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玉子狗尾草
首页 > 自考本科 > 质量管理体系自考真题答案

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火星的星星

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一、选择题,将正确答案的代号写在题前的括号。( d)1.产品要求可由:a)顾客提出规定 b)组织预测顾客的要求规定 c)法规规定 d)a+b+c(a )2.质量手册中可不包括:a)质量方针和质量目标 b)程序或其引用 c)过程顺序和相互关系 d)删减细节与合理性(e )3.质量管理体系的评价方法是:a)产品审核 b)过程审核 c)体系审核 d)服务评价 e)a+b+c+d(d )4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品,但必须:a)由组织的领导特批 b)必须符合法律法规要求 c)经顾客批准 d)a+b+c e)b+c(e )5.管理评审是为了确保质量管理体系的:a)适宜性 b)充分性 c)有效性 d)a+c e)a+b+c(a )6.ISO9001标准所规定的删减是:a)规定要求的删除 b)规定要求的增加 c)规定要求的调整 d)a+b+c(d )7.2008版ISO9000族标准与其它管理标准的关系是:a)包容 b)相容 c)不相容 d)既包容又相容(d )8.ISO9001标准的目的是:a)证实满足顾客要求的能力b)证实满足适用法律法规的能力c)持续地使顾客满意d)以上全部( b)9.一个组织的内部质量体系审核工作由谁具体领导:a)最高管理者 b)管理者代表 c)审核组长 d)质保部主任(c )10.每次内审的审核计划应由谁制订:a)管理者代表 b)受审核方 c)审核组长 d)最高管理者(c )11.顾客满意是指:a)没有顾客抱怨 b)要求顾客填写意见表 c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d)a+b(d )12.术语“设计和开发”包括:a)产品 b)过程 c)体系 d)a+b+c( d)13.根据标准要求以下哪些记录是要求保存的:a)管理体系 b)教育、培训、技能和经验的适当记录c)顾客财产丢失、损坏不适用时报告顾客的记录 d)a+b+c( c)14.顾客要求包括:a)书面订单 b)电话要货 c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d)a+b(d )15.与审核准则有关的并且能够证实的记录,事实陈述或其它信息是指:a)审核结论 b)审核发现 c)审核方案 d)审核证据( d)16.ISO9000族标准是指:a)ISO9000编制的所有质量管理体系标准 b)ISO/TC176编制的所有标准c)ISO9000至ISO9004的全部标准 d)a+b+c( d)17.质量计划是指:a)针对特定产品项目或合同的 b)为实现质量方针目标的c)为提高产品质量的 d)a+b+c(c )18.在以下哪些设备中审核时可不必在意其是否处于校准状态:a)低温实验箱 b)计量室的温度计 c)车间电源上的电度表 d)安装轮胎用的力矩搬手(c )19.在生产过程中一旦发现不合格应立即:a)采取纠正措施 b)进行质量改进c)进行控制防止非预期的使用或交付 d)进行原因分析( d)20.内部审核的依据是:a)质量管理体系标准 b)质量管理体系文件 c)有关法律法规 d)a+b+c问题补充:( √)10.审核是一个抽样检查的过程,具有一定的风险性。(√ )11.所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。( ×)12.手写改签通知经授权人批准后可以发放使用。( ×)13.质量管理体系文件的繁简应与人员能力相适应。(× )14.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。(√ )15.GB/T19004是GB/T19001要求的指南。(√ )16.在审核过程中审核准则是审核行为的标准。(× )17.管理评审包括设计评审与产品有关要求的评审不合格品评审等内容。(√ )18.在对产品进行策划时组织应针对产品确定过程文件和资源需求。(× )19.为保证不合格项纠正措施的有效性审核员必须去现场验证。(× )20.产品的测量必须由专职检验员进行。

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不想在你身后

1、.在ISO9001:2000质量体系标准要求中,:B. 应对与质量有关的所有员工进行培训;2、下面关于对不合格处置描述正确的是:A. 返工可以使不合格品成为合格品;3、让步接收是:B. 对采用不合格品的书面认可;4、下列不属于供方评价的主要内容的是:A. 环境是否良好;5、顾客财产指:C. 由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料,元器件和部件等;6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是:D. 纠正措施是针对未出现的不合格品.7、在包含程序和作业指导书的质量体系中,被称为二级文件的是:B. 程序8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的。这套标准是由谁制定的:A. 国际标准化组织9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是:D. ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南;10、( )定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念。B.ISO 90001. 以下文件中需要受控的是:dA. 质量手册;B. 质量保证程序;C. 检验说明;D. 以上都是;2. 以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件:dA. 质量手册;B. 产品实现策划书;C. 质量记录;D. 以上都是;3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为:B 质量手册,程序文件,作业指导书,表格记录4、设计确认要解决的主要问题是:A. 产品能满足顾客使用的需求;5、GB/T19001:2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括:D. 机械厂变电所使用的电度表.

