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桃大大仙
首页 > 自考本科 > 质量管理学自考知识点归纳

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福尔萝卜丝

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安徽自考质量管理知识点统一的方式有系统性学习,重点突出,知识点的联系,实践和案例4种方式:1、系统性学习:质量管理课程的知识点比较繁琐,需要系统性地学习。可以通过学习教材,结合实际案例分析和应用,掌握质量管理的理论和实践知识。2、重点突出:质量管理课程的知识点比较繁琐,需要着重掌握重要的知识点,如ISO9000系列标准、质量管理体系、SPC等。3、知识点的联系:质量管理课程的知识点之间存在联系,需要学会将各个知识点之间的联系和差异整合起来,形成自己的知识体系。4、实践和案例:质量管理课程需要结合实践和案例分析,通过实际操作和案例分析,学习质量管理的实践知识。

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笑语莹莹

1、当代管理环境的特征(3c)日益剧烈的变化,掌握主导权的顾客,无所不在的竞争2、质量:一组固有特性满足要求的程度3、过程:指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动4、服务:服务是为满足顾客的需要,在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果。5、顾客满意:指顾客对其要求已被满足的程度的感受

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猫猫不在家叻

主要三个内容,供参考:1、基本概念:管理是组织、策划、指挥、控制、创新,这几个部分。质量的概念。质量管理的概念。2、质量管理的方法:明确了上面的概念,就是怎么做。可以自己先想一想,再对照课本看有什么不一样的。将方法列成123按顺序排列的表格。3、质量管理的理论:做到位的都形成了理论,形成一个列表,看看每个理论的主要观点,对比一下理论的区别。以上三方面基本能确保你对质量管理精通。

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