自考采购环境真题题库

自学考试“采购与供应链管理”案例题试题汇总1沃克利照明企业目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。 如果你被任命为采购组长，你将如何对采购工作开展改进，采取哪些措施改进采购工作？ （1）对所需采购物料开展ABc分析，确定每种物料的采购策略。 （2）根据生产部门需求制订合适的采购计划。 （3）根据企业的成长战略，制定相应的采购战略。 （4）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。 （5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。 （6）建立采购品质认证体系，保证采购过程品质。 （7）建立绩效检测制度。 （8）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 2除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。 宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考品质、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。 宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场开展销售。这种全球大批量集体采购方法可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。 同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其企业生产费用、管理费用已经非常低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。 试分析宜家的成功采购经验有哪些？ （1）开展全球采购。 （2）选择供应商时企业主要考虑价格、品质、服务、位置、供应商存货制度、柔性。 （3）开展集中采购。 （4）以最低的总成本获得所需的物资和服务。 （5）保持并提高品质。 （6）使库存投资和损失保持最低限度。 （7）发现或成长有竞争力的供应商。 3西陆直升机有限企业是英国一家直升机制造商。全球有18个国家在使用西陆的直升机，销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长但是，西陆直升机有限企业与供应商仍然是传统的采购关系。远远无法满足需求。而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度籫ong桓摺?/P> 请你就该企业存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和措施。 （1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。 （2）根据企业的成长战略，制定相应的采购战略。 （3）对所需采购物料开展ABc分析，确定每种物料的采购策略。 （4）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。 （5）建立采购品质认证体系，保证采购过程品质。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。 （6）建立绩效检测制度。 （7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 4霍尔企业对供应商的总的规定是“我们必须认识到，企业未来的成长规定我们对供应商gong享我们的管理和技术，使得双方都为对方的经营创造价值。”“通过与供应商和客户伙伴式的合作，采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品”。 根据该材料，谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解。 （1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。 （2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。 （3）提高原材料、零部件的品质。 （4）可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度。 （5）可以gong享供应商的技术与革新成就，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。 （6）可以与供应商gong享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。 5RHA企业是英国机械制造企业。