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想想冬至

11.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据( )

(A)ISO9001:2000标准

(B)ISO9004:2000标准

(C)质量管理体系文件

(D)相关法律法规和合同

12.质量管理体系审核是用来确定( )

(A)组织的管理效率

(B)产品和服务符合有关法律法规的程度

(C)质量手册与标准的符合程度

(D)质量管理体系满足审核准则的程度

13.根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( )年技术或管理岗位的工作经验。

(A)2

(B)3

(C)4

(D)5

14.监督审核的目的( )。

(A)是确定体系是否持续满足要求,是否保持证书

(B)是采取纠正措施、预防措施

(C)同初审的目的一样

(D)是验证上次审核纠正措施的有效性

15.目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法,在推行过程中都有一定的局限性。就比较而言,目标管理更适合于( )

(A)经营环境复杂多变的组织

(B)外部环境业务与技术相对稳定的组织

(C)高科技、风险型企业

(D)特大型跨国公司

二、判断题(判断下列各题,正确的写T,错误的写F,填入相应括号内。每题1分,共10分)

16.不符合项的确定应以客观证据为基础,以审核准则为依据。( )

17.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。( )

18.管理体系认证审核的现场审核必须分两个阶段进行。( )

19.柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。( )

20.CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。( )

21.在审核范围的描述中,通常应包括对审核所覆盖时限的`描述。( )

22.针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或协调组织实现协调,这种协调方式属于结构协调方式。( )

23.《CCAA质量管理体系审核员注册准则》(第2版)中所说的审核仅指第三方审核。( )

24.认证是指由权威机构依据规定的准则和程序,对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认。( )

25.在文件评审过程中,组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。( )

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案,并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分,共10分)

26.以下属于与审核有关的原则是( )。

(A)基于证据的方法

(B)公正表达

(C)独立性

(D)职业素养

27.在监督审核中对所发现的问题,视问题的轻重程度,对获证方可以采用以下处置方式( )。

(A)暂停证书

(B)撤销证书

(C)注销证书

(D)吊销证书

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狂睡不醒

答案供参考!1 .在ISO9001:2000质量体系标准要求中,BA. 应对所有员工进行培训;B. 应对与质量有关的所有员工进行培训;C. 不需对管理层进行培训;D. 不需对最高管理层培训;2、下面关于对不合格处置描述正确的是:AA. 返工可以使不合格品成为合格品;B. 返修可以使不合格品成为合格品;C. 成品的让步接收可由总经理批准;D. 成品的降级处理只能经顾客同意;3、让步接收是:BA. 对产品放行的认可;B. 对采用不合格品的书面认可;C. 对顾客提供产品的认可;D. 由组织决定的.4、下列不属于供方评价的主要内容的是:AA. 环境是否良好;B. 交货是否及时;C. 服务是否周到;D. 产品质量是否合格.5、顾客财产指:CA. 顾客介绍或推荐采购的产品;B. 由顾客代替组织采购的产品,其货款在交付成品时扣除;C. 由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料,元器件和部件等;D. 由顾客提供给组织使用的的保卫人员.6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是:DA. 纠正是一种活动.B. 纠正措施是一举一反三的过程;C. 纠正是对不合格品采取的措施;D. 纠正措施是针对未出现的不合格品.7、在包含程序和作业指导书的质量体系中,被称为二级文件的是:BA. 手册B. 程序C. 作业指导书D. 表单8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的。这套标准是由谁制定的:AA. 国际标准化组织B. 加拿大标准协会;C. 英国标准协会;D. 美国机械工程师协会。、9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是:CA. ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;B. ISO 9001规定质量管理体系要求;C. ISO 9002规定质量保证体系要求;D. ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南;E. ISO 19011提供审核质量和环境体系指南。10、( )定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念。BA.ISO 8402B.ISO 9000C.BS5750part1.2and3D.CSAZ299E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code1. 以下文件中需要受控的是:DA. 质量手册;B. 质量保证程序;C. 检验说明;D. 以上都是;2. 以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件:DA. 质量手册;B. 产品实现策划书;C. 质量记录;D. 以上都是;3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为:BA 程序文件,质量手册,作业指导书,表格记录B 质量手册,程序文件,作业指导书,表格记录C 质量手册,程序文件,表格记录,作业指导书D 质量手册,作业指导书,程序文件,表格记录4、设计确认要解决的主要问题是:AA. 产品能满足顾客使用的需求;B. 产品质量符合技术标准;C. 质量体系符合ISO9001标准;D. 设计输出符合设计输入.5、GB/T19001:2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括:DA. 生产工人使用的量具;B. 检验人员使用的仪表及量具;C. 维修,服务人员使用的仪表及量具;D. 机械厂变电所使用的电度表.

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