灵活的行为. (2)管理措施要因人而异,因事而异,不能千篇一律. (3)管理策略和措施不能简单化和一般化.

爱德华医生影片就是很好的案例

看名字就知道了，有很多相通的地方，但是关注的领域不同而已，需要掌握的心里学技能稍有不同。

1.较高的个人素质 今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握著最新的技术。 2.很强的自主性 知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应装置运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。 3.有很高价值的创造性劳动 知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。 4.劳动过程难以监控 知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。 5.劳动成果难于衡量 由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。 6.强烈的自我价值实现愿望 知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

意识在内，认识在外。 意识到情感的聚积，或是认识后情感在意识中不断的磊积，这是不能等同的。意识与认识的情感如同因果，往复回圈不止，意识、认识、情感，这是一连结上的精神物质，特性的不同发生的结果也会不同，当知性大过感性，和感性大于知性会是俩种截然不同的概念，亦及结果。

泰勒是科学管理的创始人和主要代表人物，他针对当时的客观变化，对工作、车间、作坊等进行了一系列的调查和实验，寻找新的管理方法，以提高企业的生产效率，先后提出了劳动定额、工资定额、工作流程表、差别计件工资制、岗位职能制等一系列的科学管理的制度和方法，统称为“泰勒制”，同时根据多年的研究和实验，泰勒在1911年出版了《科学管理原理》一书，阐述了科学管理的基本原理和方法，对当时资本主义企业管理产生了巨大的影响。

管理心理学属于应用心理学，只涉及心理学基础理论在管理领域的应用，是普通心理学的分支之一，普通心理学探讨心理的发生、发展规律，是理论心理学，是心理学的基础学科，为其他心理学分支学科提供最基本 的理论支援。管理心理学为普通心理学的理论提供实践的支援与证明。

人们知道向谁学习可以做到最好。！ 这个前提啊：我们的每个人类，来到这个世界的时候，都是不会说话的小动物。 国法庄严国法尊严