企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不一样的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立成长伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。 请提供你的采购建议。 （1）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库。 （2）建立绩效检测制度。 （3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 （4）对供应商开展深入调查。 （5）确定供应商的选择指标。 （6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务。 6为了提高医院药品采购透明度，纠正药品销售中的不正之风，保证药品品质，降低药品采购价格，减轻群众不合理负担，国内不少省市政府和卫生系统纷纷推行药品公开招标采购。由于药品集中招标采购，多家医院同时招标，参与竞标的药品经销商和厂家数量众多，招标药品种类繁杂，再加上招标步骤必须遵循法律法规，程序严格，导致招标工作本身工作量非常巨大。如使用传统的人工方法处理，不仅耗力费时效率低，人为因素也难以排除。 同时，药品是一种特殊商品，具备严格统一完善的技术标准、名称、品质体系，而且流通量大，企业价值高，因此非常适合采用电子商务方法购销。因此卫生部门决定采用电子商务手段解决困扰已久的问题。 问题：请结合材料说明电子采购的优势。 （1）提高了通信速度。 （2）加强了资讯交流。 （3）降低了成本。 （4）加强了联系，提高了服务品质。 （5）服务时间延长。 （6）增强了企业竞争力。 7嘉士伯瑞典股份有限企业是瑞典领先的酿酒企业。他们建立了一套非常严格的选项程序，“因为我们希望找到一个长期合作伙伴，不仅仅查看我们的技术规定，而且非常了解我们的商务流程需要，并能提出解决方案。” 你认为该企业应该怎样建立长期合作伙伴关系？ 建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤： （1）首先采购部门要在对应市场调研的基础上对有关部门的采购物品开展分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型应商要制定应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。 （2）根据对供应商伙伴关系的规定，明确具体的目标及检测指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在企专业部相关部门及层次开展充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。 （3）通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施开展组织和进度跟进，内容包括对品质、交货、降低成本、新产品、新技术开发等地方的改进开展跟踪检测，定期检查进度，及时调整行动。 （4）在企专业部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进规定。 （5）可以gong享供应商的技术与革新成就。 （6）可以与供应商gong享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。 8医药企业全球化采购成功实施后，效益极其明显： 带给买方（医院）的利益：全面精细地评估供应商资质及药品品质，买到更好的药。供应商的来源范围大幅度扩大，获得更好的选择。周期从传统需要3个月缩短到1个月，效率更高。药品平均售价比过去降低20％前后，单品价格降低最高达到70％，成本大大降低。过程高度透明，杜绝暗箱操作，从源头治理回扣问题。 带给卖方（药品经销商、药厂）的利益：更低的市场推广成本。更低的交易成本。更快速准确的客户沟通。更有计划的生产。厂家与医院直接对话，精简供应链，经销商角色由销售渠道转变为物流配送服务商，顺应世界供应链潮流。 试分析医药企业实施全球化采购的缘故。 （1）价格。 （2）品质。 （3）某些货物在国内无法买到。 （4）更快的交货，更完善的技术服务和供应的连续性。 （5）出于竞争的考虑。 （6）全球采购环境的好转。 9非尔通航空结构企业的航空器生产部门正在开展战略性调整，为适应本企业重组改制后的新体制的规定，将加强采购管理，实现采购与供应效益最佳化，进一步深化采购管理绩效改革，开发并实施采购绩效评估。 请你就如何实施采购绩效评估，提供一些建议。 采购绩效评估的步骤如下： （1）确定需要评估的绩效类型。 （2）具体评估指标设定。 （3）建立绩效评估标准。 （4）选定评估人员。 （5）确定评估时间和评估频率。 （6）实施评估并将结果反馈。 10由于竞争的日益加剧，Kodak企业不得不时刻注重降低成本。而降低成本的重要方法之一就是精简供应商数量，这又规定企业必须与更少的供应商保持更密切的合作。Kodak企业在这地方的切入点就是对电气和流程控制设备开展标准化，以及对其供应商的合并。下一步的工作就是确定选择供应商的标准及其管理措施。整个过程还邀请了固定资产设备和采购人员一起参加，以确保有关的商业和技术问题都被考虑进去。 请你根据材料说明如何建立供应商合作伙伴关系，以及如何对供应商开展品质管理。 （1）与供应商建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤： ①首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品开展分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。 ②根据对供应商伙伴关系的规定，明确具体的目标及检测指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在企专业部相关部门及层次开展充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。 ③通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施开展组织和进度跟进，内容包括对品质、交货、降低成本、新产品、新技术开发等地方的改进开展跟踪检测，定期检查进度，及时调整行动。 ④在企专业部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进规定。 （P134）（2）应该以以下几地方对供应商开展品质管理： 1提供明晰的产品说明书 2明确采购方的期望 3采购方的态度 4供应商数量的优化 5供应商绩效的评定 6供应商的持续改进 7供应商激励 8供应商质量认证可以写一篇，分析一下，思路会很清晰

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共30分)1.以下哪一项属于“无形的劳务”这一采购的对象？( )A.工程发包 B.原料C.辅料 D.事务用品2.直线制的采购组织结构中，( )。A.一个采购主管管理多个采购员及多个财务人员B.一个采购主管直接管理多个采购人员和采购参谋C.一个采购主管直接管理多个采购人员D.一个采购主管直接管理多个生产事业部3.一般来说，供应商伙伴关系都是由谁驱动的？( )A.供应商 B.第三方物流C.采购商 D.政府4.供应商综合评价的指标体系的各种要素中，( )是第一位的。A.价格 B.交货时间C.质量 D.信誉5.设计关系伙伴型供应商的关系特征为( )。A.运作联系 B.短期合作C.战术考虑 D.战略考虑6.以下属于存货储备成本的是( )。A.采购成本 B.进货验收成本C.入库成本 D.搬运成本7.采购的适当时间是由( )决定的。A.不同的供应商 B.不同的采购方式C.不同的生产计划 D.运输部门的反应速度8.投机性采购是指( )。A.采购行为公开化B.采购行为正常化C.价低买进，价高转手图利的采购行为D.根据市场的行情从事采购的行为9.投标文件由______本正本和______本副本组成。( )A.一，二 B.二，四C.二，二 D.一，四10.我国企业在国际招标时，仲裁一般应在( )。A.投标企业所在国境内 B.中国境内C.招、投标企业所在国均可 D.国际法庭11.我国政府采购的主管机构是( )。A.民政部 B.经贸委C.采购部 D.财政部12.某企业的物料编码是：在制品000—100；半成品101—200。它应用的编码类型是( )。A.顺序码 B.区间码C.分组码 D.数字式文字码13.在本月28日前，供应商甲可以供给3万个螺钉，乙公司可以供应螺钉5万个，双方的供应价格没有明显差异；已知乙公司已经承接了XX公司的螺钉订单3万个，供应商甲目前并未接受其它供应商的订单，我公司需要采购螺钉4万个，则应采用以下哪种下单方式对我公司最合理？( )A.向甲公司下单3万个，向乙公司下单1万个B.向甲公司下单2万个，向乙公司下单2万个C.向甲公司下单1万个，向乙公司下单3万个D.向甲公司下单2.4万个，向乙公司下单1.6万个14.单周期需求是指( )。A.独立需求 B.一次性需求C.相关需求 D.循环需求15.某仓库A商品年需求量为2400箱，单位商品年保管费为6元，每次订货成本为8元，则经济订购批量为( )箱。A.80 B.57C.60 D.4216.大数点收是指( )。A.大概清点一下数量 B.清点一下大部分货物的数量C.按照人工计数法点收 D.按照物资的运输包装进行点收17.在点收过程中，如果出现包装异状，则应( )。A.马上退货 B.勒令送货人员带回C.如包装内商品没有损坏，可直接入库 D.另行堆放，等待处理18.如果货物就预置在动力车辆或传送带上，即刻进入运动状态，而不需做任何预先准备，活性定为( )。A.1级 B.2级C.3级 D.4级19.合理进行仓储组织的目标就是( )。A.先进先出，少存，快转，费用省 B.快进，快出，多存，管好，费用省C.零数先出，多存，多管，费用省 D.先到期先出，多存，少出，费用省20.目前普遍采用的仓储管理组织形式为( )。A.直线式 B.直线-职能制C.水平结构 D.矩阵制二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.外包的优点有( )。A.能有效减少资金的占用率B.可大大缩短产品获利周期C.可以给企业的实际操作带来一定的灵活性、主动性D.使企业把更多的精力集中在核心业务上E.能够非常有效地控制产品质量2.影响采购机构设计的因素主要有( )。A.企业对原材料市场的依赖B.采购贡献C.管理层自身的认识水平D.企业产品成本中需要采购的原材料所占的比重E.采购人员队伍的素质水平3.按照招标范围分类，招标可分为( )。A.全国范围的招标 B.公开招标采购C.选择性招标采购 D.限制性采购招标E.国际招标4.电子采购的第三方系统通常分为( )。A.采购代理 B.联盟采购C.中介市场 D.买方市场E.卖方市场5.以下情况不能用水灭火的是( )。A.电气设备着火 B.钾、钠、镁、铝粉、电石等着火C.油类、酒精和其他轻于水的易燃液体着火D.已经高度灼热的物体E.建筑物着火三、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)1.采购全球化最主要的原因是国外的商品质量比国内的好。( )2.集权采购有可能会造成采购工作人员的积极性、主动性、创造性被逐渐磨灭。( )3.直线职能制采购组织结构中，双重领导容易导致职能部门之间意见不统一，从而影响业务活动的正常进行。( )4.作为认证人员，应该在选择供应商之前对所采购物料的项目成本进行市场调查和行业比较，得出合理的成本价格。( )5.订购成本随订购量的增加而减少。( )6.《合同法》中明确规定，口头合同形式都应予以保护。( )7.投标文件如果正本与副本有差异，视为无效投标文件。( )8.电子采购编码是由不同的数字组成的一种代号。( )9.订货点=订货提前期（天）×全年需求量/360。( )10.相对湿度越大，表示空气越干燥。( )四、简答题（每小题5分，共35分）1.采购必须根据哪些原则来开展工作？2.企业采购机构的设计原则有哪些？3.请简单列举几种在供应商选择中常用的方法（至少五种）。4.企业的采购成本包括哪些？5.政府采购有哪些特点？6.在电子采购的编码中，代码设计应遵循哪些原则？7.试比较定量订货法与定期订货法的优缺点。五、案例题（每小题5分，共15分）1997年2月1日，日本某著名品牌汽车的刹车供应商的工厂突然发生火灾，整车厂和部分供应商被迫停工。根据日本经济计划局估算，该厂因大火停产一天，日本经济总产值就下降0.1个百分点。事后检讨，由于该汽车公司把刹车这一关键零部件的生产权只授予了这一家工厂，公司没有其他紧急供应渠道可以在发生诸如地震、火灾等突发事件时保证及时的零部件供应，这才导致了这一严重后果。等到恢复正常生产时，共累计减产7.2万辆汽车。A公司和其他汽车生产商通过研究和分析受到了很多启发。在开发国内供应商方面，A公司的根本策略是反对无序竞争。在选择供应商时，是几家企业一起来公平竞争，参加招投标，统一评估，不仅看其报价，还要视其表现出的潜力。为了避免出现有些供应商当获得了供应的资格并形成一种稳定关系后，出于经济利益而提高零部件价格的现象，A公司非常注重供应商的合作伙伴理念。在A公司看来，如一个车型的生命周期是5至6年，在这个产品上双方可能就有五六年的合作关系。在这样的关系下，绝大部分供应商绝对不会垄断和提升其价格，而是积极配合主机厂做好降低成本提高质量的工作。A公司和供应商一起研究如何在小批量、多品种、快节奏的生存环境里一起成长发展，获得双赢的局面。双方建立了联合发展委员会，A公司用企业的一部分利润为供应商提供培训和服务，帮助供应商改善和实施他们的供应系统，并帮助其争取出口项目、扩大出口规模。一个难题——暗箱操作与联合采购如何来避免一些人为的干扰因素，比如暗箱操作行为。在A公司，有一套严格的程序——联合采购决定的程序将人为的错误降到最低限度。潜在供应商的选择要由质量部门、工程部门进行评估，评估完后决定潜在供应商的名单，接着发标书，回标后再进行评估，并分头进行谈判，谈判后由联合采购委员会集体作出决定。采购决定作出后，还要进行一些各方面的修正。比如，在对供应商的核查中有一项内容——仓库里物料的布置，有一条基本的原则就是必须做到先进先出，即先进来的货必须先交给生产线用。如果先到的货发现问题，后到的货则可以加以改进。如果先到的货不用，用后到的货发现有质量问题，用追溯的方法就可以判断出前面所出现的质量管理漏洞。在检查中，根据这一标准去判断一个供应商的管理非常有效。另外，还有技术上包括设备工艺开发能力等方面的评审。这一程序更为复杂，最后需要经过采购委员会的批准。在这一严格的程序下，在所有的采购结果中人为因素的影响和不规范操作几乎是零。问题：1、为什么日本某著名品牌汽车的刹车供应商的工厂突然发生火灾会造成如此严重的后果？该品牌汽车生产厂应如何避免此类情况再次发生？2、A公司是如何选择供应商的？3、A公司与其供应商建立的是何种关系？这种关系有何积极意义？